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合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得（通用10篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得 1
農(nóng)行開(kāi)展這次合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我覺(jué)得非常重要，俗話說(shuō)，“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。作為一家大型國(guó)有商業(yè)銀行，經(jīng)營(yíng)管理上具有高風(fēng)險(xiǎn)性，制定各種規(guī)章制度是銀行的基礎(chǔ)工作，離開(kāi)了各項(xiàng)制度，經(jīng)營(yíng)管理則是無(wú)本之木，無(wú)源之水。當(dāng)今市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，農(nóng)行要成為國(guó)際一流銀行，就必須不失時(shí)機(jī)的制定新的政策和相應(yīng)的制度，每位員工都必須模范的遵守，“未雨綢繆”勝過(guò)“亡羊補(bǔ)牢”，我們有太多的教訓(xùn)，已經(jīng)影響到了正常經(jīng)營(yíng)，所以我們要養(yǎng)成自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度的好習(xí)慣，不折不扣的維護(hù)和貫徹執(zhí)行，才能夠讓保證我們的業(yè)務(wù)有又好又快發(fā)展，作為一名會(huì)計(jì)主管，就更應(yīng)該深刻理解合規(guī)文化建設(shè)，依法合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，抵制不良習(xí)慣的重要性。下面我談?wù)勛约涸趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的心得體會(huì)：
作為主管要從抓日常的合規(guī)文化學(xué)習(xí)教育入手，使全員充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)的重要意義。促進(jìn)員工樹(shù)立“內(nèi)控管理無(wú)小事”觀念，吸取各類案件的教訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。通過(guò)晨會(huì)，與員工交流，學(xué)習(xí)和和討論業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)，通過(guò)多種方式學(xué)習(xí)，使合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到每個(gè)員工觀念、意識(shí)、思想、行為之中，人人都自覺(jué)循規(guī)，事事都能合規(guī)，使合規(guī)成為一種最基本的要求，成為一種自覺(jué)行動(dòng)。合規(guī)管理防范風(fēng)險(xiǎn)觀念,是我們時(shí)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的一個(gè)原則，當(dāng)然也是需要一定時(shí)間來(lái)塑造的，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為通過(guò)一個(gè)階段的學(xué)習(xí)教育就能達(dá)到的，要長(zhǎng)抓不懈，大力開(kāi)展崗位操作、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、社會(huì)公德等全方位地教育培訓(xùn)。結(jié)合行業(yè)和身邊的`事例教育，使全體員工從中汲取了深刻的教訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性、嚴(yán)肅性，積極展開(kāi)自查。在自查上，如果只是一味地走形式，應(yīng)付上面檢查，到頭來(lái)必將會(huì)釀成案件風(fēng)險(xiǎn)。我們不但要重視業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，更要重視風(fēng)險(xiǎn)防范工作。首先要想到是否合規(guī)，其次再考慮是否能完成任務(wù)和目標(biāo)，面對(duì)每一筆業(yè)務(wù)，要做到不僅要把業(yè)務(wù)辦成，更要把業(yè)務(wù)辦好。比如
說(shuō)在賬戶管理上，一定要求資料齊全，一定要嚴(yán)格按照規(guī)范去運(yùn)作，做到合規(guī)在前，發(fā)展在后，辦理任何業(yè)務(wù)首先考慮是否合規(guī)、是否存在風(fēng)險(xiǎn)隱患、風(fēng)險(xiǎn)是否可控，然后再?zèng)Q定是否接手這項(xiàng)業(yè)務(wù)，堅(jiān)決杜絕先將不合規(guī)的業(yè)務(wù)接下來(lái)，問(wèn)題在日后慢慢解決的做法。如果不堅(jiān)持內(nèi)控優(yōu)先的原則，問(wèn)題將更難解決，隱患將更加嚴(yán)重。在辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)或者做每一項(xiàng)管理工作中一定要做到風(fēng)險(xiǎn)防范，一項(xiàng)業(yè)務(wù)在操作前首先要考慮的是風(fēng)險(xiǎn)，要做一項(xiàng)業(yè)務(wù)不但要保證做成，還要保證做好，真正做到又好又快。營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品時(shí)也是一樣，不要一味不顧風(fēng)險(xiǎn)去營(yíng)銷(xiāo)，“君子愛(ài)財(cái)取之有道”產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)一定堅(jiān)守農(nóng)行各項(xiàng)制度，堅(jiān)決杜絕不合規(guī)
合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得 2
根據(jù)市分行開(kāi)展合規(guī)提升年主題內(nèi)控活動(dòng)的精神，在市行相關(guān)部門(mén)的宣傳、組織和活動(dòng)下，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的觀念，并且明晰了崗位責(zé)任以及這次活動(dòng)的意義和重要性。
一、要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)
形成講實(shí)話，報(bào)實(shí)情，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升管理水平，嚴(yán)明紀(jì)紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)和提升我行形象。一方面，要提高全體員工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)教育的認(rèn)識(shí)，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)建設(shè)的'主體，又是企業(yè)合規(guī)的實(shí)踐和創(chuàng)造者，沒(méi)有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)企業(yè)，更談不上讓員工遵守法。
