【精華】精選工作計(jì)劃匯總9篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)工作計(jì)劃。寫工作計(jì)劃需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的精選工作計(jì)劃9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
精選工作計(jì)劃 篇1
杜山鎮(zhèn)計(jì)劃生育學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作計(jì)劃分三個(gè)階段進(jìn)行：
一、第一階段
元至12月份：11月份在我鎮(zhèn)各村各單位開展20xx年度第一次已婚育齡婦女生殖健康普查及學(xué)習(xí)優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)。12月份計(jì)劃召開全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、各村全體干部參加的生育文明建設(shè)及基層群眾自治工作培訓(xùn)會(huì)。元月份組織全鎮(zhèn)各村返鄉(xiāng)流動(dòng)人員學(xué)習(xí)《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》，開展“關(guān)愛空巢老人、留守兒童送愛心”活動(dòng)。組織一次鎮(zhèn)村計(jì)劃生育專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、第二階段
2至5月份：3月份組織一次鎮(zhèn)村專干健康咨詢師培訓(xùn)會(huì)，4月份在第二次已婚育齡婦女生殖健康普查同時(shí)，請(qǐng)市或區(qū)計(jì)生服務(wù)站專家來我鎮(zhèn)各村巡回開展優(yōu)生優(yōu)育和生育健康知識(shí)培訓(xùn)。5月份，借“5。29”協(xié)會(huì)日之際，由計(jì)生辦牽頭組織全鎮(zhèn)各村計(jì)劃生育協(xié)會(huì)理事會(huì)成員開展“計(jì)生工作協(xié)會(huì)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)。
三、第三階段
6至9月份：7月份組織全鎮(zhèn)已婚育齡婦女第三次生殖健康普查，同時(shí)在各村開展生育文明建設(shè)及計(jì)劃生育法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)。8月份，鎮(zhèn)計(jì)劃召開生育文明建設(shè)、“十縣百鄉(xiāng)千村萬戶”創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)會(huì)暨“五好”家庭戶、少生快富帶頭人表彰。9月份，組織全鎮(zhèn)各單位、各村計(jì)劃生育專干學(xué)
習(xí)培訓(xùn)，組織一次健康咨詢師培訓(xùn)。
精選工作計(jì)劃 篇2
根據(jù)上一季度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從以下方面開展接下來的工作：
一、 日常工作：
1、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
2、 完成日常行政招聘與配置;
3、每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤，月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài)，對(duì)進(jìn)職、離職、調(diào)崗職員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職職員動(dòng)態(tài)，做好下一步職員招聘安排及計(jì)劃。
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5 、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
二、公司項(xiàng)目資料的信息化管理：
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還，以便查詢。
3、對(duì)投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
三、辦公資源的有效控制：
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況，對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
四、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作：
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以，我們最需要的對(duì)公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。
行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
精選工作計(jì)劃 篇3
為了加強(qiáng)電化教育設(shè)備用到實(shí)處，切實(shí)抓好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育為全校教師服務(wù)。根據(jù)上級(jí)主管部門的有關(guān)文件精神，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本年遠(yuǎn)程教育工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想：
為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，提高教師的綜合素質(zhì)，緊緊圍繞改革教學(xué)、提升教學(xué)、信息化教學(xué)為平臺(tái)，以學(xué)習(xí)教育方針、政策法規(guī)、掌握信息技術(shù)、開闊視野、轉(zhuǎn)變觀念、提升素質(zhì)、發(fā)展教育為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提高我校教師的思想政治素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力、信息技術(shù)水平。充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育在農(nóng)村學(xué)校作為當(dāng)?shù)匚幕行暮托畔鞑ブ行牡淖饔�，為我校走向信息化教育提供人力支持和信息保障�?/p>
二、任務(wù)目標(biāo)：
1、利用遠(yuǎn)程教育資源對(duì)教師政治思想教育，有組織、有計(jì)劃、有目的地組織好每一次學(xué)習(xí)活動(dòng)。
2、配合教研組搞好校本教研工作。充分利用遠(yuǎn)程教育接收資源，按計(jì)劃選取優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)集中組織學(xué)習(xí)。每月至少學(xué)習(xí)兩次。
3、利用現(xiàn)有遠(yuǎn)教設(shè)備和技術(shù)教師，對(duì)全校教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，每學(xué)期至少培訓(xùn)兩次。
