有關(guān)年度工作計劃錦集九篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的年度工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作計劃 篇1

　　做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義，做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

　　通過XX年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃XX年做到如下幾點：

　　一、制定每月、每季度的工作計劃 。

　　充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

　　1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大我公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧�廣告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

　　4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的'頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

　　我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

　　做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　另外，在XX年末的時候，我報考了**大學(xué)的****專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

　　三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。XX年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

年度工作計劃 篇2

　　20xx年，我們將繼續(xù)在街道黨工委和區(qū)統(tǒng)計局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新工作思路，高質(zhì)高量完成以下各項工作。

　　（一）認(rèn)真完成各項定報工作。

　　我街道定報單位數(shù)20xx年已達1000余家（其中國家一套表系統(tǒng)單位數(shù)達580余家，其他直報系統(tǒng)約400余家），占全區(qū)總量的三成，并呈逐年遞增趨勢，近幾年來的增幅約為10%，目前區(qū)局剛下發(fā)給本街道擬核增的單位達310余家，實際核增數(shù)尚未確定，預(yù)計全部一套表單位將達到600家以上，其他直報系統(tǒng)定報數(shù)量未定，同時重點服務(wù)業(yè)將由季報改為月報，定報任務(wù)量將持續(xù)增加。為了更好地完成此項工作，鞏固減員增效的成果，我們計劃從以下三個方面努力，一是加強培訓(xùn)，我們準(zhǔn)備在20xx年年初組織轄區(qū)定報單位進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，屆時將邀請區(qū)局專業(yè)主管過來指導(dǎo)，重點講述企業(yè)的統(tǒng)計法定義務(wù)以及如實按時報送統(tǒng)計報表的必要性。我們還會將企業(yè)以往遇到的問題以及解決方法整理成電子版供企業(yè)查閱，并精心制作ppt課件，讓企業(yè)熟悉報送步驟、報送方法以及報送時間要求，對于無法正常登錄的企業(yè)實行上門“一對一”服務(wù)等等。二是精細化服務(wù)，社區(qū)統(tǒng)計員收歸街道管理，辦公地方離企業(yè)有一定的距離，我們將要求統(tǒng)計員就企業(yè)統(tǒng)計員的信息，包括聯(lián)系方式，是否支持遠程協(xié)助，整理分析以往報送情況等信息建立臺帳，重點關(guān)注不支持遠程協(xié)助及報送不積極的企業(yè)，沿用ab角或abc角制度，實行定報截止日期的最后一天實行a角在辦公室催報，b角做現(xiàn)場指導(dǎo)的制度。三是加強與企業(yè)的聯(lián)系。我們將急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，力所能及地幫企業(yè)解決困難，對于街道層面無法解決的積極向上級呼吁，日常工作中認(rèn)真聽取企業(yè)的建議，耐心并及時幫企業(yè)解疑答惑，同時將有關(guān)資金扶持等利好政策宣傳到位，指導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)材料申請各類扶持資金。四是沿用短信平臺輔助催報。20xx年使用短信平臺催報報表獲得了良好的效果，20xx年將繼續(xù)使用并重點關(guān)注短信平臺各類信息的及時性和有效性，關(guān)注并更新企業(yè)統(tǒng)計員的聯(lián)系方式，采用閑時小更，忙時大核的制度，即在平時工作中發(fā)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)計員及聯(lián)系方式有變動的，及時告知專業(yè)報專人更新，定報開始前核對，發(fā)送短信后校對，及時將短信發(fā)送及接收情況反饋至各統(tǒng)計員，確保通知到位。五是做好“四上”單位入庫工作。每年底，統(tǒng)計都要開展單位增減變動審核確認(rèn)工作，對于新增的達到統(tǒng)計規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)以上的單位，都要進行核實并收集一整套資料進行入庫申報，以備納入今后的統(tǒng)計定報系統(tǒng)；對于注銷、搬遷、變更等單位進行信息核實，修改調(diào)整定報系統(tǒng)資料，為今后的定報工作奠定基礎(chǔ)。

