管理個人工作計劃15篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家收集的管理個人工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理個人工作計劃1

　　在新的一年為能使工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步的提高個人的能力，制訂出20xx年度重點工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個人技能提升三個方面：

　　一、 行政工作

　　1、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

　　2、做好員工服務：工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導反饋。做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　　3、做好領(lǐng)導服務：及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。

　　二、 企業(yè)文化推廣

　�。�1）企業(yè)文化的宣傳

　　對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個步驟進行：

　　首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的行為信條。

　　其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾。

　　最后，進行企業(yè)文化知識培訓，可由公司經(jīng)理擔任講師。

　�。�2）員工活動

　　1、元月組織策劃年度經(jīng)營年會。

　　2、四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動。

　　3、八月組織策劃迎接新員工交流會。

　　4、十月組織策劃公司員工運動會。

　　5、十二月組織策劃圣誕假面晚會。

　　三、 個人技能提升

　　1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　2、通過個人自主的.學習來提升知識層次。

　　回顧XX年年，本人的工作側(cè)重于行政事務方面。在20xx年中，希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上。并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導的批評和指正。

管理個人工作計劃2

　　根據(jù)酒店xx年整體經(jīng)營目標以及xx年客房部成本費用控制指標的相關(guān)要求，特制定全年工作計劃如下：

　　一、建立并完善客房部各項規(guī)章制度。

　　客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營活動中的實際情況極其不相適應，出現(xiàn)了諸如"同一崗位多套崗位職責并用"、"服務操作無統(tǒng)一規(guī)范"等問題，嚴重阻礙了客房部向規(guī)范化、標準化、程序化的方向發(fā)展。xx年將建立一整套客房部完整的管理制度》。通過對以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項工作操作的標準與規(guī)范，進一步改進服務質(zhì)量，提高工作效率，同時有利于各種經(jīng)營管理工作的深入開展。

　�。ㄔ擁椆ぷ魍瓿蓵r間：xx年1月31日前）

　　二、部門成本費用控制。

　　xx年客房部總成本費用必須控制在249.3萬元以內(nèi)�？头坎繉⑼ㄟ^制定"節(jié)能降耗方案及實施辦法"，有效降低營業(yè)成本。

　　1、布草洗滌費用一直是部門變動成本費用的重要組成部分，可以將現(xiàn)行住客房間布草"一日一換"制度更改為"一客一換"制，減少布草更換洗滌次數(shù)；

　　2、嚴格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。

　　3、"水、電、煤氣"使用的嚴格控制，也是"節(jié)能降耗"的重要舉措之一（該項工作執(zhí)行時間：xx年2月1日至15日完成實施準備階段的相關(guān)工作，并定于xx年2月16日起開始實施，并在具體實施過程中不斷改進完善）

　　三、部門培訓工作。

　　客房部要在xx年狠抓部門培訓工作，前期可根據(jù)所制定的各項規(guī)章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務意識、工作內(nèi)容、工作標準、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標準化培訓，使各崗位員工明確自己的崗位職責、工作內(nèi)容、標準及規(guī)范。培訓工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進行修改完善。

　�。ㄔ擁椆ぷ鲌�(zhí)行時間：xx年1月31日前視部門各項規(guī)章制度指定情況同步實施，并定于xx年3月31日前完成第一次部門培訓工作）

　　四、工資、月獎及考核評定工作。

　　五、部門培訓工作。

　　客房部要在xx年狠抓部門培訓工作，前期可根據(jù)所制定的各項規(guī)章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務意識、工作內(nèi)容、工作標準、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標準化培訓，使各崗位員工明確自己的.崗位職責、工作內(nèi)容、標準及規(guī)范。培訓工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進行修改完善。

　�。ㄔ擁椆ぷ鲌�(zhí)行時間：xx年1月31日前視部門各項規(guī)章制度指定情況同步實施，并定于xx年3月31日前完成第一次部門培訓工作）

　　六、工資、月獎及考核評定工作。

　　為達到"獎勤罰懶，表彰先進"的目的，形成客房部良好的工作作風，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作：

　　1、工資。按照酒店xx年薪資定級標準，客房部工資標準從領(lǐng)班到服務員，都可定為A、B、C三個級別。

　　發(fā)放標準及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務員工資進行定級（A、B、C級），并報酒店行管部審核，審核通過后于每月7號前后，由財務部將定級工資發(fā)放到員工工資賬戶上；

　　2、部門月獎。根據(jù)部門崗位編制及實際工作運轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工。

　　3、工作評定及考核。為每位部門員工建立考核記錄本，對每位員工每日的勞動紀律、服務質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制。

管理個人工作計劃3

　　在新的一年為能使工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出年度重點工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個人技能提升三個方面：

　　一、 行政工作

　　1 做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位；

　　2 做好員工服務:工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導反饋.做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁；

