【必備】教師讀書心得體會(huì)范文匯總十篇
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后，大家心中一定有很多感想，這時(shí)候，最關(guān)鍵的讀書心得怎么能落下！現(xiàn)在你是否對(duì)讀書心得一籌莫展呢？以下是小編為大家整理的教師讀書心得體會(huì)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
教師讀書心得體會(huì) 篇1
要使自己的思想豐富，要使自己的生命更有價(jià)值，首先得學(xué)會(huì)讀書。在偉大的教育家蘇霍蘇姆林斯基在《給教師的100條建議》中，幾乎教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一種方法、每一項(xiàng)措施，都要通過(guò)到閱讀來(lái)實(shí)現(xiàn)。
你聽：“如果你想有更多的空閑時(shí)間，不至于把備課變成單調(diào)乏味的死扣教科書，那你就要讀學(xué)術(shù)著作。”你再聽：“讀書不是為了應(yīng)付明天的課，而是出自內(nèi)心的需要和對(duì)知識(shí)的渴求。優(yōu)秀教師的教育技巧的提高，正是由于他們持之以恒地讀書，不斷地補(bǔ)充他們的知識(shí)的大海。”他的深情的目光首先對(duì)準(zhǔn)的是一個(gè)個(gè)人的心靈而不只是具體的教學(xué)環(huán)節(jié)或手段，他一生所關(guān)注的始終是每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性的發(fā)展。這就使他的教育境界遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一般側(cè)重于研究教育技術(shù)的教育家，而使教育真正進(jìn)入了人的心靈的宇宙。
而且，蘇霍姆林斯基在《給教師的100條建議》中表達(dá)他那些充滿人情味的教育觀點(diǎn)時(shí)，所用的語(yǔ)言也是既充滿堅(jiān)定信念又親切溫馨甚至不乏詩(shī)意的語(yǔ)言：“每個(gè)兒童就是一個(gè)完整的世界�！薄拔覀兊墓ぷ鲗�(duì)象是正在形成中的個(gè)性最細(xì)膩的精神生活領(lǐng)域，即智慧、情感、意志、信念、自我意識(shí)。這些領(lǐng)域也只能用同樣的東西，即智慧、情感、意志、信念、自我意識(shí)去施加影響�！薄八枷霊�(yīng)該像高大的橡樹一樣堅(jiān)強(qiáng)，像出弦的箭一樣有力，像烈火一樣鮮明。真理的堅(jiān)定性，真相的鮮明性和思想的不可動(dòng)搖性，是從同一個(gè)名叫困難的源泉中涌出的泉水�！薄坝H愛的朋友，請(qǐng)記住，學(xué)生的自尊心是一種非常脆弱的東西。對(duì)待它要極為小心，要小心得像對(duì)待一朵玫瑰花上顫動(dòng)欲墜的露珠，因?yàn)樵谝暨@朵花時(shí)，不可抖掉那閃耀著小太陽(yáng)的透明露珠�！�
正是蘇霍姆林斯基，讓我意識(shí)到了自己身邊的教育弊端：“不要讓上課、評(píng)分成為人的精神生活的唯一的、吞沒一切的活動(dòng)領(lǐng)域。如果一個(gè)人只是在分?jǐn)?shù)上表現(xiàn)自己，那么就可以毫不夸張地說(shuō)，他等于根本沒有表現(xiàn)自己，而我們的教育者，在人的這種片面性表現(xiàn)的情況下，就根本算不得是教育者——我們只看到一片花瓣，而沒有看到整個(gè)花朵�！闭翘K霍姆林斯基，向我指出了教師本人素質(zhì)的重要性：“能力只能由能力來(lái)培養(yǎng)，志向只能由志向來(lái)培養(yǎng)，才干也只能由才干來(lái)培養(yǎng)�！闭翘K霍姆林斯基，交給了我一個(gè)重要的教育工具，這就是“集體”：“教師的聰明才智在于，使孩子們把教師的意圖當(dāng)作自己的意圖提出來(lái)并加以實(shí)行。一個(gè)真正的教育能手永遠(yuǎn)也不會(huì)使孩子感到自己是一個(gè)發(fā)號(hào)施令的人。”；正是蘇霍姆林斯基，告訴我應(yīng)該怎樣對(duì)待學(xué)習(xí)困難的兒童：“教學(xué)和教育的技巧和藝術(shù)就在于，要使每一個(gè)兒童的力量和可能性發(fā)揮出來(lái)，使他享受到腦力勞動(dòng)中的成功的樂(lè)趣。……如果教師善于把學(xué)生引進(jìn)一種力所能及的、向他們預(yù)示著并且使他們得到成功的腦力勞動(dòng)中去，就連那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生也能多么勤奮、專心致志地學(xué)習(xí)�。 �
一首詩(shī)中這樣寫到：讓生命不停增值；在十年以后更顯豐盈。教育是一個(gè)周期性很長(zhǎng)的特殊職業(yè)，年輕教師要對(duì)自己的未來(lái)充滿信心。即使補(bǔ)丁，也能銹成一朵花。先只管耕耘，不要問(wèn)收獲。教育因我們而精彩，我們因教育而幸福。我們既要為孩子的一生成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)，也要使自己的生命在教育教學(xué)中不斷增值。
教師讀書心得體會(huì) 篇2
教育是事業(yè)，而教師是職業(yè)。我們從事的是教師這一職業(yè)，擔(dān)負(fù)的卻是教育的責(zé)任。師與生之間，維系在一起的是愛，因而愛也就成為了教育永恒的主題。“教育的最高境界是不留痕跡的愛，我希望自己能夠達(dá)到這個(gè)境界�！倍嗝礃銓�(shí)的一句話。正是這樣樸實(shí)的一句話，道出了張思明對(duì)教育的.，表明了他對(duì)教育工作的態(tài)度——用心去做。
用心做教育，就要擁有一份童心。
教師與學(xué)生構(gòu)成了教育的主體，教師是施教者，學(xué)生是受教者，而兩者并不是對(duì)立的，教師與學(xué)生間的和諧成為了教育活動(dòng)得以順利進(jìn)行的保障。在教育活動(dòng)中，由于學(xué)生的年齡因素決定了學(xué)生的思想，他們有自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的視角，作為與學(xué)生有一定年齡差距的老師，則必須要擁有一顆學(xué)生一樣的童心才能與學(xué)生走得更近，才能走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心深處，使教育活動(dòng)以最小成本取得最大效益。
用心做教育，就要奉獻(xiàn)一片愛心。
