旅游行業(yè)年度工作計(jì)劃3篇
新年新計(jì)劃，新的氣氛，新的目標(biāo)！制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，不僅有益于你工作，也有益于你生活。以下是小編為大家整理的旅游行業(yè)年度工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀！
旅游行業(yè)年度工作計(jì)劃（一）
下半年，我局將繼續(xù)緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”為契機(jī)，力爭(zhēng)旅游各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)突破，圓滿完成全年既定目標(biāo)任務(wù)。重點(diǎn)開展七個(gè)方面工作：
（一）旅游重點(diǎn)項(xiàng)目方面：
加大對(duì)窯灣古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)、馬陵山綜合服務(wù)區(qū)、花廳遺址公園及棋盤宋莊民宿等項(xiàng)目的督導(dǎo)力度，確保按照序時(shí)計(jì)劃，保質(zhì)保量施工建設(shè)。
（二）旅游品牌創(chuàng)建方面：
加大對(duì)棋盤金辰藍(lán)莓園項(xiàng)目的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，按照創(chuàng)建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保第三季度完成各項(xiàng)軟、硬件建設(shè)，爭(zhēng)取第四季度通過徐州旅游局初驗(yàn)和省旅游局檢查驗(yàn)收。
（三）旅游宣傳推介方面：
舉辦“心怡的夏天”夏季特色旅游活動(dòng)，加強(qiáng)與合作媒體、旅行社之間的聯(lián)動(dòng)，開展南京、鄭州、合肥等專場(chǎng)旅游推介會(huì)，積極參加上級(jí)旅游局組織的旅游推介活動(dòng)，進(jìn)一步打響新沂旅游品牌，提升城市形象。
（四）智慧的旅游方面：
完成微信在線年卡辦理、微信購票及掃碼購票、驗(yàn)證、進(jìn)入景區(qū)等工作。圍繞大數(shù)據(jù)對(duì)游客的服務(wù)進(jìn)行相關(guān)應(yīng)用開發(fā)，如景區(qū)的舒適度、停車場(chǎng)的空余車位情況等，進(jìn)行全域旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)二期開發(fā)，為游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。
（五）行業(yè)監(jiān)管方面：
結(jié)合暑期、國慶節(jié)等假期，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市各旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社、星級(jí)飯店等旅游從業(yè)單位的安全檢查、安全宣傳及日常的指導(dǎo)和監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)行業(yè)精神文明及旅游服務(wù)質(zhì)量的雙提升。
（六）招商引資方面：
強(qiáng)化對(duì)接溝通，主動(dòng)出擊，催促中青旅高層和陳向宏團(tuán)隊(duì)對(duì)窯灣古鎮(zhèn)進(jìn)行更加深入的實(shí)地考察，力爭(zhēng)下半年能確定相關(guān)事項(xiàng)。同時(shí)，加強(qiáng)與其它知名旅游集團(tuán)公司的聯(lián)系和溝通，就景區(qū)開發(fā)、旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)、田園綜合體、文化旅游項(xiàng)目、旅游裝備制造等，進(jìn)一步拓展合作領(lǐng)域和范疇。
（七）“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建方面：
按照市委、市政府部署和安排，根據(jù)序時(shí)安排，全面做好宣傳發(fā)動(dòng)和組織實(shí)施工作。在全市進(jìn)行大力宣傳發(fā)動(dòng)，和上級(jí)旅游主管部門做好對(duì)接溝通，廣泛贏取各方支持，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。加快制定《新沂市全域旅游提升規(guī)劃》，力爭(zhēng)年底前形成初步規(guī)劃方案。
旅游行業(yè)年度工作計(jì)劃（二）
一、努力完成預(yù)定旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
根據(jù)20xx年我縣旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和20xx年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè)，我局計(jì)劃今年完成的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是：全縣共接待旅游人數(shù)42萬人次，同比增長14.3%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入18000萬元，同比增長20.2%；實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票收200萬元，同比增長23.4%。
二、進(jìn)一步做好景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)劃工作。
規(guī)劃是做好景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ)，以規(guī)劃為根本，按照規(guī)劃逐步實(shí)施，將景區(qū)景點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我局年內(nèi)將完成《xx景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)詳細(xì)性規(guī)劃》、《xx三臘風(fēng)景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》的編制工作，同時(shí)編制《xx鎮(zhèn)xx村總體規(guī)劃》和《馬路旅游特色村詳細(xì)規(guī)劃》。
