醫(yī)院工作計劃范本(精選7篇)
時間過得可真快,從來都不等人,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的醫(yī)院工作計劃范本(精選7篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院工作計劃1
近年來由于診斷和治療的方法漸趨復(fù)雜,醫(yī)療水平不斷提高,慢性患者增多,醫(yī)院感染問題也越來越受到重視。盡管感染率逐年下降,但如何降低醫(yī)院感染率,提高管理水平,是醫(yī)院質(zhì)量管理的一個重要課題。我院感辦將按照《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等以及醫(yī)院重點部門重點科室的管理要求,切實加強醫(yī)院感染管理工作,F(xiàn)列計劃如下:
1、充分發(fā)揮臨床科室監(jiān)控小組的作用,臨床科室監(jiān)控小組在科室發(fā)揮著指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、監(jiān)測、落實等作用。醫(yī)院感染各項制度需要這個組織貫徹落實,同時他們是現(xiàn)場管理者,是感染環(huán)節(jié)控制中的重要力量,現(xiàn)場的違規(guī)操作可以得到及時的糾正。實踐證明只要臨床科室監(jiān)控小組發(fā)揮好職能,醫(yī)院感染率明顯降低。
2、按標準完成全院臨床科室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測、滅菌效果、消毒劑、空氣、物體表面及手衛(wèi)生監(jiān)測。全年輪流抽查個臨床科室重點部門重點科室至少三個月一次,普通科室半年一次。各臨床科室紫外線燈管強度監(jiān)測每季度一次。重點監(jiān)控重點科室(手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒、內(nèi)鏡室、血液透析、供應(yīng)室等)每月進行檢查、督導(dǎo)、整改。
3、采取前瞻性監(jiān)測方法監(jiān)測感染病例,開展目標性監(jiān)測與現(xiàn)患率調(diào)查。檢查全院住院病人感染發(fā)病率行現(xiàn)患率調(diào)查。并做好我院外科手術(shù)切口、手術(shù)部位感染監(jiān)測分析和氣管導(dǎo)管相關(guān)性感染的監(jiān)測分析,減少醫(yī)院感染發(fā)生情況,督促臨床醫(yī)生及時報告醫(yī)院感染病例,防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
4、由醫(yī)務(wù)科或科教科安排對全院職工分層次進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。加大醫(yī)院感染管理知識的宣傳力度,提高職工對院感管理工作重要性認識。專職人員參加院外院感培訓(xùn)一至兩次充實專業(yè)知識和技能,提高專業(yè)素質(zhì)。
5、加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生督查管理,推廣手衛(wèi)生在感染控制中的重要地位,提高手衛(wèi)生依從。每月對洗手、手衛(wèi)生進行抽人考核,考核成績不合格計入科室績效。
6、配合檢驗科進行常規(guī)院內(nèi)感染、耐藥率及多重耐藥菌與菌譜調(diào)查,將調(diào)查結(jié)果每半年公布一次。
7、加強醫(yī)院污水處理及醫(yī)療垃圾規(guī)范管理的督導(dǎo)管理。
8、建立院內(nèi)感染監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題向院領(lǐng)導(dǎo)及分管負責(zé)人匯報與反饋,提出整改意見。每季度按時完成“醫(yī)院感染簡訊”。
醫(yī)院感染管理直接影響醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效益和社會效益,體現(xiàn)出醫(yī)院的管理水平,也是醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德素質(zhì)水平的重要標志。同時也要求臨床科室監(jiān)控小組成員必須提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,積極開展工作,為此我們必須綜合措施,確保消毒、滅菌、隔離達到預(yù)定的要求,以預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,使醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,并將醫(yī)院感染率控制在最低水平。
醫(yī)院工作計劃2
一、工作思路
今年醫(yī)院工作的總體思路是:全面落實國家衛(wèi)計委關(guān)于《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以管理和創(chuàng)新為理念,以“二甲”復(fù)評為動力,以全面落實公立醫(yī)院改革為核心,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,改善患者就醫(yī)體驗;倡導(dǎo)精細化管理方法,發(fā)揮質(zhì)控體系功能;持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,不斷完善服務(wù)內(nèi)涵;繼續(xù)強化行風(fēng)建設(shè),積極厲行節(jié)儉倡廉;構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,增強醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力。為打造區(qū)域醫(yī)療服務(wù)中心,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù),為實現(xiàn)“管理至精,質(zhì)量之上,服務(wù)至誠,環(huán)境至美”的醫(yī)院愿景,努力開創(chuàng)醫(yī)院各項工作新局面。
二、工作重點
1.堅持公立醫(yī)院公益性,全面推進醫(yī)院改革進程