“愛孩子是連母雞都會(huì)做的事”。學(xué)生在老師的眼中就是孩子。既然是孩子，我們就得用我們的愛來(lái)教育他們。我們每天最主要的工作是什么，上課、批改作業(yè)？不是，那只是我們工作中很小的一部分，我們主要的工作是把我們的愛給學(xué)生，并且，要把我們的愛給每一個(gè)學(xué)生，不要有所遺漏，因?yàn)�，如果你仔�?xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)孩子都是那么可愛。
用心做教育，就要豎立一顆恒心。
“十年樹木，百年樹人”。教育不是朝夕之功，而是一個(gè)周期性較長(zhǎng)的工作，也許作為我們來(lái)說(shuō)，體會(huì)到的只是重復(fù)：上課、作業(yè)、輔導(dǎo)……，然而，正是在這單調(diào)的重復(fù)中，學(xué)生卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生著變化：年齡在漸漸長(zhǎng)大，知識(shí)在逐步增多，思想越來(lái)越成熟，與人交往的能力越來(lái)越強(qiáng)……當(dāng)然，這些不會(huì)展現(xiàn)在我們面前，但是我們可以通過(guò)學(xué)生的一言一行體會(huì)得到。這是我們持之以恒，堅(jiān)持不懈地教育的結(jié)果。我們每個(gè)人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：經(jīng)過(guò)多次思想工作，頑固不化的調(diào)皮學(xué)生愛上了學(xué)習(xí)；經(jīng)過(guò)耐心輔導(dǎo)，成績(jī)落后的學(xué)生迎頭趕上……這些都是我們長(zhǎng)期教育的結(jié)果。
我們選擇了教師這一職業(yè)，從事著教育這一事業(yè)，我們應(yīng)該用童心、愛心、恒心去撐起這一工作，我們應(yīng)該用心地去做好我們的工作。
教師讀書心得體會(huì) 篇3
讀完了《愛的教育》，我深深得陷入了沉思，愛的教育是什么？我在書的封面找到了答案：素質(zhì)教育就是“愛的教育”，對(duì)父母的愛、對(duì)老師的愛、對(duì)同學(xué)的愛是孩子做人的根本，也是其他素質(zhì)的基礎(chǔ)。
《愛的教育》里沒有乏味的說(shuō)教，也沒有豪言壯語(yǔ)，更沒有轟轟烈烈的英雄事跡。它所寫的只是一些平凡而善良的人物：像賣炭人、小石匠、鐵匠的兒子、少年鼓手、帶病上課的教師……以及他們的平凡的日常生活。正是這些看似平凡、實(shí)則真實(shí)可信的記敘，把讀者帶入一個(gè)愛的世界，讓我們?cè)趷壑惺艿浇逃�。這本書里充滿了愛。充滿了讓人羨慕的愛。
在我們的教育中，“愛的教育”這四個(gè)字，說(shuō)來(lái)容易，做起來(lái)又是何等的困難！首先，在大多數(shù)人的腦海里沒有“愛的教育”這個(gè)概念。所以，在我們的生活中，沒有愛的教育。正因?yàn)槲覀內(nèi)狈鄣慕逃攀刮覀兊纳罾锷倭艘恍⿶�。�?duì)父母的愛、對(duì)老師的愛、對(duì)同學(xué)的愛，這是我們?nèi)鄙俚模@是我們需要尋找的。有了這些愛，我們的生活才會(huì)充滿了愛。
在《愛的教育》中，我走入了學(xué)生的生活，目睹了他們是怎樣學(xué)習(xí)、生活，怎樣去愛。他們的愛里有寬容，有謙讓，有親情，有友誼�！稅鄣慕逃吩谠V說(shuō)崇高純真的人性之愛就是一種最為真誠(chéng)的教育，而教育使愛在升華。雖然，每個(gè)人的人生閱歷不同，但是你會(huì)從《愛的教育》中，體會(huì)到曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的那些類似的情感，可我們對(duì)此的態(tài)度行為可能不同。
年輕出任教職時(shí)，滿腔熱誠(chéng)的愛，希望能夠全心全力扮演“為人師表”角色，然而在專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、也沒有好的方法之下，曾經(jīng)以“教鞭管教學(xué)生，以致傷了學(xué)生的心。也曾為了虛榮，逼迫學(xué)生在各項(xiàng)比賽中斤斤計(jì)較分?jǐn)?shù)，以爭(zhēng)取許多“虛偽的榮譽(yù)”。甚至以“分?jǐn)?shù)”來(lái)看待孩子，也以“外表”來(lái)衡量孩子，更以“聽話與否”來(lái)評(píng)價(jià)孩子，每每憶及此事，不禁全身顫抖，慚愧不已。
不斷的調(diào)整心態(tài)和做法，也為孩子多付出一份關(guān)心與愛心與真心，發(fā)現(xiàn)孩子們總會(huì)相對(duì)的給予“回饋”。因此有“愛的教育”，才有“美”的回憶。這個(gè)問(wèn)題值得探討和研究。
教師讀書心得體會(huì) 篇4
最近讀了《一份特別教案》這本書心中有一些體會(huì)，深知要當(dāng)好新時(shí)代的教師并不是一件簡(jiǎn)單的事情，教師是“人類靈魂的工程師”，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。
古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面，而 “為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。 師生關(guān)系主導(dǎo)在教師，據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，教師的行為和態(tài)度是決定師生關(guān)系親疏的決定因素，70%以上的受訪問(wèn)者認(rèn)為影響師生關(guān)系的主導(dǎo)因素在于教師，66%的學(xué)生認(rèn)為自己和班主任的關(guān)系還可以，24%的學(xué)生認(rèn)為和老師關(guān)系比較融洽，因?yàn)槔蠋熀吞@可親，或是因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)好老師喜歡。只有少量學(xué)生認(rèn)為和老師關(guān)系不太好，原因是因?yàn)樽约旱膶W(xué)習(xí)成績(jī)不好或不守紀(jì)律。過(guò)去那種認(rèn)為師生關(guān)系情同父子母女的傳統(tǒng)認(rèn)知受到了挑戰(zhàn)。而且，師生關(guān)系和學(xué)生接受教育程度有一定的聯(lián)系。隨著學(xué)生受教育程度的升高，他們與班主任的關(guān)系出現(xiàn)趨于平淡的趨勢(shì)，也就是說(shuō)年級(jí)越小、學(xué)歷較低的學(xué)生與班主任的關(guān)系越好。而學(xué)歷較高的大學(xué)生，他們生活學(xué)習(xí)獨(dú)立性更強(qiáng)，與教師的接觸機(jī)會(huì)較少，彼此可能缺乏互相了解的機(jī)會(huì)，他們當(dāng)中的大多數(shù)人認(rèn)為自己與班主任的關(guān)系一般。
師愛最為公眾期待.
