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個(gè)人績(jī)效計(jì)劃（精選13篇）
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編整理的個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，歡迎大家分享。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 1
個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來(lái)制定，并與主管人員討論，達(dá)成一致意見的實(shí)施計(jì)劃。主管人員應(yīng)承諾提供員工實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的各種資源和幫助�？�(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1、有待發(fā)展的項(xiàng)目
有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項(xiàng)目可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過(guò)努力可以改進(jìn)和提高的。一般來(lái)說(shuō)，在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇一個(gè)最為迫切需要提高的項(xiàng)目，因?yàn)橐粋�(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時(shí)間內(nèi)完全得到改進(jìn)，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對(duì)有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提高。
2、發(fā)展這些項(xiàng)目的原因
任何企業(yè)都不是隨便就把某些項(xiàng)目列入績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中去的。通常這些被選項(xiàng)目是員工能力的薄弱點(diǎn)，也是迫切需要改進(jìn)的地方。
3、目前的水平和期望達(dá)到的水平
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo)，因此，在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，要指出需要是高的項(xiàng)目目前的表現(xiàn)水平以及期望達(dá)到的水平。
4、發(fā)展這些項(xiàng)目的方式
通常可以采取培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助等方式來(lái)改進(jìn)這些待發(fā)展的項(xiàng)目，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當(dāng)然，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可，I同時(shí)采取多種方式。
5、設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限
企業(yè)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)該設(shè)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時(shí)間界限，這樣可以一步步推進(jìn)員工的發(fā)展。
制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的程序
通常來(lái)說(shuō)，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃需要經(jīng)歷以下過(guò)程。
1.員工與主管人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)溝通。在主管人員的幫助下，員工認(rèn)識(shí)到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認(rèn)識(shí)到目前存在的差距。
2.員工和主管人員共同就員工績(jī)效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的方面。
3.員工和主管人員根據(jù)未來(lái)的工作目標(biāo)的要求，選取員工目前存在的`在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的地方中比企鵝需要改進(jìn)的項(xiàng)目。
4.雙方共同制定改進(jìn)這些工作能力、方法和習(xí)慣的具體行動(dòng)方案，確定個(gè)人發(fā)展項(xiàng)目的期望水平和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)期限以及改進(jìn)的方式，必要時(shí)確定過(guò)程中的檢核計(jì)劃，以便分步驟地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
5.列出改進(jìn)個(gè)人績(jī)效所需的資源，并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)例
王xx是上海援匯機(jī)電設(shè)備公司的一名銷售代表，他到這家公司擔(dān)任銷售代表已經(jīng)有一年了。按規(guī)定其銷售業(yè)績(jī)是20萬(wàn)，王xx已完成了這個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)，實(shí)際銷售額為21.9萬(wàn)元。但是，像他這樣的銷售代表，公司的平均銷售額卻是35萬(wàn)元，王xx與他們還有一定的差距。銷售電機(jī)設(shè)備，王xx也是剛剛開始，對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)并不熟悉。但是，3年的銷售經(jīng)驗(yàn)使他具備了基本的銷售技巧，工作態(tài)度端正，合作協(xié)調(diào)能力也還不錯(cuò)。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 2
一、考核基本情況：
學(xué)生評(píng)價(jià)：95 權(quán)重35%
上級(jí)評(píng)價(jià)：90 權(quán)重30%
自己評(píng)價(jià)：89 權(quán)重10%
專家評(píng)價(jià)：90 權(quán)重10%
同級(jí)評(píng)價(jià)：89 權(quán)重15%
最終得分83.1分。
經(jīng)過(guò)分析，教師在備課，上課以及教學(xué)課件方面表現(xiàn)良好。
二、扣分情況分析
教師扣分主要出在以下方面：
一、 教學(xué)內(nèi)容不充足。
二、 課時(shí)僅達(dá)到學(xué)校及格要求
三、 科研較少
四、 輔導(dǎo)畢業(yè)生大作業(yè)量?jī)H達(dá)到學(xué)校要求。
三、具體提升計(jì)劃
具體提升計(jì)劃如下：
一、 針對(duì)教學(xué)內(nèi)容不充足問(wèn)題，應(yīng)從兩個(gè)方面進(jìn)行績(jī)效提升，一方面，學(xué)校應(yīng)多安排教師進(jìn)行培訓(xùn)，豐富教師知識(shí)內(nèi)容，提升教師教學(xué)素養(yǎng)，另一方面從教師角度來(lái)說(shuō)，教師應(yīng)多提升教學(xué)責(zé)任感，課外進(jìn)行多學(xué)習(xí)來(lái)豐富知識(shí)內(nèi)容，提升個(gè)人教學(xué)能力及素養(yǎng)。
二、 針對(duì)課時(shí)僅達(dá)到學(xué)校及格要求問(wèn)題，一方面，學(xué)校應(yīng)多給予教師課時(shí)安排，鼓勵(lì)教師申請(qǐng)課時(shí)，對(duì)于課時(shí)費(fèi)用應(yīng)多與績(jī)效成績(jī)掛鉤，另一方面，教師應(yīng)多樹立自身教學(xué)能力提升計(jì)劃，可以從多上課來(lái)鍛煉自己的'教學(xué)能力，從而提升自己，達(dá)到多薪酬的效果。
三、 針對(duì)科研較少問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)多針對(duì)教師個(gè)人要求來(lái)為教師申請(qǐng)科研項(xiàng)目，另外從學(xué)校方面提高科研薪酬獎(jiǎng)勵(lì)及精神文化獎(jiǎng)勵(lì)，教師應(yīng)多申請(qǐng)科研，提高自身能力，做出完善的職業(yè)生涯規(guī)劃。
四、 針對(duì)輔導(dǎo)畢業(yè)生大作業(yè)僅達(dá)到學(xué)校要求方面。
學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)合理安排畢業(yè)生作業(yè)分配，根據(jù)教師實(shí)際情況進(jìn)行分配，并且針對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)教師輔導(dǎo)作業(yè)能力。教師應(yīng)多提升自身教學(xué)責(zé)任感，提升自身教學(xué)積極性。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 3
一、績(jī)效改進(jìn)依據(jù)：
安徽分公司20xx年及20xx年員工年終績(jī)效考核結(jié)果
二、績(jī)效改進(jìn)對(duì)象：
1、20xx年度績(jī)效考核結(jié)果為“不合格”人員；
2、20xx年度績(jī)效考核結(jié)果為“有待改進(jìn)”，且20xx年度績(jī)效考核結(jié)果為“有待改進(jìn)”或“不合格”的人員。
三、績(jī)效改進(jìn)目的：
1、貼近一線，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為更好的服務(wù)一線打下良好的.基礎(chǔ)；
2、實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人及公司整體工作績(jī)效的改進(jìn)，持續(xù)提升組織效率。
四、績(jī)效改進(jìn)人員指導(dǎo)人與所屬部門經(jīng)理職責(zé)：
