【精華】工作計(jì)劃集錦五篇
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃如何寫了。相信許多人會(huì)覺得工作計(jì)劃很難寫吧，下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
一、服務(wù)
客服室，實(shí)際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍�？梢姡⻊�(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
考核，是對員工工作的評價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的.積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)�？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評比，考核達(dá)標(biāo)且成績第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競爭，以競爭促動(dòng)力，以動(dòng)力提績效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑�、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
工作計(jì)劃 篇2
跟我們一起生存的宇宙井然有序，思辨時(shí)間管理不如計(jì)劃工作。月亮饒地球一周需時(shí)29天12小時(shí)44分2.8秒，地球饒?zhí)栆恢苄钑r(shí)365天5小時(shí)48分46秒，而整個(gè)太陽系以每秒19.75公里的速度圍繞銀河系之一點(diǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)，銀河系又以每秒250公里的速度圍繞宇宙某點(diǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)。這種秩序以時(shí)間分秒不差為基準(zhǔn)。生活在地球上的我們按照一年365天、每天24小時(shí)、每小時(shí)60分鐘、每分鐘60秒計(jì)算著時(shí)間。
人的生命有長短，但對每一個(gè)活生生的人而言，時(shí)間的速率是公平的，你的一天跟我的一天是完全一樣長的，這也可能是這個(gè)世界上對人最公平的一個(gè)給予。那么，我們每一個(gè)人應(yīng)該感覺時(shí)間是一樣的平等和夠用。但事實(shí)是，有的人總覺得時(shí)間不夠用，要拼命地“趕”時(shí)間、“擠”時(shí)間、“搶”時(shí)間，方才能完成相關(guān)的工作與任務(wù)，而有的人又總是擁有充裕的時(shí)間，井井有條，從容應(yīng)對，這又是為什么呢？有的人愣是要提出一個(gè)時(shí)髦概念，叫做“時(shí)間管理”，其實(shí)這是一個(gè)謬論性的`管理，因?yàn)闀r(shí)間是客觀的，是不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移的，無論你怎么用心也無論你怎么浪費(fèi)，時(shí)間都是按照同樣的速度流逝，人就按照這個(gè)速度消耗自己的一生。你把一個(gè)不由自己主控的東西用主觀意志管理起來，無異于搬起石頭砸天——根本夠不著，等于扯淡！既然如此，與其說去管理時(shí)間，還不如切合實(shí)際一點(diǎn)，按照時(shí)間的規(guī)律，把我們自己的事情規(guī)劃好或者計(jì)劃好，爭取在單位時(shí)間里提高產(chǎn)出的效率，這樣來得更加實(shí)際和客觀。時(shí)間對每一個(gè)人是平等的，但每一個(gè)個(gè)體的特征與素質(zhì)是完全不一樣的，比如對事情的知識(shí)、技能、心態(tài)、熟悉程度、所處環(huán)境等會(huì)有差別，所以就會(huì)出現(xiàn)完成工作的效率差異，這樣才導(dǎo)致有的人時(shí)間總是不夠用。
時(shí)間不夠用對很多人都存在，這在很大程度上是一種感受，與人的不安分或者超前心理有關(guān)。假設(shè)凡事都想提前完成，你就總是感覺時(shí)間緊張，工作計(jì)劃《思辨時(shí)間管理不如計(jì)劃工作》。還有一種可能，那就是與人的自由散漫有關(guān)。明明在有限的時(shí)間里能完成的工作，中間自以為是，故意拖延或者浪費(fèi)時(shí)間，到了要交差的時(shí)候來不及了，就說時(shí)間不夠用�？磥�，要覺得時(shí)間夠用，惟有正確地規(guī)劃或者計(jì)劃好工作，即按照個(gè)人的特質(zhì)與能力，根據(jù)當(dāng)時(shí)的客觀環(huán)境與條件，把相關(guān)工作內(nèi)容按照一定的時(shí)間效率預(yù)置進(jìn)去，就可以了。規(guī)劃工作對一個(gè)人來說比較容易，但由于工作往往是一個(gè)系統(tǒng)工程，由很多人一起完成，這樣規(guī)劃起來可不是件容易的事情，要考慮綜合平衡。所以，在規(guī)劃一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度的時(shí)候，要考慮步驟、個(gè)體進(jìn)度，并且按照木桶理論取最慢的為標(biāo)準(zhǔn)，這樣，整個(gè)工作的進(jìn)度就在計(jì)劃之內(nèi)能夠完成，也減少了一些因?yàn)榭紤]不周或者個(gè)體冒進(jìn)帶來的不和諧和矛盾摩擦。