教師應(yīng)該熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，主動(dòng)經(jīng)常與學(xué)生溝通交流，愿意與學(xué)生成為朋友，建立起平等和諧的師生關(guān)系，遇事冷靜，不隨便發(fā)怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對(duì)自己所有的學(xué)生一視同仁，樹立較高的威信。
教師要重視教育法規(guī)的學(xué)習(xí)，具有依法執(zhí)教意識(shí)，以及對(duì)違法違規(guī)行為的辨識(shí)力，要尊重學(xué)生，不得變相體罰。
教師應(yīng)重視自身的道德形象，追求人格完美，重視教師職業(yè)的特質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)性魅力，有更高的人文目標(biāo)。如教師的形象，既要“德才兼?zhèn)洹�、“�?yán)格負(fù)責(zé)”，又要“幽默風(fēng)趣”、“熱情活潑”；對(duì)教師素質(zhì)，要注意培養(yǎng)學(xué)生喜歡的“幽默”、“熱情”、“機(jī)智”等特質(zhì)；對(duì)自身形象的追求，既要“自然”、“文明”，又要有“舉止優(yōu)雅”、“談吐高雅”等較高素質(zhì)修養(yǎng)層次的追求。
教師要注意提高自己的思想修養(yǎng)。教師要嚴(yán)格要求自己，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學(xué)生樹立起楷模的形象。教師要具有高度的工作責(zé)任感。一名稱職的教師要以對(duì)歷史、對(duì)社會(huì)、對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神，努力做好教書育人過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。熱愛學(xué)生的老師最受歡迎學(xué)生渴望的不僅僅是從老師那里獲得知識(shí)，更重要的是得到老師的關(guān)愛。 相互理解和尊重是師生關(guān)系的潤(rùn)滑劑
影響師生關(guān)系的重要原因其實(shí)是師生之間缺乏正確的相互理解和尊重造成的。其實(shí)教師都是本著教書育人的態(tài)度來(lái)要求學(xué)生的，他們把學(xué)生當(dāng)做自己的子女來(lái)看待，基于恨鐵不成鋼的想法，教師希望每一位學(xué)生提高自身的能力，發(fā)展和完善自身的素質(zhì)，達(dá)到他們所期望的目標(biāo)。教師嚴(yán)格要求學(xué)生是為每一個(gè)學(xué)生著想，教師本身并不能得到任何的回報(bào)。學(xué)生應(yīng)該正確地理解教師的行為，不要產(chǎn)生厭學(xué)和反感教師的情緒。絕大部分學(xué)生還是很尊重自己的教師的，但也有少部分學(xué)生對(duì)教師不是很尊重。不尊重教師是一種極不文明的行為，比如學(xué)生見了教師不說(shuō)話，上課時(shí)間吃東西，不服從教師的管教等，這些行為應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決的制止。
如果說(shuō)沒有愛就沒有教育的話，那么離開了理解和尊重同樣也談不上教育。因?yàn)槊恳晃粚W(xué)生都渴望得到他人的理解和尊重，尤其是教師的理解和尊重。老師對(duì)學(xué)生的批評(píng)，恰當(dāng)?shù)�，就是一種激勵(lì)；不恰當(dāng)?shù)�，就�?huì)成為一種傷害，甚至還會(huì)導(dǎo)致逆反心理產(chǎn)生。絕大部分學(xué)生不喜歡老師批評(píng)時(shí)挖苦、損傷學(xué)生，傷害學(xué)生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，教師應(yīng)把握批評(píng)的“度”，變“忠言逆耳”為“忠言悅耳”。
參加了多次的教研活動(dòng)，給我最大的感觸是無(wú)論是哪個(gè)年級(jí)的學(xué)生，都希望自己能碰到好的老師。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
一、教師要經(jīng)常自�。�
我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、教師要正確對(duì)待學(xué)生的意見：
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總�(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
三、教師必須樹立平等對(duì)待觀：
我覺得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
四、建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的智力，潛能開發(fā)。
作為教師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。
有句古話說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
不和諧的師生關(guān)系阻礙這我國(guó)基礎(chǔ)教育的健康發(fā)展，成為基礎(chǔ)教育改革進(jìn)程中需要迫切解決的一大弊端。處在世紀(jì)之交的當(dāng)代中國(guó)基礎(chǔ)教育，究竟需要具備怎樣素質(zhì)的教師隊(duì)伍？我認(rèn)為：
首先，必須提高教師的思想政治素質(zhì)；
其次，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念；
第三，必須改革舊有的教學(xué)模式；
第四，必須改變封閉的教學(xué)方法；
第五，必須建立新型的師生關(guān)系。
教師讀書心得體會(huì) 篇5
暑假期間讀了李鎮(zhèn)西老師寫的《做最好的班主任》這本書，感受頗深。這本書是李鎮(zhèn)西老師26年班主任工作經(jīng)驗(yàn)和教育智慧的精華集萃，全方位的闡述了他的教育觀、教師觀、學(xué)生觀、家長(zhǎng)觀、班級(jí)管理、學(xué)生思想工作、學(xué)生心理健康教育等的理念和實(shí)踐。從這本書中讓我深深體會(huì)到要構(gòu)建和諧師生關(guān)系非常重要而且也要注意以下幾點(diǎn)。
1、要熱愛學(xué)生。教育不能沒有愛，沒有愛就沒有教育，愛是教育的靈魂。只有熱愛學(xué)生，才能正確對(duì)待、寬容學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，才能耐心的去雕塑每一位學(xué)生。特別是對(duì)待班上的后進(jìn)生，更要給他們多一些的愛。要經(jīng)常找他們談心，多發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)地給予表?yè)P(yáng)，督促他們不斷前進(jìn)。
2、給學(xué)生以尊重。尊重比熱愛更為重要。因?yàn)榻o學(xué)生以尊重學(xué)生才能感受師生的平等，才能感受自尊的存在。一旦他們認(rèn)為失去自尊他們就會(huì)失去向上的動(dòng)力，精神的支柱，由此導(dǎo)致消沉。反之，他們就會(huì)獲得向上的動(dòng)力源泉。為此，我們要尊重學(xué)生的人格、意愿、隱私權(quán)等等，采用一切的方式肯定學(xué)生，賞識(shí)學(xué)生。
