有關(guān)個(gè)人工作計(jì)劃范文合集七篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
20xx年上半年，我們客服部在物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。
作為一名客服人員，在接下來(lái)的半年時(shí)間，自己決心認(rèn)真提高工作效率水平，為公司貢獻(xiàn)自己最大的力量。服務(wù)好每一位客戶(hù)，為公司建立一個(gè)良好的社會(huì)形象。
我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
具體計(jì)劃如下：
一、盡心盡責(zé)，做好本職工作
1. 完成公司、部門(mén)交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。
2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作，如下：
①每月月初商業(yè)流向查詢(xún)、下載、收集，對(duì)流向庫(kù)存及批號(hào)核對(duì)后進(jìn)行整理匯總，交公司各部門(mén)(招商、客服、采購(gòu)、商 務(wù)、財(cái)務(wù))進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的核對(duì)及制作。
�、谥谱鳌敦�(fù)數(shù)流向退貨原因確認(rèn)表》，交給對(duì)應(yīng)的商務(wù)同事確認(rèn)退貨的原因，涉及到過(guò)期退貨或是退貨后無(wú)法轉(zhuǎn)銷(xiāo)的流向，通知銷(xiāo)售客服填寫(xiě)相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價(jià)款項(xiàng)。
�、凼占嚓P(guān)的政策單，依據(jù)流向進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算單制作、匯總，交客服部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時(shí)間通知財(cái)務(wù)匯款。
�、芡ㄖ蛻�(hù)匯款的時(shí)間、數(shù)量、金額及客戶(hù)相關(guān)匯款信息的跟進(jìn)。
�、萑粘５目蛻�(hù)流向查詢(xún)及費(fèi)用賬單明細(xì)查詢(xún)，協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行客戶(hù)流向及費(fèi)用的跟進(jìn)工作，等等。
3. 工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管。
4. 輔助部門(mén)經(jīng)理完成不同類(lèi)型的相關(guān)工作。
二、以踏實(shí)的'工作態(tài)度，完成辦公室客服專(zhuān)員職責(zé)工作
客服專(zhuān)員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作，我的工作會(huì)與各個(gè)部門(mén)相關(guān)聯(lián)，工作內(nèi)容非常需要本人很仔細(xì)、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各領(lǐng)導(dǎo)的各類(lèi)文件我會(huì)盡力及時(shí)完全遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)工作都會(huì)及時(shí)認(rèn)真辦妥，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)，保證各項(xiàng)日常工作認(rèn)真完成，切實(shí)做好本職工作。
20xx年上半年已經(jīng)遠(yuǎn)去，為迎接下半年的工作，在下半年即將開(kāi)始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下個(gè)人工作計(jì)劃：
1、以客戶(hù)為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶(hù)加強(qiáng)溝通，比如：上門(mén)走訪、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)的信息，把握客戶(hù)需求，并盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿(mǎn)意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶(hù)信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶(hù)反饋信息，及時(shí)做出反映。
1.3以客戶(hù)為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶(hù)“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題。
1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門(mén)的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
3.2對(duì)于像“外墻清洗”等類(lèi)似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專(zhuān)人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。
4.3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專(zhuān)題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開(kāi)發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
6.3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)
7.1持續(xù)做好垃圾分類(lèi)工作，爭(zhēng)取成為“xx市垃圾分類(lèi)優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿(mǎn)園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
我將在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的`態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
四、及時(shí)處理客戶(hù)投訴
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
指導(dǎo)思想：
扎實(shí)推進(jìn)課程改革，加強(qiáng)教學(xué)精細(xì)化管理，提升全體教師執(zhí)教能力，提高課堂教學(xué)效率，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，全面提高素質(zhì)教育的質(zhì)量。力爭(zhēng)常規(guī)工作出新思路，重點(diǎn)工作樹(shù)新優(yōu)勢(shì)，教學(xué)質(zhì)量上新平臺(tái)，為學(xué)校又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
