【精選】工作計劃集錦7篇

　　時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　本學期我校語文教研組將根據(jù)教師發(fā)展中心語文教科研工作的指導意見，以“促進教師專業(yè)成長，提高學生的語文綜合素質(zhì)”為落腳點，進一步完善常規(guī)管理，深化課堂教學改革，使我校語文教育教學質(zhì)量穩(wěn)中有升，力爭把語文組打造成為我校教科研的一道亮麗的風景。

　　二、工作重點及措施

　　1、進一步完善教師讀書學習制度，創(chuàng)設(shè)良好的學習氛圍。

　　為進一步提升我們語文教師的教育理念，本學期我們語文組將進一步完善讀書學習制度，創(chuàng)設(shè)良好的學習氛圍。把語文教研組建設(shè)成學習型的教研組，形成學習上的互動、聯(lián)動。讓先進的教育思想牢牢扎根于每位教師的心中，從而更有的放矢地指導自己的教學實踐

　　2、重視學生語文學習習慣和方法的培養(yǎng)，促進語文學習的健康發(fā)展。

　　要求學生在平時的學習過程中，寫規(guī)范字，說普通話，練習要踏踏實實地做，作文要認認真真地完成。

　　3、繼續(xù)完善集體備課，形成團隊合力。

　　本學期要進一步落實集體備課制度，首先備課組長思想上要重視，措施要到位，其它老師要緊密配合，講究求真務實，對各種課型都要進行研討，從而促進教師間的互動式交流和教師與新課程的共同成長，達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。

　　4、重視課堂視導工作，讓課堂煥發(fā)生命活力。

　　提高教育質(zhì)量，關(guān)鍵在課堂。本學期繼續(xù)開展聽、說、評、講等教研形式，督促組內(nèi)成員上好優(yōu)質(zhì)公開課，堅持同課異構(gòu)，組織有效的觀課評課，決不可流于形式。同時，教研組將配合教導處完成每月的備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等多種方式的考核，檢查常規(guī)落實情況。

　　5、開展多種形式的語文學習活動，挖掘課外語文學習資源。

　　本學期我們根據(jù)學生的特點和學校的實際情況繼續(xù)開展豐富多彩的課外活動，拓寬學生的學習空間，重視情感、態(tài)度、價值觀的正確導向，正確處理基本素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的關(guān)系，挖掘課外語文學習資源增強學生在各種上場合學語文，用語文的意識，多方面提高學生的語文能力。

　　6、積極參加市教師發(fā)展中心及教育基地開展的各類教研培訓、學科競賽等活動，切實提高自身業(yè)務水平。

工作計劃 篇2

　　20xx年度我鎮(zhèn)藥具工作全面貫徹“圍繞中心,保證重點,深化改革,加強管理,服務群眾”的工作方針,進一步深化藥具工作改革,強化目標管理,加強基層基礎(chǔ)工作,積極開展:“優(yōu)質(zhì)服務”活動,促進“三為主”方針的落實和計劃生育工作的“兩個轉(zhuǎn)變”，為計劃生育工作服了務。我鎮(zhèn)年度藥具應用率達96%以上，隨訪率98%，有效率95%，圓滿的完成了藥具工作的各項指標任務，今年我鎮(zhèn)藥具重點做了以下幾項工作。

　　一、加大工作力度，全面提高避孕藥具規(guī)范化管理

　　1、年初我鎮(zhèn)計生辦對各村簽訂了目標責任書，進一步搞好分片包干的工作責任制，月月深入到社、戶進行調(diào)查指導，并且把抽查結(jié)果一并納入年終工作考核的一項重要內(nèi)容。

　　2、藥具有計劃的管理，堅持從下而上按需申請，按期編制供求計劃，村每申報一次，并審核發(fā)給村藥具發(fā)放員。

　　3、避孕藥具免費發(fā)放管理。計劃免費發(fā)放嚴格按合同管理、庫存，嚴格按上級的目標考核制落實到位，無斷檔脫供現(xiàn)象發(fā)生，我們的藥具重點是在生、引產(chǎn)40天后落實措施為止和不受環(huán)的育齡婦女。