4、搞好多媒體教學(xué)的教學(xué)和教研工作。
5、搞好遠(yuǎn)程教育的各種文件資料收集工作。
6、搞好網(wǎng)站維護(hù)和更新工作。
三、具體措施：
1、配合教研組搞好校本教研工作。組織學(xué)校搞好校本教研工作和師資培訓(xùn)工作。組織教師探討信息技術(shù)教育，利用好現(xiàn)有設(shè)備，開展好多媒體實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高我校教師在信息技術(shù)教學(xué)方面的技能。
2、選取優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源集中組織教師學(xué)習(xí)。按計(jì)劃組織教師播放教學(xué)光盤，收看教學(xué)實(shí)錄，提高教師的業(yè)務(wù)能力。
3、利用現(xiàn)有遠(yuǎn)教設(shè)備，對(duì)全校教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)。通過傳、幫、帶等形式，使教師能有效進(jìn)行資源下載、課件制作和用多媒體進(jìn)行教學(xué)。
4、完善好各類文件檔案資料。認(rèn)真記錄好多媒體教室使用記錄表與教師遠(yuǎn)教成長記錄檔。
5、利用遠(yuǎn)教設(shè)置搞好網(wǎng)站的維護(hù)和更新，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行，傳播健康合法的網(wǎng)絡(luò)資源，真正做到資源共享。
精選工作計(jì)劃 篇4
一、綜述：
四川的火鍋發(fā)展到今天，從火鍋的品種、檔次、規(guī)模、制作、調(diào)配、風(fēng)味等方面已經(jīng)呈現(xiàn)出了多元化的特點(diǎn)，使各種從事火鍋制作并提供火鍋消費(fèi)的企業(yè)迅速發(fā)展，也引起了從事和即將投資火鍋產(chǎn)業(yè)的企業(yè)和經(jīng)營者的極大的熱情和興趣。但是，如何開一家正宗的四川火鍋店，卻是一門不小的學(xué)問。
作為火鍋店，其基本特征與其它餐飲企業(yè)有共通之處，即生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、消費(fèi)為一體。投資者想要從事火鍋行業(yè)，必須認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究，這樣可以了解到人們需要什么類型的火鍋，掌握火鍋風(fēng)味、特點(diǎn)、方式、地點(diǎn)、人群等信息，在特定的市場(chǎng)區(qū)域，開辦具有特色的火鍋店，以獲得穩(wěn)定而可靠的市場(chǎng)份額。所以說，做好前期的市場(chǎng)調(diào)查，是開火鍋店決策或投資的前提。
二、火鍋市場(chǎng)調(diào)查：
�。ㄒ唬�、對(duì)火鍋市場(chǎng)的影響因素：
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)火鍋的影響，其中包括了消費(fèi)者對(duì)火鍋需求的增加、現(xiàn)有火鍋存在著各檔次火鍋店的結(jié)構(gòu)性矛盾、社會(huì)發(fā)展和國家政策措施為餐飲行業(yè)發(fā)展起著巨大的推動(dòng)作用、客觀環(huán)境的變化和消費(fèi)的不穩(wěn)定性等幾大方面的因素。
2、傳統(tǒng)因素對(duì)火鍋的影響，其中包含了火鍋的歷史性、廣泛性、文化性、獨(dú)特性等。
3、周邊環(huán)境對(duì)火鍋的影響，包括政策環(huán)境，如開辦地的治安狀況、職能部門的效率等；基礎(chǔ)設(shè)施，如道路交通、停車位置、水電氣供應(yīng)、通信網(wǎng)絡(luò)、采購?fù)緩�、消費(fèi)人群、金融、衛(wèi)生、勞動(dòng)等與經(jīng)營密切相關(guān)的配套設(shè)施；措施優(yōu)惠，如稅務(wù)、各類收費(fèi)、租金、人才引進(jìn)等方面是否有優(yōu)惠政策。
�。ǘ�、客源的調(diào)查分析：
1、服務(wù)對(duì)象分析：
�。�1）、消費(fèi)者的職業(yè)特點(diǎn)：一般學(xué)生、民工、普通工薪階層，與高級(jí)白領(lǐng)階層、公務(wù)人員，他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)檔次是不同的；
�。�2）、消費(fèi)者的年齡特征：如老年人喜愛清淡型，年輕人偏好味重味厚型等等；
�。�3）、消費(fèi)者的性別特征：女性和男性往往在對(duì)于火鍋的鍋品、口味輕重、菜品類型等方面都有一定的差別；
�。�4）、消費(fèi)者的地區(qū)和民族特征：不同地域、不同民族的人們對(duì)于火鍋的鍋品要求千差萬異，應(yīng)當(dāng)加以區(qū)別。
當(dāng)然，由于火鍋的相互滲透性、交雜性，很多火鍋已經(jīng)被改良、創(chuàng)新，適合大多數(shù)人的口味，具有共性了。但是對(duì)于消費(fèi)者的分析必不可少。
2、顧客消費(fèi)行為分析：
消費(fèi)是一個(gè)綜合概念，消費(fèi)行為包括消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣等。
�。�1）、消費(fèi)水平和顧客的經(jīng)濟(jì)承受能力有直接的關(guān)系，體現(xiàn)了顧客的支付力和這種支付力相適宜的需求滿足，直接表現(xiàn)為顧客選擇火鍋店的檔次和類型；
（2）、消費(fèi)結(jié)構(gòu)是顧客各種消費(fèi)支出的比例，其開支與職業(yè)、年齡、性別、地域民族等因素有密切聯(lián)系；
�。�3）、消費(fèi)方式有個(gè)人、家庭、商務(wù)、團(tuán)體等，不同的消費(fèi)方式在選擇檔次與品種方面各有不同；
�。�4）、消費(fèi)習(xí)慣體現(xiàn)在，對(duì)就餐環(huán)境、氛圍、品牌、風(fēng)味、經(jīng)濟(jì)等方面形成的習(xí)慣。 3、顧客消費(fèi)特征分析：
（1）、不確定性：大部分顧客是流動(dòng)的，小部分是確定的，因此選址要合理。
（2）、隨機(jī)性：顧客數(shù)量多、差別大，對(duì)火鍋的消費(fèi)具有選擇性，因此要把握火鍋發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整口味，改進(jìn)創(chuàng)新。
�。�3）、靈活性：這是由成功的品牌所決定，以顧客就餐的頻率和回頭率為標(biāo)志。
（4）、引導(dǎo)性：調(diào)整經(jīng)營策略、成功的廣告運(yùn)作等，都會(huì)對(duì)顧客的消費(fèi)產(chǎn)生一定引導(dǎo)。
三、火鍋市場(chǎng)的劃分：
�。ㄒ唬�、劃分要求：
1、對(duì)經(jīng)營品種、酒水飲料、服務(wù)水平、營業(yè)時(shí)間、交通狀況等具體的方面要準(zhǔn)確掌握，用于對(duì)比自己的品牌能否進(jìn)入市場(chǎng)；
2、具有可操作性。如果得出的市場(chǎng)結(jié)果與自己的人力、財(cái)力物力等不配套，難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，必須放棄，重新劃分市場(chǎng)，找準(zhǔn)位置；
3、具有穩(wěn)定性。市場(chǎng)劃分后，只要符合實(shí)際，就大膽開拓，制定長期計(jì)劃，占領(lǐng)市場(chǎng)。