工作要點(diǎn)：
一、扎實(shí)推進(jìn)課程改革：
1、構(gòu)建學(xué)習(xí)保障制度：繼續(xù)利用集中學(xué)習(xí)時(shí)間，系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)綜合性的教學(xué)理論文章；深化校本教研活動(dòng)，各教研組、年級(jí)組要利用分組研討時(shí)間，分散組織學(xué)習(xí)與學(xué)科相關(guān)的理論性文章；繼續(xù)要求各教師至少訂閱一份業(yè)務(wù)雜志自主學(xué)習(xí)；充分利用網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)資料等平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)；推薦優(yōu)秀教師參與各級(jí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
2、全面把握課程目標(biāo)：緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念，指導(dǎo)教學(xué)。深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)、新教材，深刻理解內(nèi)涵，進(jìn)一步落實(shí)課改精神，深化教學(xué)改革。運(yùn)用新的課程理念指導(dǎo)具體的學(xué)科課改措施。要認(rèn)真總結(jié)幾年來(lái)的課改經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成功的課堂教學(xué)模式，加以提煉、推廣，形成學(xué)科、個(gè)人課改的特色。要積極研究課程實(shí)施中遇到的新問(wèn)題，扎實(shí)有效地開(kāi)展學(xué)習(xí)、研討活動(dòng)，解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。各教師要注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，尤其要在實(shí)踐中反思，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力。
3、嚴(yán)格執(zhí)行課程規(guī)范：認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)齊課程，上足課時(shí)，小學(xué)作息時(shí)間表，關(guān)心學(xué)生身心健康發(fā)展，組織好大課間活動(dòng)，保證學(xué)生在校參加活動(dòng)時(shí)間，科學(xué)合理布置學(xué)生的作業(yè)。不體罰與變相體罰學(xué)生，公正地對(duì)待每一位學(xué)生，使學(xué)生全面、和諧、有個(gè)性、可持續(xù)發(fā)展。
4、加強(qiáng)特色課程建設(shè)：繼續(xù)在校本特色課程（勞動(dòng)技術(shù)教育）開(kāi)發(fā)上加大力度，形成學(xué)校特色。根據(jù)三級(jí)課程設(shè)置要求和特色建設(shè)需要，充分發(fā)揮教師的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)校本教材，為有天賦和有特長(zhǎng)的學(xué)生發(fā)展提供所需要的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生特長(zhǎng)發(fā)展。開(kāi)發(fā)課程資源，組織交流研討，強(qiáng)化相關(guān)學(xué)科的綜合性學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程管理。要通過(guò)案例研究鼓勵(lì)教師大膽拓展和創(chuàng)新，形成個(gè)性化的教學(xué)方式。要研究傳統(tǒng)學(xué)科與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有效結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)學(xué)生和老師喜聞樂(lè)見(jiàn)、自覺(jué)主動(dòng)參與的社會(huì)實(shí)踐方式，凸現(xiàn)課改的亮點(diǎn)。
二、落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理：
5、抓實(shí)教學(xué)“六認(rèn)真”工作：
對(duì)教師的教學(xué)工作進(jìn)行細(xì)致的檢查，認(rèn)真地做好記錄（記好成績(jī)、問(wèn)題，提出改進(jìn)措施），及時(shí)反饋。加強(qiáng)總結(jié)反思工作，各項(xiàng)檢查都要定量定性公正公平地評(píng)價(jià)教師的工作，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性，為教師評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)晉升奠定基礎(chǔ)。繼續(xù)按常規(guī)組織“六認(rèn)真”檢查：第一次檢查教學(xué)計(jì)劃的制定，第二次檢查兼任科目的備課，第三次檢查全部學(xué)科作業(yè)情況，第四次檢查所有學(xué)科的備課情況，期末收繳所有教學(xué)資料查閱存檔。期間，將不定期組織六認(rèn)真的交流活動(dòng)。深入教學(xué)第一線(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)“六認(rèn)真”工作的調(diào)研和評(píng)估，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘先進(jìn)典型，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)“六認(rèn)真”工作的扎實(shí)開(kāi)展。要把教學(xué)“六認(rèn)真”作為教學(xué)評(píng)價(jià)和教師培養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，在評(píng)選先進(jìn)教研組、推薦評(píng)比教學(xué)能手和學(xué)科帶頭人等活動(dòng)中，都要以教學(xué)“六認(rèn)真”為必要條件。
