【必備】工作計劃匯編十篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
（一）直接上級：
前廳經(jīng)理；
直接下級：
迎賓、服務(wù)員、傳菜員。
（二）崗位目標：
帶領(lǐng)管轄區(qū)域的員工做好各環(huán)節(jié)的服務(wù)工作。
（三）決策權(quán)限
1、向下級下達工作任務(wù)，向下級發(fā)出指示。
2、處理本班組的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。
3、拒絕和制止違章違規(guī)作業(yè)。
4、接上級出現(xiàn)違反餐廳相關(guān)規(guī)章制度、泄露餐廳機密等行為有越級上訴權(quán)。
5、關(guān)部門出現(xiàn)的工作失誤有申訴權(quán)。
（四）素質(zhì)要求
1、高中或高中以上文化程度。
2、反應(yīng)靈敏、機智靈活，具有良好的溝通能力，善于處理顧客實際問題。
3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務(wù)規(guī)程。
4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點、品種與價格；熟悉和掌握常用酒類、飲料的品種、特點。
5、組織能力較強，能帶領(lǐng)部屬共同做好接待服務(wù)工作，并合理安排分工，督導服務(wù)規(guī)程，使服務(wù)流程與顧客就餐享受達到和諧一致。
6、善于學習餐飲業(yè)務(wù)、管理知識、服務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
（五）崗位職責
1、對前廳經(jīng)理負責，督促本班組的員工高質(zhì)有效地遵循工作流程，配合前廳經(jīng)理做好班組思想工作。
2、負責餐廳的服務(wù)培訓，菜品質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等工作；遵守并執(zhí)行餐廳的一切制度。
3、根據(jù)每天的接待任務(wù)，計劃安排服務(wù)員的工作；帶領(lǐng)服務(wù)員做好餐前準備，餐中服務(wù)和餐后的清潔工作，負責前廳設(shè)施的清潔保養(yǎng)，如有損壞及時處理。
4、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，掌握客人從進店到離店的整個過程，帶領(lǐng)服務(wù)員做好一切份內(nèi)工作。
5、處理各種工作問題和顧客投訴，作好就餐顧客意見和建議記錄，重要投訴或意見要及時向前廳經(jīng)理報告。
6、具體負責服務(wù)員的崗前培訓，帶領(lǐng)服務(wù)員積極參加店里組織的各類培訓，不斷提高服務(wù)技能。
7、巡視各值班、加班服務(wù)人員的服務(wù)情況并進行監(jiān)督和協(xié)助。餐后對各種設(shè)施，設(shè)備進行檢查（如空調(diào)、電燈是否關(guān)好）。
8、在顧客全部離開后，檢查收市情況，并向前廳經(jīng)理匯報同意后方可下班。
（六）工作流程
餐前準備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30 ）。
1、帶領(lǐng)員工做好清潔衛(wèi)生的工作。
2、帶領(lǐng)員工準備好當天要用的餐具、調(diào)味品等。
3、開餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。
4、給員工分布當天的臺位情況。
5、了解當天的訂餐情況，如訂了幾桌，顧客的單位，以及給顧客安排的臺號和姓名等。
6、了解當天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服務(wù)員。
7、準時召開班前例會。
餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）
1、賓客進來時，要熱情的招待并引領(lǐng)顧客入座。
2、賓客用餐時，領(lǐng)班要站在一定的位置仔細觀察，指揮服務(wù)員為賓客服務(wù)，盡量滿足顧客的要求。
3、對重要賓客，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。
4、對菜品出菜的速度快慢以及菜品的質(zhì)量問題，要及時向大堂經(jīng)理匯報。
5、對賓客提出的問題和服務(wù)員請示的問題要熱情的給于解答。
6、協(xié)助在堂經(jīng)理調(diào)解糾紛，對賓客之間的矛盾和糾紛要勸解，但不介入，避免影響其他賓客進餐。對員工與賓客的矛盾要迅速制止，在處理問題時要記住一句話“要盡量滿足顧客的要求，但要盡量減少本店的損失”對員工同事之間的矛盾不當著賓客的面處理，迅速轉(zhuǎn)往后臺解決。
7、賓客用完餐后起身走時要提醒值臺服務(wù)員看顧客是否已買單。
8、開餐工作中要注意對部屬員工的一些上班時間不應(yīng)做的事情，給于制止。（上班時間接私人電話，吃東西等）
餐后工作（中午2：00，晚上9：00）
