有關(guān)工作計(jì)劃匯編九篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又邁入新的階段,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候,你會(huì)有怎樣的計(jì)劃呢?相信許多人會(huì)覺得工作計(jì)劃很難寫吧,下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
二0xx年,我村計(jì)劃生育工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的幫助指導(dǎo)下,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,堅(jiān)持以人為本,認(rèn)真對照與鎮(zhèn)政府簽訂的《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容,緊扣各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),強(qiáng)化工作措施和辦法,以真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的精神有計(jì)劃的完成了年的計(jì)劃生育宣傳工作任務(wù),F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) ,強(qiáng)化工作措施
為進(jìn)一步加強(qiáng)對計(jì)劃生育的組織領(lǐng)導(dǎo),把計(jì)劃生育工作列入重要議事日程,規(guī)范完善人口計(jì)生工作中的優(yōu)先、優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)、扶助救助制度,全面實(shí)行"少生快富"資金戶獎(jiǎng)勵(lì)、計(jì)生特困戶救助、計(jì)劃生育家庭特別扶助等工作,為順利推進(jìn)我村人口計(jì)生工作健康順利發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真扎實(shí)地開展計(jì)劃生育宣傳教育活動(dòng)
為了使計(jì)劃生育政策法規(guī)、生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健等基本常識(shí)深入人心,進(jìn)一步提高居民群眾的政策知曉率,一是通過開展婚育培訓(xùn)、政策法規(guī)咨詢,提高了計(jì)劃生育知識(shí)的教育普及率。二是在全村開展了2次計(jì)生知識(shí)競賽活動(dòng)。三是制作以生育節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷、生殖保健為主要內(nèi)容的宣傳黑板報(bào)四次。四是發(fā)放宣傳技術(shù)服務(wù)、生殖保健等計(jì)生知識(shí)宣傳品120多份。五是加大工作作力度,積極組織動(dòng)員育齡婦女參加環(huán)孕情、生殖保健、婦女病初診等服務(wù),進(jìn)一步體現(xiàn)了計(jì)劃生育工作的服務(wù)理念,提高了廣大育齡婦女的健康保健水平。
工作計(jì)劃 篇2
XX年,市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府提出的農(nóng)村人力資源開發(fā)的目標(biāo)、任務(wù)是:全區(qū)轉(zhuǎn)移輸出農(nóng)村富余勞動(dòng)力14.9萬人;培訓(xùn)轉(zhuǎn)移1.5萬人,其中引導(dǎo)性培訓(xùn)1.25萬人,技能性培訓(xùn)0.25萬人;實(shí)現(xiàn)務(wù)工工資性收入10.88億元;加強(qiáng)外出務(wù)工人員維權(quán)服務(wù)和留守群體的調(diào)查研究;聘請律師事務(wù)所為外出務(wù)工人員提供維權(quán)服務(wù)和完善勞務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn);完成一篇以上調(diào)研報(bào)告;建立完善勞務(wù)信息平臺(tái);開通縣級(jí)農(nóng)村人力資源網(wǎng);開辦農(nóng)民工夜校培訓(xùn);成立農(nóng)村人資源開發(fā)促進(jìn)會(huì)。
一、全年工作情況
。ㄒ唬┞鋵(shí)目標(biāo)責(zé)任的安排。年初,農(nóng)村人力資源開發(fā)辦與20個(gè)保障所簽訂了責(zé)任制;制定了XX年度轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3400人的任務(wù)分解、目標(biāo)責(zé)任制、實(shí)施方案,報(bào)分管副區(qū)長批準(zhǔn),落實(shí)給7個(gè)單位(區(qū)高級(jí)職業(yè)中學(xué)、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)、大山包鄉(xiāng)、盤河鄉(xiāng)、青崗嶺鄉(xiāng)、北閘鎮(zhèn))實(shí)施,并與這7個(gè)單位簽訂了責(zé)任制;各項(xiàng)目實(shí)施單位呈報(bào)了項(xiàng)目實(shí)施方案和培訓(xùn)計(jì)劃,區(qū)農(nóng)村人力資源開發(fā)辦上報(bào)上級(jí)主管部門并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門。
