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實用的工作計劃7篇【集合】
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編整理的工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
年健康教育工作以深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革、新一輪建設(shè)健康城區(qū)和鞏固國家衛(wèi)生區(qū)工作為契機，結(jié)合市、區(qū)衛(wèi)生工作總體要求，全面落實《全國健康教育和健康促進工作規(guī)劃綱要（—年）》和《市百萬農(nóng)民健康促進行動規(guī)劃(—年)》，健全工作網(wǎng)絡(luò)，完善工作機制，廣泛開展健康教育和健康促進活動，切實提高市民健康意識和健康自我管理能力。
一、完成新一輪建設(shè)健康城區(qū)和鞏固國家衛(wèi)生區(qū)相關(guān)任務(wù)
根據(jù)《區(qū)建設(shè)健康城區(qū)三年行動計劃（～年）》和《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)任務(wù)要求，充分整合社區(qū)各種資，以學(xué)生、農(nóng)民、流動人口為重點，面向不同人群，開設(shè)“健康講堂”為市民提供健康咨詢服務(wù)，提高市民對疾病預(yù)防、合理營養(yǎng)、心理等知識知曉率和健康行為形成率。以“融入，傳播健康”、“健康身心”、“控?zé)熁顒印�、“我的血壓我知道”和“五個人人”重點活動為抓手，引導(dǎo)市民主動參與社區(qū)健康教育、健康促進活動，提高市民參與度。利用車站、廣場、醫(yī)院、娛樂場所、單位、學(xué)校、居委等各種場所，借助社區(qū)健康教育宣傳欄、宣傳屏、黑板報、公益廣告欄等各種設(shè)施，電視、廣播、報刊等各種媒體，開展多種形式的健康教育宣傳，對建設(shè)健康城區(qū)和鞏固國家衛(wèi)生城區(qū)工作進行正確輿論引導(dǎo)。
二、貫徹實施《市百萬農(nóng)民健康促進行動規(guī)劃(～年)》
通過健全政府領(lǐng)導(dǎo)、部門合作和全社會參與的“行動”長效工作機制，圍繞農(nóng)村的重大公共衛(wèi)生問題，普及衛(wèi)生知識，倡導(dǎo)科學(xué)明的生產(chǎn)生活方式，提高農(nóng)村居民的健康素質(zhì)和生活質(zhì)量。針對我區(qū)農(nóng)民的主要健康問題，充分利用農(nóng)村社區(qū)平臺，大力開展艾滋病、結(jié)核病、病毒性肝炎、人感染高致病性禽流感及血吸蟲病等農(nóng)村重大疾病防治的健康教育，增強傳染病的防范意識和應(yīng)對能力。加強農(nóng)村婚育健康服務(wù)以及0-歲嬰幼兒科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民樹立科學(xué)、明、進步的婚育觀念，普及生殖健康。
加強農(nóng)村外務(wù)工人員的健康教育，注重社會宣傳與健康知識教育有機結(jié)合，開展普及化、系列化、特色化的宣傳教育，引導(dǎo)他們增強公共衛(wèi)生觀念，樹立正確的健康觀。在農(nóng)村外務(wù)工人員集中居住地，新建、修繕或添置健康教育宣傳設(shè)施，內(nèi)容定期更換。
三、規(guī)范社區(qū)健康教育工作
結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革，轉(zhuǎn)變社區(qū)健康教育工作模式，將健康教育工作下沉到團隊，根據(jù)社區(qū)綜合防治的要求，利用居（村）委平臺，送健康知識進社區(qū)、進樓院、進家庭。以學(xué)校、醫(yī)院、居委、企事業(yè)單位為重點，通過創(chuàng)建無煙醫(yī)院、無煙學(xué)校、無煙居委等活動，開展各種行為干預(yù)，倡導(dǎo)科學(xué)明的健康生活方式。
開展社區(qū)健康教育規(guī)范化管理，建立和完善工作規(guī)范，加強現(xiàn)場督導(dǎo)，特別要加強社區(qū)健康咨詢服務(wù)點的工作規(guī)范管理，從需求評價、過程評價和效果評價三方面測評居民對健康咨詢服務(wù)點工作滿意率以及居民知、信、行等的變化情況，對社區(qū)健康咨詢服務(wù)點工作進行質(zhì)量評估。
四、加強醫(yī)院健康教育
加強醫(yī)院內(nèi)部健康教育管理，進一步健全院內(nèi)健康教育工作制度，利用門診、病房等場所持續(xù)有效開展健康教育和健康促進工作，以加強醫(yī)院健康教育處方發(fā)放為切入點，使處方發(fā)放率達(dá)0%，把此項工作逐步納入到社區(qū)團隊中，切實提高患者及家屬的防病知識知曉率。今年在部分一級醫(yī)院開展創(chuàng)建市健康促進醫(yī)院創(chuàng)建試點工作。