要集中時(shí)間集中精力做好人員的培訓(xùn)考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力要求培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有人員從熟知制度規(guī)定，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員，柜面成為營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái)；要強(qiáng)化思想和職業(yè)道德培訓(xùn)，針對(duì)不同崗位的實(shí)際情況采取以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上在上一個(gè)等極。通過(guò)系列活動(dòng)，使我更進(jìn)一步了解合規(guī)建設(shè)的真正內(nèi)涵，自覺(jué)也融入到企業(yè)的合規(guī)建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控管理意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)管理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
二、加強(qiáng)合規(guī)是建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制的需要。
要合理確定發(fā)展目標(biāo)，在一個(gè)時(shí)期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo)，最終建立適應(yīng)企長(zhǎng)久發(fā)展機(jī)制。首先要采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)等形式，通過(guò)學(xué)習(xí)、交流使全體員工認(rèn)識(shí)到郵政銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進(jìn)；在宜陽(yáng)支行這個(gè)大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，對(duì)郵政銀行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見(jiàn)。其次要與案件專項(xiàng)治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作繭自縛結(jié)合起來(lái)，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強(qiáng)對(duì)晚發(fā)不正當(dāng)交易行為降商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展專項(xiàng)治理，堅(jiān)決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則、影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。
要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動(dòng)案件專項(xiàng)工作深入開(kāi)展，提高企業(yè)合規(guī)。最后要結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定的條款，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開(kāi)思路，不繼創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)精華。
三、加強(qiáng)合規(guī)教育，是提高經(jīng)濟(jì)效益和需要
加強(qiáng)合規(guī)教育和主要目地，是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降底金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。要結(jié)合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育，不繼增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺(jué)抵制各種風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的觀念。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得 3
開(kāi)展這次風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)年建設(shè)，我覺(jué)得非常重要，作為一名銀行從業(yè)人員，每位員工都必須遵守“未雨綢繆”勝過(guò)“亡羊補(bǔ)牢”，我們有太多的教訓(xùn)，所以我們要養(yǎng)成自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度的好習(xí)慣，不折不扣的維護(hù)和貫徹執(zhí)行，才能夠讓保證我們的業(yè)務(wù)有又好又快發(fā)展，作為一名會(huì)計(jì)，就更應(yīng)該深刻理解合規(guī)文化建設(shè)，依法合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，抵制不良習(xí)慣的重要性。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
作為一名會(huì)計(jì)，要從抓日常的合規(guī)文化學(xué)習(xí)入手，使自己充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)的`重要意義。樹(shù)立“內(nèi)控管理無(wú)小事”觀念，吸取各類案件的教訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。通過(guò)多種方式學(xué)習(xí)，使合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到思想、行為之中，人人都自覺(jué)遵循，事事都能合規(guī)，把合規(guī)變成一種最基本的要求，使合規(guī)成為自己的一種自覺(jué)行為。風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)觀念,是我們時(shí)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的一個(gè)原則，當(dāng)然也是需要一定時(shí)間來(lái)塑造的，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為通過(guò)一個(gè)階段的學(xué)習(xí)教育就能達(dá)到的，要長(zhǎng)抓不懈。如果只是一味地走形式，應(yīng)付上面檢查，到頭來(lái)必將會(huì)釀成案件風(fēng)險(xiǎn)。我們不但要重視業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，更要重視風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