6、推進(jìn)教科研工作：重視課題研究，加強(qiáng)理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，依托學(xué)校主課題《新課程理念下學(xué)科教學(xué)課程和方案的研究》通過(guò)中期評(píng)估的基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)教改進(jìn)程中的教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，把問(wèn)題轉(zhuǎn)化為課題，以個(gè)人小課題為抓手，合力攻關(guān)，把研究做實(shí)、做深、做優(yōu)，做出成效和影響。要繼續(xù)深入開(kāi)展新教育——有效課堂教學(xué)的`研究，通過(guò)校級(jí)展示課研討、撰寫(xiě)論文、校本教研等多種形式的研討，提高教師的執(zhí)教能力。各教研組要及早落實(shí)各教師校級(jí)展示課的內(nèi)容，認(rèn)真計(jì)劃，做好安排，結(jié)合個(gè)人教研專(zhuān)題開(kāi)展有效的課堂教學(xué)嘗試。各教師要充分認(rèn)識(shí)到聽(tīng)課是一次有效的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在聽(tīng)課過(guò)程中要認(rèn)真記錄，用心思考，與上課教師、學(xué)生、內(nèi)容產(chǎn)生思維的碰撞，在過(guò)程中提升個(gè)人對(duì)課程的理解。提倡跨教研組、跨學(xué)科聽(tīng)課，利于學(xué)科之間的整合。
三、加快教師隊(duì)伍建設(shè)：
7、規(guī)范師德建設(shè)：學(xué)校教師帶頭倡導(dǎo)學(xué)校禮儀文化的特色建設(shè)，認(rèn)真組織教師深入學(xué)習(xí)新的《教師職業(yè)道德規(guī)范》，從自身點(diǎn)滴做起，用自己良好的言行對(duì)學(xué)生進(jìn)行言傳身教、潛移默化的引導(dǎo)，讓禮儀之花在校園四季常開(kāi)。教師要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、終身學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，具體做到：一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切；有愛(ài)心、童心、耐心、關(guān)心；讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意，讓社會(huì)滿(mǎn)意。同時(shí)，提倡“用欣賞的眼光看學(xué)生，以尊重的態(tài)度待老師”，在社會(huì)中繼續(xù)樹(shù)立教師群體形象、強(qiáng)化師德意識(shí)、規(guī)范師生行為，創(chuàng)建“和諧校園”。
8、分層管理，促進(jìn)發(fā)展：教師的發(fā)展是整個(gè)教師群體的事情，學(xué)校要進(jìn)一步重視中老年教師的發(fā)展。關(guān)心他們的工作，發(fā)揮他們的積極性，充分利用他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和良好的工作態(tài)度來(lái)影響指導(dǎo)青年教師成長(zhǎng)。加強(qiáng)老師教師聽(tīng)課指導(dǎo)、上課引領(lǐng)的落實(shí)，來(lái)促進(jìn)學(xué)校教師團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。青年教師是學(xué)校發(fā)展的未來(lái)，要多為青年教師搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)，更關(guān)注青年教師教學(xué)理念、教學(xué)能力的綜合提升，以系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)幫助教師不斷獲取“源頭活水”。繼續(xù)深化骨干教師的發(fā)展工程，充分利用骨干教師成長(zhǎng)計(jì)劃書(shū)加強(qiáng)管理，在情感上鼓勵(lì)，在政策上傾斜。加強(qiáng)校際交流，選拔青年教師參加各級(jí)的學(xué)習(xí)交流，提高骨干教師課堂教學(xué)藝術(shù)。學(xué)校將繼續(xù)組織教學(xué)骨干在各級(jí)各類(lèi)教學(xué)研究活動(dòng)中發(fā)揮教改嘗試、帶頭示范的作用。
9、著力教學(xué)研究，打造品牌課堂：要向課堂四十分鐘要質(zhì)量，各教師要把好課堂教學(xué)關(guān)，正確把握課堂教學(xué)目標(biāo)，多探索課堂教學(xué)的新方法、新思路、新形式，要多研究學(xué)生課堂的表現(xiàn)，提高教師在課堂教學(xué)中的適應(yīng)能力與隨機(jī)應(yīng)變能力，讓課堂真正成為學(xué)生發(fā)展的主陣地。每位教師多從教學(xué)雜志上閱讀優(yōu)秀課例，吸收先進(jìn)的教學(xué)理念，借鑒成功的教學(xué)方法，內(nèi)化自己的教學(xué)行為。要根據(jù)課改要求，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程，注重學(xué)生能力發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生活潑向上的良好習(xí)慣。要在教學(xué)活動(dòng)中盡力讓學(xué)生養(yǎng)成勤思考、愛(ài)動(dòng)手、敢說(shuō)話(huà)、善質(zhì)疑、能動(dòng)能靜、參與協(xié)作、共同分享的習(xí)慣。教師在教學(xué)中要多思考教學(xué)活動(dòng)與學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合，多嘗試開(kāi)展學(xué)科綜合活動(dòng)，在活動(dòng)中促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。指導(dǎo)教師開(kāi)展課堂教學(xué)個(gè)案（案例）及有關(guān)論文的評(píng)選，鼓勵(lì)教師主動(dòng)撰寫(xiě)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，擇優(yōu)向上推薦，爭(zhēng)出教研成果，多出精品（精品課、優(yōu)質(zhì)論文、高質(zhì)案例）。積極參與市“百節(jié)示范課”評(píng)選活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各學(xué)科課型的研究，圍繞課堂高耗低效的熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)實(shí)踐研究，提煉個(gè)人上課特色，推出校級(jí)、市級(jí)品牌課，帶動(dòng)本校學(xué)科課堂教學(xué)有效的發(fā)展。
四、推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展：
