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        工作計劃

        時間:2023-06-25 15:41:35 工作計劃 我要投稿

        工作計劃模板集錦7篇

          光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的工作計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        工作計劃模板集錦7篇

        工作計劃 篇1

          轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20xx,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,現(xiàn)就20xx年提前制定工作計劃如下:

          一、抓好院容院貌和兩個文明建設(shè)

          強化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔,完善各項衛(wèi)生工作制度和保潔措施,調(diào)動廣大員工的積極性和主動性,努力提高服務(wù)質(zhì)量,做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合,實行崗位責任制,堅持進行衛(wèi)生工作檢查評比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項工作全面推向社會服務(wù)代管理,使我院的'環(huán)境衛(wèi)生工作落到實處,營造一個干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。

          二、工作目標

          (一)堅決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生,不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故,杜絕集體上訪事件。

          (二)在安全管理方面,切實落實風險防范措施,設(shè)專人負責,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

         。ㄈ┘訌娫簝(nèi)的安全學習、培訓管理,每季度對全院職工開展一次法律安全教育,不斷增強職工的法律安全意識。

         。ㄋ模榱思訌娫簝(nèi)的安全防范工作,嚴格落實值班制度,節(jié)假日有領(lǐng)導帶班,無脫崗、漏崗現(xiàn)象,認真做好值班記錄。

          (五)加強對我院臨時用工人員的管理,對臨時用工人員做到情況明,底數(shù)明,管理規(guī)范。

          三、積極整改

         。ㄒ唬┽槍ι弦荒甓劝踩ぷ髦斜┞冻龅膯栴},進一步修訂和完善各種規(guī)章制度,全面落實安全生產(chǎn)責任制,明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚,同時細化各崗位、各部門的考核細則,嚴格考核,真正做到依法治院、科學管理。

          (二)總務(wù)人員相對不足,希望領(lǐng)導重視,增加人員。

          總務(wù)科季度工作計劃

          第一季度:1、 加強后勤人員的政治理論學習,努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,學習先進的技術(shù)技能,豐富業(yè)務(wù)知識。2、 加強安全防范意識,執(zhí)行公物巡查制度。3、總結(jié)20xx年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題,進一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù),當好后勤兵的觀念。

          第二季度:1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要,采購設(shè)備 2、天氣漸進干燥,安全檢查小組應(yīng)加強安全巡邏,排查安全隱患,防火防災(zāi),做好醫(yī)院消防設(shè)施,完整記錄日常安全管理工作臺帳。

          第三季度:1、加強醫(yī)院后勤倉庫的管理工作,嚴格遵守各項規(guī)章制度,樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想,做到有計劃、有步驟地購進所需物資,對一切物資分類存放整齊,注意物資的積壓,保證全院的物資供給所需,嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發(fā)放等制度,并做好物品建賬,賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序,衛(wèi)生整潔,并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。

          2、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度,嚴格對醫(yī)院的被服衣物消毒等工作的管理,按時下收下送,保障供給,徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續(xù),嚴防錯漏和丟失,嚴格遵守各種機電設(shè)備的操作規(guī)程,做到用電安全、生產(chǎn)安全,杜絕一切事故的發(fā)生,保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。

          第四季度:1、認真做好儀器質(zhì)量管理工作,對相關(guān)設(shè)備日常應(yīng)

          進行自檢自測,并報相關(guān)單位,做好完整記錄。2、我院對除四害工作應(yīng)常抓不懈,組織人員定期完成任務(wù)。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂,投藥區(qū)域要覆蓋到位,不留死角。

          3、加強對醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理,雖然很多設(shè)備處在老齡化階段,結(jié)合我院實際,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動性,平時做好養(yǎng)護工作,盡量降低維修率,要有為醫(yī)院節(jié)約一張紙、一滴水的覺悟。

        工作計劃 篇2

          新學期開始了,我們二年級全體教師又以滿懷的激情站在了新學期的起點,為了更好的開展年及工作,現(xiàn)將年級工作計劃如下:

