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        工作計劃

        時間:2021-03-07 15:46:27 工作計劃 我要投稿

        有關(guān)工作計劃模板10篇

          時間過得可真快,從來都不等人,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編精心整理的工作計劃10篇,希望能夠幫助到大家。

        有關(guān)工作計劃模板10篇

        工作計劃 篇1

          砧板日常工作操作流程與規(guī)范

          責任區(qū)域

          1, 砧板區(qū)地面、下水道、墻面、玻璃、天花板及燈罩衛(wèi)生管理。

          2, 砧板區(qū)水池、操作架、貨架、儲存柜里外衛(wèi)生及物品歸類擺放整齊管理。

          3, 砧板區(qū)冰箱、工作臺里外衛(wèi)生及原料擺放整齊管理。

          4, 砧板區(qū)墩子及刀具衛(wèi)生。熱菜間所有保鮮盒、塑料筐里外衛(wèi)生管理。

          工作流程

          上午:9:50—10:00 交手機、檢查儀容儀表、點到、開班前例會。

          10:00—10: 10回到自己的崗位,服從班組長檢查和安排工作 。 10:10—10:20 配菜人員和師傅一起驗收原料,嚴格按照質(zhì)量標準進行驗收,檢查自己負責的菜品原料是否到齊,如原料沒到齊需要補貨立即匯報廚師長進行補貨 ,需要熟加工原料先改刀給師傅加工。

          10:20—11: 10需要改刀加工的原料,嚴格按照標準菜單進行刀工處理,班組長分工,具體安排如下:1號負責官府菜、粵菜、魯菜主輔料刀工處理及半成品數(shù)量。2號和3號負責川湘菜、承德菜主輔料刀工處理及半成品數(shù)量。4號和5號負責精品家常小炒菜及甜品菜主輔料刀工處理及半成品數(shù)量。6號負責素菜、羹湯、海鮮、紅燒魚類。7號和8號負責刀工處理如(肉絲、肉片、雞丁,牛柳、鴨絲,土豆絲等)。嚴格按照規(guī)定的數(shù)量和標準規(guī)格進行操作。

          11:10—11:30接受師傅檢查,刀工規(guī)格,主輔料的備貨情況,刀工處理好的標準原料裝入保鮮盒加蓋保鮮,不標準的原料進行返工交到廚師長登記處理,原料準備不足及時補充,班組長統(tǒng)計估清菜品報堂口。

          11:30—11:50 把師傅加工好的原料晾涼量化分類擺放,按照自己負責的菜品所需把改好刀的葷素半成品擺放操作架上,毛巾清洗干凈備用,1號—5號每個崗位保持100個馬斗,6號保持50個馬斗,50個小菜筐,堅守崗位嚴禁脫崗,集中精神迎接開餐,并做好班組

          互助工作。

          11:50 1號—5號停止使用刀,由班組長統(tǒng)一收刀上鎖。

          11:50—13:30相互協(xié)作,保持餐中清潔衛(wèi)生,嚴格按照標準菜單的量化標準抓菜,看清來單的先后順序進行配制。把好菜品質(zhì)量關(guān),不合格產(chǎn)品一律不許配制,隨時聽從二堂口起叫和吹菜的指令進行出菜,中途急需刀工處理由7號、8號負責處理及跑堂,臨時估清的菜品及時通知二堂口。

          13: 30—13: 40檢查原料使用所需,做下餐的原料下單計劃交到班組長處,經(jīng)廚師長簽字進行申購。清點崗位的原料,統(tǒng)計剩余數(shù)量報到班組長處,剩余原料及半成品加膜加蓋入冰箱按標準儲存擺放。 13: 40—14:00值班人員出庫13:50吃飯,其它人員負責搞好本崗位衛(wèi)生,用完的保鮮盒清洗干凈,手布清洗干凈涼到固定位置,墩子清洗干凈立放,刀具清洗干凈放刀盒上鎖及所有用具回家。