（二）、劃分種類：
1、地理位置：火鍋店的地域性對(duì)其經(jīng)營有較大的影響，要充分了解火鍋地理因因素。同一區(qū)域，不同的店和鍋品服務(wù)于不同的消費(fèi)群體；而同一店和鍋品到了不同地域也會(huì)有變化。
2、人口分類：受人們的居住、文化、宗教、民族等因素的影響，對(duì)火鍋的消費(fèi)有差異，對(duì)品種、檔次、目的均有不同。不同層次的消費(fèi)群，對(duì)檔次、品種要求也不同。
3、顧客區(qū)分：除了考慮顧客、的職業(yè)、收入等外，還要分析其動(dòng)機(jī)，是傳統(tǒng)節(jié)儉型、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型、新潮沖動(dòng)型，還是豪華張揚(yáng)型等，才能取得實(shí)效。
4、行為分析：將顧客分為�？�、一般客人、流動(dòng)散客、新客等，這與火鍋店的火鍋質(zhì)量、服務(wù)水平、顧客的信賴等有關(guān)。
四、火鍋市場(chǎng)的定位：
�。ㄒ唬⒒疱伿袌�(chǎng)定位的分析，有著不同的標(biāo)準(zhǔn)：
1、按檔次分：高、中、低檔，或豪華店、風(fēng)味店、大眾店、自助店等；
2、按功能分：特色火鍋、快餐火鍋、小火鍋、滋補(bǔ)火鍋等；
3、按來源分：川味火鍋、蒙古火鍋、宮廷火鍋、老火鍋等；
4、按經(jīng)營分：品牌火鍋、餐廳火鍋、自助火鍋、火鍋吧等。
開店前要根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身特點(diǎn)，選擇自己的經(jīng)營品種。
�。ǘ�、價(jià)格的定位，影響經(jīng)營的重要因素之一，在其它條件成熟后，價(jià)格是決定因素：
1、高低結(jié)合法：在開業(yè)初期，以高質(zhì)量火鍋、高水平服務(wù)、較低廉的價(jià)格迎接顧客�？梢院芸熠A得顧客、樹立形象、打開局面，實(shí)現(xiàn)正常經(jīng)營。
2、高高結(jié)合法：起點(diǎn)高，效益也高。以高質(zhì)量火鍋、高檔次的環(huán)境、高品位的裝修、高水平的服務(wù)吸引高層次的顧客。風(fēng)險(xiǎn)大、利潤也大，進(jìn)入良性循環(huán)后收益也很大。
3、品牌壟斷法：獨(dú)特的鍋品、獨(dú)特的配方、專利火鍋產(chǎn)品，可用較高的價(jià)格經(jīng)營火鍋，但品種的風(fēng)味特色要保持不變。
4、大眾化法：以大眾火鍋品種、大眾化的價(jià)格低價(jià)供應(yīng)，以薄利多銷為主。
五、火鍋店的類型：
1、豪華型：
豪華型火鍋店在某一區(qū)域均有較高的聲譽(yù)，裝修設(shè)施齊備，環(huán)境優(yōu)美，在火鍋制作方面十分講究。除了具有一般火鍋店的特點(diǎn)外，其獨(dú)特之處為價(jià)格較高，高質(zhì)量的火鍋、高超的服務(wù)及就餐環(huán)境相統(tǒng)一具備高級(jí)的烹調(diào)和服務(wù)人員，其服務(wù)對(duì)象以高收入者居多。
豪華型火鍋店具有高價(jià)與火鍋成本、服務(wù)水平、就餐環(huán)境融為一體，火鍋產(chǎn)品與技術(shù)高度統(tǒng)一，服務(wù)對(duì)象穩(wěn)定與社會(huì)形象突出，管理到位、制度完善等特點(diǎn)。
2、大眾型：
大眾型火鍋店是火鍋店中的主力軍，其數(shù)量最大。經(jīng)營品種比較單一，原材料以中低檔為主，風(fēng)味以當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)人可以接受的口味為主。這類火鍋店以自身的特點(diǎn)、規(guī)模、檔次、服務(wù)的差別，在顧客中各有自己的地位與形象。有自身的獨(dú)有特點(diǎn)，價(jià)格適中與火鍋成本較低和風(fēng)味大眾化關(guān)系密切，座位率與周轉(zhuǎn)率較高。
大眾型火鍋店具有價(jià)格與大眾化結(jié)合，經(jīng)營方式靈活多樣，服務(wù)對(duì)象面向大眾消費(fèi)者、經(jīng)營管理方法結(jié)合自身實(shí)際等特點(diǎn)。
3、風(fēng)味型：
風(fēng)味型火鍋店是體現(xiàn)獨(dú)特的飲食文化，具有濃郁的地方風(fēng)味、品種比較單一、但影響很大的火鍋店，往往具有一定的代表性，是歷史性、地域性、民族性的綜合反映。此類火鍋品種比較定型，湯鹵比較固定，服務(wù)有一定特色，風(fēng)味得到公認(rèn)。
風(fēng)味型火鍋店具有布局與裝修有豐富主題與內(nèi)涵，顧客能感受到獨(dú)特的文化熏陶與情調(diào)，吃與樂結(jié)合、參與性強(qiáng)，展示某種有特殊意義的活動(dòng)，氣氛輕松和睦等特點(diǎn)。
4、自助型：
自助型火鍋店是將火鍋原料（生料和半成品等）與餐具全部放在火鍋廳的某一區(qū)域，由客人自行選用，服務(wù)人員較少的火鍋店。此類火鍋除了有著隨意性、自由性的特點(diǎn)外，還擁有較大的選擇性，感到較大的滿足感。
自助型火鍋店具有布局上實(shí)行開放式、以大廳為主，鍋品上以一二個(gè)品種為主、口味大眾化為好，價(jià)格上采取每人限定金額消費(fèi)，服務(wù)上比較靈活、服務(wù)人員較少，顧客的參與性和自我滿足感得到體現(xiàn)，講究原料及菜肴的豐富性、又避免浪費(fèi)，充分利用空間與顧客的運(yùn)動(dòng)性等特點(diǎn)。
六、火鍋店的經(jīng)營形式：
1、獨(dú)立經(jīng)營：
此類火鍋店的經(jīng)營一般不受其它餐飲企業(yè)的制約，獨(dú)立選擇自己的經(jīng)營品種，一般規(guī)模較小、費(fèi)用較少，利潤不高，資金來源以獨(dú)資、入股、貸款為主。這種形式在市場(chǎng)上占主要地位，其優(yōu)點(diǎn)有：能根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化做出對(duì)經(jīng)營品種、策略的調(diào)整與適應(yīng)，以滿足消費(fèi)者的需要；能保持自身的火鍋特色，并按照市場(chǎng)要求調(diào)整和創(chuàng)新鍋品；員工關(guān)系比較密切，管理比較直接，利于調(diào)動(dòng)積極性。其不足之處為：由于規(guī)模較小，經(jīng)營品種單一，可能會(huì)受到大型火鍋企業(yè)的沖擊，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中禁不起風(fēng)浪，發(fā)展?jié)摿Σ淮蟆?/p>
因此，要采取獨(dú)立經(jīng)營方式開辦火鍋店，必須要有獨(dú)特的火鍋品種、較好的口岸、比較充足的資金等。
2、合伙經(jīng)營：
此類火鍋店是有幾個(gè)人分別出資、或分別以技術(shù)、設(shè)備、營業(yè)場(chǎng)地、資金等聯(lián)合開辦火鍋店，進(jìn)行經(jīng)營。在經(jīng)營上一般也不受其它餐飲企業(yè)牽制，遇到各種問題，由合伙人一致協(xié)商解決。其優(yōu)點(diǎn)有：在達(dá)成經(jīng)營共識(shí)的前提下，解決開店遇到的如資金、技術(shù)、經(jīng)營品種等問題，可以發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)互助，形成合力；可以互相制約，彌補(bǔ)不足之處，建立監(jiān)督機(jī)制；與市場(chǎng)聯(lián)系緊密，信息較多，可以隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營品種，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，緊跟消費(fèi)者需求。其不足之處為：合伙人容易產(chǎn)生矛盾和糾紛，其中一個(gè)合伙人不負(fù)責(zé)任或脫離合伙關(guān)系，經(jīng)營便容易受到影響，甚至造成直接經(jīng)濟(jì)損失。
