工程物業(yè)工作計劃15篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的工程物業(yè)工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工程物業(yè)工作計劃1

　　一、上周工作完成情況

　　現(xiàn)場工作計劃：

　　1、浴室設備間焊接操作臺欄桿。(以和綜合生產(chǎn)部聯(lián)系，欄桿下周解決，閥門11月份來貨解決）

　　2、解決C樓二樓的地板鼓起問題。已完成

　　3、保養(yǎng)辦公樓廚房設備。（保養(yǎng)了一部分，下周接著保養(yǎng)）

　　小區(qū)運行維修計劃：

　　1、粉刷1號樓第二會議室墻面。已完成

　　小區(qū)維保組工作計劃：

　　1、 小區(qū)廚房設備設施的保養(yǎng)。已完成

　　2、整理NOSA相關(guān)文件。已完成，小區(qū)照明.防火門.人字梯.玻璃檢查已完成。

　　二、下周工作計劃

　　現(xiàn)場工作計劃：

　　1、繼續(xù)保養(yǎng)辦公樓廚房設備。

　　2、催促綜合生產(chǎn)部解決浴室操作臺加裝欄桿的問題。

　　3、調(diào)試吹瓶機新做的`瓶型。

　　小區(qū)運行維修計劃：

　　1、1號樓3層西側(cè)男衛(wèi)生間空調(diào)閥門更換。

　　2、3號樓彭總房間及劉書記房間部分墻面粉刷。

　　小區(qū)維保組工作計劃：

　　1、

　　2、 小區(qū)2號樓門口2層、3層西側(cè)墻面粉刷。 小區(qū)2號樓廚房設施設備保養(yǎng)。

工程物業(yè)工作計劃2

　　20xx年是物業(yè)公司服務項目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領導的正確領導和大力支持下，圍繞xx工作目標和任務、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。

　　一、工作目標和任務完成情況

　　1、設備設施維修：工程部根據(jù)具體情況，開展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了維修保養(yǎng)。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進行水質(zhì)化驗，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標準，延長了設備設施的使用年限;在空調(diào)施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的很多遺留問題，保障了設備設施安全、經(jīng)濟運行;堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng);樓頂風機檢查等。

　　2、日常維修：20xx年度共完成 1965 項零維修工作，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：xxx、研發(fā)中心、財務部、鐘表大廈、xx公司、人事部等單位或部門的好評與認可。

　　3、規(guī)章制度：工程部在原來基礎上，建立建全各項規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機房實行了輪班制，避免了因此而產(chǎn)生的勞務糾紛。

　　4、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領導的指導下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結(jié)，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節(jié)約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。

　　5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

　　6、大廈其它項：20xx年度收取中xxxx信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，合力電信管理費xxxx元，催繳移動、聯(lián)通、電信電費共計xxxx元;本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào)，經(jīng)總公司批準，自空調(diào)安裝單位扣除工程款xxxx元，為總公司挽回了不必要的損失。

　　二、裝修改造：

　　按照公司布署，經(jīng)報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為xxxx的各項施工任務：

　　1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

　　2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;

　　3、B1華方商鋪及交接;

　　4、啟泰天各項目工程;

　　5、大廈東西地面磚鋪設;

　　6、B3食堂施工裝修;

　　7、東側(cè)大門制作安裝;

　　8、西側(cè)治安崗亭制作安裝;

　　9、一層按摩室施工;

　　10、犬舍制作安裝;

　　11、博文漢雅裝修施工等。

　　三、配合商城轉(zhuǎn)型：

　　工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營業(yè)布置，開業(yè)準備工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的'布置工作。

　　四、存在問題、改進措施

　　20xx年度，我部在全體員工團結(jié)拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時也存在著許多要改進和完善的問題，以適應集團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。

　　1、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓，服務和技能培訓，結(jié)合考試手段，促進員工素質(zhì)的提高。

　　2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結(jié)，努力提高，全力保障項目的安全，經(jīng)濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成。

　　五、新一年工作計劃：

　　1、按照年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)：

　　一月份對消防閥門用管道、監(jiān)控系統(tǒng)、供電低壓柜、化糞池進行檢查及保養(yǎng);

　　二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng);

　　三月份對消防報警系統(tǒng)、正壓送風機、應急廣播系統(tǒng)、電氣豎井、風機及控制柜進行檢查保養(yǎng)，停止供暖后系統(tǒng)的檢查;

　　四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調(diào)風柜進行檢查保養(yǎng),做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進行檢查，確保防汛工作;

　　五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統(tǒng)、主要閥門進行保養(yǎng)，對大廈避雷系統(tǒng)進行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等;

　　六月份對消防報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、卷簾門、變壓器、水泵進行維修保養(yǎng);

　　七月份對消防閥門及管道、電視監(jiān)控系統(tǒng)、低壓柜、室外線路、化糞池、空調(diào)風柜等進行保養(yǎng)，制冷系統(tǒng)維保工作;

　　八月份對各消火栓箱、各控制柜、風機、主要閥門、進行保養(yǎng);

　　九月份對消防報警系統(tǒng)、應急廣播系統(tǒng)、各控制柜、風機等進行保養(yǎng);

　　十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調(diào)風機等進行保養(yǎng)，供暖系統(tǒng)檢查及供暖準備工作;