有人還不服氣，非要說時(shí)間是可以像海綿擠水一樣“擠”出來的，時(shí)間是可以“搶”出來的，時(shí)間是需要“追趕”的。如果說這些個(gè)說法跟“時(shí)間管理”一樣成了人們的一種約定俗成，倒也無所謂，但是確實(shí)給人以誤解，害人不淺，我們不能不意識(shí)到這個(gè)問題，這也是我為什么要對時(shí)間進(jìn)行思辨的主要原因，就是要以一種負(fù)責(zé)的態(tài)度告訴人們，不要不自量力地試圖對時(shí)間去做什么舉動(dòng)，而要從自身找原因，順應(yīng)時(shí)間的規(guī)律，從而也能少些煩惱。事實(shí)上，你有那功夫琢磨如何去擠時(shí)間、搶時(shí)間、趕時(shí)間，還不如想想磨刀不誤砍柴工這個(gè)中國的土說法更有效果，這句話恰恰是告訴人們要預(yù)先把事情規(guī)劃好，之后就可以有條不紊、循序漸進(jìn)，否則就是欲速則不達(dá)，或者越忙越亂，時(shí)間越不夠用。我們有沒有發(fā)現(xiàn)，在你不緊張的時(shí)候，比如等候公共汽車或者在塞車，有種時(shí)間過得很慢的感覺，反過來，你要去趕飛機(jī)、趕火車，就剩差不多的時(shí)間了，你無論怎么飛速前進(jìn)，都覺得時(shí)間一下子就過去了，這一方面說明時(shí)間跟緊張的感覺有關(guān)，一方面說明你越想搶、擠，你越?jīng)]有時(shí)間（也是感覺），但時(shí)間依然是按照一定的速度在消逝。因此，我們不妨多說“趕工作”、“搶工作”、“擠工作”，這至少說明一個(gè)人總想在有效的時(shí)間里盡個(gè)人最大努力去完成更多的事情，在自身做文章，如提高技能、調(diào)整心態(tài)等，這樣就能達(dá)到“心想事成”，因?yàn)槟銢]有花時(shí)間在奢望改造客觀的時(shí)間體系。我老婆說，我發(fā)表這篇文章一定會(huì)招來一片罵聲，理由是，當(dāng)你要送一個(gè)病人去醫(yī)院的時(shí)候，病人都快不行了，你能不“搶”時(shí)間嗎？難道還要慢悠悠的？難道還要計(jì)劃好再去嗎？這可能也是很多人要責(zé)問的一個(gè)問題。
事實(shí)上，這里的很多人都可能被約定俗成的說法所錯(cuò)誤引導(dǎo)，忽視了時(shí)間的客觀性，錯(cuò)誤地把“快速送人”說成了“抓緊時(shí)間”。至于在這種緊急關(guān)頭，還要不要計(jì)劃一下呢？這就仁者見仁、智者見智了，不同的人有不同的做法，有的人習(xí)慣說“舉起槍就打鳥，總能打到一只”，我看未必，還是要“瞄準(zhǔn)了再打，這樣能保證有效果且不浪費(fèi)子彈”，送病人也要盡快規(guī)劃好路線與科室，但不要浪費(fèi)時(shí)間。金玉良言：1、合理地利用時(shí)間，不要浪費(fèi)時(shí)間，但不要奢望去“管理時(shí)間”、“搶”時(shí)間、“擠”時(shí)間，更不要“趕”時(shí)間。
工作計(jì)劃 篇3
安全工作關(guān)系到師生生命的安危，是學(xué)校開展正常教育、教學(xué)工作和社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事，為切實(shí)搞好這一工作，特制訂本計(jì)劃，以要求我班同學(xué)認(rèn)真照做。
一、指導(dǎo)思想：
以上級教育部門下發(fā)的有關(guān)安全工作文件和指示為宗旨,緊繃安全心弦，務(wù)實(shí)工作，教給學(xué)生安全常識(shí)，養(yǎng)成處處注意安全的好習(xí)慣，保證班內(nèi)外學(xué)生安全，保證正常的教育教學(xué)秩序，為全面提高我班教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
二、落實(shí)組織：
建立安全工作負(fù)責(zé)小組。班主任為小組組長，班長擔(dān)任副組長，各學(xué)習(xí)小組組長為負(fù)責(zé)小組成員。班主任全面負(fù)責(zé)班級安全工作，重點(diǎn)為安全制度的落實(shí)和監(jiān)督，各組員負(fù)責(zé)學(xué)生活動(dòng)安全和飲食衛(wèi)生的安全。
三、 教育內(nèi)容安排：
1、交通安全教育：交通安全教育是安全教育重中之重的教 育，要把交通安全教育擺在十分突出的位置、必須每周進(jìn)行集中教育，以及做好放學(xué)路對的管理。
2、防溺水教育，要進(jìn)行防溺水的教育，開展以溺水后自救，溺水者的救護(hù)為主要內(nèi)容的教育。