          14: 00—14: 10根據(jù)衛(wèi)生標準接受督查部檢查領(lǐng)取合格證即可下班。 下午:16:30—16:40 交手機、檢查儀容儀表、點到、開班前例會。

          16:40—16: 45回到自己的崗位,服從班組長檢查和安排工作 。 16:45—16:50 配菜人員和師傅一起驗收原料,嚴格按照質(zhì)量標準進行驗收,檢查自己負責的菜品原料是否到齊,如原料沒到齊需要補貨立即匯報廚師長進行補貨 ,需要熟加工原料先改刀給師傅加工。

          16:50—17: 30需要改刀加工的原料,嚴格按照標準菜單進行刀工處理,各崗位根據(jù)上餐的銷售情況進行備料,嚴格按照規(guī)定的數(shù)量和標準規(guī)格進行操作。

          17:30—17:40接受師傅檢查,刀工規(guī)格,主輔料的備貨情況,刀工處理好的標準原料裝入保鮮盒加蓋保鮮,不標準的原料進行返工交到廚師長登記處理,原料準備不足及時補充,班組長統(tǒng)計估清菜品報堂口。

          17:40—17:50 把師傅加工好的原料晾涼量化分類擺放,按照自己負責的菜品所需把改好刀的葷素半成品擺放操作架上,毛巾清洗干凈備用,1號—5號每個崗位保持100個馬斗,6號保持50個馬斗,50個小菜筐,堅守崗位,嚴禁脫崗,集中精神迎接開餐,并做好班組互助工作。

          17:50 1號—5號停止使用刀,由班組長統(tǒng)一收刀上鎖。

          17:50—20:20相互協(xié)作,保持餐中清潔衛(wèi)生,嚴格按照標準菜單的量化標準抓菜,看清來單的先后順序進行配制。把好菜品質(zhì)量關(guān),不合格產(chǎn)品一律不許配制,隨時聽從二堂口起叫和吹菜的指令進行出菜,中途急需刀工處理由7號、8號負責處理及跑堂,臨時估清的菜品及時通知二堂口。

          20: 20—20: 30檢查原料使用所需,做下餐的原料下單計劃交到班組長處,經(jīng)廚師長簽字進行申購。清點崗位的原料,統(tǒng)計剩余數(shù)量報到班組長處,剩余原料及半成品加膜加蓋入冰箱按標準儲存擺放。 20: 30—20:50值班人員出庫20:45吃飯,其它人員負責搞好本崗位衛(wèi)生,用完的保鮮盒清洗干凈,手布清洗干凈涼到固定位置,墩子清洗干凈立放,刀具清洗干凈放刀盒上鎖及所有用具回家。

          20: 50—21: 00根據(jù)衛(wèi)生標準接受督查部檢查領(lǐng)取合格證即可下班。 注意事項:

         。1) 根據(jù)廚師長對各種菜點用料的標準和毛利率幅度,分別將主輔料加工以搭配,并注意營養(yǎng)成分,制定正菜設計。

          (2) 漲發(fā)方法正確,漲發(fā)成品疏松軟綿,清潔無異味,并達到規(guī)定漲發(fā)率。

         。3) 注意成本核算,合理使用原料,在保證質(zhì)量的前提下做到副料整用,零料整用,邊角料綜合利用。

         。4)操作期間節(jié)約水電氣的使用,做到人離電關(guān)。

         。5)清洗機器設備先關(guān)掉電源,擰干毛巾用擦的方式打掃,不能把水進入電機,以防漏電。

         。6) 切配人員經(jīng)常與廚師長、餐廳經(jīng)理及餐廳主管人員保持溝通,聽取前一天對配菜質(zhì)量的意見及客人提出的意見,以便改進切配質(zhì)量。