　　3 做好領(lǐng)導服務:及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。

　　二、 企業(yè)文化推廣

　　1 企業(yè)文化的宣傳

　　對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進行:

　　首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條;

　　其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;

　　最后,進行企業(yè)文化知識培訓,可由公司經(jīng)理擔任講師;

　　2 員工活動

　�、� 元月組織策劃年度經(jīng)營年會;

　�、� 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的'植樹活動；

　�、� 八月組織策劃迎接新員工交流會；

　�、� 十月組織策劃公司員工運動會；

　�、� 十二月組織策劃圣誕假面晚會；

　　三、 個人技能提升

　　1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能；

　　2 通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　回顧XX年年，本人的工作側(cè)重于行政事務方面。在年中，希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導的批評和指正。

管理個人工作計劃4

　　一、 行政工作

　　1、 做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位；

　　2、 做好員工服務：工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導反饋。做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁；

　　3、 做好領(lǐng)導服務：及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。

　　二、 企業(yè)文化推廣

　　對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個步驟進行：

　　1、制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的行為信條；

　　2、企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾；

　　3、進行企業(yè)文化知識培訓，可由公司經(jīng)理擔任講師；

　　三、個人技能提升

　　1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的.專業(yè)工作技能；

　　2 、通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　回顧xx年，本人的工作側(cè)重于行政事務方面。在xx年中，希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

管理個人工作計劃5

　　根據(jù)企業(yè)職工檔案管理工作要求，以實施檔案信息化、規(guī)范化建設(shè)和檔案資源建設(shè)為重點，以長遠計劃、分步實施、重點突破、逐步完善為指導思想，進一步強化我司檔案基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮檔案作用，努力實現(xiàn)檔案管理工作科學化、規(guī)范化，更好地為領(lǐng)導決策、為公司發(fā)展服務。現(xiàn)制定檔案管理工作計劃如下：

　　一、職工檔案信息完善

　　企業(yè)職工檔案是企業(yè)職能部門在招用、調(diào)配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據(jù)，是職工檔案的組成部分。在實際檔案整理工作中發(fā)現(xiàn)少數(shù)員工檔案材料存在不完善的情況，主要表現(xiàn)在以下五類材料：

　　一、學歷材料；

　　二、黨群材料；

　　三、獎勵材料；

　　四、職務變動材料；

　　五、薪酬變動材料。

　　針對以上不完善的員工檔案材料，做好查漏補缺工作。根據(jù)公司發(fā)文文件和人力資源系統(tǒng)信息梳理員工檔案信息，將梳理后的.信息與員工紙質(zhì)檔案材料進行核對整理，對缺少材料做好記錄，并與相關(guān)職能部門聯(lián)系溝通，明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時間段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補充工作，逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。

　　明年具體安排如下：

　　針對不完善材料，采取措施如下：

　　檔案管理是一項持續(xù)地不斷補充完善信息材料的工作，需要相關(guān)部門領(lǐng)導、同事的支持與配合，樹立檔案材料歸檔意識，將歸檔材料妥善保存并按規(guī)定時間段移交，讓公司所有員工檔案信息更加充實、完善。

　　二、檔案信息化建設(shè)

　　積極開發(fā)檔案信息資源，做好加工、整理、開發(fā)、利用工作，拓寬檔案的信息功能。具體措施：

　　1、購買計算機、掃描儀等硬件設(shè)施。

　　2、與計算機軟件系統(tǒng)開發(fā)人員溝通，為檔案信息化提供數(shù)據(jù)支持。

　　3、做好數(shù)據(jù)輸入的前期準備工作，參加相關(guān)業(yè)務的培訓學習。

　　4、擬定計劃，分批次完成員工檔案的數(shù)據(jù)輸入和全文掃描工作。

管理個人工作計劃6

　　在當前，面臨當前競爭激烈而現(xiàn)實的社會，讓自己成為一個真正有實力的打點者，為自己締造一個夸姣的未來，有著主要的計謀意義。20xx年，對于我小我來說，又是一個布滿挑戰(zhàn)、機緣與壓力起頭的一年，是辭舊迎新、再次揭示自己的又一路頭。也是我很是主要的一年。對此，我訂立了20xx年小我工作打算，以便使我小我能在新的20xx年里有更年夜的前進和成就。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章軌制和工程打點開展工作

　　公司在不竭更始，訂立了新的劃定，作為公司一名工作人員，必需以身作責，在遵守公司劃定的同時全力開展工程打點工作。

　　1、制訂部門人員工打點規(guī)范，增強人員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培育文明涵養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作合適公司職業(yè)規(guī)范和要求、

　　2、各人員工應按時出勤，未經(jīng)工程部負責人核準，乞假將依工場考勤記實為準作曠工論處；正常上班時刻被發(fā)現(xiàn)竄崗勾留作風散漫當事人需作借鑒和書面檢討；

