工作計劃（集錦8篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又迎來了一個全新的起點，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、指導思想：
以學校工作思想為指導，以培養(yǎng)“走向世界的現(xiàn)代人”為目標，結合本年級的實際情況，全面樹立以生為本的教育教學思想，全面提高本年級教師的教育、教學水平。進一步加強團隊意識，培養(yǎng)合作精神，發(fā)揮集體智慧進行教育和教學，全方位服務于學生。
二、本組情況分析：
1、教師情況分析：
本年級有專職老師28名，其中語、數(shù)、英教師15名，除原二年級原班人馬未動，又新引進不少新鮮血，而且都是本校精英。有了這些精英的加入，我相信，在新的學年里，我們組的綜合“組力”會再上一個新臺階。
2、學生情況分析：
本年級共有9個班，其中有兩個班是這學期擴招的新班。老班的學生雖說在學習上、行為習慣上已經(jīng)養(yǎng)成一些良好的習慣，可仍舊有許多方面有待加強。新班更需要讓學生加強學習習慣和行為習慣的培養(yǎng)。
優(yōu)勢：本組教師富有活力，敬業(yè)精神強，而且都踏實肯干。更難得是經(jīng)過兩年來的共同生活、工作和學習，教師們已經(jīng)深深地認識到群策群力的重要性，因此無論是在教學上，還是在班級管理和育人方面，大家都能努力依靠集體的智慧進行運作。也正因為如此，在過去的一學年里，我們這個年級才有了令人滿意的好成績。
本學期，因為有了新人的加入，無論在教學方面還是在育人方面都有我們獨到的優(yōu)勢：本組有5名校級優(yōu)秀教師，占全校優(yōu)秀教師三分之一以上；在德育課題研究上，本組擁有兩名上學期參加課題實驗的班主任，可以以點帶面，帶動一批教師。
劣勢：根據(jù)學校優(yōu)秀科組的評比條件，對照我們上學期開展的各項工作，我們組還是存在著不少的問題：
1、老師們能群策群力，互相全面合作地進行工作，但組內(nèi)人文氣氛不夠濃厚，還有待營造更加輕松，更加和諧的級組氣氛。
2、班主任們的安全意識強，但仍缺乏細致的，建設性的工作方法。學生的養(yǎng)成教育還未落實到實處，學生的行為習慣還有待花大力加強。這也是本年級組這學期的工作重點。
3、級組活動不夠新穎，既沒有很好的創(chuàng)意，更沒有影響力。
這學期，我們經(jīng)過不斷的反思、分析，集體討論并制定了本學期的工作總目標：全組老師團結一致，化整為零來分擔壓力、優(yōu)化競爭；聚零成整來進行工作，群策群力。
三、工作內(nèi)容、目標：
A、德育工作目標：
1、以學校的發(fā)展目標為方向，在原試點班教師的帶領下，全面開展“學生自己我發(fā)展的課題研究。（課題研究計劃見附1）
2、努力營造級組輕松、愉快、團結向上的氛圍。加大教師間團結協(xié)作的力度，督促加強班主任與任課教師之間的聯(lián)系，及時反映學生的意見和要求，了解、分析、研究學生的思想、學習情況，協(xié)調各科關系；加強與生活教師之間的聯(lián)系，互相配合，共同關心學生的健康、起居與生活能力。
3、提高服務意識，保持與家長的經(jīng)常性聯(lián)系，做好家校聯(lián)系記載，并及時將家長的意見轉達給有關部門。
4、加強對學生良好日常行為習慣的培養(yǎng)。本學期以培養(yǎng)學生良好的禮儀習慣、衛(wèi)生習慣為重點。開展人人爭當“禮儀小天使”，個個爭做“環(huán)保小衛(wèi)士”的活動。
5、初步制定適合本年級組的考評制度，每月召開一次本年級的教師聯(lián)席會，了解情況，協(xié)調班級之間、教師之間的工作，營造團結、向上、愉快的團體氣氛。
6、策劃、組織好本年級組的兩個活動，做到活動前充大力宣傳，活動中精心準備，活動后充分小結。努力使其能發(fā)揮應有的育人功能，擴大活動的影響面。（活動計劃見主要活動安排）
7、籌建本年級學生“紅領巾銀行”。
B、教學研目標：
1、以“輕負荷、高質量”的教育特色為目的，認真做好日常教學工作，形成“教學即教研”的工作狀態(tài)，不斷探索教學新思路。
2、富學生課余生活，擴大學生知識面，每班組建圖書角，讓學生真正養(yǎng)成跟書交朋友的良好習慣。
3、極組織學生參加第二課堂活動，精心策劃、組織本年級的每二課堂活動，力求有創(chuàng)意，并能豐富多樣。
四、主要活動安排：
A、愛國影片大放送
活動目的：
�。�1）、通過欣賞影片，讓學生了解建國以來的重要國家大事，激發(fā)學生的愛國熱情。
�。�2）、通過寫觀后感，提高學生的`欣賞、寫作水平。
活動時間：第六周每天二課時間
活動地點：三年級各班教室
影片來源：各班班主任負責
活動宣傳：謝暉
活動形式：
�。�1）、每天二課同時放映9部影片，學生可根據(jù)海報自己選擇要看影片。
�。�2）、觀后由語文老師組織學生寫觀后感受，本年級組織集體評獎并展出。
B、海峽兩岸心連心系列活動
活動目的：
�。�1）、通過與東莞臺商子弟學校的交流，加深兩岸師生之間的相互了解。
（2）、通過書信往來，培養(yǎng)海峽兩岸孩子之間的交流、溝通能力。
（3）、通過相互往來，增進兩岸孩子之間的友誼。
活動時間：第十四周
活動地點：待定
活動內(nèi)容：
（1）、第一階段：（9月中旬——10月中旬）書信來往。
�。�2）、第二階段：（10月中旬——12月中旬）見面互訪。
�。�3）、展示階段：（12月底）挑選部分交往優(yōu)秀書信、圖片展出。
附1
“學生自我發(fā)展教育”課題研究計劃
一、本課題研究的指導思想
以馬克思關于人類的特性是“自由自覺的活動”為哲學指導思想。以元認知、自我意識發(fā)展心理學為基礎，以“未來的學校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體”為教育目標。研究反愛教育者的學生教育成為自己教育自己的學生的發(fā)展目標和有效的策略、辦法。
二、本課題研究的目標
通過本課題的研究，引導學生通過“自定向、自運作、自評價、自激勵”，從而學會“認識自我、體驗自我、監(jiān)控自我、創(chuàng)新自我”達到自己教育自己的目標。
三、本年級學生特點