1、在績(jī)效改進(jìn)期間，所在服務(wù)部經(jīng)理作為績(jī)效改進(jìn)員工的指導(dǎo)人；
2、在績(jī)效改進(jìn)期間，指導(dǎo)人應(yīng)指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)人員制定績(jī)效改進(jìn)期間工作計(jì)劃，并就績(jī)效改進(jìn)期間工作進(jìn)行充分的指導(dǎo)和幫助；
3、在績(jī)效改進(jìn)期間，所屬部門經(jīng)理需對(duì)本部門績(jī)效改進(jìn)人員的績(jī)效改進(jìn)情況進(jìn)行深入了解，并為員工提供指導(dǎo)和幫助。
五、績(jī)效改進(jìn)措施：
能在其所屬四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，具體安排由機(jī)構(gòu)上報(bào)；
分公司部門績(jī)效改進(jìn)人員由人力資源部統(tǒng)一安排并通知。
六、績(jī)效改進(jìn)結(jié)果及其處理：
�。�1）績(jī)效改進(jìn)結(jié)果分為“合格”、“有待改進(jìn)”和“不合格”；
（2）三個(gè)月績(jī)效改進(jìn)結(jié)束后，通過(guò)E—HR系統(tǒng)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)期間績(jī)效評(píng)價(jià)與審批。
若績(jī)效改進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果為“合格”，可以考慮回原崗位工作；若績(jī)效改進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果為“有待改進(jìn)”或者“不合格”，視為調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作，公司有權(quán)依據(jù)《勞動(dòng)合同法》解除勞動(dòng)合同。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 4
作為一位績(jī)效經(jīng)理，我深知自己從事的工作極為重要，關(guān)系到公司的發(fā)展和員工的發(fā)展。為此，我制定了以下個(gè)人工作計(jì)劃，旨在更好地完成自己的工作。
一、績(jī)效管理制度的優(yōu)化
作為公司的績(jī)效經(jīng)理，我認(rèn)為制定和優(yōu)化績(jī)效管理制度是首要任務(wù)。我將著手檢閱現(xiàn)有的績(jī)效管理制度的完整性、可操作性、可執(zhí)行性以及在實(shí)踐中的成效，針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)方案，建立更加完善的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，包括員工自助評(píng)估、上級(jí)評(píng)估、員工互評(píng)、外部評(píng)估等，旨在保證公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
作為績(jī)效經(jīng)理，我必須全面了解公司的運(yùn)作方式以及業(yè)務(wù)目標(biāo)，考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于進(jìn)行準(zhǔn)確、公正、公開的績(jī)效評(píng)估至關(guān)重要。我將會(huì)針對(duì)不同工種和職位的員工提出不同的'考核標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)并表彰優(yōu)秀員工，激勵(lì)員工提高工作效率以及工作質(zhì)量，更好地滿足公司的發(fā)展需求。
三、績(jī)效報(bào)告的撰寫
績(jī)效報(bào)告是公司存活和發(fā)展的基石，也是我個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要手段。我將通過(guò)深入了解業(yè)務(wù)，收集大量數(shù)據(jù)，研究業(yè)務(wù)趨勢(shì)，以便能夠準(zhǔn)確編寫績(jī)效報(bào)告�？�(jī)效報(bào)告可以陳述公司在過(guò)去一年的運(yùn)營(yíng)情況，從而發(fā)現(xiàn)哪些方面需要進(jìn)一步發(fā)展或調(diào)整，還可以使用績(jī)效報(bào)告來(lái)呈現(xiàn)特定項(xiàng)目或目標(biāo)方案的進(jìn)展情況。
四、培養(yǎng)員工
通過(guò)培訓(xùn)和熟練掌握技能，員工可以更好地完成工作任務(wù)，在績(jī)效評(píng)估中表現(xiàn)更好。為此，我將制定有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，為員工提供更好的培訓(xùn)環(huán)境。我還將花費(fèi)時(shí)間與員工進(jìn)行交流、解決問(wèn)題、了解他們的需求，幫助他們解決職業(yè)生涯中的技能和管理問(wèn)題。
五、處理績(jī)效爭(zhēng)議
盡管我們會(huì)盡力讓績(jī)效評(píng)估盡可能準(zhǔn)確、公正和公開，但由于各種原因，難免會(huì)發(fā)生績(jī)效評(píng)估爭(zhēng)議。我將會(huì)制定科學(xué)的應(yīng)對(duì)策略，仔細(xì)評(píng)估懇誠(chéng)和詳細(xì)的反饋，并與員工進(jìn)行深入溝通。我相信，解決績(jī)效爭(zhēng)議需要保持開放的態(tài)度，準(zhǔn)確的分析和高度的專業(yè)素養(yǎng)。
我的個(gè)人績(jī)效經(jīng)理工作計(jì)劃主要包括：績(jī)效管理制度的優(yōu)化、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、績(jī)效報(bào)告的撰寫、員工培訓(xùn)以及處理績(jī)效爭(zhēng)議。這些措施的目的是建立一個(gè)更完整、更協(xié)調(diào)、更健康的績(jī)效評(píng)估機(jī)制。只有如此，公司才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終占據(jù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)我作為績(jī)效經(jīng)理也能夠邁上更高的職業(yè)階梯。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 5
績(jī)效管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，它關(guān)系到企業(yè)的效益和發(fā)展。在新的管理理念和模式下，績(jī)效管理已成為企業(yè)管理中不可或缺的重要工作�？�(jī)效管理工作計(jì)劃是協(xié)調(diào)各方資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)的一份計(jì)劃，以下就其詳細(xì)具體且生動(dòng)進(jìn)行闡述。
第一、績(jī)效管理的目標(biāo)
績(jī)效管理是通過(guò)制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)一系列績(jī)效計(jì)劃，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)的績(jī)效管理需要具有可操作性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性�？�(jī)效管理的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略方向緊密相連，需要從以下方面展開：
1.提高員工的工作效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；
2.促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共同成長(zhǎng)；
3.協(xié)調(diào)各個(gè)部門和個(gè)人之間的合作關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)合作效率；
4.優(yōu)化資源配置，提高資源利用率；
5.持續(xù)改善與創(chuàng)新創(chuàng)造更高價(jià)值。
第二、績(jī)效管理的工作流程
1.確定目標(biāo)
企業(yè)應(yīng)該制定明確的目標(biāo)，確保所有員工都明白自己的角色、職責(zé)及績(jī)效目標(biāo)，這是績(jī)效管理的核心，也是實(shí)現(xiàn)高效績(jī)效的.前提條件。
2.制定計(jì)劃
企業(yè)的管理層應(yīng)該協(xié)調(diào)各部門，制定符合企業(yè)和員工目標(biāo)的績(jī)效計(jì)劃，確保各項(xiàng)指標(biāo)與企業(yè)的整體目標(biāo)保持一致，并注重考核的客觀性和公正性，確保實(shí)現(xiàn)客觀、公正、科學(xué)的績(jī)效管理。
3.實(shí)施計(jì)劃
要實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理計(jì)劃，不僅要統(tǒng)籌規(guī)劃和注重指導(dǎo)，還需要通過(guò)不同形式的培訓(xùn)來(lái)增加員工的意識(shí)，讓他們更深入地了解企業(yè)的戰(zhàn)略方向和重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4.評(píng)估
評(píng)估績(jī)效計(jì)劃的完成情況應(yīng)該是系統(tǒng)性和周期性的。這意味著企業(yè)應(yīng)該在一定的時(shí)間間隔內(nèi)定期根據(jù)計(jì)劃完成情況和結(jié)果情況進(jìn)行評(píng)估，這樣可以更準(zhǔn)確的判斷當(dāng)前計(jì)劃的工作是否得到了滿足，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)績(jī)效管理的目標(biāo)提出合理的建議和反饋。
5.反饋