10、全面實(shí)施素質(zhì)教育：學(xué)生的綜合能力在其未來(lái)的發(fā)展中起著決定性作用。學(xué)校要繼續(xù)嚴(yán)格按蘇州市課程設(shè)置方案要求開(kāi)設(shè)活動(dòng)課程，根據(jù)教育局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)陽(yáng)光體育實(shí)施意見(jiàn)》，組織好學(xué)校大課間活動(dòng)。要求全體師生全員參與，加強(qiáng)過(guò)程性管理，一要保證時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，不提前下課；二是精心準(zhǔn)備活動(dòng)內(nèi)容和形式，使活動(dòng)真正成為學(xué)生培養(yǎng)興趣發(fā)揮特長(zhǎng)的平臺(tái)；三要加強(qiáng)組織管理，防止課間“流生”現(xiàn)象；四是各活動(dòng)室做好衛(wèi)生保潔和安全工作；五是活動(dòng)記錄要完整。繼續(xù)結(jié)合各種法定假日、傳統(tǒng)節(jié)日、重要?dú)v史人物和重大歷史事件紀(jì)念日，積極開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)；繼續(xù)組織開(kāi)展校園文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)。各學(xué)科在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的情況下，繼續(xù)按常規(guī)組織各項(xiàng)學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。語(yǔ)文學(xué)科組織學(xué)生讀書(shū)競(jìng)賽、作文競(jìng)賽、寫(xiě)字比賽等活動(dòng)，數(shù)學(xué)學(xué)科組織學(xué)生解應(yīng)用題競(jìng)賽、計(jì)算能力競(jìng)賽、口算比賽等活動(dòng)，英語(yǔ)學(xué)科組織單詞競(jìng)賽、朗讀競(jìng)賽等活動(dòng)，科技、藝術(shù)、體育等學(xué)科均可組織學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)，為有特長(zhǎng)的學(xué)生搭建展示鍛煉的舞臺(tái)。
11、加強(qiáng)對(duì)考試研究與指導(dǎo)：“質(zhì)量是生命”，教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣是學(xué)校辦學(xué)水平高低的一個(gè)重要指標(biāo)。各考試科目要加強(qiáng)有效性教學(xué)的研究，要研究學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)心理，調(diào)整教師自己的教學(xué)行為，引導(dǎo)學(xué)生，使他們樂(lè)學(xué)善學(xué)。要用科學(xué)的教學(xué)觀和人才觀指導(dǎo)自己的教學(xué)行為。教導(dǎo)處將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研，及時(shí)了解各年級(jí)學(xué)科的教學(xué)情況。教學(xué)中既要讓學(xué)生熟練掌握必要的基礎(chǔ)知識(shí)，為繼續(xù)學(xué)習(xí)打下牢固的基石，又要充分考慮知識(shí)的多樣性、趣味性、層次性和開(kāi)放性的特點(diǎn)，拓展知識(shí)的呈現(xiàn)形式，提高學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)的能力，還要重視學(xué)生的考試心理與考試習(xí)慣的培養(yǎng)。根據(jù)上級(jí)部署及學(xué)校實(shí)際，繼續(xù)加強(qiáng)小范圍的抽測(cè)與調(diào)研，適時(shí)監(jiān)督教學(xué)過(guò)程質(zhì)量。要按新課程實(shí)施方案說(shuō)明，做好教學(xué)進(jìn)度管理，提高四十分鐘課堂效率，反對(duì)過(guò)早結(jié)束新課。畢業(yè)班復(fù)習(xí)原則上不超三周，非畢業(yè)班復(fù)習(xí)不超兩周。教導(dǎo)處要定期檢查，調(diào)控好學(xué)校整體的教學(xué)進(jìn)度。繼續(xù)開(kāi)展對(duì)教學(xué)質(zhì)量的跟蹤評(píng)估的探索與研究。結(jié)合課改實(shí)驗(yàn)的要求，結(jié)合新的考試模式和要求，探索在新課程理念下的質(zhì)量評(píng)估辦法，做到抓過(guò)程與抓結(jié)果相結(jié)合；重知識(shí)與重能力相結(jié)合；重課本與重實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。各教師要增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，各學(xué)科質(zhì)量要保證達(dá)到并超過(guò)上級(jí)規(guī)定的教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)，班主任要配合教導(dǎo)處協(xié)調(diào)好各學(xué)科的關(guān)系，專(zhuān)任教師要扎實(shí)做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力提高三科合格率。加強(qiáng)畢業(yè)班工作的管理，期初召開(kāi)畢業(yè)班學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，期中調(diào)研測(cè)試后召開(kāi)畢業(yè)班教學(xué)情況分析會(huì)，總復(fù)習(xí)期間召開(kāi)畢業(yè)班復(fù)習(xí)研討會(huì)和學(xué)生復(fù)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。努力使畢業(yè)班成績(jī)穩(wěn)定在較高的水平上。
12、高度重視特殊教育。做好學(xué)校的特殊教育工作，加強(qiáng)特教班的教育管理，整體提高特殊兒童的教育質(zhì)量。關(guān)注智殘兒童的發(fā)展，鞏固培智班辦學(xué)成果。根據(jù)學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)挑選合適的教學(xué)內(nèi)容，合理安排作息時(shí)間，組織他們積極參加學(xué)校各項(xiàng)科技競(jìng)賽、體育競(jìng)賽等。盡可能組織開(kāi)全各學(xué)科課程，使他們快樂(lè)成長(zhǎng)。
五、做好指導(dǎo)服務(wù)工作：
13、規(guī)范學(xué)籍管理：在教育局教育科的指導(dǎo)下，教導(dǎo)處要加強(qiáng)學(xué)生學(xué)籍管理，及時(shí)建立學(xué)生學(xué)籍檔案，按規(guī)定辦理學(xué)生的轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。積極探索加強(qiáng)外來(lái)民工子女的教育新方式，關(guān)心他們的全面發(fā)展。組織外來(lái)工家長(zhǎng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，及時(shí)了解溝通信息。通過(guò)家校路路通、印發(fā)家校聯(lián)系單、家長(zhǎng)園地小報(bào)等形式共同教育引導(dǎo)好學(xué)生。
14、規(guī)范教導(dǎo)處工作：在新作息安排下，協(xié)調(diào)好教師課務(wù)，落實(shí)備課要求。舉行教導(dǎo)處成員與教研組長(zhǎng)共同參與的例會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。根據(jù)教學(xué)改革的發(fā)展需要，教學(xué)管理人員要不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，并落實(shí)在日常工作中，為不斷提高教學(xué)質(zhì)量努力。教導(dǎo)處成員及各教研組長(zhǎng)要重視自身的思想理論水平和業(yè)務(wù)能力的提高，主動(dòng)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提升自己、超越自己，觀念要更新，思維要更活，作風(fēng)要更實(shí)，工作要更細(xì)，成效要更顯。每個(gè)教學(xué)管理人員要寫(xiě)好一篇高質(zhì)量的論文，要領(lǐng)好一個(gè)課題研究，要帶好一個(gè)新教師，上好一堂實(shí)踐課或做好一個(gè)專(zhuān)題講座，為課改盡自己的全力。