　　十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統(tǒng)、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機組、空調(diào)風柜等進行保養(yǎng);

　　十二月份對溫、煙感報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門、變壓器、照明及控制柜、水泵進行保養(yǎng)。

　　2、隨時做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設備設施及各項應急預案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設備設施安全，確保人員安全。

　　3、隨時處理各項報修工作;

　　4、完成領導下達的臨時性的工作;

　　5、適時進行崗位培訓、技術(shù)培訓，員工考核，做好績效考核，努力提高員工素質(zhì)。

工程物業(yè)工作計劃3

　　在新的一年，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況，我們水電維修工程部20xx年工作的重點，著力于水電維修工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質(zhì)量，主動配合公司各部門完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行值班制度。

　　二、工作計劃

　�。�1）加強水電維修工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將不定期的開展服務意識和方式的學習，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。

　�。�2）完善制度，明確責任，保障水電維修部門良性運作。為發(fā)揮水電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

　　（3）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。水電維修工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備的運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作，水電維修工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃具體到個人。

　�。�4）開展強化學習，提高維修技能水平。就目前水電維修工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體維修隊伍的服務水平。

　�。�5）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的關(guān)鍵是：

　�。�1）提高所有員工的節(jié)能意識。

　�。�2）制定必要的'規(guī)章制度。

　�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如進行路燈的照明設施設備的改造，大路燈已經(jīng)實現(xiàn)節(jié)能，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低；將樓道燈改造為節(jié)能燈或是耗能低的燈具，控制開關(guān)改為節(jié)能延時開關(guān)。

　　（4）在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　�。�5）每月定時對公司所使用的水電表并進行匯總，為做好節(jié)能降耗的工作提供依據(jù)。

　　四、公共設備設施維修保養(yǎng)及管理

　　1、加大與公司各部門的協(xié)調(diào)力度，爭取在1月底完成對屋面水管太陽能的檢查及處理。對生活水箱水位控制浮球閥的改良，公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案，繼續(xù)維修整改。加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。

　　2、對小區(qū)的供電、給排水、消防、電弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。

　　3、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設施設備保養(yǎng)，使設施設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。

　　五、戶內(nèi)維修服務

　　1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務工作，做到 "兩手抓，兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況，還是要保證堅持每天向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。

　　2、配合辦公室做好對業(yè)主的報修范圍記錄，屬保修范圍的，配合辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)維修單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力；報修范圍已經(jīng)超過保修期的，告知業(yè)主公司現(xiàn)在提供的服務是有償服務，并告知業(yè)主相關(guān)費用的收取，公司實行明碼標價，業(yè)主可以自行選擇是否需要服務，

　　六、對公司前景的展望和設想

　　1、強化管理，把公司做強，通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。

　　2、規(guī)�；�運作，把公司做大，以興澤園小區(qū)物業(yè)管理作基礎，成立經(jīng)營部，對外承接業(yè)務，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)�；�，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　云縣大寨物業(yè)管理公司水電維修部

　　xxx

　　二0xx年一月一日

工程物業(yè)工作計劃4

　　20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

　　一、對外拓展

　　物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的＇工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。xx的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

　　經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的'情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。

　　目前暫定20xx年的拓展目標計劃為xx萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則xx平方米是較為容易實現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的xx項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。

　　二、換取企業(yè)資質(zhì)

　　按照xx省的有關(guān)規(guī)定，我公司的xx資質(zhì)是一年，將于20xx年x月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在x月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

　　三、內(nèi)部管理工作

　�。ㄒ唬┤肆�資源管理

　　物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

　　在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100%。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。 20xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

　　（二）品質(zhì)管理

　　質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，20xx下半年年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。

　　在20xx年x月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。

　　20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。

　　20xx年x月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照xx的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

　�。ㄈ�）行政工作

　　綜合管理部在20xx上半年年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年下半年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

　　20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20—25號各管理處報下個月的材料采購清單，下月x號領取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時，注意費用的有效控制。

　　20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進xx乃至xx的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對xx省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下xx物業(yè)的烙印。

　　（四）企業(yè)文化和品牌打造

　　xx物業(yè)是年輕企業(yè)，依托xx集團和xx的大經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展，xx物業(yè)繼承了xx集團了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽等，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓，在業(yè)界建立形象。

　　四、收支預測

　　收入：按照先前的預測，20xx年上半年擴展xx萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算，已經(jīng)有xx萬平方米。年開支xx萬，收入xx萬，收支相抵，除去不可預見的因素，則該項目持平。若按另外擴展x萬平方米面積，每平方米xx元計算，則年收入xx萬。預測利潤率為10﹪，即xx萬元。綜合計算，若在x月份前進駐大觀園項目則盈利不超過xx萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后，順利拓展x萬平方米的項目，預算盈利xx萬元。隨著管理面積的擴大，利用資源可開展多種經(jīng)營項目，但由于可變性和不可預測性，在此不對此做測算。據(jù)此，綜合計算，公司明年總收入xx萬（工業(yè)園）、xx萬（大觀園）、xx萬（拓展新項目），共xx萬元。

　　支出：工業(yè)園管理處全年支出預算xx萬，大觀園項目全年支出預算x萬，拓展新項目支出預算x萬，公司本部支出x萬，則全年總支出為xx萬元。

　　利潤：x—x=x萬元。

　　xx物業(yè)在20xx下半年必須得到一個質(zhì)的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭取得最大的經(jīng)濟效益。

