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        管理工作計(jì)劃

        時(shí)間:2022-05-26 15:26:00 工作計(jì)劃 我要投稿

        管理工作計(jì)劃(精選11篇)

          光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了,估計(jì)許多人是想得很多,但不會(huì)寫(xiě),下面是小編為大家收集的管理工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        管理工作計(jì)劃(精選11篇)

          管理工作計(jì)劃 篇1

          一、基本情況分析及工作任務(wù)

          20xx年新年的腳步又遠(yuǎn)去了,稍作片刻休息的我們又將以嶄新的面貌迎接新的一學(xué)期的到來(lái)。本學(xué)年是落實(shí)幼兒園“三三發(fā)展規(guī)劃”的起步年,在新學(xué)期里,為了節(jié)約資源,我們將三個(gè)大班合并為了兩個(gè)大班,擴(kuò)招了一個(gè)托班,其余在辦園規(guī)模和人員調(diào)配上沒(méi)有大的變化。但是,根據(jù)幼兒園將來(lái)發(fā)展的需要,本學(xué)期我們將面臨前所未有的幾大工作任務(wù)的挑戰(zhàn):

          1、爭(zhēng)取通過(guò)省一級(jí)幼兒園評(píng)估;

          2、建園十周年慶典系列展示活動(dòng);

          3、為幼兒園的經(jīng)費(fèi)體制改革和人事制度改革做好前期準(zhǔn)備工作。

          面對(duì)以上的工作任務(wù),我們只能將壓力變?yōu)閯?dòng)力,以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育綱要》、《廣東省幼兒園教育指南》為指導(dǎo),全面貫徹黨的十六大精神,堅(jiān)持事實(shí)求實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),將創(chuàng)辦省一級(jí)幼兒園與向家長(zhǎng)、同行、社會(huì)展示辦園成果和辦園優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái);將體現(xiàn)辦園優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大生存空間與幼兒園順利度過(guò)經(jīng)費(fèi)、人事制度改革教職工的思想關(guān)結(jié)合起來(lái),以“發(fā)揮教職工潛力、提升辦園品質(zhì)、擴(kuò)大社會(huì)效益、促進(jìn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展”為目標(biāo),本著對(duì)孩子負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)教職工負(fù)責(zé)、對(duì)幼兒園發(fā)展負(fù)責(zé)的原則,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,用好每一天時(shí)間,為白沙嶺幼兒園發(fā)展史畫(huà)上精彩的一筆。

          二、工作要點(diǎn)

         。ㄒ唬┳セ(dòng),促學(xué)習(xí)型組織建構(gòu)

          學(xué)習(xí)型組織是促使集體和個(gè)人愿景達(dá)成一致,實(shí)現(xiàn)自我超越和促進(jìn)組織和個(gè)人成長(zhǎng)的最佳組織形式,我園提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已有幾年時(shí)間,但目前組織建設(shè)的情況還處在偶然性組織學(xué)習(xí)(沒(méi)有意愿和過(guò)程的學(xué)習(xí))和單循環(huán)組織學(xué)習(xí)(有意愿的組織性學(xué)習(xí))之間,離雙循環(huán)組織學(xué)習(xí)(既檢驗(yàn)和更正假設(shè),又檢驗(yàn)和更正行為本身的深度組織性學(xué)習(xí))還有一段距離,所以幼兒園“三三發(fā)展規(guī)劃”中繼續(xù)提出了建構(gòu)學(xué)習(xí)組織的組織建設(shè)目標(biāo),本期我們要圍繞三大工作任務(wù)開(kāi)展學(xué)習(xí)型的組織建設(shè):

          讀書(shū)學(xué)習(xí) 交流互動(dòng) 反思成長(zhǎng)

          通過(guò)各組織機(jī)構(gòu)圍繞貫徹十六大精神和省一級(jí)幼兒園評(píng)估開(kāi)展的各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),強(qiáng)化新的教育觀、人才觀、發(fā)展觀,加強(qiáng)幼兒園管理理念、園本課程建構(gòu)理念及幼兒園“三三發(fā)展規(guī)劃”的學(xué)習(xí),加深認(rèn)識(shí),并通過(guò)閱讀《第五項(xiàng)修煉》之一、之二書(shū)籍及幼教專業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí),為建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織積淀知識(shí)和提供支撐。學(xué)習(xí)來(lái)自于對(duì)經(jīng)驗(yàn)的反思,交流互動(dòng)是促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織形成的重要途徑,反思能力是在交流互動(dòng)的過(guò)程中逐步形成的,而反思能力的提高可以有效地促進(jìn)教職工的自我成長(zhǎng)。因此,本期要大力推動(dòng)同事之間、同行之間、師生之間、家園之間、班級(jí)之間、年級(jí)之間的交流互動(dòng),并將此項(xiàng)工作作為推動(dòng)建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要工作來(lái)抓。