1、查看桌椅、地面有無賓客遺留物品。
2、帶領(lǐng)值臺服務(wù)員收臺，清理桌面、地面和備餐柜，做好每一個環(huán)節(jié)的清潔衛(wèi)生，恢復(fù)桌面，地面的完好狀態(tài)。尤其要清點餐具，對遺失或損壞的餐具要及時查明原因并報告上級(大堂經(jīng)理)。
3、督促并檢查值臺服務(wù)員關(guān)閉水、電、氣開關(guān)。
4、督促并檢查值臺服務(wù)員對餐柜、門窗、吧臺等一切需要加鎖的地方是否鎖好。
5、做好交接班工作，交接事宜落實到人，做好值班記錄。
工作計劃 篇2
我的前臺文員工作計劃從四個方面出發(fā)：
1、日常事物工作中，我會做到：
(1)協(xié)助各部門做好各種公文登記、上報、下發(fā)等工作，并把原未規(guī)整的文件分門別類地整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)配合上級領(lǐng)導及各部門做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張浪費，按時清點，及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作的正常進行。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交代的其它工作。
在日常事物工作中，我一定時刻遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、行政工作中，我會做到：
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速地傳遞信息，保證每天信息都能在公司內(nèi)部及時準確地傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時地將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁工作。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我會做到：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)虛心向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主學習知識，增加知識積累。
我深知：能力有限，潛能無限。知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平。那么我們就會被這個優(yōu)勝劣汰的社會所淘汰。我認為公司就是我最好的提升平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4、其它工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工安排，認真落實崗位責任制，確保工作的井然有序;創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;在增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁，好好發(fā)揮前臺文員的作用。
工作計劃 篇3
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，
應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門。
工作計劃 篇4
為了更好的配合學校搞好素質(zhì)教育，豐富學生的校園文化生活，啟發(fā)學生學習音樂的興趣，培養(yǎng)學生的音樂審美能力、藝術(shù)修養(yǎng)及表現(xiàn)能力，特成立學校聲樂興趣小組。為了使活動順利高效開展，現(xiàn)將本學期活動情況作以下安排：
一、訓練方法及過程：
訓練為了提高，提高為了表現(xiàn);訓練要有手段。歌唱的基礎(chǔ)在于提高個人的基本功，為了鞏固中聲區(qū)，解決用聲上的響而不噪，輕而不虛，高而不擠，低而不壓，必須進行一些必要的訓練。然后再逐步過度到音準、節(jié)奏，擴大音域，咬字、吐字，幅度變化等方面的訓練。
1、 聲音的訓練
(1)、呼吸 (2)、聲音位置 (3)、直聲訓練
2、 音準訓練
音準是音樂表現(xiàn)的基礎(chǔ)，好的音準來源于基礎(chǔ)訓練。
3、 尋找共鳴位置擴大音域的具體措施。
(1)、胸音訓練(2)、頭音訓練
4、節(jié)奏訓練
音樂是在時間中展示的藝術(shù)，節(jié)奏是它的組成部分和主導因素，沒有節(jié)奏也就沒有音樂。
5、咬字與吐字的訓練
以字帶聲，以情帶聲，字正腔圓是我國民族傳統(tǒng)的唱法。它講究字清意深情自真。
二、訓練內(nèi)容：
1、用科學的發(fā)聲方法和規(guī)范的訓練步驟來訓練學生的聲音。
2、根據(jù)學生的不同情況學唱不同的歌曲
3、歌唱姿態(tài)、舞臺造型。
三、訓練時間：周四課外活動
四、訓練地點：學校音樂教室
工作計劃 篇5