工程物業(yè)工作計劃5

　　20xx年是物業(yè)公司服務項目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領導的正確領導和大力支持下，圍繞xx工作目標和任務、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。

　　一、工作目標和任務完成情況

　　1、設備設施維修：

　　工程部根據(jù)具體情況，開展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了維修保養(yǎng)。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進行水質(zhì)化驗，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標準，延長了設備設施的使用年限;在空調(diào)施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的很多遺留問題，保障了設備設施安全、經(jīng)濟運行;堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的'維護保養(yǎng);樓頂風機檢查等。

　　2、日常維修：

　　20xx年度共完成 1965 項零維修工作，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：xxx、研發(fā)中心、財務部、鐘表大廈、xx公司、人事部等單位或部門的好評與認可。

　　3、規(guī)章制度：

　　工程部在原來基礎上，建立建全各項規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機房實行了輪班制，避免了因此而產(chǎn)生的勞務糾紛。

　　4、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：

　　工程部在上級領導的指導下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結(jié)，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節(jié)約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。

　　5、管理外維工作：

　　工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

　　6、大廈其它項：

　　20xx年度收取中xxxx信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，合力電信管理費xxxx元，催繳移動、聯(lián)通、電信電費共計xxxx元;本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào)，經(jīng)總公司批準，自空調(diào)安裝單位扣除工程款xxxx元，為總公司挽回了不必要的損失。

　　二、裝修改造：

　　按照公司布署，經(jīng)報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為xxxx的各項施工任務：

　　1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

　　2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;

　　3、B1華方商鋪及交接;

　　4、啟泰天各項目工程;

　　5、大廈東西地面磚鋪設;

　　6、B3食堂施工裝修;

　　7、東側(cè)大門制作安裝;

　　8、西側(cè)治安崗亭制作安裝;

　　9、一層按摩室施工;

　　10、犬舍制作安裝;

　　11、博文漢雅裝修施工等。

　　三、配合商城轉(zhuǎn)型：工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營業(yè)布置，開業(yè)準備工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。

　　四、存在問題、改進措施

　　20xx年度，我部在全體員工團結(jié)拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時也存在著許多要改進和完善的問題，以適應集團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。

　　1、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓，服務和技能培訓，結(jié)合考試手段，促進員工素質(zhì)的提高。

　　2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結(jié)，努力提高，全力保障項目的安全，經(jīng)濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成。

工程物業(yè)工作計劃6

　　20xx年是物業(yè)公司穩(wěn)固發(fā)展提升服務關(guān)鍵發(fā)一年，回顧過去的一年，物業(yè)公司全體員工，全體領導，團結(jié)奮斗，積極向上，頑強拼搏，銳意進取，時間短任務重的情況下，堅決的.完成了任務。新的一年即將開始，我工程部對20xx年工作方向及工作內(nèi)容做出如下規(guī)劃。

　　一、工作重點

　　1、規(guī)范派單任務流程，規(guī)范設備房設備管理流程，管理制度。規(guī)范庫房管理制度，提出專人專管。

　　2、盡快完善設備檔案，完善設備房門牌。

　　3、設備設施維護保養(yǎng)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定詳細保養(yǎng)計劃，并且實施落實。

　　4、對南北商業(yè)樓、1#-11#住宅樓、地下車庫、綠化開始水電統(tǒng)計，每月匯總，根據(jù)實際情況開創(chuàng)節(jié)能降耗。

　　二、日常工作

　　1、提高服務水品，提升服務質(zhì)量，嚴格要求工程部工作人員尊章守紀，進一步提高業(yè)主對我部門的工作認可。

　　2、詳細劃分管理區(qū)域，做到任何事、任何物有人管有人問。

　　3、研究制定維修報表，對工作人員業(yè)績有更詳細的統(tǒng)計。

　　4、根據(jù)實際情況，借助現(xiàn)有免費的手機軟件，有可能的開展互聯(lián)網(wǎng)+維修，提高工作效率，陸續(xù)進入無紙化辦公。

　　5、劃分管道工2人、電路電機2人、消防設施設備2人、制作切割、焊接2人。在全體工作人員，已掌握日常維修的基礎上，有方向的進行專業(yè)知識培養(yǎng)。

　　三、轉(zhuǎn)換思想、培訓學習

　　1、對全體工作人員進行禮儀培訓。

　　2、對于專項業(yè)務，培訓工作人員，搜集相關(guān)資料，購買專業(yè)書籍，區(qū)別培訓學習。

　　3、若有條件，到相關(guān)企業(yè)交流學習，對我部門工作現(xiàn)狀進行對比，好的保留，不足之處學習借鑒。

　　4、轉(zhuǎn)變員工思想，培養(yǎng)自助學習能力，做到我想學，我要學。面對困難我想戰(zhàn)，我要戰(zhàn)。

　　5、每人養(yǎng)成3-5個好的工作習慣。

　　四、節(jié)能降耗

　　1、結(jié)合消耗品的使用情況與維修報表進行對比，加強損耗品管理。

　　2、改進地下車庫照明系統(tǒng)，夜間路燈照明系統(tǒng)，對于不必要照明設施拆除。

　　3、改造樓宇-1層，-2層照明系統(tǒng)。由原來長亮光源改造為聲光控或紅外線控制開關(guān)。

　　五、工作不足及困難

　　偶遇我公司有閑置電腦一臺，申請我部門使用，供下一步的員工培訓學習，資料整理使用。

工程物業(yè)工作計劃7

　　在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個新臺階�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