          一、班級管理工作

          由于剛剛擔起二年級的工作,對班級和老師們都不熟悉,我會定期走進二年級的老師們,盡快的熟悉班級和教師情況,營造良好的工作氛圍。

          1、平時與老師多交流,及時發(fā)現(xiàn)問題,多讓老師們發(fā)表意見和建議,共同尋找進步的捷徑。

          2、協(xié)調(diào)好各科任老師的上課與請假。

          3、配合學校各種材料的上交。

          4、抓好本年級教師工作合力,集體的`力量永遠比個人的力量大得多,因此,我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系,組建一支團結(jié)的隊伍。

          5、積極為老師們創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境,關(guān)注每一位教師的身心健康,使大家愉快的工作,健康的生活。

          二、強化學生學習習慣養(yǎng)成

          1、提高書寫水平

          通過上半年的實踐,我發(fā)現(xiàn)果果習字是一款實用且高效的鞋子軟件。這一學期,我將和四位班主任協(xié)調(diào),確定固定時間為練字時間,學生練字的時候保證有老師在場給予指導。學生們準備練字專用本。有布置,有檢查,教師要把學生寫的漂亮的字圈出來,對練字情況進行簡單的點評。

          2、提高閱讀量

          原來二年級的一個班實行了“21天讀書打卡好習慣養(yǎng)成”活動,規(guī)定學生每天晚上閱讀20分鐘,并發(fā)照片到班級群,在低年級就幫助孩子養(yǎng)成讀書的習慣,為中高年級的習作做好準備,我覺得這種做法都很好,我會和語文老師們商量一下,在全年級推廣。

          根據(jù)學生和家長的情況,每月選定一本書,實行“群內(nèi)打卡”活動,協(xié)調(diào)家委會做好檢查和監(jiān)督工作。月初語文老師根據(jù)班級情況做閱讀推薦,月末帶動學生做閱讀展示,以調(diào)動學生閱讀的積極性。

          三、加強常規(guī)管理

          1、強化安全意識

          由于低年級的孩子頑皮好動,缺乏自我保護意識,我認為增強學生的安全意識是本學期的重點。我將協(xié)調(diào)各班老師利用課前、課件、班會等時間對學生加強安全宣傳,讓學生逐步認識到安全的重要性。要求學生做到安全游戲,課下不得追逐打鬧,上下樓梯要排隊,力爭全年不出現(xiàn)安全事故。

          2、強化行為習慣養(yǎng)成

          為了將養(yǎng)成教育落實到學生的學習、生活各個細節(jié)中,年級組將對各班學生進行不定期檢查,檢查內(nèi)容包括:學生文明舉止、儀表儀容、兩操、班級風貌、班級衛(wèi)生、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生、路隊等方面。良好行為習慣的養(yǎng)成是一項長期的工作,要長期抓,持之以恒。

          以上就是我的工作計劃,在工作的過程中我會和二年級組老師們不斷修正并逐漸細化。

        工作計劃 篇3

          為了提高本組生物教師的教學質(zhì)量,促進素質(zhì)教育的全面實施,進一步深化初中生物課堂教學改革,切實解決和研究教育教學改革中出現(xiàn)的新問題和新情況。

          本備課組本學期的主要任務(wù)如下:

          一.深入鉆研課改理論,更新教學觀念,結(jié)合教學實踐,堅持“以學生的發(fā)展為本”的理念,努力提高教學理論水平。本學期我們備課組計劃學習一些教育科研專著,并結(jié)合教學實際交流學習心得。

          二.在教研組長的指導下完成初中年級的教學、教研、教改工作。

          3.每周開展一次集體備課、研討新教材,輪流說課活動。在深入學習新課程標準的基礎(chǔ)上,將教材歸類、分項,采用“集體備課,一人執(zhí)教,集體評議,改進教案,再行教學,不斷完善”的連動式備課、上課的方式進行。