20xx年即將到來，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者。特制訂20xx年護理工作計劃：
一、加強護理管理，提高護理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全
1、對新護士要行崗前培訓，加強責任心，工作中要確定帶教老師，重點跟班，減少差錯的發(fā)生，保障病人就醫(yī)安全。
2、對各科上報的重點病例、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，加強督促檢查護理工作的落實，做到重點交班，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高護理質(zhì)量。
5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度與醫(yī)療廢物管理條例，防止院內(nèi)感染。
6、強化護士長對科室急救儀器及硬件設(shè)施的常規(guī)意識，平時加強對其性能及安全性檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備完好。
7、護理部每月一次護理質(zhì)量檢查，重點檢查一個項目，發(fā)現(xiàn)問題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護理質(zhì)量得到提高。
8、護理部每月召開一次護士長會議，總結(jié)本月工作，指出存在的問題，并提出整改措施，然后布置下月工作。
二、加強護理人員在職培訓，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、加強專業(yè)知識的培訓，各科每月進行1次業(yè)務(wù)學習，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平。
2、鞏固護士的基礎(chǔ)知識與操作技能，護理部對全院護士進行2次“三基”知識考核和2次護理技術(shù)操作考核。
3、強化相關(guān)知識的學習，護理部定期組織規(guī)范語言行為、法律法規(guī)、護理制度、醫(yī)院感染知識及各種護理應(yīng)急預(yù)案的培訓，提升護理人員的綜合知識水平。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不斷提高，選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理知識。
三、繼續(xù)開展病人滿意度調(diào)查為了貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的服務(wù)理念，了解患者對本院醫(yī)療工作的滿意度，找出工作中存在的不足，不斷改進服務(wù)，今年繼續(xù)行病人滿意度的調(diào)查工作，旨在提高工作質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)方案。護理部每月派人對住院及門診病人進行交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，提高病人滿意度。
四、加強醫(yī)德醫(yī)風的建設(shè)，發(fā)展人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧護患關(guān)系彰顯以尊重、溝通、人性化服務(wù)為內(nèi)容的人文關(guān)懷,才能正確地處理新形勢下的各種醫(yī)患矛盾,有助于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，加強護患溝通技能，教導護士要以真誠為病人服務(wù)的態(tài)度，去關(guān)愛、幫助病人。
五、加強病區(qū)管理，使病人有一個舒適的住院環(huán)境，有利于健康的恢復(fù)
1、地面保持清潔衛(wèi)生，如走廊、病室、廁所、樓梯整潔。
2、病人床鋪上的床單、被褥要做到無污物，定期更換清洗。
3、病室內(nèi)設(shè)施如床、床頭柜、窗、風扇等要定期徹底清掃，無垃圾。
4、病房定期消毒，防止院內(nèi)感染。
5、儀器、用物擺放有序、整潔。
七、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。推行使用表格式護理記錄，除準確、及時記錄病情外，還減少護士書寫文書的時間，把更多的時間用在護理病人上。并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。
工作計劃 篇6
一、班級紀律方面
一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行.因而,我從以下幾點入手:
1．課堂紀律
首先師生共同制定班規(guī)班紀,并制定相應(yīng)的獎懲辦法.這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內(nèi)化為行為.我們班的宗旨是"說到就要做到."
2．課間紀律
