【精選】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文集錦8篇
有了一些收獲以后，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編收集整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)8篇，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
一直想做老師的我終于有機(jī)會(huì)在幼兒園實(shí)習(xí)，這得感謝園長(zhǎng)的支持與信任，給了我們機(jī)會(huì)，讓我們可以盡情地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
不知道是不是機(jī)會(huì)來(lái)的太巧還是我們的運(yùn)氣，竟然我可以在新開(kāi)的托班開(kāi)始實(shí)習(xí)，當(dāng)然這也是考驗(yàn)我們耐心與鍛煉我們能力的時(shí)候，因?yàn)槲覀儙У陌嗉?jí)可以算是全園最小的班級(jí)啊，但我們欣然接受了這項(xiàng)任務(wù)。
由于我們這個(gè)托班有大小年齡段的小朋友，最小18個(gè)月，最大有3歲，所以怕老師人手不夠安排不過(guò)來(lái)，并安排了2位實(shí)習(xí)生，再有一個(gè)老老師帶我們，再加一個(gè)生活老師。這樣我們這個(gè)班級(jí)就有4位老師組成，托班當(dāng)然要經(jīng)驗(yàn)豐富的老師帶班啊，從中我們也可以學(xué)習(xí)不少經(jīng)驗(yàn)。
我們這個(gè)班級(jí)目前有20個(gè)小朋友，他們每天來(lái)園基本在8點(diǎn)到8點(diǎn)半，然后開(kāi)始吃點(diǎn)心，上課，戶外活動(dòng)，下午午睡醒來(lái)后就開(kāi)始吃午餐，然后上藝術(shù)課，4點(diǎn)左右開(kāi)始小朋友離園。對(duì)我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)基本熟悉了這里的環(huán)境。教學(xué)，與幼兒園生活作息表�，F(xiàn)在班級(jí)中的小朋友都已經(jīng)熟悉了我們，還叫我們老師好。對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的很欣慰，雖然實(shí)習(xí)了沒(méi)多久，但小朋友對(duì)我們都已經(jīng)產(chǎn)生了依賴，這說(shuō)明我們?cè)谛∨笥训男闹幸呀?jīng)離不開(kāi)了，這也可以看出我們小小的成績(jī)。
我本來(lái)認(rèn)為幼師是件很輕松的職業(yè)，只有踏入這個(gè)行業(yè)才知道并不然。幼師首先對(duì)孩子要充滿愛(ài)心，自己要有耐心，老師自己要有特長(zhǎng)，要學(xué)會(huì)觀察孩子的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。我們要學(xué)習(xí)的也很多，比如怎么布置每個(gè)月的主題，班級(jí)特色是什么？怎么為小孩創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)，娛樂(lè)，生活環(huán)境。一系列的問(wèn)題，都是我們要掌握的，考慮到我們現(xiàn)在小孩的年齡有的都不懂你們?cè)谥v什么更不用說(shuō)上課了。但是如果他們時(shí)間久了，慢慢習(xí)慣了，就要開(kāi)始給他們上課，讓他們要學(xué)習(xí)東西，我們也要像其他老師一樣學(xué)會(huì)備課，備課是老師應(yīng)該做的最基本的事情，我們也要不斷學(xué)習(xí)老師的備課經(jīng)驗(yàn)。有了充分的準(zhǔn)備，才能讓小孩學(xué)到豐富的知識(shí)。
總的說(shuō)來(lái)，我們既然已經(jīng)走進(jìn)了教師這個(gè)職業(yè)，那我們就一定要愛(ài)這份職業(yè)，最主要的一點(diǎn)要對(duì)孩子充滿愛(ài)，這樣孩子才會(huì)愛(ài)你，愛(ài)他們的老師，這也是我現(xiàn)在的一點(diǎn)小小體會(huì)，我覺(jué)得我要學(xué)習(xí)的東西無(wú)止境，要不斷地積累經(jīng)驗(yàn)！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
去年夏天，我實(shí)習(xí)剛剛開(kāi)始就遇到了廠里的一次鍋爐檢修。別人都忙的滿頭大汗，我心里卻偷著樂(lè)，這可是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)�。�
炎炎烈日，誰(shuí)看見(jiàn)太陽(yáng)都害怕，可是作為檢修工人的卻不能因?yàn)檫@些就放棄檢修，廠里的生產(chǎn)離不開(kāi)他們，肩膀上的責(zé)任更是提醒著他們。雖然鍋爐早已停爐許久，可是爐膛內(nèi)部仍然炙人。為了學(xué)到知識(shí)，更好的了解爐膛的結(jié)構(gòu)，我還是硬著頭皮鉆進(jìn)了火焰山似的鍋爐。鍋爐內(nèi)，檢修師傅們汗流浹背，但是他們的干勁卻熱火朝天，叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)穆曇舨唤^于耳，他們的笑聲也陣陣不斷。