          4.優(yōu)化課堂教學。教學過程要做到“四優(yōu)化”,即優(yōu)化教學目標,優(yōu)化教學過程,優(yōu)化教學手段,優(yōu)化教學效果;堅持啟發(fā)式教學,注意引導學生閱讀和分析課本的例子,舉一反三提高課堂教學的科學性、系統(tǒng)性和實效性,減輕學習負擔,大面積提高教學質(zhì)量。

          5.制定學期教學進度,參與教學管理,檢查教師的`教學質(zhì)量。組織教師互相聽課、評課,共同提高教學水平,共同探討幫助本組成員改進教學,提高教學質(zhì)量為上好每堂課努力。加強聯(lián)系,通過經(jīng)驗介紹、座談、聽課等形式,互通有無,互相啟發(fā),探索學生在不同年段的發(fā)展特征。

          6.抓好實驗教學工作。認真學習實驗教學理論和先進的教學經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變觀念,將過去注意實驗結(jié)果轉(zhuǎn)變到注重實驗過程的實驗教學觀,注重學生實驗?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng),實驗素養(yǎng)的培養(yǎng),設(shè)計實驗評價標準,把實驗操作納入學段和期末考查中。

          7.認真做好探究性學習的總結(jié)工作,積極撰寫課改月結(jié)報告。

          8.組織好會考的復習工作。

          主要是樹立目標意識,在科組管理和教學工中落實教學質(zhì)量管理目標。以目標來引領(lǐng)教學,以目標來引導學生學習,讓教師的引導者身份得到充分的體現(xiàn),也讓學生在一種和諧的氣氛中進行學習。

          三.抓好常規(guī)教學、優(yōu)化課堂教學

         。1)認真學習新課標,鉆研新教材,利用集體備課小組的力量對教材中新的內(nèi)及舊內(nèi)容新要求的知識點進行討論分析,把握其深度和廣度。

         。2)備好課。掌握學習規(guī)律,探索和改進教法,注意學法的取用和指導,備出課要能激發(fā)學生的學習興趣,能培養(yǎng)學生的能力,使學生學會學習。

         。3)教學過程要做到“四優(yōu)化”,即優(yōu)化教學目標,優(yōu)化教學過程,優(yōu)化教學手段,優(yōu)化教學效果;堅持啟發(fā)式教學,注意引導學生閱讀和分析課本的例子,舉一反三提高課堂教學的科學性、系統(tǒng)性和實效性,減輕學習負擔,大面積提高教學質(zhì)量

         。4)認真學習實驗教學理論和先進的教學經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變觀念,將過去注意實驗結(jié)果轉(zhuǎn)變到注重實驗過程的實驗教學觀,注重學生實驗?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng),實驗素養(yǎng)的培養(yǎng),設(shè)計實驗評價標準,把實驗操作納入學段和期末考試中。

          (5)充分利用電教手段,使用多媒體課件,以提高上課的教學效率。

        工作計劃 篇4

          一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。

          1.對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。定好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

          2.工作表要學會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

          3.工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

          二、一天時間安排(僅供參考))

          1.早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。

          2.設(shè)計跟進(8:40—9:00)

          業(yè)務(wù)員參加完早會培訓以后,要與設(shè)計師進行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自己的`工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

          3.打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)

          與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員*好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。

          4.到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)

          這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。

          5.回公司打電話(17:00—18:00)

          如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果理想。

          6.晚上要進行客戶分析

          業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通

          7.晚上要列出當天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

        工作計劃 篇5

          過完匆匆的寒假,又回到充滿活力的校園,我頗有感慨。進入下個學期,我想將文體委員的工作做得更好。

          進入下學期,班級的情況有了一些變化。班上的同學逐漸向大二過渡,同學們自己的私事越來越多,參加部分活動的積極性有所降低。隨著對大學生活的了解與適應(yīng),在部分同學的'心中有些團學組織的威信有所降低。

          結(jié)合上個學期工作的經(jīng)驗,加上對新情況的分析,我制定了新學期工作計劃如下:

