【推薦】質(zhì)量工作計劃4篇

　　時間一晃而過，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？以下是小編為大家收集的質(zhì)量工作計劃4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)量工作計劃 篇1

　　為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務水平，明確部門每個員工的具體責任與工作目標，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃，內(nèi)容如下： 質(zhì)檢部20xx總體工作目標：

　　機加質(zhì)檢員：一次檢驗合格率1月--2月95%，3月--12月98%。 全年下序投訴率低于2%。

　　焊接質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年95%，全年下序投訴率低于 5%。

　　外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年98%，全年下序投訴率低于 2%.

　　裝配制程質(zhì)檢：一次檢驗合格率100%，全年客戶投訴率1--4月 3%, 5--12月2%

　　質(zhì)檢部整體工作全年目標：綜合一次檢驗合格率97%，下序總投 訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0，客戶投訴 率全年低于2%。

　　為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn)，結合20xx年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計劃，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標得以實現(xiàn)。

　　質(zhì)量檢驗員的工作計劃三

　　為了我們公司產(chǎn)品能長久源源不斷的流向市場，獲得廣大人民一致好的口碑，作為一個公司質(zhì)檢員，我在此為以后能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃:

　　1、 生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的抽樣檢驗、實施、維護好檢測狀態(tài)標識，負責公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、外觀和包裝檢驗,填寫檢驗記錄并保存歸檔。

　　2、 督促生產(chǎn)人員進行正常的生產(chǎn)，進行自檢、互檢、首檢并保持每

　　天的記錄。

　　3、 加強生產(chǎn)過程中的工藝技術執(zhí)行、質(zhì)量檢查。做好過程控制工作。

　　4、 熟練掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢測規(guī)程和檢測方法及檢驗標準。

　　5、 協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題。

　　6、 責任心強，工作認真，能承受較大工作壓力。負責產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標識，嚴格控制不合格出廠;

　　7、領導安排的其它工作。

　　8. 了解基本的檢驗程序。負責公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、外觀和包裝檢驗, 能夠很好的將日常工作按日記錄、按周統(tǒng)計、匯總并向直接負責人匯報;

　　質(zhì)量是企業(yè)永恒的話題，是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證，一年來公司始終堅持" 質(zhì)量第一、預防為主"的方針，在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓質(zhì)量工作，抓落實、勤檢查、重實效，開展了行之有效的 質(zhì)檢管理工作。 質(zhì)檢目標明確，責任到位，對在質(zhì)量上出現(xiàn)的問題決不推諉、不扯皮，對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故，做到不手軟，不姑息遷就，質(zhì)檢員隨時對包裝產(chǎn)品進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，制訂應急和處理預案。

　　質(zhì)量意識貫徹生產(chǎn)全過程到位，以糾正習慣性違章操作為重點，進一步增強廣大職工的質(zhì)量意識和自我保護意識，在工作中，嚴格遵守操作規(guī)程，不斷完善質(zhì)檢監(jiān)督約束機制，把質(zhì)量責任制落到實處，加大質(zhì)量檢查力度，始終把"質(zhì)量第一"的思想貫穿于生產(chǎn)全過程。

　　職工質(zhì)量生產(chǎn)教育基本到位，加強了質(zhì)量教育宣傳力度，通過公司統(tǒng)一組織學習，到車間部門的日常教育，做到警鐘長鳴，時刻提高防范意識，組織了相關人員的學習教育。

　　加強企業(yè)文化建設，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是廣大員工共同的價值觀，共同的行為準則。質(zhì)檢班在正規(guī)車間秩序，做好質(zhì)量檢查工作的同時，也加強對員工生產(chǎn)紀律的督查力度，對車間現(xiàn)場實時監(jiān)控，使各種違紀違規(guī)現(xiàn)象都有所改善;

　　質(zhì)管部作為全廠性的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門，工作中履行了質(zhì)檢的工作，努力盡到一個全廠性的質(zhì)量把關、監(jiān)督管理職能，在繼續(xù)做好質(zhì)量檢驗標準工作的同時，也應對全廠性的`質(zhì)量問題加強監(jiān)管。