績(jī)效管理需要及時(shí)反饋給員工和管理層，在實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)之后，企業(yè)還需要幫助員工提高與工作相關(guān)的專業(yè)技能和管理能力，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，幫助員工更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)和職業(yè)發(fā)展。
第三、績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)
1.提高企業(yè)效率
通過(guò)績(jī)效管理計(jì)劃，可以提高員工的工作效率，提高企業(yè)生產(chǎn)力和效益。
2.促進(jìn)員工發(fā)展
通過(guò)制定、實(shí)施和評(píng)估一系列績(jī)效計(jì)劃，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展，建立員工穩(wěn)定性，提供員工有機(jī)會(huì)和平臺(tái)，打造培養(yǎng)和留住人才的環(huán)境，為公司提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源積累。
3.改善企業(yè)管理
通過(guò)績(jī)效管理提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在資源管理和資源配置方面更加合理，同時(shí)也有效提高了管理效率和管理效果。
4.提高企業(yè)素質(zhì)
企業(yè)要建立一些有效的能力標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)指標(biāo)，使員工具備專業(yè)的技能和技術(shù)，這樣可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也可以使企業(yè)在行業(yè)中脫穎而出。
績(jī)效管理計(jì)劃不僅是企業(yè)管理的重要一環(huán)，也是企業(yè)發(fā)展的重要基石，通過(guò)合理的績(jī)效管理計(jì)劃，企業(yè)不僅可以提升員工工作效率和個(gè)人職業(yè)發(fā)展水平，同時(shí)也可以改善企業(yè)管理和提升企業(yè)素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)打下基礎(chǔ)。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 6
隨著我國(guó)稅收體制不斷完善，稅務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。為推動(dòng)稅務(wù)工作的高質(zhì)量發(fā)展，北京市國(guó)家稅務(wù)局制定了稅務(wù)績(jī)效管理工作計(jì)劃。該計(jì)劃針對(duì)稅務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，制定了具體的管理措施，旨在提升稅務(wù)工作的質(zhì)量和效率，推進(jìn)稅務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、稅收管理領(lǐng)域的挑戰(zhàn)
中國(guó)稅收管理領(lǐng)域面臨一系列的挑戰(zhàn)。首先，稅務(wù)部門的角色要由“執(zhí)法者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊?wù)者”，而這需要稅務(wù)機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。其次，現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用提高了信息共享的效率，但也帶來(lái)了管理難度的增加。再次，行政效率需要進(jìn)一步提高，稅務(wù)部門需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和自動(dòng)化，才能緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。最后，稅收政策的調(diào)整頻率加大，稅務(wù)人員需要不斷學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，以保持專業(yè)知識(shí)的更新。
二、稅務(wù)績(jī)效管理的重要性
稅務(wù)績(jī)效管理是稅務(wù)機(jī)構(gòu)以績(jī)效為導(dǎo)向，通過(guò)明確目標(biāo)、制定計(jì)劃和評(píng)估結(jié)果等手段來(lái)策劃、控制和改進(jìn)稅務(wù)工作的過(guò)程。稅務(wù)績(jī)效管理的實(shí)施，不僅能夠提高稅務(wù)部門的效率和服務(wù)質(zhì)量，更有助于加強(qiáng)稅務(wù)部門與企業(yè)、公眾之間的溝通，樹立公信力，提高納稅人滿意度。
三、稅務(wù)績(jī)效管理工作計(jì)劃及措施
�。ㄒ唬┟鞔_績(jī)效目標(biāo)
北京市國(guó)家稅務(wù)局制定了明確的績(jī)效目標(biāo)，包括：全面提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與納稅人溝通，努力打造全市服務(wù)最優(yōu)秀的稅務(wù)機(jī)關(guān)；加強(qiáng)稅收征管能力建設(shè)，提高稅收質(zhì)量和效率，為國(guó)家財(cái)政增收做出積極貢獻(xiàn)；控制稅務(wù)管理成本，提高行政效率和管理質(zhì)量。
�。ǘ┲贫ǹ�(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效評(píng)估是確定績(jī)效成果的關(guān)鍵過(guò)程。北京市國(guó)家稅務(wù)局制定了全面的.績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括征管質(zhì)量指標(biāo)、稅收營(yíng)收指標(biāo)、公共服務(wù)指標(biāo)和行政成本指標(biāo)。每個(gè)指標(biāo)都有詳細(xì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確保了評(píng)估結(jié)果的客觀和公正。
�。ㄈ﹥�(yōu)化流程和管理方式
流程優(yōu)化和管理方式改革是提高稅務(wù)績(jī)效的有效手段。北京市國(guó)家稅務(wù)局將加強(qiáng)流程創(chuàng)新與管理模式的改進(jìn)，推動(dòng)稅收服務(wù)盡職盡責(zé)、高效便捷，推動(dòng)稅收征管工作信息化、在線化、數(shù)字化，促進(jìn)工作流程的協(xié)同、追溯和監(jiān)控，提高征管成效。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化人才培訓(xùn)
人員素質(zhì)和知識(shí)儲(chǔ)備是稅務(wù)績(jī)效管理的重要保障。北京市國(guó)家稅務(wù)局將加強(qiáng)人才培訓(xùn)，培養(yǎng)擁有優(yōu)秀專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新思維的稅務(wù)人才，提升稅務(wù)人員的綜合素質(zhì)和工作水平，以適應(yīng)稅收領(lǐng)域的不斷變化和發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
稅務(wù)績(jī)效管理是稅收管理的重要手段，可以提高稅務(wù)部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與納稅人溝通，推進(jìn)稅收征管工作的信息化和數(shù)字化，為國(guó)家財(cái)政增收做出積極貢獻(xiàn)。北京市國(guó)家稅務(wù)局的稅務(wù)績(jī)效管理工作計(jì)劃是一個(gè)完整的績(jī)效管理體系，內(nèi)容豐富、具體細(xì)致，為實(shí)現(xiàn)稅務(wù)事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了重要的支撐和保障。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 7
績(jī)效自評(píng)是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)整體發(fā)展的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。為了更好地開展績(jī)效自評(píng)工作，制定一個(gè)合理的績(jī)效自評(píng)工作計(jì)劃顯得尤為重要。
一、工作計(jì)劃制定的背景
企業(yè)的績(jī)效不僅涉及到企業(yè)的發(fā)展和利益，更關(guān)乎到員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和薪酬升遷。因此，企業(yè)需要通過(guò)科學(xué)的績(jī)效自評(píng)機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提高員工的自我認(rèn)知和個(gè)人職業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共贏。同時(shí)，績(jī)效自評(píng)也是企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，有助于促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和人力資源管理的科學(xué)化。
二、工作計(jì)劃制定的目標(biāo)
1. 以員工為中心，實(shí)現(xiàn)員工及企業(yè)雙贏；
2. 提高員工的工作積極性和責(zé)任感，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；
3. 實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的公平、公正和科學(xué)化。
三、工作計(jì)劃的具體措施
1. 績(jī)效自評(píng)表的制定
制定績(jī)效自評(píng)表，將考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，明確各項(xiàng)評(píng)估的具體要求和規(guī)范，便于員工明確自己的績(jī)效水平以及整體發(fā)展方向。
2. 自評(píng)流程的規(guī)范