五、強化控?zé)煿ぷ餍麄?/strong>
通過健康城區(qū)控?zé)熁顒�，深入開展《控?zé)熅C合干預(yù)試點實施方案》項目，加強控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大《國際煙草控制框架公約》的宣傳力度，倡導(dǎo)工作場所與公共場所控?zé)煟?chuàng)造無煙的工作生活環(huán)境，降低被動吸煙。
六、加快健康教育隊伍建設(shè)
進一步完善區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（單位）三級健康教育網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)建立健康促進志愿者分隊，有計劃地開展基層專兼職健康教育人員健康教育和健康促進理論、技能、干預(yù)措施及評價方法的培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)一支專兼職的社區(qū)健康促進工作者隊伍。
七、組織各類衛(wèi)生日宣傳活動
發(fā)揮健康教育專業(yè)部門的技術(shù)特長，做好健康教育周、世界無煙日、世界衛(wèi)生日、世界艾滋病日等的.宣傳活動，并在活動形式與方法上力求多樣性，注重活動的效果監(jiān)測與評價。
八、拓展健康教育工作領(lǐng)域
利用電化教育的手段，拍攝制作2～部健康教育科普短片，為社區(qū)提供良好的健康教育產(chǎn)品。進一步加強與新聞媒體的協(xié)作，利用媒體及其各種現(xiàn)代傳媒信息技術(shù)，針對市民的疾病譜變化和公眾關(guān)注的熱點，廣泛開展衛(wèi)生防病和婦幼保健公益性宣傳教育咨詢和科普知識推廣等活動。會同相關(guān)部門開展運動干預(yù)、合理營養(yǎng)等工作，促進和指導(dǎo)市民科學(xué)鍛煉、平衡膳食。
九、加強科研能力建設(shè)
開展《區(qū)社區(qū)健康促進志愿者模式研究》、《社區(qū)健康教育干預(yù)項目研究》和《社區(qū)環(huán)境危害因素綜合干預(yù)》題項目，提升健康教育和健康促進技術(shù)能級。
工作計劃 篇2
高一年級上學(xué)期，是學(xué)生從初中向高中過渡，適應(yīng)高中教學(xué)的關(guān)鍵時期。學(xué)生能否掌握好高中語文學(xué)習(xí)的基本方法，養(yǎng)成語文學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，本學(xué)期的教學(xué)至關(guān)重要。我們現(xiàn)在所采用的新教材不僅內(nèi)容新，而且容量大；教學(xué)除了抓文本研習(xí)閱讀教學(xué)外，還要結(jié)合活動體驗、問題探討、綜合性學(xué)習(xí)、寫作訓(xùn)練等幾方面落實培養(yǎng)學(xué)生各項語文基本能力。如何利用好每周6課時的有限時間，更有效安排好學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)，是備課組首先要解決的問題。我們備課組老師經(jīng)過討論，制定如下計劃：
一、明確高中語文學(xué)習(xí)特點，完成初中學(xué)習(xí)向高中學(xué)習(xí)的順利轉(zhuǎn)換。
高一級學(xué)生剛從初中升學(xué)上來，學(xué)習(xí)成績參差不齊，語文科更是其薄弱環(huán)節(jié)，不少學(xué)生對學(xué)習(xí)語文存在著懼怕心理，對高中語文的學(xué)習(xí)更是茫然不知所措。因此，本備課組經(jīng)過討論，在第一階段語文教學(xué)的重要的任務(wù)不僅在于讓學(xué)生明確高中語文學(xué)習(xí)的要求，更在于通過中考和高考試卷的對比分析，讓學(xué)生更好地明確語文知識考點的.遷移，完成初中向高中學(xué)習(xí)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化，更好地適應(yīng)高中語文學(xué)習(xí)的特點。
二、緊抓語文基礎(chǔ)，落實日常教學(xué)工作，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的良好習(xí)慣。
面對學(xué)生薄弱的語文基礎(chǔ)，強化訓(xùn)練，夯實基礎(chǔ)，落實日常教學(xué)是關(guān)鍵。在日常教學(xué)中，主要抓好以下的環(huán)節(jié)：