　　一個成功的企業(yè)取得輝煌的成績，質(zhì)量必須做到世人青睞，而質(zhì)監(jiān)人員必須做到恪

　　盡職守，嚴格按法規(guī)執(zhí)行，不得抱有一點私利，對于不合格的產(chǎn)品一定不得予以放松。質(zhì)檢員 這個神圣而又無私的職業(yè)，關系這一個公司的長期的可持續(xù)發(fā)展，一個企業(yè)的壯大與衰落，我會不惜一切代價把質(zhì)檢工作做到最好，我以質(zhì)檢員這個偉大而無私的職業(yè)而感到驕傲。

質(zhì)量工作計劃 篇2

　　開發(fā)區(qū)自實施質(zhì)量與環(huán)境管理體系貫標認證以來，逐步建立和完善了以提高工作質(zhì)量和加強環(huán)境保護為主要內(nèi)容的標準化管理機制，將行政管理與服務效能和環(huán)境保護統(tǒng)一納入國際標準的管理體系之中，促進了機關行政工作的規(guī)范和高效。為了持續(xù)做好開發(fā)區(qū)的質(zhì)量與環(huán)境管理體系運行工作，確保體系在機關行政管理與服務效能建設方面繼續(xù)發(fā)揮重要作用，現(xiàn)編制20xx年質(zhì)量與環(huán)境管理體系工作計劃如下。

　　一、指導方針

　　按照質(zhì)量與環(huán)境管理體系標準和開發(fā)區(qū)質(zhì)量與環(huán)境管理手冊以及工作程序等體系文件要求，規(guī)范操作和運行各項行政管理與服務工作，形成了自我完善和改進提高的運行機制，不斷提高工作效率，持續(xù)增強環(huán)保意識，在確保完成全年各項工作目標的同時，促進行政管理及服務工作也取得了新的成效。

　　二、工作目標

　　1、園區(qū)環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)定提高，年度環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)達到相應的標準要求；

　　2、園區(qū)內(nèi)無重大環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事件發(fā)生；

　　3、質(zhì)量與環(huán)境管理體系通過認證公司的年度審核。

　　三、主要工作

　　1、統(tǒng)籌兼顧，完善基礎工作

　�。�1）各部門應繼續(xù)按照體系文件的要求，做好管理與服務等方面的基礎工作，在歲末年初，抓緊整理和完善各類工作記錄和歸檔資料，為新的一年體系運行作好準備。完成時間：一季度。

　�。�2）貫標辦公室應根據(jù)開發(fā)區(qū)人事調(diào)整情況，按照體系文件要求，及時調(diào)整好開發(fā)區(qū)質(zhì)量與環(huán)境管理體系組織機構，對新進入貫標辦公室的內(nèi)審員需安排好資質(zhì)培訓。完成時間：一季度。

　�。�3）各部門在認真總結上年度工作的基礎上，按照體系文件要求，對部門在體系建設和運行方面進行總結，形成書面材料（即管理評審輸入文件）。完成時間：一季度。

　�。�4）各部門針對20xx年度國家和各級政府新頒布的相關法律法規(guī)進行梳理，及時更新部門法律法規(guī)文件庫，并對法律法規(guī)的執(zhí)行情況進行評價。完成時間：一季度。

　　（5）編制《20xx年度環(huán)境管理方案》的部門應及時對管理方案的實施情況進行總結，對當年未能完成的項目需進行分析，制訂結轉目標；對今年的環(huán)境建設與管理項目進行梳理，按時完成《20xx年度環(huán)境管理方案》編制工作。完成時間：一季度。

