【精選】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)集錦七篇
我們有一些啟發(fā)后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
五月份曾在青島xx水城,實(shí)習(xí)了一段時(shí)間,從一個(gè)什么也不懂的笨小丫頭,到最后能一個(gè)人看桌了。中間負(fù)出了無(wú)數(shù)的艱辛,雖然工作苦點(diǎn)累點(diǎn),沒(méi)有正常的時(shí)間點(diǎn)下班,可每當(dāng)看見(jiàn)客人對(duì)自己說(shuō):“小姑娘今天服務(wù)不錯(cuò)的時(shí)候”,覺(jué)得一切都值了?腿说囊痪湓(huà)或者是領(lǐng)導(dǎo)的一句表?yè)P(yáng),都會(huì)成為工作的動(dòng)力,也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學(xué)的東西很多,比如說(shuō):餐桌上的禮儀,還有如何和客人打交道,還有就是作為一個(gè)酒店的服務(wù)員如何面對(duì)客人的不同要求,特別是我們干中餐的,接觸這方面的知識(shí)要比其它的部門(mén)相對(duì)而言要多,當(dāng)我們?nèi)タ醋赖臅r(shí)候看著客人一個(gè)個(gè)入座,說(shuō)的一些客套話(huà)和敬酒方面的話(huà)時(shí),都會(huì)讓我們學(xué)會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)比較重要的人與人之間的交往,就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學(xué)習(xí),剛開(kāi)始覺(jué)得一切都是那么的簡(jiǎn)單,可每當(dāng)自己實(shí)踐的時(shí)候,都是那么的難,給客人倒個(gè)茶水手都會(huì)抖。從剛開(kāi)始只能用托盤(pán)拿三四瓶啤酒,到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走,而身邊的同學(xué)又是那么的不堅(jiān)定,誰(shuí)的心里都會(huì)動(dòng)搖,看的她們哭自己心里也不好受,思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題還得安慰她們,又有誰(shuí)知道自己內(nèi)心的酸楚呢,都是十七八的孩子,都是第一次接觸這么現(xiàn)實(shí)體驗(yàn),都有個(gè)想家的時(shí)候。
記得經(jīng)理總會(huì)說(shuō)這么一句話(huà):“客人有權(quán)選擇我們,可我們沒(méi)權(quán)選擇客人!敝挥邪逊⻊(wù)做到最好,讓客人高興,讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時(shí)間,也讓我知道了要想在酒店工作的好,我們必須做到的是:工作認(rèn)真,一絲不茍,還要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),然后素質(zhì)要好,要勤奮、有條理,頭腦清醒,然后要能干深受領(lǐng)導(dǎo)及客人的喜愛(ài)。如果能做到以上幾點(diǎn),我想你就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了。人生存與社會(huì)上,也不能過(guò)于表現(xiàn)自己,只要自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧就行了。
經(jīng)過(guò)了四個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),讓我對(duì)酒店有了一定的了解,知道了禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,然后要做到“口到、眼到、身到”,客人的一個(gè)眼神就知道他需要什么,用我們的微笑感染客人,讓我們更好的立足于社會(huì)之中!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
為期一個(gè)月緊張而又難忘的測(cè)量實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,下個(gè)星期就要放暑假了,剛知道要實(shí)習(xí)的時(shí)候不大喜歡,但經(jīng)歷了這么多以后,卻覺(jué)得真的很充實(shí),很有意義。
測(cè)量實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西,對(duì)以前零零碎碎學(xué)的測(cè)量知識(shí)有了綜合應(yīng)用的機(jī)會(huì),控制測(cè)量和地形圖測(cè)繪過(guò)程有了一個(gè)良好的了解。學(xué)會(huì)了地形圖的繪制等在課堂上無(wú)法做到的東西以及更熟練的使用全站儀等測(cè)量?jī)x器與工具。很好的鞏固了理論教學(xué)知識(shí),提高實(shí)際操作能力,同時(shí)也拓展了與同學(xué)之間的交際合作的能力。當(dāng)然其中不乏老師的教誨和同學(xué)的幫助。當(dāng)我們每個(gè)組都基本畫(huà)好圖后,老師每個(gè)組的檢查,出現(xiàn)問(wèn)題就讓我們及時(shí)改正。其實(shí)想想每天校園中那些測(cè)量的我們也算是一道不錯(cuò)的風(fēng)景。還記得晚上七點(diǎn)多了,因?yàn)橐粋(gè)站點(diǎn)的錯(cuò)誤我們不得不重新測(cè)量,忙了半天大家連晚飯都沒(méi)來(lái)得及吃?傊,兩周中我們也體會(huì)了不少酸甜苦辣,有的測(cè)量很順利甚至零誤差,有時(shí)測(cè)量處處碰壁,但也算過(guò)去了,完成了測(cè)量還是很高興的。雖然測(cè)量中大家也有懶的時(shí)候不想測(cè)了。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)本次實(shí)習(xí),鞏固、擴(kuò)大和加深我們從課堂上所學(xué)的理論知識(shí),首先,我基本掌握了課堂所學(xué)的測(cè)量學(xué)知識(shí),知道如何正確使用水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