         。ǘ┳ビ行颍俟芾砩吓_(tái)階

          本期工作任務(wù)重必然工作頭緒多,管理者要保持清醒的頭腦,使工作有條不紊才能發(fā)揮指揮、調(diào)度、支持的核心作用。首先要做到工作規(guī)劃有序,所有的工作按時(shí)間順序和輕、重、緩、急進(jìn)行有序的規(guī)劃,使所有工作都疏而不漏,盡在管理者的運(yùn)籌帷幄之中;二是要做到超前準(zhǔn)備有序,這包括時(shí)間、空間、人、財(cái)、物的超前準(zhǔn)備和合理調(diào)度;三是要做到抓落實(shí)調(diào)整有序,這需要按規(guī)劃的時(shí)間定時(shí)定量完成工作任務(wù),檢查落實(shí)完成情況,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工作策略,采取必要措施,不推委、不拖延;四是要明確職責(zé)有序,行政的每一個(gè)人員都是一個(gè)獨(dú)立的指揮員,又是一個(gè)不可分離的團(tuán)隊(duì),各司其職、各負(fù)其責(zé),既有分工,又有合作,相互支持,一進(jìn)俱進(jìn),一焚俱焚。

         。ㄈ┳ピu(píng)估,促創(chuàng)建省一級(jí)幼兒園

          今年是我園提出創(chuàng)建省一級(jí)幼兒園的第一年,按照省一級(jí)幼兒園評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),一是要想盡一切辦法進(jìn)一步優(yōu)化硬件設(shè)施設(shè)備,滿足在辦園條件上達(dá)到省一級(jí)幼兒園評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);二是發(fā)動(dòng)有關(guān)部門人員協(xié)同合作,在文檔資料上為評(píng)估需要做好一切準(zhǔn)備工作;三是抓園本課程建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié),特別是環(huán)境材料的提供、學(xué)科教學(xué)及課題研究特色等,用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把好保教質(zhì)量關(guān);四是邀請(qǐng)專家來(lái)園與教師進(jìn)行互動(dòng)交流,提升教師的認(rèn)識(shí)和改進(jìn)工作;五是根據(jù)評(píng)估專訪小組的評(píng)價(jià)意見(jiàn)抓整改、調(diào)整工作;六是力爭(zhēng)本學(xué)期接受省一級(jí)幼兒園評(píng)估并爭(zhēng)取能一次過(guò)關(guān)。

         。ㄋ模┳ヒ(guī)劃,促園慶活動(dòng)精彩展示

          “十年樹(shù)木,百年塑人”,幼兒園已經(jīng)經(jīng)過(guò)了十年的風(fēng)雨歷程。面臨幼兒園即將到來(lái)的經(jīng)費(fèi)、人事制度的改革,為了將來(lái)的發(fā)展和做好改革的奠基工作,本學(xué)期將通過(guò)教學(xué)觀摩活動(dòng)展示、課程研究成果展示、文藝節(jié)目展示、美術(shù)書(shū)法展示等系列活動(dòng)開(kāi)展建園十周年的園慶活動(dòng),由于本次活動(dòng)意義特別、涉及面廣,因此抓好規(guī)劃尤為重要。我們的整體思路是:開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的目的在于向家長(zhǎng)、同行和社會(huì)宣傳、展示我園十年來(lái)的辦園成果,擴(kuò)大社會(huì)影響力和提升我園的知名度;原則是面向全園的每一個(gè)孩子和家庭,爭(zhēng)取讓所有的孩子和家庭都參與展示活動(dòng);要求是不影響幼兒園評(píng)估工作和正常的教學(xué)活動(dòng),以展示活動(dòng)為契機(jī)豐富幼兒的文體生活和促進(jìn)課程研究的發(fā)展;內(nèi)容、形式和時(shí)間由行政統(tǒng)一規(guī)劃,教研組和年級(jí)組具體安排;任務(wù)是出精品。