在鍋爐里幫師傅們敲了幾十個(gè)風(fēng)帽，我便累的腰酸背痛了，只好出來(lái)了。外面真涼快，風(fēng)吹在臉上，像美麗的姑娘輕輕的吻，那么愜意�？墒撬麄�?cè)阱仩t里的檢修工人呢，誰(shuí)又能給他們“美麗的吻”呢？我不想做個(gè)逃兵，于是又鉆進(jìn)了鍋爐一直干到收工。
見(jiàn)到我進(jìn)來(lái)，他們就笑著對(duì)我說(shuō)：“你說(shuō)你怎么進(jìn)來(lái)了，大學(xué)生還用學(xué)這個(gè)嗎？”我看著他們辛苦的樣子心里想：檢修工人真辛苦啊，他們就是我們工作中最可愛(ài)的人！我笑了笑：“師傅您不能這么說(shuō)啊，大學(xué)生更應(yīng)該從基礎(chǔ)學(xué)起，只有這樣才能學(xué)好��！”
鍋爐檢修好了，我也累倒了，修了一天班，在床上趴了一天，還陣陣的酸痛，真是想不到，那些可愛(ài)的檢修工人怎么就能不怕累呢？有那么一首歌，其中唱到“泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰(shuí)，我卻知道你為了誰(shuí)，為了誰(shuí)”不是為了咱們的企業(yè)更美，我們的員工更富裕嗎？“誰(shuí)最累，誰(shuí)最美...”我想，在我們廠檢修工人最累也最美。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
實(shí)習(xí)是踏上工作崗位的前沿，雖然作為一名實(shí)習(xí)生但也是一名準(zhǔn)老師，我們的素質(zhì)、能力及工作態(tài)度直接關(guān)系到我們以后在工作崗位的發(fā)展。轉(zhuǎn)眼我們實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月啦，在工作實(shí)踐中，我深深的體會(huì)到，良好的工作態(tài)度是做好一名老師的前提和關(guān)鍵。要做好一名老師，必須從加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)風(fēng)工作入手。雖然我們實(shí)習(xí)的時(shí)間還不長(zhǎng)，但是收獲卻不少。對(duì)此，我有以下體會(huì)。
一、 我實(shí)習(xí)的班級(jí)是高一年級(jí)班和班，通過(guò)和其他實(shí)習(xí)生的交流，知道我跟的這兩個(gè)班級(jí)應(yīng)該是全年級(jí)最好的班了。雖然在實(shí)習(xí)之前我們都已經(jīng)經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)與訓(xùn)練，并且也不止一次的站到講臺(tái)上了，但這次我面對(duì)的是真正的中學(xué)生，應(yīng)該如何上好第一節(jié)課、教好這個(gè)班呢？我一臉的茫然。然而通過(guò)前兩個(gè)星期的聽(tīng)課、備課、批改作業(yè)以及和我們的指導(dǎo)老師溝通交流，我對(duì)班上的整體數(shù)學(xué)水平有了一定的了解，為我上好第一堂課做好了前期工作。雖然上課的過(guò)程中存在很多問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師給我指出問(wèn)題并給我提出改進(jìn)意見(jiàn)，為我上好第二堂課打好基礎(chǔ)。讓我的實(shí)習(xí)工作開(kāi)展更順利。
二、 和同學(xué)溝通交流應(yīng)該注意的幾方面問(wèn)題
（一） 做到心誠(chéng)。把班上同學(xué)的全身心發(fā)展作為工作的出發(fā)點(diǎn)，只要心里有學(xué)生，就會(huì)得到學(xué)生的信任和支持工作。
（二） 做到情真。平等待人，以心交心，以情感人，換位思考，讓學(xué)生明白老師所做的：一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生。那么我們開(kāi)展工作就能順利得多。
�。ㄈ� 做到言善。俗話說(shuō)，良言一句三冬暖，對(duì)學(xué)生應(yīng)該好言相勸，不能說(shuō)傷他們自尊心的話。說(shuō)些實(shí)在話，對(duì)于學(xué)生取得成績(jī)多說(shuō)鼓勵(lì)的`話，沒(méi)有取得好成績(jī)的也要他們不要灰心。讓他們始終感覺(jué)到你是一個(gè)親切的自然的老師。
雖然我們實(shí)習(xí)時(shí)間只過(guò)一半，但是我相信，我們實(shí)習(xí)小隊(duì)相互關(guān)心、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神一定會(huì)讓我們圓滿的完成學(xué)院給我們的實(shí)習(xí)工作。不辜負(fù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