(二)加強(qiáng)日常監(jiān)管與服務(wù)工作,確保目標(biāo)責(zé)任順利完成。我辦牽頭,在區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下、組織財(cái)政、審計(jì)、扶貧對7個(gè)項(xiàng)目實(shí)施單位的培訓(xùn)情況實(shí)行跟班聽課制、強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)施單位的痕跡管理監(jiān)督及跟蹤管理服務(wù)的監(jiān)督檢查;并根據(jù)有關(guān)文件精神,積極協(xié)調(diào)各部門,及時(shí)的解決各實(shí)施單位培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的撥付,保證各實(shí)施單位穩(wěn)定、有序地開展轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,至九月底,示范基地項(xiàng)目400人培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù)與大面扶貧3000人培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù)已順利完成。
。ㄈ﹨f(xié)調(diào)相關(guān)部門,完成項(xiàng)目驗(yàn)收考核工作。9月21日至29日,由我辦牽頭,組織財(cái)政、審計(jì)、扶貧等相關(guān)部門對7個(gè)項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行驗(yàn)收考核?己顺绦虬凑眨孩怕犎R報(bào)、⑵查閱材料、⑶反饋意見三個(gè)步驟分別對各項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行驗(yàn)收考核。在驗(yàn)收考核過程中,對各實(shí)施單位從培訓(xùn)(實(shí)施方案、計(jì)劃、過程)到轉(zhuǎn)移(輸送培訓(xùn)人員)每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真仔細(xì)地作了檢查,指出了存在的問題,提出了整改意見,通過驗(yàn)收考核各實(shí)施單位都較好地完成了XX年度項(xiàng)目的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù):區(qū)高級(jí)職業(yè)中學(xué)加強(qiáng)與昆明市農(nóng)校、江蘇省電子工業(yè)學(xué)校、蘇州、上海、東莞、深圳等地的企業(yè)采取校校聯(lián)辦、校企聯(lián)辦的方式培訓(xùn)轉(zhuǎn)移,對輸送到深圳伊仕達(dá)、米奇等電子廠的務(wù)工人員,每批派2人駐企業(yè)追蹤管理,兩個(gè)月?lián)Q一批管理人員;青崗嶺鄉(xiāng)以煤礦、砂石料廠等培訓(xùn)轉(zhuǎn)移;大山包鄉(xiāng)以建筑企業(yè)、服務(wù)業(yè)、花椒、魔芋深加工培訓(xùn)轉(zhuǎn)移;盤河鄉(xiāng)以建筑業(yè)、煤礦業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移;北閘鎮(zhèn)以華益貿(mào)易公司、砂石料廠、三艾磨芋廠等企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移;區(qū)殘聯(lián)與浙江諸暨市襪子縫頭廠區(qū)殘聯(lián)組織對浙江諸暨市襪子縫頭廠、昆明森虎工貿(mào)有限公司的殘疾務(wù)工人員中秋節(jié)慰問,受到務(wù)工人員的熱烈歡迎。昆明森虎工貿(mào)有限公司、昭通市永孜堂制藥有限公司等企業(yè)培訓(xùn);區(qū)婦聯(lián)以夜校形式就地培訓(xùn)轉(zhuǎn)移。
10月下旬,我辦與7個(gè)項(xiàng)目實(shí)施單位接受了區(qū)審計(jì)局派出的審計(jì)小組,對XX年度**區(qū)貧困地區(qū)(示范基地)勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目專項(xiàng)資金的撥付與使用情況進(jìn)行就地審計(jì),審計(jì)結(jié)果符合財(cái)經(jīng)法規(guī)的規(guī)定,通過審計(jì)。
(四)積極開展維權(quán)服務(wù)工作。上半年,結(jié)合《勞動(dòng)合同法》的普法宣傳,區(qū)內(nèi)維權(quán)主要做了兩件事,一是與區(qū)婦聯(lián)一道在永豐鎮(zhèn)三甲村、舊圃鎮(zhèn)舊圃村組織了培訓(xùn)宣傳活動(dòng),培訓(xùn)務(wù)工人員500余人,散發(fā)各種資料一萬余份;二是與區(qū)人勞局一道,在體育館前舉行《勞動(dòng)合同法》解說宣傳活動(dòng),對《勞動(dòng)合同法》的摘要進(jìn)行現(xiàn)場廣播,散發(fā)《務(wù)工守則》5000余冊,《勞動(dòng)合同法》的摘要資料XX0余份,發(fā)放宣傳日歷10000份。