         。ㄎ澹┳フ{(diào)整,促改革意識(shí)形成

          深化人事制度和辦學(xué)體制的改革是深圳市教育局本學(xué)期一項(xiàng)非常重要的任務(wù),即將出臺(tái)的《深圳市公辦幼兒園管理體制改革實(shí)施辦法》和推進(jìn)公辦幼兒園按準(zhǔn)成本收費(fèi)是幼兒園和廣大教職工即將面臨的巨大挑戰(zhàn),面臨挑戰(zhàn)我們本期需要做的工作是:1)繼續(xù)像上學(xué)期一樣,通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)和思想教育,讓教職工進(jìn)一步明白我們只能像《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》中“嗅嗅”、“匆匆”、“哼哼”和“嘰嘰”那樣去積極調(diào)整心態(tài)來(lái)適應(yīng)改革帶來(lái)的變化,像《致加西亞的信》中的羅文那樣去“忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、勤奮”地工作,以促進(jìn)自我的提升和集體事業(yè)的發(fā)展才是出路;2)充分利用我園的辦園理念、特色教育、服務(wù)質(zhì)量、宣傳媒體、資料宣傳、等級(jí)評(píng)估、園慶活動(dòng)等,加強(qiáng)幼兒園的對(duì)外宣傳力度,擴(kuò)大社會(huì)影響;3)做好開(kāi)源節(jié)流工作,合理安排和用好人力資源和物資資源,節(jié)約開(kāi)支,探索多種形式的辦學(xué)模式,開(kāi)發(fā)0—2歲幼兒的教育服務(wù)和為學(xué)齡兒童服務(wù)項(xiàng)目,如小學(xué)生午托班、公休日0—2歲托兒班等,廣開(kāi)財(cái)路;4)抓好本期學(xué)年度考核聘任工作,根據(jù)改革的需要合理設(shè)置教職工崗位,用好人才;5)努力改善辦園條件,積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,為搬遷幼兒園做好奠基工作。

         。┳ソ涣鳎倨瑓^(qū)辦園品質(zhì)提高

          園嶺片有各種類型的幼兒園15所,具有較豐富辦園經(jīng)驗(yàn)的幼兒園不少,近幾年通過(guò)相互交流學(xué)習(xí),各園的辦園水平都在不斷提高,都積累了不少的辦園經(jīng)驗(yàn)。本期我園負(fù)責(zé)主持園嶺片幼兒園的業(yè)務(wù)管理工作,在完成其日常工作的前提下,將各園管理者之間、教師之間的交流互動(dòng)作為主要工作來(lái)抓,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、座談?dòng)懻摗⒔?jīng)驗(yàn)論壇等研習(xí)活動(dòng)推動(dòng)片幼兒園整體管理水平和教學(xué)水平上新臺(tái)階。

          各月主要工作安排

          二、三月:

          1、招聘應(yīng)屆畢業(yè)生面試工作;

          2、組織討論、制定各類工作計(jì)劃;

          3、召開(kāi)行政、園務(wù)、全園、年級(jí)、班級(jí)、開(kāi)學(xué)工作會(huì)議;

          4、完成評(píng)估自評(píng)資料的修改工作和評(píng)估文檔資料的收集整理準(zhǔn)備工作。

          5、完成課程研究成果系列書(shū)籍的編印工作;

          6、邀請(qǐng)幼教專家來(lái)園指導(dǎo)交流;

          7、接受評(píng)估小組專訪;

          8、組織召開(kāi)片區(qū)園長(zhǎng)工作會(huì)議及制定片區(qū)工作計(jì)劃。

          四月:

          1、根據(jù)評(píng)估小組專訪意見(jiàn)進(jìn)行整改;

          2、各大組進(jìn)行讀書(shū)學(xué)習(xí)交流;

          3、爭(zhēng)取接受省一級(jí)幼兒園評(píng)估;

          4、片區(qū)理論學(xué)習(xí)和外出參觀活動(dòng)。

          五月:

          1、評(píng)估后的整改工作;

          2、園慶系列活動(dòng);

          3、片區(qū)座談?dòng)懻摗⒂^摩學(xué)習(xí)活動(dòng)。

          六、七月:

          1、招生工作;

          2、全園教職工專題經(jīng)驗(yàn)論文交流;

          3、片區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。

          4、年度考核、聘任工作;

          5、評(píng)優(yōu)工作;

          6、學(xué)期工作總結(jié)、表彰工作;

          7、假期基建修繕工作。

          管理工作計(jì)劃 篇2

          20xx年是醫(yī)院迎接等級(jí)醫(yī)院復(fù)審的關(guān)鍵一年,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的總體和重點(diǎn)工作依然是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。

          一、指導(dǎo)思想

          根據(jù)科室工作實(shí)際,20xx年麻醉手術(shù)科醫(yī)療質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)是:繼續(xù)提高麻醉質(zhì)量與安全管理,加強(qiáng)麻醉前訪視和麻醉后隨訪工作質(zhì)量,增強(qiáng)術(shù)后疼痛管理工作質(zhì)量。

          二.計(jì)劃目標(biāo):

          繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、病歷質(zhì)控小組會(huì)議、院感小組會(huì)議,護(hù)理管理小組會(huì)議,醫(yī)療安全小組會(huì)議等,規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個(gè)工作崗位都能努力工作,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。

          1、參照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科室的每月工作情況,認(rèn)真評(píng)分,結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。

          2、進(jìn)一步推行全面質(zhì)量管理,建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系,加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)、部門規(guī)章制度以及診療規(guī)范、操作規(guī)程、常規(guī)。

          3、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理制度的落實(shí),特別是三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等醫(yī)療核心制度的執(zhí)行,科室質(zhì)量管理小組必須定期對(duì)科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控人員認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止,提出改進(jìn)措施。