          一、協(xié)助體育老師上好體育課。幫助打太極拳和踢毽子有困難的同學,讓同學們在體育考核中都有個好成績。通過自己的工作加強體育老師與同學們的溝通,使體育課成為老師所預(yù)期的和同學們所期望的體育課。力求讓同學們真正在體育課上有所娛樂,有所放松,有所收獲。

          二、積極的響應(yīng)校、院舉辦的各種文體活動。向同學們深入的宣傳這些活動,盡可能讓更多的同學參與到其中。既然參加活動就要做好活動,要在活動中力爭上游。并盡可能的將同學們對活動的反饋意見和活動的不足之處向活動的組織部門反映。以期有關(guān)部門將活動做的更好,以此提高同學們對活動的參與積極性,真切的讓同學們在活動中獲益,樂在其中,鍛煉于其中。

          三、多倡導同學們在學習之余參加體育鍛煉,在同學中宣揚運動健身的思想。平時閑暇時間約同學們打一下籃球、羽毛球,以寢室、小組為單位舉行一些文體比賽。如有可能,還會聯(lián)合其他班級,舉辦以班級、專業(yè)為單位的聯(lián)誼文體活動。增進同學們間的交流了解,增強班級凝聚力和集體榮譽感。

          四、加強與文體部的聯(lián)系,多與同學們交流,做好有關(guān)信息的上傳下達工作。加強與其他班干部之間的合作,提升整個班級的辦事效率。使我們班成為一個優(yōu)秀的班級,更使我們的班級、專業(yè)成為一個溫暖的大家庭。

          在文體部、班主任的幫助下,在班委的配合和同學們的支持下。我會努力做好自己的工作,為同學們服務(wù)好,使同學們的課余生活更加豐富多彩。讓同

          學們在文娛與體育中學到更多,收獲更多。相信我們的文體活動會越做越好。

        工作計劃 篇6

          外聯(lián)部可謂是研究生這個大家庭對外交流的一個窗口,從對外招商引資到增進與其他院校的交流。從研究生院內(nèi)活動到對外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動空間,就其部分本身來說是一個工作環(huán)境相對靈活的部分。外聯(lián)部以對外聯(lián)系,展示風采,吸取精華為工作宗旨。為了更好的開展外聯(lián)聞的工作,現(xiàn)將工作計劃如下:

          第一:保障院內(nèi)其他部分開展活動所需的場地,物品以及服裝等后勤需要。此項工作作為本部的常規(guī)工作。

          第二:發(fā)展與其他高校的友好關(guān)系,通過與其他高校的聯(lián)系交流,把其他高校的特色引進我校,把我校的出色工作推廣到其他高校,達到豐富廣大同學的課余生活,擴展同學的視野,加強高校間同學的聯(lián)系交流的目的,如去年舉行的半島研究生論壇就圓滿的達到了預(yù)期效果。

          第三:我們部分要尋求潛伏的贊助商,來支持和能與贊助研究生的各種活動,使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們系搞好研究生生工作,打出品牌,樹立在社會上的良好形象是很有幫助的.。

          第四:要加強與研究生院內(nèi)其他系部的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為廣大師生服務(wù)。

          第五:要緊跟研究生處的步伐,了解社會動態(tài),從社會上引進一些信息知識,例如請外界專家來我院開座談會等,讓同學們有一個了解社會、接觸社會的機會,進步我院學生素質(zhì),使研究生院的教學工作更上新臺階。

          第六:建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。固然此項工作有所困難,但它對我部分甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯(lián)系。

          第七:制定完整的部分規(guī)章制度,并要求部分職員嚴格遵守其制度。例如,外出聯(lián)系工作,應(yīng)先制定工作計劃,工作結(jié)束回校后,亦及時作總結(jié)、匯報,決不私下聯(lián)系任何活動。

          第八:市場發(fā)展戰(zhàn)略要科學、市場調(diào)查要深進,外聯(lián)工作要深進。充分利用各種社會資源,打開外聯(lián)突破口。

          以上是我們對外聯(lián)部的策劃、構(gòu)思,其中還存在很多不足。我們將在實踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法,務(wù)真,務(wù)實地憑借好部分的常規(guī)工作。以開拓分明新的精神協(xié)助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位,各部分搞好聯(lián)絡(luò)工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。