2、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn)，只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制的方法才能盡量避免風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題往往是由于工作人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱、合規(guī)意識(shí)不夠造成的，這就導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)和隱患的產(chǎn)生。這就要求我們認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。要從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行檢查，落實(shí)檢查要求。要按照要求和頻次加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，定期和不定期地進(jìn)行抽查與檢查，以起到增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)行為的效果。
3、正視問(wèn)題，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系
建立群防群治機(jī)制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變。要發(fā)動(dòng)全員力量，共同參與，齊抓共管，切實(shí)提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增強(qiáng)執(zhí)行力，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控制度，杜絕有章不循違規(guī)操作。建立監(jiān)督檢查長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)行重點(diǎn)檢查與抽查相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)檢查與調(diào)取掌握監(jiān)控相結(jié)合，對(duì)違規(guī)問(wèn)題查實(shí)、查清、查準(zhǔn)，。
通過(guò)這次風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)學(xué)習(xí)，讓我樹(shù)立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處，自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識(shí)來(lái)培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得 4
門(mén)店是連鎖企業(yè)的支柱利潤(rùn)來(lái)源，門(mén)店的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理，一直是眾多企業(yè)的心中之痛如何建立系統(tǒng)的門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，為門(mén)店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ)？我作為一名門(mén)店的店長(zhǎng)，借此來(lái)談?wù)勎以陂T(mén)店管理中的一些經(jīng)驗(yàn)和心得，主要有以下三方面：
首先，貨架商品的陳列管理。所有陳列商品的大前提是要有清潔感，都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮。整潔。朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架。柜臺(tái)及商品包裝的'清潔。其次就是商品的陳列，如地堆陳列。端架陳列。貨架陳列等。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺(jué)到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。季節(jié)性商品顧名思義就是要在特定季節(jié)中銷(xiāo)售的商品，從而獲得利潤(rùn)，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)超市的繁榮，此時(shí)我們必須用頭腦和身體去感知季節(jié)性的變化。貨架陳列：一般用來(lái)陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補(bǔ)貨時(shí)要掌握先進(jìn)先出的原則，新品的陳列，對(duì)于此類商品要關(guān)懷倍至。
其次，門(mén)店中層人員的管理。門(mén)店中層管理人員領(lǐng)班，猶如店長(zhǎng)的臂膀，他們應(yīng)時(shí)時(shí)架起員工與店長(zhǎng)之間溝通的橋梁。門(mén)店中層管理者必須提高自身素質(zhì)和管理水平，尤其是要熟知和掌握日�？己藰�(biāo)準(zhǔn)和日�？己朔e分處理方法及程序。帶動(dòng)員工積極實(shí)施并做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)�？己朔答伒戎匾h(huán)節(jié)的工作，使自己成為積極合格的考評(píng)者。其次，員工考核細(xì)則實(shí)施的關(guān)鍵，是門(mén)店負(fù)責(zé)人要高度重視，必須身體力行，嚴(yán)格地督促中層對(duì)員工考核的程序，并認(rèn)真計(jì)劃。組織實(shí)施，安排布置和檢查，將此工作納入門(mén)店中層管理人員的考核內(nèi)容中。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性進(jìn)一步提高。最后，如何提升淡季的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，在淡季中，怎樣使得門(mén)店銷(xiāo)售淡而不淡，淡中有升呢？可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的了解，并經(jīng)過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)引導(dǎo)需求，進(jìn)而擴(kuò)大需求，才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。其方法是：首先，要改變經(jīng)營(yíng)的理念，樹(shù)立銷(xiāo)售無(wú)淡季的意識(shí)，和廠家及供應(yīng)商積極聯(lián)系，取得他們的支持。淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引消費(fèi)者的一大因素，打折。買(mǎi)贈(zèng)，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者。其次，門(mén)店在旺季結(jié)束淡季來(lái)臨之際，一定要注重與團(tuán)購(gòu)客戶的溝通，對(duì)老客戶做好前期的銷(xiāo)售結(jié)算和后續(xù)的銷(xiāo)售服務(wù)工作。再次開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)，挖掘門(mén)店潛力，發(fā)展新的團(tuán)購(gòu)客戶，取得他們的信任并加以鞏固，同時(shí)也是為了旺季更好地銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)，擴(kuò)大了團(tuán)購(gòu)客戶的隊(duì)伍。達(dá)到淡季與旺季銷(xiāo)售共同提升的雙贏目的。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得 5