區(qū)外維權(quán)圍繞“建站設(shè)點(diǎn)”開展工作。“建站”就是,4月20日,區(qū)政府在駐昆辦加掛“**區(qū)駐昆對外勞務(wù)聯(lián)絡(luò)工作站”牌子,原駐昆辦主任兼工作站主任,新調(diào)一名專職人員到工作站工作,工作站制定了工作職責(zé);“設(shè)點(diǎn)”就是,二月初,隨著外出務(wù)工高峰的到來,我區(qū)在積極組織勞務(wù)輸出的同時(shí),高度重視在輸入地建立勞務(wù)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的建設(shè)。首先與福建省莆田市荔城區(qū)、秀嶼區(qū)兩區(qū)政府建立了長期的勞務(wù)伙伴合作關(guān)系,荔城區(qū)派一名副科級(jí)干部在我區(qū)掛職,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)勞務(wù)輸出,特別是在輸入地的維權(quán)工作;秀嶼區(qū)就業(yè)局合作承諾中,維權(quán)工作也擺在重要位置。其次,區(qū)高級(jí)職業(yè)中學(xué)作為重要的輸出單位,在校企聯(lián)辦的協(xié)議中,把維權(quán)工作擺在首要位置,現(xiàn)在廣東省伊士達(dá)電子廠每批派兩名教師駐廠管理,兩個(gè)月?lián)Q一批,保證了鞏固率在98%以上。第三,在輸出人員比較集中的企業(yè),如廣東省清遠(yuǎn)市毅力集團(tuán),現(xiàn)有我區(qū)務(wù)工人員1500余人,我們與務(wù)工人員代表陳平、陳太武、李大花等保持經(jīng)常聯(lián)系。一年來,人力辦區(qū)內(nèi)、區(qū)外維權(quán)工作有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
。ㄎ澹┤粘9ぷ鳌"攀占、整理、發(fā)布用工信息。自1月以來,我辦共收到用工信息300余條,與用工企業(yè)直接洽談80多次,電話聯(lián)系300余次,發(fā)布70多家企業(yè)的用工信息。⑵積極爭取新項(xiàng)目,做好促進(jìn)會(huì)的籌備工作。完成“陽光工程”項(xiàng)目的申報(bào);根據(jù)市上安排,擬定了成立農(nóng)村人資源開發(fā)促進(jìn)會(huì)的有關(guān)章程,及其它相關(guān)材料的籌備工作。⑶按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)部門安排的相關(guān)工作。一是按照市上的安排,對我區(qū)獲取職業(yè)資格證書的務(wù)工人員做了統(tǒng)計(jì)調(diào)查,通過協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)、教育、煤炭、經(jīng)貿(mào)、安監(jiān)、市企協(xié)等近十個(gè)部門,統(tǒng)計(jì)出持證務(wù)工人員23110人。二是根據(jù)國家和省評(píng)選先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的要求,上報(bào)宇龍建筑有限責(zé)任公司為國家級(jí)創(chuàng)業(yè)之星先進(jìn)個(gè)人,并獲表彰;上報(bào)**區(qū)農(nóng)村人力資源開發(fā)辦公室、宇龍建筑有限責(zé)任公司、明飛旅游食品公司等三家省先進(jìn)集體材料;上報(bào)蔡鳳存、楊德權(quán)二人省先進(jìn)個(gè)人材料,并受表彰。三是完成到四川省汶川等受災(zāi)縣務(wù)工人員情況調(diào)查。四是按時(shí)上報(bào)月、季報(bào)表工作。五是按照市、區(qū)政府、市人力辦文件通知,對受金融危機(jī)影響返鄉(xiāng)農(nóng)民工做了調(diào)查,我區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工1459人,占省內(nèi)、外外出務(wù)工78636人的1。8%,通過對調(diào)查了解,多數(shù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工或因看望老人、結(jié)婚、農(nóng)收及其它事由而返鄉(xiāng),少數(shù)因企業(yè)停產(chǎn)、倒閉返鄉(xiāng)的農(nóng)民工明年都有繼續(xù)外出務(wù)工的打算,此次金融危機(jī)對我區(qū)外出務(wù)工人員影響不算突出。
。┬畔⒐_、電子政務(wù)建設(shè)有序進(jìn)行。為了保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息,提高政府工作的透明度,促進(jìn)依法行政,充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用,我辦派專人參加了信息公開培訓(xùn)學(xué)習(xí),按照信息公開條例,及時(shí)公開、更新我辦工作信息。
為提高政府辦公效率,實(shí)現(xiàn)無紙化辦公的精神。今年我辦派兩名工作人員參加了電子政務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),確保在明年實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的正常運(yùn)行。
。ㄆ撸┤肆Y源辦自身建設(shè)不斷加強(qiáng)。自4月我辦單列辦公以來,擬定了辦公室工作制度及我駐昆辦工作制度;認(rèn)真組織學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)省、市、區(qū)有關(guān)文件精神,不斷提高本部門干部、員工的政治、業(yè)務(wù)、思想素質(zhì),建立完善的部門工作職能職責(zé);積極開拓部門業(yè)務(wù),初步形成了日常工作,項(xiàng)目實(shí)施,追蹤維權(quán)服務(wù)、培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的組織、信息傳播、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)等工作機(jī)制。