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)計委等五部門關(guān)于《內(nèi)蒙古自治區(qū)旗縣級公立醫(yī)院綜合改革實施意見》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)旗縣級公立醫(yī)院綜合改革工作路徑》及國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革xx年重點工作任務(wù)》等文件精神,今年我院將繼續(xù)深化醫(yī)院綜合改革,在實施藥品零差價、合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格的基礎(chǔ)上,完善全成本核算和內(nèi)部管理,降低醫(yī)療運行成本,理順醫(yī)療服務(wù)比價關(guān)系,實現(xiàn)醫(yī)院不虧損和患者負擔不增加的“雙贏”目標。工作中堅持“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、逐步到位”原則與“公立醫(yī)院公益性”原則,對醫(yī)院收入總量增長幅度進行控制,確保收支平衡;對患者實際醫(yī)藥費用進行控制,確保總額不增加,逐步建立規(guī)范、科學(xué)、高效、有序的公立醫(yī)院運行機制,保障群眾享受安全、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。同時,要注重改革的系統(tǒng)性、整體性和協(xié)同性;要將提高醫(yī)院服務(wù)能力與改善群眾醫(yī)療條件有機結(jié)合,改革分配制度,建立起符合我院實際、體現(xiàn)崗位績效和醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值的收入分配制度,收入分配向臨床一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干傾斜,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性;并逐步建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,實行院長任期目標責(zé)任制管理,全面推進管理體制、補償機制、人事制度、收入分配、價格體制、采購機制、監(jiān)管機制等綜合改革,建立適合醫(yī)院特點、保障可持續(xù)發(fā)展的運行機制,推動我院醫(yī)療服務(wù)水平進一步提高。
2.評建并舉,全力迎接自治區(qū)“二甲”復(fù)評
xx年,我院緊緊圍繞“二甲”創(chuàng)建目標,全院干部職工上下一心,不懈努力,全方位地開展了創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院各項工作,并順利通過烏蘭察布市衛(wèi)生局“二甲”初評,xx年將接受自治區(qū)“二甲”復(fù)評,并且要將“二甲”復(fù)評工作作為我院頭等大事來抓。在迎評工作中,我們要牢牢把握“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)方針,針對初評中發(fā)現(xiàn)的問題,各部門要分工協(xié)作,對照標準,逐一梳理,仔細查找不足,制定整改措施,將等級評審與日常工作有機結(jié)合,把pdca持續(xù)改進理念貫穿在各項日常工作中,全力以赴投入到迎評工作中來。做到事事有督導(dǎo)、件件有落實,做到“以評審改進工作、以工作推進評審”,使醫(yī)院各項工作得到持續(xù)改進和提高,爭取順利通過自治區(qū)“二甲”復(fù)評。
3.改進醫(yī)療服務(wù),改善患者就醫(yī)體驗
落實國家衛(wèi)計委關(guān)于《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》,弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神,堅持以病人為中心,以問題為導(dǎo)向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點,圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,大力推進醫(yī)院改革和改善服務(wù),通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施,努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,社會滿意度明顯提高。
4.加強醫(yī)院質(zhì)量管理,發(fā)揮質(zhì)控體系職能
為了使醫(yī)院質(zhì)量管理更趨科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,今年首先要從發(fā)揮質(zhì)控體系職能入手,在完善原有質(zhì)控體系的基礎(chǔ)上,按照我院“醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案”和“醫(yī)院質(zhì)量控制考核標準”,充分發(fā)揮三級質(zhì)量監(jiān)控職能,以環(huán)節(jié)質(zhì)控為主,重點抓好醫(yī)院相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度及各項醫(yī)院工作制度的落實、監(jiān)督、檢查,并指導(dǎo)各科室質(zhì)量控制小組的質(zhì)控活動,定期對各科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進行終末評估。并將質(zhì)控結(jié)果與薪酬發(fā)放掛鉤,做到獎優(yōu)罰劣,優(yōu)績優(yōu)酬。通過發(fā)揮質(zhì)控體系在醫(yī)院質(zhì)量管理中的作用,實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)化改進。
5.加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。
認真貫徹執(zhí)行各項醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度、診療規(guī)范和指南,把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷、消除醫(yī)療安全隱患、減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故作為醫(yī)療質(zhì)量管理的重點,實行全面質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,加強醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè),全面落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,強化監(jiān)督與檢查,變靜態(tài)管理、事后控制、被動管理為動態(tài)管理、全程控制、主動管理,推動醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進。