　　3、工作體例改善：增強部門協(xié)作溝通，營建協(xié)調(diào)進取的企業(yè)文化空氣，發(fā)生異常時第一時刻到現(xiàn)場去體味問題，剖析問題，解決問題，制訂合適實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和法子，成立20xx年培訓工作打算，增強手藝練習和心態(tài)教育，不變?nèi)藛T流失蹤。

　　4、明晰人員工的職責和工作使命調(diào)劑分撥各人員工必需履行工場員工應盡義務和《工程部打點職責》劃定的職責，其工作使命可按照公司部門需要從命上級隨時調(diào)配撐持。

　　5、工程設(shè)計打點過程中要充實聽取各方面的定見，發(fā)揚手藝平易近主，對爭議較年夜的問題，組成審查班子進行當真的'論證，如還有疑義則追求第三方的論證（客戶或手藝開發(fā)者）

　　二、明晰自己的成長標的目的，正確熟悉自己，更正自己的錯誤謬誤

　　當真聽取他人忠懇定見、加倍勤懇的工作，吃苦的進修，全力提高文化素質(zhì)和各類工作手藝，充實闡揚自己的能力，讓自己真正走上打點道路。我也會向其它同事進修，取長補短，彼此交流好的工作經(jīng)驗，配合前進。征取更好的工作成就。

　　以上是我的20xx年工作打算與成長標的目的，但愿經(jīng)由過程自己的全力及他人的協(xié)助能夠成功的告竣打算并打破，20xx年取得更好的成就，周全提高自己。

管理個人工作計劃7

　　根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：

　　一、嚴格例行季度檢查制度;

　　根據(jù)我司服務宗旨的'要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應的處罰。

　　二、認真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;

　　各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。

　　三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;

　　隨著我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡的努力完成公司的預定指標。

　　四、提高管理費和停車收費率;

　　管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有：1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。

管理個人工作計劃8

　　一、教務管理

　　初一教務管理方面爭取在以下方面提高管理質(zhì)量：

　　1、加強常規(guī)教學管理及檢查落實。定期進行教師備課、聽課、作業(yè)批改檢查，通過學生評教、調(diào)查問卷等形式了解教學，及時反饋。

　　2、加強課堂教學管理，提高課堂教學效率，采用推門聽課、組內(nèi)研討課等形式進一步引導規(guī)范課堂教學。

　　3、通過聽集體備課，參與教研活動的方式，強化學科年級組備課。重視課堂設(shè)計，分層教學，習題設(shè)置方面的研究，讓學生在減負中提高，在教師成長中受益。