第一次以醫(yī)護(hù)人員的身份進(jìn)入醫(yī)院,對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是那么的新奇,看看這摸摸那。站在護(hù)士的角度審視醫(yī)院的一切,很多事情都是很新鮮。
一、第一天早晨就看著護(hù)士打針發(fā)藥測(cè)量生命體征。看著護(hù)士很忙碌的身影,我也不敢插話(huà)打擾,因?yàn)椴皇煜めt(yī)院的流程,只能跟著護(hù)士們后面打轉(zhuǎn),拿棉簽,遞藥水,拔針,掃地等一些瑣碎的事。
一天下來(lái),體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜。才發(fā)覺(jué)本來(lái)做護(hù)士并沒(méi)有我設(shè)計(jì)中的那么復(fù)雜。護(hù)士的使命就是一個(gè)字“累”。我每天隨著他們跑都累得不行。而他們不但要不斷的在病房間走動(dòng)。還要給病人扎針換藥。抱負(fù)上比我累多了。但她們一句牢騷也沒(méi)有。只是聽(tīng)我在那喊累。提及來(lái)真是慚愧。
一名護(hù)士,只要在使命崗?fù)ど。她就充斥了力量。她們(nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)役中:把本人的生氣心愿完備展現(xiàn)在病房表里。把本人的能量連同微笑毫無(wú)生存的貢獻(xiàn)給病人剛進(jìn)入病房感覺(jué)很茫然,不是以前以病人或者病人家屬的身份進(jìn)入。這一次真真切切的以見(jiàn)習(xí)護(hù)士身份進(jìn)入。忽視的工作非常繁重,盡管在未進(jìn)入臨床之前進(jìn)在個(gè)方面聽(tīng)過(guò),但真正進(jìn)入病房后,感觸又深了。一天下來(lái),我發(fā)現(xiàn)護(hù)士的活很零碎,很雜亂,也可以說(shuō)很低微。什么活都干,看著她們我才真正意識(shí)到自己選擇的是怎樣的一條路。
二、見(jiàn)習(xí)時(shí),我跟隨帶教老師。仔細(xì)聽(tīng)取講解與指導(dǎo)。領(lǐng)會(huì)了很多醫(yī)療配備的基本操作。飽覽并理論了很多種醫(yī)療操作。好比生命體征測(cè)定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、心電監(jiān)護(hù)、霧化吸入、血氧飽和度測(cè)定、靜脈滴注、器械消毒等等。有很多業(yè)余儀器我都是第一次見(jiàn)到。有很多看似復(fù)雜的照顧護(hù)士操作,真正做起來(lái)才曉得并非如此。在醫(yī)院的短短四周。別致事物連續(xù)不斷。時(shí)時(shí)給我?guī)?lái)興奮的打擊。
我充斥好奇。留神察看。自動(dòng)發(fā)問(wèn)。護(hù)士們耐煩的給我講解。使我領(lǐng)會(huì)到了一些醫(yī)療儀器的使用方式、基本放肆了照顧護(hù)士操作的方式和留意事項(xiàng)。她們生動(dòng)的綜合一個(gè)個(gè)看似復(fù)雜的操作。而且在規(guī)章制度答應(yīng)的條件下給我很多理論的機(jī)遇。讓我有機(jī)遇使用這些儀器和配備。理論照顧護(hù)士操作。這些都使我對(duì)未來(lái)處臵的使命有了確定的感性相熟。
在治療室里我看到了很多我學(xué)過(guò)的藥物,如阿托品,東莨菪堿,安定,硝酸甘油,氨茶堿,西地蘭,速尿等等。而且在病房里親眼看了有些病人用藥出現(xiàn)了不良反應(yīng)的表現(xiàn),這樣更加深了我對(duì)藥物作用及其不良反應(yīng)等的記憶。以前在學(xué)校里操作的時(shí)間十分有限,很多操作都不熟練,在這里,我可以獨(dú)自呆在一旁,拿著注射器練習(xí)抽吸藥液;我可以在病房里找一張空床練習(xí)鋪床;還可以拿起血壓計(jì),給病房里的叔叔阿姨測(cè)測(cè)血壓……來(lái)到臨床,讓我的很多實(shí)踐操作得到了鞏固,同時(shí)也警示了我掌握基礎(chǔ)知識(shí)的重要性。
三、實(shí)踐的另外一個(gè)方面是可以學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。人際溝通,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)就是很重要的內(nèi)容。在同一個(gè)科室要處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系,更重要的是要處理好同事之間的關(guān)系。在醫(yī)院會(huì)遇到各種各樣的病人和病人家屬,各種情況都在考驗(yàn)一個(gè)護(hù)士的應(yīng)變能力,我們要用耐心和責(zé)任心去對(duì)待每一個(gè)患者,要以理讓患者家屬信服。最有體會(huì)的就是有一位患者出現(xiàn)厭倦治療的情緒。