6.全面推行責(zé)任制整體護理,提高患者滿意率
全面推行責(zé)任制整體護理工作模式,優(yōu)化護理人員配置結(jié)構(gòu),對護理工作實施目標管理,全程質(zhì)控,落實崗位職責(zé)和管理目標,完善考核機制和護士崗位責(zé)任制;明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵及工作規(guī)范,充分調(diào)動護士工作積極性,深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升護理服務(wù)水平,提高護理服務(wù)滿意度。
7.加強人才培養(yǎng)與引進,強化重點?平ㄔO(shè)
有計劃地培養(yǎng)與引進人才,提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平;著重建設(shè)2-3個重點?,打造精品?破放,形成“院有重點、科有專長”的發(fā)展模式;引進新技術(shù)、新項目,拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域;增強醫(yī)院核心競爭力,推進醫(yī)院各項工作取得新進展。
8.實行全成本核算,提高全院職工工作積極性
加強成本控制,完善全成本核算和內(nèi)部管理,持續(xù)降低運行成本。進一步完善績效分配方案,逐步與成本核算掛鉤,與薪酬發(fā)放掛鉤。核算指標進一步精細化,通過合理薪酬分配,激發(fā)全院職工的工作積極性,促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益進一步提高。
三、工作任務(wù)及具體措施
——加強醫(yī)療質(zhì)量管理,促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。以“二甲”評審標準為指導(dǎo),重點落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制等醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度。加強對醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重點部位管理與監(jiān)督,實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)管理,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。醫(yī)院各質(zhì)檢考核組及職能部門制訂每月或每周重點考核內(nèi)容,定期開展監(jiān)督檢查,有計劃有步驟地開展全面質(zhì)量考核,實施基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)、與終末醫(yī)療質(zhì)量的全面監(jiān)控;科室質(zhì)控小組每周開展自查自評,定期上報質(zhì)量與技術(shù)指標統(tǒng)計結(jié)果;質(zhì)控科每月對各考核組的質(zhì)檢考核情況進行匯總、分析,定期發(fā)布《質(zhì)量管理簡報》,通報相關(guān)科室及時整改,并將質(zhì)控結(jié)果與薪酬發(fā)放結(jié)合,獎優(yōu)罰劣,推進科室由被動變主動,積極開展質(zhì)量控制,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
——強化醫(yī)療安全管理,減少醫(yī)療糾紛。加強醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、糾紛防范及典型案例教育培訓(xùn),不斷增強醫(yī)務(wù)人員法律意識與糾紛防范能力;落實我院《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理持續(xù)改進方案》,實行安全管理目標責(zé)任制,執(zhí)行醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警機制;嚴格落實“查對”制度及患者身份識別程序、臨床“危急值”報告制度、醫(yī)療安全不良事件報告制度,嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,規(guī)范醫(yī)療行為,促進依法執(zhí)業(yè);加強質(zhì)量與安全檢查督導(dǎo),加大對糾紛多發(fā)、易發(fā)科室的檢查力度,對違規(guī)操作、違反制度等行為加大懲處力度;規(guī)范院內(nèi)投訴管理,對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋,妥善處理醫(yī)療糾紛,對患者投訴與醫(yī)療糾紛定期分析總結(jié),提出整改措施,切實保障醫(yī)療安全。
醫(yī)院工作計劃3
一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機構(gòu)
以院長為組長,副院長和各科室主任為副組長及成員的領(lǐng)導(dǎo)小組建立后,認真學(xué)習(xí)和貫徹上級的有關(guān)創(chuàng)建平安醫(yī)院文件,會議精神以“平安醫(yī)院”為目的,結(jié)合本單位具體情況逐項查對、核實、找出平安工作中的立足點和缺項、差距、研究如何及時落實。領(lǐng)導(dǎo)小組各盡其責(zé),掌握第一手實際勘察資料,有計劃有步驟的解所存在的問題,確保安全工作落到實處。
二、建立安全通道指示
按上級文件與會議的要求,每一層樓都要建立安全通道指示標牌,并設(shè)立指示燈,三樓設(shè)立戶外安全通道樓梯,以加強應(yīng)急處理,疏散人群的安全通道,保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。
三、建立消防器材的備用
消防所用的干粉滅火器每層樓三至四個消防栓,并在每層樓自來水管道設(shè)有用消防水龍頭,在應(yīng)急情況下可以搶救。有器材、有水源、限度的保護國家和人民的生命財產(chǎn)。
四、人員疏散演練
按上級要求,要做好應(yīng)急疏散人員的演練以達到在緊急情況下不混亂、有條理、有組織、快速的疏導(dǎo),在今年,要求每半年演練,在演練中要總結(jié)出現(xiàn)的問題和人員疏散時,首先要有領(lǐng)導(dǎo)指揮,醫(yī)護人員首先保護患者,尤其老幼人員,有次序、有組織、有規(guī)律的、及時、快捷的、疏散。在演練中克服慌張、恐懼、混亂的心理與行動,要達到一個整體行動的目的。