　　4、定期召開教師會、學生會、家長會，做好政策解讀、學情分析、檢測分析、學生動員工作，有條不紊的加強各方面輔助工作，為教學服務。

　　二、學科教學工作

　　一、認真解讀近幾年中考題，分析以往教學得失，制定合理可行的教學計劃，明確中考目標。

　　二、課堂教學上在落實方面下功夫，針對去年復習學案的得失，及時修訂，強化檢測力度，當堂知識、當堂反饋。

　　三、加強單元、板塊等階段性檢測，針對學生發(fā)現(xiàn)疑點、難點，制定有效措施，因材施教，爭取每個學生有提高。

　　四、針對實驗能力考查進行專項強化，訓練學生動手能力，并與知識考查有機結(jié)合，不放過任何可利用的時間，提高教學質(zhì)量。

　　五、做好青年教師培養(yǎng)，多聽課、多研討、多布置任務，使之在較短的時間內(nèi)盡快成長，成為合格的'學科教師。

　　三、讀書方面

　　一、盡快完成《致青年教師》一書的學習，為青年教師培養(yǎng)方面之類理論知識的基礎(chǔ)。

　　二、學科高效學習方法解讀方面的書籍，為第二需求，針對課時緊任務重的問題，尋找適合學生的教學方法為當務之急。

管理個人工作計劃9

　　一、宿舍工作

　　1、統(tǒng)計七年級住宿新生人數(shù)，做好學生寢室分配工作。

　　2、9月2日晚召開住宿生本學期第一次會議，提出本學期生活、紀律、安全、學習等方面的具體要求。

　　3、9月10日下午14:40召開住宿生家長交流會。

　　4、做好住宿生思想工作，關(guān)心留守學生的生活，做好心理輔導。

　　5、準備10月份的.住宿生安全疏散演練。

　　6、11月做好住宿生的冬季室內(nèi)保暖工作

　　二、評星晉級

　　1、9月1月大課間班主任評星晉級培訓。

　　2、檢查各班小組分組，上交名單。

　　3、第一周安排教師示范課。

　　4、一個月一公布評星晉級情況，各班星級學生、優(yōu)秀小組。

　　5、檢查各班評星板、評星課、學生評星手冊。

　　三、營養(yǎng)餐

　　1、做好統(tǒng)計上報。

　　2、監(jiān)督檢查各班實名制簽字、存檔。

　　四、紀律管理

　　1、課間巡查，發(fā)現(xiàn)學生矛盾、說臟話及其他違紀行為，及時處理。

　　2、定期召開班主任會議，通報各班出現(xiàn)的問題，協(xié)助班主任管理班級麻煩問題。

　　3、樹立學生文明守紀、愛國愛校、懂事明理的好品德。

　　4、嚴抓學生吸煙、早戀、手機、小食品行為。

　　5、做好安全教育活動、班會活動。

　　五、大課間

　　1、規(guī)劃好回班路線圖，對新生提出大課間要求，檢查弟子規(guī)背誦。

　　2、做好檢查工作，提高班主任、體育教師認識，提高大課間質(zhì)量。

　　3、提高回班級隊列走、做操質(zhì)量，讓學生身體得到真正的活動鍛煉。

　　4、創(chuàng)編一套適用我校實際情況的韻律操。

　　六、體育工作

　　1、七年級體育校本教材的課程開展，完善我校特色體育。

　　2、做好學校運動會的所有準備工作。

　　3、做好《學生國家體質(zhì)健康》測試、統(tǒng)計、上報工作。

　　七、其他臨時性工作

　　1、做好上級及學校下達的臨時性工作。

　　2、協(xié)助主管領(lǐng)導做好德育部門的其他工作。

　　本學期我會繼續(xù)努力工作，完成自己的工作任務，提高自己業(yè)務水平、政治思想、工作能力，為學校整體工作獻上自己的一份力量。

管理個人工作計劃10

　　20xx年，在村委會的帶領(lǐng)下和上級政府的領(lǐng)導下，本人將繼續(xù)堅持“為人民服務”的原則，深入貫徹落實黨的十九大精神，弘揚社會主義先進文化，促進文化大發(fā)展大繁榮，滿足人民群眾日益增長的文化需要，結(jié)合我村實際，20xx年本人將做好以下工作計劃:

　　一、認真做好村級綜合文化中心的運行和管理。繼續(xù)實行本村各項文化服務免費開放工作，文體活動室、閱覽室工作日全天實行免費開放，為群眾免費提供服務，使群眾在這里獲得更多的農(nóng)業(yè)技術(shù)信息和文化信息，豐富老本村百姓的業(yè)余文化生活，為他們提供精神糧食。

　　二、強化村級“農(nóng)家書屋”建設(shè)，確保正常開放�！稗r(nóng)家書屋”是一項惠民深得人心的民生工程，它可以使廣大人民群眾直接受益，使群眾拓寬知識面，提高廣大群眾的思想覺悟和素質(zhì)。目前，我村已建成1個村級農(nóng)家書屋，20xx年，我在圖書管理員落實的基礎(chǔ)上，積極做好管理和免費開放工作，保證“農(nóng)家書屋”的開放服務。

　　三、利用村級文化活動中心，積極宣傳黨和國家的有關(guān)方針、政策，宣傳當前文化、科技等科技知識，引導村民提高文化科學意識，樹立良好的文化世界觀、科技觀。并利用文化信息共享工程、村級黨員電教、板報、宣傳欄、手機微信等宣傳陣地，搞好宣傳工作，積極營造氛圍，使宣傳陣地真正起到聯(lián)系本村群眾的橋梁紐帶作用。

　　四、努力激發(fā)村民參與活動的積極性，充分發(fā)揮現(xiàn)有文化組織絡和村級文化廣場開展形式多樣的各種文體活動，用主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富的文化系列活動，謳歌大莊村經(jīng)濟發(fā)展的成就和各項社會事業(yè)蓬勃發(fā)展的'新面貌，全面推動我村文化事業(yè)和精神文明建設(shè)水平。

　　一是積極向上級開展申報工作，繼續(xù)加強本村公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步加提升本村文化室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。

　　二是認真做好本村群眾的公共文化免費開放工作，為村民提供圖書、報刊閱覽、宣傳教育、文藝演出、文化信息資源共享等文化服務。

　　三是積極開展文物保護和非遺、民間文化傳統(tǒng)藝術(shù)人才的挖掘申報工作。

　　四是配合村文藝隊積極開展“春節(jié)”、“三.八”、“六一”、

　　“七一”“重陽節(jié)”“母親節(jié)”“元旦”等節(jié)點的各項文藝活動，進一步弘揚傳統(tǒng)文化美德，提高本村群眾的文化精神生活。

　　五是結(jié)合本文化工作實際，積極開展文化宣傳工作，努力營造全村良好的文化氛圍。

管理個人工作計劃11

　　我做為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關(guān)業(yè)務能力的學習外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔；工作中客觀公正，實事求是；業(yè)務上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進步，特制定20xx年工作計劃。

　　做為一名物業(yè)管理人員，我認為應加強以下幾個方面的內(nèi)容：

　　1、愛崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的.思想，正確處理責、權(quán)、利三者關(guān)系；要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。