“合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動(dòng)與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工務(wù)必履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門(mén)，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的`每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個(gè)員工。合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來(lái)越受到銀行業(yè)的重視。
為此，總行為增強(qiáng)我行員工的案件防控職責(zé)意識(shí)和合規(guī)守法意識(shí)，在全行范圍內(nèi)組織開(kāi)展了“七個(gè)一”合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守，將合規(guī)，促案防”這個(gè)主題，在行長(zhǎng)的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，我們支行也展開(kāi)了用心地學(xué)習(xí)和討論，從中我受到了很多啟發(fā)和收獲：我眼中的合規(guī)
作為一名前臺(tái)工作人員，合規(guī)就是日常工作中對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能疏忽，對(duì)自己而言要嚴(yán)格遵守離柜退屏、收章、鎖箱，妥善保管本人的柜員卡和個(gè)人名章，不得帶給給他人使用，柜員密碼要嚴(yán)格保密經(jīng)常修改，不得經(jīng)辦本人的業(yè)務(wù)及給自己授權(quán)；對(duì)業(yè)務(wù)而言要堅(jiān)持開(kāi)戶需出示證件原件，大額支付需與單位聯(lián)系求證等等。也許這只是合規(guī)建設(shè)中的冰山一角，但也是合規(guī)建設(shè)的重要基石。如何從小事做起，如何從細(xì)節(jié)出發(fā)真真切切地把合規(guī)落到實(shí)處才是最重要的。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得 6
近年來(lái)，服裝行業(yè)中品牌內(nèi)衣的發(fā)展行情十分看好。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)投資之時(shí)，開(kāi)品牌內(nèi)衣加盟店的人也是越來(lái)越多，有很多創(chuàng)業(yè)者都賺到了錢(qián)。對(duì)于想通過(guò)經(jīng)營(yíng)品牌內(nèi)衣加盟店獲得成功的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，只有在品牌內(nèi)衣行業(yè)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，找準(zhǔn)正確的經(jīng)營(yíng)方式，熟練運(yùn)用下面介紹的方法和技巧，就能讓自己的創(chuàng)業(yè)成功之路更加順暢。
在品牌內(nèi)衣加盟店，顧客進(jìn)門(mén)后首先感受最深的是商品的陳列，商品陳列是靜態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)品牌內(nèi)衣加盟店有幾千種商品，幾十個(gè)分類，有非常細(xì)致的商品結(jié)構(gòu)，相當(dāng)于一個(gè)小超市。商品陳列講究美觀，同時(shí)還要便于販賣(mài)。
一方面要求大家進(jìn)貨時(shí)，要成系列引進(jìn)，不要一個(gè)、二個(gè)的試，這樣是試不出來(lái)的，多個(gè)商品大量引進(jìn)，大量陳列，有了量的概念。為什么高檔商品走得快?因?yàn)楦邫n商品成系列了，有了量的概念。商品首先要產(chǎn)生“量”感，然后才會(huì)有大量銷(xiāo)售�！柏涃u(mài)堆山”是永恒不變的真理。
品牌內(nèi)衣加盟是零售品牌。零售品牌的建設(shè)與生產(chǎn)品牌的建設(shè)完全是兩回事。品牌內(nèi)衣加盟店要注重店面包裝，包括門(mén)頭形象，店內(nèi)裝修，商品包裝。這就是店面營(yíng)銷(xiāo)。零售品牌終端形象比任何其它廣告要重要得多。
無(wú)論你的廣告如何狂轟亂炸，都敵不過(guò)好的終端形象，充分說(shuō)明了“終端為王”的新的營(yíng)銷(xiāo)思路，上了生動(dòng)的一課，從此之后公司也認(rèn)識(shí)到終端包裝的重要性。
品牌內(nèi)衣加盟的市場(chǎng)銷(xiāo)售前景看好，但開(kāi)品牌內(nèi)衣加盟店想要取得成功。了解一定的經(jīng)營(yíng)方法也是非常重要的.。只要掌握了正確的經(jīng)營(yíng)方法，經(jīng)營(yíng)的成功也容易很多。中國(guó)連鎖網(wǎng)小編在上面介紹的經(jīng)營(yíng)方法，品牌內(nèi)衣加盟店的店主們都清楚了嗎?只要用心經(jīng)營(yíng)，靈活的運(yùn)用上述的方式方法，開(kāi)品牌內(nèi)衣加盟店賺錢(qián)不是難事。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得 7
為期4天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策模擬悄然走過(guò)尾聲。我擔(dān)任G組的CEO，一路走來(lái)，真可謂是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，心潮澎湃，感慨萬(wàn)千與此同時(shí)，暴露出我們?cè)趯W(xué)專業(yè)理論課中的很多問(wèn)題。
企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)綜合發(fā)展的過(guò)程。在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)急劇變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手伺機(jī)而動(dòng)，企業(yè)隨時(shí)面臨新的挑戰(zhàn)。企業(yè)的發(fā)展可以分為縱、橫兩個(gè)緯度，縱向的緯度指的是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，橫向的緯度指的是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)。企業(yè)要長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展下去，就要制定長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃，從而確定切實(shí)可行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，用以指導(dǎo)具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、人力資源、財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)。另外，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、決策等方面理論知識(shí)也有了一個(gè)較為全面地認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)體會(huì)主要在以下幾個(gè)方面：