3、防觸電的教育，對同學(xué)們進(jìn)行電的基本知識(shí)講座，預(yù)防觸電事故的發(fā)生以及對觸電后急救常用知識(shí)的了解和應(yīng)用。
4、防食物中毒的教育，邀請醫(yī)生來校進(jìn)行飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的教育，以杜絕同學(xué)們食物中毒的事件發(fā)生。
5、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害的教育；重視同學(xué)們身體健康教育，建立個(gè)人健康檔案，進(jìn)行一次健康檢查，體育活動(dòng)應(yīng)重視安全保護(hù)措施，積極做好運(yùn)動(dòng)前的準(zhǔn)備操，盡量避免運(yùn)動(dòng)傷害事故的發(fā)生。
6、防火、防盜、防震、防煤氣中毒等的安全教育；檢查班里的防電設(shè)施，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，班里應(yīng)經(jīng)常開展防火、防盜、防震、防煤氣中毒等的防范措施教育。
四、實(shí)施措施
1、加強(qiáng)放學(xué)路對的管理，每隊(duì)路對設(shè)立路隊(duì)長，對該對進(jìn)行負(fù)責(zé)管理。
2、通過看影碟和課堂講述等渠道，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)會(huì)保護(hù)自我，學(xué)會(huì)生存。
3、圍繞“消防安全周”出好第三期黑板報(bào)。教育學(xué)生加強(qiáng)安全防火意識(shí)。
4、平時(shí)重視交通、飲食、體育、人身、用電等安全，做到安全教育天天講，時(shí)時(shí)講，處處講，努力營造“平安班級”，做到無意外事故發(fā)生。
5、繼續(xù)抓好安全教育：我班將充分利用手抄報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)等宣傳陣地，以及通過老師晨會(huì)和周一班會(huì)，繼續(xù)宣傳安全工作的重要性和必要性。讓學(xué)生高度認(rèn)識(shí)“安全第一”。做到反復(fù)強(qiáng)調(diào)，確保學(xué)生人身安全。
6、進(jìn)一步完善規(guī)范制度：
我班將進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)生做操、集會(huì)、上課、下課、上學(xué)放學(xué)、勞動(dòng)等等都將作出明確規(guī)定，規(guī)范程序。同時(shí)，還將經(jīng)常對存在的安全隱患及時(shí)排查，發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決。
7、加強(qiáng)落實(shí)防范措施：
我班將進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)防盜、防火、防水、防毒、防活動(dòng)傷害等防范措施嚴(yán)格按上級要求辦事，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并作好妥善處理，確保師生安全。
8、加強(qiáng)校內(nèi)學(xué)生活動(dòng)的`安全工作，要求教師對學(xué)生進(jìn)行安全教育，不做危險(xiǎn)性游戲。體育課上，教師要工作到位，思想集中，嚴(yán)格督促學(xué)生的動(dòng)作規(guī)范，方法科學(xué)。開展活動(dòng)前，我班將認(rèn)真組織，確保安全，不管是教師還是學(xué)生，都要把安全放在第一位，不得離群，不得上危險(xiǎn)地段，不得做危險(xiǎn)舉動(dòng)，保證活動(dòng)安全順利地進(jìn)行。
9、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
學(xué)期結(jié)束時(shí)要對學(xué)校安全工作進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，找出差距，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。對在這方面有突出成績的學(xué)生，要給予表揚(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)，以推動(dòng)班級安全工作的開展。
安全工作人命關(guān)天，責(zé)任重于泰山。學(xué)生人身安全工作事關(guān)學(xué)校的教育、教學(xué)秩序，要把班級安全教育和管理作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓，建立有效的長效管理機(jī)制，避免發(fā)生各類安全責(zé)任事故，確保教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定以及全班師生生命和班級集體財(cái)產(chǎn)的安全。