小學三年級的學生正處于9—10歲的年齡階段，他們比低年級的孩子對自我有了較清楚的認識，而且能將這種認識初步地以書面的形式表達出來，這就更便于學生自己“定向、運作、評價、和激勵”，也讓教師更能掌握有關課題的研究更詳實的一手資料。同時，處于這一年齡階段孩子的個性心理學正處于發(fā)展的基礎階段，比高年級的學生更有可塑性。
四、本年級課題研究的基本內(nèi)容
1、引導學生設計自我發(fā)展的目標。
引導學生在認識自我后，從“學會學習、學會做人、學會健身”三個方面設計自我發(fā)展的目標，是將“自育”的理論應用于于，是學生學會“自育”的基礎是從目標的高度來引導學生自我發(fā)展，也是從目標的高度來保證學生自我發(fā)展的積極性和持久性。
2、逐步引導學生根據(jù)自己所定目標，自運作、自激勵。
自我發(fā)展不是“自發(fā)發(fā)展”而是“自覺發(fā)展”，自覺發(fā)展是以人類、社會的共同利益為前提，正確地認識自我、體驗自我、調控自我，主動地有目的有計劃地協(xié)調各種關系，并且要以堅強的毅力克服困難，以達到預期的目標。
同時自覺發(fā)展又不是天生的，特別是對于我們年級9歲左右的孩子，他們注意力的短暫性、興趣的不持續(xù)性決定了他們必須在學校教育的過程中，在教師的引導下逐步學會。在學生根據(jù)自己的具體情況定下目標后，教師有必要使用各種教育策略來引導學生朝自己的目標努力，并且能為著這個目標自我突破。
2、導學生自我管理、自我評價。
學生自我發(fā)展管理評價的總原則是“自己教育自己——個體的自我教育，群體的自我教育——群育”。讓學生在自我管理、自我評價中受到教育，從而提高教育的自覺性，提高德智能體美勞的水平。
本年級有關課題研究具體操作步驟：
1、每個周日，依照“自我發(fā)展記錄本”每周引導每個學生根據(jù)自己的實際情況制定目標，并且定出為實現(xiàn)這一目標的具體打算。每小組自己制定本小組發(fā)展目標。
2、周末，每個同學根據(jù)自己所定目標，自己談談本周目標達到情況，分析原因。并寫在“每周自我小結”欄上。
3、小組為單位，學生圍繞所定目標進行互評，并將集體意見寫在“小組互評意見”欄上。
4、每周以小組為單位，選評出若干名“自我發(fā)展小星”。
5、每月以班為單位，以進步論英雄，學生根據(jù)一月以來各組情況，推薦推薦本班“進步之星”。
6、每周班主任有針對性地對每個學生寫出“老師寄語”，并且取得家長的支持，要求他們也為自己的孩子寫上“家長寄語”。
7、在本年級設計的“學生自我發(fā)展記錄本”的基礎上，再設計一份學生自我發(fā)展綜合評價表，以表格形式將本班自我發(fā)展進步情況及時反饋給家長。
8、以年級組為單位，每周召開一次“課題研究經(jīng)驗交流會”。將好的方法加以推廣，并將研究過和中出現(xiàn)的問題、遇到的困惑拿出來共同探討。
9、每班每學期初集體制定本班的班級總目標。
四、本學期“學生自我發(fā)展”課題研究每月工作重點：
九月份
1、召開本年級有關課題研究專題會議。明確思路，討論并修改、制定本年級的具體實施方案。
2、草定本年級學生自我發(fā)展記錄本。
3、以新學期開始為契機，以日常學習習慣為側重點，引導學生制定每周發(fā)展小目標。
十月份
1、召開第一次組內(nèi)課題研究經(jīng)驗交流會。
2、根據(jù)會議所反饋的信息，調整、優(yōu)化本月的研究、動作方法。
3、以學生日常衛(wèi)生習慣為側重點，引導學生制定每周發(fā)展小目標。
十一月份
1、召開組內(nèi)課題研究經(jīng)驗交流會。
2、根據(jù)會議所反饋的信息，調整、優(yōu)化本月的研究、動作方法。
3、以學生日常文明禮貌習慣為側重點，引導學生制定每周發(fā)展小目標。
十二月份
1、開第組內(nèi)課題研究經(jīng)驗交流會。
2、據(jù)會議所反饋的信息，調整、優(yōu)化本月的研究、動作方法。
3、鞏固上兩個月的研究成果，根據(jù)各班具體情況引導學生制定每周發(fā)展小目標。
～年一月份。
1、召開本學期組內(nèi)課題研究經(jīng)驗交流、小結會。
2、如有必要，推出一節(jié)示范性班隊會課。
附2、
三年級關于開展人人爭當“禮儀小天使”，個個爭做“環(huán)保小衛(wèi)士”的活動的幾點想法：
1、從根本上使本年級的學生能在待人接物、與人交往、公共禮儀等方面有明顯進步，從小做個文明人。
2、提高本年級學生的衛(wèi)生意識、環(huán)保意識。愛護環(huán)境從小事做起，從一點一滴做起，從自己做起，從教室做起。
附3、
有關籌建本年級學生“紅領巾銀行”的幾點想法：
1、培養(yǎng)學生的理財能力，能從小自己管理自己的財物。
2、讓學生從小養(yǎng)成節(jié)約零花錢的習慣，培養(yǎng)儉樸的品質。
3、讓學生能真正用自己的錢來幫助有困難的人，而不是到了關鍵時刻向父母伸手。
工作計劃 篇2
我們萍水相逢，但都不平庸；我們相聚在此，但擁有同樣的夢。相識也好，陌生也罷，準備今天是為了更好地迎接明天。作為班上的團支書，我今天才寫出自己的工作計劃，對此我深表歉意。下面就是我今后工作的努力方向，希望在明確自己任務的同時得到大家的指導。
對于自己的工作，我的基本要求有：
1、自律 堅決服從班委會決定，在學習和生活中起表率作用，律人先律己
2、負責 不僅認真完成院分團委安排的任務，而且積極處理班級事務，對同學負責，對老師負責
3、鎮(zhèn)定 在遇到緊急情況或者事務繁忙的時候也不能自亂陣腳
4、戒驕戒躁 親近同學，不擺官腔；腳踏實地，穩(wěn)中求精
以下是我作為團支書的基本任務：
1、策劃并組織團活動（如團組織生活會等）；督促、指導、檢查、并協(xié)助宣傳部長和組織部長的工作
2、了解掌握團員的思想、工作和學習情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好經(jīng)常性的思想教育工作。注重培養(yǎng)團員綜合素質，為推優(yōu)做準備。
3、大膽工作，根據(jù)支部的具體情況，形成支部的工作特色。
4、配合班長及其他班委工作，積極推進班級建設，增強同學們的集體榮譽感，同時以學為本，力求班級整體成績更上一層樓。
除此之外，我會在今后的工作中深入基層，關注同學們的'思想動態(tài)，聽取同學們的意見。在工作的同時不忘認真學習專業(yè)知識，充實自己、提高自己，提高團工作水平。我會以自己最大的熱情來完成工作，同時積極配合其他人，團結同學。歡迎同學們監(jiān)督我，班級的建設就要靠大家一起完成啦！