課間是學生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛.然而,豐富多彩的課間活動,同時存在許多安全隱患。我們教室在教學樓二樓，強調(diào)學生上下樓梯一定注意安全，下課只能在教學樓前的操場上玩，不可以上高一級樓層，同時不準爬教學樓前的鐵柵欄，以免發(fā)生危險。同時強調(diào)學生不可以瘋打鬧，下課上廁所要走彩磚，不要到操場上。
3．路隊紀律
為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣,適應(yīng)集體生活,將在班級開展"路隊小標兵"評比活動,使學生不僅做到快,齊,靜,而且能夠進行自主管理.每一個路隊將分別設(shè)立一個路隊小隊長,每天定時向班級匯報路隊情況,及時監(jiān)督,及時管理樹立榜樣。我同時強調(diào) 上學自覺排好路隊，放學路隊要整齊，不要說笑。
二、培養(yǎng)學生中的榜樣
二年級的學生雖然接受過一年的學校教育，但自理能力、自學性還較差，要讓他們盡快養(yǎng)成良好的習慣，必須先培養(yǎng)好得力的班干部，給每一位同學一個機會，考察一個星期，看誰各方面的能力最強，表現(xiàn)最好，然后才選出最好的那位作為班長，為全班同學樹立榜樣，其他的班干部也同樣，只要誰有進步，表現(xiàn)好，就給他機會。這樣，我想同學們都會從各方面爭著表現(xiàn)，良好的習慣也就會很快形成。
三、其他方面
班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展,在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力,使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發(fā)展.因此,在班級繼續(xù)開展各種活動. 如:文明小標兵評選,小書法家,小發(fā)明家,小詩人,數(shù)學小博士和愛書人等各種評比活動.在這些活動中,大力推出新人,新作,讓每個孩子都敢于面對大家展示自我,充分鍛煉自己,提高學生的自信心.另外,充分利用班級板報中的德育陣地,加強管理. 同時張貼學生的小作品。
四、加強與家長間的交流
家庭教育和學校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。我特別注重和家長建立良好的關(guān)系，加強和家長間的交流。
這學期，我將對每位學生的家長都進行了電訪，告訴他們孩子在學校的表現(xiàn)。當孩子有了什么進步，孩子生病了，孩子這段時間學習狀態(tài)不佳……我都會及時與家長取得聯(lián)系，使家庭教育和學校教育同步，更好地促進了孩子的健康成長。
一個集體就像一艘船，載著學生越過江河湖海，駛向理想的彼岸；一個集體猶如一個大家庭，每一個學生如親人一樣相互關(guān)心、互相幫助、共同進步。 班主任工作更多的.是一種鎖碎，一種默默的付出。作為一名年輕的教師，在今后我將會同我的孩子們共同努力創(chuàng)造美好前景！
過完了寒假生活，驅(qū)走了寒意，迎來了一個新的學期。我所擔任的是四年級四班的班主任工作，為了使學生能夠及早進入角色，適應(yīng)學習，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，我做了小學四年級班主任工作計劃：
第一、常規(guī)教育方面
1、為了使學生們的日常生活水平不斷提高，我充分利用第一節(jié)晚自習時間對學生進行思想教育以及行為教育，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級設(shè)立班干部監(jiān)督崗，專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為，并在晚點時間進行一日工作總結(jié)，通過監(jiān)督崗的匯報，對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強學生的德育教育。這學期利用婦女節(jié)、植樹節(jié)、勞動日和兒童節(jié)等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
第二、班級紀律方面
我深知，一個班級，要想有良好的班風必須要有良好的紀律才行， 因而，我做了兩方面的工作計劃：
1、課堂紀律首先師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是;：努力做到最好。
2、課間紀律課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展“看雜志、做游戲、進行體育鍛煉”等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
第三、衛(wèi)生方面
教會學生講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學習環(huán)境。