二、存在的問題
1、外出務(wù)工人員流動(dòng)性較大,地方財(cái)政困難,經(jīng)費(fèi)投入不夠,制約著政府對農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的服務(wù)管理工作;缺少完善的政策配套措施,對外出務(wù)工人員服務(wù)管理尚未建立有效協(xié)調(diào)的管理機(jī)制;輸出地與輸入地的跨地區(qū)協(xié)調(diào)合作有待進(jìn)一步擴(kuò)大和加強(qiáng)。
2、成立**區(qū)農(nóng)村人力資源促進(jìn)會(huì)。根據(jù)市上的考核要求,縣(區(qū))今年要成立農(nóng)村人力資源促進(jìn)會(huì),F(xiàn)材料準(zhǔn)備工作基本就緒,需區(qū)委研究決定。
3、人力資源開發(fā)辦自4月根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排單列以來,由于沒有交通工具,工作開展比較困難,墾請區(qū)政府幫助解決車輛編制一輛。
三、下步工作打算
1、積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,加強(qiáng)對承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的項(xiàng)目實(shí)施單位的檢查、指導(dǎo)、驗(yàn)收,確保培訓(xùn)項(xiàng)目順利完成。
2、積極籌備、完善**區(qū)農(nóng)村人力資源開發(fā)促進(jìn)會(huì)的相關(guān)工作。
3、收集、整理、發(fā)布用工信息,做好有序輸出的準(zhǔn)備工作。
4、加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)機(jī)制建設(shè),協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好農(nóng)民工維權(quán)工作。
5、開展農(nóng)村留守群體、農(nóng)民工生活狀況的調(diào)研。
6、針對金融危機(jī)對中國經(jīng)濟(jì)的影響,在明年初加強(qiáng)調(diào)研工作,為我區(qū)勞動(dòng)力輸出做出更大貢獻(xiàn)。
7、鑒于目前農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的格局主要是能人帶動(dòng)為主,創(chuàng)立農(nóng)村勞動(dòng)力 “務(wù)工能人”、“創(chuàng)業(yè)之星”表彰制度。
8、按照市區(qū)有關(guān)要求,加強(qiáng)自身建設(shè)。建立完善政務(wù)信息公開網(wǎng)站;基本形成電子政務(wù)辦公;加強(qiáng)檔案管理等常規(guī)工作。
工作計(jì)劃 篇3
為了加強(qiáng)治理,增強(qiáng)隊(duì)員的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高隊(duì)員的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下
圍繞酒店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,具體工作計(jì)劃如下:
一;工作目標(biāo).
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營工作的一系列精神和決策,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明.作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3.做好為酒店其他部門在各項(xiàng)工作的溝通.協(xié)調(diào).協(xié)助。
4.做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查,維護(hù)和保養(yǎng)。對夜間車輛的停放做好看守工作。
5.做好本部門隊(duì)伍的培訓(xùn)及軍訓(xùn)工作,有計(jì)劃有組織的開展和進(jìn)行落實(shí)。
6.做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7,配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè).打造一支團(tuán)結(jié).素質(zhì)高.崗位技能突出.責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保酒店經(jīng)營安全。
8,在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí).禮貌待客.不能與客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。
9;加強(qiáng)各種設(shè)備設(shè)施的管理.保養(yǎng).完善維保制度明確.維保.責(zé)任.