15、做好資料征訂積累整理。教師在學(xué)期末上交備課應(yīng)將活動(dòng)類(lèi)課程的過(guò)程性材料附在后。各教師每學(xué)期應(yīng)至少完成以下教學(xué)任務(wù)并提供相應(yīng)的資料：撰寫(xiě)一篇教學(xué)論文（或者教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)）、上好一節(jié)校級(jí)展示課并提供教學(xué)設(shè)計(jì)。這些相關(guān)資料都將成為個(gè)人業(yè)務(wù)檔案材料中的主要內(nèi)容。同時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)平時(shí)考核表，盡可能記錄全個(gè)人在學(xué)期中的工作。教導(dǎo)處要整理好學(xué)期中開(kāi)展的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)資料存檔，要把一個(gè)活動(dòng)從通知到結(jié)果的過(guò)程性資料到完整地收集整理，更好地服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于教師。整理好各種教學(xué)相關(guān)的圖書(shū)、影像資料，利用計(jì)算機(jī)加強(qiáng)管理，建立學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)，為教師的優(yōu)質(zhì)教學(xué)提供保證。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
1、進(jìn)一步鞏固會(huì)計(jì)核算改革工作
搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平。
2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)
我們將在20xx年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營(yíng)性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)學(xué)二級(jí)核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強(qiáng) 我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用；進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢(xún)，提高辦公效率；完善內(nèi)部報(bào)表制度，開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門(mén)做好社會(huì)化改革工作
從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)20xx年后勤改革的經(jīng)驗(yàn)，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；設(shè)立后勤專(zhuān)管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況，幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái)；擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門(mén)的管理辦法，配合后勤部門(mén)把后勤改革推向深入。
5、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的`業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平
20xx年將定期對(duì)會(huì)計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合20xx年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)地對(duì)一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用
20xx年將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會(huì)計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開(kāi)發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)
xx做好211工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握985經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會(huì)計(jì)檔案庫(kù),開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件
對(duì)所有的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類(lèi),開(kāi)發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級(jí)核算工作
在工資實(shí)現(xiàn)一級(jí)核算之后，完成助學(xué)金一級(jí)核算的動(dòng)員、說(shuō)服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行替發(fā),從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。
10、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作
進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理,落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會(huì)三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新
恢復(fù)結(jié)算中心對(duì)公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實(shí)校園卡小錢(qián)包結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國(guó)結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)20xx年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好20xx年的收費(fèi)工作。