工作計劃 篇3
首先感謝校領導能提供這樣一次讓我們每個人展現(xiàn)自己服務同學的機會。
回首自己已經(jīng)走過的高中生活，我很幸運有好的老師的教導，有同學的友好幫助，我自己得到了比較全面、比較精彩的發(fā)展。我一步一步踏實的走過來，當再一次面對校干競選的時候我毅然選擇了競選學生會副主席這個職務。我從管理學校得到了很多的鍛煉和提高，我想將自己歷練的能力更好的為培養(yǎng)了我、造就了我的管理學校服務。
學生會的工作，繁雜而又件件重要，看似簡單卻有件件復雜難辦。作為學生會副主席，需要將學校工作有機的結合起來，需要在全校學生和老師之間建立良好的信息傳遞模式，需要把學生會內(nèi)部的成員團結、高效的糅合在一起，為了學校、學生的共同愿景而奮斗。
我深知自己肩上的擔子很重，但是我會勇敢而冷靜的面對到來的一切。
在我看來，作為一個學生會主席處理好一下幾個關系至關重要：
一、處理好學校和班級之間的關系。
班級與學校的`關系猶如院系與學校的關系，作為校生會副主席協(xié)調班級和學校的關系。校學生會工作的開展符合院系工作開展的指導思想，同時應對各個班級保證足夠的自我發(fā)展空間，鼓勵班級特色的建立。同時保證各個班級之間的團結、合作、良性競爭的局面對一個學校的工作又至關重要。學生會主席更多的時間不是用在具體事情的操作上，而是利益的平衡和矛盾的調解和整個院系局面的宏觀調控。
二、處理好學生和領導之間的關系。
一個學校的興衰與這個學校政策的制定和實施息息相關，其中學生對校領導出臺頒布實施的政策的認可度和支持程度，起著關鍵的作用。作為學生會副主席就應該發(fā)揮與領導交流多更深刻的了解校領導出臺相關政策的真正用意，為學校政策在同學中間做充分的輿論宣傳和解釋。同時應該把同學的心聲及時、準確、有效的傳遞給校領導，以提高學校決策的科學性和民主性。
三、處理好學生會和分團委的工作關系。
學生會和校團委猶如一個學校學生工作的兩翼，各自扮演著相互不可替代的角色。只有兩者和諧相處才能保證學校工作的有效開展，而學生會和校團委由于利益的分配制度和工作制度的不健全，在很多方面都存有不同意見，嚴重的甚至轉化成矛盾。這樣就影響了學校整體工作的有效開展。因而，我將與校領導充分商議，確定一套更加完善的利益分配和工作流程制度。同時應加強學生干部的思想和覺悟水平的引導和提高，樹立為同學服務的意識，更好的處理兩個部門之間的關系。
四、處理好學生會主席和下屬部門之間的關系。
要保證學生會內(nèi)部團結、高效的工作，必須處理好學生會主席和下屬部門之間的關系。一方面要保證下屬部門在學生會的總體指導下工作，另一方面也需要給予各個部門足夠的自我發(fā)展空間，更好的調動他們的積極性。在處理學生會副主席和下屬之間關系的過程中需要綜合運用管理學中激勵理論中的激勵機制和保健機制，才能真正的處理好二者的關系。
以上是我工作中的指導思想，希望院系領導給予批評、指正。
學生會副主席：李XX
20xx年3月1日
工作計劃 篇4
一、加強常規(guī)管理,提高教學活動的有效性
1.制定教研組、備課組、教師學期工作計劃,及時交學校相關部室。
2、加強教學常規(guī)管理,做好“備、上、輔、批、考”等工作。
(1)備課
①各個備課組都要全面推行課堂教學改革,提前一周制出導學案(預習案、探究案、訓練案),每周星期三備課組會研究、審定,交相關領導簽字后印刷。
�、趥湔n要充分,要認真研究《課標》、《考綱》以及所教學生的實際情況,來備寫有質量、有價值的“三案”,切忌缺乏實用性。
�、劢y(tǒng)一使用手寫教案,要求備寫環(huán)節(jié)齊全。第一輪上高三的老師也必須寫詳案,注意:課時數(shù)指的是總課時(如課時數(shù)1、2-3、4);教法學法寫的少;教學后記亂寫或不寫的問題。
�、芙贪赣山萄薪M、年級組隨時抽查,學校每月檢查一次(按提前一周的數(shù)量計算),每學期總計四次,按照四次得分的平均分作為教師學期本項成績。
(2)上課
�、僖粩喔倪M教學方法,搞活課堂,調動學生積極性。保證教學過程活而不亂,嚴而有序。
�、诼鋵崱八牟辉试S”:不允許不備課上課、課堂上不管理學生、放看電影、隨意曠課和私自調課。
(3)輔導
高中部教師,在輔導期間,教師可以給學生集體輔導、個別指導、答疑解惑,杜絕坐著、抽煙、樓道轉悠、玩手機、睡覺等現(xiàn)象
(4)作業(yè)批改
政治作業(yè)要求對學生的“訓練案”進行全批全改,要有等級劃分(優(yōu)良中差或甲乙丙丁)、糾錯符號、激勵性語言等評定。批改次數(shù)要求:七、八年級不少于10次,高一、高二年級不少于15次,學校安排專人隨時抽查,每月進行一次大型檢查,特別是“預習案”、 “探究案”也要督促和檢查。
“訓練案”的'制作要求:題型典型、題量適中、形式多樣、題目有梯度。
克服問題:批改不及時、學生批改、整理混亂、缺少等級和糾錯。
(5)考試
學校在6、15周組織的月考和期中、期末考試,要求出題教師把好關,根據(jù)學情狀況把握好試題難度。同時做到認真評卷,及時講評。高一、高二要重視市統(tǒng)考,高、初三組織模擬考試。
3、積極探索和優(yōu)化教學改革,打造高效課堂。
①繼續(xù)推行并完善“五步三環(huán)節(jié)”教學模式。沒有最好,只有更好,在教學中不斷學習、提高。
�、诩訌娦〗M建設,健全課堂評價機制,積極引導每位同學參與課堂探究活動。
4、按時完善好教案、作業(yè)、筆記等相關資料,做好各種迎驗工作。
二、重視教師研修,提升教師業(yè)務素養(yǎng)
1、重視教育教學理論學習,開展讀書活動,每位教師認真閱讀1-2本好書,并寫出讀后感;
2、教師學期聽課不少于20節(jié),教學反思不少于10篇,每月與作業(yè)、教案一并交2篇教學反思;
3、教務處從第二周開始安排領導“推門聽課”;學校組織師傅示范課和徒弟匯報課;教研組組織青年教師試驗課;學校組織“同課異構”比賽以及教學能手、學科帶頭人、名師示范課等;
4、組織青年教師崗位練兵,重視學科能力競賽,提交“一師一優(yōu)課,一課一名師”資料;
5、每位教師積極撰寫教育教學論文,盡量投寄給正規(guī)的有影響的刊物,至少是省級以上,最好是核心期刊;
6、每位教師積極開展課題研究,嚴格按照相關要求,認真做好課題的申報、研究和結題工作,并注意積累過程性資料。