制定自評(píng)流程，明確員工的評(píng)估時(shí)間、自評(píng)內(nèi)容、自評(píng)結(jié)果等信息，規(guī)范員工的自評(píng)行為，避免出現(xiàn)評(píng)估結(jié)果的誤判或不公平性。
3. 績(jī)效考核結(jié)果分析
通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效自評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，針對(duì)不同情況制定專業(yè)的`改進(jìn)方案，在不斷完善績(jī)效自評(píng)制度的同時(shí)，也更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的科學(xué)化和公正性。
4. 學(xué)習(xí)與交流
定期舉辦各類績(jī)效自評(píng)學(xué)習(xí)會(huì)和座談會(huì)，讓員工互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，提高自我認(rèn)知，確保每個(gè)員工都能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并且進(jìn)行必要的改進(jìn)。
四、工作計(jì)劃實(shí)施的前提條件
1. 員工參與度高
只有員工對(duì)自評(píng)工作認(rèn)可度高，參與度高，績(jī)效自評(píng)工作才能取得良好的效果。
2. 完善的績(jī)效考核制度
績(jī)效自評(píng)與績(jī)效考核制度息息相關(guān)，只有企業(yè)完善了整個(gè)績(jī)效考核制度，才能更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效自評(píng)的科學(xué)化和規(guī)范化。
3. 通暢的溝通渠道
企業(yè)需要及時(shí)了解員工的意見和需求，在制定績(jī)效自評(píng)工作計(jì)劃的過(guò)程中，更需要充分征求員工的意見和建議，確保制定的工作計(jì)劃能夠貼切地反映員工的實(shí)際需求。
五、工作計(jì)劃實(shí)施的效果評(píng)估
企業(yè)需要建立績(jī)效自評(píng)工作效果評(píng)估機(jī)制，每年對(duì)績(jī)效自評(píng)的整體效果進(jìn)行評(píng)估，收集員工的反饋意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，制定改進(jìn)方案，不斷完善績(jī)效自評(píng)工作計(jì)劃。同時(shí)，還需公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效自評(píng)工作進(jìn)行及時(shí)跟蹤和評(píng)估，確保整個(gè)績(jī)效自評(píng)工作能取得實(shí)際效果。
績(jī)效自評(píng)工作計(jì)劃是企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共贏的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)科學(xué)的自評(píng)制度，能夠更好地提高員工的自我認(rèn)知和職業(yè)發(fā)展方向，也能夠更加科學(xué)地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效表現(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 8
一、引言
個(gè)人績(jī)效是評(píng)價(jià)一個(gè)員工在工作中表現(xiàn)的重要指標(biāo)。通過(guò)制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和采取相應(yīng)的措施，可以提高員工的工作效率和質(zhì)量，進(jìn)而提升個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。
二、個(gè)人目標(biāo)設(shè)定
1.明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)：根據(jù)個(gè)人興趣和，設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，包括晉升、薪資提升等。
2.制定具體工作目標(biāo)：根據(jù)崗位職責(zé)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定明確的工作目標(biāo)，包括完成項(xiàng)目任務(wù)、提高工作效率等。
三、自我評(píng)估與反思
1.定期進(jìn)行自我評(píng)估：定期對(duì)自己的`工作進(jìn)行全面評(píng)估，包括工作質(zhì)量、工作效率以及與同事的合作等方面。
2.反思工作中的不足：針對(duì)自我評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行深入反思，找出不足之處，并制定改進(jìn)計(jì)劃。
四、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃與措施
1.提升專業(yè)知識(shí)和技能：
a.參加培訓(xùn)課程：根據(jù)個(gè)人發(fā)展需要，選擇與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程，提升專業(yè)知識(shí)和技能水平。
b.閱讀專業(yè)書籍和行業(yè)資訊：通過(guò)閱讀專業(yè)書籍和行業(yè)資訊，了解最新的行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高專業(yè)素養(yǎng)。
c.參與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享：積極參與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，提升自己的工作能力。
2.改善工作方法和流程：
a.優(yōu)化時(shí)間管理：制定合理的工作計(jì)劃和時(shí)間安排，合理分配工作時(shí)間，提高工作效率。
b.尋找工作中的瓶頸：分析工作過(guò)程中的瓶頸和問(wèn)題，尋找解決方案，提高工作效率和質(zhì)量。
c.與同事合作共享經(jīng)驗(yàn)：與同事積極合作，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，互相促進(jìn)工作效率的提升。
3.提升溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力：
a.加強(qiáng)溝通技巧：提高自己的溝通能力，包括口頭和書面溝通，以及與不同背景和層級(jí)的人進(jìn)行有效的溝通。
b.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)作能力。
c.傾聽他人意見和建議：虛心聽取他人的意見和建議，改進(jìn)個(gè)人的不足之處，提高團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效。
五、與反饋
1.主動(dòng)爭(zhēng)取反饋：與上級(jí)和同事主動(dòng)溝通，爭(zhēng)取對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)和反饋。
2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：根據(jù)績(jī)效評(píng)估和反饋，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的工作提供借鑒和改進(jìn)的方向。
個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和措施對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)設(shè)定個(gè)人目標(biāo)、自我評(píng)估、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和采取相應(yīng)的措施，可以提升個(gè)人的工作效率和質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。每個(gè)人都應(yīng)該根據(jù)自身情況制定適合自己的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并不斷調(diào)整和完善，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，為團(tuán)隊(duì)和組織的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 9
一、五年內(nèi)的目標(biāo)
第一年：行政助理，積極配合領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和處理日常事務(wù)；此階段稱之為“入門”；
第二~三年：行政專員，學(xué)習(xí)行政管理六大模塊，并精通檔案資料管理模塊和后勤安保模塊；強(qiáng)化招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、社保方面工作能力；此階段命名“修行”；
第四年：行政主管，掌握行政管理六大模塊，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有獨(dú)特的見解，善于溝通，行事果斷；此階段叫做“出師”；
第五年：行政經(jīng)理，有知識(shí)、有魄力、有頭腦、有遠(yuǎn)見；此階段謂之“大道”； 總體目標(biāo)：成為企業(yè)核心高管
二、職業(yè)分析及前景
職業(yè)分析：行政管理最初入門便是行政助理，而行政助理給人的印象應(yīng)該是公司里一個(gè)普普通通的小職員，“收收文件，打打字，這種工作任誰(shuí)都能干；實(shí)則他就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無(wú)章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行 政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過(guò)安排主管日程、填寫計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會(huì)議會(huì)談、接待客戶來(lái)訪、維護(hù)記錄管理、完成文件歸檔等各項(xiàng)工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。