         。7) 砧板應嚴格分清生、熟使用,每天必須清洗砧板面,用水洗涮干凈,豎起晾干。

         。8) 切配的刀具均要保持刀口鋒利,刀不卷不缺口,以防原料在斬切時不連刀。刀用完后必須及時消毒,擦干水以防生銹污染食物。

          (9)離開自己崗位檢查水電氣的關(guān)閉。

          (10)班組長每天晚上九點做好本部門的工作日報表,員工綜合素質(zhì)考核及當天菜品銷售情況日報表,按時交到廚師長辦公室和前廳經(jīng)理及主管一起總結(jié)當天的工作21:00—21:30。

          砧板衛(wèi)生操作規(guī)范

          ●配菜柜、蔬菜筐

         。1)及時清除配菜臺處一切雜物。

         。2)用干布隨時擦拭墩面、刀和配菜臺上的水跡、血跡、污物等。

         。3)保證配菜用的料罐內(nèi)用料新鮮,用水泡的配料要經(jīng)常換水,料罐經(jīng)常倒換,用洗滌劑水刷干凈,用清水沖凈。

          (4)原料換水后,加封保鮮紙,放在大的不銹鋼盤中,置冰箱保存。

         。5)菜筐每天清理,保持蔬菜新鮮,無腐爛變質(zhì)。塑料筐干凈,托盤干凈。

         。6)標準:料罐干凈、整齊,用料新鮮衛(wèi)生,菜臺利落無油垢、無血跡、無水跡、無私人用品。

          ●砧板

         。1)用前用熱水擦洗干凈后,用3/10000的優(yōu)氯凈消毒;用后用熱水加洗滌劑倒在墩子上,用板刷把整個墩子刷洗,后用清水沖凈,豎放在通風處。

         。2)每周用氣鍋蒸煮20分鐘。

         。3)標準:無油跡,墩面潔凈、平整,無異味,無霉點。

          ●不銹鋼器具

         。1)將器具放在水池內(nèi),倒入洗滌劑,用百潔布擦洗油垢和雜物。

         。2)用清水沖洗干凈至沒有泡沫,再用干布擦干。

          (3)標準:器具光亮,無油垢、水跡。

          ●貨架

         。1)將物品移至一邊,用布沾洗滌劑水將貨架和不銹鋼盤洗凈、擦干。

         。2)把物品逐一清理,把余下的物料倒入洗凈并擦干的料罐。

         。3)移回原處,碼放整齊。

         。4)標準:固態(tài)調(diào)料于液態(tài)調(diào)料后面,干凈無雜物,調(diào)料之間不混雜,料罐光亮。

          ●化凍池

         。1)檢查化凍池的地漏是否暢通,撿去雜物,用濕布沾去污粉、將水龍頭等擦洗干凈,用清水沖凈,干布擦干。

         。2)標準:干凈,光亮,無油、雜物;海、禽、肉類分池化凍。 ●冰箱

          (1)開門,清理出前日剩余原料,用洗滌劑水擦洗干凈、密封皮條、排風口。

         。2)清除冰箱底部的污物、菜湯及油污,用清水擦干凈所有原料。

          (3)未用的原料重新更換保鮮紙,按照海、禽、肉分類,原料和半成品分類,依次碼放冰箱內(nèi),層次分明,不應堆放。外部擦至無油、光亮。

         。4)標準:整齊、清潔、生熟分開,葷素原料分,開機器運轉(zhuǎn)正常,風葉片干凈,水產(chǎn)品和禽類肉類原料分開碼放,層次分明,密封皮條無油泥、血水異味,不得堆放,注意要放托盤注意除霜;冰箱內(nèi)無罐頭制品和私人物品。