工作計劃 篇5
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！非常感謝公司總部機構改革領導小組和部門領導給了我一次公平競爭上崗的機會。我叫郭秀清，原
崗位是公司收發(fā)員。今天我競聘的是公司辦公室計劃生育兼收發(fā)工作的三級職員崗位。
首先我談談對這個崗位工作的認識：計劃生育政策是我們國家的一項基本國策。它涉及到國計民生，事關重大，是一項艱難、長期而又必須做好的工作。總部機關收發(fā)工作看似簡單，但和我們的生活息息相關，不可或缺。做好收發(fā)工作，不僅要做到耐心細致，不出差錯，而且要做到及時、快捷和熱情服務。
競聘這個崗位我有以下優(yōu)勢：我在機關工作已12年，有一定的'工作經(jīng)驗，對工作具有強烈的責任心和敬崗愛業(yè)的精神。在機關工作期間，沒出過任何差錯。由于我平時比較關心時事，對計劃生育的政策和方針有深刻的理解，這對我在這個崗位上干好工作提供了堅實的基礎。
如果我能競聘上這個崗位，我一定不辜負領導和同志們的信任；如果我能競聘上這個崗位，我將以百倍的熱情投入工作。[找材料到 -()-網(wǎng)上服務最好的文秘資料站點]
一、認真落實公司計劃生育管理責任制，切實加強對計劃生育工作的領導，把計劃生育工作的各項政策和具體工作落到實處。
二、加強計劃生育宣傳教育工作，把宣傳教育作為計劃生育工作的重要問題來抓。利用公司網(wǎng)站、宣傳欄、標語等形式廣泛宣傳計劃生育知識、法律法規(guī)，搞好宣傳和服務工作。
三、扎實做好計劃生育基礎工作，利用現(xiàn)代化辦公條件，將計生資料和信息進行微機管理，及時為領導提供準確的資料。
四、針對公司流動施工項目分散特點，利用各種途徑和方式，加強流動人口的計劃生育管理。
五、在相關部門的配合下，加強流動人口的計劃生育管理。
六、認真做好收發(fā)工作，做到耐心細致、不出差錯、及時送達、熱情服務。
七、勤奮學習，刻苦鍛煉，不斷提高自身的綜合素質，扎實工作，不斷進取，在公司和部門領導的帶領下做出自己應有的貢獻。
請各位評委選擇我，相信你們的眼光，相信我的實力！
工作計劃 篇6
帶著喜悅的余波，滿懷美好的憧憬，我們迎來了一個嶄新的一個學期，宿管科工作計劃。在上學期,在院團委的指導下我們部取得了些許成績,同樣也存在著一些問題,為了這學期更好地工作與學習，為我們宿管部制定以下工作計劃，為更好地有條不紊地開展工作。
一、 配合各部門，完成好各項工作。對一些臨時活動等的舉行，在領導及院團委的指導下，積極組織及配合其他部門開展工作，努力把他們的組織、后勤服務等工作做到最好。
二、 對部內(nèi)紀律的整頓：對一些有關部內(nèi)活動，尤其是限制人數(shù)的，對部里人員進行分班執(zhí)行，可隨時根據(jù)情況對其變動，可制約一些如不積極現(xiàn)象的事件發(fā)生。
三、 每周部內(nèi)一次例會，總結上周工作遇到的問題，加強干事及部長之間的交流，使部內(nèi)成員間更加團結。
四、 對部內(nèi)工作的基本安排：
1. 基于上學期的對宿舍的'晚歸及衛(wèi)生情況的檢查，晚歸與衛(wèi)生情況比較好，依然是一星期2~3次，衛(wèi)生一周一次，且隨機對我系宿舍衛(wèi)生進行檢查，對年終評文明宿舍提供有效地參考依據(jù)，對一些經(jīng)常不及格的宿舍給予批評，與他們的輔導員老師多反映一下，努力搞好我們計算機科學與信息工程學院的宿舍衛(wèi)生。
2. 對于衛(wèi)生檢查：不定時的對我學院宿舍衛(wèi)生進行突擊檢查，讓男女生進行交換檢查，嚴格按照標準打分、總結。
五、 積極組織、開展一些課外活動，鼓動大家積極參予，比如，組織大家一起出去等等，促進部內(nèi)成員的交流，處好關系。促進部與部之間的交流，互相認識、互相幫助、互相學習，努力把我們計算機科學與信息工程系學生會做到最好。
經(jīng)過這么長時間在宿管部工作，了解了宿管部內(nèi)存在的一些問題，在此基礎上，做了以上計劃，努力以后更好地工作。 并且在未來的一學年，我們部繼續(xù)認真的做好我們份內(nèi)的事務，并且繼續(xù)在系內(nèi)活動中發(fā)揮積極作用，做好每一件事情。
工作計劃 篇7
一、20xx年工作總結
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳��；墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，
差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調，注重協(xié)調配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
二、20xx年存在的不足
順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的.使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
三、20xx年工作計劃
1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用
2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
工作計劃 篇8
為繼續(xù)貫徹落實“三抓一創(chuàng)”工作思路，建設“省內(nèi)標桿、國內(nèi)一流”的現(xiàn)代化吉安供電公司，分公司20xx年總體工作思路是：緊跟公司戰(zhàn)略部署，統(tǒng)一思想，凝聚力量，強化和營造良好和諧發(fā)展氛圍，充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性，以“創(chuàng)一流同業(yè)對標”為中心，以“抓管理、抓細節(jié)、抓落實”為突破口，重點加強安全管理、電網(wǎng)運行管理、員工隊伍建設、優(yōu)質服務四項工作，全面提升分公司的管理水平，確保分公司“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作任務的全面完成，確保分公司安全生產(chǎn)、電網(wǎng)運行和員工隊伍的穩(wěn)定，圓滿完成20xx年上級交給我們的各項工作任務。
