網(wǎng)站工作計劃6篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)站工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)站工作計劃 篇1
一、項目策劃時期：
這一時期主要是網(wǎng)站的理論論證時期，進行相關資料的收集及完成相關文檔。
這一階段主要完成如下工作：
�。ㄒ唬�、建設網(wǎng)站前的市場分析
1、相關行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力（費用、技術、人力等）。
�。ǘ⒔ㄔO網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進行電子商務，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸？
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。
（三）、網(wǎng)站技術解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用空間。
2、選擇操作系統(tǒng)，用unix，Linux還是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用購買的網(wǎng)站系統(tǒng)還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。
�。ㄋ模�、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、電子商務類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
2、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客�？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
該階段主要完成以下一系列文檔。
文檔1：《建設網(wǎng)站前的市場分析》
文檔2：《建設網(wǎng)站目的及功能定位》
文檔3：《同類網(wǎng)站競爭性報告》
文檔4：《內(nèi)容和功能清單》
文檔5：《網(wǎng)站功能分析說明書》
文檔6：《網(wǎng)站層次結構圖》
文檔7：《網(wǎng)站技術解決方案》
文檔8：《網(wǎng)站目標設計說明書》
文檔9：《網(wǎng)站CI形象報告》
文檔10：《建站費用估算》
文檔11：《網(wǎng)站收益實現(xiàn)辦法》
二、網(wǎng)站設計時期：
在這一階段，只要是根據(jù)第一階段的一系列文檔，進行網(wǎng)站的設計，主要工作內(nèi)容如下：
1、根據(jù)《網(wǎng)站CI形象報告》進行網(wǎng)站頁面的平面設計，要充分考慮到瀏覽者的習慣進行頁面設計，頁面要附合統(tǒng)一、美觀、直觀的原則；
2、根據(jù)《內(nèi)容和功能清單》、《網(wǎng)站功能分析說明書》、《網(wǎng)站層次結構圖》進行網(wǎng)站的程序設計，實現(xiàn)網(wǎng)站的功能與流程，并在已設計好的頁面上實現(xiàn)相關功能。程序設計要充分考慮到現(xiàn)階段網(wǎng)絡的實際情況，效率高，速度快，可靠性高，同時要具備高度的可擴展性。
在這一階段，網(wǎng)站項目負責人要跟進設計的進度，提出改進意見，并繼續(xù)完成如下文檔：
文檔12：《網(wǎng)站測試方案》
文檔13：《網(wǎng)站發(fā)布與推廣方案》
文檔14：《網(wǎng)站運作團隊組建辦法與工作安排》
三、網(wǎng)站試運行時期：
網(wǎng)站設計完畢，為確保網(wǎng)站安全性與穩(wěn)定性，要進行測試運行。該時期應該按《網(wǎng)站測試方案》的說明，進行測試，一般試運行分兩個階段：
第一階段，內(nèi)部測試
內(nèi)部測試期間，主要發(fā)動公司內(nèi)部員工依據(jù)《網(wǎng)站測試方案》，對網(wǎng)站功能與實現(xiàn)流程的測試，發(fā)現(xiàn)問題后提交程序設計者進行修改。
內(nèi)測的主要項目有：
1、服務器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測試。
第二階段，公開測試
公開測試期間，要清除內(nèi)測期間數(shù)據(jù)，并邀請公司關系較好的朋友、單位進行共同測試，上傳各種數(shù)據(jù)、資料。
公開測試的目的主要是為了征求各方意見以及客戶接受程度，同時也是網(wǎng)站積累第一批用戶的過程。
網(wǎng)站測試期間，要依據(jù)《網(wǎng)站運作團隊組建辦法與工作安排》組建運作團隊，并實行試運作。
網(wǎng)站測試結束后，完成文檔15《網(wǎng)站測試總結》。
