【熱門】員工工作計(jì)劃范文匯總十篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的員工工作計(jì)劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工工作計(jì)劃 篇1
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的'狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x到x萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
員工工作計(jì)劃 篇2
今年七月份又在整理和記錄工作總結(jié)的過程中結(jié)束了,為了八月份能夠有一個(gè)優(yōu)于七月份的工作成績,本人現(xiàn)針對七月份的工作總結(jié)做一份對八月份的工作計(jì)劃,以保證自己八月份的工作能夠有所收獲。
一、八月份工作目標(biāo)
雖說八月份的工作目標(biāo)和七月份的工作目標(biāo)沒什么兩樣,依舊還是要將業(yè)績提升到可觀的位置,但有了七月份的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)之后,本人相信八月份的工作目標(biāo)能夠有望超越式地提升。七月份的工作,如果按照本人嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來說,應(yīng)該算是沒有達(dá)標(biāo)的,但鑒于七月份有許多不可抗拒的因素影響著工作,本人還是將重點(diǎn)放在如何保證八月份能夠達(dá)到計(jì)劃的工作目標(biāo)!
二、八月份工作態(tài)度
七月份是炎熱的,八月份也不是涼快到哪去,甚至也許會(huì)更熱。作為一名公司員工,天氣炎熱不應(yīng)該是工作效率不高的原因或者說借口,七月份工作態(tài)度一般就算了,八月份如果還是一出門跑業(yè)務(wù)就喊著熱,那盡早卷鋪蓋走人比較好。本人計(jì)劃在八月份的時(shí)候,除了工作目標(biāo)一定要實(shí)現(xiàn)外,工作的態(tài)度也要保證良好。不能出現(xiàn)因?yàn)樘鞖庋谉峋涂s在公司不出去跑業(yè)務(wù)的情況,做好項(xiàng)目,首先就是要挖掘出好的項(xiàng)目,其次就是要走出公司將這個(gè)業(yè)務(wù)拿下,而不是坐在公司里面等著項(xiàng)目掉到自己的'腦袋上!
三、八月份具體工作
工作計(jì)劃少了具體的工作內(nèi)容,工作計(jì)劃就會(huì)難以真正實(shí)現(xiàn)。本人計(jì)劃在八月份中,將七月未完成的A項(xiàng)目拿下,也將六月份就已經(jīng)跟蹤了解的兩個(gè)項(xiàng)目拼盡全力拿下。這些具體的工作內(nèi)容,其實(shí)在一個(gè)月里面拿下還是挺難的,但不努把力將此突破,日后的工作會(huì)更加難做,會(huì)因?yàn)榻o自己“設(shè)限”而難以再有提升,所以在八月份的工作,本人一定要拼勁全力將這三項(xiàng)工作拿下,為九月份的工作提供一個(gè)好的典范才行。
以上三點(diǎn)是本人計(jì)劃在八月份的工作中要努力達(dá)到的三點(diǎn),任何一點(diǎn)缺少了,都會(huì)導(dǎo)致本人的工作不會(huì)有進(jìn)展和突破,所以本人需盡可能的從這三點(diǎn)著手展開自己的工作,讓八月份的工作較七月份的工作有所突破和成長!但愿自己能夠不負(fù)自己的努力,在八月份擁有一份傲人的成績單!
員工工作計(jì)劃 篇3
班級生活委員工作計(jì)劃匆匆的一學(xué)期的時(shí)光就在不輕易間過去了,回收一學(xué)期的時(shí)光我們級充滿了遺憾和回憶。作為班級的生活委員也完成了一學(xué)期的工作,其中可能有不足的地方,現(xiàn)在將以前的失誤給以校正同時(shí)也對新學(xué)期作出一個(gè)規(guī)劃.