精選工作計(jì)劃 篇5
一、每天定時(shí)定量的進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，保證內(nèi)容的質(zhì)量，提高對(duì)收索引擎的友好度。
1>內(nèi)容盡量原創(chuàng)，原創(chuàng)內(nèi)容對(duì)搜索引擎比較友好，在收錄方面比較快。一般更新技術(shù)類文章，應(yīng)該找更新最新的、收錄少的文章，然后進(jìn)行偽原創(chuàng)。
2>關(guān)鍵詞分布均勻，合理的關(guān)鍵詞分布避免造成關(guān)鍵詞堆砌，盡量在每段文章大概1個(gè)關(guān)鍵詞，然后添加錨文本，適當(dāng)使用strong標(biāo)簽。
3>定時(shí)定量的發(fā)布文章，這樣就會(huì)讓蜘蛛養(yǎng)成習(xí)慣爬行網(wǎng)站，避免漏抓不抓的情況。
二、尋找收錄好的優(yōu)質(zhì)外鏈資源，替換劣質(zhì)外鏈。定時(shí)定量發(fā)布外鏈，使外鏈穩(wěn)步上升。
1>尋找收錄好的外鏈資源，收錄好的網(wǎng)站能減少我們的工作量，避免無用功。如果發(fā)布的外鏈能夠很快的被搜索引擎收錄，說明這個(gè)外鏈資源很好，如果發(fā)布的外鏈不能夠被搜索引擎收錄，那么做的就是無用功，浪費(fèi)我們的時(shí)間。所以盡量使用一些收錄快的外鏈資源。
2>定時(shí)定量發(fā)布外鏈，每天發(fā)布一些外鏈，不能忽多忽低，以免使搜索引擎誤認(rèn)為是在作弊。
三、及時(shí)關(guān)注網(wǎng)站信息根據(jù)數(shù)據(jù)變化分析原因，然后做出相應(yīng)的調(diào)整，包括收錄、反鏈、快照、友鏈、關(guān)鍵詞排名等，以便使網(wǎng)站有最好的狀態(tài)。1>收錄：文章的收錄速度反應(yīng)了蜘蛛爬行頻率，以及文章質(zhì)量。如果收錄大范圍降低，則要注意文章的質(zhì)量了。
2>反鏈：反鏈的上升與下降反應(yīng)了外鏈資源的質(zhì)量。當(dāng)然排除一些人為原因，比如減少網(wǎng)盟推廣。
3>快照：快照是否正常反應(yīng)反應(yīng)了網(wǎng)站是否合理的優(yōu)化，優(yōu)化是否有什么大的波動(dòng)。
4>友鏈：及時(shí)觀測(cè)友鏈情況，清楚垃圾鏈接，避免被連累。然后及時(shí)補(bǔ)充新的鏈接，保證
友鏈數(shù)量以及質(zhì)量，提升pr。5>關(guān)鍵詞排名：及時(shí)觀測(cè)關(guān)鍵詞排名，重點(diǎn)優(yōu)化弱勢(shì)關(guān)鍵詞。盡量使更多的關(guān)鍵詞排名首頁。
四、學(xué)習(xí)更多網(wǎng)站優(yōu)化知識(shí)，只有學(xué)習(xí)才能有更好的優(yōu)化。
精選工作計(jì)劃 篇6
依據(jù)10年工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們?cè)诠ぷ髦锌偨Y(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與不足之處，并根據(jù)上級(jí)的指示精神而確定的本店經(jīng)營方針，為了明確20xx年度工作重點(diǎn)及有計(jì)劃的圍繞工作重點(diǎn)開展本年度的工作，現(xiàn)特制定工作計(jì)劃如下：
一、 工作內(nèi)容（工作重點(diǎn)）：
1、 制定業(yè)績目標(biāo)與營銷策略
2、 春節(jié)前的準(zhǔn)備工作
3、 員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作
4、 創(chuàng)新點(diǎn)
5、 成本管控
6、 服務(wù)品質(zhì)提升
7、 各項(xiàng)預(yù)案的擬定及演練及修正與完善
8、 新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查
9、 學(xué)習(xí)計(jì)劃，做一名合格的KTV經(jīng)理人
二、 工作方法與時(shí)間
（一）業(yè)績目標(biāo)與營銷策略
1、一月份中旬制訂出20xx本店業(yè)績目標(biāo)，并細(xì)化到每月的業(yè)績目標(biāo)中，使我們每月的業(yè)績目標(biāo)明確；營銷策略方面，目前陽泉自由風(fēng)、神話等娛樂場(chǎng)所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對(duì)，首先鎖定本店的目標(biāo)消費(fèi)群體是最重要的，故大力推銷本店會(huì)員卡，吸納本店的固定客戶群
成了當(dāng)務(wù)之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個(gè)好時(shí)機(jī)運(yùn)用方法大量的推廣及促銷會(huì)員卡：
1）、一月十五日前寒假工招聘完畢，十六日至十八日進(jìn)行簡(jiǎn)單的禮儀培訓(xùn)以及視頻銷售課程培訓(xùn)；
2）、十九日培訓(xùn)上崗進(jìn)行專職銷售會(huì)員卡；
3）、售卡員采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡數(shù)量不足20張的售卡人員將被解聘；
4）、辦理本店的VIP儲(chǔ)值卡可免費(fèi)贈(zèng)送本店會(huì)員卡。
5）、進(jìn)入三月份隨著待客量的下降，我們?cè)谧龊矛F(xiàn)場(chǎng)會(huì)員卡銷售的同時(shí)，還要走出去公關(guān)推廣，
2、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng)，應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)拉攏這批消費(fèi)群體，本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動(dòng)，將預(yù)熱期計(jì)算其中，活動(dòng)越快開始實(shí)行越好。
3、戰(zhàn)線應(yīng)擴(kuò)大到平定縣和盂縣，這塊市場(chǎng)我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運(yùn)用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年！進(jìn)入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢(shì)我覺得非常有必要�？衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、DM單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場(chǎng)消費(fèi)潛力�？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌�(chǎng)份額。
4、進(jìn)入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢(shì)。這樣就需要我們想點(diǎn)子來應(yīng)付，挑選陽泉市各個(gè)行業(yè)的NO1！主動(dòng)出擊