3、做學(xué)生的朋友，走進(jìn)孩子內(nèi)心，真誠(chéng)關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，不僅在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上等給予關(guān)心，而且要具體體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上，我就讓學(xué)生寫《老師我想對(duì)你說(shuō)》，把平時(shí)不敢當(dāng)面跟老師說(shuō)的話通過(guò)寫的形式告訴老師，讓老師更深入地了解自己的學(xué)習(xí)、生活和想法，使得學(xué)生更能感受到教師的親切與平易近人。
小學(xué)生盡管年齡小，但他們也是感覺敏銳、有獨(dú)立想法的個(gè)體。教師的為人、責(zé)任心和愛心、學(xué)識(shí)和教學(xué)能力水平、對(duì)學(xué)生的態(tài)度等，都會(huì)在平日的言行舉止中傳達(dá)給學(xué)生。教師付出的愛心和奉獻(xiàn)，會(huì)得到學(xué)生的真情回報(bào)。
4、讓學(xué)生當(dāng)主人。知識(shí)最終要靠學(xué)生自己去掌握，做人最終要學(xué)生自己去做。這就決定了學(xué)生的主體地位。因此應(yīng)該讓學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐，學(xué)會(huì)自我教育、自我管理、自我成才，才能使學(xué)生的個(gè)性得到全面展示。
5、改變自己。師生關(guān)系是對(duì)立統(tǒng)一的，教師處于矛盾的主要方面，在運(yùn)動(dòng)變化中起著主導(dǎo)作用。因此，構(gòu)建良好的師生關(guān)系關(guān)鍵在于教師。作為教師首先應(yīng)該結(jié)合自身的工作轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高師德素養(yǎng)和教學(xué)能力，以高尚的品格和過(guò)硬的素質(zhì)去感染學(xué)生，征服學(xué)生。很多教師就是因?yàn)檫@點(diǎn)讓他們每到一個(gè)新的班級(jí)都會(huì)獲得學(xué)生的一片歡呼。其次，應(yīng)該做好角色的轉(zhuǎn)換。在素質(zhì)教育中教師不再是獨(dú)奏者而應(yīng)是伴奏者，舞臺(tái)的中心應(yīng)該是學(xué)生，教師的任務(wù)是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣而不是學(xué)生的監(jiān)督者。
總之，看了這本書，為他的人格魅力所折服。在以后的教育工作中我會(huì)不斷地提醒自己，要熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，給學(xué)生更多的關(guān)愛。
教師讀書心得體會(huì) 篇6
近日將雷婷老師撰寫的《語(yǔ)文教師的高雅氣質(zhì)與童心本質(zhì)》一文反復(fù)讀了好幾遍，收獲頗豐。
在雷老師眼中，語(yǔ)文教學(xué)，應(yīng)該是高雅而不失童真的：優(yōu)美地表達(dá)，智慧地建構(gòu)，巧妙地引導(dǎo)，縝密地預(yù)設(shè)，靈動(dòng)地生成。
語(yǔ)文教師，應(yīng)該是優(yōu)雅從容的：擁有翩翩的風(fēng)度，儒雅的氣質(zhì)，豐富的內(nèi)涵，博學(xué)的底蘊(yùn)，書香的氣息，健康的情趣，柔善的愛心和童心。特別是這顆童心，應(yīng)該是一顆“人之初，性本善”、對(duì)人對(duì)物先不下定論、先不存芥蒂、先不設(shè)防、對(duì)復(fù)雜的人性有同情的了解和寬容的赤子之心。
語(yǔ)文教師的高雅氣質(zhì)與童心本質(zhì)在語(yǔ)文課堂中要充分融合，高雅氣質(zhì)中見童趣，要精于預(yù)設(shè)，巧于生成，以最簡(jiǎn)單的線條拉動(dòng)最豐富的語(yǔ)言材料，從文本所提供的語(yǔ)言信息中發(fā)現(xiàn)并提取最具語(yǔ)文價(jià)值的部分，然后用兒童的視角解讀它。 在文中，雷老師以自己獨(dú)特的體驗(yàn)與視角飽含深情地闡述了三大問(wèn)題。
第一個(gè)問(wèn)題是：語(yǔ)文教師為什么要具有高雅的氣質(zhì)？
雷老師認(rèn)為：
1、語(yǔ)言藝術(shù)是高雅的藝術(shù)，語(yǔ)文教師應(yīng)是學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)的榜樣，語(yǔ)言應(yīng)該具備以下一些特點(diǎn)：簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確，語(yǔ)速疏緩、抑揚(yáng)頓挫，語(yǔ)調(diào)富于情感，富于啟發(fā)性。
2、優(yōu)秀的語(yǔ)文教師必須是高雅的文人。語(yǔ)言有一個(gè)底座即文化，語(yǔ)文教學(xué)不僅僅是語(yǔ)言的教學(xué)，更是文化的教學(xué)。教師要多接觸優(yōu)秀的書籍，努力成為一個(gè)文化的研究者，做一個(gè)有思想的人。
3、語(yǔ)文教師要有對(duì)人類的無(wú)限熱愛和健康的生活情趣。只有快樂(lè)的有幸福感的教師才能給孩子帶來(lái)快樂(lè)和幸福感。教育的意義在于使人擁有幸福美好的一生；播種幸福的第一要義，是讓自己活在幸福之中。
第二個(gè)問(wèn)題是：語(yǔ)文教師為什么要具有童心的本質(zhì)？
雷老師告訴我們：
1、要認(rèn)識(shí)兒童，教師就要保持對(duì)未知世界的探究渴望，對(duì)生活進(jìn)行細(xì)致觀察和感悟，從而正確把握兒童心態(tài)。語(yǔ)文教師要有一雙孩子的眼睛，有一顆孩子的童心，應(yīng)該是一名“長(zhǎng)大的兒童”，要以一種真誠(chéng)的教師情懷把教學(xué)的成功建筑在對(duì)兒童的理解和引領(lǐng)上。
2、語(yǔ)文教師要真正地使教學(xué)關(guān)注學(xué)生，把孩子看作一個(gè)完整的人，與孩子同呼吸、共感受，一起成長(zhǎng)。真正的閱讀來(lái)自孩子的感悟和對(duì)話，來(lái)自師生的共同成長(zhǎng)。
3、一個(gè)優(yōu)秀的語(yǔ)文教師，需要有兒童的視角，兒童的意識(shí)，還需要有兒童文學(xué)的修養(yǎng)。
第三個(gè)問(wèn)題是：語(yǔ)文教師怎樣才能做到高雅氣質(zhì)和童心本質(zhì)的融合？
雷老師說(shuō)：
1、語(yǔ)文教師要具備深入挖掘文本內(nèi)涵的能力，要把語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容中反映語(yǔ)言文字最優(yōu)美的東西用兒童化的語(yǔ)言呈現(xiàn)出來(lái)。
2、教學(xué)的起點(diǎn)應(yīng)該是學(xué)生現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生的困惑、疑問(wèn)和需要應(yīng)該成為教學(xué)的主要生長(zhǎng)點(diǎn)。但同時(shí)教學(xué)的價(jià)值在于引導(dǎo)學(xué)生到達(dá)“最近發(fā)展區(qū)”，語(yǔ)言修養(yǎng)和思想情感均得到發(fā)展。只有在童真的世界中融入高雅，學(xué)生才會(huì)在優(yōu)美的語(yǔ)言氛圍中成為文學(xué)的愛好者、文化的繼承者。
品味著這些雷老師以親身實(shí)踐為基石，用真情和智慧凝結(jié)而成的真知灼見，我看到了語(yǔ)文教學(xué)的本質(zhì)，知道了作為一個(gè)優(yōu)秀的語(yǔ)文教師應(yīng)該具有的情懷與追求，也更加清晰地認(rèn)識(shí)到了自身的不足。一條充滿陽(yáng)光的語(yǔ)文教學(xué)之路鋪展在我眼前，一直延伸到遠(yuǎn)方，路的盡頭不時(shí)傳來(lái)一陣陣孩子們銀鈴般的笑聲。我愿踏著這條幸福之路，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)為人師者最大的價(jià)值。
