【熱門】精選工作計(jì)劃匯編五篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，寫一份工作計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！可是到底什么樣的工作計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家收集的精選工作計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
精選工作計(jì)劃 篇1
為切實(shí)加快我鄉(xiāng)慢性病防控工作的推進(jìn)，扎實(shí)做好高血壓的防治和管理工作，根據(jù)XXX創(chuàng)建慢性病非傳染性疾病防控區(qū)的相關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，特制訂本計(jì)劃。
�。ㄒ唬⑷蝿�(wù)目標(biāo)
1、執(zhí)行35歲以上居民首診測(cè)血壓制度，每年至少測(cè)血壓一次。
2、對(duì)新發(fā)現(xiàn)的高血壓病人必須及時(shí)建立規(guī)范完整的檔案資料，并納入慢性病管理范疇，建檔率和規(guī)范管理率達(dá)95%以上，有效隨訪率達(dá)85%以上。
3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲及以上戶籍居民首診測(cè)血壓的登記率達(dá)到95以上，發(fā)現(xiàn)高血壓登記率達(dá)到100%。
4、高血壓的上報(bào)資料要準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。
�。ǘ�、具體措施
1、鄉(xiāng)衛(wèi)生院有專人負(fù)責(zé)各村的高血壓病的防治工作。
2、對(duì)戶籍人口實(shí)施35歲以上居民首診測(cè)血壓，35歲以上居民每年至少測(cè)一次血壓和血糖，做好登記管理高危人群的周期性體檢（一年至少一次）。
3、掌握轄區(qū)內(nèi)居民高血壓患者的基本資料，要規(guī)范完整其病歷檔案盒名冊(cè)登記，規(guī)范管理隨訪率達(dá)到95%以上。每季、半年、年終的評(píng)估中達(dá)到各項(xiàng)工作指標(biāo)，血壓控制達(dá)標(biāo)要達(dá)
到要求。
4、按要求對(duì)重點(diǎn)登記的人群督導(dǎo)訪視，并有記錄。
5、必須按照高血壓防治的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范地將高血壓慢性病防治工作的相關(guān)原始資料統(tǒng)計(jì)成表，并按時(shí)上報(bào)。
6、按照高血壓防治的工作需要，積極開展相應(yīng)的慢性病防治、健康教育及健康促進(jìn)工作。
XXX衛(wèi)生院
20xx年1月15日
精選工作計(jì)劃 篇2
一、 加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理，全面提升柜面服務(wù)水平
從規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)入手，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入，規(guī)范文明服務(wù)行為。建立晨會(huì)和迎賓制度，規(guī)范服務(wù)姿勢(shì)與用語，強(qiáng)化大堂經(jīng)理管理，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。
二、在存款增長上突破。
1、做到早計(jì)劃、早行動(dòng)、早安排，通過開展進(jìn)街、進(jìn)樓、進(jìn)市場(chǎng)的服務(wù)模式，在商戶、街道、市場(chǎng)、居民中加強(qiáng)宣傳，全面挖掘居民儲(chǔ)蓄存款。
2、開展存款競(jìng)賽。抓住節(jié)日期間探親訪友的機(jī)遇主動(dòng)出擊，充分發(fā)揮“一人銀行”的作用，通過自己的親朋好友，增強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大吸儲(chǔ)范圍，力爭(zhēng)達(dá)到客戶群體增多、儲(chǔ)蓄存款增多。同時(shí)，加大對(duì)企事業(yè)單位代發(fā)工資營銷力度。
3、提高存款三率。堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，做到：走出去、迎進(jìn)來、留得住，產(chǎn)生“滾雪球”式的連鎖反應(yīng)。強(qiáng)化營銷力度，做到走出柜臺(tái)，走出社門，走進(jìn)客戶，提高客戶在信用社的開戶率；做到強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，壯大客戶群體，提高資金歸社率；做到強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，提高辦公速度，提高資金留存率。
三、全力以赴清收不良
借助建設(shè)“信用山西”、優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境的有利形勢(shì)，加大依法清收力度，特別是加大對(duì)抵押、保證等方式貸款的依法清收力度；創(chuàng)新清收方式。對(duì)不良貸款實(shí)行嚴(yán)格、規(guī)范的臺(tái)賬管理，做到一戶一策，制定切實(shí)可行的清收方案。
精選工作計(jì)劃 篇3
在走進(jìn)二期課改的近幾年來，我園全體老師全身心地投入到了二期課改的洪流中，努力以全新的教育理念來指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，我們已經(jīng)明顯的感受到了老師、家長、孩子身上所發(fā)生的可喜的變化。但是，新課程的實(shí)施也給教師帶來了嚴(yán)峻的全新的挑戰(zhàn)，在實(shí)踐過程中感到老師對(duì)新課程理念的理解還不夠透徹，教師自身的專業(yè)化水平跟不上實(shí)施課程發(fā)展要求的現(xiàn)象，作為課程管理者的我也感覺在對(duì)教師實(shí)行課程的管理與領(lǐng)導(dǎo)方面、教師的專業(yè)化培養(yǎng)等方面有點(diǎn)力不從心，不夠游刃有余。
10月21日、22日我們?nèi)袌@長在市委黨校有幸聆聽了華愛華、潘潔、黃瓊等幼教專家、名園長及市級(jí)骨干教師，就課改背景下的課程管理與領(lǐng)導(dǎo)、園本研究與教師專業(yè)成長、幼兒園教育評(píng)價(jià)等專題講座和經(jīng)驗(yàn)交流，專家們?cè)诳偨Y(jié)本市二期課改試點(diǎn)園實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，抓住學(xué)前教育課程改革管理中的關(guān)鍵點(diǎn)，通過課改園的管理經(jīng)驗(yàn)介紹和專家的點(diǎn)評(píng)意見，使我們很有啟發(fā)，為我們?cè)诮窈箅A段實(shí)施二期課改指明了方向。我們應(yīng)該結(jié)合二期課改的良好勢(shì)頭，結(jié)合幼兒園教育的實(shí)際，在學(xué)習(xí)、內(nèi)化專家報(bào)告的過程中相應(yīng)制定今后工作中的一系列計(jì)劃和措施，才能把二期課改的精神真正落到實(shí)處。下面是我園實(shí)施二期課改過程中的很不成熟的'一點(diǎn)做法和計(jì)劃，在這里和大家作個(gè)簡(jiǎn)單交流。