一、發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)的戰(zhàn)略簡(jiǎn)單的說(shuō)就是公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，他決定了公司能走多遠(yuǎn)，能做多大。作為企業(yè)的CEO要進(jìn)行好的戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略制定以后在實(shí)施的過(guò)程中，會(huì)暴露出很多問(wèn)題，這就需要企業(yè)及時(shí)快速反應(yīng)做出細(xì)節(jié)調(diào)整。在模擬中，我們小組的戰(zhàn)略規(guī)劃不夠清晰，只是盲目的根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況進(jìn)行本周期決策，做出的決策很被動(dòng)。缺少戰(zhàn)略規(guī)劃，基本上是被市場(chǎng)牽著鼻子走，并且走得很慢又恨累，做出的市場(chǎng)反應(yīng)策略更是遲鈍。我們做出的市場(chǎng)決策基本上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都用上了，還有幾個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們，雖然我們走了經(jīng)營(yíng)差異化，投資了P4產(chǎn)品，但是由于前期的決策失誤導(dǎo)致一直未能緩過(guò)來(lái)。
企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃是基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)的大事，要謀定而后動(dòng)。從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，大多數(shù)中國(guó)的企業(yè)，特別是民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，不是由健全的管理機(jī)制來(lái)確定，而是由某一領(lǐng)導(dǎo)的決策來(lái)確定，迄今為止，重視競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、重視營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略而忽視發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)仍然是很多的，這是一個(gè)重大缺陷。在當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，光研究怎樣競(jìng)爭(zhēng)、怎樣營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論如何是不能保持企業(yè)優(yōu)勝地位的。要想使企業(yè)保持優(yōu)勝地位，必須認(rèn)真謀劃企業(yè)發(fā)展。企業(yè)擴(kuò)張的速度過(guò)快，又沒(méi)有相應(yīng)的控制系統(tǒng)，企業(yè)就會(huì)陷入急功近利的陷阱，甚至失去對(duì)多元化的控制能力。我感覺(jué)我們G組有這些問(wèn)題，前期由于盲目的擴(kuò)大生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓賣(mài)不出去，占了很大的流動(dòng)資金，受資金鏈影響，只能走一步看一步，十分被動(dòng)。
二、財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)知識(shí)是我們較大的弱項(xiàng)。在前兩天的模擬經(jīng)營(yíng)中，我們G組的報(bào)表總是最晚交的，在目前我們的模擬企業(yè)中，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析及對(duì)其深刻內(nèi)涵的理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅僅是資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表的簡(jiǎn)單理解，局限在資產(chǎn)=負(fù)債+權(quán)益的簡(jiǎn)單等式上，現(xiàn)金流量更是以默認(rèn)的貸款為主線。離現(xiàn)代企業(yè)制度要求的'理解“錢(qián)從哪里來(lái)”、“明天會(huì)不會(huì)倒閉”、“會(huì)不會(huì)做生意”、“會(huì)不會(huì)賺錢(qián)”“貸款夠不夠用”的績(jī)效構(gòu)架還相差甚遠(yuǎn)。加強(qiáng)現(xiàn)代財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)稅務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，充分考慮股東權(quán)益權(quán)回報(bào)，并保證其最大化是我們思維及行動(dòng)中的很大的弱項(xiàng)。同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資如何操作，如何更好地運(yùn)營(yíng)，如何保證收益最大化都需要加倍的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。由于在第一年中我們貸款了1億2千萬(wàn)，購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)大廠房和兩個(gè)柔性、兩個(gè)全自動(dòng)生產(chǎn)線，由于沒(méi)有做好財(cái)務(wù)預(yù)算，10%的利息大大增加了我們的成本，現(xiàn)金流成為很大的問(wèn)題所以我們只能不停地貼現(xiàn)，最后連大廠房都貼了現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)中這樣的例子很多很多，08年底時(shí)候，我國(guó)南方出現(xiàn)很多中小企業(yè)破產(chǎn)倒閉，老板消失，跳樓，上吊。這種現(xiàn)象甚是讓人不可思議，仔細(xì)想來(lái)又是情理之中。盲目的擴(kuò)大規(guī)模，銀行貸不到款，企業(yè)又要運(yùn)轉(zhuǎn)，就去民間高利貸這就大大增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。市場(chǎng)一旦萎縮，就像現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，企業(yè)面臨的只有被市場(chǎng)所淘汰。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策是否得當(dāng)，產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足客戶要求，產(chǎn)銷(xiāo)是否平衡，勞動(dòng)效率和生產(chǎn)成本高低等等，在財(cái)務(wù)管理中的反映程度越來(lái)越高。一個(gè)企業(yè)只有明確財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用，那么企業(yè)才能立足市場(chǎng)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，才能夠以盡量少的投入獲得最大收益，即經(jīng)濟(jì)效益。所以要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就必須深化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，真正發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用，這也是通過(guò)這個(gè)模擬平臺(tái)更加深刻的概念，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)每個(gè)步驟都需要與財(cái)務(wù)管理結(jié)合。