          4、針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理,住院病歷書(shū)寫(xiě)按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范(試行)》、《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,處方書(shū)寫(xiě)按《處方管理辦法》和《麻醉x品和精神x品管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

          5、強(qiáng)化病歷書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組(相關(guān)質(zhì)控人員)監(jiān)控?剖也v質(zhì)控員每月進(jìn)行病歷質(zhì)量檢查,將檢查結(jié)果及時(shí)傳達(dá)到科內(nèi),避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生,使被檢查者引起重視,在第一時(shí)間得到反饋意見(jiàn)。同時(shí)實(shí)施獎(jiǎng)懲結(jié)合制度,如連續(xù)出現(xiàn)同一問(wèn)題者扣除當(dāng)月部分獎(jiǎng)金,促使大家重視,避免和減少病歷缺陷發(fā)生率,達(dá)到提高病歷質(zhì)量的目的。

          6、加強(qiáng)運(yùn)行病歷質(zhì)量監(jiān)控。醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范,認(rèn)真執(zhí)行病歷書(shū)寫(xiě)懲罰辦法。

          7、保持麻醉前訪視和麻醉后隨訪合格率100%。

          8、擴(kuò)大術(shù)后疼痛治療范圍,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)管理,優(yōu)化藥物配比,降低相關(guān)并發(fā)癥發(fā)生率。

          9、繼續(xù)進(jìn)行麻醉效果和輸血效果統(tǒng)計(jì)分析。

          三、落實(shí)病歷檢查制度,突出重點(diǎn),每月檢查重點(diǎn)安排如下:

          1月份:手術(shù)安全核查制度,麻醉實(shí)施前,手術(shù)開(kāi)始前,離開(kāi)手術(shù)室前核查,準(zhǔn)備切開(kāi)皮膚前的核查,規(guī)范書(shū)寫(xiě)手術(shù)安全核查書(shū)。

          2月份:落實(shí)術(shù)前病情評(píng)估制度與術(shù)前討論制度。

          ①患者術(shù)前病情的評(píng)估的重點(diǎn)范圍。

          ②手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

         、坌g(shù)前準(zhǔn)備。

         、芘R床診斷、實(shí)施麻醉方式。

          ⑤明確是否需要分次完成手術(shù)等。

         、迿z查病歷記錄情況。

         、咴谛g(shù)前完成病史、體格檢查、影像與實(shí)驗(yàn)室資料等的評(píng)估。

          3月份:輸血管理制度,包括輸血前申請(qǐng)、備血情況、化驗(yàn)項(xiàng)目、申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)全面,輸血前簽署患方輸血同意書(shū),合理用血,輸血前后的病程分析記錄。

          4月份:對(duì)各瓶頸環(huán)節(jié)等候時(shí)間的措施進(jìn)行逐一核查,落實(shí)各項(xiàng)措施。檢查第一季度的各種疑難病歷討論記錄。

          5月份:“危急值”報(bào)告登記,護(hù)理人員及時(shí)報(bào)告醫(yī)師,醫(yī)師及時(shí)處理并記錄。

          6月份:抽查危重病人的麻醉計(jì)劃書(shū),值班醫(yī)師交接班本,危重病例討論記錄等。

          7月份:談話制度方面。手術(shù)病人術(shù)前麻醉談話制度,患方簽字的及時(shí)性。

          8月份:合理用藥,對(duì)用藥的情況分析及病情處置等。

          9月份:病程記錄方面。包括三級(jí)查房制度、病程記錄記載要求對(duì)檢查、化驗(yàn)的分析并合理用藥、處置等。加強(qiáng)首次病程錄的內(nèi)涵。重點(diǎn)檢查鑒別診斷診療療計(jì)劃的內(nèi)容。疑難病歷、死亡病歷討論書(shū)寫(xiě)的檢查。會(huì)診及轉(zhuǎn)診記錄及時(shí)性、完整性。

          10月份:

         、贇w檔病歷的評(píng)分

          ②討論病歷的書(shū)寫(xiě)。

          11月份:手術(shù)分級(jí)動(dòng)態(tài)管理、考核、授權(quán)等。

          12月份一年來(lái)醫(yī)療質(zhì)量與管理總結(jié),鞏固成績(jī),改正缺點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)。

          管理工作計(jì)劃 篇3

          一、營(yíng)業(yè)部的工作任務(wù):

          餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分,營(yíng)業(yè)部門是酒店的重要?jiǎng)?chuàng)收部門。在酒店各部門中,營(yíng)業(yè)部員工集中,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到知識(shí)面廣;因此,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部管理,對(duì)整個(gè)酒店的'經(jīng)營(yíng)管理都有非常重要的意義;營(yíng)業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷售和宴會(huì)服務(wù)工作,滿足不同類型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。

          二、營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求:

          營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。

          具體包括:

          (一)確定營(yíng)業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍:

          營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個(gè)月到崗。

          到崗后,首先要通過(guò)實(shí)地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定營(yíng)業(yè)部的管轄區(qū)域及營(yíng)業(yè)部的主要責(zé)任范圍,以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),營(yíng)業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。

          按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,以書(shū)面的形式加以確定。

          營(yíng)業(yè)部管理范圍較大,為綜合利用所有設(shè)施,發(fā)揮的效能,員工餐廳由營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一管理。

          (二)確定營(yíng)業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局:

          根據(jù)酒店總體建筑布置和市場(chǎng)定位,對(duì)餐飲區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位;在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí),要合理考慮餐飲各項(xiàng)管理流程;如送餐線路、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所和備餐間。

          (三)設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)部組織結(jié)構(gòu):

          要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),營(yíng)業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。

          (四)制定物品采購(gòu)清單:

          酒店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是營(yíng)業(yè)部,在制定營(yíng)業(yè)部部門采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題:

          1.酒店的建筑特點(diǎn):

          采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系;例如,樓層通常需配置工作車,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等等。

          2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):

          最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。

          3.酒店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位:

          餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。

          4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì):

          餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守;例如,餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

          5.其它情況:在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

          管理工作計(jì)劃 篇4

          一、質(zhì)量管理目標(biāo)

          1、提高酒店對(duì)管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提升酒店的管理水平,促進(jìn)酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

          2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì),使顧客滿意率達(dá)到85%以上(考核方式:由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對(duì)在店消費(fèi)客人展開(kāi)意見(jiàn)調(diào)查。)

          二、活動(dòng)口號(hào)

          “以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益”

          “滿意的服務(wù),來(lái)源于優(yōu)秀的品質(zhì)”

          三、系列活動(dòng)的內(nèi)容與計(jì)劃

          1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)

          質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)主任由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任,副主任由酒店總經(jīng)理助理?yè)?dān)任,成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織,履行酒店質(zhì)量管理工作的計(jì)劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號(hào)定期召開(kāi)“服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)”,并在會(huì)后對(duì)全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果由人力資源部對(duì)照《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》進(jìn)行評(píng)估,做出獎(jiǎng)罰處理決定,并督促整改;

          2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”

          部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任,每天對(duì)部門進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部,人力資源部參考部門的自查報(bào)告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報(bào)告制定周檢、月檢工作重點(diǎn)。

          3、開(kāi)展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)

          飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動(dòng)大、人員變化快的影響,有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此,在“品質(zhì)管理提升年”活動(dòng)中將有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng),重點(diǎn)是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn),例如,總臺(tái)接待員、出納人員技能培訓(xùn)等,以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。

          4、開(kāi)展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動(dòng)

          開(kāi)展如高星級(jí)飯店如何保證服務(wù)品質(zhì);如何解決飯店人員短缺的矛盾,保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問(wèn)題的討論活動(dòng),重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個(gè)主題,開(kāi)展品質(zhì)研討,在這三個(gè)層面上促使品質(zhì)提升。

          5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺(tái)

          根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求,需要有效的宣傳手段及方式來(lái)提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營(yíng)銷部聯(lián)合,建立有星級(jí)飯店日常管理以及星級(jí)飯店品質(zhì)評(píng)價(jià)等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”,反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。

          6、獎(jiǎng)勵(lì)與評(píng)選活動(dòng)

          由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎(jiǎng)項(xiàng),以鼓勵(lì)部門提升管理與服務(wù)品質(zhì)。

          四、活動(dòng)要求

          請(qǐng)各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求,將部門的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1月上旬報(bào)人力資源部。

          五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容

         。ㄒ唬└咝ч_(kāi)展每季度質(zhì)量主題活動(dòng);

         。ǘ⿵(qiáng)化日常檢查評(píng)審,實(shí)施PDCA質(zhì)檢運(yùn)作程序

          PDCA即Plan(計(jì)劃)、Do(實(shí)施)、Check(檢查)、Action(處理)的英文簡(jiǎn)稱。PDCA管理循環(huán)是指按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作,并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)的過(guò)程,就是質(zhì)量管理活動(dòng)開(kāi)展和提高的過(guò)程。

          1、每月質(zhì)量管理委員會(huì)主任根據(jù)各部反饋情況進(jìn)行總結(jié),并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計(jì)劃;

          2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會(huì)主任布置的月度計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí),并根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改;

          3、各部門根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問(wèn)題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施,實(shí)行PDCA循環(huán)原則,直至將存在的問(wèn)題解決為止。

         。ㄈ┞鋵(shí)具體工作的實(shí)施方法

          1、強(qiáng)化日常檢查,質(zhì)檢經(jīng)理每日對(duì)酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)跟蹤的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋。