一、總體目標(biāo)：
強(qiáng)化師資培訓(xùn)，把二期課改的理念融入到教師的日常教學(xué)行為之中，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)行為和幼兒的學(xué)習(xí)方式;以幼兒的發(fā)展為本，創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力;發(fā)展辦園特色，開發(fā)園本課程。開展新課程改革實(shí)驗(yàn)，建立促進(jìn)新課程實(shí)施的師生發(fā)展評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。
二、具體目標(biāo)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升教師的教育理念，努力打造一支適應(yīng)二期課改需要的教師隊(duì)伍。
2、結(jié)合創(chuàng)建綠色幼兒園和崇明生態(tài)島建設(shè)的目標(biāo)，進(jìn)一步宣傳有關(guān)綠色生態(tài)的理念，開展環(huán)境宣傳和實(shí)踐活動(dòng)。完善綠色家園建設(shè)，嘗試各類課程模式的研究，挖掘幼兒園特色，形成綠色教育的園本課程體系。
3、探索并建立課改理念下師生發(fā)展評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)師生共同發(fā)展。
三、實(shí)施階段我們的計(jì)劃分為三個(gè)階段
�、艈⑹茧A段。20xx年9月--～年1月，全園全面鋪開新教材，幼兒園定期組織專題研討活動(dòng)，課程領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)新教材實(shí)驗(yàn)過程的及時(shí)調(diào)控，并結(jié)合綠色家園的實(shí)踐活動(dòng)，開發(fā)園本課程。⑵深化階段�！�2月--～年8月，二期課改領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)總結(jié)、反愧修正新課程的實(shí)施情況，挖掘教師在新課程實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)，并形成階段性總結(jié)。⑶總結(jié)提煉階段�！�9月起，認(rèn)真總結(jié)課改工作，通過公開教學(xué)活動(dòng)，在全園推廣新教材試行的成果，并把新教材以及其它一些教材版本以及綠色園本課程進(jìn)行剪裁、整理，提煉成具有本園特色的園本課程體系。也將借助縣教科室、教研室及姐妹園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助，對(duì)我園實(shí)施課題研究的成效，運(yùn)用科學(xué)的方法共同進(jìn)行驗(yàn)證，從而形成符合我園特色的綠色教育培養(yǎng)目標(biāo)體系、綠色實(shí)踐活動(dòng)模式與方法體系、綠色教育園本教材和家、園、幼兒互動(dòng)式的評(píng)價(jià)體系，并以此來推動(dòng)我園的二期課改向縱深發(fā)展。
精選工作計(jì)劃 篇4
本年度物業(yè)收費(fèi)12xx0元(截止到xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。
本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因物業(yè)無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績效增長水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥
三、xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
精選工作計(jì)劃 篇5
杜山鎮(zhèn)計(jì)劃生育學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作計(jì)劃分三個(gè)階段進(jìn)行：
一、第一階段
元至12月份：11月份在我鎮(zhèn)各村各單位開展20xx年度第一次已婚育齡婦女生殖健康普查及學(xué)習(xí)優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)。12月份計(jì)劃召開全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、各村全體干部參加的生育文明建設(shè)及基層群眾自治工作培訓(xùn)會(huì)。元月份組織全鎮(zhèn)各村返鄉(xiāng)流動(dòng)人員學(xué)習(xí)《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》，開展“關(guān)愛空巢老人、留守兒童送愛心”活動(dòng)。組織一次鎮(zhèn)村計(jì)劃生育專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、第二階段
2至5月份：3月份組織一次鎮(zhèn)村專干健康咨詢師培訓(xùn)會(huì)，4月份在第二次已婚育齡婦女生殖健康普查同時(shí)，請(qǐng)市或區(qū)計(jì)生服務(wù)站專家來我鎮(zhèn)各村巡回開展優(yōu)生優(yōu)育和生育健康知識(shí)培訓(xùn)。5月份，借“5。29”協(xié)會(huì)日之際，由計(jì)生辦牽頭組織全鎮(zhèn)各村計(jì)劃生育協(xié)會(huì)理事會(huì)成員開展“計(jì)生工作協(xié)會(huì)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)。
三、第三階段
6至9月份：7月份組織全鎮(zhèn)已婚育齡婦女第三次生殖健康普查，同時(shí)在各村開展生育文明建設(shè)及計(jì)劃生育法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)。8月份，鎮(zhèn)計(jì)劃召開生育文明建設(shè)、“十縣百鄉(xiāng)千村萬戶”創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)會(huì)暨“五好”家庭戶、少生快富帶頭人表彰。9月份，組織全鎮(zhèn)各單位、各村計(jì)劃生育專干學(xué)
習(xí)培訓(xùn)，組織一次健康咨詢師培訓(xùn)。
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