四、網(wǎng)站推廣期：
網(wǎng)站通過測試，正式進入運作期，依據(jù)《網(wǎng)站發(fā)布與推廣方案》的指導，進行網(wǎng)站的正式發(fā)布與宣傳。
主要工作內(nèi)容有
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。
2、搜索引掣登記、友情鏈接的交換等。
五、網(wǎng)站運營期：
該時期網(wǎng)站已有一定穩(wěn)定的流量，網(wǎng)站進入營銷期。
該時期的主要工作有：
根據(jù)《網(wǎng)站目標設計說明書》、《網(wǎng)站收益實現(xiàn)辦法》等文檔以及不斷變化的市場環(huán)境制定相應的營銷方案，執(zhí)行營銷方案。
以網(wǎng)站的名義策劃各種活動。
在運作過程中，如果原有計劃不適合新的形勢或發(fā)現(xiàn)原計劃有不完善之處，要及時執(zhí)行應急方案并制定新的方案。
網(wǎng)站工作計劃 篇2
為加大綏德中學網(wǎng)站工作力度，根據(jù)學校統(tǒng)一部署，特制定本計劃以切實提高工作質(zhì)量。
一．建設網(wǎng)站，使網(wǎng)站能夠暢通運行。
二．做好網(wǎng)站維護、內(nèi)容更新工作，完善服務功能，提供更多、更全、更及時的服務。
三．本學期重點建設校慶專題網(wǎng)站，為學校校慶做好服務工作。
四．全方位、立體化宣傳網(wǎng)站，并嘗試經(jīng)營性網(wǎng)站運作。
五．開展系統(tǒng)活動，提高全員計算機應用水平。
六．成立網(wǎng)站建設小組。具體方案如下：
以綏德中學發(fā)展為總體目標，以提高服務功能為導向，緊緊圍繞教學質(zhì)量開展，按照"統(tǒng)籌、長遠、科學規(guī)劃，分布實施，聯(lián)合建設，突出重點，重在實效"的原則，促進教師工作方式的戰(zhàn)略性調(diào)整，從而提高效率和效益。
1．各教研組分別選拔任命通訊員。要求教學功底扎實、文字或計算機技術功底過硬。
2．要求各教研組領導重視網(wǎng)站工作，加強與通訊員聯(lián)系，及時了解本單位動態(tài)。
3．要求全體人員重視網(wǎng)站工作、參與網(wǎng)站工作，積極投稿,支持幫助通訊員把本單位網(wǎng)站工作搞好搞活。
4.要求全體人員打開電腦做其他事之前，首先瀏覽我校網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡及時了解教育教學動態(tài)、借鑒先進教育教學方法經(jīng)驗以指導自己的教育教學工作，提高教育教學工作水平。
5．通過網(wǎng)絡加強學校與各部門、部門與教研組、教研組與教師、教師與學生之間的聯(lián)系，通過網(wǎng)絡展示風采，追求網(wǎng)絡資源利用的最大化。
6.通訊員工作職責．在教研組負責人主要領導下，按照上級要求負責本單位的網(wǎng)站建設工作。．通過報紙、網(wǎng)絡等媒體及時了解國家大事、教育動態(tài)及與本學科相關的論述。對有價值的材料加工整理并在本單位網(wǎng)站發(fā)布。．加強與單位領導的聯(lián)系，以便對正在發(fā)生和將要發(fā)生的事件及時組稿、及時報道。．對本單位所有人員作全面了解，對教學能手的相關事跡做出系列報道。．協(xié)助網(wǎng)絡管理員搞好網(wǎng)站建設與管理工作�？傊�，通訊員的職責就是使本單位所有成員及時看到聽到教育界及本專業(yè)有價值的材料；并將學�；蚋鹘萄薪M已完成或即將完成的事跡形成文字材料在盡可能廣的范圍內(nèi)及時發(fā)表，使學校各部門、社會各界了解我們的工作并支持我們的工作。
網(wǎng)站工作計劃 篇3
為加強醫(yī)療衛(wèi)生信息服務網(wǎng)站監(jiān)管，防止利用網(wǎng)站散布、傳播不良醫(yī)療信息。保障人民身體健康，根據(jù)《廣告法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，我所結合“有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境”測評內(nèi)容的實際情況，計劃對全縣部分網(wǎng)站開展不良醫(yī)療信息發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督檢查，現(xiàn)制定檢查方案如下：
一、檢查對象：縣設立的網(wǎng)站。
二、檢查內(nèi)容：
1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的醫(yī)療保健信息服務內(nèi)容必須科學、準確，符合國家有關法律、法規(guī)和醫(yī)療保健信息管理的相關規(guī)定；
2、發(fā)布醫(yī)療廣告，必須符合《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關規(guī)定；