三、努力做好景區(qū)、景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
（一）加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)及儲(chǔ)備。首先是根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會(huì)議精神要求，組織好相關(guān)材料，力爭(zhēng)爭(zhēng)取xx景區(qū)綜合開發(fā)得到上級(jí)旅游基金、國債資金補(bǔ)助，或爭(zhēng)取列入國家開發(fā)銀行貸款項(xiàng)目；其次是盡量收集資料，重點(diǎn)在xx風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn)，做好景點(diǎn)項(xiàng)目建議書作為項(xiàng)目儲(chǔ)備，便于今后項(xiàng)目申報(bào)。
�。ǘ┳ズ镁皡^(qū)項(xiàng)目建設(shè)。一是實(shí)施xx景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)大門、旅游公廁（2座）、桃花谷綠化、休閑廣場(chǎng)、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造（10戶）、馬車路、xx景區(qū)綠化等十大項(xiàng)目；二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續(xù)建、xx三臘景區(qū)景觀橋續(xù)建、三臘環(huán)瀑游路續(xù)建等項(xiàng)目。
（三）加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。今年力爭(zhēng)完成xx龍?zhí)度芏础⑻蒙限r(nóng)業(yè)觀光、舊莫紅石巖里紀(jì)等項(xiàng)目的資源調(diào)查，為培育我縣新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。
四、繼續(xù)加大旅游促銷力度，不斷提升旅游新形
一是做好中國xx國際旅游節(jié)xx分會(huì)場(chǎng)各景區(qū)的民族文化旅游活動(dòng)，加大對(duì)花街節(jié)活動(dòng)的的宣傳促銷工作。二是組織參加國內(nèi)各種旅游交易會(huì)，不斷擴(kuò)大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。三是充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)展我縣旅游客源市場(chǎng)。四是加強(qiáng)與廣西百色市的旅游區(qū)域合作，推動(dòng)xx兩省結(jié)合部的無障礙旅游發(fā)展。
五、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整頓和行業(yè)管理，抓好旅游服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄒ唬┙衲陮⑴e辦1次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。主要采取理論與實(shí)作相結(jié)合的教學(xué)方式，聘請(qǐng)職業(yè)教育教師或高級(jí)賓館資深人員對(duì)我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節(jié)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識(shí)和基本技能培訓(xùn)，不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平，增強(qiáng)旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識(shí)，為我縣營造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境。
�。ǘ┙M織開展旅游服務(wù)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，營造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍，不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的.良性發(fā)展局面。今年要力爭(zhēng)在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競(jìng)賽，以掀起各賓館飯店學(xué)習(xí)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。
（三）今年將對(duì)景區(qū)農(nóng)家樂進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)是進(jìn)行衛(wèi)生、食品、消防等方面的安全知識(shí)和法律法規(guī)以及烹飪技能培訓(xùn)，提高農(nóng)家樂服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會(huì)和相關(guān)部門的進(jìn)行合作，在xx景區(qū)舉辦烹飪技能培訓(xùn)，提升農(nóng)家樂飯菜質(zhì)量，增加菜式花色，使農(nóng)家樂飯菜更富有農(nóng)家特色，更為游客所接受和喜愛，進(jìn)一步增強(qiáng)xx景區(qū)吸引力；同時(shí)在xx鎮(zhèn)法棚村扶持3—5戶農(nóng)家樂接待戶，開創(chuàng)縣城周邊農(nóng)樂經(jīng)營發(fā)展新模式。
旅游行業(yè)年度工作計(jì)劃（三）
一、建立信用信息共享機(jī)制