　　2、規(guī)范運行，做好審核工作

　�。�1）貫標辦公室組織內(nèi)審員對體系文件和年度重點工作進行培訓。完成時間：二季度。

　　（2）貫標辦公室組織開展體系的內(nèi)部審核。完成時間：二季度。

　　（3）各部門認真做好迎接認證公司的年度審核。完成時間：二季度。

　　3、完善機制，鞏固體系成果

　　（1）各部門做好年度審核后的整改和提高工作，完成時間：三季度。

　�。�2）相關部門加強《20xx年度環(huán)境管理方案》實施進度情況的檢查，完成時間：三季度。

　�。�3）貫標辦公室完善體系文件，及時做好《管理手冊》和《工作程序》等文件的修改與補充工作，完成時間：四季度。

　�。�4）各部門做好管理評審的準備工作，完成時間：四季度。

　　四、保證措施

　　1、學習領會標準

　　各部門領導要重視對管理手冊和工作程序等體系文件的學習，充分理解國際管理標準以及體系文件的貫徹意義，并且在日常工作中加以貫徹執(zhí)行。要增強各部門在重大決策環(huán)節(jié)中對環(huán)境管理的影響力，實現(xiàn)區(qū)域環(huán)境效益的最大化，確保體系在提高工作效率和保護區(qū)域環(huán)境中發(fā)揮了重要作用。

　　2、注重基礎工作

　　各部門在做好日常工作中，要按照標準要求，及時收集和更新相關法律、法規(guī)和政策文件，完善工作臺帳，保存工作記錄與資料，及時做好資料歸檔工作。對于外包類工作，要強化環(huán)境影響，在合同、協(xié)議等法律文書中增加約束性條款。

　　3、強化內(nèi)審員培訓

　　針對部門人員的調(diào)整，加強對內(nèi)審員的業(yè)務知識培訓，對未獲得審核員資質(zhì)的人員將安排參加資質(zhì)（領證）培訓。對其他已獲得審核資質(zhì)的內(nèi)審員將組織體系運行要領方面的培訓，以進一步提高內(nèi)審員對標準的理解和掌握，提升內(nèi)審員的審核技巧和綜合素質(zhì)。

　　4、完善體系文件

　　各部門要進一步學習標準及體系所涉及的相關文件，持續(xù)按照文件和法律法規(guī)要求執(zhí)行，根據(jù)部門的管理職能和工作要求，及時更新和完善相關體系文件，其中包括部門相關法律法規(guī)和政策文件以及合規(guī)性評價、環(huán)境因素識別以及評價、環(huán)境管理方案、各類服務標準、重大決策和項目（活動）的程序性資料、管理評審輸入資料等文件。

　　5、提高應急能力

　　相關部門要按照上級部門的要求，注重提高應急能力，制定和完善對突發(fā)事件的應急預案，適時組織對突發(fā)事件的應急演練。通過建立和完善應急響應機制，構建各責任部門負責、有效的應對突發(fā)事故的應急機制，并以此提高開發(fā)區(qū)的整體抗突發(fā)事件的能力。

　　6、注重運行實效

　　體系運行涉及到機關各部門的行政管理與服務工作，各部門要結合已編制的《內(nèi)控機制文件》和各項規(guī)章制度，根據(jù)體系運行的基本要求，做好階段性工作。要針對年度評審、體系內(nèi)審、外審等活動，總結經(jīng)驗，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題要及時整改，確保部門在貫標工作中的實效。

質(zhì)量工作計劃 篇3

　　為了更好的開展好下半年的客服工作，總結上半年的服務工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關規(guī)定，客服部制定了下月的工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　以公司為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

　　2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質(zhì)量。

　　3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下月個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

質(zhì)量工作計劃 篇4

　　針對20xx年公司指定的質(zhì)量部工作目標現(xiàn)總結如下：

　　A 目標要求：

　　維護和監(jiān)控ISO/TS16949質(zhì)量管理體系，積極推進持續(xù)改進工作完善公司現(xiàn)場的各種操作指導資料，嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提升產(chǎn)品形象，通過TS/16949換證復審。 實現(xiàn)目標狀況：

　　1,20xx年5月30日我司通過了體系的復審并及時回復了改進項目的整改措施，為20xx年繼續(xù)貫徹體系各項工作作出了基礎，為持續(xù)穩(wěn)定地提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量創(chuàng)造了條件。 2，修編完善了各項產(chǎn)品檢驗的ODS。編制了制管工藝調(diào)整操作規(guī)程。編制了彎管操作指導書。