為了更好地鍛煉自己，也為了讓自己的假期過(guò)得更有意義，我來(lái)到了xx縣工商局xx工商所進(jìn)行假期實(shí)踐。這是一次很有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅有助于自己的專業(yè)學(xué)習(xí)，更重要的是使我了解了自己家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，了解的工商部門的工作和市場(chǎng)的執(zhí)法情況。
由于xx鎮(zhèn)是興業(yè)縣縣城，是縣里的主要經(jīng)濟(jì)場(chǎng)所，所以xx縣工商局石南工商所的工作就比較多。由于所里的工作一般都比較重要，我只能作為一個(gè)參觀者的身份來(lái)了解。
當(dāng)我第一天到所里實(shí)習(xí)的時(shí)候，接待人員就給了我一些資料，讓我先了解工商局究竟是干什么的。通過(guò)閱讀和詢問(wèn)我知道了工商局主要職能是：
(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家、省和上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)關(guān)于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
(二)組織管理工商企業(yè)和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位、個(gè)人的登記注冊(cè)，依法核定注冊(cè)單位名稱，審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)有關(guān)證照，對(duì)其登記注冊(cè)事項(xiàng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
(三)依法組織監(jiān)督管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，查處壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、流通領(lǐng)域的販私行為，打擊傳銷和變相傳銷等經(jīng)濟(jì)違法行為。
(四)依法組織監(jiān)督市場(chǎng)交易行為，組織監(jiān)督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，組織查處假冒偽劣商品行為，受理消費(fèi)者申訴，組織查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者合法權(quán)益。
(五)組織實(shí)施各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的規(guī)范管理與監(jiān)督;監(jiān)督管理電子網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為。
(六)查處商標(biāo)侵權(quán)行為，保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，監(jiān)督管理商標(biāo)的使用和印制;指導(dǎo)商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作。
(七)組織管理廣告審批發(fā)布與廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，指導(dǎo)廣告審查機(jī)構(gòu)的工作。
(八)組織實(shí)施合同行政監(jiān)督，會(huì)同行業(yè)管理部門制定合同示范文本，指導(dǎo)辦理合同鑒證，監(jiān)督管理消費(fèi)類合同格式條款，組織查處合同欺詐行為。
(九)監(jiān)督管理經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及有關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
(十)組織管理動(dòng)產(chǎn)抵押物登記，組織管理拍賣行為。
(十一)對(duì)企業(yè)名稱，馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業(yè)秘密、商標(biāo)等實(shí)施監(jiān)督管理和綜合保護(hù)。
(十二)組織管理個(gè)體工商戶、個(gè)人合伙、私營(yíng)獨(dú)資和私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
(十三)指導(dǎo)所屬事業(yè)單位和協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的工作。
(十四)承辦上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)和所在市交辦的其他事項(xiàng)。