　　（二）認(rèn)真完成各類專項調(diào)查工作。

　　除定報工作外，統(tǒng)計站還承擔(dān)著多項專項調(diào)查任務(wù)，包括城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查、月度勞動力抽樣調(diào)查、小微企業(yè)及個體工商戶的跟蹤調(diào)查、基普庫維護更新調(diào)查等，這些工作也是統(tǒng)計工作每年的“重頭戲”，我們將以20xx年的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，做好這些工作。

　　1、認(rèn)真做好城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作。包括一是做好新住戶的指導(dǎo)工作。20xx年底，我街道已經(jīng)完成5個記賬戶的輪換，對于新住戶剛開始記賬工作，我們要進行重點關(guān)注和重點指導(dǎo)，經(jīng)常對新記賬戶進行走訪或電詢，及時了解記賬工作初期容易出現(xiàn)的畏難情緒、馬虎作風(fēng)等思想動態(tài)，并解決記賬中出現(xiàn)的技術(shù)問題。二是做好住戶月度調(diào)查。每月收集紙質(zhì)和電子賬本，解答記賬疑問，對住戶每月至少進行一次隨訪，關(guān)注電子記賬平臺，對3天未更新賬本的.住戶進行提醒。三是做好調(diào)查賬本的編碼、錄入、審核及上報工作。四是做好記賬戶的維護工作。及時了解記賬戶的各種狀況，做好溝通解釋工作，上門看望困難住戶并幫助解決實際困難，及時上報記賬戶動態(tài)情況，維護記賬戶樣本的穩(wěn)定性。五是做好中高收入住戶抽樣調(diào)查工作，此項工作每季一次，依據(jù)住戶調(diào)查中中高收入住戶數(shù)確定調(diào)查對象開展調(diào)查。

　　2、做好月度勞動力抽樣調(diào)查工作。此項工作每月一次，一次歷時約10余天，本街道涉及1個居委20戶中選居民，每月輪換20%住戶，工作量占全區(qū)1/3。工作步驟包括：中選小區(qū)居民情況摸底輪換20%住戶，調(diào)查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，調(diào)查前期宣傳，定期入戶調(diào)查，上門填報問卷，問卷行業(yè)碼和職業(yè)碼的編碼，住戶情況月度臺帳編制，換戶情況表及失業(yè)人口對比表填報，問卷指標(biāo)邏輯性審核，報表錄入上報，數(shù)據(jù)反饋核實等工作。重點是加強pda錄入的操作和數(shù)據(jù)處理。

　　3、做好消費者信心指數(shù)抽樣調(diào)查工作。此項工作每季一次，一次歷時約10天，本街道涉及1個居委20戶中選居民，工作量占全區(qū)1/3。工作步驟包括：抽選調(diào)查戶、調(diào)查員選調(diào)、調(diào)查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)查前期宣傳、定期入戶調(diào)查，上門填報問卷，報表錄入及上報等工作。

　　4、做好小微企業(yè)及個體戶跟蹤調(diào)查。此項調(diào)查為今年底新開展的調(diào)查項目，為期至少三年，頻率為一個季度一次，調(diào)查對象為新成立的小微企業(yè)和個體戶樣本，雖然目前核定的數(shù)量不多，但是調(diào)查對象規(guī)模較小，流動性較大且工作基礎(chǔ)較為薄弱，我們要及時跟蹤調(diào)查對象的動態(tài)，采取多種方式爭取調(diào)查對象的配合，并熟練掌握pda采集數(shù)據(jù)的操作方法和流程，高質(zhì)量完成每期調(diào)查。

　　5、做好房屋租賃業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計工作。此項調(diào)查每年一次，時間要求緊，工作任務(wù)重，每年的調(diào)查方式不盡相同，我們將嚴(yán)格按上級文件要求做好此項工作。