（一）、閱讀與鑒賞方面，充分利用教材及其他優(yōu)秀讀物拓展學(xué)生的閱讀面，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)語文的能力。結(jié)合必修教材中對文言文文本的研習(xí)，精選較有思想性、篇幅短小的文言短文，提供給學(xué)生日常閱讀，養(yǎng)成學(xué)生每周閱讀翻譯文言文的習(xí)慣，努力通過學(xué)生的自身積累和教師的指導(dǎo)，從閱讀習(xí)慣、語感等多方面提升學(xué)生閱讀能力，培養(yǎng)學(xué)生閱讀淺顯文言文的能力。
�。ǘ�、在寫作指導(dǎo)和實踐方面，堅持每兩周一次大作文訓(xùn)練。
大作文從敘事、記人、寫景等方面分階段、有針對性地訓(xùn)練學(xué)生的觀察與感受、想象與聯(lián)想、構(gòu)思與措辭造句等能力，讓學(xué)生把握寫作運動的內(nèi)部規(guī)律，從根本上提高寫作能力。
�。ㄈ�、在表達(dá)與交流方面，結(jié)合詩歌教學(xué)，開展詩歌朗誦訓(xùn)練，掃除學(xué)生在表達(dá)與交流上的心理障礙，訓(xùn)練學(xué)生大膽開口的習(xí)慣，使學(xué)生能自由流暢地表述自己的見解，養(yǎng)成文明得體的說話習(xí)慣。
�。ㄋ模�、此外，日常語文教學(xué)還貫穿練字、背誦、默寫等基礎(chǔ)訓(xùn)練。對書寫較差的同學(xué)進行練字訓(xùn)練一方面是為了正字，另一方面是為了訓(xùn)練這部分學(xué)生的“坐功”，這對于十六七歲、生理和心理正在發(fā)生轉(zhuǎn)折的高一級學(xué)生來說應(yīng)該是不無裨益的；背誦一定數(shù)量名詩名篇名句，有利于學(xué)生開拓視野，積累寫作素材，提高口頭表述能力，提高學(xué)生的文學(xué)修養(yǎng)。
三、分工合作，共同探究新教材新教法
定期開展備課組集體備課活動。面對新教材、新內(nèi)容，充分發(fā)揮教師的主觀能動性，實行備課資料資源共享，備課方式各施所長。明確職責(zé)，分工合作，必修（一）和必修（二）教材中每個專題的每個板塊各有分工：由一人主備，主備人提供教案、
課件及相關(guān)資料（或資源），再由備課組集體討論。在共性化備課的基礎(chǔ)上，每位教師再根據(jù)各自班級情況進行二次備課，努力發(fā)揮個性化的教學(xué)特長。同時，在備課組內(nèi)進行推磨式聽課，通過相互聽課、評課，相互促進，提高自己的教學(xué)能力，更好地實現(xiàn)教學(xué)目的。
圍繞如何實施新課標(biāo)，用好模塊教材，我們高一語文備課組將本學(xué)期教學(xué)研究課題定在努力探究新教材的教法和學(xué)法，如何上好語文課，提高學(xué)生語文學(xué)習(xí)興趣上。為此我們將在教學(xué)實踐中不斷摸索，開拓創(chuàng)新，并積極撰寫論文，彼此交流鞭策，不斷提高自己的語文教學(xué)能力。
四、因材施教，定期檢測，更有效地提高學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣和能力。
利用語文《課時詳解》等進行每課一練，每學(xué)期對所學(xué)專題進行一次測試，由備課組教師專人輪流負(fù)責(zé)。期中、期末考試參加統(tǒng)一考試。
針對學(xué)生參差不齊的語文水平，教學(xué)中應(yīng)該始終貫徹因材施教的方針。幫扶落后，表彰優(yōu)秀，對落后學(xué)生，側(cè)重于對基礎(chǔ)知識的補缺、補漏；對優(yōu)秀學(xué)生，除了鞏固其基礎(chǔ)知識之外，還可以通過課外閱讀的指導(dǎo)，解題技巧的點撥等方式，拓寬他們的思路，提高他們學(xué)習(xí)語文的能力，培養(yǎng)學(xué)科尖子生。
為了落實上面的日常教學(xué)工作，初步制定本學(xué)期教學(xué)進度和分工安排。
總之，在這一個學(xué)期中，我們備課組成員將學(xué)習(xí)并充分利用好新教材，切實落實各工作要點，打好學(xué)生高中語文學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，切實輔導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)高中教學(xué)，完成初中學(xué)習(xí)模式向高中學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)換。全組上下以高尚的師德互勵，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)互勉，以滿腔的熱忱互助，努力打造一個精誠協(xié)作、和諧奮進的集體。
工作計劃 篇3
20xx年的日歷已翻過,現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),XX年度,在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。
同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。