與對(duì)方洽談合作，實(shí)現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對(duì)業(yè)績?cè)斐傻南禄绊憽?/p>
5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費(fèi)群體的加入。
6、進(jìn)入暑期針對(duì)于學(xué)生證歡唱活動(dòng)可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動(dòng)，（建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場(chǎng)集體婚禮，產(chǎn)生的社會(huì)效益共享。本人在安徽馬鞍山時(shí)一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯(cuò)。）用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動(dòng)，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣，且能提升晚班人氣，對(duì)整體業(yè)績也起到一定的帶動(dòng)作用。
9、每個(gè)法定及特殊節(jié)日前半個(gè)月開始策劃節(jié)日的營銷活動(dòng)，并于例會(huì)上提出由所有干部討論，提前做好活動(dòng)宣傳。
10、了解自己、了解市場(chǎng)、了解對(duì)手。年前針對(duì)陽泉的娛樂場(chǎng)所進(jìn)行一次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時(shí)對(duì)營銷策略進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。
（二）春節(jié)前的準(zhǔn)備工作
進(jìn)入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作：包括人力儲(chǔ)備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進(jìn)貨備量、機(jī)具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場(chǎng)布置、
節(jié)日期間的訂價(jià)策略等準(zhǔn)備工作。
�。ㄈ﹩T工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作
員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進(jìn)行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場(chǎng)入職不滿三個(gè)月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進(jìn)行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個(gè)月，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運(yùn)用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實(shí)。并在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行各方面的綜合考核，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn)。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新點(diǎn)
每月思考出一個(gè)對(duì)公司有利的新點(diǎn)子，含經(jīng)營管理、市場(chǎng)營銷、員工激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)等方面。務(wù)實(shí)的提出具有可操作性、效果顯著的新點(diǎn)子，并以書面報(bào)告的形式提請(qǐng)上級(jí)指示。
�。ㄎ澹┏杀竟芸�
三月份制訂一份詳細(xì)的成本管控計(jì)劃，使成本控制有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現(xiàn)場(chǎng)易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣采購價(jià)及詢價(jià)機(jī)制等涉及多個(gè)方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段，從而降低成本、提升利潤。
�。┓⻊�(wù)品質(zhì)提升
1、通過培訓(xùn)教育提升員工工作技能與工作技巧，喚醒員工的服務(wù)意識(shí)，并使員工對(duì)服務(wù)流程得以熟練。于每日工作中加大現(xiàn)場(chǎng)巡查的力度，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程的監(jiān)督，
2、每月評(píng)選服務(wù)之星，以干部的評(píng)價(jià)、員工的選舉、顧客的意見為評(píng)選依據(jù)，激勵(lì)員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。
3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書面報(bào)告及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。并在干部會(huì)議上討論，經(jīng)討論如切實(shí)可行，馬上予以實(shí)施。
�。ㄆ撸└黜�(xiàng)預(yù)案的演練及修正與完善
現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)預(yù)案已擬定，但可能存在人員無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遇事可能會(huì)驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實(shí)、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進(jìn)行各項(xiàng)預(yù)案演練。
1、消防演練
此項(xiàng)為店內(nèi)危機(jī)管理的重中之重，故應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演練。計(jì)劃每季度必須進(jìn)行一次消防演練，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)，并掌握一定的消防知識(shí)。
2、系統(tǒng)故障模擬演練
1）、按照預(yù)案進(jìn)行預(yù)防，抽查預(yù)防事項(xiàng)的執(zhí)行很重要；每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實(shí)情況，并登記。
2）、每兩個(gè)月進(jìn)行一次模擬演練，模擬現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的狀況，并及時(shí)按預(yù)案予以解決。
3、臨檢演練