　　在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

　　二、20xx年工程部工作內(nèi)容

　　日常管理

　　1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

　　2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。

　　3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。

　　4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。

　　5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。

　　6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。

　　7、每天巡查設施設備運行的狀況。

　　8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。

　　9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　計劃管理

　　1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。

　　2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。

　　3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。

　　培訓管理

　　1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓》;

　　2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》;

　　3、消防系統(tǒng)培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統(tǒng)設備操作培訓》，《火災急救+消防系統(tǒng)設備操作培訓》;

　　4、《弱電系統(tǒng)培訓》;

　　通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

　　考核管理

　　1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

　　2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止。

　　3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀;

　　團隊合作

　　1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

　　2、配合安保部的消防演習活動。

　　4、配合營銷部，網(wǎng)絡和電話的維修。

　　5、配合客服報修問題進行維修。

　　三、工作業(yè)績

　　1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用。

　　2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至

　　3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經(jīng)濟損失。3、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。

　　5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。

　　6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

　　7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

　　8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

　　四、部門存在的問題及分析

　　1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。

　　2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。

　　一、20xx年工程部的工作目標

　　1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

　　2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

　　4、建立設施設備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行。

　　9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

　　10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

　　11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

　　12、配合營銷和各部門的工作完成

　　13、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務。

　　14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

　　15、加強員工業(yè)務技能培訓。

　　16、加強員工物業(yè)服務理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設備設施維護維修。

　　17、加強培修維修工對設備設施巡查保養(yǎng)觀念。

　　二、工程部的困難和解決辦法

　　1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

　　2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電，嚴

　　重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決

　　3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

　　4、希望物業(yè)公司領導能夠把各個部門的管理責任調(diào)動起來，管理好業(yè)主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司。

　　物業(yè)工程部的工作計劃(二)

　　20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務�，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

　　一安全管理

　　1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

　　2，明確責任，形成完善的制度。

　　3、嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。

　　4，加強外來裝飾公司，嚴格安全準入條件。

　　二工作計劃

　　1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。

　　2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。13、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

　　4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

　　維修員工培訓計劃表25、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的'維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。

　　三做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：1、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。4、在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　四預防性維修

　　預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部3

　　各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

　　五健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

　　六設施設備維保工作：

　　1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　　3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

　　4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。

　　我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

　　物業(yè)工程部的工作計劃(三)

　　一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

　　在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

　　二、20xx年工程部工作內(nèi)容

　　日常管理

　　1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

　　2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。

　　3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。

　　4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。

　　5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。

　　6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。

　　7、每天巡查設施設備運行的狀況。

　　8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。

　　9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　計劃管理

　　1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。

　　2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。

　　3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。

　　培訓管理

　　1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓》;

　　2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》;

　　3、消防系統(tǒng)培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統(tǒng)設備操作培訓》，《火災急救+消防系統(tǒng)設備操作培訓》;

　　4、《弱電系統(tǒng)培訓》;

　　通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

　　考核管理

　　1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

　　2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止。

　　3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀;

　　團隊合作

　　1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

　　2、配合安保部的消防演習活動。

　　4、配合營銷部，網(wǎng)絡和電話的維修。

　　5、配合客服報修問題進行維修。

　　三、工作業(yè)績

　　1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用。

　　2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至

　　3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經(jīng)濟損失。3、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。

　　5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。

　　6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

　　7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

　　8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

　　四、部門存在的問題及分析

　　1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。

　　2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。

　　五、20xx年工程部的工作目標

　　1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

　　2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

　　4、建立設施設備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行。

　　9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

　　10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

　　11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

　　12、配合營銷和各部門的工作完成

　　13、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務。

　　14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

　　15、加強員工業(yè)務技能培訓。

　　16、加強員工物業(yè)服務理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設備設施維護維修。

　　17、加強培修維修工對設備設施巡查保養(yǎng)觀念。

　　二、工程部的困難和解決辦法

　　1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

　　2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電，嚴

　　重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決

　　3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

　　4、希望物業(yè)公司領導能夠把各個部門的管理責任調(diào)動起來，

　　物業(yè)工程部的工作計劃(四)

　　時光如梭,眨眼新的一年已經(jīng)到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,以及酒店經(jīng)營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰(zhàn),現(xiàn)結(jié)合酒店實際情況,我工程部20xx年將重點抓好如下幾個方面的工作:

　　一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。

　　進一步細化、標準化、強化各類制度流程,根據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進行修改,形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系。并應用五常法,加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理,深入員工思想意識,培養(yǎng)員工良好工作習慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。

　　二、加強部門培訓力度,探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核,交叉培訓力促班組成員一崗多能,形成一支學習力較強的員工隊伍。

　　通過現(xiàn)場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平,改善以往培訓走過場,培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經(jīng)驗。改變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習,拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍,供員工查閱。