職業(yè)前景：行政管理可以看成管理學(xué)上的“萬(wàn)金油”，幾乎每個(gè)行業(yè)都離不開它，但是，行政管理往往沒(méi)有很明晰的工作范圍 ，這也導(dǎo)致了很多剛?cè)腴T的行政找不到自己的方向，除非可以升任中級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)，否則是感覺不到自己的存在。
要想在行政管理行業(yè)獲得成功，擁有自己的一席之地，努力必不可少，然而更重要的是你努力的方式。
三、職業(yè)成功方式
第一：明確職業(yè)定位，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向 年齡越大危機(jī)感越強(qiáng)，及時(shí)明確職業(yè)定位、做好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃勢(shì)在必行，這樣才能在未來(lái)的職業(yè)之路上有的放矢、少走彎路，朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。
第二：積極充電，緊繞職業(yè)目標(biāo)提升 在職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，綜合能力、經(jīng)驗(yàn)定位和學(xué)歷的契合程度決定了發(fā)展的高度和方向。把握好三者之間的關(guān)系，是突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。需要強(qiáng)調(diào)的是，充電不可盲目，而應(yīng)該圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升，才能使學(xué)習(xí)“投資”得到收益。
第三：積累人脈，為未來(lái)發(fā)展做儲(chǔ)備輔助性崗位有一種潛在的優(yōu)勢(shì)：與人溝通和交流的機(jī)會(huì)多，從中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)、閱歷、良好的人際關(guān)系以及各種知識(shí)和能力，包括心理素質(zhì)，甚至可以從管理者的事物中吸取失敗的教訓(xùn)。
四、自我分析
我的優(yōu)勢(shì)：計(jì)算機(jī)專業(yè)，熟悉計(jì)算機(jī)各種操作，能解決計(jì)算機(jī)基本故障；待人真誠(chéng)、有責(zé)任感、態(tài)度積極、能夠吃苦耐勞；有一定的'分析能力、自我調(diào)整能力較快、自學(xué)能力較強(qiáng)；
我的不足：做事不夠認(rèn)真果斷，經(jīng)常猶豫不決；雖然熱情大方，卻缺少待人說(shuō)話的技巧；自信心不足、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)環(huán)境資源利用不夠充分；
對(duì)于優(yōu)勢(shì)，我會(huì)繼續(xù)保持，并且努力提升至更高的臺(tái)階；對(duì)于不足，我會(huì)想法讓它轉(zhuǎn)變成我的優(yōu)勢(shì)。
五、如何改變不足
1、 充分利用業(yè)余時(shí)間，為自己補(bǔ)充所需要的知識(shí)與技能；
2、充分利用公司給予的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，抓住一切可學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)充實(shí)自己，讓自己成為公司的中流砥柱；
3、工作期間積極和領(lǐng)導(dǎo)同事交流討論，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高自信心，學(xué)習(xí)待人說(shuō)話之道；
4、養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣；
六、我的工作觀
1、積極主動(dòng)：一名優(yōu)秀的員工每天不會(huì)只限于做那些自然而然、習(xí)以為常的事情，而是積極主動(dòng)去做一些超越界限自己能力所及的；
2、誠(chéng)信做人：俗話說(shuō)“成事先成人”，一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信；
3、敬業(yè)精神：天道酬勤，公司在發(fā)展，每個(gè)人要有積極的態(tài)度去適應(yīng)，要用創(chuàng)造性的思維去工作，要有一顆勇于接受挑戰(zhàn)、超越自我的雄心；
4、樂(lè)觀向上：在任何情況下都不去悲觀，而是試著去發(fā)現(xiàn)好的一面，在挫折中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總能找到解決問(wèn)題的方案；
5、現(xiàn)實(shí)主義：做一個(gè)現(xiàn)實(shí)主義者，不要把每一個(gè)想法都當(dāng)做自己的目標(biāo)，要列出這輩子最想達(dá)到的幾個(gè)目標(biāo)，把目標(biāo)轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實(shí)；
七、公司的環(huán)境及影響
雖然工廠開辦時(shí)間并不長(zhǎng)、規(guī)模不大，我來(lái)到這里也僅僅幾個(gè)月，但我卻喜歡上了這里，因?yàn)樗o了我一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給我了莫大的幫助和包容；雖然就目前情況來(lái)看，效益不太理想，但我知道，這只是暴風(fēng)雨前的寧?kù)o，所有人員都在靜待，靜待那一刻的爆發(fā)，我相信有一天，我們會(huì)手拉著手走向輝煌；
八、我的決心
對(duì)自己制定的目標(biāo)不是敷衍了事，不是盡力而為，而是全力以赴！所謂“男子漢大丈夫，言出必行”
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 10
一、年度績(jī)效考核：
對(duì)全體管理人進(jìn)行年度360度績(jī)效考評(píng)。凡入職三個(gè)月以上的管理人員（科員及以上）由本人、直接上級(jí)、直接下級(jí)、工作接觸密切但沒(méi)有直接領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)關(guān)系的同事及客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中上級(jí)評(píng)價(jià)權(quán)重40%，下級(jí)權(quán)重30%，同級(jí)權(quán)重15%，客戶權(quán)重15%（沒(méi)有客戶評(píng)價(jià)則計(jì)入同級(jí)權(quán)重）；基層管理人員考評(píng)得分，上級(jí)權(quán)重50%，同級(jí)權(quán)重30%，客戶或一線員工權(quán)重20%（沒(méi)有客戶評(píng)價(jià)則計(jì)入一線員工權(quán)重）；本人評(píng)價(jià)不計(jì)入總分，僅作為考評(píng)分析與績(jī)效改進(jìn)、職業(yè)發(fā)展之參考。
二、績(jī)效考核指標(biāo)：
考評(píng)指標(biāo)由業(yè)績(jī)指標(biāo)、行為指標(biāo)、能力指標(biāo)三方面構(gòu)成。高層管理人員業(yè)績(jī)指標(biāo)（30%）、行為指標(biāo)（40%）、能力指標(biāo)（30%）；中層管理人員業(yè)績(jī)指標(biāo)（40%）、行為指標(biāo)（30%）、能力指標(biāo)（30%）；基層管理人員業(yè)績(jī)指標(biāo)（50%）、行為指標(biāo)（30%）、能力指標(biāo)（20%）。
1、業(yè)績(jī)指標(biāo)：關(guān)注員工工作目標(biāo)達(dá)成度。根據(jù)崗位職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)確定崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）4—6項(xiàng)，業(yè)績(jī)指標(biāo)僅由其直接上級(jí)根據(jù)年初計(jì)劃進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。
2、行為指標(biāo)：關(guān)注員工工作過(guò)程中的行為表現(xiàn)、工作態(tài)度、意識(shí)等，如合作精神、開拓創(chuàng)新精神、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、遵守紀(jì)律、文明辦公、主人翁意識(shí)、獨(dú)立自主性、執(zhí)行力等。主要以企業(yè)文化、企業(yè)制度、崗位要求為依據(jù)。與本崗位無(wú)關(guān)的指標(biāo)不作考評(píng)。
3、能力指標(biāo)：關(guān)注員工的個(gè)人特質(zhì)和工作能力等，如工作知識(shí)、市場(chǎng)分析能力、突發(fā)事件處理、有效溝通技巧、計(jì)劃控制、時(shí)間管理、組織協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力、激勵(lì)指導(dǎo)、決策水平、授權(quán)等。主要以本崗位關(guān)鍵能力為主導(dǎo)。與本崗位無(wú)關(guān)的指標(biāo)不作考評(píng)。
三、年度崗位主要業(yè)績(jī)（關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況、成績(jī)、亮點(diǎn)、創(chuàng)新工作等）：
一、直面人員流動(dòng)新形勢(shì)，及時(shí)滿足一線人員需求。參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)5次。通過(guò)人才網(wǎng)和職介，及時(shí)響應(yīng)賣場(chǎng)的需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共招聘錄用播音員、收銀員、保安36人次，為資生堂、同仁堂、聯(lián)惠家居、日高、鞋包、女裝、運(yùn)動(dòng)休閑、七樓特賣等招聘店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員75人次。停業(yè)裝修期間，組織賣場(chǎng)定崗定編定員工作，競(jìng)聘上崗87人。