搞好班干部之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,齊心協(xié)力干好工作,因?yàn)橹挥写蠹引R心協(xié)力才能使班級更上一個(gè)臺(tái)階。經(jīng)常組織學(xué)生參加公益勞動(dòng),塑造班級良好的好形象。經(jīng)常與其他班級生活委員溝通,學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn),激發(fā)同學(xué)們生活的熱情。豐富班級文化生活。大學(xué)始終是莘莘學(xué)子心馳神往的圣潔殿堂,更是我們塑造高尚品格的繽紛天地。作為班干部---生活委員,除了要落實(shí)院系工作的基礎(chǔ)上,要想法努力豐富同學(xué)們的精神生活,創(chuàng)建廣大同學(xué)所喜聞樂見的校園文化,使我們班的每一名同學(xué)在良好的校園班級文化氛圍中,奮發(fā)圖強(qiáng),以健康向上的心態(tài)迎接每一天的挑戰(zhàn)。
班級干部是服務(wù)廣大同學(xué)的小團(tuán)隊(duì),是班級同學(xué)們的帶頭人,我們就是公仆,管理好班級的財(cái)務(wù)。關(guān)心同學(xué)的學(xué)習(xí),生活。積極為同學(xué)服務(wù)就是服務(wù)班級的志愿者。我們應(yīng)該珍惜老師和同學(xué)們?yōu)槲覀兲峁┑倪@一機(jī)會(huì),"開弓沒有回頭箭",胸懷為同學(xué)服務(wù)、為班級的發(fā)展盡一份力的愿望,在老師的具體指導(dǎo)和幫助下,在學(xué)院良好風(fēng)氣的熏陶下,在班級同學(xué)的支持下,只要我們精誠團(tuán)結(jié)、相互合作、彼此鼓勵(lì)、倡導(dǎo)奉獻(xiàn),矢志不移的面對壓力和挑戰(zhàn),我們終會(huì)成就輝煌,開創(chuàng)一片天地,讓班級各項(xiàng)工作進(jìn)展順順利利,讓每個(gè)同學(xué)都在溫馨的集體里健康快樂的成長。
在新學(xué)期里我將更加認(rèn)真對待自己的工作,由于本學(xué)期開展的班級集體活動(dòng)不是很多,有很多類都沒開展,比如求游等,所以下學(xué)期我將會(huì)積極的去同其他班委一道組織這樣的活動(dòng),希望大家在放松的'過程中增強(qiáng)班級的凝聚力。
在新學(xué)期里沃將認(rèn)真的對待我所負(fù)責(zé)的宿舍,同時(shí)做個(gè)好榜樣,積極做好班級,宿舍衛(wèi)生。倡導(dǎo)文明宿舍個(gè)讓大家都積極參與,展現(xiàn)新一代大學(xué)生的精神面貌。
作為一名學(xué)生呢學(xué)習(xí)對我們來說是很重要的,所以我要調(diào)節(jié)好工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾力爭認(rèn)真完成工作的同時(shí)也完成功課,本學(xué)期拉下的功課比較多所以下學(xué)期我將同時(shí)認(rèn)真的對待工作和學(xué)習(xí)。作為一名班干我更改在學(xué)習(xí)方面給大家做個(gè)榜樣。
在新的醫(yī)學(xué)期我將同大家一起積極參與班級的各項(xiàng)活動(dòng)。只有通過各項(xiàng)活動(dòng)才能將我們見換展現(xiàn)給全系乃至全校,例如本學(xué)期我們八五年組織的環(huán);顒(dòng)我覺的非常成功非常有意義。所以我也希望班級能多看站的活動(dòng)。
本計(jì)劃有學(xué)多不足之處我回在以后的工作中改進(jìn)。最后希望大家在新的一學(xué)期里能夠團(tuán)結(jié)上進(jìn),自強(qiáng)拼搏。也希望大家共同努力是建環(huán)1041班更上一曾樓。
員工工作計(jì)劃 篇4
來到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余,說句實(shí)在話,我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂,還有很多東西要學(xué)習(xí),一開始來到公司根本不知自己該干些什么,一直在等待安排;這樣做也太被動(dòng)了,記得有句話是這樣說的:“一旦被動(dòng)起來就意味著要失敗!”所以在聽過堯總的教訓(xùn)后,深有感觸,一定要給自己今后的工作做一個(gè)安排,讓自己主動(dòng)起來!