五、建立揭示板
將安全工作細則上板,同時將單位的安全通道示意圖設(shè)立在板上,每個走廊,每個科室都安排負責(zé)人,以保證在緊急情況下,有組織,在統(tǒng)一指揮的情況下行動。
六、建立安全工作自查考核細則與預(yù)案
建立單位應(yīng)急預(yù)案,按上級的要求,與單位實際情況相結(jié)合,建立有效的預(yù)案,并嚴格制定有效的自查自檢的安全細則考核措施,并按細則逐條去合理的安排單位安全工作的落實。
七、建立定期抽查制度
以單位和上級的要求,制定單位自查工作抽查制度,以科室為檢查的基礎(chǔ),從防火、防震、水災(zāi)、防盜和安全用電的定期檢查,出現(xiàn)違章及時糾正,或罰款,與保證安全工作運行。
八、做好規(guī)范執(zhí)業(yè),確保醫(yī)療質(zhì)量安全
加強醫(yī)院質(zhì)量管理年,持證上崗,定期抽查醫(yī)療質(zhì)量,依法執(zhí)業(yè),打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準,排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。使醫(yī)院的每個科室都具備規(guī)范無菌操作,認真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī),使我院在消毒二次污處理,一人一針一管,一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病,提高服務(wù)質(zhì)量放在首位,依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。
九、做好環(huán)境中的安全工作
(1)、值宿的或更夫,在使用火、電要嚴格防范,嚴禁使用大容量的電器,如電爐子、家用電器。
(2)、上下班和更夫接頭,四防工作要加強管理。
(3)、節(jié)假日要有領(lǐng)導(dǎo)帶班,作好四防工作。
(4)樓內(nèi)的門窗要有保險鎖,要害科室要安全防護的窗門。
(5)、單位的周邊鄰居,要排查他們的安全情況,如單位的一樓是私人門市房和飯店,他們的房東轉(zhuǎn)租給他人后,在防火上薄弱,他們的隱患直接危害我們單位,要對這些門市房的經(jīng)營者有一定約束和聯(lián)合檢查的措施,出現(xiàn)問題及時解決,尤其應(yīng)事先排除隱患,防范未然。
(6)、鄰居的隱患要及時解決
(7)、室外的垃圾箱,洗浴的排污的廢氣和爐渣嚴重污染著周邊環(huán)境。
十、認真學(xué)習(xí)上級文件和有關(guān)突發(fā)事件案例的經(jīng)驗教訓(xùn)
要組織全院職工,認真學(xué)習(xí)上級下達的各項有關(guān)安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求,在學(xué)習(xí)貫徹中認真學(xué)習(xí)討論有關(guān)事件的經(jīng)驗和教訓(xùn),提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性,認真做好自己科室的安全工作。只有每個人,每一位職工都有安全意識,才能達到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。
十一、認真做好安全自查,接受上級指導(dǎo)與及時整改
在年度中,每季度要由領(lǐng)導(dǎo)小組對全院內(nèi)外進行自查工作,包括樓內(nèi)、口內(nèi)、鑲復(fù)、租用外來人及辦公室、財務(wù)室,對樓外的一樓個體戶和樓周邊的防水、火、盜要認真勘察到位,發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。并且要將重大隱患通知本人及報告上級妥善安置,排除患點,同時要收集材料存檔。
醫(yī)院工作計劃4
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)接近尾聲了,在這一年中,制劑室的各項工作在院長,主管院長的正確指引和帶領(lǐng)下,與時俱進,奮力拼搏共同為年初制定的目標而努力,F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
一、制劑室截至十一月份共生產(chǎn)中藥制劑十三批次,發(fā)往醫(yī)院制劑金額260萬元左右,離年初的目標略有降低,主要原因是六月份以后燒煤鍋爐禁止使用,新購買的天然氣鍋爐由于天然氣未開通,致使下半年停止生產(chǎn),導(dǎo)致幾個品種臨床供應(yīng)中斷。
二、在完成制劑任務(wù)的同時,依據(jù)上級部門和醫(yī)院制劑質(zhì)量管理規(guī)范的要求,逐步完善了原料檢驗,標簽管理,生產(chǎn)批記錄填寫等資料,未出現(xiàn)任何差錯,在上級質(zhì)量監(jiān)督部門兩次檢查中,均受到好評。
三、xx年是上級部門主抓安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的一年,制劑室完善了各項安全措施,在電梯處張貼了醒目的警示標志,增加了密閉車間的安全管理,同時完善了防鼠防火等措施。
四、由于生產(chǎn)的需要,制劑室一樓新增加一條生產(chǎn)線,在短時間內(nèi),完成了外用制劑車間的改造和裝修,準備迎接下個月上級部門的驗收。
五、制劑室人員在過去的一年中認真學(xué)習(xí),有幾個員工通過了執(zhí)業(yè)藥師和衛(wèi)生職稱的考試,形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,專業(yè)水平得到了很大的提高,對生產(chǎn)出合格的中藥制劑是良好的幫助。
xx年制劑室工作打算:
一、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下,加大管理力度,提高醫(yī)院的信譽,確保每批制劑成品質(zhì)量,保障制劑供應(yīng),完成醫(yī)院制定的生產(chǎn)任務(wù)。
二、積極進行醫(yī)院制劑申報,xx年發(fā)布了《中華人民共和國中醫(yī)藥法》,鼓勵醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)本醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥需要配置和使用中藥制劑,支持應(yīng)用傳統(tǒng)工藝配置中藥制劑,同時出臺了醫(yī)院制劑申報補充規(guī)定,對醫(yī)院制劑申報給予了政策支持,我們要抓住這個契機,盡快申報醫(yī)院制劑,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上擴大再生產(chǎn),爭取使醫(yī)院制劑用量上一個新臺階。