在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的`投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》
《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該
課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊
20xx年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。
新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
工作計劃 篇4
20xx年，我校以實施《xx區(qū)基礎(chǔ)教育學(xué)校綜合管理質(zhì)量工程》為目標(biāo)，緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)這一中心開展工作，積極推進素質(zhì)教育；認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，不斷轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，提升教育理念，深化教學(xué)改革，深入教學(xué)研究，營造和諧氛圍；強化質(zhì)量意識，加強教學(xué)管理，向管理要質(zhì)量，在管理中出成績；維護教學(xué)紀(jì)律的嚴(yán)肅性和教學(xué)管理的權(quán)威性，自覺率先垂范，提高服務(wù)意識，為教學(xué)服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
一、目標(biāo)任務(wù)堅持以實施《xx區(qū)基礎(chǔ)教育學(xué)校綜合管理質(zhì)量工程》為重點，以學(xué)校的工作計劃為指導(dǎo)，進一步樹立“質(zhì)量是第一生命線”的思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以新課程改革的.核心理念指導(dǎo)教學(xué)教改工作；以教學(xué)為中心；重點抓好畢業(yè)班工作，重點抓好教研課改工作；著力實施有效教學(xué)管理；增強服務(wù)意識，提高創(chuàng)新能力，在服務(wù)中加強管理力度，在管理中提升服務(wù)水平，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量，全面提高學(xué)生素質(zhì)，為實現(xiàn)學(xué)校提出的“抓規(guī)范，求和諧，謀發(fā)展，實現(xiàn)學(xué)生成才，教師成長，學(xué)校成功，辦人民滿意的教育”工作目標(biāo)而努力奮斗。
二、主要工作目標(biāo)：
1.優(yōu)化日常教學(xué)常規(guī)管理，形成教學(xué)管理、檢查、指導(dǎo)的一貫性、規(guī)范化，制度化。2.加強新課程教材跟進培訓(xùn)和課堂教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效率；3.開展教學(xué)觀摩、骨干教師示范、公開課的交流活動，提升教師隊伍素質(zhì)。4.堅持走“科研興校，質(zhì)量強校”之路，增強教科研工作的實效性。5.開展網(wǎng)絡(luò)化教研的培訓(xùn)，建立健全學(xué)校教研組和個人的教育教學(xué)博客網(wǎng)，開展教師博客論壇。6.爭取申報各級各類科研課題，走教學(xué)科研化之路。7.充分利用遠(yuǎn)程教育資源，更新教研組常規(guī)教研活動，提高常規(guī)教研活動的層次和水平。8．校本教研逐步加強，全面建立“教師發(fā)展平臺”：專業(yè)研修平臺、集體備課平臺、專題論壇平臺、課題研究平臺、錄像反思平臺、課程資源平臺、教學(xué)示范平臺、信息資源共享平臺；構(gòu)建網(wǎng)上教研信息平臺，形成網(wǎng)絡(luò)教研隊伍。9.組織課改成果評選活動。從不同的角度、以不同的方式全面總結(jié)反思課程改革的得與失，發(fā)現(xiàn)和提煉課程改革的成功經(jīng)驗。10.抓好畢業(yè)班的教學(xué)管理，嚴(yán)格落實復(fù)習(xí)方案，打勝中考仗，認(rèn)真組織好奧賽輔導(dǎo)與中考報名和階段性考試的組織工作。
工作計劃 篇5
病案在當(dāng)今的作用越來越顯著，用途越來越廣泛，它不僅是今后醫(yī)療報賬及醫(yī)療保險的依據(jù)，同時也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù)，新年的鐘聲即將敲響，為了更好的完成20xx工作，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、做好病歷回收、歸檔、復(fù)印等日常工作