老師很幽默地勸他,曉之以理,動(dòng)之以情,發(fā)動(dòng)家屬的力量,好說(shuō)歹說(shuō)給他打上針,按上心電監(jiān)護(hù)。這就說(shuō)明護(hù)士對(duì)待病人決不能情緒化,不能意氣用事,要站在患者的心理來(lái)考慮問(wèn)題。形形色色的人很多,怎樣與人打交道也是很重要的。這些都是見(jiàn)習(xí)積累的一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
四、這段短暫的時(shí)間里,我的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我的受益匪淺。收獲有第五、第六點(diǎn),甚至更多,只是沒(méi)有必要將它一一列出,因?yàn)槲覀冎肋@段期間的收獲將在今后學(xué)習(xí)中或是工作中有更好的體現(xiàn),所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面,用特殊代表個(gè)別。
總之觀察中培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí),走上以后的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
三個(gè)月的時(shí)間似乎轉(zhuǎn)眼就過(guò)了,回過(guò)頭來(lái)想想心中不免韻味十足。我從最初的陌生到后來(lái)的熟悉,再到后來(lái)的與大家的打成一片,我經(jīng)歷了從學(xué)生到工作者的一個(gè)階段性的蛻變期。
那天我們十個(gè)人整齊著裝,在學(xué)校老師的陪同下來(lái)到了市教委,初來(lái)乍到,百感交集,對(duì)即將面對(duì)的新鮮事物充滿(mǎn)好奇,也對(duì)未接觸的領(lǐng)域和怎樣與領(lǐng)導(dǎo)相處感到不安緊張。在老師的帶領(lǐng)下,首先是領(lǐng)導(dǎo)的接見(jiàn),然后是見(jiàn)了即將離開(kāi)的旅游學(xué)校的實(shí)習(xí)生。他們的熱情,讓我緊繃的神經(jīng)得到了一些舒緩。當(dāng)晚大家共進(jìn)晚餐,這是為我們舉行的歡迎儀式,又預(yù)示著我們的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始。
老師分配給我們分配了各自的工作,我既緊張又興奮,盡管我們非常努力,但還是有些力不從心,手忙腳亂。剛忙完編制,又有會(huì)議要開(kāi),看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)個(gè)的進(jìn)來(lái),便小心翼翼的給他們送上茶水,中途還要進(jìn)去摻水,我輕輕的走進(jìn)去,在這么多領(lǐng)導(dǎo)面前摻水,感覺(jué)自己手都有點(diǎn)發(fā)抖,怕這怕那的,會(huì)議終于順利結(jié)束,我這才大大的松了口氣。這是我在這里上班的第一天,我知道今后還會(huì)有許多問(wèn)題等著我,但我會(huì)好好的珍惜這些鍛煉機(jī)會(huì)的。
能陪老師分配在七樓我很榮幸,但也意味著工作的任務(wù)更重,因?yàn)檫@將意味著會(huì)最直接的與教委領(lǐng)導(dǎo)們接觸。我和不熟悉的姜雨被分配在一起工作,工作需要相互的配合,開(kāi)初我們的協(xié)調(diào)不是很好,但是通過(guò)一段時(shí)間的相處,我們配合默契,也找到了一些技巧,提高了工作效率。通過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我們的`工作也比較得心應(yīng)手了。當(dāng)碰到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)也不像以前那樣羞怯,能夠主動(dòng)微笑問(wèn)好,在工作中時(shí)刻保持自己真誠(chéng)的微笑。會(huì)議過(guò)程中摻茶也不再會(huì)手抖,而且還注意和記住了他們的需求。比如有的領(lǐng)導(dǎo)是不喝茶的,要幫他們準(zhǔn)備白開(kāi)水,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)拿出煙時(shí),主動(dòng)給他們遞上煙灰缸。我們需要的就是把自己的本職工作做好,在工作上多動(dòng)腦筋平時(shí)多學(xué)習(xí),多向別人請(qǐng)教。工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、累積和運(yùn)用的過(guò)程。
在這里實(shí)習(xí)的三個(gè)月,我學(xué)到很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也能將在學(xué)校所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去。我還懂得了許多生活上的道理。我明白了如何為人處事,與人交往。但通過(guò)這段時(shí)間的工作,鍛練了我的能力和膽量,我感到由衷的高興。通過(guò)實(shí)習(xí),我切身的明白了什么才是真正的服務(wù),
我們經(jīng)歷的這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,將成為我職業(yè)生涯中一段難忘的記憶。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
這周進(jìn)行第一單元的測(cè)驗(yàn),我在放假期間出了這份第一單元的卷子,其中選取了一些他們練習(xí)冊(cè)上的題目,與我在上出的類(lèi)似的題目,以及有難度的題目。我認(rèn)為只出本上的知識(shí)構(gòu)成的簡(jiǎn)單題目缺少挑戰(zhàn)性,所以在不同題型中分別布置了一道較難題目。有的是與生活聯(lián)系緊密,有的是知識(shí)融合,有的是學(xué)科交叉,希望能通過(guò)這些題目培養(yǎng)他們的探索和求知精神,力求能覆蓋所有知識(shí)點(diǎn),當(dāng)然緒言部分的知識(shí)也有涉及。