臨檢可能對(duì)本店造成的損失和影響也不可忽視，故規(guī)定在重大節(jié)日前夕（元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)）組織進(jìn)行
精選工作計(jì)劃 篇7
20xx年，在區(qū)城管局、執(zhí)法大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，市容一中隊(duì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政處罰法》和《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生條例》，進(jìn)一步強(qiáng)化市容管理，深化重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治，有效減少了各類違章的發(fā)生，保持了武進(jìn)中心城區(qū)市容市貌的整潔美觀。20xx年，我中隊(duì)的城管工作將圍繞全面保障花博會(huì)中心工作，進(jìn)一步開展市容環(huán)境綜合整治和建立長效管理機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍執(zhí)法技能、行為規(guī)范建設(shè)兩項(xiàng)工程，全面推動(dòng)我中隊(duì)城管工作再上新臺(tái)階。
一、新的一年，中隊(duì)計(jì)劃達(dá)到如下整體目標(biāo)
�。ㄒ唬�、完善制度，充分發(fā)揮組織架構(gòu)職能，進(jìn)一步提高工作效率和規(guī)范城管工作。
1.理順內(nèi)部職責(zé)，進(jìn)一步明確職能。提高工作效能，對(duì)中隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行人員、資源優(yōu)化整合，努力減少內(nèi)部摩擦，揚(yáng)長避短，使城管各項(xiàng)工作形成合力。
2．以責(zé)任追究為重點(diǎn)，進(jìn)一步修訂完善內(nèi)部管理制度。“沒有規(guī)矩，不成方圓”嚴(yán)格的管理制度是勝利完成任務(wù)的`保證。
3．做好思想工作，加大執(zhí)行力度，樹立上下一盤棋的思想，做到令行禁止，和諧穩(wěn)定。
�。ǘ�、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，著力打造一支和諧城管隊(duì)伍。
1．強(qiáng)化人員培訓(xùn)，定期開展法律知識(shí)抽查和業(yè)務(wù)技能比賽。
2. 嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，做到職能明晰，責(zé)任落實(shí)。
3.加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，注意執(zhí)法形象，樹立依法行政、文明執(zhí)法的良好風(fēng)氣。
（三）、突出重點(diǎn)，定期整治，進(jìn)一步加大城市管理力度，扎實(shí)抓好各項(xiàng)管理工作，全力保障花博會(huì)的順利召開和市容環(huán)境整潔美觀。
1. 在環(huán)境衛(wèi)生管理上，重點(diǎn)抓質(zhì)量提高，繼續(xù)按照"時(shí)間無縫隙、區(qū)域精細(xì)化"的要求，進(jìn)一步推進(jìn)早中班、晚班作業(yè)制度。
2. 采取"定路段、定人員、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲、包效果"的管理辦法，全力抓好市容管理，在更高的管理平臺(tái)上打造各級(jí)示范。
3.對(duì)于花博會(huì)周邊區(qū)域，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)能手，加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真調(diào)查研究，制定合理方案，集中整治，確�；ú⿻�(huì)及周邊地區(qū)市容環(huán)境高標(biāo)準(zhǔn)。
二、為了配套工作，達(dá)成目標(biāo)，具體措施如下
�。ㄒ唬�、以提升工作效率為目標(biāo)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
1.中隊(duì)內(nèi)部對(duì)3名副中隊(duì)長及分隊(duì)長根據(jù)個(gè)人特長和業(yè)務(wù)技能進(jìn)一步明確分工，用人所長，避其短，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮所有干部和隊(duì)員的水平和潛能，提高工作效率，做好執(zhí)法工作
2. 按照“政治合格、執(zhí)法過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力”的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，根據(jù)大隊(duì)的政治學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練計(jì)劃和實(shí)際制定中隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)和訓(xùn)練計(jì)劃，嚴(yán)格要求，提高標(biāo)準(zhǔn)，打造一支拉得出、打得響的高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍。
3. 加強(qiáng)中隊(duì)黨建工作，發(fā)展新黨員和培養(yǎng)入黨積極分子等各項(xiàng)工作，把黨的建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作的始終。
4. 強(qiáng)化人員培訓(xùn)，發(fā)掘和培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手重點(diǎn)保障花博會(huì)。
年度教育培訓(xùn)工作將不定期地帶領(lǐng)隊(duì)員對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的違法行為做處罰材料，嚴(yán)格地開展執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)教育培訓(xùn)。根據(jù)城管執(zhí)法工作實(shí)際，擬每半年一次對(duì)所有執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。培訓(xùn)要堅(jiān)持集中培訓(xùn)和輪訓(xùn)相結(jié)合，定期培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合，集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，引導(dǎo)廣大執(zhí)法隊(duì)員努力解決好“為誰執(zhí)法，為誰服務(wù)”問題，爭(zhēng)做“情系市民，服務(wù)百姓，構(gòu)建和諧城管”各項(xiàng)活動(dòng)中的標(biāo)兵。
�。ǘ⒁蕴岣吖ぷ髻|(zhì)量為目的搞好各項(xiàng)競(jìng)賽、考核和比武。