教師讀書心得體會(huì) 篇7
從小到大，教過(guò)我的`老師有不少，我從他們身上找到了誨人不倦的影子，找到了勤奮好學(xué)的影子，找到了循循善教的影子……這一個(gè)個(gè)溫馨的畫面，是多么美好，這些都是老師賜予的，感謝可親可敬的老師！
在暑假里，我又讀到了你，老師——《感恩老師》，讓我印象最深的是《學(xué)生得救，女兒永失》，主要講述了：事情發(fā)生在20xx年汶川大地震發(fā)生的那一刻，有一位老師正帶領(lǐng)著班上五十九名學(xué)生參加活動(dòng)。禮堂突然晃動(dòng)起來(lái)，他立刻意識(shí)到發(fā)生了地震，馬上招呼同學(xué)們躲在椅子下面。
幾分鐘過(guò)去了，地震暫時(shí)過(guò)去了。就這樣五十九名學(xué)生奇跡般得救了，但是那位老師為了救學(xué)生，雙手被堅(jiān)硬的水泥劃得鮮血淋漓，讓人看得心疼。而這時(shí)，他還是趕緊往學(xué)校方向跑去，那是因?yàn)閷W(xué)校的兩座教學(xué)樓的廢墟下壓著一千名學(xué)生，老師很著急，其中他的寶貝女兒也壓在這片廢墟中。剛開始他的女兒只是腳受了傷，由于缺乏大型吊車機(jī)械，暫時(shí)無(wú)法救援。后來(lái)，由于缺及沒能及時(shí)得到救助，她的女兒最終離他而去。每次經(jīng)過(guò)女兒被困的廢墟時(shí)，去搶救學(xué)生時(shí)，都會(huì)感覺一陣陣巨大的心痛襲來(lái)，這位老師為了學(xué)生，而放棄了女兒，真是盡職，真是偉大。
當(dāng)女兒的遺體被“掏”出來(lái)的時(shí)候，這這個(gè)外表粗狂的堅(jiān)強(qiáng)漢子，在目睹女兒遺體的那一刻，突然情緒失控、放聲大哭、悲愴之情，令周圍人潸然淚下。
他，就是北川縣第一中學(xué)初一（六）班的班主任——?jiǎng)�，一個(gè)救出自己的學(xué)生，卻永失女兒的教師！
大難來(lái)臨之際，他用冷靜和機(jī)智挽救了五十九條鮮活的生命；災(zāi)難發(fā)生后，在爭(zhēng)分奪秒的救援過(guò)程中，他一心救助他人，自己的女兒卻不幸遇難。劉寧，他的名字深深地印在我們心間！
讀著讀著，我想起了你——老師。那天中午，我們正在認(rèn)真寫作業(yè)，校長(zhǎng)突然從前門走進(jìn)來(lái)，在講臺(tái)桌前談?wù)撌虑椤哪銈兊恼勗捖曋�，我們可以清楚的聽到，校長(zhǎng)對(duì)您說(shuō)：“讓二班和我們一班一起上課�！钡鷪�(jiān)決不肯，她說(shuō)：“學(xué)生太多了，上課就不能個(gè)個(gè)都照顧得到，這樣不利于他們的學(xué)習(xí)�！蔽覀兟犃艘矒u搖頭，心里都不同意。校長(zhǎng)老師最終喲不過(guò)，看了看我們也只好無(wú)奈地走了。校長(zhǎng)走后，語(yǔ)文老師對(duì)我們說(shuō)：“其實(shí)，不愿意合班，只是希望可以多關(guān)注你們每一個(gè)人，讓你們得到更好地發(fā)展�！蔽覀兟犃诉@句話，心里有種說(shuō)不出的感動(dòng)！這就是你，老師！。
這就是你，老師！你是最真、最善、最美的種子。你在我們心田播種后，它就發(fā)芽，開出愛心之花，結(jié)出智慧之果，而我們的人生也將由此進(jìn)入與眾不同的新世界。感謝你，老師！
教師讀書心得體會(huì) 篇8
本學(xué)期，我校根據(jù)中心校的安排，適時(shí)安排教師利用課余讀一本書活動(dòng)，旨在引領(lǐng)全體教師從自身做起，從點(diǎn)滴做起，培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，探索科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，樹立終身學(xué)習(xí)的理念;營(yíng)造人人熱愛學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的氛圍，積極踐行“閱讀生活化、學(xué)習(xí)終身化”的學(xué)習(xí)理念。
針對(duì)教師的教學(xué)和教育工作的需要，學(xué)校精心挑選了不同種類的書籍，包括一些教育專著、各種教育期刊雜志以及課程標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)方面的書籍，使教師能夠從中不斷提高自身的理論-功底、了解教改動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新的教育方法、增強(qiáng)教學(xué)的本領(lǐng)。在讀書的基礎(chǔ)上，學(xué)校定期組織的讀書心得交流和研討活動(dòng)，使教師們能夠在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)、解惑。
一、積極組織發(fā)動(dòng)，宣傳 “讀書活動(dòng)”的精神實(shí)質(zhì)，使每一位教師都切實(shí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的目的、要求及要達(dá)到的具體目標(biāo)。
學(xué)校召開學(xué)年、學(xué)科組長(zhǎng)及骨干教師會(huì)議，商討制定行動(dòng)的計(jì)劃和具體實(shí)施步驟，初步選定閱讀的書籍名稱和活動(dòng)的場(chǎng)所地點(diǎn)及各項(xiàng)活動(dòng)的具體負(fù)責(zé)人，做到了分工細(xì)致，責(zé)任明確，便于操作。學(xué)校以朱永新的《新教育之夢(mèng)》為源頭，鼓舞教師大量閱讀經(jīng)典使教師素質(zhì)得到升華。
召開教師會(huì)，宣傳活動(dòng)的內(nèi)容和要求，明確各項(xiàng)活動(dòng)和各個(gè)環(huán)節(jié)的具體目標(biāo)，并對(duì)獎(jiǎng)懲措施也進(jìn)行充分的研討。
二、制定切實(shí)可行的措施保障，每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的制度和獎(jiǎng)罰細(xì)則，確�；顒�(dòng)持續(xù)有效的開展，防止“一陣風(fēng)”刮過(guò)的不良傾向。有活動(dòng)制度的約束和指導(dǎo)，使教師普遍感到目標(biāo)明確、任務(wù)具體、做起來(lái)易行。
三、建立學(xué)校、教研組、教師三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的資料、資金、場(chǎng)所保障;教研組負(fù)責(zé)組織教師參與、實(shí)施;各位教師積極響應(yīng)，有目的、有計(jì)劃、有步驟地搞好閱讀、研究、講座、撰寫論文等各項(xiàng)工作。
為把此項(xiàng)活動(dòng)搞好，學(xué)校添置了大量的圖書;還增添了不少有益的硬件設(shè)備，配制光盤、音像制品，為活動(dòng)提供充足的保障。
四、各項(xiàng)活動(dòng)的開展，有效地促進(jìn)了教師專業(yè)的發(fā)展，提高教師的科研能力。通過(guò)活動(dòng)，使教師們?cè)谥R(shí)的海洋中遨游，感受教育大師的風(fēng)范，領(lǐng)悟素質(zhì)教育的真諦，提高文化知識(shí)素養(yǎng)，增強(qiáng)教育管理的水平，對(duì)科學(xué)研究的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深入，課題研究的水平逐步提高。
“閱讀經(jīng)典，豐富人生”活動(dòng)在我校的順利開展，得益者——教師，受益者——學(xué)生，同時(shí)提高了教師的專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)改革的不斷深入，我們一定要把這項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)有效地開展下去。使“閱讀生活化、學(xué)習(xí)終身化”的理念成為每位教師的一種自覺行為。