        工作計劃 篇7

          一、加強了護理管理,努力提高護理管理水平 (一)強化護士長的管理意識,20xx 年共派出護理管理人員外出培訓 59 人 次,培訓內(nèi)容主要是護理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)質(zhì)量改進、基層醫(yī)院營養(yǎng) 支持、手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進、基層醫(yī)院核心能力提升、護士長管理、創(chuàng)建愛 嬰醫(yī)院參觀學習、母乳喂養(yǎng)宣傳、危重新生兒的轉(zhuǎn)運與護理管理、心血管護理培 訓、糖尿病人風險管理、 《20xx 年衛(wèi)計委優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評分細則》解讀、護理質(zhì) 量管理、傷口處理新進展及臨床病例討論會、急診護理技術(shù)進展培訓、血液透析 護理新進展、內(nèi)科疑難重癥護理培訓等;同時,要求所學的知識結(jié)合醫(yī)院的實際 進行全院培訓。

         。ǘ 加大了對護士長目標管理的月考評,明確了護士長工作流程及考評標 準,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,每日要求護士長三查房,這樣密切了 護患關(guān)系,減少了病人的投訴率,今年共接到護理投訴 2 起。

          二、加強護理質(zhì)量控制,提高了臨床護理質(zhì)量 (一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,護理部每月不定期深入科室督導、 檢查、考評;每月組織全院護士長交叉大檢查,促進了護士長及科室之間的學習 與交流,取長補短,有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。組織護理查房 12 次,護士長會議 12 次,組織護理人員業(yè)務(wù)學習及護士會議 13 次,組織護士 長夜查房 72 次,進行護理質(zhì)量檢查 12 次,并將檢查結(jié)果與獎懲掛鉤。進行患者 滿意度調(diào)查 36 次, 滿意率為 97.3%; 醫(yī)生對護士滿意度調(diào)查 1 次, 滿意率為 99.6%; 護理人員對護理工作滿意度調(diào)查 1 次,滿意率為 98.1%;護理人員薪酬滿意度調(diào) 查 1 次,滿意率為 96.4%。(二) 加強了歸檔病歷質(zhì)控進一步規(guī)范了護理文件的書寫, 從細節(jié)上抓起,加強了對每份病歷采取科室質(zhì)控員—護士長—護理部的三級質(zhì)控, 全年共質(zhì)控歸 檔病歷 3786 份,每月護士長質(zhì)控會議及護士會議時進行護理記錄講評, 確保不合 格的病歷不歸檔。

         。ㄈ┘訌娏俗o理安全管理,保證護理安全 1、加強了對護理不良事件、護理投訴的歸因分析,建立如實登記報告制度, 對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。

          護理部對每起護理不良事件及投 訴,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出改進措施,對同樣問題反復出現(xiàn)的科 室及個人責任其深刻認識,限期整改。

          2、增強了護理人員的風險意識,法律意識,證據(jù)意識,強化護理人員遵章 守規(guī), 組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)學習,并及時向全院護理人員傳遞有 關(guān)護理差錯事故的案例及警示;同時,進一步規(guī)范了患者身份識別制度、高危藥 品管理制度等,有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。護理部 于 6 月、12 月組織全院護理人員對護理法律法規(guī)及相關(guān)核心制度進行了考核, 參考率 100%,合格率 100%。

          三、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì) (一)加強了“三基”及專科技能的培訓,采取了情景模擬培訓法,情景模 擬培訓是一種仿真模擬演習教學法,具有仿真性、互動性、創(chuàng)新性、針對性和趣 味性等特點,強調(diào)了護士的參與意識,增強了護士的角色情感和責任感,對培養(yǎng) 護士的創(chuàng)新能力和實踐能力有極大的促進作用。護理部每月組織 N0 及部分 N1 級護理人員進行“三基”考核,范圍為《第五版基礎(chǔ)護理學》每月考核兩章。組 織全院護理人員 7 月及 12 月分層次進行了 2 次理論與護理技能操作的培訓及考 核,參考率 100%,合格率 100%。于 10 月醫(yī)務(wù)科及護理部對全院醫(yī)護人員進行 了心肺復蘇的培訓及考核,參考率 100%,合格率 100%。