1.中隊(duì)內(nèi)部深入開展內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生競(jìng)賽活動(dòng)，不斷優(yōu)化辦公環(huán)境和城區(qū)環(huán)境，促進(jìn)各分隊(duì)落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制，努力將兩個(gè)衛(wèi)生競(jìng)賽活動(dòng)引向深入，促使轄區(qū)市容環(huán)境不斷提高。
2. 開展業(yè)務(wù)技能大比武。按照規(guī)范化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中大力開展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，讓每位執(zhí)法隊(duì)員都熟知自己的崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，形成比、學(xué)、趕、超，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好局面，重點(diǎn)培養(yǎng)后備干部。
3. 實(shí)行路段管理績效考核。建立多層次、全天候的督查體系，中隊(duì)長每日巡查，每天通報(bào)，每月獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，通過嚴(yán)格細(xì)致的督查考核措施推動(dòng)路段管理工作上臺(tái)階，上水平。同時(shí)把督查考核結(jié)果與個(gè)人的考核評(píng)優(yōu)評(píng)先有機(jī)地結(jié)合起來。
�。ㄈ┮蕴嵘ぷ餍Ч麨槟康模愫弥嘘�(duì)與兄弟單位的配合。
1. 強(qiáng)化城管行政執(zhí)法與公安民警協(xié)同工作的機(jī)制，加強(qiáng)與城警中隊(duì)、湖塘派出所、鳴凰派出所的聯(lián)系，努力形成城市管理行政執(zhí)法合力，改善城區(qū)市容環(huán)境管理質(zhì)量。
2.加強(qiáng)和永安社區(qū)、新城公館、豐樂社區(qū)、新城南都等中心
城區(qū)的重點(diǎn)社區(qū)的聯(lián)系和溝通。在12年進(jìn)社區(qū)活動(dòng)取得一定成果后，繼續(xù)做好社區(qū)周邊工作。
3.努力和宣傳科已經(jīng)武進(jìn)日?qǐng)?bào)、中吳網(wǎng)等新聞媒體做好溝通工作。邀請(qǐng)媒體對(duì)我們執(zhí)法行為監(jiān)督的同時(shí)，對(duì)我們的隊(duì)員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輿情應(yīng)對(duì)能力的培訓(xùn)。不僅要做的好，還要把最好的一面展示給老百姓，爭(zhēng)取樹立城管新形象。
4.開展城管服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)。定期開展"城管服務(wù)進(jìn)機(jī)關(guān)，進(jìn)社區(qū)，進(jìn)校園，進(jìn)企業(yè)"等各種文明共建活動(dòng)，讓城管執(zhí)法工作深入到廣大人民群眾中去，貼進(jìn)群眾，宣傳發(fā)動(dòng)群眾，讓群眾自發(fā)地積極參與，支持城市管理工作，變管理為服務(wù)，增進(jìn)城管與市民的溝通與了解。
三、針對(duì)我們工作中的不足，中隊(duì)要作如下改正
�。ㄒ唬�、針對(duì)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理能力較低，指揮不力，分隊(duì)長和中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)脫節(jié)的問題，中隊(duì)決定加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。從中隊(duì)長開始，多向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)做領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理。作為中隊(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能只會(huì)處理具體事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)書面總結(jié)。分隊(duì)長以上每季度交書面述職報(bào)告一份，總結(jié)個(gè)人工作和下步計(jì)劃。
�。ǘ┕ぷ髦袆�(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。下一步要以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作深入發(fā)展。只有深化改革，不斷創(chuàng)新，城管工作才能上臺(tái)階，上水平。要深入研究城管工作面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新問題，著重在人員管理制度，路段管理機(jī)制上進(jìn)一步改革創(chuàng)新，拿出新辦法，提出新思路，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)新局面。
�。ㄈ⿲�(duì)花博會(huì)重視程度不夠。下一步要提高警惕，高度重
視，做好花博會(huì)展館周邊市容環(huán)境問題督促整改的各項(xiàng)城市管理工作。加強(qiáng)對(duì)各相關(guān)路段的城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)市容環(huán)境綜合整治工作，加大執(zhí)法聯(lián)動(dòng)力度，大力整治亂設(shè)攤和占道經(jīng)營，迅速提高花博會(huì)展館周邊的市容環(huán)境水平。
�。ㄋ模╆�(duì)員能力低下，新聞敏感性不強(qiáng)。接下來中隊(duì)要開展形式多樣的思想政治工作，關(guān)心隊(duì)員的生活和家庭困難；繼續(xù)開展每周一次例會(huì)，每天各分隊(duì)下午下班前“座談會(huì)”，努力營造“團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上”的良好工作氛圍。積極開展城管宣傳工作，加大城管系統(tǒng)宣傳工作力度，充分利用電視臺(tái)及報(bào)刊等方式開展城管工作宣傳，提高市民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。推行“教育為主、處罰為輔、教育與處罰相結(jié)合” 的執(zhí)法理念。組織通訊報(bào)道小組，及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳報(bào)道城管工作，提高一中隊(duì)城管信息的質(zhì)與量。
總之，20xx年我們要抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)管理，帶好隊(duì)員以高素質(zhì)、高業(yè)務(wù)水平文明執(zhí)法，以花博盛會(huì)為重點(diǎn)、契機(jī)，努力提升城管工作。
精選工作計(jì)劃 篇8
目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)呢，還有誰會(huì)去考慮到淘寶客服對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用呢?