　　6、做好每年兩次的基普庫維護更新調(diào)查工作。根據(jù)國家五部委關(guān)于建立基本單位名錄庫更新機制的共同決定，街道每年于3月、8月分兩次對轄區(qū)新增、注銷、變更等單位開展基本情況核實登記工作，以便及時了解轄區(qū)單位的變動情況，加強對轄區(qū)單位的動態(tài)管理。南湖街道是XX區(qū)的商業(yè)旺區(qū)，每半年的新增單位達1000家左右，統(tǒng)計員們需要通過采取反復(fù)上門、電話聯(lián)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種方式，核對單位實際存在地點，上門收集單位基本情況表并錄入到基普庫，對不存在的單位還要標(biāo)注核實的具體情況匯總反饋回區(qū)局。對于辦理注銷或變更的單位，我們要按區(qū)局的要求在規(guī)定時間內(nèi)完成單位基本信息的系統(tǒng)更新，維護轄區(qū)基普庫單位信息的及時完整，為進一步查清轄區(qū)各類單位底數(shù)，掌握單位的最新發(fā)展變化情況提供了第一手資料。

　　（三）認(rèn)真組織開展1%人口抽樣調(diào)查工作。

　　為了解每次人口普查以來我國人口在數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、分布以及居住等方面的變化情況，為制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息支持，國家定于每兩次人扣普查的中間年份開展一次1%人口抽樣調(diào)查，俗稱小“人普”，20xx年正是開展此項工作的年份。按照要求，我街道將組織力量開展此項中型調(diào)查，目前抽中社區(qū)及人數(shù)尚未確定。調(diào)查內(nèi)容主要是人口和住戶的基本情況，包括：姓名、性別、年齡、民族、受教育程度、行業(yè)、職業(yè)、遷移流動、社會保障、婚姻、生育、死亡、住房情況等。調(diào)查時點為20xx年11月1日零時。為了順利開展并完成此項工作，我們將從以下五個方面著手做好此項工作：一是宣傳動員先行。我們將通過在住宅區(qū)定點宣傳、解疑答惑，在社區(qū)宣傳欄張貼海報，在轄區(qū)顯眼處懸掛橫幅，協(xié)調(diào)轄區(qū)物業(yè)管理處在電子屏幕上播放宣傳視頻，通過電子政務(wù)網(wǎng)、家園網(wǎng)公布相關(guān)事項等，廣泛深入宣傳調(diào)查的重要意義和工作要求，引導(dǎo)廣大調(diào)查對象依法配合調(diào)查，如實申報，為調(diào)查工作順利開展創(chuàng)造良好輿論環(huán)境。二是繪制小區(qū)地圖。按照上級文件要求，以規(guī)定人口數(shù)為單位繪制普查小區(qū)地圖供抽選，我們將嚴(yán)格按文件規(guī)定處理好飛地等特殊事項，做好確定邊界、按要求編排普查小區(qū)順序等工作，為將來的調(diào)查入戶工作奠定良好基礎(chǔ)。三是選調(diào)調(diào)查“兩員”。指導(dǎo)員與普查員的素質(zhì)對原始數(shù)據(jù)的收集起著至關(guān)重要的作用，因此在“兩員”的選調(diào)上將格外重視，以現(xiàn)有的統(tǒng)計員作為指導(dǎo)員，同時選調(diào)一批工作認(rèn)真負責(zé)、做事積極主動、熱情好學(xué)耐心的普查員，為普查工作的正常開展，為采集真實、有效的普查數(shù)據(jù)以及成功開發(fā)普查資料提供保障。四是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。據(jù)了解，20xx的1%人口抽樣調(diào)查將采取pda入戶調(diào)查的形式采集數(shù)據(jù)，雖然在第三次全國經(jīng)濟普查工作中，我們對pda的使用有了一定程度的了解，但是由于人員變動以及普查的對象不同，我們將認(rèn)真組織“兩員”開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點培訓(xùn)pda的操作及入戶技巧，并以測試及現(xiàn)場模擬的結(jié)束加深“兩員”對各個步驟的理解。五是上門摸底調(diào)查。按文件要求開展對調(diào)查小區(qū)的人口狀況進行摸底工作，明確調(diào)查登記的范圍、繪制調(diào)查小區(qū)地圖、編制調(diào)查小區(qū)戶主姓名底冊。六是入戶正式調(diào)查。登記采用普查員入戶詢問、現(xiàn)場填報的方式進行。普查員按照調(diào)查表中的項目逐戶逐人詢問，逐項填寫，做到不重不漏、準(zhǔn)確無誤。七是全面復(fù)查�，F(xiàn)場登記結(jié)束后，指導(dǎo)員組織普查員按照規(guī)定的方法進行全面復(fù)查，查漏補缺，發(fā)現(xiàn)差錯經(jīng)核實后予以更正。八是審核編碼錄入。采取批量審核結(jié)合個別審核的方式，對錄入資料進行審核。九是總結(jié)整理分析。整理調(diào)查報表并歸檔，總結(jié)本次調(diào)查做得好的地方以及不足之處，為以后同類工作的開展提供經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)進行整理分析撰寫相關(guān)報告。