1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好三勤，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學或小組，進行獎勵。同時利用花草美化環(huán)境，并進行愛護環(huán)境和花草的教育。
第四、班干部的培養(yǎng)方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長)，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。
第五、其他綜合方面
各項競賽也是我這學期班主任工作計劃的重點，我們努力做到最好。每天努力，并對學生教育，班級的好壞，從各項競賽中取得的成績可以看出來，班級要有凝聚力、團結(jié)心，每位學生都要有為班級爭光的責任感。
新的學期的開始代表著一個新挑戰(zhàn)的開始。這學期我將繼續(xù)和學生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。若有不足之處，敬請領(lǐng)導給予指正！
工作計劃 篇7
20xx年，**在市公司和地方政府的正確領(lǐng)導下，大膽進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，堅決打破一切束縛和禁錮發(fā)展的思維定式，合理整合內(nèi)部資源優(yōu)勢，以“深化精準營銷，提升發(fā)展實效”為總體工作目標，緊緊圍繞“農(nóng)村市場要規(guī)模、城市市場要效益”的營銷發(fā)展思路，承上啟下、創(chuàng)新發(fā)展，把業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步提升作為工作中第一要務(wù)來抓，強化企業(yè)基礎(chǔ)工作管理，很抓執(zhí)行力度提升，業(yè)務(wù)收入、通信能力、服務(wù)水平、企業(yè)基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、文明單位建設(shè)等各項工作取得一定成績�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及明年的工作計劃匯報如下：
一、20xx年主要指標完成情況
二、繼續(xù)開展以全員營銷模式，多措并舉抓發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效。
一是發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，持續(xù)提高市場整體競爭力。。一年來累計下發(fā)服務(wù)質(zhì)量獎勵通知單3張4人次，下發(fā)處罰通知單8張10人次，對違反服務(wù)質(zhì)量規(guī)定的員工進行了處罰。在投訴管理方面，我們嚴把投訴風險，有效降低升級投訴，合理優(yōu)化投訴處理流程，加強部門協(xié)同，班組內(nèi)部加強學習與管理，在第三季度服務(wù)質(zhì)量考核中，**聯(lián)通投訴滿意度達100%，在全市排名第一。
四、通信能力、網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量有了新提高
20xx年，我們嚴格按照建設(shè)和維護一體化需要，以提高維護反應(yīng)速度，減少業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)為主線，加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高網(wǎng)運維護水平，確保通信暢通。今年以來，我們先后完成建設(shè)項目投資310多萬元，**光纜280皮長公里，新增語音端口5178個，新增寬帶端口 3236個，通信能力和網(wǎng)運維護水平有了進一步提高。通信線路建設(shè)完成情況：
1、完成大廣水岸花園、艾洼安置小區(qū)ftth工程立項、施工，有效解決了新建小區(qū)客戶通信需求。完成水文站、代咀、田鋪3個基站傳輸優(yōu)化光纜工程；完成縣城校園監(jiān)控光纜工程：工程共新建53個監(jiān)控點；完成**電業(yè)局鄉(xiāng)鎮(zhèn)變電站10m光纖電路工程完成投資項目和交通局、人社局、運管所等30條大客戶出租電路，
2、20xx年一期電纜置換：完成縣城6個交接區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)13個單項；工程共新建寬帶端口1632個，新建語音端口3328個。工程共拆除電纜44.811皮長公里。完成沙窩沙坪羅漢、蘇河朱店等8個gsm基站光纜傳輸工程；完成縣城、千斤、蘇河、陡山河支局電纜“以大換小”置換工程。利用現(xiàn)有庫存材料及從市公司爭取的pon+dsl設(shè)備，對艾洼安置小區(qū)、金海灣小區(qū)、地稅局、方灣民營工業(yè)園區(qū)、秀水家園等急需進線的小區(qū)進行了寬帶覆蓋，共形成寬帶能力1024線。