1、病歷是否及時回收、歸檔，直接影響到病歷查詢、復(fù)印等工作。每天必須做好全院病歷的收集、整理、裝訂、編碼和保管、維護等日常工作。每月排查出院病歷未歸檔情況，查詢未歸檔病歷下落，并做好登記工作。
2、對歸檔病歷按ICD-10進行疾病編碼、疾病手術(shù)分類編碼。在完成編碼、索引等工作后按病案號順序依次存檔。
3、對外借的病歷應(yīng)及時催還，歸還的病歷要求再次進行核對，使病歷歸還率、完整性達(dá)到100%。
4、對來院復(fù)印病歷的人員，應(yīng)按病歷復(fù)印制度嚴(yán)格辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)醫(yī)務(wù)科審批后予以復(fù)印。
二、加強庫房安全管理
嚴(yán)格遵守各項安全操作規(guī)程，注意保持庫房清潔、整齊、干燥，做到防火、防潮、防光、防塵、防蟲、防水工作。對上架的病歷要求定期進行整理，保持清潔、整齊。
三、分工細(xì)化，完善崗位職責(zé)
按照科室工作崗位實際情況，重新制定崗位職責(zé)，規(guī)定每個崗位的任務(wù)、職責(zé)及其他崗位關(guān)系。根據(jù)個人的工作能力，安排適宜的工作崗位，以便充分發(fā)揮員工的'潛能及提高工作效率，使病案室管理規(guī)范化、制度化。
四、增強病案信息的有效應(yīng)用，完善統(tǒng)計工作
隨著醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新，引進和完善病案信息化系統(tǒng)后，要求病案室繼續(xù)完善以病案專題檢索、綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等為內(nèi)容的病案信息項目，完善以病案為資料統(tǒng)計源的各項統(tǒng)計工作，力求做到數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、及時。
五、加強繼續(xù)教育，提高病案室人員素質(zhì)
加強科內(nèi)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，提高科內(nèi)人員主動服務(wù)意識及服務(wù)熱情。鼓勵科內(nèi)人員進行病案相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱考試。根據(jù)科內(nèi)工作量及人員上班情況，有計劃的安排1-2名人員參加《國際疾病和手術(shù)操作分類編碼技能》短期培訓(xùn)并要求參加編碼技能水平考試。
工作計劃 篇6
一、現(xiàn)狀分析：
高二年段學(xué)生人數(shù)為394人，文、理各5個班，其中文科2xx人，理科184人。
教師47人。本屆學(xué)生在高一參加信息技術(shù)學(xué)業(yè)基礎(chǔ)水平考試取得了優(yōu)良率99。3%的優(yōu)異成績。高二年段是整個高中階段非常關(guān)鍵的一年，是個分化的年級，學(xué)生在高中三年是否學(xué)有所成，主要看高二這個學(xué)年段學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和效率。所以，高二的管理和教學(xué)也顯得至關(guān)重要和責(zé)任重大。經(jīng)過一個暑假，有部分學(xué)生出現(xiàn)思想松懈的狀況，開學(xué)一周也有所體現(xiàn)。針對以上情況，在總結(jié)上學(xué)年度工作的得失后，制定本學(xué)期的工作計劃。
二、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期年段將在學(xué)校的'統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合高二年段特點，以“團結(jié)協(xié)作、齊抓共管”為管理宗旨，緊緊依靠年段教師，堅持“德育為首，以人為本”的管理理念，以積極提升德育內(nèi)涵為抓手，狠抓學(xué)生的行為規(guī)范和養(yǎng)成教育，促進本年級學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格要求學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)范和進取精神；加強年段教師隊伍建設(shè)，抓常規(guī)促教學(xué)，結(jié)合高二年段教育教學(xué)的特點，扎扎實實地開展工作，努力創(chuàng)建良好的年段教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，形成合力，為學(xué)生進入高三打好思想和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。