為此，我們將重點圍繞以下幾點開展工作：
一、思想再解放，觀念再轉變，思路再創(chuàng)新，營造良好和諧發(fā)展氛圍
20xx年，是公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代吉安供電公司發(fā)展戰(zhàn)略目標的重要一年，我們要充分認識目標的重要性和緊迫性，理清工作思路，真正從思想上提高認識，切實轉變觀念，與公司各項工作部署保持高度一致，認真貫徹落實各項工作要求，為全面實現(xiàn)分公司發(fā)展目標貢獻力量�！笆晃濉币�(guī)劃中提出建設和諧社會，企業(yè)發(fā)展同樣需要和諧氛圍。分公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)離不開全體員工，營造和諧氛圍不是哪個人的事，哪個領導的事，而是關系公司每個員工的大事，必須依靠大家的努力來實現(xiàn)。和諧的企業(yè)氛圍，是企業(yè)發(fā)展的根本要求，每位員工都有責任努力樹立“企業(yè)發(fā)展是第一要務”和“員工靠企業(yè)、企業(yè)靠大家”的觀念，在工作中積極營造“努力干事、認真干事、爭干實事、干好事”的工作氛圍；在安全上要樹立“以人為本”的思想，營造 “人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍；在管理上要注意“抓細節(jié)、抓管理、抓落實”，營造“細節(jié)決定成敗、沒有任何借口”的良好氛圍；在學習上要注意理論聯(lián)系實際，將所學應用到實際工作中，形成“比、學、趕、幫、超”的濃厚學習氛圍；在優(yōu)質服務方面要注意“言、行、舉、止”，牢記“四個服務”的宗旨，營造“我為供電樹形象”的服務氛圍。我們只有不斷地解放思想、轉變觀念、創(chuàng)新思路，在和諧的氛圍中立足崗位做好本職工作，才能真正為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代吉安供電公司貢獻力量。
二、以抓管理、抓細節(jié)、重實效為抓手，促進分公司管理和班組建設再上新臺階
管理、細節(jié)、重實效都是我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪校哔|量做好事情所必須注意的幾個環(huán)節(jié)。“管理”，簡要的說就是“正確地做正確的事”。任何時候，我們必須首先確認到底要做什么，要做的工作是否正確？然后再確認該如何去開展工作，在開展工作的過程中需要注意什么細節(jié)或注意什么問題？如何去實施、去落實？
要做什么？該怎么做？公司制定的《標準》上已經(jīng)清清楚楚，企業(yè)制訂出來各項《標準》及規(guī)章制度，就是要所有職工按照企業(yè)的分工，按照標準和要求，認真踏實地去做好自己的本職工作。執(zhí)行好企業(yè)“標準”及各種規(guī)章制度，首先，必須認真仔細地去學習了解企業(yè)的“標準”及各種規(guī)章制度，平時要做到不該說的不說，不該做的不做；其次，執(zhí)行好企業(yè)“標準”及各種規(guī)章制度必須是在日常的工作和生活當中不折不扣地貫徹落實，并持之以恒；再次，執(zhí)行好企業(yè)“標準”及各種規(guī)章制度就必須加大監(jiān)督力度，加大日常的工作檢查與考核，做到公正、公平、公開，決不能有“老好人思想”，更不能姑息遷就。嚴格執(zhí)行企業(yè)“標準”及各種規(guī)章制度，重在自覺，重在執(zhí)行和落實。在執(zhí)行和落實的過程中，我們必須強調日常工作的細節(jié)、細微管理。根據(jù)電力行業(yè)的特殊性，任何細小的疏忽或細節(jié)都有可能造成事故，設備和生產(chǎn)管理必須注重細節(jié)、基礎資料的整治必須注重細節(jié)、環(huán)境衛(wèi)生的整治也必須注重細節(jié)�？傊谌粘５墓ぷ�、學習和生活中，我們做任何事情都必須考慮全面，特別是針對細節(jié)問題更不能有一絲馬虎，要把小問題、小缺陷消滅在萌芽狀態(tài)，決不能因為細節(jié)問題而導致事故的發(fā)生。
建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代吉安供電公司發(fā)展戰(zhàn)略目標需要加強實際工作的貫徹落實，即加強執(zhí)行力建設。是否具有高度執(zhí)行力是衡量高素質員工隊伍的重要標準，同時，也是“一強三優(yōu)”現(xiàn)代吉安供電公司發(fā)展戰(zhàn)略能否實現(xiàn)的關鍵。我們要從抓細節(jié)、抓落實的角度強化執(zhí)行力建設，以實際行動真正做到在工作中始終關注細節(jié)，真正做到不折不扣地落實。只有這樣，才能真正促進分公司管理和班組建設再上新臺階。
三、加強四項工作，推進“創(chuàng)一流同業(yè)對標”向縱深發(fā)展。
（一） 安全管理
按照創(chuàng)一流同業(yè)對標工作中“安全管理”的指標權重設計，分公司安全工作的重點是：杜絕人身死亡和有人員責任的特、重大電網(wǎng)、設備事故；杜絕惡性誤操作事故；杜絕人身重傷事故；控制變電事故率和輸電事故率。
安全生產(chǎn)工作是實實在在的工作，必須建立在認認真真地態(tài)度、實實在在的工作、扎扎實實的作風基礎之上。為了進一步加強分公司安全管理工作，我們將著重抓好以下幾點：
1、深入貫徹公司關于加強安全生產(chǎn)工作的決定，嚴格執(zhí)行新頒安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定，切實強化全員遵章守紀的安全生產(chǎn)意識。公司為了加強安全生產(chǎn)工作，先后下發(fā)了《關于加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《反事故斗爭25條重點措施》、《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》等一系列安全生產(chǎn)決定、規(guī)程、規(guī)定。各班站要結合實際，分層次地認真抓好再學習，掀起學習的新高潮。要通過學習，提高班員的安全技術素質，堅持以人為本，狠抓員工隊伍的培訓。員工隊伍的安全技術素質是保證企業(yè)安全生產(chǎn)的重要前提。06年，分公司將把安全技能作為一門技術列入培訓計劃，著力提高員工辨別現(xiàn)場危險因素和危險點的能力、區(qū)分違章與不違章界限的能力以及根據(jù)現(xiàn)場情況的變化有效保護自己的能力。使每個員工真正掌握安全規(guī)程、規(guī)定的內(nèi)涵，并在實際工作中百分之百地嚴格執(zhí)行好安全規(guī)程、規(guī)定。切實做到從思想上高度重視安全——知章、遵章、不違章；工作中切實負起責任——知責、守責、負全責；形成全員自覺遵章守紀的良好風氣，為安全目標的實現(xiàn)打好堅實的基礎。