通過(guò)批閱學(xué)生交上的卷子,發(fā)現(xiàn)他們有一些地方掌握不夠牢固,錯(cuò)誤率較高:道爾頓和阿伏伽德羅等科學(xué)家的研究,得出了一個(gè)重要的結(jié)論:物質(zhì)是由原子和分子構(gòu)成的,分子中原子的重新組合是化學(xué)變化的基礎(chǔ)。對(duì)物質(zhì)的用途是利用了化學(xué)性質(zhì)還是物理性質(zhì)分辨不清,由可燃性決定天然氣可以做燃料是利用了天然氣的化學(xué)性質(zhì)。給試管中的液體加熱時(shí),液體的體積不能超過(guò)試管容積的1/。還有就是無(wú)法將所學(xué)知識(shí)與生活中的現(xiàn)象聯(lián)系起,如為什么餅干露置在空氣中一段時(shí)間后會(huì)變軟。
經(jīng)過(guò)考試暴露了一些問(wèn)題,我會(huì)反思有些題目錯(cuò)誤率高的原因,也提醒學(xué)生們?cè)谄綍r(shí)的練習(xí)中多多注意。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
通過(guò)本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。之前,每次填單總是填不完整,而且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤,經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中,只是做一些簡(jiǎn)單的工作,如填單,但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我們可以熟練掌握實(shí)務(wù)的基本流程,同時(shí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
總體來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。
可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?偟膩(lái)說(shuō),作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門(mén)課程,也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局,為期一個(gè)多月,我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚(gè)不同的部門(mén),親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段,所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng),基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1.了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶(hù)到帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的,操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶(hù)的現(xiàn)金時(shí),必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶(hù)現(xiàn)金時(shí),必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必須詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”,再次核對(duì)金額。
3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能!袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)
在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),一項(xiàng)是代理發(fā)放財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話(huà)費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結(jié)算帳戶(hù)要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶(hù)余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開(kāi)立帳戶(hù),員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù),加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額,對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況
實(shí)習(xí)的后半階段,所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯局綜合部,實(shí)習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
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