教師讀書心得體會(huì) 篇9
上周五（4月18日）中午，幼兒園按計(jì)劃舉辦中心青年教師讀書沙龍，12位青年教師因若研有事未能參加，11位青年教師交流了讀書體會(huì)。我的要求是交流兩方面，一是上次沙龍以后看了些什么書，二是選一則體會(huì)與大家分享�；蛘呦虼蠹彝扑]一本好書，說(shuō)出理由。
由于18日下午1：30教育局召開全市幼兒園園長(zhǎng)會(huì)議，我就無(wú)法參加園內(nèi)的讀書沙龍活動(dòng)。未能聽到老師們的交流非常遺憾，所以我就利用今天中午周例會(huì)前的一個(gè)小時(shí)時(shí)間將11位青年教師的讀書體會(huì)一一閱讀，一定要補(bǔ)上這一課。只是自己閱讀就未能欣賞到老師交流時(shí)的那份甜蜜和幸福，不過(guò)腦海里還是隱約浮現(xiàn)了每一位老師交流時(shí)的自信和收獲的樣子。
我一口氣看罷11位老師的讀書體會(huì)，還圈劃了一些感人的或哲理的經(jīng)典語(yǔ)句。下面摘抄一些與大家分享：
何冬亞老師寫的是《成功就是“做最好的自己”》，她從書中摘錄了這樣一段話：“每個(gè)人都是一棵樹。你也許不是最美麗的，但你可以最可愛；你也許不是最聰明的，但你可以最勤奮；你也許不會(huì)最富有，但你可以最充實(shí)；你也許不會(huì)最順利，但你可以最樂(lè)觀……”她說(shuō)“我想這就是‘做最好的自己’�！鲎詈玫淖约骸瘡�(qiáng)調(diào)的是自己和自己比，昨天的自己和今天的自己比，不斷地超越自己。‘做最好的自己’便意味著要盡可能在自己的職業(yè)中達(dá)到自己力所能及的最好程度。”
范仁紅老師寫的是《以積極的心態(tài)面對(duì)人生》，她說(shuō)“你的態(tài)度決定了你的前途�！�
張鳳娟老師的《讀書有感》中說(shuō)“只有樂(lè)學(xué)的老師，才能成為樂(lè)教的老師；只有教者樂(lè)學(xué)，才能變成為教者樂(lè)教，學(xué)者樂(lè)學(xué)，才能會(huì)讓學(xué)生在歡樂(lè)中生活，在愉快中學(xué)習(xí)。一個(gè)教師，不在于他讀了多少書和教了多少年書，而在于他用心讀了多少書和教了多少書�！鲆惠呑咏處煛仨殹惠呑訉W(xué)做教師’”。
對(duì)于很多家長(zhǎng)讓孩子發(fā)展追求完美而使孩子失去快樂(lè)的做法，沈美玲老師的《讀書交流》中說(shuō)出了“與其讓孩子在痛苦的圓滿中生活，不如讓孩子在快樂(lè)的殘缺中生活”的感言。
毛利娟老師的《想做一個(gè)好媽媽》給家長(zhǎng)們提出了應(yīng)該注意的幾點(diǎn)：要全面了解和掌握孩子的個(gè)性特征，學(xué)習(xí)一些心理知識(shí)，在孩子需要幫助的時(shí)候，能正確地引導(dǎo)和解除他們的心理障礙。
陸燕的《讀〈假如只有三天光明〉有感》中說(shuō)“時(shí)間是無(wú)限的，猶如長(zhǎng)江永遠(yuǎn)奔流向前，源源不斷。然而，每個(gè)人所能利用、享受的時(shí)間卻是有限的，是轉(zhuǎn)瞬即逝的。”“只有在失去一樣?xùn)|西時(shí)才知道它的可貴和重要，一定要珍惜現(xiàn)在所擁有的一切�！�
李英讀的《不找借口找方法》中說(shuō)“主動(dòng)的人是最聰明的人，是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住，主動(dòng)精神是你最好的老師，在困難的時(shí)候能夠幫助我們的，是主動(dòng)，而不是運(yùn)氣�！崩钣⒓で榈卣f(shuō)“為每個(gè)人能激情工作而主動(dòng)學(xué)習(xí)，為建設(shè)新幼美好的明天而激情工作！”
王葉芳老師讀《習(xí)慣決定孩子命運(yùn)》一書。書中說(shuō)“教育的核心不是傳授知識(shí)，而是培養(yǎng)人的健康人格，而良好的習(xí)慣正是健康人格的牢固基礎(chǔ)�！�
顧麗英讀的是《修煉你的第二顆心》，說(shuō)到“愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，智者善抓機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人�！�
湯水英老師閱讀的是《做最好的自己》一書，她說(shuō)“智慧并不是指人的智商，而是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并選擇最完整，最均衡的狀態(tài)，以此來(lái)獲得成功�！�
金娟老師舉了兩個(gè)教育的例子，非常生動(dòng)，在生動(dòng)的例子中蘊(yùn)含著教育的道理，非常動(dòng)聽。
一個(gè)人最大的工作動(dòng)力來(lái)自自己內(nèi)心而不是嚴(yán)格的規(guī)章制度，讀書學(xué)習(xí)能修煉每個(gè)人的心智，我們做老師的就需要不斷地自己修煉。我們堅(jiān)持這么開展讀書活動(dòng)，就會(huì)讓每個(gè)老師達(dá)到這樣的修煉成功。我和老師一起努力著。
教師讀書心得體會(huì) 篇10
“請(qǐng)別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向別人問(wèn)好”、“一棵大樹，可以制造千萬(wàn)根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬(wàn)棵大樹”，“請(qǐng)讓綠水長(zhǎng)流，請(qǐng)讓綠樹常青”等，這便是最近看的一本書《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)心理的一段闡述，這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標(biāo)語(yǔ)，而被賦予人情后，既讓游客感覺到人格受到了尊重，又能讓其領(lǐng)會(huì)到景區(qū)景點(diǎn)的善意提醒，從而自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時(shí)，這些人性化的新鮮標(biāo)語(yǔ)構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠(chéng)然，這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運(yùn)用及其所帶來(lái)的連鎖效應(yīng)。
旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，是對(duì)旅xxx為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門邊緣學(xué)科。我國(guó)從20世紀(jì)80年代以后才開展對(duì)旅游心理學(xué)的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國(guó)高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》之后，體會(huì)最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)過(guò)程的實(shí)際操作問(wèn)題，以前只聽說(shuō)旅游服務(wù)無(wú)小事，現(xiàn)在卻深深地體會(huì)到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對(duì)這本書的認(rèn)識(shí)及其在教學(xué)工作過(guò)程中所產(chǎn)生的一些感悟。
一、細(xì)微服務(wù)的理念及其特征
