酒店總經(jīng)理管理工作計劃
時間是箭,去來迅疾,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,先做一份工作計劃,開個好頭吧。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的酒店總經(jīng)理管理工作計劃,歡迎大家分享。
以前總是不停的忙碌,缺乏對自己的工作進行系統(tǒng)的規(guī)劃。今天開完會議對自己的下一步的工作做了個簡單的規(guī)劃,每天要好好的提醒自己。
一、每天的工作
。ㄒ唬﹫猿謪⒓愉N售部門的早會和班后會;
。ǘ┟刻毂仨毧吹膱蟊恚I業(yè)日報、申報單)并作出相應(yīng)的指導(dǎo);
。ㄈ┟刻炫阍L或電訪,總結(jié)一天完成的工作;考慮一個不足之處,并想出改善的方法與步驟;考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高;考慮一天工作失誤的地方;
。ㄋ模┲贫魈鞈(yīng)該做的主要工作。
二、每周的工作
。ㄒ唬┱匍_一次中層干部例會。
。ǘ┡c一個主要職能部門經(jīng)理、主管進行一次座談。
。ㄈ┡c一個你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人溝通一次。
。ㄋ模┫蛏霞墔R報一次工作。
(五)對各個片區(qū)的銷售進展總結(jié)一次。
。┘m正飯店內(nèi)部一個細(xì)節(jié)上的不正確做法。
。ㄆ撸z查上周糾正措施的落實情況,并報區(qū)域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場部。
。ò耍┻M行一次自我總結(jié)(非正式)。
。ň牛┦煜げ僮髦械囊粋環(huán)節(jié)。
。ㄊ┱碜砸训奈募驎瘛
。ㄊ唬┡c一個非公司的朋友溝通。
。ㄊ┝私庀鄳(yīng)財務(wù)指標(biāo)的變化。
。ㄊ┡c一個重要客戶聯(lián)絡(luò)。
(十四)每周必須看的報表(如現(xiàn)金流量表、銷售周報表)。
(十五)與一個供應(yīng)商溝通一次。
(十六)表揚一個你的骨干。
。ㄊ撸┛匆槐倦s志。
三、每月的工作
(一)對各個片區(qū)的銷售考核一次。
。ǘ┌菰L一個重要客戶。
(三)自我考核一次。
(四)審核本月財務(wù)報表及報損情況。
(五)本月客房維修情況,餐廳菜肴出品情況。
(六)本月總體銷售情況。
。ㄆ撸┍驹沦|(zhì)量改進情況。
(八)下月銷售方案與計劃。
(九)根據(jù)成本核算,制定下月菜肴出品、客房維修、物品報損計劃。
。ㄊ┝私饴毠け驹碌纳睢⒕筒颓闆r。
。ㄊ唬┌才乓淮斡傻杲(jīng)理親自主講的培訓(xùn)。
。ㄊz查投訴處理情況。
。ㄊ┛己斯⿷(yīng)商業(yè)績。
。ㄊ模⿲δ愕闹饕偁帉κ衷u估一次。
(十五)去一個在管理方面有特長,與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流。
。ㄊ┯嗅槍π缘木鸵粋管理財務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見。
。ㄊ撸┡c上級溝通一次。
(十八)讀一本書。
(十九)查遍每一個房間,做好記錄,160間左右一個月為一個周期,房間數(shù)量大于160間,檢查周期相應(yīng)延長。
(二十)本月的營收、費用、分析報告交區(qū)域公司及公司業(yè)務(wù)部。
。ǘ唬└鶕(jù)年度和月度的`經(jīng)營預(yù)算和成本預(yù)算情況進行店內(nèi)經(jīng)營狀況分析。
(二十二)每月做一次市場分析。
四、每季度的工作
。ㄒ唬┫騾^(qū)域作一次述職報告。
。ǘz查落實人事考核情況。
。ㄈ⿷(yīng)收帳款的清理(重點是呆壞帳)。
。ㄋ模⿴齑娴谋P點抽查。
。ㄎ澹┧鸭瘑T工的建議。
。⿲趧有蔬M行一次考核或比賽。
。ㄆ撸┍頁P一批人員。
。ò耍┙M織一次比賽或活動。
。ň牛└鶕(jù)預(yù)算修訂、完善下一季度的營銷計劃,總結(jié)本季度的營銷工作和預(yù)算完成情況。
五、每半年的工作
。ㄒ唬┌肽旯ぷ骺偨Y(jié)。
(二)獎勵一批人員。
。ㄈ⿲φ叩挠行院蛨(zhí)行情況考評一次。
。ㄋ模﹨⒓右淮螀f(xié)會或同行業(yè)組織的集會。
(五)根據(jù)預(yù)算修訂、完善下半年的營銷計劃,總結(jié)上半年度的營銷工作和預(yù)算完成情況。
六、每年的工作
。ㄒ唬┠杲K總結(jié)。
。ǘ﹥冬F(xiàn)給銷售人員及各部門人員的承諾。
。ㄈ┲贫ㄏ乱荒甓鹊氖袌鰻I銷計劃和工作安排,根據(jù)本年度的預(yù)算和完成情況,分析預(yù)算執(zhí)行過程中的成功與不足。
。ㄋ模┑陸c活動。
(五)年度報表。
(六)提出三個創(chuàng)新的意見。
(七)召開一次職工大會。
。ò耍⿲Ω偁帉κ趾褪袌銮闆r進行一次調(diào)研并作STOW分析。
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