　　（四）加大培訓(xùn)力度，不斷提高統(tǒng)計人員的專業(yè)技術(shù)水平。

　　統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計人員的專業(yè)素養(yǎng)對整個統(tǒng)計工作的開展起著至關(guān)重要的作用，為此，我們將不定組地組織統(tǒng)計人員利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)素質(zhì)。一是組織統(tǒng)計人員開展從業(yè)資格培訓(xùn)及繼續(xù)教育工作，根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)統(tǒng)計條例》第八條“統(tǒng)計人員應(yīng)當(dāng)具備國家統(tǒng)計從業(yè)資格并參加國家規(guī)定的繼續(xù)教育”的規(guī)定，組織街道統(tǒng)計員主動積極學(xué)習(xí)統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識，參加從業(yè)資格考試以及繼續(xù)教育工作。二是鼓勵統(tǒng)計員參加統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)資格考試，根據(jù)《統(tǒng)計法》第三十一條“國家實行統(tǒng)計專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格考試、評聘制度，提高統(tǒng)計人員的專業(yè)素質(zhì)，保障統(tǒng)計隊伍的穩(wěn)定性”的要求，鼓勵統(tǒng)計人員進一步加強專業(yè)學(xué)習(xí)，參加專業(yè)技術(shù)資格考試，整體提升統(tǒng)計隊伍的專業(yè)技術(shù)水平。三是加強職業(yè)道德培訓(xùn)。根據(jù)《統(tǒng)計法》第九條“統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計人員對在統(tǒng)計工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人信息，應(yīng)當(dāng)予以保密”的規(guī)定，我們將不定期組織統(tǒng)計人員開展關(guān)于職業(yè)道德方面的培訓(xùn)并強調(diào)工作紀(jì)律，進一步加強職業(yè)道德建設(shè)。四是加強各類應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)。統(tǒng)計工作與時俱進，三經(jīng)普采用了手持電子終端（pda）采集數(shù)據(jù)，日常工作中經(jīng)常使用excel公式整理分析數(shù)據(jù)，20xx年，我們將采取不定期組織統(tǒng)計人員進行專業(yè)學(xué)習(xí)與鼓勵統(tǒng)計人員交流工作經(jīng)經(jīng)驗的方式進一步加強統(tǒng)計人員對應(yīng)用軟件的熟悉度，不斷增強統(tǒng)計人員分析、處理問題的能力。