2、全面落實安全生產(chǎn)責任制，杜絕人為責任事故發(fā)生。各個崗位的生產(chǎn)人員要集中精力，堅守崗位，盡職盡責，全面落實安全生產(chǎn)責任制。堅持“安全第一，預防為主”的方針不動搖，認真貫徹國家電網(wǎng)公司《關于加強安全生產(chǎn)工作的決定》，深入開展反事故斗爭。加強安全生產(chǎn)監(jiān)督和保證體系建設，確�！皟善比啤钡纫�(guī)章制度執(zhí)行到位。以“保人身、保電網(wǎng)、保設備”為重點，以控制異常和未遂為目標，消除安全死角，將反事故斗爭措施落實到運行、檢修等各個環(huán)節(jié)。深入開展安全性評價，徹底查找安全管理漏洞，超前防范事故發(fā)生。堅持“四不放過”原則，嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)工作獎懲規(guī)定》，杜絕人為責任事故。
3、繼續(xù)深入開展安全性評價工作。各級安全員要積極探索“安全性評價”的新思路，認真研究防止人身事故和人為責任事故的“安全性評價”標準，通過對人的行為以及影響人的行為各種因素、各個環(huán)節(jié)的評價，促進分公司安全文化的形成，建立分公司安全管理的風險評估機制。從責任制落實、制度的制定與執(zhí)行、作業(yè)行為的規(guī)范、安全防護設施的配置、要求的嚴格程度和員工的安全意識等方面進行“安全性評價”，做好送、變電工作的危險點控制，找出存在問題，制定有針對性的對策，消除人的不安全行為，堅決杜絕人身事故和人為責任事故。在實際工作中體現(xiàn)以人為本的安全管理理念，注重安全性評價的效果，切實解決影響安全生產(chǎn)的重點、難點問題。
4、深化反事故斗爭，加大反違章力度，認真開展危險源分析和預控工作。各班組要進一步深化反事故斗爭，要以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律），繼續(xù)加大反違章力度并堅持長抓不懈。要深刻吸取其他單位的人身傷亡事故教訓,結合實際，舉一反三，認真細致地開展電網(wǎng)設備的安全健康和環(huán)境評價，查找施工過程中的安全管理漏洞和安全事故隱患，并及時采取措施整改。同時，要認真開展危險源分析和預控工作，嚴格實施各項預控和防護措施，做好工程施工過程監(jiān)督和監(jiān)護，確保工程施工安全，堅決杜絕人身死亡事故的發(fā)生。
5、積極營造“人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍。實際工作中，分公司將繼續(xù)以開展“創(chuàng)建無違章班組”活動、“四不傷害”活動和“反事故斗爭”等活動為載體，進一步強化員工“安全第一、預防為主”的思想，樹立憂患意識和責任意識，樹立“以人為本”的安全工作理念和“警種長鳴”的'意識，在分公司形成“人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍，達到增強安全生產(chǎn)工作的前瞻性和預見性，防患于未然的效果。在開展系列安全活動的過程中，要抓好安全工作的細節(jié)管理，對“兩票三制”、“五防”閉鎖等加強監(jiān)督管理，保證“反事故措施計劃與安全技術保護措施計劃”的落實。同時，嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)，強化“三措三化”，即：“安全措施、組織措施、技術措施”，使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標準化”，成為人人都是安全員，人人都是標準化作業(yè)的執(zhí)行者。真正實現(xiàn)“安全理念認識到位、安全責任落實到位、安全規(guī)章執(zhí)行到位、安全活動落實到位、安全基礎夯實到位”，實現(xiàn)分公司安全生產(chǎn)長周期目標。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，必須常抓不懈；安全生產(chǎn)是重中之重，必須警鐘常鳴。分公司將不斷完善安全生產(chǎn)閉環(huán)管理中的不足，使分公司安全管理工作在公司范圍內(nèi)成為標桿。
（二）電網(wǎng)運行管理
分公司目前所管轄的主要是110kv系統(tǒng)設備，按照創(chuàng)一流同業(yè)對標工作中“電網(wǎng)運行”的指標權重設計，分公司電網(wǎng)運行管理工作的重點是：巡視、維護、檢修好分公司管轄的110kv電網(wǎng)設備，確保110kv變電、輸電設備的健康運行水平，關鍵要提高電網(wǎng)設備的可用系數(shù)，降低非計劃停運率。
分公司將從以下幾個方面抓好電網(wǎng)運行管理工作：
1、深入推進“標準化作業(yè)”和變電站“半軍事化”管理模式,加強電網(wǎng)運行管理。公司的半軍事化管理主要是引入軍隊管理的理念和紀律、作風方面的規(guī)范要領，取其精華與變電值班實際相結合，經(jīng)過幾年的試行逐步形成公司的半軍事化管理指導原則和標準化工作內(nèi)涵。目前在全系統(tǒng)內(nèi)推行“標準化作業(yè)”和“半軍事化管理”工作，目的是為了規(guī)范電網(wǎng)運行的日常管理，規(guī)范變電站儀容舉止、值班紀律、秩序管理、禮儀接待等方面的要求，培育高素質的員工隊伍，使變電站各項工作專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，促進變電站運行管理邁上一個新臺階。在日常運行維護中，運行人員更應該注意加強細節(jié)管理，要以爭當標桿站為目標，認真落實《變電站標準化管理條例》，促進變電站標準化建設；大力推行標準化作業(yè)指導書，規(guī)范作業(yè)行為。要加強對輸、變電設備的巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)設備存在的缺陷和問題并及時上報；要結合 “我做設備好主人”活動的開展，加強設備逢停必掃和設備的維護工作，責任落實到人；加強設備缺陷的管理，理順缺陷管理程序；要全面掌握輸、變電設備運行情況,及時處理設備缺陷和故障，對不能及時消除的缺陷要及時整理上報，要認真做好輸、變電設備評估和分析工作，使之再上新臺階。