保證設(shè)施設(shè)備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神。激勵(lì)保安員繼續(xù)求真務(wù)實(shí)的精神面貌。
高標(biāo)準(zhǔn).嚴(yán)要求.努力打造一個(gè)高效務(wù)實(shí)文明的新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
工作計(jì)劃 篇4
對我來說20xx年是個(gè)鍛煉自己提高自己的好機(jī)會(huì),我會(huì)主動(dòng)地適應(yīng)工作變化并按領(lǐng)導(dǎo)要求去開展工作。主要做好以下工作:費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)告編制和檔案管理等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的完善,成本崗位的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,財(cái)務(wù)檢查工作的全面提升,隨著公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展趨勢,盡快實(shí)現(xiàn)由會(huì)計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理型轉(zhuǎn)變,繼而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造能力,個(gè)人能力也實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破。
三、下半年主要工作任務(wù)及保障措施
1、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)告編制和檔案管理等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的完善。這方面的工作已經(jīng)做了很長一段時(shí)間,對日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作已經(jīng)熟練掌握,20xx年該部分工作主要是提高工作效率,提高完成的質(zhì)量。
2、在主管會(huì)計(jì)的引導(dǎo)下,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)制度的深入學(xué)習(xí),成本會(huì)計(jì)核算的學(xué)習(xí),在月度財(cái)務(wù)檢查中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
3、財(cái)務(wù)檢查工作要不斷的提高檢查水平,提高自我專業(yè)知識(shí)水平,不僅僅是檢查財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,更重要的是如何解決檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題,完善規(guī)章制度,為工作提供更好的指導(dǎo)作用。
4、加強(qiáng)自我管理,拓展視野,提高自身素質(zhì),只有自身素質(zhì)的提高,才能全面提升財(cái)務(wù)管理水平。
5、自我解壓,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂觀情緒的方向,時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。
歲月無聲,步履永恒。工作目標(biāo)已經(jīng)制定,我將堅(jiān)定不移的以工作目標(biāo)為導(dǎo)向,踏實(shí)的將各項(xiàng)工作計(jì)劃落到實(shí)處,我將以飽滿的工作熱情、勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)投入到緊張的工作中,繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,在工作崗位上,做好本職工作,為公司更加美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇5
一、年級(jí)組建設(shè)總體目標(biāo)及特色
五年級(jí)學(xué)生臨近畢業(yè),學(xué)習(xí)緊,但文明年級(jí)組建設(shè)不容懈怠,組內(nèi)教師愛崗敬業(yè),學(xué)生懂道理,思進(jìn)取,師生共創(chuàng)特色文明年級(jí)組。
二、年級(jí)組建設(shè)理念
利用業(yè)余時(shí)間抓思想建設(shè),教師與學(xué)生同心協(xié)力,有良好的育人環(huán)境中,使學(xué)生全面發(fā)展。
三、目標(biāo)及措施
讀書學(xué)習(xí):全組教師根據(jù)自身的特點(diǎn),利用盡可能多的資源,多學(xué)習(xí),多讀書,現(xiàn)在讀書的機(jī)會(huì)很多,學(xué)校有圖書館,網(wǎng)上有讀書的網(wǎng)站,并在考研組內(nèi)進(jìn)行交流學(xué)習(xí),挖掘圖書的潛力,在課題上深入研究,真正達(dá)到言傳身教。
師德師風(fēng):做好榜樣,廉潔執(zhí)教。尊重學(xué)生,一視同仁,不打罵學(xué)生,不諷刺挖苦學(xué)生,幫助有困難的學(xué)生,使其能安心學(xué)習(xí),與家長及時(shí)溝通。完成學(xué)校的建設(shè)和執(zhí)教等各項(xiàng)任務(wù),積極參加學(xué)校及各級(jí)部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作:組內(nèi)人員要搞好團(tuán)結(jié),尤其是黨員和骨干教師要發(fā)揮好帶頭作用,形成風(fēng)氣正,三科協(xié)作一起進(jìn)步,使整體成績得到提高,班主任與任課教師及時(shí)溝通,對于個(gè)別學(xué)生存在的問題及時(shí)解決,幫助轉(zhuǎn)化。完成學(xué)校交給的任務(wù),從大局出發(fā),忘小我。