　　2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務水準。

　　3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務。

　　4、誠信服務。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。

管理個人工作計劃12

　　本學年，我們德育條線在校長室、黨支部和上級主管部門的領(lǐng)導下，特別是緊緊依靠全體教職工的智慧與努力，在原有工作的基礎(chǔ)上，著重做好以下幾個方面的工作。

　　一、加強班主任隊伍建設(shè)——班主任是學校德育工作的主力軍

　　加強學校“三風”建設(shè)，引導師生獲得知識，遵守基本道德準則，努力實踐，不斷拼搏，積極探索發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)教育質(zhì)量與人才培養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)高效;進一步推進“以扎實的德育管理推進學風的有效轉(zhuǎn)變，從而達到教學質(zhì)量的快速提升”的管理思路。目前我校急需培養(yǎng)更多優(yōu)秀的青年骨干教師和后備隊伍，班主任隊伍也如此。所以計劃：

　　1.抓住“選拔、培訓、激勵”這三個環(huán)節(jié)，將定期組織班主任觀摩學習、沙龍活動、研討交流以及各類班主任基本功競賽。

　　2.繼續(xù)抓好新老班主任結(jié)對工作，并充分發(fā)揮“骨干班主任”的引領(lǐng)輻射作用。

　　3.在班隊活動的設(shè)計、班主任工作手冊的規(guī)范填寫、教育案例分析等方面加強指導，特別是落實并發(fā)揮好日常班會課的功效。

　　4.安排好見習班主任工作，著力建設(shè)儲備一批班主任后備隊伍，為我校的可持續(xù)發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。本學期將借助于校園電視臺開展優(yōu)秀班主任一日工作展示活動，為年輕班主任和新班主任創(chuàng)造更多近距離的學習機會。

　　5.結(jié)合本次學校績效考核的修改，進一步完善班主任工作的考核、評估、激勵機制，提高班主任工作積極性。

　　二、抓好學生管理工作

　　要在校園里、學生中大力宣傳“尊重知識”、“努力讀書”、“寧靜致遠”、“淡泊明志”的正能量，抵制“違反紀律”、“混日子”、“抄作業(yè)”、“大吵大鬧”等歪風邪氣;注重學生非智力因素的培養(yǎng)，每個學生、每個班、每個年級都要制定適切的發(fā)展目標并輔以過程管理細則及時達成考核標準;要經(jīng)常性地在學生中開展文明禮儀教育、勵志教育、心理疏導等，幫助學生克服困難，為學生排憂解難;繼續(xù)嘗試小組文化引領(lǐng)下的班級自主管理，要讓班主任重視起來，任課教師重視起來，學生重視起來，同時在推進、評估與考核過程中求創(chuàng)新、求實效;繼續(xù)推進班干部競選制，發(fā)揮并提高班干部管理班級能力;我們還需努力，要全程育人，全員育人。

　　1.全程育人。從學生一進入我校到初三畢業(yè)，我校利用好每個育人的時機，不要等到學生問題重了才予以關(guān)注教育。如為了更充分的實施全程育人，今年我校依舊將初一新生家長會提前到7月初進行，讓家長和學生及時進入初中的角色，充分準備;確立9月份為“日常行為規(guī)范教育月”，強化常規(guī)紀律、規(guī)章制度、文明禮儀專題教育。初一新生將進行為期一周的入學教育，包含軍訓，讓他們盡快了解、熟悉和適應實驗中學的學習與生活;平時關(guān)注常規(guī)細節(jié)管理，對進校、升旗、請假、課間、衛(wèi)生、禮儀、考試、集會、作業(yè)、課堂等常規(guī)方面明確要求，進一步完善班級德育量化考核，并在初一年級實行和小組合作兩化合并，使管理盡量做到扁平化、精細化。

　　2.全員育人。由于生源的顯著改變，迫使我們要更充分的全員育人，包括我們的門衛(wèi)，我們的任課老師將投入更多的精力在學生的教育管理上面;對于部分的特殊學生，我們將繼續(xù)予以重點關(guān)注，繼續(xù)強化和改進學生成長導師制，進一步探索成長導師制的有效方法，在此對以往辛勤奉獻的導師們表示衷心感謝，也真誠的期望接下來一如既往群策群力做好這塊工作，還是重方法重實效，具體以后再通知麻煩各位;充分發(fā)揮團隊工作的作用，進一步擴大學生干部的影響。通過加強對少先隊大隊委的選拔機制，嚴格對學生的入團審核程序以及細化對學生干部的分類分層培訓，來不斷提高他們的自主管理能力，擴大他們在學生中的.良好示范作用;加強值班管理。本學期將繼續(xù)實行值班領(lǐng)導、值班教師和值日學生的檢查制度，維護紀律，保障安全，提升質(zhì)效。