　　三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。

　　進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制,使每位員工在其位,謀其職,培養(yǎng)員工主動思考承擔責任的習慣,避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準,使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實測規(guī)定量化標準,考核并作出獎懲。對員工工作內(nèi)容、工作用時、工作質(zhì)量進行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。

　　四、加強巡檢、事前維修和主動保養(yǎng),提高設備設施完好率。

　　勿庸置疑,設備設施的保養(yǎng)水平急待提高,酒店多年運行,設備故障率急速上升,維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性,使設備在故障臨介點前得到適當?shù)木S修保養(yǎng),既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,制定出科學的保養(yǎng)計劃,并認真執(zhí)行,落實責任人,嚴格檢查,使此項工作落到實處。

　　五、引入新技術(shù)、新設備、新工藝,加強對現(xiàn)行設備設施的更新技改力度,加強能耗設備管理、過程管理、運行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標。

　　加強對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度,提高獎懲力度,并對不合理用能現(xiàn)象及時糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過部門節(jié)能獎的合理分配,激勵部門員工多提建議,多動手、勤動腦,對暖通運行崗位通過班耗分析對比,對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。

　　物業(yè)工程部的工作計劃(五)

　　20xx年，XX物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：

　　一、保安管理

　　1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。

　　2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

　　3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。

　　4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

　　5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

　　6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　二、工程維護保養(yǎng)管理

　　1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作

　　2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。

　　3、向業(yè)主提供有償服務。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

　　2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

　　3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

　　四、客服管理

　　1)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。

　　2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　　4)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　5)加強部門培訓工作，確�？头�員業(yè)務水平有顯著提高。

　　根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

　　五、完善管理

　　處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

　　六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

　　根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。

　　20xx年物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。

工程物業(yè)工作計劃8

　　時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，xx物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、部門團隊建設工作：

　　1、根據(jù)20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。

　　2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

　　3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

　　二、部門培訓工作：

　　共計開展45次，培訓參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等;

　　三、體系文件建設工作：

　　1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關(guān)工作。

　　2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。

　　四、安全生產(chǎn)工作：

　　根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

　　2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

　　3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對N14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。

　　4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的'18條、采納侍后期實施的45條。

　　六、工程營銷配合：

　　營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

　　每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。

　　每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。

　　七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

　　1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)

　　2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān)，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的xx元降低到xx元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約xx元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xx元，降低到平均xx元。

　　3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門在xx精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用xx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。

　　4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。

　　八、本年度部門存在的問題：

　　1、由于xx物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。

　　2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨xx一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。

　　九、年度工作計劃：

　　1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。

　　2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

　　3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。

　　4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

　　5、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

　　6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。

　　7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

　　8、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好N4N5N14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

工程物業(yè)工作計劃9

　　20xx年上半年，xx物業(yè)公司在集團領導的大力支持下，緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效服務、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務�，F(xiàn)將下半年主要工作計劃匯報如下：

　　一、建立規(guī)范化管理體系，高效完成取證工作

　　為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標工作需要，加強對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標的管理，協(xié)調(diào)推進各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。

　　下一步，公司計劃于xx月底前完成貫標學習，收集舊文件，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設計、新文件編制；x至x月進行文件實施、體系運行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審；xx月底前完成現(xiàn)場檢查、準備、認證、整改；xx月取證。

　　二、不斷加強各項服務管理

　　加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展；進一步加強小區(qū)秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生；規(guī)范房管巡視路線。

　　每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設施，保潔情況，保安情況進行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行處理；張貼設備編號，規(guī)范登記維修。往設備上貼標簽是維修設備管理過程中一個不可缺少的`環(huán)節(jié)。

　　下一步，維修組計劃結(jié)合公司“xx”管理工作的深入開展，按照設備帳目在標簽上填好編號，然后將其貼到目標設備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設施設備維修工作；實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受。

　　這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。

　　現(xiàn)在，構(gòu)建和諧社會要以人為本，服務和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。

　　三、加強小區(qū)文化建設，努力構(gòu)建和諧小區(qū)

　　加強小區(qū)文化建設是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設的重要內(nèi)容，為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設入手，結(jié)合公司發(fā)展目標及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設方向，進一步加強小區(qū)文化基礎設施建設，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設中來，促進小區(qū)工作的全面進步、和諧發(fā)展。

　　四、繼續(xù)落實好年度黨支部工作計劃

　　緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務，特別是“講、顧、守”學習教育活動后續(xù)整改要落實到位。

　　五、進一步抓好培訓工作，注重培訓實效

　　不斷加強業(yè)務培訓、思想教育和日常考核，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準定位，使服務更專業(yè)。

　　六、進一步做好安全穩(wěn)定工作

　　確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學習，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務贏得各類業(yè)主的認可。

　　下半年，xx物業(yè)公司將在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。

工程物業(yè)工作計劃10

　　第三季度，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級公司總體部署，以三基建設為契機，不斷銳意改革，實現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全服務，扎扎實實開展各項工作，公司保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。

　　一、三季度主要工作

　　(一)做實“三基”工作，夯實企業(yè)發(fā)展基礎

　　按照上級公司工作布置和要求，某物業(yè)公司把“三基”工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準確查找問題，明確解決措施，狠抓執(zhí)行落實，以提升人員素質(zhì)、強化工作作風，確保隊伍穩(wěn)定和諧，保證公司持續(xù)科學發(fā)展。三季度主要以“人的基本素質(zhì)提升”為核心內(nèi)容，大力開展“三基”工作，突出團隊精神教育;突出員工隊伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。