專業(yè)發(fā)展:教師認(rèn)真?zhèn)湔n、批改作業(yè)和輔導(dǎo)學(xué)生,使學(xué)生的三科平衡發(fā)展,成績合格率高,整體水平提高。教研組要定期開展活動(dòng),及時(shí)交流教師和學(xué)生的情況,揚(yáng)長補(bǔ)短,提高實(shí)用率。在學(xué)校組織的聽課、評(píng)課等各類培訓(xùn)活動(dòng)中求得高質(zhì)量,班主任按要求開展晨訓(xùn),科任教師與班主任要盡心盡職。
學(xué)生面貌:熱愛祖國,熱愛學(xué)校,熱愛班級(jí),團(tuán)結(jié)同學(xué)。全年級(jí)學(xué)生參加升旗、課間操等各種集會(huì)時(shí)安靜肅穆,高唱國歌時(shí)認(rèn)真,見到老師主動(dòng)問好,同學(xué)有困難時(shí)能及時(shí)伸出援手。在校內(nèi)行走時(shí),右側(cè)通行,不打鬧,懂得安全常識(shí),遵守學(xué)校的規(guī)章制度,遵從老師教導(dǎo),尊重同學(xué),懂得友善感恩。不說臟話,講衛(wèi)生,愛護(hù)學(xué)校的一草一木。
制度規(guī)范:組內(nèi)教師要遵守學(xué)校的規(guī)章制度和規(guī)范,參加學(xué)校組織的各種集會(huì)守時(shí)守紀(jì),不無故缺席,不交頭接耳,不搞小動(dòng)作,不做無關(guān)的事情,做好學(xué)生的榜樣。指導(dǎo)學(xué)生愛護(hù)班級(jí),團(tuán)結(jié)友愛,搞好班級(jí)及個(gè)人衛(wèi)生,注重學(xué)生的思想道德建設(shè)。
工作計(jì)劃 篇6
一.概述
如今,市場競爭已越來越激烈,傳統(tǒng)媒體廣告早已白熱化,作為新興的網(wǎng)絡(luò)媒體,誰先重視誰將分得一份蛋糕。電子商務(wù)的推廣,打破了時(shí)空限制,改變了貿(mào)易形態(tài),大大加速了整個(gè)社會(huì) 的商品流通,有助于降低企業(yè)成本 >,提高企業(yè)競爭力,尤其能夠使中小型企業(yè)直接參與國際市場 競爭,同時(shí)也給中小型企業(yè)提供了與大型企業(yè)競爭的機(jī)會(huì)。顯然電子商務(wù)的發(fā)展對于中小企業(yè)是極具意義的,中小企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇大力發(fā)展電子商務(wù)。
本公司由于電子商務(wù)起步較晚,很多方面較之別的企業(yè)較落后,功能殘缺,信息封閉,
所以更要在此方面加大投入和給予更高關(guān)注度。
二.企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性
1.電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的功能:生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)--產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的客戶化;經(jīng)營銷售活動(dòng)--產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略;服務(wù)和技術(shù)支持--網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持、網(wǎng)上在線論壇、搜索服務(wù)、訂單查詢;進(jìn)貨后勤和發(fā)貨后勤;。
2.企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析:中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能帶來的好處。
。1)有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競爭。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下,中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競爭;在電子商務(wù)模式下,由于Internet是全球性的,在Internet上人人是平等的,中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競爭。
(2)有利于拓寬中小型企業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場空間擴(kuò)展到全球范圍內(nèi),企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓全球的消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
。3)有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場向虛擬市場延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對廣大供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加,廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù),客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù),當(dāng)大量的客戶有這種要求時(shí),這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響?蛻粢笏麄兊墓⿷(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù);制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量;供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。
。4)使中小型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和實(shí)時(shí)控制得以加強(qiáng)。隨著更多地使用Internet技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù),公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn),將更多地使用自動(dòng)化技術(shù),為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會(huì);企業(yè)雇員的數(shù)量將減少,每個(gè)員工的管理成本也將減少。