12、進(jìn)一步做好部門(mén)預(yù)算工作,探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律
按照教育部、財(cái)政部的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
13、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理體制和會(huì)計(jì)委派制的研究、落實(shí)工作
鑒于天財(cái)財(cái)務(wù)軟件適于規(guī)模化、分工流水作業(yè)的特點(diǎn), 20xx年將著力研究辦公地點(diǎn)比較近的院一級(jí)財(cái)務(wù)的實(shí)質(zhì)性合并工作,合理調(diào)配校內(nèi)資源,實(shí)現(xiàn)資源共享,為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會(huì)計(jì)人員委派制打好基礎(chǔ)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
決心通過(guò)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本學(xué)期。努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，為我校教學(xué)工作貢獻(xiàn)自己的力量。以下是個(gè)人計(jì)劃：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
無(wú)論從事什么職業(yè)，每一個(gè)人。都要有良好的職業(yè)道德。中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》檢驗(yàn)每一位教師思想言行的標(biāo)尺對(duì)我一言一行提出了規(guī)范性的要求。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《規(guī)范》中的各項(xiàng)內(nèi)容，讓《規(guī)范》要求深入我心，只有這樣，才能保證自己在今后的工作中不偏離方向，不出現(xiàn)違反師德的行為。
二、以身立教。
又有作為教師的職業(yè)道德。教師的工作對(duì)象是學(xué)生，師德中既有教師本人的品德。教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時(shí)都感染和影響著學(xué)生。因此，教師必須“美其德，慎其行”不能出現(xiàn)一點(diǎn)疏漏。凡是要求學(xué)生做到事情，自己必須做到雖然我孩子很小，但我決不因?yàn)閭�(gè)人原因影響工作，哪里有學(xué)生，哪里就有我要求學(xué)生每天740校，堅(jiān)持每天必到無(wú)論有多大的困難也要自己克服。工作中，時(shí)刻注意自己的形象，穿戴整潔、樸素、大方，舉止文雅，帶頭遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)及公益勞動(dòng)，為學(xué)生樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)，也用自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起自己在學(xué)生中的威信及良好的教師形象。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)。
甚至吹毛求疵，馬卡連柯曾說(shuō)過(guò)：學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)肅、刻板。但不能原諒他不學(xué)無(wú)術(shù)。
肩負(fù)著教書(shū)育人的雙重任務(wù)，作為一名教師。要想出色地完成任務(wù)，不僅要具備精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域，用豐富的知識(shí)武裝自己的'頭腦。隨著時(shí)代的前進(jìn)，學(xué)生對(duì)教師的要求越來(lái)越高，加之新課程改革地推行，也開(kāi)始呼喚新時(shí)代的新型教師。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無(wú)愧于學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的期望，無(wú)愧于人民教師的光榮稱(chēng)號(hào)，搞好教育教學(xué)工作的同時(shí)，還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛(ài)好，不斷陶冶自己的情操，做一名高素質(zhì)的人民教師。
四、關(guān)愛(ài)學(xué)生。
獻(xiàn)給教育事業(yè)。教師師德高尚的重要體現(xiàn)就是把自己的全部身心都獻(xiàn)給學(xué)生。
繼續(xù)擔(dān)任2年級(jí)教學(xué)工作。雖然這對(duì)于我來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)比較重，本學(xué)期。工作中，要逐漸樹(shù)立正確的人才觀、師生觀，尊重學(xué)生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系。今后的教育和教學(xué)工作中，對(duì)學(xué)生要本著關(guān)心愛(ài)護(hù)與嚴(yán)格要求的原則，不偏袒好學(xué)生，更不歧視差學(xué)生，要愛(ài)得有方，嚴(yán)得有度，特別是對(duì)后進(jìn)生，決不諷刺挖苦他更不體罰和變相體罰他要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并為他創(chuàng)造展示自我機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生樹(shù)立信心，矯正不良的行為習(xí)慣。工作中要有“四心“即愛(ài)心、耐心、信心、恒心，以自己對(duì)學(xué)生的一片熱愛(ài)和對(duì)教育事業(yè)的一片赤誠(chéng)，堅(jiān)持不懈的做好本職工作，不惜時(shí)間，不計(jì)報(bào)酬。做好對(duì)學(xué)生的家訪工作，尤其是對(duì)后進(jìn)生要逐一進(jìn)行家訪，加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，幫助父母重新認(rèn)識(shí)自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，并引導(dǎo)家長(zhǎng)反省自己的失誤，認(rèn)識(shí)孩子的發(fā)展變化，變盲目配合為協(xié)作教育。
會(huì)從自我做起，總之。維護(hù)人民教師的良好形象，本著教育一個(gè)學(xué)生，挽救一個(gè)家庭，穩(wěn)定整個(gè)社會(huì)的宗旨和敬業(yè)、愛(ài)生、奉獻(xiàn)的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真、全心全意地做好本職工作，以良好的師德回報(bào)社會(huì)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