　　三、深入開展主題活動

　　本學期，繼續(xù)以“文明禮儀，做一個有道德的人”為主題開展形式多樣的教育活動。

　　1.開展“知善懂禮儀”活動。通過開展“日行灑掃”系列活動，幫助學生養(yǎng)成自理自立的生活能力、文明禮貌的行為習慣。利用宣傳欄、櫥窗、板報、征文、攝影等形式在學生中傳誦“善”的理念。

　　2.開展“行善獻愛心”活動。結(jié)合重陽節(jié)等重要節(jié)假日，組織學生走進敬老院，為孤寡患病老人、殘疾人送溫暖獻愛心。動員學生利用課余時間，參與維護公共衛(wèi)生、環(huán)保宣傳、植樹護綠等公益活動，爭做小小志愿者。

　　3.開展“揚善頌美德”活動。結(jié)合美德少年評選，以文明小博客、網(wǎng)上簽名寄語作為“日行一善、月習一德”的展示交流平臺，引導學生在活動中實現(xiàn)自我教育、自我提高，努力使日行一善、月習一德成為校園新風尚。

　　4.開展“樂善知感恩”活動。結(jié)合德育親情課題，引導學生孝順父母、尊敬師長，向父母道一聲辛苦、為父母捶捶背洗洗腳、制作小禮物送給父母、給父母過生日、關(guān)心父母身體健康，理解父母、感謝父母，學會感恩。

　　5.開展“道德講堂”活動。通過班級道德講堂和學校道德講堂兩種模式相結(jié)合，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，倡導“明禮、自強、守信、盡責、孝親、友愛、崇儉”的道德規(guī)范，把道德講堂建設(shè)為未成年人思想道德建設(shè)的重要陣地、學校全員育人的重要平臺。

　　具體還要結(jié)合上級的要求通知再部署實施。

　　四、推進“一校一品”，德育工作特色化、品牌化

　　以成語文化建設(shè)整合學校已有的德育品牌亮點，在成語文化的環(huán)境布置過程中，要有意識地融進學校的“愛心教育”、“公平教育”內(nèi)涵，使成語文化與“愛心教育”、“公平教育”有機融合，并以校園電視臺為載體，使成語文化的呈現(xiàn)多元化。

　　根據(jù)學校自身特色，找準學校定位，打造學校德育特色項目，進一步深化學校德育“3+1”工程。以校園電視臺為載體，打造學校特色品牌，利用校園電視臺探索學生自主德育管理新途徑。加大校園電視臺品牌建設(shè)力度，對行政樓五樓進行整體文化環(huán)境布置，改造“蒲公英電視臺”演播室，添置錄像器材、文字提示器等設(shè)備。成立以學生為主體的電視臺創(chuàng)作隊伍，培養(yǎng)專職或兼職教師，招聘電視臺成員，不斷豐富節(jié)目內(nèi)容，積極推進成語文化建設(shè)，以多樣化的形式呈現(xiàn)成語節(jié)目;要依托校園電視臺，不斷凈化德育環(huán)境，創(chuàng)新豐富德育形式，提高德育實效;同時要通過校園電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等形式，大力宣傳、報導我校師生中涌現(xiàn)出的感人故事、所取得的成績，營造良好的教育環(huán)境，大力宣傳學校正能量。

　　五、加強法制安全教育

　　安全無小事，責任重泰山。通過政治課、主題班會、國旗下講話、圖片展、演講比賽、聘請法制副校長進行專題法制講座等各種途徑，尤其是在12月的法制宣傳月中集中開展各項安全教育活動以及法制教育活動，進行學法、知法和守法教育;同時大力加強安全教育，落實各項安全制度與措施，按照校園安全要求進行防災抗災安全演練，做到警鐘常鳴，全面培養(yǎng)師生的自救、自護能力。進一步建立健全各項規(guī)章制度，落實學校安全工作責任制和責任追究制。針對學校實際，對食堂、課余活動以及大型活動的組織等重點安全工作，細致排查安全隱患，制定應急預案，杜絕重大事故的發(fā)生，切實打造平安校園。

　　六、重視心理健康教育

　　心理健康教育是德育工作的重要組成部分，是培養(yǎng)學生良好心理品質(zhì)的重要途徑。所以本學期，我們將進一步重視開展好學生的心理健康教育和青春期教育。通過班會、板報、國旗下講話、專家講座等多種形式做好學生心理健康知識的普及工作。班主任要對學生的心理健康問題高度關(guān)注，細致觀察學生有無重大的情緒變化、行為變化等明顯表現(xiàn)，特別要對家庭離異、有厭學現(xiàn)象的學生傾注更多的關(guān)懷與關(guān)注，及時發(fā)現(xiàn)，及時溝通，及時幫助。另外要充分發(fā)揮好兼職心理健康教育老師的重要作用，對有心理困擾的學生及時進行疏導和幫助。組織好心理健康教師定期參加進階培訓。任課教師也要積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍和保證學生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境，促進學生身心全面健康地發(fā)展，這里也建議我們老師掌握一點點基本的心理常識，對正常學生的教育教學也有幫助，對有心理問題的學生能夠區(qū)別對待，而不是簡單的從思想品德的角度。本學期將進一步完善初一年級心理健康課的內(nèi)容，做到有計劃、有內(nèi)容、有師資，初步編寫完成心理健康校本教材。