三、加強管理,節(jié)約成本,配合生產(chǎn)量的增大,爭取使制劑成本降低10-15%,使醫(yī)院制劑最大效益化。
醫(yī)院工作計劃5
為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制定XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎(chǔ),鞏固成果,進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
三、工作措施
1、修訂各種制度、標準
繼續(xù)完善修訂各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),從“三基三嚴”入手,組織培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)?谱o理骨干。
(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機制,按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn),要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底。
(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護士在整個護理工作中,為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進疾病的康復(fù)。
(6)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,每月組織護士長對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制,綜合評價,對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
4、夯實基礎(chǔ)護理
(1)切實做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。
5、嚴格落實責(zé)任制整體護理
(1)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
(2)責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
(3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。
(4)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
6、定期滿意度調(diào)查
(1)每月參加科室工休座談,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。
(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查,從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋科室。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標。
7、加強患者健康教育
由責(zé)任護士做每天不少于1次,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。
8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行
(1)責(zé)任護士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù)。
(2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。
(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
醫(yī)院工作計劃6
擺在面前的任務(wù)十分艱巨,xx年將是科一個新的起點。同時面臨著許多困難,如急診設(shè)備整齊不齊,醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是堅信只要我全科職工能夠團結(jié)一心,共同拼搏,上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。
全面落實科學(xué)發(fā)展觀,xx年。以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展,F(xiàn)計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下。以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及鄉(xiāng)村居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1.醫(yī)療質(zhì)量
結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上。圍繞“質(zhì)量、平安、服務(wù)、價格”狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),解急診急救在當前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、平安、便利、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的順序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強三級會診,加強與其他?频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。
2.質(zhì)量管理。
重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容,很抓“三基三嚴”加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認真執(zhí)行首診負責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療順序。加強運行病歷的考評。完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處置意見要重點監(jiān)控,促進基礎(chǔ)質(zhì)量繼續(xù)改進和提高。