xx縣工商局的工作方式今年有所創(chuàng)新，根據(jù)當(dāng)?shù)夭糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)離城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便利，群眾辦事耗時(shí)的實(shí)際情況，在注冊(cè)登記窗口推出了“五時(shí)”服務(wù)，極大地滿足了經(jīng)營(yíng)者的需要，讓群眾感受到該局服務(wù)大眾的脈脈溫情。 一是“限時(shí)”服務(wù)。通過(guò)縣電視臺(tái)向社會(huì)鄭重承諾：企業(yè)申請(qǐng)名稱預(yù)先核準(zhǔn)材料齊全、符合法定形式的，當(dāng)日核發(fā)《名稱核準(zhǔn)通知書》;企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)材料齊全、符合法定形式的，自受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)(法定為20個(gè)工作日);企業(yè)申請(qǐng)年度檢驗(yàn)材料齊全、符合法定形式且不需要核實(shí)的，3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)(法定為5個(gè)工作日)。二是“及時(shí)”服務(wù)。工作人員接受企業(yè)咨詢登記、年檢手續(xù)時(shí)，及時(shí)出具“一次性告知書”，將所需材料一一列舉，使企業(yè)一目了然，避免企業(yè)因申請(qǐng)材料不齊而來(lái)回跑，為企業(yè)把好手續(xù)關(guān)。三是“定時(shí)”服務(wù)。在注冊(cè)登記窗口只有兩名工作人員的情況下，工作時(shí)間內(nèi)定人、定時(shí)為企業(yè)辦理登記注冊(cè)業(yè)務(wù)，不因工作人員的其它工作耽誤企業(yè)辦事。四是“省時(shí)”服務(wù)。在企業(yè)年檢工作中，實(shí)行沒(méi)有前置審批手續(xù)要求的參檢企業(yè)一律由工商所審查，縣局核準(zhǔn)通過(guò)，簡(jiǎn)化手續(xù)和程序。五是“延時(shí)”服務(wù)。打破8小時(shí)工作制界限，實(shí)行延長(zhǎng)工作時(shí)間的辦法，企業(yè)隨到隨辦，每日均接待完最后一名辦事群眾才下班。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
短暫的周末過(guò)去了，我們也迎了真正屬于自己的第一堂。預(yù)備鈴響后，同學(xué)們匆忙的從四面八方跑回教室，帶著新奇和羞澀的目光打量著他們的新老師。終于，伴隨上鈴聲的響起，班里恢復(fù)了安靜。在進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹和同學(xué)們自我介紹后，對(duì)年級(jí)的基本情況也有了大概了解。在上之前，曾經(jīng)看過(guò)他們的期末考試成績(jī)…真的有點(diǎn)慘不忍睹。這些孩子的基礎(chǔ)很差，但從他們的笑容和眼神中，還是能夠讀出他們對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)新老師的友好。當(dāng)?shù)乩蠋熃o我們傳授經(jīng)驗(yàn)說(shuō)，第一堂一定要嚴(yán)厲，震懾住他們。但我還是覺(jué)得，想用心去和孩子們接觸，使我們更親密。我們幾個(gè)每個(gè)人都帶了一個(gè)重點(diǎn)班和一個(gè)差一點(diǎn)的班級(jí)，我?guī)У奈灏嘀挥形迨鄠�(gè)學(xué)生，六班則密密麻麻擠了七十多個(gè)人。相同的是，孩子們都一樣的頑皮。由于孩子們對(duì)我們比較好奇，而且彼此間年齡差的也不是很大，他們?cè)谖业纳峡偸呛堋盎钴S”，活躍到講不下去，所以第一節(jié)主要用互相認(rèn)識(shí)，講述本學(xué)期任務(wù)以及立規(guī)矩了。
從沒(méi)想過(guò)改變世界，但這里之后想要改變他們，上過(guò)兩堂后覺(jué)得能改變一兩個(gè)人就不虛此行。我?guī)У陌嗉?jí)里，其中有留守有自閉癥兒童有智力有問(wèn)題的孩子。一個(gè)個(gè)臟兮兮的，其實(shí)很可憐。但是很多孩子也痞的讓人討厭，甚至聽(tīng)到男生說(shuō)，“以后咱們?cè)俾龑?duì)付她”。去好一點(diǎn)的五班上，有女生跟我說(shuō)，老師我英語(yǔ)想上一百分。老師我英語(yǔ)一般但是我想學(xué)好。很感動(dòng)，也終于找到了這的意義。頂崗支教，注定了這半年的性質(zhì)和條。雖然我們抱怨學(xué)生啊抱怨待遇啊甚至抱怨讓我們掃廁所這事，但還是沒(méi)有忘記初心。
有些公認(rèn)的“壞”學(xué)生，總是自然而然地把老師放在學(xué)生的敵對(duì)面，我覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)可悲，更多的是可惜。有的同學(xué)跟我說(shuō)不想上學(xué)了要出去打工，也會(huì)覺(jué)得心痛不已。作為僅僅一學(xué)期的實(shí)習(xí)老師，我對(duì)他們更多的是祝愿，祝福他們好好學(xué)習(xí)，通過(guò)努力去到更廣更大的天地。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