　　二、加大宣傳培訓力度

　　我鎮(zhèn)藥具知識宣傳重點抓好“五期教育”與“三下鄉(xiāng)”、街頭宣傳

　　相結(jié)合，充分利用墻報、宣傳畫、掛圖、廣播等宣傳形式，向育齡群眾講清正確使用藥具，避孕的方法和注意事項，幫助選擇提供適用于自己的藥具，同時要求她們至少懂得兩種以上的藥具使用方法，尤其懂得自己使用的藥具方法、注意事項及不良反應的處理。我鄉(xiāng)各村的藥具發(fā)放管理員都是各村計生擔任人，每季度培訓一次，請 門的培訓會，也有以會代訓的方式進行培訓，并每人持證上崗，而且使他們至少要懂得五種以上藥具的使用方法及相關(guān)知識，成為了懂業(yè)務、會宣傳、能管理、服務熱情的藥具管理人員。

　　三、加大藥具發(fā)放改革力度，構(gòu)建藥具管理新機制

　　1、積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門建立部門直供體系，滿足各個部門的藥具需求，有效解決“燈下黑”問題。一是在各個部門設(shè)置兼職藥管員，負責對本單位職工用藥具人員統(tǒng)計和發(fā)放。建立定期聯(lián)系制度，每季送(領(lǐng))一次。

　　2、充分發(fā)揮社區(qū)作用，加強對流動人口的藥具管理與服務。社區(qū)作為藥具發(fā)放的終端網(wǎng)點，要充分發(fā)揮服務功能，對轄區(qū)內(nèi)的用藥具對象要建立檔案，定期溝通，堅持送領(lǐng)結(jié)合，以領(lǐng)為主的原則，宣傳引導群眾自動到社區(qū)領(lǐng)取，對有困難的群眾要送藥具上門，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。特別對流動人口用藥具人員要和當?shù)鼐用裢�管理、同服務，滿足避孕藥具供應。

　　3、利用社會力量，拓展發(fā)放供應渠道，進行人性化服務，實施“暖

　　人心”工程。社區(qū)藥具服務工作人員少，服務對象多，情況復雜，工作量大，單純依靠藥具部門發(fā)放藥具，不能滿足群眾需求，藥具不可能發(fā)放到位，必須充分利用社會力量，拓展發(fā)放渠道，提高群眾的易得性。一是在醫(yī)院婦產(chǎn)科設(shè)立藥具發(fā)放點，對產(chǎn)后、人流后需避孕的，由醫(yī)生提供免費避孕藥具;對新婚暫緩生育的，由婚姻登記員免費送給藥具，實施“暖人心”工程，體現(xiàn)人性化服務。二是在社區(qū)衛(wèi)生服務站設(shè)立免費供應點，方便群眾自動領(lǐng)齲各村要加強協(xié)調(diào)，建章建制，強化管理，防止浪費。

　　計劃生育辦公室

　　20xx.12.13

工作計劃 篇3

　　在本學期我們將按照學校教研室的工作思路為指導思想，加強學習，轉(zhuǎn)變觀念，完善制度，規(guī)范管理，狠抓質(zhì)量。從以下三個方面來開展工作：

　　一、校本教研是中心任務

　　校本教研是教研組的任務解決學校英語科存在實際教學問題。今年初一、初二兩個年級全部采用新教材，去年英語中考試卷也逐漸滲透新理念的題型（開放性）。所以新學年我們組主要圍繞以下3個問題進行教研活動。

　　1、教師作為課改第一線的實踐者是否理解并接受新的.教育理念，掌握與課改相應的教育方式和教學技術(shù)。

　　2、如何按照新課標理念實施新教材。

　�、傩陆滩暮臀覀儗W生的實際存在哪些問題？

　�、谠趯嵺`新的教學模式“英語任務型教學”的課改實驗中存在著哪些問題？

　　3、如何構(gòu)建英語教學和應試的和諧統(tǒng)一。

　　關(guān)于問題1：

　　區(qū)校本教研培訓提出口號是“人本”就是“校本”的根本。因此教研組的每個成員都要成為學習者和研究者，在實施校本教研中，通過團隊的共同學習促進教師的專業(yè)化成長。本學期我們科組推行的一項工作是：“頭腦風暴”策略，這是區(qū)校本培訓提倡的一種掀起大家集思廣益，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題熱潮的方法。其實質(zhì)就是民主、開放、大家暢所欲言。