3、提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務，應當在其網(wǎng)站主頁底部的顯著位置標明衛(wèi)生行政部門及《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務復核同意書》編號。
三、工作要求：
1、提高認識，強化領導，認真開展監(jiān)督檢查，切實提高對本地醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)站監(jiān)督執(zhí)法力度，依法查處違法傳播不良醫(yī)療信息的網(wǎng)站；
2、做到及時總結匯報。
網(wǎng)站工作計劃 篇4
一、前言
辭舊迎新，歡天喜地，轟轟烈烈的20xx年已悄然走過。世界沒有末日，工作依舊繼續(xù)，生活依舊繼續(xù)，夢想依舊繼續(xù)，不但繼續(xù)，而且還進入了一個新紀元，向著陽光的方向邁入新的20xx！
二、工作目標（20xx）
1、全面掌握工作技能。
2、熟練完成各項目、各任務。
3、提升工作效率。
4、深入學習房地產(chǎn)行業(yè)知識。
5、鍛煉策劃提案能力。
三、工作細化（20xx）
2—4月，熟悉工作范圍內(nèi)一切軟件和策劃文案流程，簡單的設計。
4—6月，學習房地產(chǎn)知識的同時，深入房地產(chǎn)項目中心，熟悉房地產(chǎn)策劃和銷售技巧。
6—8月，能策劃和執(zhí)行房地產(chǎn)方面的策劃案及提案。
8—10月，學習各種策劃文案和策劃方面的專業(yè)知識，全面拓展策劃能力。
10—12月，組織策劃品牌推廣活動和公關活動策劃，協(xié)助銷售完成銷售業(yè)績。
四、工作學習（20xx）
1、緊跟公司前進步伐，不斷學習房地產(chǎn)以及B2B電商知識。
2、向同事學習，取長補短，包括設計、編程、文案、推廣。
3、市場營銷學與廣告行業(yè)相關的書籍（6本/月）。
五、小結
寧可做風雨中的小草也不愿做溫室里的花朵，即使頭破血流也要向著陽光成長！
計劃人：xxxx
20xx年xx月xx日
網(wǎng)站工作計劃 篇5
概述：
中國汽車服務網(wǎng)以建立一個汽車全方位服務的信息平臺，以優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，為會員提供汽車維修費用、購買汽車配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠，真誠回饋會員。本著網(wǎng)站前期的目標，抓住我們現(xiàn)在有先機，沒有其他的網(wǎng)站在做前提下，獨樹一幟有了市場資源，為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務的發(fā)展，擬定了以下工作計劃。
一. 網(wǎng)站資源的整合
內(nèi)容建設是網(wǎng)站的重要部分，為了迎合網(wǎng)站的中心目標，我們必須先整合網(wǎng)站的內(nèi)容資源，包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產(chǎn)商的資源，信息內(nèi)容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務內(nèi)容，銷售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設提供良好的信息資源渠道，同時也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅硬的基礎。
1．確立網(wǎng)站工作規(guī)劃的基本原則。作為汽車行業(yè)的服務信息平臺，把服務于有車會員當作項目生存的出發(fā)點及終點。同時，進一步提高數(shù)據(jù)庫以及相關欄目及服務的質(zhì)量，規(guī)劃、調(diào)整網(wǎng)站現(xiàn)階段的工作內(nèi)容，體現(xiàn)中國汽車服務網(wǎng)信息及服務的權威性。
2．做好客戶需求調(diào)查，在現(xiàn)有的《企業(yè)黃頁》數(shù)據(jù)庫的基礎上，增加如汽車維修企業(yè)、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數(shù)據(jù)，使項目成為以中國汽車服務網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為龍頭的汽車服務數(shù)據(jù)系列大全。
3．進一步加強網(wǎng)絡建設，以網(wǎng)絡為主要平臺，增強網(wǎng)站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《中國汽車服務網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。