時(shí)光飛逝，我來(lái)公司已有一個(gè)多月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)成才、展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢提升自身能力素質(zhì)。入職以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧、培養(yǎng)幫帶和各位同事的大力支持、無(wú)私幫助下，我始終懷著一顆感恩知足之心，按照自身要求從嚴(yán)、完成工作求精、對(duì)人對(duì)事求實(shí)的思路，腳踏實(shí)地地干好每一項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作履職的第一需求，當(dāng)作人生的第一追求，努力在學(xué)習(xí)中提高能力素質(zhì)。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”。同時(shí)我還報(bào)考了二級(jí)國(guó)家人力資源師，堅(jiān)持每周末加班自學(xué)和參加輔導(dǎo)授課；二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)。
�。ǘ┿”M職守，認(rèn)真做好本職工作。在工作中，我始終把“能力大小都盡心，水平高低都盡力，事大事小都盡責(zé)”作為行事準(zhǔn)則，扎實(shí)做好份內(nèi)工作。一是招聘工作。堅(jiān)持與人事部門(mén)密切搞好通聯(lián)，了解人員的管理及需求狀況，確保招聘工作的針對(duì)性、合理性。自入職以來(lái)，通過(guò)前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘、大連在線(xiàn)、校園現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種途徑招聘人才，現(xiàn)入職三批，人數(shù)為X人次。二是人事管理。及時(shí)做好員工檔案材料的收獲、整理、歸檔，完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。三是培訓(xùn)工作。參與部分派遣崗前培訓(xùn)課程的'講授，包括工裝、巡檢、公司及薪資制度等內(nèi)容，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，通過(guò)電話(huà)了解、談心交心等方式，及時(shí)掌握派遣員工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好思想引導(dǎo)工作，確保安心本職、熱愛(ài)本職、干好本職。四是績(jī)效管理。堅(jiān)持績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)原則，參照
公司考核辦法采取定期檢查、隨機(jī)抽查、明察暗訪等方式對(duì)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂助理工作情況進(jìn)行巡檢考核、量化打分，并在公示網(wǎng)站公開(kāi)公示，有力提高了派遣員工的工作積極性。五是常規(guī)性工作。溝通企業(yè)郵箱和網(wǎng)站的續(xù)費(fèi)具體方案并續(xù)費(fèi)，組織召開(kāi)月度例會(huì)。
�。ㄈ﹦�(wù)實(shí)求真，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。作為新員工，我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，多看他人之長(zhǎng)、多記他人之好、多幫他人之難，真誠(chéng)待人、正直為人、樂(lè)于助人。入職以來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公積金辦理等事務(wù)性方向，并沒(méi)有機(jī)會(huì)過(guò)多接觸培訓(xùn)及制度派遣人員工資，到公司也是首次接觸了這些內(nèi)容，既新鮮又忐忑，深知工作時(shí)必須認(rèn)真細(xì)致、萬(wàn)無(wú)一失，通過(guò)前兩個(gè)月擬制人員工資情況看，基本做到了“零失誤”、“零差錯(cuò)”。在對(duì)外派員工的巡檢考核中，由于正值冬季，我經(jīng)常都是頂著嚴(yán)寒、冒著風(fēng)雪到各銀行網(wǎng)點(diǎn)完成了考核工作。在人員招聘工作中，回想起以往的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、存在問(wèn)題
入職以來(lái)，我雖然努力完成一些工作，但對(duì)照公司領(lǐng)導(dǎo)要求、崗位職責(zé)需求還有不少差距，如專(zhuān)業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作、服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：
一是加強(qiáng)對(duì)人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，借助參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)和資格考試等時(shí)機(jī)，做到全面深入的掌握本職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
二是以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題，進(jìn)一步濾清思路重新整理，對(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致，全方面考慮問(wèn)題的好習(xí)慣。
三、下一階段工作計(jì)劃
一是銀行即將陸續(xù)開(kāi)設(shè)多家支行及社區(qū)，繼續(xù)在平時(shí)工作中加強(qiáng)與銀行人事的聯(lián)系溝通。
二是與多家高校就業(yè)辦老師保持良好關(guān)系，拓展招聘渠道，促使20xx年招聘順利。
三是及時(shí)把握派遣員工的思想動(dòng)向，解決其在職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中所遇到的實(shí)際問(wèn)題。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
公司今年制定的銷(xiāo)售計(jì)劃表約 5億，這在重慶財(cái)富中心歷史上又是一個(gè)刷新紀(jì)錄的數(shù)據(jù)。因此無(wú)論對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人都是任務(wù)最為艱巨的一年。同時(shí)，這也幾乎是重慶項(xiàng)目歷史上最后的可售物業(yè)。為了不給自己的職業(yè)銷(xiāo)售生涯留下遺憾，為了還能朝自己的理想往前更邁進(jìn)一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探索和嘗試，這肯定會(huì)成為我人生中至關(guān)重要且彌足珍貴的一年。而且因?yàn)榻衲甑闹卮笕蝿?wù)，我也把原本的結(jié)婚計(jì)劃往后延遲一年，我希望我可以排除所有雜念，全身心的投入到最后的沖刺中。
待明年今日，回眸過(guò)去，幻想著眼里所見(jiàn)幸福猶如花兒般綻放??還幻想著，在那散落的花瓣中，盡情的揮灑和跳舞?