現(xiàn)在我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,其主要目標(biāo)與任務(wù)就是拿到單子,但是拿到單子需要達(dá)到哪些條件呢?這些條件我滿足了幾個(gè)呢?這是我經(jīng)過堯總的點(diǎn)醒及自己的想法所總結(jié)出的條件:
一、 要熟記公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品規(guī)格。
二、 了解公司各種產(chǎn)品的報(bào)價(jià)
三、 要會(huì)做方案
四、 要知道我們公司的客戶都有哪些
五、 了解同行公司信息
六、 溝通能力強(qiáng),能打動(dòng)客戶
七、 做事認(rèn)真踏實(shí),按時(shí)完成該做的任務(wù)
八、 不要忽略各種細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗
我暫時(shí)也只能總結(jié)出這些了,也許還有我沒總結(jié)出來的,這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結(jié)除了這幾條,但是我自己能勉強(qiáng)做到的也只有七八兩條,第一條也只記得一部分!第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了,至于三四五六條的硬性指標(biāo)更不用提了,
一個(gè)都沒掌握!到現(xiàn)在我已經(jīng)來公司半個(gè)多月了,我如今才發(fā)現(xiàn)我的進(jìn)展竟然如此之慢!危矣!如果不是堯總的指導(dǎo),也許我永遠(yuǎn)也不知到自己的情況竟然那么的糟糕!
如今再怎么自責(zé)也沒用了,只能是盡量挽回這段時(shí)間是我損失!不過要挽回?fù)p失就要冷靜,千萬不能慌,不能亂!否則只能是毫無目的的亂作,到頭來還是一場空!所以一定要給自己做一個(gè)計(jì)劃,一個(gè)安排!
我現(xiàn)在的主要缺點(diǎn)是一些硬性的識記指標(biāo)不過關(guān),所以要花一段時(shí)間去記這些東西,不過記憶這種東西并不是一觸而就的,而是需要長時(shí)間的溫習(xí)及運(yùn)用才能記入腦海深處,否則只能是記得快忘得更快!
每周安排:一周七天,每天抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去記憶一些要熟記的東西。比如報(bào)價(jià)、產(chǎn)品規(guī)格等。
上午記憶好,精神好,所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習(xí)并嘗試自己做方案;
下午就多上網(wǎng),看看同行業(yè)的各種銷售信息、產(chǎn)品信息等。 我打算用20天的時(shí)間去完成這個(gè)計(jì)劃!
堯總說過,凡事都要留有余地,所以我這個(gè)雖然是補(bǔ)救性計(jì)劃,但也要留下時(shí)間等公司的安排,所以每周我就抽出1~2天來聽公司的安排。
在我完成這20天的補(bǔ)救計(jì)劃后,我接下來面對的就是要與客戶溝通爭取拿單子了!至于這一步的計(jì)劃,我還沒達(dá)到過,現(xiàn)在也只能做一個(gè)初略的安排,接下來還需要堯總的指導(dǎo),謝謝!
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的'車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)
1、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、 到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、 回公司打電話 (17:00—18:00)( 如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進(jìn)行客戶分析; 業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了?梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了,F(xiàn)在20xx年行將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),也對自己的工作提前寫下了,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢,希望不會(huì)讓自己失望!
員工工作計(jì)劃 篇5
新學(xué)期就到了。迎接新生的工作就要展開了,小班的人數(shù)每班25人,F(xiàn)在我的工作安排在小班作保育員。為了更好地做好迎新生工作,現(xiàn)在定下如下計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)
1、 認(rèn)真做好新生家訪工作。
2、 認(rèn)真執(zhí)行《保育員職責(zé)》中每一條規(guī)程,做好本職工作。
3、認(rèn)真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒。
4、在日常的生活中要正確引導(dǎo)幼兒認(rèn)識自己所用的標(biāo)志和物品,管理好日常生活常規(guī)。
5、認(rèn)真的做好家園溝通工作,培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。
6、認(rèn)真的`配合保健老師做好幼兒的保健工作。
二、具體措施
1、認(rèn)真做好新生家訪工作,與本班教師共同對每個(gè)新生的起居飲食、性格、體質(zhì)等進(jìn)行深入了解,以便遇到問題能夠有更好的措施來應(yīng)對。提出我們對家長的要求,請家長鼎力協(xié)助和支持我們的工作,例如幫幼兒所用的物品縫上或?qū)懮嫌變旱拿郑⒔趟J(rèn)識自己的標(biāo)志等。