　　一是認真貫徹學習集團公司領導干部會議精神，成立三基工作領導組，下設基層建設、基礎工作、基本素質(zhì)三個推進小組。在對公司物業(yè)服務現(xiàn)狀綜合分析的基礎上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實施方案和總體安排推進計劃表。

　　二是基層深入開展針對三基工作的“學精神、找差距、定措施、上水平”活動。黨支部號召觀看“三基”建設主題宣傳片，部門組織員工認真學習，利用近一個月時間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細查、剖析問題，提出解決辦法。

　　三是組織三基工作專題會，領導組深入基層現(xiàn)場，開展以“職責明確、制度完善、管理有序、訓練有素、工作高效、監(jiān)督有力”為主線的崗位責任制大檢查活動，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題。

　　四是公司倡導和鼓勵開展具有特色的先進做法。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會制度，及時傳達上級指示精神;檔案分類管理，設兼職檔案員維護;重新審視崗位職責和工作內(nèi)容，補充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點與難點，梳理基礎管理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點，以案例點評下發(fā)的方式，把來自基層的好經(jīng)驗在全公司范圍內(nèi)廣范推行。

　　五是加強基層隊伍建設，深入開展“五型五好班組”活動，引導員工“善于向?qū)嵺`學習、用典型引路”，直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應用，切實推進公司HSE管理體系。組織部分管理骨干到某地進行參觀學習，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗分享，學習規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進的生產(chǎn)作業(yè)流程，達到快速提高技能的目的。多種多樣的學習培訓活動，為員工提供了更多學習機會，增強了員工查找差距的自覺性，在學習經(jīng)驗的同時更明確了今后工作的努力方向。

　　(二)做細監(jiān)督檢查活動，提高服務管理水平

　　為了強化員工責任心，提高整體服務質(zhì)量，三季度，公司加大檢查力度，嚴格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務管理、操作規(guī)程、職責執(zhí)行等情況，確保服務統(tǒng)一標準規(guī)范。

　　一是通過“聽、查、看、講、問”等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實際工作狀態(tài)。“聽”，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報;“查”，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達標;“看”，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務整潔，工作熱情高;“講”，就是向現(xiàn)場負責人提出統(tǒng)一標準的管理要求，定期開展實際崗位技能培訓工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責、工作劃分、安全注意事項等等;“問”，就是檢查詢問員工對崗位職責、工作技能應知應會情況，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范，逐步形成 “用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人”的有效機制，構(gòu)建內(nèi)容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務水平。

　　二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到“人人都在崗，崗位均有職”的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”，崗位輪換值班時間不明確，記錄填寫不規(guī)范，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務質(zhì)量。

　　(三)做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運行

　　三季度，以“提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強化安全意識”為切入點，以安全教育為重點，扎實開展了形式多樣的安全服務宣傳教育工作。

　　一是加大宣傳和教育培訓工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識，認真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程，增強消防安全意識和自防自救能力。部門負責人認真分析員工思想動態(tài)，弘揚“消防安全時時抓”的管理理念，結(jié)合各己工作實際有針對性的開展鼓勵動員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業(yè)安全文化融合。

　　二是抓好消防安全檢查。加強對提供安保服務的辦公樓宇、設備用房、庫房、食堂等重點部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對重點環(huán)節(jié)的火災隱患排查，將火災隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　三是認真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設備設施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進行。

　　四是定期組織多種形式的'安全監(jiān)督檢查和專項大檢查。各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點和難點的抽查工作。結(jié)合三季度的強降水天氣、高溫天氣以及臺風等氣候災害加強防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長效機制。實行“邊排查，邊整治，邊探索”方式，持續(xù)改進和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　(四)做精學習培訓工作，提升人員綜合素能

　　三季度，采取多種培訓形式，為企業(yè)營造濃厚的學習氛圍。

　　一是重視加強員工在職教育，采取公司級集中培訓與部門級自選學習相結(jié)合的方式，把學習作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓，努力提升整體素質(zhì)。部門堅持每周開展技能培訓和崗位練兵活動，在學習中堅持做到“五個有”，即有學習時間、有學習讀本、有學習紀律、有學習心得、有討論記錄，通過學習逐步提高隊伍素質(zhì)。

　　二是合理利用培訓基金，制定計劃為有提升空間的員工提供赴外學習實踐的機會。9月中旬，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進修，以提高專業(yè)技能。

　　三是重點抓好管理層素質(zhì)教育培訓，提高決策和管理水平。積極響應上級公司號召，組織骨干人員參加HSE體系推進業(yè)務培訓和油田公司職工幫助計劃(EAP)培訓講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。

　　通過培訓實踐，公司不斷加強培訓機構(gòu)建設，整合行業(yè)培訓資源，優(yōu)化培訓師資隊伍，創(chuàng)新培訓手段和方式，提升人員綜合能力。

　　(五)做強工程管理工作，確保設備設施安全運轉(zhuǎn)

　　三季度，工程人員準確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務增多的關(guān)鍵時間節(jié)點，加強設備設施的維修保養(yǎng)工作。