　　（五）認(rèn)真做好其他工作。

　　除了做好常規(guī)性的統(tǒng)計工作、專項調(diào)查工作之外，我們還會積極主動地做好其他工作，一是不斷提高工作信息、政務(wù)微博的報送質(zhì)量。從20xx年完成信息的情況來看，由于大部分的統(tǒng)計工作專業(yè)性較強，而且耗時長，因此，我們報送的信息、微博僅局限于圍繞日常統(tǒng)計工作，20xx年，我站將進一步做好信息、微博的撰寫工作，鼓勵對寫作有興趣，對社會問題關(guān)注的統(tǒng)計員編寫信息工作，助力統(tǒng)計工作的宣傳，提高統(tǒng)計員關(guān)注社會問題的敏銳度，提高工作信息及政務(wù)微博的報送質(zhì)量，加強統(tǒng)計人才和優(yōu)秀信息員的培養(yǎng)。二是繼續(xù)利用統(tǒng)計站的專業(yè)優(yōu)勢，為街道其他部門科室和區(qū)局各專業(yè)主管提供數(shù)據(jù)信息支持。根據(jù)街道和區(qū)局各部門的業(yè)務(wù)需求，認(rèn)真搜集轄區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)資料，及時進行整理分析，提供除《統(tǒng)計法》要求保密的統(tǒng)計相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息給需要的相關(guān)部門，實行資源共享，避免多次上門影響企業(yè)正常工作。三是按規(guī)定做好本科室文件檔案的管理工作、固定資產(chǎn)的管理及調(diào)撥工作、賬務(wù)工作、物資的申領(lǐng)等日常行政事務(wù)工作。社區(qū)體制改革統(tǒng)計人員整合后，相關(guān)的行政事務(wù)工作量將進一步增大，統(tǒng)計站要協(xié)調(diào)好人力做好相關(guān)工作，做好統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作的后勤保障。四是協(xié)助掛點社區(qū)做好街道各項中心工作。根據(jù)街道安排，我站掛點文錦社區(qū)，20xx年我們將一如既往地協(xié)助文錦社區(qū)做好包括文明城市迎檢工作、市容環(huán)境綜合整治、開展義工服務(wù)在內(nèi)的街道各項中心工作。五是完成好領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作任務(wù)。做好應(yīng)政府工作需要而臨時開展的一些不定期統(tǒng)計專項調(diào)查，如人民南商圈調(diào)查、文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)調(diào)查等。

年度工作計劃 篇3

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的`一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。

　　簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠�以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換

　　自10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率

　　是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我�求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行�？腿巳胱【频暌院螅瑢Ω鞣N服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

年度工作計劃 篇4

　　第一部分 總體目標(biāo)

　　一、總體目標(biāo)

　　根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作

　　1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三

　　年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

　　2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

　　3、 完成日常行政招聘與配置;

　　4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

　　5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

　　7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;

　　9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　10、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、注意事項

　　1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

　　2、 行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

　　3、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進行具體落實。

　　第二部分 完善公司組織架構(gòu)

　　一、目標(biāo)概述

　　公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

　　鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；�于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的`權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

　　二、具體實施方案

　　1、 xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;

　　2、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改;

　　3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進行改造。行政部負責(zé)整理成冊歸

　　三、實施目標(biāo)注意事項

　　公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

年度工作計劃 篇5

　　1、切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。

　　2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

　　3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

　　5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。

　　6、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分；護理技術(shù)操作合格率≥95%；支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí)，提高�？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

　　7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

　　8、建立完善的.護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

　　9、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

　　10、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實施ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。

　　11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

年度工作計劃 篇6

　　(一)監(jiān)督施工安全技術(shù)措施實施：

　　1.安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　2.安全管理機構(gòu)的建立及人員配備

　　3.對分包單位安全生產(chǎn)的管理

　　4.三類人員及特種作業(yè)人員的資格

　　5.安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度落實

　　6.應(yīng)急救援人員和物資、器材的配備

　　7.施工安全技術(shù)交底

　　(二)監(jiān)督專項安全施工方案實施

　　危險性較大的分部、分項工程必須按照批準(zhǔn)的專項安全施工方案進行施工，在施工過程中需要對專項安全施工方案進行修改的，必須報原批準(zhǔn)部門同意，不得擅自修改。

　　監(jiān)理工程師應(yīng)對危險性較大的`分部、分項工程專項施工方案的實施進行重點監(jiān)督檢查。

　　主要包括：不良地質(zhì)條件下有潛在危險性的土方、石方開挖;滑坡和高邊坡處理;樁基礎(chǔ)、擋墻基礎(chǔ)、深水基礎(chǔ)及圍堰工程;橋梁工程中的梁、拱、柱等構(gòu)件施工等(詳細見附表)