。5)增加中小型企業(yè)商機(jī),開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息,以指導(dǎo) <己的生產(chǎn)和銷售,使企業(yè)的市場前景更加廣闊。
三.本企業(yè)如何開展電子商務(wù)
中小企業(yè)電子商務(wù)的開展需循序漸進(jìn)地進(jìn)行,要在對市場的充分認(rèn)識(shí)﹑對同行業(yè)競爭要素的基本分析﹑對企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下,結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)﹑行業(yè)特點(diǎn)以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的情況下穩(wěn)步進(jìn)行。
1.任何企業(yè)要想開展電子商務(wù),首先要了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò),了解自己的目標(biāo)市場,以及了解自己的現(xiàn)狀。以上都是基礎(chǔ),如果不思考就盲目開展電子商務(wù)工作的話,很可能事倍功半,浪費(fèi)人力物力。企業(yè)要想較好的開展電子商務(wù)﹑通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù)的話,必須先做調(diào)查,只有了解了中國的網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),了解中國電子商務(wù)市場,才能更好更快的開展電子商務(wù)工作。
2.選擇合適自身的電子商務(wù)模式。
在企業(yè)開展電子商務(wù)工作之前,我們首先要先想想我們是想通過網(wǎng)絡(luò)建立和宣傳本公司良好的企業(yè)形象,還是想直接銷售產(chǎn)品。對于像本公司這種主要以銷售大型機(jī)械為主的企業(yè)來說,基本上不會(huì)有顧客看完產(chǎn)品介紹后就直接下單,通常都會(huì)有簡單的在線咨詢﹑進(jìn)一步的洽談協(xié)商,乃至客戶實(shí)地考察等等,所以說我們就需要通過電子商務(wù)讓目標(biāo)顧客首先了解我們公司,了解我們的產(chǎn)品,并對我們的產(chǎn)品有興趣。關(guān)于這點(diǎn)的相關(guān)工作有:
。1)建立自己的公司網(wǎng)站,并定期維護(hù),包括產(chǎn)品的更新﹑公司和行業(yè)動(dòng)態(tài)的更新等等。網(wǎng)站頁面簡潔﹑速度快,能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產(chǎn)品,并通過產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),激發(fā)咨詢購買的欲望。
。2)在第三方平臺(tái)發(fā)布公司信息和產(chǎn)品信息,邁出電子商務(wù)堅(jiān)實(shí)的一步,F(xiàn)階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會(huì)員,效果還沒有顯現(xiàn)。我認(rèn)為,公司近期應(yīng)在一些煤炭或機(jī)械專門行業(yè)的第三方平臺(tái)上開通會(huì)員,發(fā)布產(chǎn)品信息,因?yàn)楦鶕?jù)公司的產(chǎn)品性質(zhì),在這樣的網(wǎng)站上目標(biāo)客戶更明顯,產(chǎn)品更具有競爭力。
。3)繼續(xù)開展百度推廣等SEO工作(搜索引擎營銷),使之系統(tǒng)化。這項(xiàng)工作的特點(diǎn)是:你做了不一定有效果,但是不做肯定沒效果。努力使自己的產(chǎn)品排名靠前,對于產(chǎn)品的銷售有著至關(guān)重要的作用。
(4)選擇多種形式的產(chǎn)品營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式多種多樣,如搜索引擎營銷、鏈接、QQ群、相關(guān)資料水印、郵件、廣告等等,我們要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇相應(yīng)的營銷方式,現(xiàn)階段本公司的主要營銷方式主要是搜索引擎營銷以及直郵,還是有一定效果的,所以說要繼續(xù)開展相關(guān)工作,同時(shí)可以建立相關(guān)QQ群,把潛在客戶加進(jìn)來,每天發(fā)布相關(guān)的行業(yè)動(dòng)態(tài),推薦公司產(chǎn)品;另外可以建立自己的企業(yè)博客,定期更新內(nèi)容。這些推廣方式還要在實(shí)踐中檢驗(yàn)是否符合本公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
3.制定計(jì)劃,具體實(shí)施。
一個(gè)企業(yè)要開展電子商務(wù),要做的事情很多,沒有詳細(xì)的計(jì)劃,就無從下手,手忙腳亂。一旦出現(xiàn)問題便會(huì)陷入一片混亂,浪費(fèi)大量的資金、人力和時(shí)間。至于如何制定 電子 >商務(wù)的實(shí)施計(jì)劃,這個(gè)要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況,大致應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容:企業(yè)工作計(jì)劃的時(shí)間長短,企業(yè)關(guān)于開展電子商務(wù)的目的以及每個(gè)階段的明確目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方式、操作人員、投入資金等等。根據(jù)本企業(yè)的自身?xiàng)l件,現(xiàn)有以下計(jì)劃:
。1)應(yīng)聘請至少一位電子商務(wù)專業(yè)人員或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員來系統(tǒng)制定并實(shí)施電子商務(wù)相關(guān)工作。
(2)工作步驟:循序漸進(jìn),嘗試多種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