　　一是每月都會定期或不定期對公司所轄辦公樓進行消防、空調(diào)、給排水、供電等系統(tǒng)的運行進行隱患排查，增加巡檢頻次，對出現(xiàn)破損、故障、安全漏洞等現(xiàn)象，及時督辦處理。跟蹤監(jiān)測重點部位巡檢和高危設備設施監(jiān)測等工作，詳細填寫設備運行記錄、巡檢記錄等檔案資料。

　　二是組織人員對機房、設備用房、安全通道、樓頂?shù)任恢眠M行徹底清理，嚴禁存放;對開水器、設備間等處貼示負責人，落實安全責任。

　　三是加大對外委單位施工的監(jiān)管力度，嚴禁違規(guī)操作。四是加強基礎資料管理工作，對檢查、維修檔案進行歸類放置，完善工程運行方面管理流程和制度。

　　二、存在的問題

　　三季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績，但我們也清晰地認識到在公司快速發(fā)展的同時也暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(一)精細管理能力不強

　　管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識，精細化管理理念不夠強，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一， 有些工作還屬于粗放型管理模式。

　　(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神

　　工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿足于“步子不大天天走，成績不大年年有”的思想。

　　(三)高素質(zhì)人才儲備不足

　　近年來，高素質(zhì)人才儲備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所

　　面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸。

　　(四)業(yè)務拓展難度增大

　　當前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場，擴大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對困難，積極應對挑戰(zhàn)，開發(fā)更多適應市場需求的物業(yè)服務項目，在宏觀形勢下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營風險、求得生存的必由之路。

工程物業(yè)工作計劃11

　　隨著20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：

　　一、行政人事

　　(一) 制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的法制環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

　　(二) 程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。

　　(三) 在20xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。

　　結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì)，在20xx年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓計劃方案》，該方案于20xx年3月01日提交)，通過上課培訓，在公司范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的.效率為目的。

　　(五)企業(yè)文化的建設在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于20xx年4月05日前提交)。

　　通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。

　　以上物業(yè)公司20xx年行政工作計劃為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。

工程物業(yè)工作計劃12

　　即將到來的下半年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務�，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

　　一、安全管理

　　1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

　　2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。

　　3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。

　　4，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

　　二、工作計劃

　　1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。

　　2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

　　3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

　　4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

　　5、針對設施設備維護保養(yǎng)的'特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

　　1、提高所有員工的節(jié)能意識

　　2、制定必要的規(guī)章制度

　　3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

　　4、在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　5、直接找廠家進購設備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。

　　四、預防性維修

　　1、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

　　2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。

　　3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

　　五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄

　　為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的xx小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

　　六、設施設備維保工作

　　1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　　3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

　　4、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。

　　我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

工程物業(yè)工作計劃13

　　物業(yè)公司工程部有哪些應注意的工作

　　因為剛接觸的新事物沒有工作經(jīng)驗

　　其實除了基本得崗位職責以外，還要有很強得責任心，物業(yè)工程部工作計劃。真正的看重這份工作，想要做好。因為可能你一個人就關(guān)系到幾十上百戶家庭。物業(yè)工作很繁瑣，工程更是如此，有時忙得一天都停不下來。這是就需要我們物業(yè)人得責任心，來支撐我們?yōu)榍Ъ胰f戶解決好每一個問題。

　　應該好好保養(yǎng)啊

　　裝修和維修都是很重要的啊

　　不用拉

　　主要是電工方面的事，還有就是維修的事

　　物業(yè)公司工程部職責,這些也就是你的工作:1、負責制訂小區(qū)內(nèi)公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的'管理規(guī)定;2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施;4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關(guān)的合同評審;5、負責小區(qū)內(nèi)的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審;6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核;7、負責所有設備、設施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等)的管理、運行、維修等;8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作;9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;10、負責小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作

工程物業(yè)工作計劃14

　　（一）公共設備設施維修保養(yǎng)及管理

　　1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）。

　　2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。

　　3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。

　　4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓。

　　5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。

　　6、理清施工單位對L4區(qū)公共設備設施的保修期限，明確保修責任。

　　7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。

　　8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。

　　9、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。

　　（二）營銷工作的配合

　　積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。

　　（三）戶內(nèi)維修服務

　　1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務工作，做到 "兩手抓，兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。

　　2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責任單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力；

　　3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。

　　（四）制度建設

　　1、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。

　　2、應用ISO文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。

　　（五）規(guī)范管理

　　1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。

　　2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

　　3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。

　　（六）隊伍建設

　　1、加強員工技能培訓

　�。�1）針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。

　�。�2）針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。

　�。�3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓）。

　　2、重視思想教育

　�。�1）強化安全生產(chǎn)意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。

　�。�2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務水平不高，又不求上進的人；利用職務之便，謀取私利的人。

　�。�3）加強物業(yè)管理服務意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質(zhì)，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。

　　3、促進人才培養(yǎng)

　　一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質(zhì)、領班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。

　　對公司前景的展望

　　1、強化管理，把公司做強

　　通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。

　　2、規(guī)�；�運作，把公司做大

　　以zz物業(yè)管理作基礎，成立經(jīng)營部，對外接管樓盤，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)�；�，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　擴展閱讀：