三、游戲規(guī)則
要經(jīng)營(yíng)好企業(yè)必須熟悉和遵守“游戲規(guī)測(cè)”。市場(chǎng)有其客觀的內(nèi)在規(guī)律性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)規(guī)模有一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握，不能主觀盲目、自以為是，也不能被動(dòng)盲從、失去自己。求大求快不行，一味保守也不行。要在失敗中汲取教訓(xùn)，不斷取舍調(diào)整，善于在創(chuàng)新發(fā)展中不斷創(chuàng)造適應(yīng)市場(chǎng)的商機(jī)。在模擬的過(guò)程中，有很多人抱怨系統(tǒng)本身的局限性和不合理性。我感覺(jué)系統(tǒng)本身就是一個(gè)游戲規(guī)則一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，當(dāng)我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)該一味的抱怨環(huán)境，怨天尤人，而應(yīng)該及時(shí)的找出自己的問(wèn)題，適時(shí)的調(diào)整自己，遵守市場(chǎng)游戲規(guī)則，順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。去改變自己來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境而不應(yīng)該去想著改變環(huán)境來(lái)適合自己。在模擬中，我們由于不熟悉應(yīng)收款的收取方式，不知道要自己輸入數(shù)字，導(dǎo)致前幾年所有的銷(xiāo)售收入應(yīng)收款都被貼了現(xiàn)，利潤(rùn)大部分都被銀行弄走了。
四、團(tuán)隊(duì)的合作
在本次的實(shí)戰(zhàn)模擬中，我深刻的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。一個(gè)成功的企業(yè)，成功的因素如果按百分比的話，20%的是商業(yè)模式，30%的靠市場(chǎng)機(jī)遇，最后的50%是的企業(yè)的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)就是執(zhí)行力，再好的商業(yè)模式和市場(chǎng)機(jī)遇如果執(zhí)行不力，也是扯淡。好的決策是在執(zhí)行中體現(xiàn)的。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí)讓我更深地領(lǐng)悟知識(shí)以及知識(shí)的應(yīng)用是很重要的，今后，我會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化以下三個(gè)方面：
一是要注重經(jīng)管知識(shí)向經(jīng)管能力轉(zhuǎn)化培養(yǎng)。結(jié)合所學(xué)知識(shí)，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，多思考、多研究，提高綜合駕馭能力和實(shí)踐運(yùn)用能力，提高分析解決問(wèn)題的能力。
二是要突出強(qiáng)化財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。企業(yè)管理者不懂財(cái)務(wù)，就是盲目經(jīng)營(yíng)。三是要充分利用科技產(chǎn)品，信息化時(shí)代計(jì)算機(jī)的綜合運(yùn)用是一個(gè)基本工具，要讓自己以及周?chē)娜硕寄軕?yīng)用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
四是一個(gè)企業(yè)的老總?cè)绻欢疇I(yíng)銷(xiāo)是多么可怕的事，特別是中小企業(yè)。因此要進(jìn)一步的豐富自己的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，多研究一些營(yíng)銷(xiāo)案例。多研究一些史玉柱和華紅兵的營(yíng)銷(xiāo)觀念和策略。
五是加強(qiáng)與人溝通的能力，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得 8
為貫徹落實(shí)天心支行開(kāi)展“護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展，規(guī)范員工行為”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的要求，財(cái)會(huì)部嚴(yán)格按照支行黨委部署，積極組織全員開(kāi)展員工行為負(fù)面清單、員工違規(guī)警示案例的學(xué)習(xí)與討論。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我對(duì)“護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展，規(guī)范員工行為”的重要意義有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
合規(guī)需知規(guī)。熟話說(shuō)“無(wú)知者無(wú)畏”，但銀行工作要求我們必須心存敬畏。我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的辨別是非的'能力；要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，遵守國(guó)家和單位有關(guān)廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。違規(guī)案例中的那些員工就是放松了平日的自我教育，久而久之也就忘記了自己的職責(zé)，思想上形成了懈怠，走上了歪路，最終逃脫不了行紀(jì)法規(guī)的處罰。
合規(guī)需守規(guī)。學(xué)習(xí)不用于實(shí)踐就是紙上談兵，我們要學(xué)有所思，學(xué)有所用。在工作上我們要注重細(xì)節(jié)，守好自己的情操和品質(zhì)；我們要時(shí)刻敲響警鐘，要從手冊(cè)中的反面教材吸取教訓(xùn)，并以此為戒，時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦，防止因小節(jié)不保而釀成大錯(cuò)；要做到見(jiàn)誘惑心不動(dòng)，見(jiàn)財(cái)物心不癢，君子取財(cái)取之有道，不是我們勞動(dòng)所得就不要拿，要用健康的心態(tài)做好各項(xiàng)工作。
這次學(xué)習(xí)，既是一次警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸的教育，也是一次發(fā)人深省，啟迪心智的課堂，對(duì)于我今后增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，走好職業(yè)生涯的每一步，都具有十分重要的意義。
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伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展壯大，藥店作為醫(yī)療服務(wù)的一部分也蓬勃發(fā)展。作為一名藥店經(jīng)營(yíng)者，我在這個(gè)行業(yè)中不斷摸索、經(jīng)驗(yàn)累積，積極探索醫(yī)藥市場(chǎng)，取得了一些心得體會(huì)。在此，我愿意將我的經(jīng)驗(yàn)與大家分享。