二、圍繞經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題，開展了多層次的`培訓(xùn)。
1、組織培訓(xùn)45次，4547人次。其中，經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)12次590人次，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)6次，柜臺(tái)服務(wù)人員培訓(xùn)8次2560人次，培訓(xùn)師培訓(xùn)與演練10次共190人次，新進(jìn)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)10次共813人次。邀請(qǐng)內(nèi)部培訓(xùn)師給新進(jìn)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)，豐富了新進(jìn)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容，又提高了培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)能力。
2、管理人員培訓(xùn)：《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》、《贏在執(zhí)行》、《有效思考與競(jìng)爭(zhēng)力》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《門市銷售技巧》研討、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析研討會(huì)和財(cái)務(wù)分析會(huì)、管理人員春訓(xùn)班（《20xx年工作意見》、《管理變革與創(chuàng)新》、《雙贏談判技巧》、《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》、《商務(wù)禮儀》）。
3、銷售經(jīng)理、助理、柜店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、收銀員和后勤人員培訓(xùn)：日常規(guī)范、著裝禮儀、商品陳列、行動(dòng)路線、安全知識(shí)、色彩分析與服裝搭配、操作實(shí)務(wù)。指導(dǎo)了鞋類營(yíng)業(yè)員蹲式服務(wù)。與賣場(chǎng)組織了親善式服務(wù)、售后服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升輪訓(xùn)，出臺(tái)了《新進(jìn)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)指導(dǎo)跟蹤表》。
三、細(xì)化考核與績(jī)效管理，提升規(guī)范化管理與工作業(yè)績(jī)水平。
1、修訂完善《常規(guī)考核制度》，制定《考勤管理制度》，實(shí)行全員上下班考勤打卡制度。制訂了《績(jī)效考核補(bǔ)充意見》，使壓力層層傳遞到每一位員工，形成環(huán)環(huán)相扣的績(jī)效體系。
2、探索實(shí)施360度績(jī)效考評(píng)，了解管理人員勝任能力，幫助找出自身優(yōu)勢(shì)與不足，為崗位績(jī)效改善提供了有效依據(jù)。
四、落實(shí)基礎(chǔ)工作，有效控制人力成本，完善員工社會(huì)保險(xiǎn)。
芳草園享受政策補(bǔ)貼27400元。調(diào)整了自營(yíng)柜長(zhǎng)工資測(cè)算辦法，實(shí)現(xiàn)多勞多得。簽訂《臨時(shí)用工協(xié)議》，為臨時(shí)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼每月150元。督促供應(yīng)商為促銷人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)，85%以上廠方人員都已繳納了社會(huì)保險(xiǎn)，有效緩解了廠方促銷人員的后顧之憂。
五、開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
1、開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作，先后獲得江蘇省先進(jìn)政研會(huì)、廠務(wù)公開先進(jìn)集體、模范職工之家、常州市"五好"非公企業(yè)黨建工作示范點(diǎn)、先進(jìn)黨組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)示范單位、文明單位標(biāo)兵等榮譽(yù)。
2、承辦了職工卡拉OK大賽、撲克牌升級(jí)大賽、水上運(yùn)動(dòng)會(huì)、營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)技能展示（鞋、化妝、服飾類），并參加了市職工服飾搭配業(yè)務(wù)技能比賽。
組織"提升管理、溫馨服務(wù)"大反思，收到意見179條，建議126條，反饋至相關(guān)部門落實(shí)整改措施。組織開展了"學(xué)東方，看泰富"大討論和演講比賽。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 11
一、績(jī)效管理
“沒(méi)有考核，就等于沒(méi)有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20xx年作為公司的“績(jī)效考核年”，績(jī)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1.輔助形成所有部門及崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)
2.使績(jī)效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分
正式績(jī)效面談為一季度，績(jī)效面談之后要做相應(yīng)的績(jī)優(yōu)推廣和績(jī)效不足的改進(jìn)。
二、培訓(xùn)交流
人力資源部倡導(dǎo)20xx年作為公司的“績(jī)效考核年”，績(jī)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績(jī)效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績(jī)效管理工作落到實(shí)處，人力資源部介入績(jī)效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實(shí)際問(wèn)題，有針對(duì)性地開展交流和培訓(xùn)。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績(jī)效管理理論就公司中的具體問(wèn)題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位、技能、績(jī)效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，20xx年底對(duì)現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。
xx年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問(wèn)題附人力資源部建議提交各級(jí)相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn)，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。
五、營(yíng)造氛圍
1.歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻，周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會(huì)
六、下屬培養(yǎng)
通過(guò)培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與，用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
七、管理制度
對(duì)員工手冊(cè)中的公司管理制度做進(jìn)一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見，6月份形成《員工手冊(cè)》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對(duì)各部門服務(wù)和對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊(cè)。
十、績(jī)效管理的四個(gè)理念
前面說(shuō)到了績(jī)效管理誤區(qū)繁多，導(dǎo)致這些誤區(qū)的深層原因卻屈指可數(shù)。這為數(shù)不多的深層原因，說(shuō)到底，其實(shí)是管理者理念的錯(cuò)誤。我們根據(jù)咨詢實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)以下這些理念對(duì)績(jī)效管理至關(guān)重要。這些理念雖然不復(fù)雜，但是，績(jī)效管理要成功，大多數(shù)的活動(dòng)和決策，都必須以這些理念為出發(fā)點(diǎn)。否則，系統(tǒng)和流程再好，也只不過(guò)是一堆缺少了精神和生命力的管理框架，無(wú)法真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
�。ㄒ唬┱{(diào)動(dòng)員工積極性，不要控制員工
員工不愿參與的績(jī)效管理體系，一定是失敗的體系。而只有當(dāng)員工把績(jī)效體系當(dāng)成了“自己的”體系，而不是“管理者”的體系時(shí)，員工才會(huì)自覺地加入到體系中來(lái)。但是，很多企業(yè)的績(jī)效管理，卻都是一個(gè)單向的自上而下的流程。流程的主體變成了考核者，而非被考核者的'員工。從績(jī)效計(jì)劃，一直到績(jī)效激勵(lì)，員工始終處于一種被動(dòng)狀態(tài)，仿佛任人擺布的木偶，難怪員工要把績(jī)效管理視為“上面的事”。
