精選本年度工作計劃三篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編精心整理的本年度工作計劃3篇,歡迎閱讀與收藏。
本年度工作計劃 篇1
XX年時間已經(jīng)過去,下年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo),制定下年的目標(biāo)任務(wù),并狠抓落實(shí)。
一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足,制定切實(shí)可行的措施,改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
一、下半年的工作目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應(yīng)及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
6、公共設(shè)備完好率≥98%;
7、員工100%培訓(xùn)后上崗;
8、無消防責(zé)任事故;
9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
12、節(jié)能降耗:紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān),辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
二、具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識,進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率,做到高效質(zhì)優(yōu),提升工作質(zhì)量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式,提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況,分別予以關(guān)注、及時跟進(jìn);要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想.
切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的`居住環(huán)境。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。
針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi),加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度,將收繳工作落實(shí)到人,確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn),開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離.
在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重,下半年將加強(qiáng)對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式.
全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整,合理設(shè)立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識,推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識,以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn),制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項(xiàng)管理制度,將責(zé)任落實(shí)到人,將指標(biāo)分解到人,完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責(zé)明確,實(shí)行目標(biāo)化管理。
我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。
另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)行考評,在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評,再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊精神,鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識,全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。
目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識,通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團(tuán)隊。
特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時,我們還要做好安全培訓(xùn),讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責(zé)任落實(shí)到個人。
最后,我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),制定員工手冊,培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作,培育團(tuán)隊精神,要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)的知名度。
總之,在XX年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風(fēng)過硬,素質(zhì)超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意,在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
本年度工作計劃 篇2
一是發(fā)展要上新臺階。重點(diǎn)在拓展國外市場,發(fā)展新客戶、新市場、新產(chǎn)品上求突破,在積極拓展國內(nèi)市場、推進(jìn)進(jìn)出口結(jié)合上求突破,在整合物流資源,實(shí)行貿(mào)易與物流聯(lián)動上求突破。
二是創(chuàng)新要有新進(jìn)展。加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,提高產(chǎn)品的市場占有能力和產(chǎn)品的盈利能力;創(chuàng)新貿(mào)易方式,探索業(yè)務(wù)流程再造,提升價值鏈、構(gòu)建供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)企業(yè)化、集約化運(yùn)作;拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域,積極推廣服務(wù)外包,探索為大企業(yè)貼身服務(wù),有條件的企業(yè)嘗試在國外出口地辦產(chǎn)品裝配工廠。
三是管理要有新舉措。加強(qiáng)財務(wù)管理,加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的分析,從增收節(jié)支、提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值、控制成本入手,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)效益與規(guī)模的同步增長;加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,健全和完善各項(xiàng)制度,充分體現(xiàn)內(nèi)部管理中制度先行、內(nèi)控優(yōu)先的原則,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作、各級機(jī)構(gòu)和人員在制度框架內(nèi)有序運(yùn)行;加強(qiáng)風(fēng)險管理,通過ERP平臺提升信息化管理水平,同時通過建立資金結(jié)算平臺,在提高效益,降低融資成本,防范風(fēng)險上發(fā)揮積極作用。
四是效益要上新水平。進(jìn)一步研究改進(jìn)考核獎勵辦法,提高其科學(xué)性。在考核和激勵上要處理好三個關(guān)系,一是大頭和小頭的關(guān)系,二是效益增長和獎勵報酬增長的關(guān)系,三是即期激勵與遠(yuǎn)期激勵的關(guān)系。
本年度工作計劃 篇3
新的學(xué)期開始了,為了引導(dǎo)學(xué)生走上正確的思想道路,在身心的各個方面都能充分發(fā)展,充分挖掘?qū)W生的智慧潛能,培養(yǎng)我班“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng),現(xiàn)制定本學(xué)期工作計劃如下:
一、班級情況分析 從分班一個月以來各方面情況看,本班總體還是不錯的,班風(fēng)積極健康,學(xué)生團(tuán)結(jié)向上,班干部的工作能力有很大提高,大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,但是仍不排除少數(shù)學(xué)生自控力較差,學(xué)習(xí)效率低,本學(xué)期主要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,爭取引導(dǎo)個別學(xué)生有明顯進(jìn)步,大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事,并做好組織引導(dǎo)工作,最大限度的營造一個團(tuán)結(jié),積極,先進(jìn)的班集體。
二、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)1. 確立班級體的奮斗目標(biāo) 班級體的共同奮斗目標(biāo),是班集體的理想和前進(jìn)的方向,班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo),就會推動前進(jìn)的動力。所以,一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo),這個目標(biāo)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)合,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程會產(chǎn)生梯次激勵效應(yīng),形成強(qiáng)大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際,制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中,要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性,使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程,每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都是全體成員共同努力的結(jié)果,要讓他們分享集體的歡樂和幸福,從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
1.學(xué)生中培養(yǎng)競爭意識,有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格;
1) 通過各種方式,端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和態(tài)度,指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2) 指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀,組織和舉行讀書會,培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。
3) 經(jīng)常與各學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通,了解學(xué)情,做好協(xié)調(diào)工作。
2 面對全體學(xué)生,要顧全大局,做到抓兩頭促中間;
3 關(guān)鍵要抓好班級的紀(jì)律,因?yàn)榧o(jì)律是成績的保證。制定嚴(yán)明的班規(guī)班紀(jì),逐步讓全體學(xué)生由被管理者變成主動管理者,形成自覺和習(xí)慣。要抓好紀(jì)律關(guān)鍵在教育好后進(jìn)生,所以,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生特別是雙差生工作顯得異常重要;
4.成績、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵;精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,制定獎勵方案,既要肯定成績,也要不斷督促,使他們不斷取得進(jìn)步;
5.爭做好每位學(xué)生的思想工作,使他們提高認(rèn)識,不斷上進(jìn)。在工作中要有創(chuàng)意,要有個案,重點(diǎn)突出。
6.積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,并且本班要盡可能開展符合本班特點(diǎn)的活動,使學(xué)生在活動中受到教育。
7.健全班委會和團(tuán)支部,制定職責(zé),明確分工,不斷對干部進(jìn)行培養(yǎng),提高他們的執(zhí)行力,制定團(tuán)支部對班委考核評價制度,促使干部隊伍健康成長。
三、具體措施
1. 充分利用班會向?qū)W生進(jìn)行思想教育。
2. 發(fā)揮干部的作用,師生共同管理班級。 一個良好的班集體,必須擁有一批團(tuán)結(jié)在班主任周圍的積極分子,組成班集體的核心,有了這個核心,才能帶動全班同學(xué)去努力實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。班干部作為班級核心力量,分別負(fù)責(zé)其它級別的各項(xiàng)工作,如“學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)指導(dǎo)總結(jié)科代表的工作”“生活委員負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促值日組長的工作”等。
3. 充分利用課堂的時間向?qū)W生進(jìn)行教育。
4. 抓住每一次月考,及時進(jìn)行總結(jié),指導(dǎo),鼓勵。
5. 組織好學(xué)校的各項(xiàng)活動。
6. 抓好期末復(fù)習(xí),迎接期末考試。
在新的學(xué)年,新的開始,我會積極學(xué)習(xí),不斷探索,著重班級的德育,積極協(xié)調(diào)各科教學(xué),全面提高學(xué)生素質(zhì)。
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