“沒(méi)有總結(jié)，就沒(méi)有收獲，更別說(shuō)進(jìn)步了……”我這樣對(duì)我的小侄子說(shuō)。因?yàn)樗矚g看動(dòng)畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽(tīng)不太懂我講什么，但是我想說(shuō)，這話更多的是對(duì)我自己的一種提醒，提醒我應(yīng)該對(duì)在移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月進(jìn)行總結(jié)了。
嚴(yán)格地講，自己并沒(méi)有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個(gè)雙休，感覺(jué)實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫。
正式實(shí)習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營(yíng)銷組，而我則進(jìn)了客戶組。坦白說(shuō)，通信行業(yè)對(duì)于我是比較陌生的;我對(duì)于它來(lái)講，也是一個(gè)地道的“門外漢”。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門是干什么的都未分清楚，也直到后來(lái)，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營(yíng)銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場(chǎng)的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實(shí)習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，個(gè)人簡(jiǎn)歷只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動(dòng)公司三大品牌，動(dòng)感地帶、神州行以及全球通。對(duì)于移動(dòng)的資費(fèi)，我覺(jué)得公司考慮的非常周到，針對(duì)不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接，因此大部分資費(fèi)我都記不住。
像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會(huì)議上所說(shuō)的一樣，在客戶組里，我覺(jué)得我們主要是同電話號(hào)碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，維護(hù)彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是——電話號(hào)碼。
與電話號(hào)碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開(kāi)始了電話號(hào)碼之旅，如將客戶加入某集團(tuán)，將客戶從某集團(tuán)中刪除，查詢客戶的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實(shí)習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開(kāi)戶，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說(shuō)實(shí)話，這些工作都是十分機(jī)械的，可能前幾個(gè)號(hào)碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個(gè)小錯(cuò)誤都極可能為客戶或公司造成損失時(shí)，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動(dòng)輒成百上千的號(hào)碼或許會(huì)花去我大部分時(shí)間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對(duì)數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
與客戶打交道分為兩個(gè)方面，一是和客戶面對(duì)面交流，二是通過(guò)電話。