　　通過1、自我反思→2、同伴互助（與同行對話）→3、專業(yè)引領(lǐng)（實踐與理論的對話）使教研組成為一個學習的共同體，通過集體的討論、分析和研究，通過思維的碰撞，策略上的融合，資源共享，讓使教師個人思路最終形成自己個性化的創(chuàng)新，通過校本教研平臺，推進新課改的發(fā)展，提升老師專業(yè)化水平。

　　我們的具體做法有兩個：

　　1、每位老師要認真反思自己教學、然后寫出；教學中出現(xiàn)的問題——你用什么應對措施——實施情況怎樣，效果如何？以此為主題調(diào)查文卷。

　　2、我們在每周的教研組活動中安排主題發(fā)言人，內(nèi)容：

　　1）什么是校本教研？我們的校本教研研究什么問題？（預備周）

　　2）新教材結(jié)構(gòu)的解讀？

　　3）新課標下英語教學模式實驗。

　　4）實踐新教材的一些總結(jié)與反思。

　　5）關(guān)于任務型教學模式一些課堂教學環(huán)節(jié)、方法的論文探討。

　　6）青年教師實踐新教材，新教法的體會心得等等。

　　關(guān)于問題2：

　　A：新教材與我們學校實際：主要解決以下問題，

　　1）兩極分化明顯提前出現(xiàn)。

　　2）教材的詞匯量大，教材內(nèi)容各項知識技能，能力要求大幅度提高，怎樣合理取舍調(diào)整教材內(nèi)容？使之符合我們學生的實際、能最大限度提高我們學生的水平；

　　B、實施任務型教學法：

　　1、新理念下的語法教學，不是淡化語法教學，而是要優(yōu)化語言形式的教學模式。

　　2、關(guān)于分組討論與課堂紀律的問題。我們現(xiàn)在大班制，課堂放開了，應該如何監(jiān)控課堂，才能保證學生的學習效率。

　　關(guān)于英語教學與學生評價：

　　現(xiàn)在中考仍然是成績說話，社會對學校評價也是中考成績。安新課程教，怕中考滑坡，繼續(xù)按應試一套，又是時代潮流，如何使這兩者和諧統(tǒng)一是一個棘手的問題。但從05年實驗區(qū)英語科中考試卷分析，中考的命題原則根據(jù)新課程標準。試卷的選材，考點的設(shè)計，題型、考試內(nèi)容都是按照新課標要求進行命題，從這個趨勢我們斗看到了教學與考試已朝著統(tǒng)一和諧的方向前進。

　　二、關(guān)于畢業(yè)班的工作

　　今年是英語科過渡教材最后的一年，但是中考命題近兩年命題的思想已向新課標轉(zhuǎn)向，也就是能力題的比重在不斷增加，語言形式的見擦黑通過具體語境中呈現(xiàn)。所以我們首先要密切追蹤中考的信息，認真研究實驗區(qū)試題的結(jié)構(gòu)、題干、題型、內(nèi)容，分數(shù)分布。重視中考命題思想的轉(zhuǎn)變。其次我們要繼續(xù)發(fā)揚原來狠抓基礎(chǔ)知識的優(yōu)良傳統(tǒng)，上學期主要的任務是完成初三教材的內(nèi)容，由于初三的一些語言知識難度較大。中考的語言知識檢查主要側(cè)重于基礎(chǔ)內(nèi)容，所以我們對于教材內(nèi)容要合理取舍，調(diào)整，對中考要求的內(nèi)容：詞匯、語法、句式，要精講，練透，同時，在教授新課的同時不斷滲透復習初一、初二語言知識通過循環(huán)復習來扎實打好學生基礎(chǔ)。萬丈高樓從地起，沒有基礎(chǔ)就談不上提高學生英語能力。這個目標是新課程也會是中考評價主要目標，技能和能力的培養(yǎng)需要的是細水長流，持之以恒的實踐，所以我們在教學中要有意識有計劃滲透對學生能力的培養(yǎng)，貫徹在每一堂課，每天的作業(yè)和每單元的測試中。

　　三、關(guān)于教學常規(guī)