          ●滅蠅燈

         。1)關(guān)掉電源,用干布撣去燈網(wǎng)內(nèi)的塵土。

         。2)用濕布擦凈上面各部位的塵土,待其干后,接通電源。

         。3)標準:燈網(wǎng)內(nèi)無雜物和塵土、無死蠅,使用正常。

          ●墻壁、地面

         。1)用濕布沾洗滌劑從上至下擦洗墻壁,。細擦瓷磚的接茬。

          (2)用濕布沾清水反復2—3次擦凈。

         。3)地面用濕墩布沾洗滌劑水,從廚房的一端橫向擦至另一端,用清水洗干凈墩布,反復擦兩次, 用刷水器將地面刷兩次至無水。

          (4)光亮、清潔,無水跡油泥,不粘手,地面無雜物、煙頭。

        工作計劃 篇2

          為落實《促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的意見》和《基本公共衛(wèi)生服務實施方案》以及相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務項目要求,為確保我社區(qū)重性精神病患者管理項目順利開展,逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。根據(jù)衛(wèi)生部《重性精神疾病監(jiān)管治療項目辦法》和《重性精神疾病監(jiān)管治療項目技術(shù)指導方案》等相關(guān)規(guī)定,結(jié)合實際,制定本計劃。

          一、目標

         。ㄒ唬┕δ芡晟频膶χ匦跃癫』颊吖芾。

         。ǘ┢占熬窦膊》乐沃R,提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識。

          二、項目范圍和內(nèi)容

          (一)范圍:全鎮(zhèn)范圍內(nèi)實施。

         。ǘ⿲嵤﹥(nèi)容

          1、培訓:按照實施方案和技術(shù)規(guī)范要求,做好宣傳。并做好入戶訪視工作,了解病人身體情況。收集沒有明確重性精神病診斷,但有危險性傾向的人員信息,再建議其立即到專業(yè)機構(gòu)診斷治療的同時,上報上級精神病防治專業(yè)機構(gòu)和。

          2、收集確診病例資料。統(tǒng)計在檔的重性精神病患者病例信息。

          3、病情評估:為重性精神疾病患者建立健康檔案:重性精神疾

          病患者在納入管理的時候,檢查患者的精神癥狀和身體疾病,為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及后續(xù)治療康復意見等。

          4、定期隨訪:對于納入管理的患者,每年至少隨訪4次,每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息,督導患者服藥,防止復發(fā),及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆,給予相應處置或轉(zhuǎn)診,并進行危機干預。對病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥基礎上,必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應,應將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。

          5、患者報告:發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴重影響社會秩序和形象行為者為疑似精神疾病患者時,應立即撥打“110”向當?shù)毓矙C關(guān)報警,由公安機關(guān)執(zhí)行公務的人員送往就近或者當?shù)匦l(wèi)生行政部門指定的精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)明確診斷。

          6、健康教育、康復指導:加強宣傳,鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練,指導患者參與社會活動,接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流,發(fā)放精神病科普宣傳資料,講解精神病人護理知識,消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

          **衛(wèi)生院公衛(wèi)科

          20xx年1月6日

        工作計劃 篇3

          一、組織實施“陽光采購策略”,公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

          20xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。

          1、完善制度,職責明確,按章辦事。

          20xx年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度20xx年度采購部工作計劃20xx年度采購部工作計劃。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基矗

          2、公開公正透明,實現(xiàn)公開招標。

          采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。

          3、采購效益全線凸現(xiàn)。

          實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設備采購成本。

          4、監(jiān)督機制基本形成。

          做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐—敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤

          二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

          20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略20xx年度采購部工作計劃工作計劃。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5—8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經(jīng)理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。

          三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)

          20xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

        工作計劃 篇4

          隨著計劃生育工作的逐步開展,人民群眾的生育觀念發(fā)生巨大變化,以往單一的宣傳工作形式已經(jīng)不再能滿足育齡群眾的需求,為了更好地貫徹上級有關(guān)精神,我鄉(xiāng)在20xx年度通過加大計劃生育宣傳工作的力度,加大宣傳工作經(jīng)費投入。達到了提高計劃生育工作水平的目的,現(xiàn)將我鄉(xiāng)在20xx年度計劃生育宣傳工作總結(jié)如下:

          一、領(lǐng)導重視、部門協(xié)作。

          我鄉(xiāng)黨委、政府對計劃生育宣傳工作相當重視,專門成立了以鄉(xiāng)領(lǐng)導為組長的計劃生育宣傳領(lǐng)導機構(gòu),制定相應的活動方案,保證活動經(jīng)費的投入,在全鄉(xiāng)營造良好的活動聲勢,使新的生育觀念和有關(guān)生育政策能得到廣泛宣傳,盡快做到家喻戶曉,以利于我鄉(xiāng)計劃生育工作的順利開展。

          二、精心組織、重點宣傳

          我鄉(xiāng)投入6000多元資金,整合各類宣傳資源,多渠道、多形式、全方位向廣大育齡群眾大力宣傳《中共中央國務院關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》和《河南省流動人口計劃生育工作“一盤棋”、“三年三步走”》等。一是舉辦大型的社會集中宣傳活動,3—5月份,計生辦利用徐家和松木街趕廟會的日子,在街上人群密集的地方設立現(xiàn)場咨詢臺,接受300多名過往群眾的咨詢,并為200多名群眾進行了義診,散發(fā)1000多份宣傳資料,收到較好的社會宣傳效果。二是注重陣地宣傳教育,充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用,今年以來,鄉(xiāng)、村兩級人口學校對1000多名已婚育齡婦女進行了培訓。另外我們還開設了固定宣傳欄、宣傳漫畫等,制作了20條橫幅,刷新了90條永久性標語,出動宣傳車走村串戶進行宣傳,對育齡群眾進行潛移默化的教育,進一步增強了廣大育齡群眾計劃生育意識,提高了計劃生育的自覺性。

          三、社會宣傳環(huán)境和氛圍。

          我鄉(xiāng)在20xx年對全鄉(xiāng)11個村委會宣傳欄、政務公開欄內(nèi)容實行定時更新,讓群眾能及時了解當前的生育政策以及生育情況,通過宣傳欄能了解優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等方面的知識。同時結(jié)合我鄉(xiāng)的情況,在全鄉(xiāng)開展查環(huán)、查孕、查婦科病和生殖保健服務大型義診宣傳活動,我鄉(xiāng)將農(nóng)村常見病的普查普治與健康檢查經(jīng)常性工作結(jié)合起來,將平時工作與宣傳工作有機結(jié)合在一起,既帶動查環(huán)查孕這一“孕前型”管理措施的落實,又帶動了優(yōu)質(zhì)服務工作的開展,同時使計劃生育宣傳深入到農(nóng)村。通過對婦女常見病的普查普治,提高婦女的生殖健康水平,讓群眾得到好處、得到實惠。在享受優(yōu)質(zhì)服務的同時也掌握了國家有關(guān)計劃生育法律法規(guī),大大拉近了干群關(guān)系,使群眾對計劃生育滿意率達98%以上。

          通過加大計劃生育宣傳工作的力度,我鄉(xiāng)群眾的婚育觀念逐步向良性發(fā)展,對政策的理解和知曉程度逐年提高,穩(wěn)定了我鄉(xiāng)低生育水平,宣傳活動達到了預期的目的,收到了較好的宣傳效果,為我鄉(xiāng)計劃生育工作奠定了良好的基礎。

          四、認清不足、查找問題

          我鄉(xiāng)在計劃生育宣傳教育方面做了大量的工作,但仍然存在著一些不足之處,主要有以下幾個方面:

          1、宣傳報道形式上沒能跟上社會發(fā)展,對外宣傳報道不多。

          2、宣傳設備不能跟上社會的發(fā)展。

          3、缺乏專(兼)職宣傳人員,整體業(yè)務水平有待提高。

        工作計劃 篇5

          在過去的日子里,對剛成立二年多的xxxx有限公司xx分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象。