3、通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、調(diào)整設(shè)備等措施，對銀基北城花園、田鋪河鋪等處進行了寬帶優(yōu)化，新增寬帶通信能力480線。完成東城花園、鳳凰新村等6個小區(qū)ftth工程完成立項，目前正在施工階段，預(yù)計投資87.9萬元。先后開通縣城花果山、交警隊、四橋、蘇河朱店、沙窩羅漢、汪沖、滸灣鄢山、吳陳河夏灣8個2g基站，完成縣城花果山、交警隊、四橋、董店、蘇河支局、泗店、陡山河、八里8個 3g基站，現(xiàn)已投入運行。
五、企業(yè)基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)工作得到進一步加強。
年初以來，**進一步完善了各項規(guī)章制度，先后制定了**聯(lián)通新的《績效考核辦法》、《勞動紀律處罰辦法》、《車輛管理辦法》、《服務(wù)質(zhì)量考核辦》、《企業(yè)基礎(chǔ)工作管理》、《通信工具管理辦法》等規(guī)章管道制度，逐步形成制度管理化、規(guī)范化管理模式，有效提升了企業(yè)員工執(zhí)行力。
安全重在管理，而管理貴在執(zhí)行的徹底。今年以來，我們在去年安全生產(chǎn)量化達標創(chuàng)建的基礎(chǔ)上繼續(xù)開展創(chuàng)建活動，進一步完善安全生產(chǎn)量化達標軟硬件建設(shè)，加大資金投入，增配消防器材，對基層營業(yè)廳基礎(chǔ)設(shè)施整修；在通信電纜防盜上，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部大對數(shù)電纜加掛了**k20xx智能型報警器，對箭河仁畈、夏家店基站加裝了催淚瓦斯、gps跟蹤定位系統(tǒng)各一套，有效提升了被盜防范能力。
六、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。
在抓好各項業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們繼續(xù)做好文明單位創(chuàng)建工作，將文明單位創(chuàng)建活動與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相結(jié)合、與企業(yè)基礎(chǔ)工作管理相結(jié)合、與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，先后開展了春節(jié)期間文藝活動、爬山活動、組織員工旅游等集體活動，從而有效增強了全體員工的凝聚率和向心力。
七、當前存在的主要問題和困難
在總結(jié)一年來工作取得成績的同時，我們也深知工作中還存在許多不足，在一些方面與市公司領(lǐng)導決策要求還存在差距，一些具體工作落實力度不夠，一些員工厭戰(zhàn)情緒時有發(fā)生，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展力度還需進一步加大，主要表現(xiàn)在：
1、一些營銷措施落實不夠到位，一些好營銷政策沒有深入吃透；沒有充分調(diào)動自有、社會渠道的發(fā)展積極性，在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題沒能及時采取有效措施加以解決，造成部分經(jīng)營指標完成的不夠好。
2、企業(yè)機內(nèi)部各部門之間協(xié)作配合需進一步加強，要大力推行最小營銷單元作業(yè)模式，逐步提高營銷能力、服務(wù)意識、工作主動性，要不斷探索新的營銷思路和管理模式。
3、渠道工作還需進一步改善。社會渠道整體銷售能力偏低，核心渠道數(shù)量較少，還需進一步加強社會渠道的服務(wù)、支撐、培訓和政策傳達工作，提高社會渠道的整體銷售能力。
4、企業(yè)基礎(chǔ)管理工作還需進一步加強。在服務(wù)工作方面抓落實力度不夠，營業(yè)人員主動服務(wù)意識不夠，還需進一步加強監(jiān)督和管理，確保各項工作落實到位。
5、裝維及時率在市公司排名較為靠后，要加強對裝維人員的監(jiān)督管理，保證實現(xiàn)按時按點裝、移、修機，在提高裝維及時率的基礎(chǔ)上，從而提升裝維服務(wù)的整體滿意度。
6、集團客戶人員業(yè)務(wù)知識不熟練,部分人員畏難情緒較為嚴重，員工的人力資源優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮出來，需要在加強隊伍建設(shè)的同時提高團隊戰(zhàn)斗力。中高端市場沒有形成增量消費規(guī)模,還需加大市場攻關(guān)宣傳，進一步提高**聯(lián)通高端用戶群體的認知度。
工作計劃 篇8
20xx年安全經(jīng)濟形勢嚴峻，***電廠也面臨生產(chǎn)任務(wù)重、環(huán)保壓力大、設(shè)備老舊、維護費用大幅度降低的困境，檢修車間承修設(shè)備會不斷增多，工作量會相當大，為配合好電廠的安全管理工作，車間20xx年工作思路如下：保安全、促管理、降成本、早預(yù)防、建隊伍。
一、保安全：始終堅持安全第一的思想，把安全工作放在各項
