營銷部全年工作計劃
一、市場狀態(tài)分析
1、xxxx年度市場分析
xxxx年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準(zhǔn)備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬元-8萬元的占六成，裝修費用在8萬元以上的占兩成，預(yù)算在10萬元以上者占兩成�；臼袌鲂螒B(tài)為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主，風(fēng)格與簡單大方為主。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受。 2、xxxx年度市場預(yù)分析
xxxx年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價，設(shè)置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進(jìn)行底價進(jìn)攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會更關(guān)注一站式購物的建材團(tuán)購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心里分析
xxxx年大包，套餐會繼續(xù)上演低價大戰(zhàn)。但經(jīng)xxxx年低價陷進(jìn)過會客戶對各種低價活動敬而遠(yuǎn)之，會更加在意對一分價格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設(shè)計實用性，環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會等方面。
二、SWOT分析
1、公司優(yōu)勢
1) 管理層有信心把公司做成品牌公司；
2) 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機遇；
3) 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；
4) 適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力；
5) 依托管理層，有大量可用資源；
6) 之前有大量計劃準(zhǔn)備時間與實踐經(jīng)驗；
7) 活動制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力；
2、公司劣勢
1) 目前情況公司知名度低；
2) 由于公司改革凝聚力還沒有完全形成；
3) 公司部門設(shè)定給公司帶來默契配合程度的下降；
4) 新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù)；
5) 具體活動實施細(xì)則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明；
6) 媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行；
3、公司機會
1) 企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對公司發(fā)展有一定影響力；
2) 新進(jìn)員工活力充沛，思維廣泛對公司發(fā)展有建設(shè)性幫助；
3) 有成熟小區(qū)活動組織經(jīng)驗；
4) 低價陷進(jìn)給客戶帶來負(fù)面影響，有一說一對客戶吸引力加強；
5) 各種活動策劃能力完善；
4、公司威脅
1) 各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；
2) 與同類型公司類似，沒形成特色；
3) 各類公司與建材商活動頻繁；
4) 建材商與游擊隊勾結(jié)；
三、普通公司家裝營銷業(yè)務(wù)介紹
家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個要快速成長的團(tuán)隊，我們必須
拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊的套路，尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話-----------約客戶到公司來坐坐
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有不可再生性，大部分客戶長時間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個準(zhǔn)客戶，全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業(yè)務(wù)
準(zhǔn)備工作和必備工具：手機 記錄本2個 筆 名片夾 資料夾
每天要做的三件事：找客戶 交朋友 學(xué)知識
學(xué)會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時間內(nèi)創(chuàng)造的價值和財富。
制定工作計劃和目標(biāo)，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標(biāo)，這就涉及到一個執(zhí)行力的問題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位
相對于裝飾公司來說，客戶可以分為3個級別。
A類，經(jīng)濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù)，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化的服務(wù)方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計師和營銷人員做好一對一的個性化服務(wù)，盡量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動”
口碑建立的基礎(chǔ)，對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。
B類，屬于社會的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對生活質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有1-2套住房，有車。因此價格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認(rèn)為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動”定位的客戶，在利潤和品牌的.收獲是最大的，是我們的主攻方向。
C類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點是經(jīng)濟實力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗，對價格因素不敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá)到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù)，我的個人意見是，針對這部分客戶，我們的設(shè)計部可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，例如成立一個由經(jīng)驗豐富的設(shè)計師組成的大宅設(shè)計院，團(tuán)隊作戰(zhàn)，讓客戶體驗到我們的用心，而往往這類客戶服務(wù)好了，利潤一般A類客戶的幾倍。 總結(jié)，相信大家應(yīng)該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
六、公司年度營銷目標(biāo)
1、xxxx年公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位
1) 以公司為主輻射整個太原市各個區(qū)域；
2) 以面積100平米以下樓盤均價在6000以上，裝修消費能力5.5萬元以上客
戶為主，輻射所有客戶；
3) 以498活動全年從始灌終，堅定不移的走下去；
2、公司銷售目標(biāo)
1）完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標(biāo)，其中我們要將目標(biāo)分解，如月計劃，季度計劃，逐一的把細(xì)化的目標(biāo)完成好，那么才可能完成我們的大計
劃。
2）建設(shè)一支或多只營銷能力強，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好的營銷團(tuán)隊（人數(shù)不低于正常5人隊伍配置）。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時進(jìn)行傳幫帶作用。
3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達(dá)到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在AB類客戶類型中具有影響力，以求在xxxx年能受到C類客戶關(guān)注。
3、營銷方式
1） 市場營銷
2）電話營銷
3）網(wǎng)絡(luò)營銷
4）媒體營銷
以上4種方式主要目的是開拓客戶，且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開拓方式，
5） 另外家博會，各種展會等我們也是我們開展業(yè)務(wù)及開拓市場的必要方式。
6） 會議活動營銷 主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進(jìn)行重點開發(fā)，要把我們的工作目標(biāo)、“498活動”受惠面積和商業(yè)利益最大化的完成。
七、營銷部門銷售目標(biāo)
1、xxxx年度總體目標(biāo)
1) 完成銷售額1200以上；
2) 建設(shè)穩(wěn)定團(tuán)隊（不低于3組）；
3) 拓展?fàn)I銷人員能力，不能局限在市場框架下；
2、月度細(xì)分目標(biāo)銷售額
八、銷售管理計劃
1、人事架構(gòu)
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