3.設(shè)備管理
及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理。使搶救設(shè)備的完好率達到100%加強訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保平安運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平。
4.服務(wù)態(tài)度
深入開展創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心。規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處置各類糾紛,定期進行分析、總結(jié),強化平安措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
5.培訓(xùn)計劃
加大在崗培訓(xùn)力度,要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃。有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),效果的考核。采取多種形式。強化全員職業(yè)責(zé)任意識。院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,icu或ccu等相關(guān)專業(yè),這樣才干更好地開展業(yè)務(wù)。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。
6.中醫(yī)特色建設(shè)
西醫(yī)為用”方針,要貫徹以“中醫(yī)為體。突出優(yōu)勢目標,加強中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃,加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。依照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,要有本科罕見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
7.推進醫(yī)療平安改革
使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,要搞好醫(yī)療平安改革順利推進。提高服務(wù)質(zhì)量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。
8.重點研究課題
使我院急診科急救水平更上一個臺階。今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性唿吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究。
9.院前急救
加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),增加院前急救設(shè)施。提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀,唿吸機等。
醫(yī)院工作計劃7
xx年是我院創(chuàng)建學(xué)科建設(shè)關(guān)鍵的一年,超聲科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,加強人才培養(yǎng),提高業(yè)務(wù)技能,更新設(shè)備,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷提高文化素質(zhì),保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務(wù)。
一、科室管理方面
xx年我科著重加強兩方面工作。
一是質(zhì)量建設(shè):包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術(shù)組,負責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組,主要負責(zé)科室的診斷報告的`書寫以及質(zhì)量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負責(zé)統(tǒng)計和收集每月的質(zhì)量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析,由科主任具體制定下一步的整改方案。同時強化規(guī)范操作,由于超聲影像檢查是動態(tài)過程,執(zhí)業(yè)人員的個人水平,臨床經(jīng)驗,細心程度及解釋病情的差異,對每位就診患者的檢查結(jié)果迥然不一。
二是文化建設(shè):逐步打造團結(jié)和諧的整體科室隊伍,不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念,加強職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè),建立互學(xué)互幫,以院為家,院榮我榮,以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動,黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,樹立良好的職業(yè)價值觀,為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃
xx年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化,部分設(shè)備需要更新,新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。
1、首先加強人才培養(yǎng)計劃工作。把人才引進,高層次引進;人才培養(yǎng),高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點工作。采取請進來(把優(yōu)秀專家請進來),送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