2、認(rèn)真執(zhí)行〈〈保育員職責(zé)〉〉中每一條規(guī)程,管理班上的設(shè)備、物品,使室內(nèi)、室外管理得整整齊齊。做好每日的衛(wèi)生消毒工作,使幼兒能夠在清潔溫馨的環(huán)境下生活。
3、認(rèn)真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒,因?yàn)橛變簭募彝プ哌M(jìn)幼兒園的第一步是最困難的,幼兒情緒不穩(wěn)定會(huì)對幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感,就首先穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
4、在日常生活中要正確引導(dǎo)幼兒認(rèn)識自己所用的標(biāo)志和物品,管理好日常生活常規(guī)。幼兒進(jìn)了幼兒園很多物品都是相同的,例如;書包、被子、衣服等。 正確引導(dǎo)他們把自己的物品放到有自己標(biāo)志的位置上,以免放錯(cuò)拿錯(cuò)。逐步的進(jìn)行幼兒常規(guī)教育,教幼兒如何使用餐巾、餐具、茶杯和喝水,教幼兒吃飯不要湯滔飯、不要大聲說話要保持安靜。
5、認(rèn)真做好家園溝工作,培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。多些利用電話跟家長反饋幼兒在幼兒園日常生活中的情況,多些詢問幼兒在家的情況。和家長共同努力培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。
6、認(rèn)真配合保健老師做好幼兒的保健工作。做好季節(jié)性流行性的傳染病的預(yù)防措施,配合班上老師每天觀察幼兒情緒、食欲,對體質(zhì)較弱多病的幼兒特別照顧。觀察幼兒每天的大便并做好記錄。在日常的生活中引導(dǎo)幼兒建立自我保護(hù)意識,不追逐、不隨意離開集體,要注意安全。
員工工作計(jì)劃 篇6
XX年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
XX年度的`員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1。專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會(huì)對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下:
、 時(shí)間:擬于2月份起開展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
② 目標(biāo):提高員工外語基本會(huì)話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
、 對象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
、 考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對口語測試進(jìn)行。
、 激勵(lì)與處罰機(jī)制:a、激勵(lì)、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,b、設(shè)定一定的英語津貼,c、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
員工工作計(jì)劃 篇7
一、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好外出人員的登記工作。
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的`傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
三、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn)
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
員工工作計(jì)劃 篇8
新學(xué)期開始了,本學(xué)期氣候慢慢變冷了,為了保障我園教學(xué)及保育工作順利進(jìn)行,提高工作效率,講究工作方法為重點(diǎn),迅速提高我園保育員的思想素質(zhì),為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我計(jì)劃如下:
一、疾病預(yù)防
本學(xué)期氣候慢慢變冷了,是孩子易感冒、咳嗽、發(fā)熱的易發(fā)期,為了使我園幼兒身體健康,防止疾病的侵害,做好防寒及傳染病的預(yù)防工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行晨檢工作
各班必須加強(qiáng)晨檢力度,做到“一摸、二看、三查、四問”注意低熱或發(fā)熱幼兒,認(rèn)真觀察幼兒的動(dòng)向,做到及早發(fā)現(xiàn)及早解決的問題。
2、執(zhí)行全天觀察與午檢工作
班主任及保育員應(yīng)多注意觀察幼兒的面色、精神狀況、飲食狀況等,及時(shí)把幼兒在園情況反映給家長。
二、日常工作
1、起床:由于本學(xué)期氣候涼,幼兒起床時(shí)應(yīng)把窗戶關(guān)好,等幼兒穿好衣服再把門窗打開,
不要讓幼兒光著腳在地上走動(dòng),以免寒從腳起。
2、早、午、晚餐
幼兒正處于身體迅速發(fā)展的時(shí)期,對營養(yǎng)的需要量很大,保證營養(yǎng)均衡,注意飲食的色、香、味,從而引起幼兒的.興趣讓幼兒喜歡吃。