細(xì)微服務(wù)，是對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)的擴(kuò)展和深化，具有四個(gè)基本特征：
1。要注意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)往往被人忽視，也往往是容易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
2。要注意從小事做起。服務(wù)過(guò)程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿去做，或不想去做。
3。要親歷親為不想當(dāng)然。如在客房服務(wù)中，每個(gè)電器的開關(guān)要天天檢查。不能認(rèn)為這個(gè)燈昨天還亮，沒壞，懶得動(dòng)手，有時(shí)恰恰是這種想法會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，引起客人的投訴。
4。以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國(guó)有句老話：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差萬(wàn)別的，每個(gè)人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個(gè)性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個(gè)性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個(gè)性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個(gè)重要因素，只有通過(guò)細(xì)微服務(wù)來(lái)滿足客人個(gè)性化的需求，使其需求得到滿足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)之心，維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。
二、尊重是搞好旅游細(xì)微服務(wù)的重要基礎(chǔ)，也是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)
求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個(gè)高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個(gè)極為重要的因素，平等與自由是人人所向往的。人們常說(shuō)：“客人是上帝，是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的，忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的”。可見，尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標(biāo)語(yǔ)，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對(duì)人的尊重，游客既能感覺到人格受到了尊重，又能領(lǐng)會(huì)到你的善意提醒，自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。
滿足游客求尊重的心理，讓他們高興而來(lái)，滿意而去，同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生，讓學(xué)生時(shí)刻感受到濃厚的師德、師愛。對(duì)所有學(xué)生都要一視同仁，因?yàn)槊恳粋�(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會(huì)對(duì)學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響；更重要的是教師要在每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題上給予學(xué)生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來(lái)微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對(duì)他的重視，其受尊重的心理才會(huì)得到滿足，才會(huì)向教師敞開心扉，從而學(xué)會(huì)去如何尊重他人。
三、細(xì)微處的尊重是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，也是教師授課中不可或缺的重要內(nèi)容
游客的需求日趨個(gè)性化，只有從小處著手，從細(xì)微入手，在服務(wù)中真正做到“無(wú)微不至”，才能及時(shí)地、準(zhǔn)確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。反之，忽視了服務(wù)中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。模擬導(dǎo)游課授課過(guò)程中涉及到許多關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)心理方面的細(xì)節(jié)，如不能為了一己私利帶客人進(jìn)黑店或用隱語(yǔ)來(lái)向客人索要小費(fèi)；導(dǎo)游應(yīng)忌諱當(dāng)著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情；談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，用手指點(diǎn)人等等。在授課過(guò)程中，教師要通過(guò)這些細(xì)節(jié)的細(xì)致分析與生動(dòng)講解，讓學(xué)生意識(shí)到細(xì)微處的尊重在旅游服務(wù)中的重要作用，使其始終本著細(xì)微處體現(xiàn)尊重這一原則來(lái)為游
客服務(wù)，從而使其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細(xì)節(jié)的講授：
1。接機(jī)——提前到達(dá)，體現(xiàn)禮貌與尊重
從迎接客人開始，導(dǎo)游一定要有時(shí)間觀念，比如飛機(jī)7點(diǎn)30抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，但是導(dǎo)游一定要早到半小時(shí)，絕對(duì)不能讓客人等。導(dǎo)游在下車時(shí)還應(yīng)特別囑咐司機(jī)不要在車內(nèi)吸煙，原因是外國(guó)游客對(duì)煙味非常反感；此外，導(dǎo)游的穿著要正式些，特別是第一次接機(jī)一定要給外國(guó)客人留下一個(gè)可信的、職業(yè)化的形象，這也是一種職業(yè)禮儀。當(dāng)然，這也要因不同的團(tuán)隊(duì)而有所不同。如果接待的是美國(guó)團(tuán)，在隨后的游覽中就可以穿得隨意些，因?yàn)槊绹?guó)客人不太講究服裝；如果接待的是日本團(tuán)，就需要每天都穿得十分正式，因?yàn)槿毡究腿苏J(rèn)為講究的穿著是對(duì)他們的尊重。而且在帶團(tuán)的幾天里，最好每天都要換一套衣服，這是對(duì)他人的尊重也是對(duì)自己的尊重。在這個(gè)環(huán)節(jié)的講授中，要讓學(xué)生充分感覺到自己即將從事的職業(yè)的守時(shí)性以及在生活中時(shí)間觀念的重要性。
2。迎客——默點(diǎn)人數(shù)，尊重信仰