          2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率,并核算出本月/季度顧客滿意率,同月度/季度質(zhì)檢報(bào)告一起報(bào)質(zhì)量管理委員會(huì)主任。

          3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來(lái),共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。

          4、年底邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪一次。

         。ㄋ模⿲(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度

          嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》、《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》,加大獎(jiǎng)懲力度。

          管理工作計(jì)劃 篇5

          為進(jìn)一步做好應(yīng)急管理工作,根據(jù)應(yīng)急管理工作要求,結(jié)合我中心實(shí)際,制定本工作計(jì)劃。

          一、基本思路和目標(biāo)

          以可續(xù)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“以人為本、預(yù)防為主”的原則,進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置體系,提升應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力;強(qiáng)化社區(qū)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),積極推進(jìn)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。深化危險(xiǎn)隱患排查、應(yīng)急資源普查;抓好宣傳教育,大力開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳教育,提高應(yīng)急管理工作隊(duì)伍正題素質(zhì);完善應(yīng)急管理工作制度體系,推動(dòng)我中心應(yīng)急管理工作科學(xué)、規(guī)范發(fā)展。

          二、具體工作

          (一)加強(qiáng)應(yīng)急管理工作,完善工作機(jī)制。由專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,從而形成有效的工作機(jī)制,確保應(yīng)急管理工作的有序開(kāi)展。

         。ǘ┩晟茟(yīng)急預(yù)案,暢通信息渠道,強(qiáng)化應(yīng)急演練。

          1、結(jié)合我中心實(shí)際,針對(duì)各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,對(duì)已有的應(yīng)急預(yù)案,要結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì),進(jìn)行修訂,并進(jìn)行編制、備案,進(jìn)一步完善預(yù)案體系。實(shí)現(xiàn)預(yù)案的全覆蓋。制定相應(yīng)的預(yù)案演練計(jì)劃,針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行演練,確保社區(qū)社會(huì)整治穩(wěn)定。

          2、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,暢通信息渠道。

          3、狠抓應(yīng)急演練,提高應(yīng)對(duì)能力。

         。ㄈ⿵(qiáng)化應(yīng)急保障能力,提高應(yīng)急處置效率

          1、組建應(yīng)急隊(duì)伍,進(jìn)一步加強(qiáng)救援力量。

          2、進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急資源的管理。摸清人、財(cái)、物在內(nèi)的各類應(yīng)急資源。普查資源進(jìn)行登記造冊(cè),及時(shí)分類匯總。

         。ㄋ模┘訌(qiáng)監(jiān)督檢查,及時(shí)排查安全隱患,做好防范工作。

          1、加強(qiáng)安全隱患排查力度。

          2、完善信息報(bào)送機(jī)制。

         。ㄎ澹┘訌(qiáng)宣傳,動(dòng)員全員參與的良好氛圍

          1、要針對(duì)易發(fā)公共事件,經(jīng)常開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)宣傳,提高干部、職工及居民群眾的自救,互救能力。

          2、廣泛開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳教育“四進(jìn)”活動(dòng)。結(jié)合自身實(shí)際,制定宣傳教育計(jì)劃,采用形式多樣的宣傳方式,面向社會(huì)群眾,企事業(yè)職工,學(xué)校學(xué)生進(jìn)行集中宣傳。

          3、結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定計(jì)劃,利用多種方式,深入開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳教育活動(dòng)。

          三、工作要求

          1、按照街道應(yīng)急工作安排部署,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),積極開(kāi)展應(yīng)急管理工作,以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為核心,提高應(yīng)急管理能力,權(quán)利抓好應(yīng)急管理工作。

          2、要健全應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),建立應(yīng)急物質(zhì)儲(chǔ)備等工作。

          3、進(jìn)一步做好應(yīng)急管理工作的協(xié)調(diào)配合,強(qiáng)化協(xié)作,在預(yù)案聯(lián)動(dòng)、隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)、物質(zhì)聯(lián)動(dòng)、信息共享等工作中實(shí)現(xiàn)緊密銜接、密切配置,形成推動(dòng)社區(qū)應(yīng)急管理工作。

          管理工作計(jì)劃 篇6

          為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路,結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定20xx年護(hù)理安全工作計(jì)劃如下:

          1、 不斷完善護(hù)理安全管理體系,建立有效的激勵(lì)機(jī)制。持續(xù)推進(jìn)護(hù)理不良事件無(wú)懲罰性上報(bào)制度。每季度由護(hù)理安全管理小組核心成員對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析原因,提出整改措施。各科室不良事件上報(bào)執(zhí)行率達(dá)到100%。

          2、 協(xié)助各護(hù)理管理小組完善相關(guān)護(hù)理安全管理制度,不斷改進(jìn)住院患者安全防范措施,有效降低住院患者跌倒、墜床、管道滑脫等不良事件發(fā)生率。