工作的首位來抓。當安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時，要把安全放在首位。嚴格落實各級安全生產(chǎn)責任制，嚴格執(zhí)行“兩票三制” 制度、“三位一體、手指口述”確認法，形成每個環(huán)節(jié)都保安全良好格局，真正做到三不傷害。安全是天字號大事，檢修車間始終堅持“以人為本”的工作理念，認真落實“安全第一，預(yù)防為主”的八字方針，把員工的人身安全放在首要位置。針對每一項檢修任務(wù)，車間根據(jù) “早安排、早計劃、早落實”的工作要求，精心準備，要在每次檢修工作前召開車間管理人員、班組長、生產(chǎn)骨干會議，研究方案，制訂安全技術(shù)措施，落實好施工項目的安全負責人、項目負責人、技術(shù)負責人，組織參加檢修項目的所有人員集體學習安全技術(shù)措施，在檢修工作中認真進行安全監(jiān)督，確保檢修工作在安全可控的前提下進行。
二、促管理：車間針對過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，重點強化以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，強化安全意識，加強現(xiàn)場檢查，對改進和提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平提出新的要求。實行“一線工作法”，落實安全生產(chǎn)責任制。車間管理親臨一線，每次檢修深入到班組，指導、檢查、參與檢修，哪里環(huán)境艱苦，哪里人手最短缺，哪里任務(wù)最艱巨，管理人員就要出現(xiàn)在哪里，與一線職工一起加班加點，同甘共苦。讓管理人員充實一線。遇到停產(chǎn)檢修任務(wù)繁重時，管理人員分配到各班組，與檢修職工共同攻克技術(shù)難題。車間將繼續(xù)利用“班組千分競賽考核標準”，加強各班組的考核，強化班組管理，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)檢修工作標準，各檢修工崗位責任具體明確，認真做好檢修工藝、信息反饋工作，實行定置管理、物品擺放有序，班組內(nèi)經(jīng)常開展技術(shù)培訓活動，積極推行現(xiàn)代化管理的方法和手段，通過競賽能夠充分調(diào)動班組成員學習技能、鉆研技術(shù)的積極性，通過經(jīng)常性競賽，結(jié)隊幫學、導師帶徒，促使一批技術(shù)拔尖員工脫穎而出，同時增強了團隊學習力。
三、降成本：加強車間“修舊利廢，節(jié)支降耗”的考核力度，從大處著眼，小處著手，從節(jié)約每一度電、每一滴水，每一個螺栓入手，加強設(shè)備維修的管理，通過廣泛開展“雙增雙節(jié)”活動，加大對車間材料消耗、各班組費用考核，杜絕浪費現(xiàn)象，努力降低材料成本。每一項檢修工作都做到系統(tǒng)思考、準備充分、組織科學，形成注重工作效率，做到效率最高、成本最低、效益最好的良好風氣；讓員工把本職工作的細節(jié)做好，沒有返工就是一種成就，就是對車間的貢獻。
四、早預(yù)防：車間掌握設(shè)備故障周期，保證各類設(shè)備完好運行。風機、電動機、減速箱、承壓管道閥門等設(shè)備經(jīng)過一段時間的運行，不同程度地將會出現(xiàn)這樣那樣的故障，檢修車間將充分掌握運行設(shè)備的故障周期，按照故障周期排定檢修計劃，做好設(shè)備的狀態(tài)檢修工作。
五、建隊伍：要建設(shè)一支作風硬、素質(zhì)高的干部職工隊伍。車間管理人員要正確樹立安全與生產(chǎn)、責任與能力的關(guān)系，要在其位謀其政，想事情、謀事情、干事情；要加強職工隊伍培訓學習，要開展好職工技術(shù)比武和 “每日一題”、“ 每周一課”的學習，做好電廠人員的外出培訓，要開展車間精細化管理，打造一支敢打硬仗、能打硬仗、打勝硬仗的高素質(zhì)的干部職工隊伍，以勝任電廠各項工作的需要�，F(xiàn)在，鍋爐電袋除塵已改造完成，為此，車間將繼續(xù)加大人員培訓工作的力度，堅持以“缺什么，學什么”為原則，采取自學、互培、走出去、請進來等方式提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取多出人才，早出人才，為早日熟練駕馭新設(shè)備而努力學習。
工作計劃 篇9
工作目標:
1。認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度，嚴格要求學生，培養(yǎng)團結(jié)進取，作風優(yōu)良的班集體;
2。積極了解學生，做學生的朋友，努力幫助學生克服學習和生活上的困難，學會做人，學會學習;
3。把握時機，主動向老教師學習，致力培養(yǎng)一個團結(jié)，積極，負責，高效的班干團體，讓班級管理民主化和自動化;
4。積極調(diào)動學生學習的積極性和培養(yǎng)良好的競爭意識，努力形成扎實，競爭，拼搏，進取的學習風氣，全面提高學生的素質(zhì)。
5。管理好術(shù)科生，使所有術(shù)科生有較強紀律性，專業(yè)課認真，文化課抓緊。為他們高考作好準備。
主要工作:
一、認真學習和嚴格執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度，努力配合學校開展各項工作。
二、培養(yǎng)新的班干團體，讓更多的同學參與到班級建設(shè)活動中，在活動中得到鍛煉，在活動中增強集體榮譽感和主人翁精神。帶動所有同學共同努力學習，努力在班上形成一個積極，團結(jié)，拼搏，上進的班風和學風。
三、重視學生心理健康教育，多渠道的了解學生，和學生做知心朋友，通過交流和指導，幫助學生克服學習和生活上的各種困難，學會自主學習，學會做人。密切留意學生動態(tài)，及時定時與科任老師、學生家長和學生本人溝通，結(jié)合學生實際情況，
通過多種途徑與學生交流溝通，力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。幫助他們學會自尊自愛自立自強。
四、合理安排全學期德育內(nèi)容，做到月有主題，周有安排，不斷增強教育針對性和實效性。
(具體安排以學校工作要求和實際情況結(jié)合為標準)
五、加強班級文化建設(shè)，積極參與學校組織的各項活動，通過活動全面提高學生的綜合素質(zhì)。完善班級各宣傳媒體建設(shè)，強化班級環(huán)境育人功能。
1。完善班級環(huán)境布置和宣傳欄工作，創(chuàng)設(shè)一個“團結(jié)、活潑、嚴謹、求學”的良好的氛圍，在潛移默化中對學生進行教育;
2。積極鼓勵和組織學生參加學校開展的各項活動，在活動中增強集體凝聚力，在活動中全面提高學生綜合素質(zhì)，為班集體爭榮譽。
六、根據(jù)學生實際情況，制定獎懲分明的班級公約;抓好班級的紀律，轉(zhuǎn)化后進生，
在學生中培養(yǎng)競爭意識，形成“你追我趕”的比學風格。形成良好的班風和學風，努力提高學生的成績，可以說是班主任工作的重中之重。針對我們班是平行班，術(shù)科生多的特點，計劃作這樣的嘗試：抓兩面頭促中間。抓兩頭即抓尖子生和成績相對落后的學生，抓尖子生以確保我班在高分層段中的優(yōu)勢，抓后進生以推動中間層次的學生，形成你追我趕的良性循環(huán)。對尖子生除提供學習的指導外，激勵他們把競爭化作學習的動力，同時把他們推薦給科任老師，給予高度的注意和指點;對于落后的學生，為提高效率，準備采取以點帶面的辦法，既選取幾個同學為工作重點，在一定的時間內(nèi)有一個較大的提高，同時鼓勵其他類似的學生，給他們以信心，并協(xié)助他們?nèi)嫣岣叱煽�，讓中間層次的學生有緊迫感，以達到全面提高全班的學習成績。
七。加強宿舍管理，定期召開宿生會議
關(guān)心同學的生活，及時掌握學生的生活動態(tài)，為學生排憂解難，解除后顧之憂，使宿舍成為一個溫暖的，有活力的，團結(jié)向上的家。
八。配合年紀組搞好班風，學風競賽。使本班的班級管理和學習成績有較大幅度提高。
工作計劃 篇10
一、指導思想
研究高考，學習高考，抓基礎(chǔ)，抓落實，幫助每一位學生尋找學習的樂趣，樹立學習的信心，引導學生科學求知，不厭煩，不妥協(xié)，不放棄，爭取讓每個孩子都能有最大的突破。
二、教研組現(xiàn)狀分析
目前高中部文綜教研組共有7人，政治2人，歷史2人。地理3人，有如下特點：
1、業(yè)務(wù)過硬，認真學習新課程理念，愛崗敬業(yè)，真抓實干，有著強烈的進取精神。
2、本組成員較少，教研信息善于與外校同行交流，是個特別團結(jié)的團隊。
三、工作目標：
提升高中文綜教研實力，研究高考，掌握我校學生學情，抓高中學生基礎(chǔ)，幫助每個學生樹立學習的信心，穩(wěn)步提升學生學科素養(yǎng)。
重點工作：研究高考，抓基礎(chǔ)，抓落實
本學期工作重點放在研究高考，抓基礎(chǔ)，抓落實上。學習高考，研究高考，抓好高一、高二的基礎(chǔ)知識學習；落實計劃，全面實施新課改模式教學。具體有五點：
1、關(guān)于三段式循環(huán)課堂教學，教研組教師要求100%達標。
2、全力以赴積極參加縣市統(tǒng)考，在成績上有所突破，保證我校高中考核保持前列。
3、研究高考，落實本組每位教師的高考試題研究和做高考題情況
4、配合教務(wù)處做好新課程的導學案的資源管理工作
5、督促政治歷史地理三個備課組定期進行高考研究，群策群力。
四、基本工作：
1、高一起始年級本學期中注意新課程教學，教師要積累符合新課程要求的教案，教學中滲透我校先進理念，打造富有特色的課堂，做到有研究、有活動、有成果。
2、實施集體備課制度，開展公開課，本期每人完成至少一堂公開課。高三政治、歷史、地理學科重點研究復(fù)習課，研究復(fù)習技巧和實效。
3、搞好高中政史地學科的研究性學習，探究學生學習規(guī)律，對學生給予耐心積極的引導，詳細記錄好研究過程，并注意收集成果。
4、鼓勵分層教育，分析各班學生情況，尋找培優(yōu)補差的有效渠道，讓每個學生有學習的信心，幫助學生體會學習的樂趣，保證每個學生有所進步，有所收獲。鼓勵多種形式的作業(yè)，用多種方式評價學生。
5、注重對考試的認真分析。要
詳細到個人，考試過后一定要有針對性的講評和長期跟蹤策略，對癥下藥，因材施教。
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