、倥囵B(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣,如:不挑食、不偏食、不暴飲暴食、不剩飯菜、細(xì)嚼慢咽、吃飯時(shí)不打鬧、不大聲說話;
、诮虝(huì)孩子正確的使用餐具,養(yǎng)成文明的進(jìn)餐習(xí)慣;
、叟囵B(yǎng)幼兒進(jìn)行自我服務(wù)和為他人服務(wù)的習(xí)慣,教育孩子有良好的生活技能,如:擺放餐具、椅子等;
、芾眠M(jìn)餐的機(jī)會(huì)對幼兒進(jìn)行有關(guān)知識的教育和品德教育,如:每餐前由保育員介紹菜名及它的種值過程,使孩子知道它們是來之不易的,懂得農(nóng)民伯伯勞動(dòng)的辛苦,知道愛惜糧食和尊重別人的勞動(dòng)成果。
3、睡眠
良好的睡眠可以幫助幼兒很快地恢復(fù)身體各器官的工作能力,重新以充沛的體力和精力投入到活動(dòng)中云,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
①保證幼兒有充足的睡眠時(shí)間。臥室的布置要保持溫馨和諧和安靜的氣氛,空氣要保持新鮮,注意開窗通風(fēng);
、谂囵B(yǎng)幼兒良好的睡眠習(xí)慣,要教孩子正確的睡姿(右側(cè)臥或仰臥)養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣。
三、衛(wèi)生消毒工作
1、搞好班級環(huán)境衛(wèi)生,注意清除死角,嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度,定期或不定期地對全園進(jìn)行檢查,營造優(yōu)質(zhì)環(huán)境讓幼兒在我園健康成長。
2、檢查各班對枕頭、被子、毛巾的消毒清洗記錄,對幼兒帶藥來的,喂藥情況及記錄。
3、加強(qiáng)對新人的培訓(xùn)。
員工工作計(jì)劃 篇9
過去的20××年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在企業(yè)同仁的大力支持下,銷售部各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績,現(xiàn)將銷售部20xx年下半年工作計(jì)劃安排如下。
20xx年下半年工作計(jì)劃:
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
××部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、企業(yè)無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全企業(yè)開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)企業(yè)無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全企業(yè)的企業(yè)無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好企業(yè)無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對企業(yè)無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全企業(yè)至關(guān)重要的資源,對公客戶是全企業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級分企業(yè)結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,企業(yè)管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分企業(yè)下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),
及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
員工工作計(jì)劃 篇10
少先隊(duì)輔導(dǎo)員是少年兒童的親密朋友和活動(dòng)的指導(dǎo)者,擔(dān)負(fù)著組織少年兒童在少先隊(duì)接受教育的任務(wù),負(fù)責(zé)指導(dǎo)少先隊(duì)活動(dòng),全面貫徹教育方針,培養(yǎng)“四有”新人。
大隊(duì)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)
1、根據(jù)各級少先隊(duì)工作意見,與少先隊(duì)小干部一道分析本大隊(duì)實(shí)際情況,制定出大隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃必須有針對性,實(shí)效性和可操作性。
2、指導(dǎo)中隊(duì)活動(dòng),安排好活動(dòng)主題、內(nèi)容、形式,并當(dāng)好中隊(duì)輔導(dǎo)員的參謀。
3、關(guān)心全體隊(duì)員的健康成長,經(jīng)常了解分析少年兒童的思想、品德、學(xué)習(xí)、生活等情況,聽取隊(duì)員心聲,促進(jìn)隊(duì)員健康成長。
4、充分發(fā)揮少先隊(duì)員組織教育作用,全面關(guān)心、及時(shí)培養(yǎng)、恰當(dāng)要求,在體驗(yàn)教育活動(dòng)和爭章奪星活動(dòng)中學(xué)會(huì)“自學(xué)、自強(qiáng)、自護(hù)、自理、自律”。
5、積極培養(yǎng)小干部,培養(yǎng)他們的服務(wù)意識,教給工作方法,配合小干部解決工作中的問題,要對中隊(duì)活動(dòng)的主持人、升旗手、鼓手、板報(bào)宣傳委員等給予基本技能訓(xùn)練。