我們認(rèn)為，績(jī)效管理不單是人力資源部門的工作，也不是管理者控制下屬的工具。它應(yīng)該是一個(gè)全員參與，并且自覺自愿參與的企業(yè)管理體系。如果你發(fā)覺下屬不認(rèn)同他的績(jī)效目標(biāo)，敷衍他的績(jī)效考核表格，那么十有八九，你的績(jī)效體系只是一種擺設(shè)。改正的方法？讓員工知道績(jī)效管理對(duì)他們的益處，并設(shè)法讓他們積極參與到績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，你或許能夠看到另外一幅景象。
�。ǘ┲匾氖枪芾碚叩哪芰�，而不是使用何種工具
重視使用何種管理工具，忽視由誰(shuí)來(lái)使用工具，是現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中的一大弊端。其實(shí)，目前在企業(yè)中使用的各種績(jī)效管理工具，比如平衡計(jì)分卡、目標(biāo)管理、360度反饋等，都是不錯(cuò)的工具。但是，要發(fā)揮工具的效用，還在于使用者能夠靈活而有效地運(yùn)用。正如《蒙娜麗莎》之所以偉大和經(jīng)典，不是因?yàn)轭伭虾凸P，而是因?yàn)檫\(yùn)用這些筆和顏料的是偉大的達(dá)芬奇一樣。
那么，績(jī)效的管理者需要具有什么素質(zhì)呢？可以試著回答這些問(wèn)題：他們能夠理解工具所包含的管理思想嗎？他們認(rèn)同這些管理思想嗎？他們有足夠的溝通能力讓其他人也理解和認(rèn)同這些思想嗎？他們?cè)敢鈨A聽和接受意見嗎？他們的執(zhí)行力如何？他們的應(yīng)變力又如何……
�。ㄈ┳⒅販贤ê凸沧R(shí)
在績(jī)效管理的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，“溝通和共識(shí)”都不可缺失，績(jī)效管理的大部分活動(dòng)，或許都是一種溝通過(guò)程。在計(jì)劃階段，不溝通無(wú)法保證員工認(rèn)同和理解要達(dá)到的目標(biāo)；在輔導(dǎo)階段，上下級(jí)之間要充分討論實(shí)際結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)之間的差距，為能力的發(fā)展指點(diǎn)迷津；在績(jī)效評(píng)估階段，不充分溝通，員工不會(huì)認(rèn)可管理者的評(píng)估結(jié)果；在激勵(lì)環(huán)節(jié)，也要通過(guò)溝通讓大家了解公司鼓勵(lì)的是哪些良好的行為和做法。
溝通可能是費(fèi)時(shí)間的事，但一旦達(dá)成共識(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)節(jié)省的時(shí)間將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你付出的時(shí)間，工作的氛圍也會(huì)因?yàn)樘拐\(chéng)的溝通而變得令人愉悅起來(lái)。
（四）抱定持續(xù)改善的信念
任何復(fù)雜的流程都不是一次百米沖刺，持續(xù)改善是流程的生命力所在。我們看到的失敗的績(jī)效管理體系，歸納起來(lái)大致有兩種：一種是幾個(gè)周期下來(lái)，因?yàn)闆](méi)有達(dá)到預(yù)期結(jié)果而被徹底拋棄的體系，還有一種則是確立之后便永遠(yuǎn)不再改變，進(jìn)而成為一種形式主義的體系。
這兩種體系，其實(shí)都值得挽救。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，績(jī)效管理是一個(gè)不斷循環(huán)的閉環(huán)。一方面，它不是一個(gè)一次性的項(xiàng)目，企業(yè)可以遵循績(jī)效管理的幾個(gè)步驟，永不停頓地把績(jī)效推動(dòng)到更高一層；另一方面，績(jī)效體系自身也應(yīng)該根據(jù)計(jì)劃、行動(dòng)、檢查和糾正這四個(gè)也是循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，不斷剔除和改正不合理的做法，保留和完善合理而有效的做法。
在實(shí)施中遇到困難時(shí)，除非萬(wàn)不得已，不要全盤否定已經(jīng)辛苦建立起來(lái)的體系，應(yīng)當(dāng)先試著去改善。因?yàn)槿绻阌眯碌捏w系取而代之，很可能你還會(huì)碰到更大的困難。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 12
一、考核基本情況：
學(xué)生評(píng)價(jià)：95 權(quán)重35% 上級(jí)評(píng)價(jià)：90 權(quán)重30% 自己評(píng)價(jià)：89 權(quán)重10% 專家評(píng)價(jià)：90 權(quán)重10% 同級(jí)評(píng)價(jià)：89 權(quán)重15% 最終得分83.1分。
經(jīng)過(guò)分析，教師在備課，上課以及教學(xué)課件方面表現(xiàn)良好。
二、扣分情況分析
教師扣分主要出在以下方面：
一、 教學(xué)內(nèi)容不充足。
二、 課時(shí)僅達(dá)到學(xué)校及格要求
三、 科研較少
四、 輔導(dǎo)畢業(yè)生大作業(yè)量?jī)H達(dá)到學(xué)校要求。
三、具體提升計(jì)劃
具體提升計(jì)劃如下：
一、 針對(duì)教學(xué)內(nèi)容不充足問(wèn)題，應(yīng)從兩個(gè)方面進(jìn)行績(jī)效提升，一方面，學(xué)校應(yīng)多安排教師進(jìn)行培訓(xùn)，豐富教師知識(shí)內(nèi)容，提升教師教學(xué)素養(yǎng)，另一方面從教師角度來(lái)說(shuō)，教師應(yīng)多提升教學(xué)責(zé)任感，課外進(jìn)行多學(xué)習(xí)來(lái)豐富知識(shí)內(nèi)容，提升個(gè)人教學(xué)能力及素養(yǎng)。
二、 針對(duì)課時(shí)僅達(dá)到學(xué)校及格要求問(wèn)題，一方面，學(xué)校應(yīng)多給予教師課時(shí)安排，鼓勵(lì)教師申請(qǐng)課時(shí)，對(duì)于課時(shí)費(fèi)用應(yīng)多與績(jī)效成績(jī)掛鉤，另一方面，教師應(yīng)多樹立自身教學(xué)能力提升計(jì)劃，可以從多上課來(lái)鍛煉自己的教學(xué)能力，從而提升自己，達(dá)到多薪酬的效果。
三、 針對(duì)科研較少問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)多針對(duì)教師個(gè)人要求來(lái)為教師申請(qǐng)科研項(xiàng)目，另外從學(xué)校方面提高科研薪酬獎(jiǎng)勵(lì)及精神文化獎(jiǎng)勵(lì)，教師應(yīng)多申請(qǐng)科研，提高自身能力，做出完善的'職業(yè)生涯規(guī)劃。
四、 針對(duì)輔導(dǎo)畢業(yè)生大作業(yè)僅達(dá)到學(xué)校要求方面。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)合理安排畢業(yè)生作業(yè)分配，根據(jù)教師實(shí)際情況進(jìn)行分配，并且針對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)教師輔導(dǎo)作業(yè)能力。教師應(yīng)多提升自身教學(xué)責(zé)任感，提升自身教學(xué)積極性。
個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 13
一、情況分析
華東區(qū)域現(xiàn)參與績(jī)效考核的營(yíng)業(yè)部門合計(jì)41個(gè)，其中上海大區(qū)19個(gè)，蘇州區(qū)域5個(gè)，無(wú)錫區(qū)域4個(gè)，杭州區(qū)域5個(gè)，寧波區(qū)域5個(gè)，南京區(qū)域3個(gè)。
由于種種原因，華東區(qū)域整體的績(jī)效情況不容樂(lè)觀。具體表現(xiàn)在一下8個(gè)方面：
1、一些部門經(jīng)理不重視績(jī)效考核，認(rèn)為績(jī)效考核是一項(xiàng)工作負(fù)擔(dān)；
2、一些部門經(jīng)理沒(méi)有接受專業(yè)的績(jī)效管理培訓(xùn)，不知道如何開展績(jī)效工作；
3、一些部門由于幾個(gè)月沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)金，部門經(jīng)理乃至員工績(jī)效觀念意識(shí)淡薄；
4、員工不清楚自己績(jī)效承諾書如何制定、自己分?jǐn)?shù)如何出來(lái)、獎(jiǎng)金多少如何得到；
5、績(jī)效過(guò)程的關(guān)注幾乎沒(méi)有，只是簡(jiǎn)單的應(yīng)付績(jī)效考核的打分；
6、考核內(nèi)容上，大同小異，沒(méi)有體現(xiàn)崗位特點(diǎn)；
7、考評(píng)結(jié)果上，差別不大，體現(xiàn)不出應(yīng)該有的差別。
8、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用上，只是用于計(jì)算獎(jiǎng)金和績(jī)效工資。
其中，最重要的是部門績(jī)效氛圍嚴(yán)重不足。第二季度的工作重點(diǎn)就是通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)，把門的績(jī)效氛圍帶動(dòng)起來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中把績(jī)效考核的公平公正的文化氣氛建立起來(lái)。
二、工作任務(wù)及要求
1、部門經(jīng)理：績(jī)效工作的檢查與培訓(xùn)。
主要工作思路為：
�。�1）excel表格的使用；
�。�2）員工承諾書的制定；
�。�3）周記錄考核表及客戶劃分明細(xì)表的使用；
�。�4）績(jī)效管理的重要性與必要性；
�。�5）績(jī)效管理工作的開展；
�。�6）績(jī)效過(guò)程的重視，追蹤及反饋；
�。�7）明白溝通在績(jī)效考核中的重要性。
通過(guò)對(duì)部門經(jīng)理的績(jī)效培訓(xùn)，達(dá)到
（1）熟練使用績(jī)效表格；
（2）清楚員工績(jī)效承諾書的制定流程；
(3)利用績(jī)效工具開展工作，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效引導(dǎo)；
（4）部門績(jī)效氛圍的提升；
（5）學(xué)會(huì)績(jī)效溝通，明白溝通在績(jī)效開展工作中的重要性。
2、員工：績(jī)效氛圍的宣導(dǎo)及培訓(xùn)。
主要工作思路為
�。�1）什么是績(jī)效考核？