　　工作計劃書怎么寫

　　工作計劃是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

　　（一） 工作計劃的格式：

　　1、計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學校團委20xx年工作計劃”。

　　2、計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3、最后寫訂立計劃的日期。

　�。ǘ�） 工作計劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

　　1、情況分析（制定計劃的.根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

　　2、工作任務和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。

　　3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

　�。ㄈ�） 制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：

　　1、認真學習研究上級的有關(guān)指示辦法。領會精神，武裝思想。

　　2、認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。

　　3、根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

　　4、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

　　5、根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　6、計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

　　7、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

工程物業(yè)工作計劃15

　　物業(yè)工程主管工作：

　　1、負責制訂小區(qū)內(nèi)公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

　　2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

　　3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；

　　4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關(guān)的合同評審；

　　5、負責小區(qū)內(nèi)的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審；

　　6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；

　　7、負責所有設備、設施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

　　8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作；

　　9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

　　10、負責小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。

　　物業(yè)工程部年度計劃；

　　一：人員安排，

　　二：工作計劃：

　　三：做好能源控制管理

　　四：預防性維修：

　　五：健全設備設施檔案，做好維修工作記錄：

　　六：設備設施記劃維保工作：

　　七：做好員工培訓和團隊思想工作。

　　物業(yè)經(jīng)理——工程主管——領班(強電弱電空調(diào)給排水)

　　物業(yè)工作以保養(yǎng)為主，維修為輔)

　　強電(倒班 4人 日常 2人)

　　弱電(3人)

　　空調(diào)(4人2人翻班)

　　給排水(3人 含萬能工1人)

　　工程主管：在服務中心經(jīng)理領導下，全面負責工程技術(shù)問題的處理，配合做好管理

　　職責一： 負責大廈質(zhì)量處理

　　參與交支付前工程驗收

　　負責與施工單位就質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量問題的溝通

　　負責落實質(zhì)保期的施工返修工作

　　職責二：負責與開發(fā)公司質(zhì)保期內(nèi)費用的結(jié)算

　　根據(jù)現(xiàn)場的質(zhì)量問題，負責測算維費用，報上級審核

　　負責與開發(fā)公司質(zhì)保期內(nèi)費用的結(jié)算

　　負責工程質(zhì)保期到期時的檢查

　　職責三：負責處理，安裝，維修，保修等工作中出現(xiàn)問題

　　指導編制年度保養(yǎng)計劃及落實指令性任務

　　根據(jù)保養(yǎng)度劃，監(jiān)督和督促各服務中心對日常保養(yǎng)計劃的落實情況制定或?qū)彶楦鞴しN操作程序及機房規(guī)章制度

　　負責改造項目的實施，控制成本

　　監(jiān)督維修人員按標準完成設施設備的維修保養(yǎng)工作，并要求維修人員填寫維保記錄按規(guī)定存檔

　　主動與各部門溝通，及時處理各部門提出的設備，設施維修保養(yǎng)部題審定備用品備件采購申請

　　職責四：負責落實各類工程培訓

　　負責部門技術(shù)考核，提出員工升降意見

　　負責制定公司各類工程培訓度計劃

　　按計劃落實對各服務中心工程人員的技能培訓

　　職能五：完成領導交辦的其他任務

　　對內(nèi)協(xié)調(diào)：各職能部門物業(yè)服務中心各組

　　對外協(xié)調(diào)：各施工單位，工程外包單位

　　工作經(jīng)驗：五年以上管理經(jīng)驗

　　技能：具備物業(yè)工程維修能力，各類設備維修能力

　　具備土木建筑工程方面的知識

　　強電技工

　　負責物業(yè)轄區(qū)強電系統(tǒng)設備的日常操作，巡查，維修，和預防防性保養(yǎng)工作，所轄設備的安全保養(yǎng)及場所保養(yǎng)工作，遵守公司各項規(guī)定

　　職責一：服從工作安排，負責高低壓供配電及其它強電系統(tǒng)設備的正常運行，日常定時操作巡查維修工作

　　參與并提供二次裝修審圖意見，按二次裝修管理規(guī)定及程序安排和跟進對裝修施工巡查，督促隱蔽工程核查記錄，及時發(fā)現(xiàn)解決問題

　　按維護保計劃及電氣規(guī)范和安全操作規(guī)程執(zhí)行預防性維護保養(yǎng)工作及時快速有效完成當班維修單，凡未能在當班內(nèi)完成的'維修單必須同時在工作日志中注明原因，明確交班，并向領班報告

　　按質(zhì)保量完成各項操作，巡查，維護保養(yǎng)等工作的記錄表冊填寫的填寫工作

　　嚴格遵守各項管理制度，按交接班管理規(guī)定，作做好遺留工作和公用工具等清點交接，凡交接不清者將追究交接者的責任

　　職責二：負責強電工程技術(shù)資料，設備說明書，維護和維修記錄的收集，整理，及薦檔工作

　　職責三：完成領導交辦的其它工作

　　技能要顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場.

　　1、準備物業(yè)公司運行（特別是開盤期間）所需的辦公設施和辦公用品

　　2、去知名物業(yè)公司參觀學習

　　3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備

　　4、各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻

　　5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)

　　6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝；

　　7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備

　　8、擬定培訓計劃，擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格，請專業(yè)公司設計同和物業(yè)“l(fā)ogo”

　　9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律

　　10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關(guān)專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導

　　11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務統(tǒng)一說詞

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