三、工作目標(biāo)：
1、學(xué)生：以“自省自覺自信”為指引，積極開展道德品質(zhì)和理想情操教育，培養(yǎng)學(xué)生熱情向上，努力進取的精神風(fēng)貌，做到遵規(guī)守紀(jì)、講究禮儀、學(xué)風(fēng)濃、考風(fēng)正、成績優(yōu)。
2、教師：倡導(dǎo)“責(zé)任心、榮譽感、有協(xié)作、重奉獻”的團隊精神，全員參與，指導(dǎo)學(xué)生在教育教學(xué)活動中學(xué)會反思，自覺行動，增強班級集體和個人自信心，推進年段的整體工作。
3、管理：努力建設(shè)一支團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻、勤奮鉆研、關(guān)愛學(xué)生、講究實效的教師隊伍，培養(yǎng)一個愛班愛校、團結(jié)緊張、互幫互學(xué)、合作競爭的學(xué)生群體；積極高效、優(yōu)質(zhì)地完成學(xué)校布置的各項常規(guī)工作；并且以提高課堂教學(xué)效率為中心，狠抓教學(xué)質(zhì)量，為20xx年的高考夯實基礎(chǔ)。
四、主要工作：
1、狠抓教學(xué)的常規(guī)管理，向管理要質(zhì)量，以質(zhì)量樹形象。認(rèn)真總結(jié)近兩年來課程改革時間過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，積極探索素質(zhì)教育的新途徑，不斷提高實施新課程的能力，進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、以課堂教學(xué)為主渠道，加強學(xué)生的日常管理，抓好高二年段學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，保障和促進教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
3、加強備課組的教學(xué)研究，加強班主任和任課老師的溝通，加強年段成員之間的團隊精神，因材施教，落實提高與補差，構(gòu)建和諧的教育教學(xué)環(huán)境。
4、結(jié)合學(xué)校的主題教育，提高德育的實效性，培養(yǎng)學(xué)生的集體意識、責(zé)任意識和健全的人格。
5、配合學(xué)校搞好期中考試、學(xué)業(yè)水平基礎(chǔ)測試兩次大規(guī)模考試和月考工作，及時召開分析會，利用各種數(shù)據(jù)全面分析，肯定成績指出不足。從而使不同層次的學(xué)生在原有水平基礎(chǔ)上都長足進步和發(fā)展，確保教育教學(xué)提升。
6、狠抓考風(fēng)考紀(jì)，這是形成良好學(xué)風(fēng)的前提條件，對于考試舞弊學(xué)生給予嚴(yán)懲。
工作計劃 篇7
封皮：內(nèi)容為
“20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期工作總結(jié)” “20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期工作計劃” 字體為黑體一號加粗居中，右下角標(biāo)明學(xué)院部門和時間，字體為黑體三號字不加粗
內(nèi)容：
標(biāo)題
2號仿宋（20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期
工作總結(jié)或20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期工作計劃）正文4仿宋。頁面設(shè)置上下1.5，左右2.5；段落1.5倍行間距。
1、在裝訂的時候要訂在上面兩個釘 2、在按照規(guī)定的.格式情況盡量美觀
3、在最后一頁的右下角也要標(biāo)明和首頁相
同的學(xué)院部門和時間，字體同正文。 模版如下：
20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期工作總結(jié)
XX 部
年X月XX日
20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期工作計劃
學(xué)院社團聯(lián)合會
XX 部
年X月XX日
20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期工作總結(jié)
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX．
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XX學(xué)院社團聯(lián)合會
XX部
XXXX年X月XX日
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