（2）為什么要關(guān)注績(jī)效考核，績(jī)效考核的重要性；
�。�3）如何提升自己的績(jī)效；
�。�4）溝通在績(jī)效考核中的重要性。
通過(guò)對(duì)部門員工的績(jī)效培訓(xùn)及宣導(dǎo)，使員工
�。�1）清楚什么是績(jī)效考核，明確工作目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到與同事之間的差距；
（2）知道績(jī)效考核與自身發(fā)展的.重要性；
(3）關(guān)注自己的績(jī)效考核，清楚如何提升自己的績(jī)效;
(4)逐步實(shí)現(xiàn)從“怕考核”、“被考核”到“要考核”心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
三、工作方法、步驟和措施
1、工作方法。
（1）下部門進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為部門經(jīng)理及員工；
�。�2）電話抽查與培訓(xùn)相結(jié)合；
�。�3）下部門進(jìn)行績(jī)效工作的指導(dǎo)及檢查；
（4）制定低績(jī)效部門、人員績(jī)效改進(jìn)方案；
�。�5）對(duì)高績(jī)效部門人員精神激勵(lì)。
2、工作步驟。
l績(jī)效檢查及培訓(xùn)
（1）4月份對(duì)上海區(qū)域浦東康橋營(yíng)業(yè)部、浦東曹路營(yíng)業(yè)部、浦東惠南營(yíng)業(yè)部、嘉定營(yíng)業(yè)部、閔行紀(jì)王營(yíng)業(yè)部、寶山滬太路營(yíng)業(yè)部、九亭營(yíng)業(yè)部、青浦白馬塘營(yíng)業(yè)部、松江車墩營(yíng)業(yè)部、松江泗涇營(yíng)業(yè)部、金山朱涇營(yíng)業(yè)部、奉賢奉城營(yíng)業(yè)部、楊浦五角場(chǎng)營(yíng)業(yè)部13個(gè)部門進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)檢查及培訓(xùn)。
5月份對(duì)4月份上海大區(qū)14個(gè)營(yíng)業(yè)部門進(jìn)行績(jī)效追蹤工作，達(dá)到績(jī)效工作要求（部門經(jīng)理及員工）。
�。�2）5月份對(duì)浙江大區(qū)寧波江北營(yíng)業(yè)部、寧波姜山營(yíng)業(yè)部、寧波鄞州下應(yīng)營(yíng)業(yè)部、寧波慈溪天元營(yíng)業(yè)部、溫州悟田營(yíng)業(yè)部、杭州蕭山營(yíng)業(yè)部、杭州濱江浦沿營(yíng)業(yè)部、杭州崇賢營(yíng)業(yè)部、義烏大塘下營(yíng)業(yè)部9個(gè)營(yíng)業(yè)部及上海大區(qū)浦東航頭營(yíng)業(yè)部、浦東川沙營(yíng)業(yè)部、閔行梅隴營(yíng)業(yè)部、松江小昆山營(yíng)業(yè)部、奉賢南橋營(yíng)業(yè)部5個(gè)部門進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)檢查及培訓(xùn)。
6月份對(duì)5月份浙江大區(qū)9個(gè)營(yíng)業(yè)部門及上海區(qū)域5個(gè)營(yíng)業(yè)部門進(jìn)行績(jī)效追蹤工作，達(dá)到績(jī)效工作要求（部門經(jīng)理及員工）。
�。�3）6月份對(duì)蘇州區(qū)域、南京區(qū)域蘇州吳江營(yíng)業(yè)部、蘇州吳中城南營(yíng)業(yè)部、昆山周市營(yíng)業(yè)部、無(wú)錫惠山營(yíng)業(yè)部、無(wú)錫東北塘營(yíng)業(yè)部、常州武進(jìn)湖塘營(yíng)業(yè)部、蘇州吳中胥口營(yíng)業(yè)部、昆山張浦營(yíng)業(yè)部、南京棲霞營(yíng)業(yè)部、南京江寧岔路營(yíng)業(yè)部、合肥瑤海營(yíng)業(yè)部11個(gè)部門進(jìn)行績(jī)效檢查及培訓(xùn)。
7月份對(duì)整個(gè)華東區(qū)域41個(gè)營(yíng)業(yè)部門進(jìn)行績(jī)效追蹤工作，達(dá)到績(jī)效工作要求（部門經(jīng)理及員工）。
l績(jī)效考核過(guò)程監(jiān)督
�。�1）監(jiān)督內(nèi)容包括部門周考核記錄表檢查、部門客戶劃分明細(xì)表、績(jī)效考核落實(shí)電話抽查。保證每一周每一個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)部門被抽查到，同時(shí)做好相關(guān)的記錄。總結(jié)抽查中出現(xiàn)的問(wèn)題，告知部門經(jīng)理直接上司進(jìn)行跟進(jìn)。
�。�2）每周選部分部門抽查周考核記錄表填寫情況；保證每一周每一個(gè)區(qū)域中至少有一個(gè)部門被抽查到，檢查周記錄考核表的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決�？蓞⒄铡犊�(jī)效常規(guī)表格填寫說(shuō)明書》及《周記錄考核表加分項(xiàng)目(暫定)》進(jìn)行操作。
�。�3）電話抽查內(nèi)容：月初重點(diǎn)抽查考核計(jì)劃落實(shí)情況及上月出現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)措施；月中重點(diǎn)抽查考核過(guò)程跟進(jìn)情況，主要通過(guò)客戶劃分明細(xì)表體現(xiàn)；月末抽查上月考核獎(jiǎng)金了解情況；
�。�4）填寫電話抽查表。分析電話抽查中出現(xiàn)的問(wèn)題，做好績(jī)效分析。結(jié)合部門實(shí)際情況，設(shè)計(jì)專門方案，刺激低績(jī)效部門向高績(jī)效發(fā)展。
l制定低績(jī)效部門、人員績(jī)效改進(jìn)方案
�。�1）對(duì)低績(jī)效部門進(jìn)行定義。部門2個(gè)月以上沒(méi)有拿到績(jī)效獎(jiǎng)金，員工士氣低落，部門對(duì)績(jī)效管理無(wú)動(dòng)于衷；銷售、利潤(rùn)、快線或到達(dá)指標(biāo)有2項(xiàng)以上完不成。
�。�2）分析績(jī)效低的原因。找出造成部門績(jī)效低下的深層次原因，主觀、客觀相結(jié)合進(jìn)行分析�？梢岳谩稜I(yíng)業(yè)部門區(qū)域績(jī)效分析簡(jiǎn)易模板》進(jìn)行相關(guān)分析，找出原因。
（3）與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解具體情況。一定要多方位對(duì)部門績(jī)效低下原因進(jìn)行了解，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。不能人云亦云，多方位、多角度，力求把情況摸透。
�。�4）設(shè)計(jì)專門方案，刺激低績(jī)效部門向高績(jī)效發(fā)展。
l對(duì)高績(jī)效部門人員精神激勵(lì)
�。�1）設(shè)計(jì)高績(jī)效人員精神激勵(lì)流程。要避免關(guān)注短期績(jī)效而弱化對(duì)長(zhǎng)期績(jī)效的持續(xù)追求、高層一言堂等問(wèn)題，同時(shí)還要建立信任文化，這樣才能減小績(jī)效管理實(shí)施的阻力，落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略，真正提升員工及組織的績(jī)效。對(duì)于高績(jī)效人員：
�、僭贠A上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)；
②在次月加績(jī)效分5分；
�、圩鳛闀x級(jí)、晉升的依據(jù)；
�、鼙憩F(xiàn)特別優(yōu)秀者，可以送往廣州總部進(jìn)行專門的培訓(xùn)及公司高層領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
�。�2）與有關(guān)部門進(jìn)行精神激勵(lì)的實(shí)施。與培訓(xùn)處、干部考察處、職業(yè)生涯規(guī)劃處等相關(guān)部門進(jìn)行溝通，對(duì)高績(jī)效的員工進(jìn)行激勵(lì)。
3、措施
（1）逐步將培訓(xùn)納入部門經(jīng)理及主管的績(jī)效考核中，一開始在表外進(jìn)行加減分，3個(gè)月之后可以加入到績(jī)效考核當(dāng)中。最后形成培訓(xùn)氛圍時(shí)，可取消這一項(xiàng)。保證部門每月至少培訓(xùn)4場(chǎng)以上，每少一場(chǎng)扣績(jī)效分2分。超出2場(chǎng)加1分。培訓(xùn)要有記錄，要有考試，以便相關(guān)部門進(jìn)行抽查。
�。�2）周記錄考核表、客戶劃分明細(xì)表抽查不合格的部門經(jīng)理第一次作警告處罰，第二次在OA上公告批評(píng)，第三次扣部門經(jīng)理績(jī)效分5分處理。
�。�3）員工績(jī)效承諾書的制定要有溝通記錄，由員工提交至部門經(jīng)理，部門經(jīng)理進(jìn)行保管，以備績(jī)效管理部抽查。必須是紙質(zhì)版的，不能是電子表格。
績(jī)效溝通的主要內(nèi)容為：?jiǎn)T工考核項(xiàng)目的制定、算分方式、項(xiàng)目制定及配分；員工如何完成這些考核項(xiàng)目；員工需要什么方面、方式的幫助。
通過(guò)績(jī)效溝通達(dá)到以下目的：?jiǎn)T工明確自己每月工作目標(biāo)；員工制定自己每月行動(dòng)計(jì)劃；激發(fā)員工崗位責(zé)任感。
�。�4）績(jī)效考核過(guò)程監(jiān)控。過(guò)程監(jiān)控主要從以下3個(gè)方面開展――員工工作現(xiàn)狀，即員工這段時(shí)間做得怎么樣；工作糾偏，即員工應(yīng)該在哪些方面注意改善；工作支持，即部門經(jīng)理能夠?yàn)閱T工提供什么幫助；反饋員工的績(jī)優(yōu)表現(xiàn)，激勵(lì)員工。
�。�5）部門績(jī)效分析。一月份已經(jīng)將《營(yíng)業(yè)部門區(qū)域績(jī)效分析簡(jiǎn)易模板》發(fā)給華東區(qū)域各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理對(duì)自己部門績(jī)效進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，找出主客觀原因，并制定解決方案。
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