【精品】部門工作計劃3篇
時間過得可真快,從來都不等人,很快就要開展新的工作了,讓我們對今后的工作做個計劃吧?墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編為大家整理的部門工作計劃3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
部門工作計劃 篇1
XX是新的開始,隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力,最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟指標(XX萬工程簽約額)是今年業(yè)務部工作的主要指導思想,因此,我們作為業(yè)務部門的主要負責人,如何順應公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務部門?實現(xiàn)這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。
1、開拓
公司業(yè)務部經(jīng)過歷次變遷,XX年最終確定總監(jiān)模式,這使得業(yè)務部業(yè)務能力得以加強,但相對來看開拓力度就有所滯后,這一點應該在XX年的業(yè)務工作中需要重點改善,及時掌握第一手信息,是決定業(yè)務的成敗的主要因素之一。再者,沒有敏銳的市場洞察力,就容易喪失目標,迷失方向,市場地位也得不到提升,一直是跟隨市場步伐,而不是結(jié)合自身實力去引導市場走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項計劃,所謂“內(nèi)”,一、就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場銷售經(jīng)驗,能作到對公司重點服務的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務部信息真正能作到點到面的控制能力。
二、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同,這樣工程項目就可以分主次,以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標,成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,其次又可以使業(yè)務部門不至于感到有信息公司不重視,從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務大多情況下是廣種薄收的,這就開始指“外”,
一、充分利用網(wǎng)絡,現(xiàn)在已經(jīng)進入信息時代,而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè),但XX年對網(wǎng)絡重視不夠,甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導致項目無法跟進的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡搜索信息,開拓業(yè)務視角,積極參與,有些網(wǎng)絡招標項目機會是均等的。
二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,XX年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點維系的,加強溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間,XX年一定要加強處理,合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
2、挖掘
要使今年的業(yè)務任務順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶潛力,同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業(yè)務手段,這類業(yè)務是公司的實力的體現(xiàn),也是對公司服務的一種回報,但是此類業(yè)務還是有較深的潛力可挖的,換言之,業(yè)務部就應當擔負起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務的工作。定期回訪,及時反映,以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,業(yè)務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的,步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。 而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓學習過程,定期的在公司學習專業(yè)知識,適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,以及勤下工地,深入到標書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。
3、管理
目前公司業(yè)務部門由兩位總監(jiān)在運作管理,有具體的分工以及職責,而基層員工目前只有五人,從公司的發(fā)展角度來看,是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,特別是業(yè)務部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。XX年業(yè)務部門應該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內(nèi)容應當包括:獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結(jié)等方面。
4、協(xié)調(diào)
公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的,為了完成任務,或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,也是業(yè)務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
部門工作計劃 篇2
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心工作。20xx年質(zhì)控科要在院領(lǐng)導及醫(yī)務部主任的領(lǐng)導下,按照二級甲等醫(yī)院評審細則要求,結(jié)合20xx年質(zhì)控工作的經(jīng)驗對醫(yī)療質(zhì)量進行有效管理,現(xiàn)制定20xx年工作計劃如下:
一、健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制體系為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、質(zhì)量管理職能部門、科室質(zhì)控小組和各級醫(yī)務人員自我管理的四級管理體系。
。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量管理委員會:醫(yī)院建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,由院長負責,成員由業(yè)務副院長、質(zhì)量控制科、醫(yī)務科、護理部、門診及臨床、醫(yī)技、藥劑科等相關(guān)科室主任組成。
職責:主要是負責制定全院醫(yī)療質(zhì)量控制目標、任務,并建立和不斷完善關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量控制的規(guī)章制度和醫(yī)療質(zhì)量考核標準;組織、實施全院醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。
。ǘ┵|(zhì)量管理職能部門:質(zhì)控科牽頭,組織醫(yī)務科、護理部、門診、醫(yī)院感染科等對各科室質(zhì)控情況進行及時全面監(jiān)督管理;定期進行醫(yī)療質(zhì)量的檢查評比并提出獎懲意見;并對醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題,提出改進要求及整改意見。質(zhì)控科每周二參加科室早交班,每周三組織業(yè)務查房,發(fā)布質(zhì)控報告,提出醫(yī)療質(zhì)量改進的建議并追蹤落實;每周一發(fā)放學習資料,每月一次“三基”考核。以上結(jié)果均與績效工資掛鉤。不定期聘請上級醫(yī)院高年資、高級職稱人員來我院講課,對我院新進人員進行培訓,組織我院業(yè)務學習,加強業(yè)務培訓,提高我院整體業(yè)務水平。
(三)科室質(zhì)控小組:各臨床、醫(yī)技科室設(shè)立質(zhì)控小組,由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)師、護士、藥師等人組成。科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責任人,負責對質(zhì)控小組的工作進行指導、監(jiān)督。
職責:制定切實可行的科室質(zhì)量管理目標、任務、措施及評價方法,對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查、總結(jié)、上報;督促落實各項醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患及時糾正;完善科室質(zhì)控工作的記錄及登記,
對各種質(zhì)量指標做好統(tǒng)計、分析、評價;結(jié)合本專業(yè)特點及技術(shù)水平,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、急救預案。
。ㄋ模﹤人質(zhì)量管理:臨床醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員等醫(yī)務人員是醫(yī)療行為的具體操作者,是質(zhì)量管理的第一道關(guān)口,是質(zhì)量管理的重要保證。
職責:規(guī)范執(zhí)行疾病診療常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)范,認真規(guī)范填寫各種醫(yī)療文書,確;A(chǔ)質(zhì)量,環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量,并為此負責。
二、明確職責,切實負責,履行崗位職責及工作制度
讓各類人員了解自己的工作內(nèi)容、范圍、義務、權(quán)利、權(quán)限。將工作職責分發(fā)給各類工作人員手中,并組織進行學習,使每個醫(yī)務人員明白在自己的崗位上必須盡什么樣的義務,工作權(quán)限是什么,什么時候該請示、匯報等,準確定位,將責任明確到人。
三、建立、健全并落實各項規(guī)章制度
建立、健全各項規(guī)章制度,特別是以保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的“核心制度”落實,并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善落實其他相關(guān)制度。
。ㄒ唬┦自\負責制度。
。ǘ┤夅t(yī)師査房制度。
。ㄈ┮呻y病例討論制度。
。ㄋ模⿻\制度。
。ㄎ澹┪V鼗颊邠尵戎贫取
。┦中g(shù)分級管理制度。
。ㄆ撸┬g(shù)前討論制度。
(八)死亡病例討論制度。
。ň牛┓旨壸o理制度。
。ㄊ┎閷χ贫取
。ㄊ唬┎v基本書寫規(guī)范與病案管理制度。
。ㄊ┙唤影嘀贫取
。ㄊ┡R床用血審核制度。
。ㄊ模┬录夹g(shù)準人及醫(yī)療事故責任追究制度。
四、以病歷質(zhì)量為抓手,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
各級醫(yī)務人員要做好本職工作,科室質(zhì)控小組成員要履行職責,切實負起責任,保證病歷質(zhì)量和醫(yī)療安全。
五、加強我院醫(yī)務人員梯隊建設(shè)
為從根本上提高我院醫(yī)療質(zhì)量,使我院醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)發(fā)展,按照我院制訂的相關(guān)制度,加強“三基三嚴”培訓,加強臨床導師制度的督察落實,加強我院醫(yī)務人員的繼續(xù)教育和規(guī)范化培訓。
六、建立、健全考核體系
根據(jù)醫(yī)院實際,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會將對全院醫(yī)療質(zhì)量負責;醫(yī)務部對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查、考核;質(zhì)控科對醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量進行檢查、考核;對考核結(jié)果和科室的績效工資掛鉤進行獎罰。
以上任務艱巨,工作量大,不是通過某個人的努力所能完成,在新的一年里,質(zhì)控科希望得到院級領(lǐng)導的大力支持,得到臨床各科室主任及全體醫(yī)務人員的積極配合,通過醫(yī)務科全體同仁的齊心協(xié)力,質(zhì)控科工作更上一個新的臺階。
部門工作計劃 篇3
為了提升公司質(zhì)量管理水平,有計劃的開展質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成,促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,增強企業(yè)競爭力,增強顧客滿意度。特制定20xx年質(zhì)量管理工作計劃,現(xiàn)將我部質(zhì)量管理工作計劃匯報如下:
一、工作目標
為了貫徹 “科學管理,誠信守法、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,加強施工質(zhì)量管理, 提高我項目部承擔的`******工程質(zhì)量水平, 建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機構(gòu),明確施工質(zhì)量管理職責,實現(xiàn)“工程合格率100%,讓業(yè)主滿意。”的質(zhì)量目標。
二、質(zhì)量管理規(guī)章制度建立及完善
為保證20xx年對施工質(zhì)量的控制達到規(guī)范管理和嚴格驗收的目的,并且做到有章可依的工作要求,計劃制定和健全以下規(guī)章制度:
。1)質(zhì)量保證體系
。2)質(zhì)量管理制度
。3)質(zhì)量管理措施
。4)質(zhì)量管理獎懲辦法
。5)質(zhì)量管理工藝策劃
。6)質(zhì)量管理實施細則
三、質(zhì)量管理組織機構(gòu)
1、項目經(jīng)理崗位職責
。1)領(lǐng)導項目部的一切工作,對項目部所承擔的施工質(zhì)量活動全權(quán)負責,為質(zhì)量管理第一責任人,負責質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運行。
。2)負責貫徹質(zhì)量方針,確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
。3)負責質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計的審批,并組織實施。
。4)負責配置資源,確保合同順利實施。
2、工程技術(shù)部質(zhì)量職責
。1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運行,使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行。
。2)對實施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負領(lǐng)導責任。
。3)負責施工組織設(shè)計的審核,負責施工技術(shù)措施的審核編制。
。4)負責選用項目適用的標準、規(guī)范,組織對設(shè)計圖紙的審查及技術(shù)交底工作,對工程質(zhì)量負領(lǐng)導責任。
。5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢查和試驗、進場物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制、竣工交付、內(nèi)部驗收、質(zhì)量記錄負領(lǐng)導責任。
。6)負責項目新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應用和統(tǒng)計技術(shù)應用工作。
。7)協(xié)助項目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運行工作及人員培訓工作。
3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責
。1)貫徹項目部質(zhì)量方針、目標,負責工程項目的總進度計劃控制和技術(shù)工作,就工程技術(shù)問題,負責同業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理工程師進行聯(lián)系。
。2)負責編制施工組織設(shè)計,施工技術(shù)措施,工藝操作規(guī)程,作業(yè)指導書等技術(shù)文件,確保工程順利進行。
(3)負責對設(shè)計文件,圖紙進行審核和技術(shù)交底,及時和業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理進行工作聯(lián)系,負責技術(shù)記錄的控制、監(jiān)督和整理保管。
。4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門,是具有單獨行使質(zhì)量監(jiān)督的機構(gòu)。負責生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督,按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗,確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。
(5)參與進場設(shè)備、材料的檢驗和試驗。對經(jīng)手的檢驗、測量、試驗報告結(jié)果和數(shù)據(jù)負直接責任。負責對質(zhì)量記錄的控制、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。
。6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監(jiān)督檢查和驗收,負責對不合格品的調(diào)查和處置,以及對較大不合格品(包括質(zhì)量事故)的上報工作,負責監(jiān)督產(chǎn)品標識和可追溯性的實施,以及檢驗、測量、試驗設(shè)備的控制,負責不合格品的糾正、預防,搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。
。7)負責安裝過程中施工質(zhì)量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質(zhì)量計劃的編制和工程驗收程序、質(zhì)量評定及簽證。
(8)嚴格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標,落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人,建立健全質(zhì)量保證體系。
。9)ISO9000族質(zhì)量管理模式,制定相應的施工質(zhì)量責任制、獎懲辦法等規(guī)章制度,帶動質(zhì)量體系有效運轉(zhuǎn)。負責質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作。
。10)對質(zhì)量事故進行取證分析,明確責任,在項目經(jīng)理和總工領(lǐng)導下,按“三不放過”原則處理。
4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責
(1)貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針、目標,負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作,就顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品及合格物資同顧客(業(yè)主)、監(jiān)理聯(lián)系。