首先，作為一家藥店的經(jīng)營(yíng)者，提供高質(zhì)量的藥品、健康服務(wù)是我們的首要任務(wù)。在藥品的采購(gòu)上，要選擇正規(guī)渠道、品牌知名的供應(yīng)商，確保藥品的質(zhì)量和安全性。在藥品的銷(xiāo)售過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)藥品的宣傳和教育，告知藥品的功效、用法用量以及注意事項(xiàng)等，以防患者發(fā)生誤用或不良反應(yīng)。此外，要保持藥品的充足供應(yīng)，避免因藥品缺貨而影響患者的診療進(jìn)程。通過(guò)提供高質(zhì)量的藥品和健康服務(wù)，增加患者和消費(fèi)者對(duì)藥店的信任度，提高藥店的`聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，合理布局和豐富的產(chǎn)品品類也是一家藥店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。在藥店的空間布局上，要符合人流、物流和信息流的需要。藥店的不同區(qū)域要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一而有序的空間使用和動(dòng)線規(guī)劃，從而提高藥品的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。此外，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐目蛻籼攸c(diǎn)和需求，合理選擇和安排藥品的品類。一方面要保證基本的藥品品類齊全，滿足患者的基本藥物需求；另一方面要根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜丝诮Y(jié)構(gòu)、季節(jié)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，增加一些特色產(chǎn)品，滿足不同患者的個(gè)性化需求。通過(guò)合理布局和豐富的產(chǎn)品品類，能夠滿足患者和消費(fèi)者的多樣化需求，提高藥店的客戶受益和經(jīng)濟(jì)效益。
第三，建立良好的藥店團(tuán)隊(duì)是藥店經(jīng)營(yíng)的基石。藥店的員工要具備專業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)和良好的溝通能力，能夠提供專業(yè)的藥品咨詢和服務(wù)，幫助患者和消費(fèi)者解決問(wèn)題。在員工培訓(xùn)上，要不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。此外，要搭建一個(gè)和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，建立員工之間的合作和信任關(guān)系，形成共同進(jìn)取、互相學(xué)習(xí)的文化氛圍。只有建立起一個(gè)高效、和諧的藥店團(tuán)隊(duì)，才能為患者和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，提升藥店的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
第四，建立與患者和消費(fèi)者的良好溝通和關(guān)系也是十分關(guān)鍵的。在藥店經(jīng)營(yíng)中，我們要傾聽(tīng)患者和消費(fèi)者的需求和意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行溝通和反饋�？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)展健康教育講座、舉辦健康咨詢活動(dòng)等方式，與患者和消費(fèi)者建立更深入的交流和互動(dòng)。要注重建立回頭客和忠實(shí)客戶，不僅要滿足他們的合理需求，還要通過(guò)一些優(yōu)惠措施和藥店會(huì)員制度等方式，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。只有建立良好的患者和消費(fèi)者關(guān)系，才能夠留住老客戶、拓展新客戶，實(shí)現(xiàn)藥店的可持續(xù)發(fā)展。
最后，要加強(qiáng)藥店的經(jīng)營(yíng)管理和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，以提高藥店的運(yùn)營(yíng)效果。通過(guò)科學(xué)合理的藥品管理、庫(kù)存管理和報(bào)表分析，能夠及時(shí)獲取藥店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析尋找問(wèn)題、解決問(wèn)題。要注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研，關(guān)注醫(yī)藥市場(chǎng)的變化和新趨勢(shì)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和藥品種類，提高藥店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。只有加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，才能夠科學(xué)合理地運(yùn)營(yíng)藥店，增強(qiáng)藥店的盈利能力。
總之，藥店經(jīng)營(yíng)是一門(mén)綜合性的學(xué)問(wèn)，需要從各個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮和合理安排。通過(guò)提供高質(zhì)量的藥品和健康服務(wù)、合理布局和豐富的產(chǎn)品品類、建立良好的藥店團(tuán)隊(duì)以及與患者消費(fèi)者良好的溝通和關(guān)系，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，才能夠?qū)崿F(xiàn)藥店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。作為一名藥店經(jīng)營(yíng)者，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的管理水平和專業(yè)能力，為患者和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，為藥店創(chuàng)造更加美好的明天。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得 10
在前段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我深刻認(rèn)識(shí)到，農(nóng)行事業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為農(nóng)行經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)帶給強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解。