　　(三)、及時制止違法行為

年度工作計劃 篇7

　　在經(jīng)歷過一場有驚無險的世界末日之后，在慶幸我們每個人都還活著的時候，XX年它輕輕的來了，走進我們每個人的身邊，走進我們每個人的心里！歷經(jīng)坎坷，多災(zāi)多難，而我們自己又都在XX年都做了些什么呢？是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔？為了給自己XX年也交個答卷，特對自己的工作做一個全面總結(jié)！

　　第一，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動的，基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會有波動，有時候會因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績!心態(tài)決定命運，態(tài)度決定高度！

　　第二，在工作時間上安排的不是很合理！我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時候都在做著無用功，沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時候會造成事倍功半的現(xiàn)象！所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表，而且這個表一定要量化，細化，而不是一個籠統(tǒng)的概念，這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習(xí)慣，對我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的！高效的時間管理，是所有成功人士必備的'優(yōu)秀品質(zhì)！

　　第三，談的大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因為對產(chǎn)品的不自信和對自己的不自信！在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)！因為固有的觀念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會很長，很多以前的老客戶都會變成死單位，垃圾資源！我們的業(yè)務(wù)員也會很吃力，業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個源頭就是這個客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價值！我覺得上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機會，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時帶兵打仗一樣，大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力！一個具有戰(zhàn)斗力的團隊，才最有希望！

　　第四，團隊的凝聚力不夠，或者說是喪失！我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵制度，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚下去的，可惜取消了，什么時候能重新啟動呢？部門之間需要一些活動才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區(qū)別呢？若一盤散沙，焉能成大事！

　　過去屬于死神，將來才屬于我們自己！讓我們把握現(xiàn)在，展望美好未來！為此，我特為自己做了一些XX年的工作規(guī)劃，以其作為自己XX年的工作標(biāo)尺，及時有效把控好XX年！

　　計劃如下：

　　1、嚴(yán)格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時間不干與工作無關(guān)的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開展各項工作，秉著對工作負責(zé)，對自己的態(tài)度，努力完成公司下達的任務(wù)！每天電話量120分鐘，有效電話40個！

　　2、去多試著談一些大客戶，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，半個月內(nèi)試著談一個大客戶，不論成功與否，都要堅持下去！

　　3、XX年全年的目標(biāo)15萬，每月目標(biāo)12500，每周目標(biāo)3125

　　4、在工作之外學(xué)習(xí)各項技能，每個月學(xué)習(xí)一項技能，以提升自己的能力！

　　5、加強體育鍛煉，增強體質(zhì)，最好是學(xué)習(xí)一門武術(shù)！

　　計劃有時候也是趕不上變化的，但是我會最大限度的以計劃為準(zhǔn)繩，盡最大努力完成！

　　此計劃從XX年1月4日開始執(zhí)行！

年度工作計劃 篇8

　　新的一年，平輿縣電商協(xié)會要充分認(rèn)識新形勢下電子商務(wù)工作的重要性和緊迫性，把電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣作為協(xié)會的職能所在，與此同時，積極配合政府相關(guān)部門，緊緊圍繞電商運營服務(wù)中心的建設(shè)與啟動工程開展調(diào)研、宣傳、推廣等工作，推進電子商務(wù)在各個產(chǎn)業(yè)和行業(yè)中的應(yīng)用。20xx年度主要做好以下幾個方面的工作。

　　（一）做好會員服務(wù)，加強與會員單位溝通和聯(lián)系。協(xié)會為更好發(fā)揮與會員單位的作用，將按年度、季度定期召開全體會員代表大會、理事會和各類型專門會議。為協(xié)會工作出謀獻策，解決協(xié)會工作遇到的實際問題。同時，不定期召開不同類型的專題會議，加強與會員單位的聯(lián)誼和溝通，收集會員的需求和建議，以更好為會員服務(wù)。為擴大電子商務(wù)協(xié)會的服務(wù)范圍和影響力，今年將繼續(xù)發(fā)展新會員，擴大會員隊伍。20xx年度的會員發(fā)展任務(wù)是，新增企業(yè)會員不少于10家，新增普通個人會員不少于50名。