2、加強學(xué)習(xí),科室定期舉行專題講座和病例討論,加強B超醫(yī)師診斷經(jīng)驗的交流,要打好基礎(chǔ)。針對超聲科3~4年成才,6~8年成為主力的人才成長特點,加強人才梯隊建設(shè),培養(yǎng)年輕醫(yī)生良好的工作作風(fēng)。加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和深造,繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動,進行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。注重本專業(yè)的常見病,多發(fā)病開展討論和分析。要求人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點,大大減少漏診及誤診率。
3、xx年B超室將強化依法行醫(yī),規(guī)范行醫(yī),嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及各項診療常規(guī),使超聲檢查更加規(guī)范化。由于超聲影像檢查是動態(tài)過程,執(zhí)業(yè)人員的個人水平,臨床經(jīng)驗,細心程度及解釋病情的差異,對每位就診患者的檢查結(jié)果迥然不一。加強疑難病例討論,進一步堅定和強化各級醫(yī)師會診制度。加強與各影像科室間的聯(lián)系,不斷地充實和拓展思維模式和思維方法,不斷地完善隨訪制度,加強與臨床的合作與溝通,了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求,向臨床介紹新的超聲技術(shù)。同時進一步完善管理制度,定期組織學(xué)習(xí)院周會文件內(nèi)容,找出自己的差距,努力進步,使科室上下形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時要求科室人員加強與臨床的協(xié)作配合,進一步提高輔助檢測技術(shù)水平和質(zhì)量。
4、新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面,建議加大院內(nèi)、院外宣傳力度,以使這兩個項目能夠充分發(fā)揮作用,成為我們科室新的增長點。我們積極準備開展2--3項新的超聲技術(shù):新生兒頭顱檢查和四肢血管檢查等,計劃分兩步走,第一步先與臨床合作,希望臨床配合,由臨床醫(yī)生負責(zé)引導(dǎo),醫(yī)務(wù)科牽頭,待時機成熟后再由B超室負責(zé)全部操作。并不斷地結(jié)合我科實際情況,拓寬檢查范疇,全面提升收入增長點。簡化檢查流程,合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能,建立健全遠程會診系統(tǒng)的利用開發(fā),更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取xx年我科全年總?cè)藬?shù)較xx年增長2-5%左右。
5、醫(yī)療安全方面,我科制定了xx年度一系列規(guī)范化的流程方案,各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標納入全科的全面考核,凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛,甚至是患者投訴,一律召開全科人員討論會,查找原因,制定整改措施,避免事件重復(fù)發(fā)生。同時理解學(xué)科建設(shè)其深刻的內(nèi)涵,找準學(xué)科定位,同時在科室實施有效的科學(xué)管理。明確了人員職責(zé),制定了嚴格的操作規(guī)程,每個人都能做到每項檢查單獨操作,保證學(xué)科的質(zhì)量,促進學(xué)科發(fā)展。xx年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故,患者投訴爭取降到最低點。使準確率達到100%,登記完好率100%。
6、增收節(jié)支也是一項重要工作,B超室本身耗材較少,但在節(jié)約支出方面,并非沒有需要注意的地方。我們是用電較多的科室,需要養(yǎng)成及時關(guān)閉空調(diào)和飲水機的習(xí)慣。在耗材方面,我們積極探索,在這些方面我們將繼續(xù)努力,最大限度減少支出。我們將建立科室內(nèi)的低值易耗品、耗材及辦公用品的領(lǐng)取、使用記錄,以了解使用情況,便于對比選擇使用,xx年在保持全年增收的同時,力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗;加強設(shè)備平時的維護保養(yǎng),減少故障發(fā)生率,保障設(shè)備的正常運行,維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。
7、加強儀器設(shè)備管理提高工作效率:
作好現(xiàn)有儀器的維護和保養(yǎng)工作,要求每一個工作人員認真學(xué)習(xí),熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求操作。請保留此標記維護和保養(yǎng)儀器,并能對出現(xiàn)的各類故障,認真研究,積極應(yīng)對,及時解決。建立儀器保管、保養(yǎng)、使用制度,并嚴格執(zhí)行。每天晚上下班前將儀器表面、鍵盤、探頭清潔一遍。定期對儀器進行內(nèi)部除塵和安全隱患檢查,以使儀器保持良好的工作狀態(tài),延長其使用壽命。保證本室儀器的正常運行,這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常工作的進行,提高了工作效率。
引進新設(shè)備:xx年爭取購進四維彩超機1臺。
優(yōu)化門診患者取報告單流程,使患者花最少的時間,跑最少的路,拿到最及時的報告。患者做B超檢查堅持做到不積壓、不預(yù)約。
8、人才結(jié)構(gòu)培訓(xùn)與增添設(shè)備;
彩超,B超是醫(yī)院對病人檢查的大門戶,隨著醫(yī)保范圍擴大,工作量不斷增多,目前人員欠缺,應(yīng)該給考慮解決補充,最好是影像本科生。選拔思想素質(zhì)好,安心在醫(yī)院工作到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),這樣才有利醫(yī)院今后全面發(fā)展。技術(shù)人員配置;值班技術(shù)操作3-4人,診斷醫(yī)師3-4人,年輕護士2人包增強及操作等。工作站電腦不夠用,必須增加一臺,把目前寫報告單機版軟件要升級為網(wǎng)絡(luò)版,有利書寫報告整體性,完善病人檢查資料備份的完整性。進一步與臨床電子病歷連接互通,實現(xiàn)醫(yī)院完整性信息管理,臨床與檢查網(wǎng)絡(luò)圖文傳輸,配合臨床診療,方便了病人。
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