6、通過多種途徑主動(dòng)向社會(huì)和家長宣傳少先隊(duì)工作,爭取廣泛的支持和幫助,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系共同教育少年兒童。
7、以活動(dòng)為載體,育人為目的,認(rèn)真進(jìn)行思想道德教育,開展“新世紀(jì),我能行”體驗(yàn)教育活動(dòng),以“五自”教育為要求,“爭章奪星”為活動(dòng)形式,養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。
8、加強(qiáng)少先隊(duì)組織的陣地建設(shè),注重日常管理和過程管理,做好每個(gè)隊(duì)員的成長記錄。
9、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高,通過自學(xué)或觀摩等多種形式的學(xué)習(xí),不斷提高政治覺悟,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,提高少先隊(duì)業(yè)務(wù)工作水平。
10、配合學(xué)校中心工作,認(rèn)真組織好各種教育活動(dòng),按時(shí)完成各項(xiàng)臨時(shí)組織的教育活動(dòng),并做少先隊(duì)工作資料的.收集和整理。
11、大隊(duì)輔導(dǎo)員還要做好中隊(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)工作,按共青團(tuán)和少工委要求密切配合學(xué)校行政,檢查指導(dǎo)中隊(duì)活動(dòng)的開展,負(fù)責(zé)組織少先隊(duì)大隊(duì)部各種日常事務(wù)。
低段小學(xué)生心理特點(diǎn)
一年級小學(xué)生主要心理特點(diǎn):兒童剛?cè)雽W(xué)不久,對小學(xué)生活既有新鮮感,但又不習(xí)慣,因而一時(shí)難以適應(yīng);對學(xué)習(xí)有好奇感,卻很難做到專心聽講,獨(dú)立完成作業(yè);很樂意和同學(xué)進(jìn)行接觸、交談卻不懂文明禮貌,有些還比較自私;特別信任老師,相信老師的話,尊重老師的行為和評價(jià);很多人生活不能自理,沒有相應(yīng)的勞動(dòng)習(xí)慣,對其父母的依賴性很強(qiáng);注意力不集中,情緒變化無常,容易疲倦;行為動(dòng)搖不定,不善于控制,容易沖動(dòng)和特別敏感;對成功的喜悅和失敗的痛苦都很強(qiáng)烈;有當(dāng)好學(xué)生的愿望,只是不熟悉學(xué)校的生活,不了解學(xué)校常規(guī),常會(huì)無意中做錯(cuò)事。他們渴望參加光榮的少先隊(duì)組織。他們好奇、好動(dòng)、喜歡模仿,并且有直觀、具體、形象等思維特點(diǎn)。
二年級小學(xué)生主要心理特點(diǎn):二年級學(xué)生已基本適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活。他們知道學(xué)校的規(guī)章制度,懂得一些行為常規(guī),而且愿意努力遵守。在上課聽講、完成作業(yè)、遵守公共秩序,尊敬師長、簡單的自我服務(wù)性勞動(dòng)等方面有了一定的基礎(chǔ),但從總體上說,對常規(guī)的認(rèn)識不深刻,動(dòng)作不到位,行為不規(guī)范。他們習(xí)慣過集體生活,喜歡和小伙伴一起活動(dòng);開始有了自我控制的能力,好表現(xiàn)自己,競爭意識和上進(jìn)心有所發(fā)展,能樹立近期的奮斗目標(biāo),都想爭取成為好學(xué)生,并希望參加少先隊(duì)的一切活動(dòng)。好奇、好動(dòng)、好模仿,思維的直觀性、具體性、形象性仍然是其共同的特點(diǎn)。
針對低段小學(xué)生的心理特點(diǎn)應(yīng)該開展的活動(dòng)
就學(xué)校的各種活動(dòng)安排,開展適合低段小學(xué)生的一些班隊(duì)和學(xué)校活動(dòng)。
就自身而言該做的工作
1、向上任低段大隊(duì)輔導(dǎo)員請教
教取經(jīng),詢問具體工作的具體做法。
2、熟悉少先隊(duì)的具體工作。
3、了解小學(xué)生的心理特點(diǎn),學(xué)習(xí)小學(xué)生品德教育的內(nèi)容,為小學(xué)生德育工作做好鋪墊。
4、積極發(fā)揮大隊(duì)輔導(dǎo)員的作用,組織并培養(yǎng)優(yōu)秀的少先隊(duì)員。
5、開展形式多樣的,適合低段小學(xué)生身心成長和品德形成的各種活動(dòng)。
6、積極做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳和組織工作。
7、不斷學(xué)習(xí),努力提高政治覺悟和工作水平。
8、積極配合學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng),檢查活動(dòng)的開展,負(fù)責(zé)少先隊(duì)大隊(duì)的各項(xiàng)事務(wù),做好資料的搜集和整理工作。
9、寫好總結(jié),總結(jié)不足,積累經(jīng)驗(yàn)。
以上是我作為一名新老師對大隊(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識,作為一名新老師,很高興學(xué)校能把這個(gè)任務(wù)安排給我,雖然我對這份工作還義務(wù)所知,但是我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的帶領(lǐng)下,會(huì)不斷成長。
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