。2)負責編制工程項目采購計劃、設(shè)備配件計劃,從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方,負責采購記錄的整理和保管。
。3)負責對顧客(業(yè)主)提供產(chǎn)品的控制及對工程項目采用的物資進行管理,負責監(jiān)督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作,確保工程項目使用合格物資;
。4)協(xié)助搞好設(shè)備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設(shè)備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術(shù)應用等工作。
5、施工隊質(zhì)量職責
(1)貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標,對所施工項目的質(zhì)量具體負責。
。2)按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計文件、施工規(guī)程、規(guī)范、作業(yè)指導書進行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量滿足合同要求。
。3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。
。4)對產(chǎn)品進行標識,使其具有可追溯性,不使用不合格原材料。
(5)嚴格按作業(yè)指導書、規(guī)格、規(guī)范施工,加強自檢和復檢,未經(jīng)檢驗合格和未經(jīng)驗收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序,隱蔽工程未經(jīng)驗收不得隱蔽。
。6)機械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓,持證上崗,嚴格按操作規(guī)程操作,對設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng),使其滿足施工需要。
。7)精心施工,杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的發(fā)生,如施工過程發(fā)生不合格品(質(zhì)量事故)應立即上報項目部質(zhì)安環(huán)保部,較大以上不合格品(質(zhì)量事故)應停工等候處理,實施糾正和預防措施,杜絕不合格品(質(zhì)量事故)的再發(fā)生。
。8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計技術(shù)等工作。
。9)搞好質(zhì)量體系培訓和內(nèi)審工作。
6、質(zhì)量員崗位職責
。1)根據(jù)不同專業(yè)和職責對采購物資、施工過程、竣工內(nèi)部驗收及交付,獨立行使檢查驗收職權(quán);
。2)質(zhì)檢人員在自檢、復檢合格后,進行項目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不合格品(質(zhì)量事故)或工序不合格,有權(quán)停止施工,進行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時上報質(zhì)安環(huán)保部或項目總工程師。
(3)質(zhì)量檢驗員有權(quán)代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。
。4)質(zhì)量檢驗員根據(jù)試驗報告填寫檢驗報告,按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否。
。5)質(zhì)量檢驗員在內(nèi)部終檢合格后,負責聯(lián)系監(jiān)理進行檢查驗收簽證,并做好檢驗記錄。
。6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。
四、質(zhì)量培訓計劃
。1)一個月開一次質(zhì)量總結(jié)會;
。2)每季度開一次質(zhì)量自查自糾報告學習會;
(3)3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學習會;
(4)6月針對電氣安裝質(zhì)量驗收規(guī)范文件進行學習;
(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;
。6)12月項目部管理人員、技術(shù)人員、班組長對20xx年質(zhì)量工作進行總結(jié)學習。
五、QC小組活動計劃
積極推進和實施QC小組,至少成立2個QC小組,制定研究課題,開展小組活動。
六、質(zhì)量風險識別
質(zhì)量風險識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監(jiān)督,以提高工程質(zhì)量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施:
(1) 加強設(shè)計風險的識別與風險控制。
(2) 建立風險控制臺賬,實行風險動態(tài)管理。
(3) 強化安全教育和施工方案審核,完善安全監(jiān)管體系。
。4) 強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執(zhí)行性進行過程控制,有利于風險事故的減少。
七、量器具檢定及自查自糾計劃
計量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標準的準確性,我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬,到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進行鑒定。
八、建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴”!叭摺笔歉哔|(zhì)量意識、高質(zhì)量標準、高質(zhì)量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準,特別是項目部管理層,在整個施工過程中,要在高質(zhì)量標準上狠下功夫。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。
九、顧客滿意調(diào)查
為增強顧客滿意度:今年將組織對重點建設(shè)單位進行回訪,組織回訪小組,了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務的意見,對建設(shè)單位的意見和反饋,進行認真記錄,提出對自身的改進措施。
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