          3、 護(hù)理安全管理小組每季度對(duì)全院安全護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次檢查,圍繞質(zhì)量管理要求,根據(jù)科室具體情況改進(jìn)護(hù)理措施、優(yōu)化護(hù)理技術(shù)操作流程,追蹤、持續(xù)改進(jìn),并建立科室“護(hù)理安全”導(dǎo)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃。

          4、 科護(hù)士長(zhǎng)每周深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行檢查,檢查護(hù)理安全工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

          5、 每季度舉行護(hù)理安全警示教育及護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn),提高全院護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及防范能力,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)年度考核。

          管理工作計(jì)劃 篇7

          一、指導(dǎo)思想。

          為了豐富我校網(wǎng)絡(luò)文化和美化網(wǎng)絡(luò)校園,給老師營(yíng)建一個(gè)和諧的工作氛圍和交流平臺(tái)。同時(shí),組織、實(shí)施和指導(dǎo)教育教學(xué)使用現(xiàn)代教育技術(shù)手段,提高課堂效率,擴(kuò)大教師、學(xué)生視野的平臺(tái)。

          二、工作重點(diǎn)。

          1、以學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)為中心,發(fā)揮網(wǎng)站強(qiáng)大的宣傳作用和資料積累的作用,為學(xué)校開(kāi)展各種教育教學(xué)活動(dòng)提供信息技術(shù)保障。

          2、做好遠(yuǎn)程教育管理工作。

          3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行管理和網(wǎng)絡(luò)病毒的防范,完善網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)體系的建設(shè),保證一個(gè)安全高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

          4、經(jīng)營(yíng)管理好校園網(wǎng)站,及時(shí)發(fā)布最新動(dòng)態(tài)與最新公告通知,以及教師,學(xué)生活動(dòng),力求做到零失誤,完善網(wǎng)站的細(xì)節(jié)處;校園網(wǎng)絡(luò)的完善,充分發(fā)揮校園網(wǎng)的功能。

          5、在第一時(shí)間內(nèi)將市、縣教育局相關(guān)通知文件轉(zhuǎn)發(fā)到我校校園網(wǎng)上,使我校老師能在第一時(shí)間知道信息的快速傳達(dá)。

          6、做好學(xué)校信息技術(shù)課的教學(xué)工作。

          7、對(duì)全體教師進(jìn)行基本的信息瀏覽、發(fā)表言論、資料上傳等使用培訓(xùn)。加強(qiáng)多媒體教室使用技術(shù)、技巧的培訓(xùn),使多媒體教室發(fā)揮更好的作用。

          8、多媒體設(shè)備的使用:

          教師:

         、倜鞔_設(shè)備使用規(guī)范和具體要求。

         、谟嘘P(guān)設(shè)備使用方法培訓(xùn)和檢查。

         、劢虒W(xué)課件制作培訓(xùn)和檢查。

          總之,加大管理力度,保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,努力完成遠(yuǎn)教上級(jí)主管部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

          管理工作計(jì)劃 篇8

          為使綜合管理部在20xx年的工作中,能夠更加務(wù)實(shí)、高效、有序推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程,綜合部根據(jù)部門的特點(diǎn)和職責(zé),制定了20xx年的工作計(jì)劃。

          一、 總體工作目標(biāo):

          圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),合理安排,服務(wù)大局,建立健全整套管理制度,在做好本部門工作的同時(shí),高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,為公司提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

          二、部門建設(shè):

         。ㄒ唬、努力加強(qiáng)部門員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升,切實(shí)起到帶頭表率作用,從根本上提升思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

         。ǘ、抓好公司基層黨組織建設(shè)和管理,完成公司黨員大會(huì)會(huì)務(wù)組織和會(huì)議決議的貫徹落實(shí)和督辦工作。

         。ㄈ、按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,加快規(guī)范部門各項(xiàng)管理制度建設(shè),使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

         。ㄋ模⑴Ω倪M(jìn)工作方法,通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、考核訓(xùn)練等方式加強(qiáng)員工的合作能力,營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作工作氛圍,提高工作效率。

         。ㄎ澹、建立辦公室工作會(huì)議制度,開(kāi)誠(chéng)布公的進(jìn)行面對(duì)面的溝通,以及時(shí)改進(jìn)工作過(guò)程中的不足,化解工作中遇到的困擾。

          三、日常管理工作:

         。ㄒ唬⒁(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,做好對(duì)政府文件的接呈工作。

         。ǘ、加強(qiáng)公司各類檔案的管理,進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理,協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。

         。ㄈ⒔Y(jié)合生產(chǎn)部門做好公司工會(huì)日常管理工作,切實(shí)落實(shí)工會(huì)代表制度,真心實(shí)意的為職工服務(wù),為員工謀福利。

         。ㄋ模、努力做好集團(tuán)內(nèi)刊《xx天地》的采編工作,真切記錄企業(yè)的成長(zhǎng)歷程,為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊,真正為企業(yè)職工締造一個(gè)精神文化的家園。