          (一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,

          (二)轉(zhuǎn)變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

          (三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導多匯報工作情況,

        工作計劃 篇6

          時光如梭,轉(zhuǎn)瞬即逝。我們已經(jīng)不知不覺告別了高中的生活,迎來了大學新的一學期。新學期,新起點,我們踏著前人的腳印繼續(xù)前進。進入校區(qū)團委辦公室已經(jīng)一個多月了,對本部門的工作職責和工作事宜也有了初步的熟悉。現(xiàn)將20xx學年上學期的工作計劃做如下安排:

          一,部門的內(nèi)部工作。

          新的學期的開始,本部門納新順利完成。我們組建了新的內(nèi)部集體,面對我們以前從未做過的工作有了初步的了解。在主任和兩名副主任的帶領(lǐng)下,對部門內(nèi)部工作做以分管安排。一個部門要做好就必須有絕對團結(jié)的干部隊伍通過不斷的商議協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,讓部門工作順利開展。我們講建設一個分工明確,工作有條理,有效率的精英集體。

          二,部門分管任務梳理。

          作為團委學生會的協(xié)調(diào)部門,我部工作多以雜亂繁多為主。學期初必須對學院物資財產(chǎn)做以統(tǒng)計備案,對校區(qū)團委學生會各部門檔案做以整理,對活動室環(huán)境做清理整頓。以便及時有序地配合其他部門或班級開展活動。讓學院物資得到妥善保管及合理有效利用。

          三,團委學生會工作細節(jié)制定。

          無規(guī)矩不成方圓,制定并完善團委學生會工作細則將作為我部本學期工作重點。其中我部會做好同其他部門的職能合理化分配,使各部明確我部的工作程序及方法,以便更好的開展我部工作。新學期我們也會加強團委學生會與班級之間的聯(lián)系制度建設,使班級與團委學生會之間相互了解相會支持,以便更有利地開展各項活動,為全校師生服務。

          四,策劃開展聯(lián)系活動。

          作為協(xié)調(diào)團委學生會各部的部門,我部有義務使各部門成員之間相互了解相互信任,讓團委學生會集體更加協(xié)調(diào)。計劃以集體運動形式同其他部門協(xié)同開展團委學生會內(nèi)部活動。增加整個團隊的和諧性。

          五,部門日常例會。

          本學期我部計劃以周為單位進行部門例會開展,不斷協(xié)調(diào)開展部門工作,及時相互了解,增進部門人員工作默契,更好建設部門發(fā)展。使新部員及時融入部門工作,及時有力開展部門工作。

          以上是我的工作計劃,作為協(xié)調(diào)部門中的一員,定當配合領(lǐng)導積極地,有效的完成內(nèi)部工作任務。

        工作計劃 篇7

          凡事預則立,不預則廢。財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。作為公司的財務出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。為了做到財務工作長計劃,短安排,使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,特擬訂200x年財務工作計劃。

          一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。

          XX年財務出納人員工作計劃

          組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關(guān)報表、表格的編制。

          二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規(guī)律

          按照上級財政部門的要求,總結(jié)大口徑預算工作的規(guī)律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算,并力求切合實際。

          三、加強規(guī)范資金管理。

          XX年財務出納人員工作計劃

          1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。

          2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的'協(xié)調(diào)關(guān)系.