　　1、青年教師的培訓，我們英語組大多數(shù)是青年教師，如何在較短時間讓他們站穩(wěn)講臺、形成特定這是一個迫切的任務。

　　規(guī)范每個教學環(huán)節(jié)，是促進青年教師成長的關(guān)鍵。45分鐘的課堂質(zhì)量，結(jié)合學校一系列的常規(guī)聽課和我們科組自己新課程的實驗課的活動，公開課能使老師課前充分準備，課堂上要有優(yōu)秀表現(xiàn)——在新課導入、呈現(xiàn)、雙邊活動課堂控制，教學密度、廣度、深度優(yōu)化各種媒體的運用，語言表述，課的設(shè)計的特色等一系列教學基本功都能得到不同程度的提高。

　　2、集體備課。

　　統(tǒng)一精度，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一練習，統(tǒng)一考試，統(tǒng)一評分為融合各種思想，老師有經(jīng)驗，新教師有創(chuàng)新，取長補短，群策群力，構(gòu)建出科學、合理、符合我們的學習實際，規(guī)范的教案。通過這些“統(tǒng)一”的制度化來規(guī)范我們的教學行為，使得我們對學生的評估有效性更高。

　　3、作業(yè)檢查。

　　我們要求作業(yè)的密度要適中，重在作業(yè)布置的質(zhì)量。作業(yè)的內(nèi)容要緊扣教材，要能讓學生鞏固課堂學習知識，題型要靈活多樣，讓學生能從不同角度訓練語言知識，提倡最野滲透培養(yǎng)學生的學習能力，創(chuàng)設(shè)一些符合新課標理念的開放性的新題型，讓學生在平時的練習中熟悉這些能力題，讓學生實踐和運用中獲得綜合運用英語的能力。要求作業(yè)批改要詳批、點批，評價，檢查相結(jié)合；通過作業(yè)及時反饋學生的學習情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出應對的措施，防止學生出現(xiàn)積重難返的情況。

　　本學期我們緊緊圍繞以上幾個主題開展教研組的工作。

工作計劃 篇4

　　就是社會管理的風險。工會能否有效參與社會管理，這些風險就是職工的風險。協(xié)助職工及時規(guī)避這一風險，關(guān)鍵要運用好《社會平安法》這一新的法律資源。工會組織特別是地方工會的當務之急要做兩件事：一是深刻認識、積極宣傳工會參與完善社會平安監(jiān)督體系的職責。社會平安法》首次在國家法律層面從人大監(jiān)督、行政監(jiān)督、社會監(jiān)督三個方面，建立了比較完善的社會平安監(jiān)督體系，工會在社會監(jiān)督方面居于不可或缺的實體地位，肩負前所未有的法定職責。二是積極推動、全力參與社會平安監(jiān)督委員會的組織建設(shè)、制度建設(shè)和工作開展。要依照社會監(jiān)督的獨立性、廣泛性的要求，推動各級政府及時調(diào)整原來社會安全（保證）監(jiān)督委員會的組成人員結(jié)構(gòu)，重新制定委員會章程，爭取在同級地方工會設(shè)立社會平安監(jiān)督委員會工作辦公室。同時慎重憐選、認真培養(yǎng)委員會的工會代表，積極推薦職工代表，保證工會和職工代表切實履職，有效作為。

　　社會平安監(jiān)督是社會監(jiān)督的重要內(nèi)容，加強社會監(jiān)督是加強和創(chuàng)新社會管理的肯定要求。也是工會參與社會管理的重要任務。

　　對與職工社會平安權(quán)益有關(guān)的事項進行監(jiān)督。職工期盼的社會平安法》已在國正式實施。社會平安法》第九條規(guī)定：工會有權(quán)參與社會平安監(jiān)督委員會。

　　也賦予工會組織參與社會管理新的法律資源。加強社會監(jiān)督是加強和創(chuàng)新社會管理的肯定要求，這一規(guī)定為工會組織參與社會平安監(jiān)督提供了直接、明確的法律保證。社會平安監(jiān)督是社會監(jiān)督的重要內(nèi)容，也是工會參與社會管理的重要任務。工會人在參與社會管理的過程中，能否增強資源意識，運用好這一新的法律資源，一個考驗。