工作計(jì)劃 篇4
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。
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1.整理每天新申請的代銷商，做好前期審核工作。適當(dāng)時(shí)間內(nèi)簡單提問容易出錯(cuò)的代銷問題。對于沒有經(jīng)驗(yàn)的代銷商，做好前期合作指導(dǎo)，進(jìn)群培訓(xùn)，資料整理等代銷商入門工作。
2.檢查當(dāng)天成交訂單，做好合并訂單，跟蹤有疑問訂單，排除問題訂單的工作。
3.定期更新產(chǎn)品線的后臺(tái)庫存，新品上架等工作，第一時(shí)間群內(nèi)通知，必要時(shí)，逐個(gè)聯(lián)系出單多的代銷商。
4.跟蹤出單的代銷商，出單商品，客單價(jià)，客戶評價(jià)，做好售后指導(dǎo)工作。
5.每周定時(shí)關(guān)注本周上升最快的代銷商，及時(shí)提升或降低代銷商級別，提高代銷商積極性，部分愿意轉(zhuǎn)經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉(zhuǎn)經(jīng)銷或批發(fā)。
6.做好與大客戶部的銜接工作。
7.新品免費(fèi)試用的跟進(jìn)，新品試用報(bào)告的輪播展示，作為幫派和店鋪的引流來源之一。
8.及時(shí)跟進(jìn)微信的用戶反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站。
9.銜接客服部、售后部等部門的工作。
工作計(jì)劃 篇5
身為婦產(chǎn)科護(hù)士的我看起來總是那樣的忙碌，實(shí)際上我并沒有在平時(shí)的工作之中感到多么充實(shí)，反倒是對自己因?yàn)樽鍪聸]有計(jì)劃性而忙得焦頭爛額感到十分沮喪與不滿，因?yàn)槲腋杏X按照自己的護(hù)理水平不應(yīng)該總是以忙碌的姿態(tài)出現(xiàn)在各個(gè)病房之中，如果我能夠提前做好接下來七月份的工作計(jì)劃的話，那么相信我也能像其他護(hù)士一般從容地面對任何狀況。
首先我覺得自己應(yīng)該可以壓縮自己下班以后的娛樂時(shí)間，這樣的話自己就能夠在早睡的基礎(chǔ)上做到每天都能夠早點(diǎn)到醫(yī)院來上班，一來可以呼吸到醫(yī)院早上的新鮮空氣，二來我也可以有著更多的時(shí)間探視一下各個(gè)病房，順便我也能夠觀察一下病患的睡眠狀況，這樣的話對我以后的護(hù)理工作以及病患的產(chǎn)后恢復(fù)有著巨大的幫助。另外因?yàn)槲夷軌蚋缫恍﹣淼结t(yī)院的緣故，因此我覺得這樣做的話也能夠讓自己在正式開始一天的工作之前做好一切準(zhǔn)備工作，這樣的話也能夠不慌不忙地處理好任何的`事物了，不過這一點(diǎn)都是要建立在自己安排好平時(shí)的作息時(shí)間的基礎(chǔ)之上的。
其次我應(yīng)該在閑暇的時(shí)候多在病房巡視一番，并且利用好這個(gè)時(shí)機(jī)和病人們交流談心一番，因?yàn)轭A(yù)產(chǎn)期的病人們正是處于心理壓力十分巨大的階段，因此在這個(gè)時(shí)候我應(yīng)該要做到體諒病人的心情并為她們分擔(dān)一些壓力，而且我覺得自己與病人們是有著共同語言的。實(shí)際上我的工作也就在每天上午以及中午比較忙，這段時(shí)間多間病房的病人都需要進(jìn)行輸液，一般到了下午三四點(diǎn)的時(shí)候便會(huì)結(jié)束病人的輸液，而這段自己比較清閑的時(shí)間也可以有效利用起來。
最后我還應(yīng)該要做好與病患家屬的溝通工作，因?yàn)檫M(jìn)入預(yù)產(chǎn)期的病患情緒波動(dòng)比較大，這個(gè)時(shí)候正是她們需要進(jìn)行照顧的時(shí)候，如果她們的丈夫能夠在每天工作之余都抽出一部分時(shí)間來醫(yī)院進(jìn)行探視的話，那么我覺得這種做法甚至比自己全天候護(hù)理的效果都要好得多，不過與家屬進(jìn)行溝通可不是一件簡單的事情，最起碼我們的護(hù)理工作很難得到家屬的有效諒解，因此我覺得自己應(yīng)該抽空想辦法提高一下自己的語言表達(dá)能力。
實(shí)際上最為重要的是7月份的天氣是極為炎熱的，因此在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)容不得半點(diǎn)馬虎，不管是產(chǎn)婦的情緒護(hù)理還是說在出現(xiàn)分娩的現(xiàn)象，都應(yīng)該要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ米约旱淖o(hù)理工作，做一個(gè)對自身護(hù)理工作負(fù)責(zé)任的護(hù)士。
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