         。ǘ┘訌娏俗o士的在職教育,護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學習 12 次, 主要內(nèi)容為“三基”知識、護理常規(guī)、觀看常見護理操作視頻、發(fā)生不良事件的 原因分析等;同時學習一些國內(nèi)外新進展、新技術(shù),豐富了學習內(nèi)容,深受護理 人員的歡迎。

         。ㄈ┤晖獬鰠⒓佣逃柊喙 59 人次,到上級醫(yī)院進修?谱o士 3 人;外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報, 并根據(jù)情況安排 全院性學習。

          四、教學工作 今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士 4 人;接受省、市衛(wèi)生學校實習生共 40 人。

          認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作, 要求各科對護生出科前進行理論及操 作考核;每名實習護生轉(zhuǎn)科前到護理部匯報學習情況,并對帶教老師進行考評。

          護理部制定了帶教老師每月小講課計劃,要求實習護生人人參加聽課。

          五、于 7 月 17 日、11 月 27 日迎接了成都市衛(wèi)生局組織的“醫(yī)療質(zhì)量與服 務(wù)”的檢查,專家組對我院護理工作取得的成績予以充分的肯定,也指出了很多 不足之處,針對專家提出的.的問題,進行了原因分析及有效整改。于 10 月 20 日迎接了成都市衛(wèi)生局對我院創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”驗收評審,并順利通過。

          六、5 月 12 日護理部在院領(lǐng)導的支持下舉行了慶“5.12”國際護士節(jié)暨表 彰大會,表彰了 20xx 年度優(yōu)秀科室、優(yōu)秀護士長、優(yōu)秀護士、優(yōu)秀帶教老師、 護齡滿三十年的護士及 20xx 年一季度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)明星。

          七、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù),取得了明顯的社會效益。

          (一)護理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,每月 護理部派專人參加臨床科室召開的工休座談會,廣泛聽取病人的意見,尤其是注 重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見,每月到病區(qū)發(fā)放住院病人征求意見調(diào)查表、對 出院患者進行電話回訪等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息, 找出存在的差距 季問題,制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。

         。ǘ┢浯伍_展服務(wù)理念教育,強化一個轉(zhuǎn)變,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,倡導多 主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如婦 產(chǎn)科開展了新生兒游泳項目; 各臨床科室責任護士做病人的貼心人,每天利用為 病人做治療的時間、 及治療后的空閑時間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康 復知識,送去親人般的安慰。護士又如晴雨表,晨間問候時及時告知病人天氣冷 暖,提醒增減衣服;周到的服務(wù)使病人感到家的溫暖,不是親人勝似親人。許多 病人在意見薄上留下了對護理人員發(fā)自肺腑的贊譽;20xx 年共收到錦旗 4 面, 住院患者滿意率 97.3%。

          (三)開展延伸報務(wù),護理部對各科室的出院患者進行了抽查式電話回訪。20xx 年共電話回訪了 325 人,回訪中多數(shù)患者反應(yīng)醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療 技術(shù)較好;護理人員的主動服務(wù)意識強,對病人關(guān)心,對工作負責;以 10 分計 算,滿意率為 9.2 分。

          八、其它 1、協(xié)助了醫(yī)務(wù)科下鄉(xiāng)義診 1 次,進社區(qū)進行健康宣傳 10 次。

          2、5 月 9—11 日參加成都市金堂縣鐵人三項醫(yī)療救護。

          3、為滿足臨床工作需要,20xx 年招聘護理人員 16 人,調(diào)入 2 人,目前病 房護士床護比為:1:0.38。

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