在開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備期和銷(xiāo)售期個(gè)人制定的銷(xiāo)售任務(wù)為8000萬(wàn)。具體為商業(yè)爭(zhēng)取突破5000萬(wàn)。寫(xiě)字樓達(dá)到3000萬(wàn)以上。分解為具體物業(yè)是爭(zhēng)取商業(yè)銷(xiāo)售一棟湖濱商業(yè)再加零星鋪面。寫(xiě)字樓銷(xiāo)售達(dá)到2層以上。困難重重，但不失自信。不單是和其他項(xiàng)目去競(jìng)爭(zhēng)，也要在同事的競(jìng)爭(zhēng)中不甘人后。全重慶可售同類(lèi)型高檔物業(yè)很多，包括甲級(jí)寫(xiě)字樓，商業(yè)街門(mén)面，怎么進(jìn)行對(duì)決，需要有良好的踩盤(pán)和避實(shí)擊虛的準(zhǔn)備功夫。內(nèi)部環(huán)境同事中，二部的趙星豪，天天神秘的做著準(zhǔn)備功夫，一會(huì)兒約柯娜和客戶(hù)見(jiàn)面，一會(huì)兒和章總匯報(bào)，他擁有中國(guó)銀行等幾組大客戶(hù)資源。吳紅仍然一絲不茍的做著熱線(xiàn)回訪工作。本部的王睿，一如既往的勤奮，約著很多客戶(hù)來(lái)看圖紙，我也幫忙接待過(guò)，非常準(zhǔn)。呂愷則具有很好的`大客戶(hù)資源，如中鐵物資等可以購(gòu)買(mǎi)5000萬(wàn)的大客戶(hù)。
而我有什么?面對(duì)他們的努力，我自行慚愧，除了像守財(cái)奴一樣數(shù)著遲早會(huì)發(fā)完的傭金，我還有什么?龜兔賽跑的結(jié)局每個(gè)人都那么清楚，我可能是只兔子，應(yīng)該是快要睜開(kāi)眼睛的時(shí)候了??
3—4月份，第一個(gè)工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶(hù)。了解客戶(hù)真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶(hù)所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作：全方位的市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行對(duì)決。
5—6月份，耐心回訪廣告熱線(xiàn)，細(xì)心接待開(kāi)盤(pán)前來(lái)訪新客戶(hù)。預(yù)約準(zhǔn)客戶(hù)，保證自己的客戶(hù)能在開(kāi)盤(pán)時(shí)買(mǎi)到心儀的房源。
6—8月份，集中開(kāi)盤(pán)持續(xù)期，不放過(guò)每一個(gè)有意向的客戶(hù)，在熱銷(xiāo)氛圍中助添一把火。
另外對(duì)公司的建議是：商業(yè)和寫(xiě)字樓同時(shí)開(kāi)盤(pán)。由于本項(xiàng)目本就不大，人氣本就不像很多住宅樓盤(pán)那么旺，如果再把很少的客戶(hù)分成兩撥，一是降低了熱銷(xiāo)的氣氛，且容易打擊客戶(hù)投資信心和隊(duì)伍的士氣，二是銷(xiāo)售人員可做工作實(shí)在單一，容易在唯唯諾諾的不知去向中放走一部分投資客戶(hù)。因?yàn)榭蛻?hù)總是會(huì)等，以為你還有秘密，或者對(duì)你的商業(yè)產(chǎn)生擔(dān)心。再者，集中推廣能為公司
節(jié)約一部分營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用。還可以綜合很多因素來(lái)力證要集中開(kāi)盤(pán)的種種優(yōu)勢(shì)。包括公司的回款等等。希望公司領(lǐng)導(dǎo)著重考慮。
銷(xiāo)售行業(yè)非常的殘酷，一將功成萬(wàn)骨枯，衡量的標(biāo)準(zhǔn)也異常單一，就是你最后的那個(gè)數(shù)字�？傊痔熳⒍�，七分靠打拼，愛(ài)拼才會(huì)贏!而我把這首歌反過(guò)來(lái)唱：“愛(ài)贏才會(huì)拼�！�
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