客人出關(guān)后，主動(dòng)上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對(duì)空曠的地方開始清點(diǎn)人數(shù)。最好大拇指朝上，一邊從客人身邊走過(guò)，一邊自己在嘴里默數(shù)。清點(diǎn)人數(shù)時(shí)，最忌諱用手指直指對(duì)方或用手指著對(duì)方的后背一個(gè)個(gè)的數(shù)，因?yàn)橐恍┩鈬?guó)客人有宗教忌諱，例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外，由于外國(guó)客人對(duì)中國(guó)的交通也會(huì)感到不習(xí)慣，如不習(xí)慣走人行橫道，因在他們的國(guó)家只要有行人，機(jī)動(dòng)車會(huì)主動(dòng)停下讓行人先過(guò)。他們也理所當(dāng)然地認(rèn)為在中國(guó)如果他們過(guò)馬路時(shí)司機(jī)應(yīng)該停車，所以導(dǎo)游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路中間將過(guò)往車輛攔下，向司機(jī)說(shuō)明情況，請(qǐng)求先行通過(guò)，哪怕只是在機(jī)場(chǎng)出口到旅游大巴的短距離過(guò)程中，也要這樣做。教師應(yīng)通過(guò)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題讓學(xué)生充分意識(shí)到文明禮節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對(duì)人際關(guān)系所產(chǎn)生的重大影響。
3。游覽——輕聲講解，顯示修養(yǎng)
中國(guó)國(guó)內(nèi)團(tuán)的導(dǎo)游一般都用喇叭大聲向客人介紹，如果喇叭的質(zhì)量不好，導(dǎo)游的聲音聽起來(lái)就有些像噪音。而對(duì)于外賓來(lái)說(shuō)，一般情況下是不能用喇叭進(jìn)行講解的，而且在介紹景點(diǎn)時(shí)還要特別注意音量的大小，因?yàn)橥鈬?guó)游客會(huì)認(rèn)為大聲講話是不禮貌的。在這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過(guò)程中可以先讓學(xué)生自己做正反兩方面的示范，然后讓旁觀的學(xué)生說(shuō)出自己的感受，以培養(yǎng)學(xué)生在課堂或者其它公共場(chǎng)所自覺遵守社會(huì)公德和良好職業(yè)道德的意識(shí)。
4。小費(fèi)——得體接受，體現(xiàn)尊重
西方一些國(guó)家有顧客給服務(wù)人員付小費(fèi)的習(xí)慣，以對(duì)其提供的服務(wù)表示感謝，在有的國(guó)家的一些行業(yè)，小費(fèi)甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國(guó)在內(nèi)的很多東方國(guó)家一直沒有給付或收取小費(fèi)的習(xí)慣，但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展，很多西方游客也把付小費(fèi)的做法帶到了東方國(guó)家。我國(guó)的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費(fèi)的，但是當(dāng)客人真誠(chéng)地以小費(fèi)向服務(wù)人員表示感謝時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)做到得體對(duì)待。既不能因?yàn)橛慰透读诵≠M(fèi)，就興高采烈；也不能因?yàn)樾≠M(fèi)的數(shù)目沒有達(dá)到自己的期望而冷眼相對(duì)。正確的做法是禮貌地收下，并以理智又不失真誠(chéng)的微笑予以感謝，并熱情地歡迎對(duì)方下次再來(lái)中國(guó)做客，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。因?yàn)榇藭r(shí)如果拒絕，游客會(huì)覺得是不是小費(fèi)給少了，心里會(huì)感到不舒服。此外，在接受小費(fèi)時(shí)需要注意不可以當(dāng)著客人的面清點(diǎn)小費(fèi)。這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過(guò)程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。
四、細(xì)微服務(wù)在涉外旅游服務(wù)中體現(xiàn)了國(guó)家形象和公民素質(zhì)
據(jù)北京市旅游局公布的預(yù)測(cè)信息顯示，到xxxx年，北京入境游客將達(dá)440萬(wàn)人次，而預(yù)計(jì)在奧運(yùn)會(huì)期間北京入境游客人數(shù)將達(dá)到80萬(wàn)人次。導(dǎo)游、翻譯、酒店服務(wù)員、家庭旅館主人等這些直接為外國(guó)游客提供服務(wù)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將會(huì)影響到世界對(duì)北京、甚至是中國(guó)的印象。導(dǎo)游是一項(xiàng)接觸外賓較為頻繁的工作，涉外服務(wù)人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛國(guó)主義的高度來(lái)看待，每一位導(dǎo)游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介，都應(yīng)該將本國(guó)優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過(guò)自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達(dá)給外賓，如與外賓的談話中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人，不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對(duì)方或他人，不要隨便議論宗教問(wèn)題，并且要尊重各國(guó)文化習(xí)俗上的一些禁忌等。這些細(xì)節(jié)上的尊重在很大程度上會(huì)提升一個(gè)國(guó)家在外賓心目中的形象。
目前，很多省份都在開展旅游細(xì)微服務(wù)年的活動(dòng)，這是旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)里程碑，誠(chéng)然，也只有在每一件小事上下功夫，才能把旅游服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新的水平，古人云：“知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝”，這是歷史的證明。在教學(xué)過(guò)程中，教師除了在細(xì)微
處尊重學(xué)生外，更應(yīng)該以自己的講解和行為來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)微服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)。凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，應(yīng)做不一定會(huì)做。每一個(gè)旅游從業(yè)人員都要立足本職，著眼當(dāng)前，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，花大力氣做好小事，把小事做好做實(shí)。這樣，建設(shè)一個(gè)以人為本，和諧發(fā)展的社會(huì)便指日可待。