(3)預(yù)算:相關(guān)平臺(tái)5000-10000元左右/年,相關(guān)推廣5000元左右/年,網(wǎng)站維護(hù)500元左右/年。
4.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)三要素。
實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)行為需要建立三個(gè)必備條件:一是硬件、軟件技術(shù)環(huán)境 ,二是支付環(huán)節(jié),三是物流環(huán)節(jié)。
在整個(gè)流通渠道方面,包括信息流、資金流、物流、人流等(稱為四流經(jīng)濟(jì))。衡量企業(yè)或個(gè)人發(fā)展空間大小的,就是考察你占據(jù)四流經(jīng)濟(jì)的份額、方法和方式上。利用電子商務(wù)的三個(gè)要素條件,與四流經(jīng)濟(jì)渠道的合理切合點(diǎn),將是得到更大價(jià)值提升的保證。阿里B2B是占據(jù)了信息流,而且是專業(yè)的代表,加上支付寶是增加資金流,是做強(qiáng)了兩渠道的整合。至于物流方面,是整合其它物流系統(tǒng)的資源建立的。公司已加入阿里B2B,但是未開通支付寶和加入保證金,如果在這兩個(gè)方面有所改進(jìn),會(huì)大大提高公司的誠信指數(shù),讓顧客沒有后顧之憂。
5.跟蹤實(shí)施情況,分析評(píng)價(jià)總結(jié) ,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。本公司開展電子商務(wù)是一個(gè)長期的、系統(tǒng)的工程,雖然我們目前所開展的這些活動(dòng)也是電子商務(wù),但它們只是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段而已,這就要求我們建立高效信息收集系統(tǒng),優(yōu)化資源配置,我們可以在網(wǎng)站后臺(tái)建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫,收集信息分析信息,了解市場的需求動(dòng)向以及企業(yè)自身的經(jīng)營情況。
工作計(jì)劃 篇7
1、通過“給家長的信”、“電話家訪”、“班級(jí)公告”、“家園聯(lián)系單”、“家長園地”等形式,及時(shí)與家長溝通。 與家長交流,及時(shí)反饋幼兒的發(fā)展情況,真正成為合作伙伴。
2、精心組織和安排家長開放日、慶元旦等家園活動(dòng)。
3、每周根據(jù)做工作重點(diǎn)布置家教園里,介紹幼兒教育方面的小文章,及時(shí)更換家教宣傳欄,向家長宣傳科學(xué)的育兒知識(shí)。
4、鼓勵(lì)家長撰寫家教經(jīng)驗(yàn)文章,并在班級(jí)家教園地中粘貼,交流家教經(jīng)驗(yàn)。
5、認(rèn)真制作《家園聯(lián)系單》,對幼兒的優(yōu)點(diǎn)給予肯定,對幼兒的弊端寄予希望。
6、對于個(gè)別較特殊的幼兒,如嬌氣、自理能力較差、膽小等,給予個(gè)別交流,與家長共同尋求教育方法。
7、分發(fā)問卷讓家長參與評(píng)價(jià)教師、生活教師,評(píng)價(jià)學(xué)校,參與助教。
8、每學(xué)期至少家訪1次以上。
9、對未來園一天的幼兒打電話詢問,三天以上進(jìn)行家訪。
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
以清河區(qū)教育局的關(guān)于《加強(qiáng)教學(xué)管理發(fā)揮學(xué)生主體性構(gòu)建學(xué)科高效課堂》實(shí)施方案為抓手,以“三公開”活動(dòng)常態(tài)化為方向,以努力辦好人民滿意的教育為指針,以立足本崗,愛崗敬業(yè),抓好培訓(xùn)為原則,把“三公開”活動(dòng)做實(shí)、做好。
二、工作目標(biāo)
1、以“三公開”活動(dòng)為契機(jī),抓好教研員的推門聽課活動(dòng)。
2、以區(qū)級(jí)課題“我要學(xué)——三段一思”為抓手,在“我來學(xué)”環(huán)節(jié)上下功夫,努力實(shí)現(xiàn)課堂上教學(xué)的兩個(gè)轉(zhuǎn)變。
3、做到兩個(gè)有效:做好德育滲透工作,有效促進(jìn)“三公開”課堂德育常態(tài)化;做好教研員的培訓(xùn)工作,有效促進(jìn)教師的角色轉(zhuǎn)變
三、工作措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)培訓(xùn)
1、師干訓(xùn)
培訓(xùn)工作關(guān)乎全體教師的民生,它包括對教研員的培訓(xùn)、對一線教師領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。師干訓(xùn)部在培訓(xùn)工作上有新認(rèn)識(shí),新思路,新作為。圍繞國學(xué)教育做文章,圍繞教師轉(zhuǎn)變角色做文章,圍繞德育滲透的培訓(xùn)做文章,努力把工作做在基層,把工作做在細(xì)處。本學(xué)期開學(xué)初將對所有進(jìn)課堂的教師進(jìn)行全員培訓(xùn),持證上崗——時(shí)間是20xx年8月28日1點(diǎn)30分;地點(diǎn)是實(shí)驗(yàn)中學(xué)和二;培訓(xùn)學(xué)科有:中學(xué)數(shù)學(xué)、語文、中小學(xué)英語、物理、化學(xué)、歷史、思品(生物)、中小學(xué)體育、中小學(xué)音樂、中小學(xué)美術(shù)、小學(xué)數(shù)學(xué)、小學(xué)語文、小學(xué)科學(xué)(品德)、中小學(xué)綜合實(shí)踐和其它學(xué)科的綜合科(科研室負(fù)責(zé));培訓(xùn)內(nèi)容是:“三段一思”我來學(xué)環(huán)節(jié)的具體學(xué)科課堂做法,重點(diǎn)是課堂上體現(xiàn)學(xué)生的主體性。
工作計(jì)劃 篇9
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每半月召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲﹑
意見或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
××管理處
××××年××月
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