和客戶面對(duì)面交流主要是通過(guò)“上門服務(wù)”，推銷移動(dòng)公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù)。在上門的過(guò)程中，我們遇到了各種人，有對(duì)移動(dòng)公司表示支持的，也有對(duì)其表示不滿的。對(duì)于前一種，我們由衷感謝;而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然，這些我覺(jué)得都還比較容易應(yīng)付，讓我感覺(jué)最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當(dāng)時(shí)是我第一次見(jiàn)客戶，加之又不熟悉對(duì)方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說(shuō)�？珊髞�(lái)發(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動(dòng)電話突然不能接通。當(dāng)時(shí)，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問(wèn)。可我們對(duì)此也是莫名其妙，因此只能揣測(cè)，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來(lái)是成都某處的地下光纜線被挖斷了�，F(xiàn)在想想，只是想對(duì)客戶表達(dá)歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動(dòng)公司的正式員工，但是當(dāng)時(shí)自己的確著急過(guò)，工作總結(jié)因?yàn)樾睦锓恐环N叫集體榮譽(yù)感的東西。
而打電話，對(duì)我來(lái)說(shuō)真是有些困難，因?yàn)槲覊焊筒簧瞄L(zhǎng)。但轉(zhuǎn)念一想，這正是鍛煉的好機(jī)會(huì)，應(yīng)該把握住。記得第一個(gè)號(hào)碼還是在同仁的鼓勵(lì)下才撥通的，要講的內(nèi)容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過(guò)程中，我們都遇到了許多類似的狀況，有仔細(xì)聆聽(tīng)的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說(shuō)“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形****的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺(jué)得，我一定要讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)充滿信任、向上和快樂(lè)。
在**移動(dòng)分公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我還參加了第二屆成長(zhǎng)動(dòng)力營(yíng)的閉營(yíng)儀式以及針對(duì)部分中學(xué)銷售電話卡的營(yíng)銷活動(dòng)中。尤其是在營(yíng)銷活動(dòng)中，我更加深刻體會(huì)到了省團(tuán)委張彤副書記的那句話“理想與現(xiàn)實(shí)的差距、校園與社會(huì)的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們不能改變這一現(xiàn)狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。
短暫的一個(gè)月，心得體會(huì)我覺(jué)得自己收獲了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，也明白了前方還有很長(zhǎng)的路要走，我會(huì)揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也就愛(ài)減肥網(wǎng)同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問(wèn)題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)“。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇8
這是第一次進(jìn)行會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)校課程安排的原因，目前結(jié)束的大二的功課，只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)這一門會(huì)計(jì)專業(yè)課，所以在去實(shí)習(xí)之前有些擔(dān)心自己會(huì)做不來(lái)。