4．進一步加強數(shù)據(jù)庫的推廣工作。除了在網(wǎng)絡搜索引擎、電子信函搞推廣活動外，建議利用汽車行業(yè)展會、北京市駕校合作、上街宣傳、報廳等各種渠道推廣公共商務信息服務。同時，加強量化管理，把訪問量與上網(wǎng)單位的業(yè)績考核掛鉤；
5．調(diào)整現(xiàn)有的組織分工構架，將數(shù)據(jù)庫建設、發(fā)布、推廣等關聯(lián)工作置于網(wǎng)站運營部之下，增強上下游工作的協(xié)調(diào)性及有機配合，并及時將從使用者（維修商、銷售商、個人會員）那里得到的反饋信息及時指導數(shù)據(jù)的采集、加工；
6．通過北京地區(qū)的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。
維修商合作內(nèi)容計劃：發(fā)展北京各類維修商的合作，與維修商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網(wǎng)站會員提供維修工時費用打折優(yōu)惠，同時為網(wǎng)站提供更多的維修技術的支持，并免費為會員提供緊急的援救拖車業(yè)務；網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡品牌宣傳平臺。
7．銷售商的合作方式：發(fā)展北京各類銷售商的合作，與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿，銷售商為網(wǎng)站提供汽車市場最新的新聞信息，最新汽車市場價格，行情動態(tài)，主要的還是內(nèi)容方面的合作；網(wǎng)站為銷售商提供功能完善的網(wǎng)絡品牌宣傳平臺。
8．汽車配件與用品方面企業(yè)合作：一旦維修與銷售企業(yè)的合作達到一定的數(shù)量時，網(wǎng)站的資源整合時間周期的縮短，配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng)，實現(xiàn)此類企業(yè)的會員收費制度。此類企業(yè)通過網(wǎng)站平臺的企業(yè)會員系統(tǒng)進行產(chǎn)品展示與銷售業(yè)務，網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶（維修商，個人用戶），為此類企業(yè)創(chuàng)造更多的商機（1200元/年）。
作用：維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng)造了會員實實在在的價值，會員可以通過網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)惠價格，與銷售商的合作，買車的.人許多也是第一次接觸汽車，對相關的汽車知識并不了解，雖然他們已經(jīng)選定了要買的車輛，但對日后的使用，養(yǎng)護和維修沒有認識，對相關的市場也不了解，同樣需要專業(yè)上的依賴。網(wǎng)站贏得了會員的信賴，個人有車會員用戶是網(wǎng)站收入的一部分（會員費：168元/年）。
維修商與汽車銷售商首年免費上網(wǎng)方式合作，目的是為了增加網(wǎng)站的價值信息，充實網(wǎng)站內(nèi)容，屬于網(wǎng)站收入的后備資源，廣告收入。此合作計劃是其他網(wǎng)站還沒有進行的，我們抓住現(xiàn)在有機會，早日把這些資源建立起來，為下一步工作而準備。
二. 網(wǎng)站推廣渠道
1．與北京市駕校合作
北京市目前有汽車駕駛學校70家左右，每年學車人學都要在15萬以上。在駕駛學校進行個人會員發(fā)展針對人群特定性好，減少資源及時間上的浪費。汽車初學者多對汽車知識了解甚少，很多人在學完車以后會進行購車的計劃，還有很多人對日后的用車過程中會發(fā)生的保險，維修，養(yǎng)護等方面的問題抱有相當大的迷惑，在很大的程度上有依賴專業(yè)指導的需要。而且多數(shù)的學車者為年輕人，對網(wǎng)絡的使用率很高，并且容易接受新穎的服務方式，對會員制的服務認知良好，對我們的宣傳和服務容易接受。每一家駕駛學校都有很多的報名點，他們分設在北京市的各各地區(qū)，范圍相當廣泛。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果�？梢院芸焯嵘W(wǎng)站知名度。
我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報名的服務，并對在合作駕駛學校學習駕駛的學員給與我網(wǎng)站會員年會費的優(yōu)惠。
2．上街宣傳
上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問題，可以不受任何限制隨時進行，但需要人力上的很大投入。因為行業(yè)的特定性針對性好掌握，相對浪費不是很高。時間地點的選擇范圍可以根據(jù)實際需要隨時改變。最佳時間是周末2天，地點主要是停車場附近和商業(yè)區(qū)以及大型住宅區(qū)。