　　3，采用了1313 338 072 575 798產(chǎn)品內(nèi)焊筋刮除工藝，產(chǎn)品取得良好的質(zhì)量提升，尤其是1313 338 產(chǎn)品旋鉚開裂，從20xx年初的每日40件降到12月份的整月30件，進而使我們公司的產(chǎn)品形象在JCM 方面大為改觀，現(xiàn)已在供應商排名的中間列位。

　　B 目標要求：

　　內(nèi)部產(chǎn)品不良率達到客戶要求300PPM,全年的質(zhì)量索賠控制在0.03%（銷售收入）以內(nèi)，全年不出現(xiàn)批量質(zhì)量事故，及時處理好客戶投訴和抱怨，防止缺陷重復發(fā)生。

　　實現(xiàn)目標狀況：

　　1，全年內(nèi)部產(chǎn)品不良率上半年月平均8215 未達標，下半年月平均2536已達標。全年質(zhì)量索賠1402.71元（全年銷售收入 ）

　　2，全年出現(xiàn)大批量質(zhì)量事故2起，均已按公司“產(chǎn)品報廢處罰規(guī)定”處理。對應措施：1，細化制管現(xiàn)場控制對有特殊要求的管件執(zhí)行最小捆扎單位質(zhì)量檢查避免大批量產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。2，對“倍尺管”調(diào)試件用色標分辨及時隔離單獨處理，預防缺陷件混入正常產(chǎn)品中導致客戶嚴重投訴。3，重新規(guī)劃檢驗分工，將制管定位公司的關鍵工序，由檢驗員重點把守。此措施見“更新檢驗人員分工的通知”“分層檢查制管過程質(zhì)量規(guī)定”兩個文件。此措施在12月15日開始貫徹目前正在執(zhí)行中。

　　對于處理好客戶的投訴和抱怨，我們目前僅對上海客戶JCM和江森康意路工廠進行處理。上半年JCM投訴以1313 338，824，860 的問題為多，主要是旋鉚，壓扁焊縫開裂和產(chǎn)品平面要求超標，下半年批量的旋鉚開裂已消除，但零星散件缺陷不斷，如035壓窩過深，1313,338 管內(nèi)廢鐵絲未除。在康意路工廠上半年主要集中為596 599 646 產(chǎn)品形狀不良抱怨，而下半年已基本消除，產(chǎn)品轉態(tài)趨于穩(wěn)定，但12月 份出現(xiàn)072產(chǎn)品翻鉚開裂，且反復多次。對于上述客戶投訴，我們盡一切力量，用客戶至上的理念指導工作。我部在生產(chǎn)技術兩部門的配合支持下20xx年完成了1313 338 072

　　860 客戶總成的及時返工。挽回客戶總成報廢，避免我司發(fā)生216495元的供應商回收款。但我們20xx年內(nèi)在客戶端發(fā)生多起重復出現(xiàn)的質(zhì)量問題如860平面度不良，902定位孔位置不良。這些將是我們要在20xx年中要克服解決的。

　　C 目標要求：

　　協(xié)助市場部，技術部，項目部做好新項目開發(fā)和新產(chǎn)品試制工作，確保項目的各項工作進度和任務目標按時完成。 實現(xiàn)目標狀況：

　　20xx年我部門在市場，技術，項目三部門的合作配合下完成了IP31的3個產(chǎn)品，W416的2個產(chǎn)品，AS22的2個產(chǎn)品的檢驗文件編寫并參與新產(chǎn)品的試制過程狀態(tài)確認。為了做好送樣產(chǎn)品的狀態(tài)及時全面告知客戶，預防發(fā)生產(chǎn)品初始階段隱伏的缺陷在大批量供貨時才被重視而導致分供方十分被動，甚至無法供貨，我部復制延鋒公司的“送樣產(chǎn)品狀態(tài)記錄制度”對每次出廠樣品對照圖標要求詳盡記錄實測狀態(tài)，尤其是我司無手段測量的形狀位置要求，在OTS階段就明告客戶，希望借助客戶的資源支持我們的產(chǎn)品開發(fā)，使供需雙方均可避免產(chǎn)品后期出現(xiàn)的麻煩。