第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終�！盎A(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，說(shuō)到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場(chǎng)，客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。如果每個(gè)崗位的員工都能?chē)?yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工構(gòu)成規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)實(shí)看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有銀行，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶就沒(méi)有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目前提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)潛力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的狀況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就要求我們務(wù)必樹(shù)立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場(chǎng)，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，善于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，透過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。個(gè)性是要準(zhǔn)客戶定位，牢固樹(shù)立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識(shí)，因?yàn)?0%的優(yōu)質(zhì)客戶將會(huì)給我們帶來(lái)80%的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
第三，要著實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平與技能。一方面，從我行自身來(lái)看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財(cái)務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險(xiǎn)損失成本等。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我們很長(zhǎng)一段時(shí)間忽略了成本的`制約因素，盲目地增人增機(jī)構(gòu)增規(guī)模，不計(jì)成本造成了相當(dāng)程度的浪費(fèi)。此外，我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領(lǐng)導(dǎo)到員工沒(méi)有很好地樹(shù)立節(jié)約成本的意識(shí)。實(shí)踐證明，無(wú)約束下的經(jīng)營(yíng)，就會(huì)增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長(zhǎng)，重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)，重投入、輕產(chǎn)出，重短期效益、輕長(zhǎng)期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級(jí)行管理層，要學(xué)會(huì)在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要講成本管理，每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要講成本制約，認(rèn)真測(cè)算評(píng)估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。另一方面，國(guó)外先進(jìn)銀行強(qiáng)調(diào)的“風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和潛力是以客戶為重要支撐”的理念是我們?nèi)鄙俚�。作為一名員工，特別是作為一名領(lǐng)導(dǎo)，只有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)還不夠，還要有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)技能。要采取有效措施，用心培育員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓員工明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律懲處規(guī)則，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到實(shí)處，使警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入每個(gè)員工的心中，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，增強(qiáng)自我約束和自我發(fā)展?jié)摿�，為全面提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力帶給有效保障。
第四，要樹(shù)立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營(yíng)理念。目前，我行利潤(rùn)的主要還是依靠客戶業(yè)務(wù)，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法到達(dá)市場(chǎng)的需求。隨著資本一級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場(chǎng)化的推進(jìn)、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問(wèn)題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行就應(yīng)在為客戶帶給資金融通服務(wù)的同時(shí)，也能夠向客戶帶給資金清算、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、財(cái)富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴(kuò)充，提升客戶服務(wù)價(jià)值和對(duì)客戶價(jià)值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時(shí)，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，能夠彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則對(duì)商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)則的內(nèi)在要求。為上經(jīng)，我們農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，要全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開(kāi)展，讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng)切實(shí)整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時(shí)消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的潛力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
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