3．報廳
報廳可以做為網(wǎng)站一個長期宣傳的渠道，每個報廳都會經(jīng)營不同的報紙與雜志，我們針對銷量大的報紙進行夾頁（網(wǎng)站宣傳單）。
4．網(wǎng)絡宣傳
通過與各大網(wǎng)站之間的合作，資源共享形式，充實網(wǎng)站內(nèi)容，增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡中的暴光度。
5．展會
參加汽車類展會可以在特定人群中達到宣傳效果，參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費者以及各類相關人員，在展會內(nèi)宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車行業(yè)內(nèi)知名度的宣傳效果。
6．市場活動
聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動，包括組織網(wǎng)站會員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷、維修技術集體培訓等等活動，有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立。
三. 實施方案與工作安排時間（4月1日-7月1日）
在本階段，以網(wǎng)站為業(yè)務平臺，進一步加強對汽車維修商及使用者的客戶服務，完善服務體系，全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實用的普片性服務及個性化服務。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關鏈接、網(wǎng)上歷史數(shù)據(jù)保存等服務。加強上網(wǎng)企業(yè)（維修商、個人會員）與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務性，把《中國汽車服務網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。
1、數(shù)據(jù)庫的推廣
進一步加強數(shù)據(jù)庫的推廣工作。除了在大型展會上搞推廣活動外，建議利用推介會、培訓班、網(wǎng)絡搜索引擎、電子信函、網(wǎng)絡實名等各種渠道、方式推廣公共商務信息服務。同時，加強量化管理，把訪問量與上網(wǎng)單位的業(yè)績考核掛鉤。
網(wǎng)站工作計劃 篇6
經(jīng)網(wǎng)站籌建委員會4月20日晚開會討論決定,將網(wǎng)站的名字暫定為:xx;性質(zhì)為:價格查詢網(wǎng)。為使網(wǎng)站得到長足、健康的發(fā)展,特訂立了xx年度的工作計劃:
一、由xx負責網(wǎng)站的建設及維修工作xx、xx負責業(yè)務宣傳工作。
二、4月15日前完成網(wǎng)站的框架建設工作(包括網(wǎng)頁的設計、LOGO的設計、網(wǎng)站的宣傳言等)。
三、4月20日前到三大超市(天天、樂多多、泰興)拿回宣傳快迅,并完成錄入工作。
四、4月30日前網(wǎng)站建設工作完工,并開始試運行。
五、網(wǎng)站推廣工作:
1、 向各商家宣傳網(wǎng)站,在網(wǎng)站上為商家做廣告,并要求商家宣傳網(wǎng)站。
2、 前三個月免費為商家做宣傳。
3、 開拓新客戶。
六、8月1日起網(wǎng)站運營見效益。
七、12月達月產(chǎn)值1千元。
1、工作計劃是什么？
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
２、了解前臺文員是做什么的？
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3. 對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；4. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務
�。�、工作計劃內(nèi)容是什么？
要寫這個也不會很難呀，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領導的位置去想他到底要你寫什么，你把平時做什么事，寫的詳細一些，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了，同時也是對你的認可。
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餐飲的工作計劃04-25
客服前臺工作計劃04-19
酒店保安工作計劃04-19
經(jīng)理工作計劃04-18
公司內(nèi)勤工作計劃04-08