很少，淘寶客服工作總結(jié)和計(jì)劃。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財(cái)富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺已快半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時(shí)候還是無從下手記得剛來的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對(duì)于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。
第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了"親"這個(gè)詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮�，時(shí)間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了"親，您好，"這個(gè)詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。
聽了店長的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購物，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。經(jīng)常有新手會(huì)犯的錯(cuò)誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯(cuò)誤。最常見的錯(cuò)誤莫過于發(fā)錯(cuò)貨、填錯(cuò)快遞單號(hào)，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì)犯的錯(cuò)誤，這些問題會(huì)直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問題，所以我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)這些問題。
后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時(shí)間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準(zhǔn)備回答他是由于什么原因我們沒有及時(shí)發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實(shí)有時(shí)候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的.只有你首先承認(rèn)了錯(cuò)誤后，顧客他就會(huì)覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩就是自己的不對(duì)了。還有發(fā)現(xiàn)的一個(gè)工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨，因?yàn)樗麑殞氁敝�，急著用或者什么原因很生氣的時(shí)候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他寶寶生日快樂呀~~祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非�？蓯鄣人^的好話的時(shí)候，無論他是爸爸還是媽媽，當(dāng)有人夸他孩子的時(shí)候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎(jiǎng)后的一番道歉的語句，他肯定就會(huì)放松剛開始來的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖�，我使這招真的是屢試不敗呀!非常奏效，還有就是給顧客道歉時(shí)語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動(dòng)顧客的，當(dāng)你感謝他的諒解時(shí)送上一個(gè)玫瑰花的表情，顧客的心情也會(huì)一下子變好，所以問題也很好解決了。
但是這始終是治標(biāo)不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時(shí)間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個(gè)人都沒有耐心了，所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，必須都連貫起來才會(huì)有成功。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們?cè)谙胄┦裁匆�、客服人員要求1.心理定位好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力;2.對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)，3.熟悉本店的寶貝，才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。比如說小店是專賣男童女童款式的服裝，客服就要了解一下內(nèi)容：店內(nèi)商品的分類，熟悉各個(gè)款式的衣服的面料，尺寸，號(hào)碼等，比如說顧客發(fā)了張圖片給你，你就應(yīng)該很快的反應(yīng)過來，該寶貝在哪個(gè)欄目里面，打開寶貝，查看相關(guān)信息，等待顧客的提問;4.勤快，細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
精選工作計(jì)劃 篇9
2是公司實(shí)施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、本地業(yè)內(nèi)形勢(shì)分析
1、本地及周邊KTV行情
2、本地消費(fèi)人示增長情況
�。�1）第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150W，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。
�。�2）皇家品牌正搶占二、三級(jí)地區(qū)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭(zhēng)奪熱土，從20xx年第三季度后來勢(shì)兇猛。
（3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級(jí)的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。
�。�4）本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級(jí)軟硬件配置，降低消費(fèi)，以求生存。
二、公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析
公司銷售總額為 _____元，創(chuàng)利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業(yè)績完成比＿＿＿％
三、公司主要工作業(yè)績
打響本地第一槍，搶占市場(chǎng)先機(jī)
1、搶市場(chǎng)、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場(chǎng)所。
2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶。
規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控
1、經(jīng)過一年的運(yùn)行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎(jiǎng)罰制度，增強(qiáng)了員工的業(yè)績意識(shí)。如六大獎(jiǎng)罰機(jī)制等等
2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理
3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能
推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，20xx年先后組織員工參加野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng)，得到本公司員工的一致好評(píng)及其它公司員工羨慕，還獨(dú)家贊助了“皇家壹號(hào)杯”MTV大獎(jiǎng)賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
2、落實(shí)網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。 在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請(qǐng)了1名督察，參與對(duì)公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著手理管層儲(chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20xx年招聘DJ部長以上管理人員____人，實(shí)際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘______人，實(shí)際聘用_____名。
四、工作中存在的主要問題
過去的雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
（一）門店運(yùn)營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
�。�1）點(diǎn)單亂：
�。�2）點(diǎn)單亂：
（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識(shí)淡薄。
�。�1）在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。
�。�2）在行動(dòng)上：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。
（3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。
�。�4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。
�。�5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、沒時(shí)時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。
2 很多合理化建議未能得到審批與實(shí)施
五、20xx年發(fā)展思路與工作計(jì)劃
發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標(biāo)
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。
經(jīng)營目標(biāo)：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，達(dá)到拓展湖南中心思想。
為完成的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開工作：
一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的KTV專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。
二、加強(qiáng)運(yùn)營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績能力。
1、制定運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高本部質(zhì)量。
2、拓展思路，大膽整改。對(duì)達(dá)不到本部最低要求的員工做為處理。
三、改變促銷模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動(dòng)項(xiàng)目，讓客人感覺永遠(yuǎn)不OUT
2、打造門店經(jīng)營亮點(diǎn)，讓本地均知道本公司特色
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營考核責(zé)任制。
2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強(qiáng)管理。
3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿足客人個(gè)性化需求。
五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)公司文化建設(shè)。
完善規(guī)范化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運(yùn)營、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)。
祝各位同事在新的一年里取得良好的成績，祝大家心想事成萬事如意。
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