　�。ǘ�）協(xié)助縣商務(wù)局工作，建設(shè)和啟動平輿縣電商運營服務(wù)中心項目。按照縣政府要求，力爭在三月底以前，初步完成平輿縣電商運營服務(wù)中心的.裝修工作并展開運營，為我縣商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、商家店鋪等，提供電商人才培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷、信息交流、產(chǎn)品展示等相關(guān)服務(wù)，并發(fā)揮創(chuàng)業(yè)孵化功能。產(chǎn)生一個巨大的孵化點，對以后的生產(chǎn)也有所幫助。

　�。ㄈ�）組織開展各種電子商務(wù)培訓(xùn)和講座活動。協(xié)會結(jié)合會員單位的實際需要，依托炎黃職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院等協(xié)會成員單位的優(yōu)勢資源，通過開展各種不同層次項目和專題培訓(xùn)，主辦公益性的會議和論壇，推動我縣信息化及電子商務(wù)工作的宣傳、推廣和普及。20xx年

　　度協(xié)會將積極建議召開平輿縣電子商務(wù)論壇，組織全縣范圍內(nèi)的電子商務(wù)公益講座及小型公益性電商沙龍，組織電子商務(wù)專家學(xué)者進企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)，并促使炎黃職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校成為縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。同時，協(xié)會將聯(lián)合縣勞動就業(yè)服務(wù)中心、玉川村鎮(zhèn)銀行等單位，舉辦創(chuàng)業(yè)大賽或電子商務(wù)人才對接交流活動，促進我縣企業(yè)能在本地遴選到優(yōu)秀的電商人才，倡導(dǎo)創(chuàng)客文化，發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

　�。ㄋ模┙M織參觀考察和學(xué)習(xí)，加強同行業(yè)的交流。20xx年度協(xié)會將繼續(xù)不定期組織會員單位及相關(guān)企業(yè)到電子商務(wù)應(yīng)用比較好的企業(yè)、單位及產(chǎn)業(yè)園區(qū)進行參觀學(xué)習(xí)。同時我們將繼續(xù)緊扣電子商務(wù)發(fā)展趨勢，根據(jù)會員需求和行業(yè)發(fā)展需要，組織各會員單位及相關(guān)企業(yè)參加國內(nèi)各類電子商務(wù)研討及專題會議及培訓(xùn)活動。

　�。ㄎ澹┰谄捷浛h商務(wù)中心管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，參與建設(shè)平輿縣商務(wù)信息網(wǎng)。平輿縣商務(wù)信息網(wǎng)開通后，將成為我縣的電子商務(wù)公共信息服務(wù)平臺,支持電子商務(wù)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)項目。協(xié)會將主動協(xié)調(diào)配合縣有關(guān)部門，協(xié)助電商企業(yè)免費入駐，聚焦我縣電展發(fā)展趨勢，展示特色產(chǎn)品，為我縣商業(yè)服務(wù)業(yè)打造一張亮麗的網(wǎng)絡(luò)明片。

　　（六）建立平輿縣電子商務(wù)人才儲備庫。為加快我縣企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升企業(yè)管理水平和競爭力，協(xié)會計劃按行業(yè)分類集合平輿縣各行各業(yè)信息化領(lǐng)域有突出成績的企業(yè)，挖掘平輿縣籍優(yōu)秀電子商務(wù)人才，建設(shè)平輿人才信息網(wǎng)，組建平輿縣電子商務(wù)人才儲備庫。與平輿縣炎黃職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合，推動電商實訓(xùn)中心建設(shè)。我們在縣勞動就業(yè)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，對入駐企業(yè)提供免費的電商人才培訓(xùn)，幫助企業(yè)快速了解互聯(lián)網(wǎng) 經(jīng)濟下的經(jīng)營理念和方法，獲得強大的人力資源支持。學(xué)員們既能在此學(xué)習(xí)知識和技能，又能根據(jù)企業(yè)需要進行電商實戰(zhàn)運營，或者自主創(chuàng)業(yè)學(xué)以致用。我們提供工作機會和辦公場所，使培訓(xùn)中心同時成為創(chuàng)業(yè)孵化中心。