　　以及工會代表、專家等組成的社會平安監(jiān)督委員會，社會平安法》第八十條規(guī)定：統(tǒng)籌地區(qū)人民政府成立由用人單位代表、參保人員代表。掌握、分析社會平安基金的收支、管理和投資運營情況，對社會平安工作提出咨詢意見和建議，實施社會監(jiān)督。

　　深知這一規(guī)定來之不易，筆者曾參與過《社會平安法》立法的有關(guān)工作。法律上保障了社會監(jiān)督的獨立性地位。對解決現(xiàn)有各級社會平安監(jiān)督委員會存在組織不健全、職責不明確、制度不完善、活動不正常的現(xiàn)實問題，很有針對性、指導性。

工作計劃 篇5

　　20xx年7月，我正式升任xx園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。

　　其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶�業(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。

　　本年度部門各項工作如下：

　　一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強員工責任心和主動性

　　自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。

　　對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。

　　二、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務意識

　　客服部是服務中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。

　　加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質(zhì)。

　　三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。

　　四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

　　20xx年工作計劃要點

　　一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務水平和服務質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應的培訓計劃。

　　二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。

　　三、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導交代的各項任務。

　　盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。

　　為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結(jié)一致、同心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。

工作計劃 篇6

　　第一天：公司與產(chǎn)品的了解

　　外貿(mào)業(yè)務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時間了解公司，及產(chǎn)品。

　　第二天：競爭對手的情況

　　先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結(jié)一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標出兩個主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時間，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。

　　第三天：產(chǎn)品的深入了解。工程部培訓

　　有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了相對的了解，由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右，培訓完后發(fā)一套測試題，當天完成。

　　第四天：BTOB網(wǎng)站的使用。

　　對前三天的培訓做個小小的總結(jié)，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關(guān)事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網(wǎng)站，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家，注冊名，信息與產(chǎn)品標題填入表中。

　　第五天：搜索引擎的使用

　　繼續(xù)對第四天的培訓做總結(jié)。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個要害字搜索的結(jié)果數(shù)量是多少，第一個結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，找開網(wǎng)站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

　　第六天，英語口語能力的提高

　　作為外貿(mào)業(yè)務人員，英語口語能力是必不可少的。應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說英語網(wǎng)站，是專門提供一對一英語口語陪練服務的。

　　第七天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。

　　EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務員查閱，找出不足之處，改正。

　　電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。

　　要求業(yè)務員對一周的培訓做一些總結(jié)，并與老業(yè)務員交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就可以開始做業(yè)務了。

　　一周的業(yè)務培訓時間其實很短，但針對新進外貿(mào)業(yè)務員還是非常有必要的，特別是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當然，具體做業(yè)務的時候，每個業(yè)務員都有不同的方式，那就看業(yè)務員具體把握了。

工作計劃 篇7

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞《上海市中小學拓展型課程指導綱要》及《學校的拓展型課程方案》，結(jié)合“樂教、樂學”的施教導學策略，以創(chuàng)智課堂為契機，以創(chuàng)新拓展日活動及特色課程為抓手，建立滿足學生多樣需求，促進學生個性化發(fā)展，激發(fā)學生的求知欲和探求欲，最終使得學�！犊鞓吩赐卣剐驼n程》成為學生愉快情感體驗的重要來源，成為學生接受綜合性教育的重要途徑。

　　二、教研組情況分析

　　本教研組一共有教師24人，40周歲以下青年教師10名，40周歲以上教師14名。職稱結(jié)構(gòu)：小學高級教師7名，占比29。1%。中青年教師是本教研組的主力，是課程設(shè)想和理念落到實處的重要保證，因此每位教師能依據(jù)學校兩課程方案，設(shè)計自己的課程科目綱要，并設(shè)計相配套的教案并立足于課堂教學實踐。

　　三、理論學習

　　（一）規(guī)則意識為先

　　1、計劃先行

　　在研究型課程的項目活動中，計劃先行包含兩個方面，想好再做和按計劃做，前者指在項目準備階段，就應該將執(zhí)行階段和收尾階段要做的事都計劃清楚，后者指的是，執(zhí)行階段起，就應該嚴格按照計劃按部就班的去做。