          3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

          4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

          5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

          四、財務管理力求科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴格學校的硬件管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。

          五、繼續(xù)做好各項收費工作

          六、抽取部分資金對公司破舊、損壞之處進行修繕。

          七、開源節(jié)流,極力爭取各方面的支持。

        工作計劃 篇8

          站在一年的中間,回顧過去的半年,每一點工作都時不時的浮現(xiàn)在眼前。我成功地從114話務員變成了10000話務員,感謝領(lǐng)導和同事的信任和培養(yǎng);仡欉@半年,發(fā)現(xiàn)自己變了很多,成熟了很多。

          從114到10000號客服的過渡,從不熟悉老平臺到熟練掌握老平臺,再到參與新平臺的安裝調(diào)試,從對業(yè)務知識略知一二,從害怕難纏的用戶到耐心解釋和應對,從接到騷擾電話時的憤怒到冷靜,從大家對我的無知到欣賞和認可,我想說20xx年對我來說是學習的一年。

          很久沒接觸10000號了。和很多人相比,我是個新手。但這不能成為我可以不如別人的理由。相反,我做的越多,就要花越多的時間和精力去學習,才能跟上大家的步伐。剛上10000平臺的時候,有幸參加了寬帶障礙檢測學習,讓我對逐漸陌生的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧和方法進行了回顧和鞏固,讓我基于寬帶預處理理論得到了實際的證明和經(jīng)驗。憑著我努力、努力、再努力的態(tài)度,在新舊平臺更替的時候,我又一次幸運的得到了跟隨工作的機會。在與工程師溝通的過程中,我不僅比同事更早熟悉了新平臺的操作和處理流程,而且對10000平臺設備的整個操作流程也有了深入的了解,這讓我在應用新平臺時更加得心應手。

          但10000號作為服務窗口,作為客服代表,不僅需要了解一些簡單的技術(shù),還需要與客戶溝通,回答客戶的詢問和疑問。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務溝通能力。在平時的工作中,學習各種新發(fā)布的新服務、新知識、新活動,充分理解它們的精神并牢記在心;對于一些基本的商業(yè)知識,我經(jīng)常翻來覆去的看,讓自己學舊知新,熟能生巧。如果說商業(yè)知識是做菜的原料,那么良好的服務和溝通能力就是技藝高超的廚師。只有烹飪技巧高超,原料才能表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和味道。如果你沒有很好的語言能力和溝通能力,如果你懂得多,掌握的比較全面,那就只能茶壺里煮餃子了。所以我積極參加機構(gòu)組織的各種服務知識培訓,通過網(wǎng)上大學學習相關(guān)服務和溝通技巧,并應用到服務工作中。但由于一些客觀或非客觀的原因,這些點往往是后來才想起來的,或者是沒有很好的應用,就失去了一面。同時,由于工作的慣性或常規(guī)思維,我有時會缺乏年輕人在客服過程中應有的激情和活力。

          在不斷的學習中,我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多,也很精彩。我一沉默就變得嘰嘰喳喳,以前總是被人遺忘,被大家認可。但是由于性格缺陷,也錯過了很多機會。所以下半年,我會繼續(xù)好好工作。

        工作計劃 篇9

          本周計劃:

          1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。

          2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。

          3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。

          4、參加集中采購會議。

          4、參加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓。

          5、完成其它臨時性工作。

        工作計劃 篇10

          服裝導購員是服裝銷售一線人員,在不考慮服裝品牌、質(zhì)量與款式的情況下,導購員對于服裝銷售起著至關(guān)重要的催化因素。

          我從**年*月進入商場工作,兩年半的服裝導購員工作經(jīng)歷當中,接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好服裝導購員工作計劃,才能夠做好服裝導購員這份工作。現(xiàn)在**年上半年工作即將結(jié)束,我們服裝導購員即將步入**下半年的工作當中。特此,制定服裝導購員**年下半年工作計劃:

          第一,熱忱服務。

          要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。

          第二,熟悉服裝。

          了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。

          第三,導購工作計劃,樹立嚴謹工作作風。

          不斷完善商店服裝導購員工作紀律,規(guī)范服裝導購員工作行為,嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的情況發(fā)生。

          第四,加強銷售能力。

          定期對于全店20名服裝導購員進行銷售培訓,鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。

          第五,擴大銷售網(wǎng)絡。

          逐步建立商店的品牌聲譽,定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡營銷陣地。

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