實(shí)習(xí)的第一天，剛好是工人發(fā)工資的時(shí)候，所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開(kāi)始，有兩天多的時(shí)間是完工產(chǎn)品入庫(kù)并審核，這一部分比較的枯燥，做的是比較基礎(chǔ)的工作，因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件，所以只要將各個(gè)車間近一個(gè)月來(lái)的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號(hào)、完工數(shù)量以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息錄入軟件的供應(yīng)鏈模塊中即可，但是做好這項(xiàng)工作是很需要耐心、而且要細(xì)心，不然很容易就可能輸入錯(cuò)誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算，也涉及工人工資的計(jì)算，影響成本的計(jì)算。在做這一部分的時(shí)候，覺(jué)得比較枯燥，但是也不敢懈怠，害怕出錯(cuò)，體會(huì)到會(huì)計(jì)工作所需要的細(xì)心和耐心。
完成了產(chǎn)品的入庫(kù)，接下來(lái)做的是審核原始憑證、編制會(huì)計(jì)分錄、填制記帳憑證，這是一項(xiàng)連續(xù)的工作。剛開(kāi)始審核原始憑證的時(shí)候有些無(wú)所適從，不知從何下手，幸虧有別人手把手教，審核原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要核對(duì)一些信息而已，如果原始憑證登記合理、合規(guī)，審核起來(lái)就會(huì)比較省力。但是日常的業(yè)務(wù)中因?yàn)椴皇敲總�(gè)人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)應(yīng)該進(jìn)行怎樣的填制手續(xù)，才能進(jìn)行會(huì)計(jì)的入賬。在我審核的時(shí)候，手續(xù)欠缺的經(jīng)常發(fā)生在原料采購(gòu)、辦公用品等的采購(gòu)，經(jīng)常是缺少購(gòu)買物料申請(qǐng)單和實(shí)物入庫(kù)單。如果發(fā)生這種情況，就必須與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門補(bǔ)齊手續(xù)，因此審核起來(lái)，就比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
會(huì)計(jì)分錄的編制不像想象中的那么簡(jiǎn)單：只是有借必有貸，借貸必相等。當(dāng)然這是大原則，但是要做好、做規(guī)范，只是這樣還是不夠的。在做會(huì)計(jì)分錄的時(shí)候?qū)W到的東西是最多的，在做一筆費(fèi)用業(yè)務(wù)的時(shí)候，不知道是歸入制造費(fèi)用還是管理費(fèi)用，單就依據(jù)原始的單據(jù)二者均可。這時(shí)候問(wèn)了那里的會(huì)計(jì)人員，她跟我講了一下有關(guān)這筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，我才明白過(guò)來(lái)。公司車輛的運(yùn)費(fèi)處理問(wèn)題：如果是運(yùn)載物料和原材料用于產(chǎn)品的生產(chǎn)，必須歸入制造費(fèi)用。而如果是公司人員的出差的車輛費(fèi)則應(yīng)該作為管理費(fèi)用處理。做完這筆業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)能夠比較好地做好會(huì)計(jì)分錄必須對(duì)整個(gè)公司的生產(chǎn)運(yùn)作有一定的了解，這樣才能夠處理好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。接下來(lái)出現(xiàn)是一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題：做涉及兩個(gè)以上帳戶的會(huì)計(jì)分錄的時(shí)候，我總是把它做成兩個(gè)簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)分錄，雖然這不是原則性的錯(cuò)誤，但是這明顯地是記帳手續(xù)復(fù)雜了，而且也不利于集中反映一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面情況。還有就是一些實(shí)務(wù)的問(wèn)題：收付款項(xiàng)經(jīng)常有零頭，零頭一般都是沒(méi)有支付或收取，我在做分錄的時(shí)候，把這一點(diǎn)也忽略了，也沒(méi)有認(rèn)真再看一下這筆業(yè)務(wù)的款項(xiàng)到底是如何處理的，就直接地把款項(xiàng)做成銷售收入或是現(xiàn)金存款的減少，到最后去看他們?cè)纫呀?jīng)做好的記賬憑證，才知道零頭是這樣處理的：未收的零頭一般做成營(yíng)業(yè)外支出，相應(yīng)地未支付的零頭做成營(yíng)業(yè)外收入。而這時(shí)做好的記賬憑證已經(jīng)都打印出來(lái)了，我又回頭去軟件數(shù)據(jù)庫(kù)里先將會(huì)計(jì)分錄改正確，最后重新打印。本來(lái)這些應(yīng)該一個(gè)半天就能弄好，但是因?yàn)椴皇煜�、老出錯(cuò)，又折騰了快一個(gè)下午。