建立跨部門旅游行業(yè)信用信息互聯(lián)互通和交換共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，信息記錄動(dòng)態(tài)更新，可實(shí)時(shí)查詢。推行企業(yè)信用等級(jí)分類管理制度，確定查詢權(quán)限，促進(jìn)各類社會(huì)主體的信用狀況公開透明、可查可核。推行跨部門在行政管理、市場(chǎng)監(jiān)管和公共服務(wù)中使用信用記錄和信用報(bào)告，實(shí)現(xiàn)多部門、跨領(lǐng)域信息聯(lián)享、信用聯(lián)評(píng)、守信聯(lián)獎(jiǎng)、失信聯(lián)懲的共享機(jī)制，讓守信者處處受益、失信者處處受限。
二、開展旅游企業(yè)主體及從業(yè)人員誠信教育活動(dòng)
以促進(jìn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營為目的，進(jìn)一步加大對(duì)旅游企業(yè)和從業(yè)人員的宣傳教育力度，做好旅游企業(yè)主群體的誠信教育，引導(dǎo)旅游企業(yè)把誠信守法經(jīng)營理念奉為信條，切實(shí)負(fù)起主體責(zé)任，自覺抵制失信行為。分類指導(dǎo)旅游企業(yè)開展全員誠信教育，建立誠信考核評(píng)價(jià)制度，使誠信成為旅游企業(yè)及從業(yè)人員的基本規(guī)范。旅游主管部門要把誠信教育作為對(duì)旅游企業(yè)及從業(yè)人員服務(wù)管理的重要內(nèi)容，融入到證照頒發(fā)、業(yè)務(wù)辦理的流程中，把“履約守信”要求作為對(duì)旅游企業(yè)及從業(yè)人員年度考評(píng)的重要依據(jù)。
三、建立“紅黑名單”發(fā)布制度
依據(jù)法律法規(guī)，按照客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，建立旅游誠信經(jīng)營及安全生產(chǎn)“紅黑名單”制度，把恪守誠信者列入“紅名單”，把失信違法者列入“黑名單”，實(shí)行定期發(fā)布。健全激勵(lì)和懲戒制度，對(duì)列入“紅名單”的旅游企業(yè)及從業(yè)人員，通過新聞媒體廣泛宣傳，授予“重合同、守信用”單位及評(píng)定信用等級(jí)。
在市場(chǎng)監(jiān)管和公共服務(wù)過程中，要深化信用信息和信用產(chǎn)品的應(yīng)用，對(duì)誠實(shí)守信者實(shí)行優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化程序等“綠色通道”支持激勵(lì)政策。對(duì)列入“黑名單”的，根據(jù)違法違規(guī)性質(zhì)和社會(huì)影響程度，分別采取“一對(duì)一”警示約談、“一對(duì)多”部門間通報(bào)、在媒體公開發(fā)布等措施。嚴(yán)重失信，推行跨部門聯(lián)合懲戒，加大對(duì)失信主體的懲戒力度，失信者受限，形成褒揚(yáng)誠信、懲戒失信的機(jī)制。
四、持續(xù)開展突出問題整治行動(dòng)
根據(jù)自治區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步梳理旅游市場(chǎng)秩序綜合監(jiān)管中誠信熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題、人民群眾普遍關(guān)注的失信行為，組織開展“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治、“欺騙、強(qiáng)制購物”等行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊預(yù)付卡違規(guī)經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊旅游產(chǎn)品線路服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格違法行為；凈化旅游市場(chǎng)主體，促進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序?qū)崿F(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)。
五、深入推進(jìn)旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)
強(qiáng)化行業(yè)自律，倡導(dǎo)旅游企業(yè)公開承諾誠信經(jīng)營，鼓勵(lì)旅游企業(yè)主動(dòng)簽訂誠信經(jīng)營承諾書，公布誠信指導(dǎo)價(jià)，下架不合理低價(jià)旅游產(chǎn)品,取消不合理低價(jià)線路，推薦誠信經(jīng)營旅游企業(yè)及從業(yè)人員，強(qiáng)化旅游企業(yè)及從業(yè)人員誠信經(jīng)營意識(shí)。充分利用新聞媒體，約談涉嫌經(jīng)營“不合理低價(jià)游”的旅游企業(yè)及強(qiáng)迫購物或變相購物的導(dǎo)游，集中曝光違法違規(guī)旅游企業(yè)及從業(yè)人員，通過嚴(yán)厲處罰倒逼旅游企業(yè)要守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，積極營造濃厚社會(huì)監(jiān)督輿論氛圍，不斷推動(dòng)旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)。
六、健全完善“雙隨機(jī)、一公開”質(zhì)監(jiān)執(zhí)法檢查機(jī)制
指導(dǎo)各地州市旅游局建立完善“雙隨機(jī)、一公開”機(jī)制，完善四庫一單，即“抽查計(jì)劃庫”、“抽查事項(xiàng)庫”、“市場(chǎng)主體庫”、“檢查人員庫”、“檢查結(jié)果公布名單”。完善旅游市場(chǎng)主體事中事后監(jiān)管程序，克服以往質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隨意性大、不規(guī)范的問題。
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