輸、變電設備是電網(wǎng)穩(wěn)定運行的基礎，各運行班組必須努力提高設備缺陷管理水平和設備可用率，滿足設備安全可靠供電。
2、抓好變電設備檢修管理。檢修人員要堅持“質量第一”,“預防為主”和“應修必修,修必修好”的原則,盡量實行狀態(tài)檢修和零點檢修,在檢修過程中推行規(guī)范化,程序化,系統(tǒng)化的檢修管理辦法。今后，分公司將進一步加大“計劃單制度”的檢查考核力度，真正促使“一次檢修到位，保證零返修”100%落實到位。
3、抓好線路維護檢修工作。分公司將嚴格執(zhí)行《分公司線路工作管理規(guī)定》、《分公司110kv輸電線路防異常實施方案》和公司《110kv線路跳閘考核辦法》，積極降低線路的非計劃停運率。對危及到線路安全的樹木及時砍伐,對線路旁的違章建筑物及時下達整改通知單,同時加大對開發(fā)區(qū)線路的巡視力度，每次外出巡線都必須攜帶好常用工具,隨時處理一般缺陷和對桿塔及拉線附近的雜草進行清理。在接到故障報修之后,要在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并按程序對故障進行處理,保障線路暢通。
4、提高防止突發(fā)事件的處理能力。要完善事故應急機制，落實電網(wǎng)反事故預案，做好各種氣候條件下事故預想和風險分析，各搶修班組都必須建立應付各種突發(fā)事件的預案，人員、工器具、備品備件準備要充分。在應付突發(fā)事件時，要按照制定的預案并根據(jù)現(xiàn)場實際情況，快速穩(wěn)妥地做好突發(fā)事件的處理，切實做到“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。要結合季節(jié)特點，同時充分考慮到時間、地點、天氣等形勢的復雜性，在分公司范圍內(nèi)開展各工種的反事故演習，并請公司的專家親臨指導，提出意見，以提高分公司處理應急突發(fā)事件的能力。
分公司所管轄電網(wǎng)運行水平的好壞直接影響整個吉安電網(wǎng)的指標考評，我們一定要確保110kv輸、變電設備的健康運行水平，確保吉安南部電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。
（三）員工隊伍建設
企業(yè)的戰(zhàn)略目標和工作部署，最終都要落實到每位員工的具體工作上，這其中，員工隊伍素質是最關鍵的因素。沒有高素質的員工隊伍，一切都無法保證。因此，全面提升員工隊伍素質，強化執(zhí)行力，是分公司順利完成各項工作任務的重要保證。20xx年，我們將做好以下方面工作，加強員工隊伍建設，提升員工素質：
1、 營造和諧氛圍，促進員工素質提升。和諧的企業(yè)氛圍，有利于員工樹立正確的職業(yè)精神，發(fā)揮潛力，提升員工素質。分公司將大力營造和諧的企業(yè)氛圍，徹底改變以前“干多干少一個樣”、“干好干壞一個樣”的局面。鼓勵干事的，獎勵干成事的，鞭策不干事的；讓優(yōu)秀的人才脫穎而出，讓每個想干事的人都能放心地干事、舒心地干事、能干成事，讓得過且過、業(yè)績平平的人受到鞭策而奮起直追。
2、加強教育培訓，幫助員工素質提升。開展員工教育培訓，是提升員工素質、提升企業(yè)核心競爭力的有力手段。我們將加大力度，根據(jù)分公司實際，結合公司的培訓計劃，逐步舉辦安全員培訓班、變電運行培訓班、線路維護檢修培訓班、變電檢修培訓班、電腦專業(yè)知識培訓班等各工種的專業(yè)培訓班,全面提高職工的技術水平和實際工作能力。
3、提高工作標準，引導員工素質提升。工作標準是對員工工作質量和工作效果的要求。正如水漲船高，工作標準的提高，必然對員工提出更高的要求，也就要求員工相應地提高自身素質和能力。近年來，廣大員工的精神面貌和工作效率都有很大提高，但無論是工作標準還是員工工作能力離“一流”還有一定差距。目前，整個吉安公司總部的工作節(jié)奏明顯加快，工作標準不斷提高，為我們樹立了榜樣。廣大員工必須自我加壓，提高工作標準，提升自身素質。為自身職業(yè)生涯的發(fā)展積蓄力量，為企業(yè)的發(fā)展提供人才。
4、深入開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，學習型班組”活動，加強和培養(yǎng)員工的學習力。以站際競賽、各種生產(chǎn)知識競賽和崗位考試為載體，使員工認識到學習的重要性，促進員工從“要我學”到“我要學”的轉變。我們積極提倡員工崗位自學成材,讓員工在學習中提高,在學習中鍛煉,在實踐中成長；提倡員工在實際工作中通過實踐來提高自身的思想政治素質,業(yè)務技術素質,專業(yè)知識素質和心理素質。企業(yè)的發(fā)展需要學習力強、素質高、能力強的員工。
（四）、優(yōu)質服務工作
目前，分公司少數(shù)員工存在思想上的誤區(qū)，認為分公司沒有營業(yè)區(qū)域，沒有直接和用電客戶打交道，就好像優(yōu)質服務工作不是我們的份內(nèi)事。其實，服務文化是企業(yè)文化的重要組成部分，鮮明地體現(xiàn)著企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，具有鮮明的行業(yè)特征。建設優(yōu)秀的服務文化是打造企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。今后，分公司將做好以下幾個方面工作，促進優(yōu)質服務水平的提高，繼續(xù)為吉安供電塑造良好的社會形象。