　　七、重視家校聯(lián)系，構(gòu)建三位一體德育網(wǎng)絡

　　以五星家長學校要求為指導認真辦好家長學校，不斷豐富家長學校授課內(nèi)容及活動形式，努力要求授課教師從學生的需要、家長的需要出發(fā)，加強授課內(nèi)容的針對性和實效性。通過家長學校，使廣大家長不斷了解學校教育規(guī)律、辦學思想和校規(guī)校紀;認識家庭教育的意義、作用，樹立科學的育兒觀念，掌握科學的家庭教育知識和有效的教育方法。本學期，每位主要學科教師需進行家訪，提倡科任教師聯(lián)合家訪，要求家訪前做好準備，讓家訪真正起到實效。其次通過家校路路通、家校聯(lián)系卡、告家長書等形式，進一步加強學校與家庭之間的聯(lián)系和溝通，特別重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭等特殊家庭家教工作的指導和該類家庭學生的教育和管理，努力使學校教育與家庭教育形成合力，讓每個孩子都健康成長。繼續(xù)開展“蒲公英優(yōu)秀家長之星”的評選，讓家校聯(lián)系更加緊密，發(fā)揮家長的榜樣示范作用。

　　深入探索學校、家庭、社會三結(jié)合教育的模式，加強與社區(qū)的聯(lián)系與溝通，依靠相關(guān)社區(qū)管理人員、教師、志愿者等，在課余時間和節(jié)假日組織開展普及型校外活動和課外學習輔導，讓學生在校內(nèi)、校外都能得到良好的關(guān)心與教育。

　　八、深入開展德育科研

　　深入推進江蘇省教育學會xx德育課題《利用校園電視臺構(gòu)建學生自主德育機制的實踐研究》的研究，鼓勵每位教師認真研究當前德育工作中出現(xiàn)的重點、難點、熱點問題，積極探索特殊學生群體的教育藝術(shù)，在平時的德育工作中做一個有心人，從寫心得、寫案例逐步上升到撰寫德育論文，通過德育經(jīng)驗交流會、班主任工作案例評選等活動，推動我校德育科研的發(fā)展，力爭有更多的德育論文發(fā)表或獲獎。

　　九、做好體衛(wèi)藝工作

　　1.體育方面：抓好廣播操、陽光長跑、眼保健操、課外活動日常常規(guī)工作，落實好花樣跳繩項目的開展和運動隊訓練工作;組織開展好校運動會，切實提高教學質(zhì)量;抓好校各運動隊訓練工作，積極組隊參加各項比賽;做好傳幫帶工作，使青年教師盡快成長，成為我校的中堅力量。

　　2.衛(wèi)生方面：開展健康教育衛(wèi)生日常行為規(guī)范教育，增強學生自我預防疾病的能力和養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，杜絕、減少、控制傳染病的流行和發(fā)生，并且在初一年級中進行心理健康教育;繼續(xù)做好初一初二學生體檢工作;繼續(xù)抓好常見病、慢性病的防治工作，特別是在防治工作上下功夫;認真做好學生體檢收集匯總工作，及時上報資料;做好有關(guān)資料的收集、整理及歸檔工作。

　　3.藝術(shù)方面：組織合唱隊有序編排，迎接各類大合唱比賽;做好學校秋季“藝術(shù)節(jié)”活動的組織籌備工作;積極組織參加市各項比賽;積極配合學校團委、德育部門，開展藝術(shù)指導工作;積極參加各級各類的藝術(shù)培訓，不斷提高業(yè)務能力;每周一次的藝術(shù)興趣活動，組織學生參加大市級以上的書畫類比賽。

管理個人工作計劃13

　　1、加強學習、研究新版《指南》、《走進新課程》，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，轉(zhuǎn)變新的教材觀。

　　措施：

　�、賹W習課程指南：分段式讀，每讀一段找出關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句，并結(jié)合自己的實際和理解加以闡述。

　�、谝园嘟M教研組為單位，一起通讀主題全部內(nèi)容，一起分析教材每一內(nèi)容所蘊涵的教育價值，一起研究主題實施中要發(fā)展孩子哪些基本經(jīng)驗，主題中哪些內(nèi)容適合我們孩子，哪些需要替代，哪些需要補充，哪些需要刪除，主題的展開可以從哪幾個點進行，主題何時導入，何地導入，以何種方式導入等。