年度工作計劃 篇9

　　一、總體思路 ：

　　為確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成，各項目標(biāo)任務(wù)根據(jù)合同文件的規(guī)定包括質(zhì)量管理目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全文明治理目標(biāo)、費用控制目標(biāo)、合同治理目標(biāo)和信息管理目標(biāo)。在20xx年度，工程項目所有內(nèi)容均應(yīng)按合同文件規(guī)定的工期全面完成，實現(xiàn)工程交工驗收。工程保證、保量按期交工是本年度的核心目標(biāo)。所有的工作都必須圍繞這個核心目標(biāo)來開展。

　　二、近期工作目標(biāo)

　　1、積極協(xié)助甲方做工程開工前期準(zhǔn)備，審批施工單位的進度計劃； 2、督促施工單位抓緊組織施工力量； 3、協(xié)調(diào)施工單位之間的關(guān)系。

　　三、遠期目標(biāo)

　�。�1）監(jiān)理部將會對合同內(nèi)的工程實體進行不定期抽查。重點對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛(wèi)生間、地下室等防水工程的檢查抽檢確保不留下任何質(zhì)量隱患。

　　（2）階段質(zhì)量保證資料驗收：以月度、季度為檢查時間段，定期對質(zhì)量保證資料進行檢查驗收，以確保質(zhì)量保證資料得到及時的填報與簽認(rèn)。監(jiān)理部將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認(rèn)質(zhì)量保證資料的時間和要求，不簽認(rèn)不合格資料，不積壓合格資料。

　　2、安全文明管理

　　由項目監(jiān)理部確定各標(biāo)段安全生產(chǎn)與治理的.重點工程項目、重點施工階段和部位，并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查�，F(xiàn)場設(shè)專職安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員，監(jiān)理部將進一步加強“以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，每月按期組織安全文明施工檢查工作，及時督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作，消除安全生產(chǎn)隱患。

　　四、進度控制

　　1、事前控制

　�。�1）嚴(yán)格審查施工單位上報的進度計劃和施工方案，對不合理處可以發(fā)表合理建議，但不對其做強制性干預(yù)。

　�。�2）本工程合同工期相對較緊，監(jiān)理部要做好進度預(yù)控，加強進度檢查，以保證合同工期。

　　2、事中控制

　�。�1）按照審批的進度計劃在實施過程中進行動態(tài)控制，就是定期或不定期地檢查施工進度的實際實施情況，主要檢查手段有：工程量量測、旁站和清點圖紙單據(jù)。

　�。�2）對照進度計劃認(rèn)真檢查作業(yè)進度，及時發(fā)現(xiàn)進度偏差，并調(diào)查研究仔細分析產(chǎn)生偏差的原因，從而采取有針對性的糾偏措施，并監(jiān)督糾偏措施的實施，以達到進度目標(biāo)。

　　3、事后控制

　�。�1）查最終進度情況，謹(jǐn)慎、客觀、公證地區(qū)分工程延期和工程

　　延誤；

　　（2）協(xié)助處理爭議和索賠，對可能出現(xiàn)的爭議和索賠監(jiān)理方應(yīng)提供客觀依據(jù)；

　�。�3）督促施工單位及時整理工程進度資料，并進行歸 類、編目、建檔。

　　五、團隊建設(shè)

　　監(jiān)理部將調(diào)整新思路，改變工作方法，對不能勝任工作崗位的人員進行更換，優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高：由監(jiān)理部統(tǒng)一組織，對國家規(guī)范和強制性條文進行集中學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。

　　XXXX公司

　　XX年XX月XX日

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