因?yàn)樵紤{證已審核好了，會(huì)計(jì)分錄也做完了，填制記帳憑帳就輕松許多(編制會(huì)計(jì)分錄和填制記帳憑證是同時(shí)進(jìn)行的)。記賬憑證中重要的是如何寫摘要才能簡(jiǎn)明達(dá)意，我試寫了好幾筆業(yè)務(wù)后才覺(jué)得慢慢地上手了。這個(gè)比較容易。
銷售訂單入庫(kù)也相對(duì)簡(jiǎn)單一些，也只是錄入相關(guān)的信息，金蝶k3財(cái)務(wù)軟件的使用，一些繁雜的處理都是由軟件自動(dòng)生成，關(guān)于銷售稅，只要在訂單類型里輸入是否含稅就行，像一些含稅的訂單，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成產(chǎn)成品的含稅單價(jià)、總金額等等。
“紙上學(xué)得終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。短短十天的實(shí)習(xí)，學(xué)到了不少東西，了解了不少東西，看到了自己的對(duì)會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)掌握得很少。所謂會(huì)計(jì)行業(yè)越老越值錢，以前總認(rèn)為會(huì)計(jì)最重要還是經(jīng)驗(yàn)，但是這次的實(shí)習(xí)改變了我的想法，理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的，畢竟會(huì)計(jì)的專業(yè)比較強(qiáng)，而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒(méi)打好理論基礎(chǔ)，真正到了工作會(huì)沒(méi)有頭緒的!其實(shí)無(wú)所謂說(shuō)哪個(gè)更重要，哪個(gè)比較不重要，而是應(yīng)該兩者兼優(yōu)最好。實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足：
1、課上學(xué)習(xí)沒(méi)有把知識(shí)很好地串起來(lái)，而業(yè)務(wù)不是像書上一樣，是分塊進(jìn)行講解的，它是連續(xù)的，所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，知道要做什么，但是卻不知道從何處開(kāi)始。在學(xué)以致用方面很需要努力。
2、畢竟只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)這門專業(yè)課，只能說(shuō)是很皮毛的東西，專業(yè)知識(shí)還是很欠缺的，會(huì)計(jì)囊括的東西是很多。
實(shí)習(xí)的時(shí)候也有不少認(rèn)識(shí)：
1、做會(huì)計(jì)需要理清思路，像在建賬的時(shí)候，要對(duì)整個(gè)建賬的輪廓有較清晰地了解，這樣具體工作起來(lái)有方向，效率比較高，否則很容易在一個(gè)問(wèn)題上卡住，反反復(fù)復(fù)，總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作，這些工作或許會(huì)重復(fù)，比較枯燥，很需要耐心。
2、會(huì)計(jì)在一個(gè)公司涉及的范圍說(shuō)小也不小，它不是僅僅是現(xiàn)金、財(cái)務(wù)的管理，會(huì)計(jì)從一個(gè)側(cè)面可以監(jiān)督一個(gè)公司的生產(chǎn)情況，比如從完工產(chǎn)品入庫(kù)單可以了解一個(gè)車間、組別的生產(chǎn)效率，生產(chǎn)進(jìn)度。會(huì)計(jì)一方面也很反映一個(gè)公司的制度是否完善，我實(shí)習(xí)的公司因?yàn)槭莿偝闪?年，近年有整合，剛達(dá)到一般納稅企業(yè)的要求，企業(yè)剛建賬，很多會(huì)計(jì)制度還不是很完善，像老出現(xiàn)原始憑證中購(gòu)買申請(qǐng)單和物料入庫(kù)驗(yàn)收單手續(xù)不全的情況，也有制度不健全的因素。
3、財(cái)務(wù)軟件在會(huì)計(jì)上的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)廣了，可以省去人工地做許多簡(jiǎn)單瑣碎的流程，也能完成一些比較復(fù)雜的處理，因此也需要掌握如何去利用財(cái)務(wù)軟件。
實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，知道了以后如何去更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，很關(guān)鍵的是了解到要多接觸實(shí)務(wù)、要多實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改進(jìn)。也對(duì)會(huì)計(jì)也了更進(jìn)一步的了解。
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