　　2、加強實踐研討，促觀念向行為轉(zhuǎn)化

　　大膽、積極地實踐新教材，在實踐新教材的.過程中不斷地反思，積累經(jīng)驗與教訓，豐富、擴展、創(chuàng)造教材。

　　研究專題：如何以整合的思想實施新教材？（包括在教學實踐中，如何滲透“整合”這一教育思想？）在新教材實施過程中，如何引發(fā)幼兒生成問題？教師如何回應？

　　2、立足自培，完善師資自培工作體系，加強師資隊伍建設(shè)，切實提高教師專業(yè)化水平

　　1、挖掘園本資源，加強自培工作。

　　①爭取機會，開展多渠道的外部培訓。為了及時吸取新的幼教信息，我園選派一批有特長教師外出拜師學藝。本學期，我園選派了周瑛、龔小燕、孫秋英、黃劍萍等老師去上海李慰宜師資培訓中心學習。一方面，請他們反饋學習信息，另一方面就讓他們學以致用，向園內(nèi)上匯報活動，以點帶面帶動全體教師的教學水平。

　�、诒緦W期，我園還緊緊圍繞區(qū)師訓計劃，有步驟的按計劃實施，鼓勵教師們參加高一層次的培訓。本學期，園內(nèi)又有四名老師報了專升本的學歷進修，終身學習的理念在我園教職工心中扎根。

　　③繼續(xù)以走出去、請進來的方式聽專家作相關(guān)幼兒教育講座，領(lǐng)悟現(xiàn)代教育形勢，把握契機，指導工作實踐。

　　2、加強崗位練兵活動，加快教師師能提高。

　�、俦緦W期，幼兒園舉行了骨干教師評比活動。評比活動分三個項目進行，即教案說課、活動展示及案例評比。教師們根據(jù)新課程要求，以主題活動的形式，開展了較為豐富、形式多樣的學習活動。在案例評比中，教師們將教學活動、主題探索活動中幼兒所表現(xiàn)出來的言行，通過教師的分析、反思予以呈現(xiàn)。

管理個人工作計劃14

　　為了做好教學服務工作，圍繞學校各項中心工作，按照學校發(fā)展和檔案室自身發(fā)展的需求,做好學校檔案工作，加強檔案建設(shè)，使檔案管理逐步完善，盡量做到檔案工作科學化、規(guī)范化，使學校的檔案資源能更好地為學校的教育教學服務，制定如下工作計劃。

　　1、認真學習《檔案法》等法律法規(guī)，強化檔案意識；通過自學，學習檔案管理理論，使自己初步掌握檔案學的基本理論、基礎(chǔ)知識和檔案管理的基本技能；虛心請教，向有檔案管理經(jīng)驗的老師學習，不斷提高自己的管理水平和管理能力。希望能得到上級部門檔案專業(yè)人員的指導和幫助，使自己的檔案管理能較快地走向?qū)�業(yè)化，現(xiàn)代化

　　圍繞學校中心工作，充分發(fā)揮檔案的作用，為學校教學服務，為學校管理服務，為廣大師生服務。

　　2、加強檔案管理理論學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)能力完善規(guī)章制度，修訂檔案管理和各部門的崗位職責，逐步建立健全檔案管理的規(guī)章制度，做到收檔、整檔、存檔和保管基本有章可循。

　　3、認真履行崗位職責，注重檔案資料的開發(fā)和利用，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力把各項工作做好。

　　4、繼續(xù)整理學校的舊檔案資料，加強文件的歸檔工作，注意資料的'收集和處理，不斷提高建檔水平。

　　5、加強制度建設(shè)，使檔案管理工作逐步規(guī)范化。

　　6、提高領(lǐng)導和教師的檔案意識。只有在領(lǐng)導的支持下，在全體老師的積極配合下，學校的檔案資料才有可能按時按量歸檔，才有可能使學校的檔案管理逐步規(guī)范化，使檔案資料更好地發(fā)揮作用。

管理個人工作計劃15

　　根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

　　一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲意見或合理化建議或批評。

　　2不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。

　　轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等要靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。

　　三、激活管理機制

　　1管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

　　2管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

　　3制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

　　4健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

　　5月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

　　6完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

　　7加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四、嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。

　　1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

　　3急修及時，返工返修率不高于2%。

　　4治安車輛消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

　　5房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

　　6管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

　　7本年度記錄資料保存完整，及時歸檔。

　　8物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五、加大培訓力度，注重培訓效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

　　1.新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的`組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

　　2.在職培訓

　　培訓內(nèi)容：

　　××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

　　××公司的《員工手冊》

　　企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)

　　各部門相關(guān)的專業(yè)知識

　　通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

　　六、 提升××物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。

　　1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

　　2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。

　　3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層

　　各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

　　七、開展多種經(jīng)營與措施

　　管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

　　1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。

　　2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

　　3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

　　八、其它工作。

　　1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

　　2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。

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