1、在培育服務理念上下功夫。服務理念是服務文化的核心，優(yōu)秀的服務文化來源于優(yōu)秀的服務理念。我們要努力踐行“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)公司生命線”的理念，培育具有地方特色、與企業(yè)發(fā)展相適應的新理念，進一步提高優(yōu)質服務的意識，提高優(yōu)質服務的質量，形成以客戶為導向，全心全意為客戶服務的新局面，讓客戶滿意放心。
2、在規(guī)范服務行為上下功夫。規(guī)范是服務的基礎，規(guī)范的服務行為，才能贏得客戶的滿意。員工只有在掌握營銷政策、服務技能、服務規(guī)范的基礎上，才能提供延伸和增值服務。要教育員工深刻領會服務規(guī)范的內(nèi)涵，并成為執(zhí)行規(guī)范的模范。用文明禮儀規(guī)范員工的職業(yè)行為，提高員工的文明素養(yǎng)。用嚴格的制度規(guī)范員工的職業(yè)行為，逐步形成優(yōu)質服務的長效機制。用社會監(jiān)督約束員工的職業(yè)行為，營造良好的外部環(huán)境。
3、在營造服務氛圍上下功夫。服務是人與人之間的一種活動，服務人員的意識行為對服務質量則起決定性作用；員工崇高的服務精神理念、任勞任怨的工作作風、熟練而專業(yè)的服務技能和積極樂觀的生活信念是向客戶提供優(yōu)質服務的保證。我們在追求客戶滿意的發(fā)展中，一定要注重營造服務氛圍，時時注重服務氛圍的培育，加強員工服務意識方面知識的教育，樹立“用戶至上”、“全心全力服務客戶”的觀念。
全體員工必須牢記“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務社會發(fā)展”這“四個服務”宗旨，將其作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，把“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)的生命線”落到實處。
四、工作要求
1、 提高認識、轉變觀念、創(chuàng)新思路。
從去年的工作來看，我們有些同志在工作上低標準、低要求，工作落不到實處，這主要是思想觀念落后，以至于工作觀念落后。要充分認識到，企業(yè)的發(fā)展是我們的生命線，只有通過企業(yè)的發(fā)展才能夠真正實現(xiàn)自我價值。在今后的工作和生活中，我們要積極的轉變工作上的低標準、低要求，樹立爭創(chuàng)一流的觀念；要轉變盲目自滿，樹立與時俱進的觀念；要轉變等、靠、要的觀念，樹立艱苦拼搏的觀念；要轉變因循守舊的觀念，敢于創(chuàng)新思路。我們的觀念要隨著企業(yè)的發(fā)展進步而發(fā)展進步的，要從做好工作，為企業(yè)的發(fā)展服好務這個立足點來轉變觀念。只有不斷的提高認識、轉變觀念、創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮主觀能動性，我們才能按照暨定目標大踏步前進。
2、提高責任意識和團隊意識。
目前，部分員工存在責任心不強的問題。反映在部分職工在實際工作中事不關己、高高掛起；工作馬虎了事，不善系統(tǒng)全面的考慮問題，工作效率低、質量不高；集體榮譽感不強，拖班組、分公司的后腿等。解決“責任心”的問題，從字面上理解可以看出，關鍵是解決“心”的問題。首先應該清楚地認識到，每個員工是依靠企業(yè)而生存的，就必須無條件地按照企業(yè)的各項標準及要求來做好本職工作。其次要認識到，我們是班組的一員、是分公司的一員，在各個層面我們都有義務承擔相關的責任，個人與集體之間是榮辱與共的，所以我們要樹立強烈的集體榮譽感，提高責任心，做好各項工作，為班組、為分公司爭光。20xx年，分公司將在各班站開展“建設班組小團隊”活動，促進班組建設。各班組要認真制定各自的活動方案并開展活動，分公司在年底將會組織評選出“優(yōu)秀小團隊”，并給予一定獎勵。
3、明確職責，做好本職工作。
做任何工作都有一個標準、有一個過程、有一個目標。企業(yè)中，任何崗位都有其明確的崗位職責和工作要求。要做好自己的工作，就必須清清楚楚地了解本崗位的職責和工作要求，只有了解職責和要求，才能明白自己崗位上的責任、才能明白自己工作的價值、才能明白自己的工作質量與要求還有多大差距。我們不要把工作看成是一種負擔，而要當作一種榮譽，這樣，我們才能充分發(fā)揮工作的主動性、積極性，才能認真完成好各項工作。
4、把握標準，嚴格執(zhí)行標準化管理
要完成今年的各項工作任務，依靠和遵守制度和標準是保障。我們只有完善和健全各項規(guī)章制度,堅持嚴格執(zhí)行企業(yè)標準,堅持“以制度管人”，堅持標準化管理，才能保證創(chuàng)一流同業(yè)對標工作不出偏差。嚴格制度必須堅持獎罰分明，促進工作一絲不茍，一步一個腳印，為提升分公司管理水平奠定基礎。
5、加強班組思想政治工作，保持和維護公司穩(wěn)定
穩(wěn)定是壓倒一切的大事。思想政治工作是實現(xiàn)穩(wěn)定局面的前提和基礎。思想政治工作時刻不能放松，各班站負責人要率先垂范，高度重視員工的思想政治工作，要善于分析思想動態(tài)，及時掌握信息，及時匯報，同時要有的放矢地做好個別人、個別事的疏導和理順工作，消除各種不穩(wěn)定因素，共同保持和維護分公司安定團結的穩(wěn)定局面，促進物質文明、精神文明、政治文明協(xié)調發(fā)展。
20xx年分公司的工作計劃已經(jīng)制訂。全體員工要樹立一盤棋的思想,大力營造和諧的企業(yè)氛圍，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，緊緊圍繞創(chuàng)一流同業(yè)對標工作主線,積極實踐“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，腳踏實地,真抓實干,全面推動分公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作深入開展，為創(chuàng)造一流業(yè)績，為建設“一強三優(yōu)”、“省內(nèi)標桿、國內(nèi)一流”的現(xiàn)代吉安供電公司而努力工作。
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