　　2、團隊合作

　　這研究型課程中，團隊合作應重點關(guān)注，課題選擇上求同存異，計劃制定和人員分工上協(xié)商2妥協(xié)，活動過程中互來互注，主動維護團隊的榮譽等方面。

　　3、知識產(chǎn)權(quán)

　　既要懂得尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，又要學會維護自己的知識產(chǎn)權(quán)，在項目活動中首先應做到的是引用的資料必須表明出處，他人的建議必須明確說出，如果別人也用自己的觀念而沒表明，也應有友善地提醒并修正。

　　4、科學嚴謹

　　研究是一個獲取和運用證據(jù)的過程，在這個過程中最為重要的就是去偽求真，規(guī)范嚴謹，在目前的課程實施當中，這是一個必須引起高度重視的問題。

　　（二）關(guān)鍵關(guān)鍵技能為重

　　研究型課程所涉獵的研究技能范圍很廣，觀察、記錄、猜想、論證設(shè)計、信息獲取、數(shù)據(jù)處理，變偽質(zhì)疑、比較分類、歸納推理、分析綜合、交流展示、組織管理等。就具體某一學校而言，很難在有限的課時空間內(nèi)帶著學生遍歷所有，應根據(jù)校情，擇其要點予以落實，操作中需注意以下幾項基本原則。

　　1、確定目標序列

　　對于一個確定的技能目標而言，起點終點和梯度是必須交代清楚的，學生從幾年級開始接觸？起始水平在哪里？畢業(yè)時將達到何水平，中間大部分幾個等級，這樣去梳理，可以很快建立常模。

　　2、制定表現(xiàn)標準

　　表現(xiàn)標準是對學生學習行為的一種評測，一個目標序列上可以由低到高設(shè)置多個水平等級，而在一個水平等級上，應由弱而強，設(shè)定2到5個表現(xiàn)標準，假如能用簡單圖形、文字圖表記錄，是記錄的水平等級，那么基本不能完成，經(jīng)幫助能完成，能幫助他人完成，就是每個水平等級中的表現(xiàn)標準。

　　3、建立過程評價，這是與表現(xiàn)標準相呼應的評價方式，其重點是建立與之相適應的學生項目活動方案檔案袋。

　�。ㄈ�）教研形式

　　每次教研活動形式可以分為材料學習、網(wǎng)上教研、聽評課、課程建設(shè)。每次力求做到有計劃、有步驟、有主題，讓參與者“有備而來”，重點關(guān)注教學目標制定的適切性，教法學法的設(shè)計與教學目標的匹配。根據(jù)班級學生學情，認真寫好每單元的教學分析和課后教學反思。開展優(yōu)秀科目綱要與優(yōu)秀教案反思交流與評比展示活動。有利于調(diào)動教師參與教研活動的積極性和主動性。落實教研組工作的常規(guī)化、制度化。重視教研活動的有效性，做到定時間、定內(nèi)容、定主題和中心發(fā)言人，形成互學、互助、互研、互動、共享、共進的教學研究氛圍。按照區(qū)教研室安排參加校外各級各類教研活動，做到準時守紀，不遲到早退，并認真作好記錄。每月一次開展大組教研活動。（每月最后一周的周五：1：30—2：30；地點：多功能室）

　　四、反思總結(jié)

　　教師個人：經(jīng)驗總結(jié)，分享交流（PPT）。相信通過教研組老師們不斷實踐和教研活動，并通過拓展課程成果交流展示，師生共同體驗感受課程的快樂與收獲。

　　附：教研組每月活動安排

　　九月份

　　1、開學準備工作

　　2、制定教研組工作計劃

　　3、“快樂源”樂樂興趣組拓展活動準備

　　4、教研主題：細化目標要求優(yōu)化活動過程提升課程實效

　　十月份

　　1、基于課程標準的教學與評價

　　2、創(chuàng)智課堂評價指標描述研究（理論學習）

　　3、規(guī)則意識的為先、關(guān)鍵技能為重

　　十一月份

　　1、市級研究型課程網(wǎng)絡教研

　　2、網(wǎng)絡教研：“創(chuàng)智季”網(wǎng)絡教研活動

　　十二月份

　　1、拓展課程期末交流展示

　　2、學期工作總結(jié)及資料歸檔

　　3、20xx年1月5日前交案例