         。ㄎ澹、做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制,嚴(yán)控辦公成本,使集團(tuán)降本挖潛工作方針落到實(shí)處 ,創(chuàng)新辦公成本管理辦法,嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則。

          (六)、做好車輛安排和司機(jī)班管理工作,合理調(diào)度,統(tǒng)籌安排,做好后勤保障。

         。ㄆ撸、嚴(yán)抓食堂管理,保證飯菜質(zhì)量,做好職工食堂相關(guān)財(cái)務(wù)賬目核算工作。

         。ò耍、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購(gòu)置和組織相關(guān)集體活動(dòng)的計(jì)劃和安排,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷。

          管理工作計(jì)劃 篇9

          按照公司精益管理目標(biāo)和開(kāi)展管理再提升活動(dòng)的要求,現(xiàn)結(jié)合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計(jì)劃如下:

          一、以實(shí)現(xiàn)精益化管理為目標(biāo),認(rèn)真修訂基礎(chǔ)管理制度與流程,促進(jìn)管理水平提高。

          1、全面梳理基礎(chǔ)管理制度。

          按照公司管理提升和“5S”三化管理要求,結(jié)合本人分管工作,對(duì)文秘和檔案管理工作基本管理制度進(jìn)行認(rèn)真清理。在分析討論的基礎(chǔ)上,針對(duì)當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展的總體特點(diǎn),對(duì)辦公室這兩塊工作業(yè)務(wù)的具體要求,將計(jì)劃制訂26個(gè)業(yè)務(wù)管理流程,其中文秘類12項(xiàng),檔案類14項(xiàng)。內(nèi)容基本涵蓋了全部工作流程點(diǎn),涉及到文稿起草、大型活動(dòng)策劃組織、會(huì)務(wù)組織、公務(wù)接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。

          2、精益求精,力求工作流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。

          在管理流程制訂過(guò)程中,一是力求簡(jiǎn)潔、合理、規(guī)范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實(shí)用性和嚴(yán)謹(jǐn)性。二是力求具有指導(dǎo)性。我們將對(duì)與業(yè)務(wù)相關(guān)的部室和直屬單位進(jìn)行流程指導(dǎo),幫助統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),形成整體合力。三是力求對(duì)標(biāo)國(guó)際化,并與公司其它管理流程無(wú)縫對(duì)接,使管理流暢、嚴(yán)謹(jǐn),真正起到促進(jìn)管理提升與效率提高的目的。確保標(biāo)準(zhǔn)流程的完備率達(dá)到90%以上,有效率達(dá)到95%以上。

          二、以嚴(yán)格績(jī)效考核為抓手,確保各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位,促進(jìn)履職能力提高。

          制度和流程制訂后,關(guān)鍵在于如何抓落實(shí)。下步工作中,將堅(jiān)持以推進(jìn)全員績(jī)效考核為抓手,確保標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行率達(dá)到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中,嚴(yán)格執(zhí)行已制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程,把制度和流程的執(zhí)行情況納入日?(jī)效考核,對(duì)不執(zhí)行、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進(jìn)行嚴(yán)格考核兌現(xiàn),確!笆率掠辛鞒,嚴(yán)格按流程辦事”,增強(qiáng)辦公室工作人員的工作責(zé)任意識(shí)和履職能力,切實(shí)提高執(zhí)行力。

          三、以規(guī)范過(guò)程管理為重點(diǎn),不斷完善優(yōu)化辦事細(xì)節(jié)控制,促進(jìn)服務(wù)效率提高。 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、精益化管理目標(biāo),關(guān)注細(xì)節(jié)很重要。

          首先,要使流程管理目標(biāo)細(xì)化、明確。對(duì)外公務(wù)接待活動(dòng)要求安排合理,參加接待人員分工明確,被接待單位(賓客)滿意度高。責(zé)任事故或差錯(cuò)率低。制定公司公務(wù)接待審批制度、公司公務(wù)禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),使接待工作符合公司規(guī)定,做到有禮有節(jié)有序,厲行節(jié)約。制定外事簽證辦理流程,規(guī)范手續(xù),簡(jiǎn)化過(guò)程,提高效率。制定檔案三合一管理流程,使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過(guò)程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的標(biāo)準(zhǔn)管理。 其次,在實(shí)際工作中,注重檢驗(yàn)所訂流程的合理性和實(shí)用性。要對(duì)部分存在問(wèn)題的流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究分析,找出原因,落實(shí)整改措施。通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步驗(yàn)證流程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、進(jìn)一步改進(jìn)和提高,使流程更加科學(xué)、合理和完善。譬如,今年5月,我們針對(duì)實(shí)際工作中暴露出來(lái)的問(wèn)題,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)派車流程進(jìn)行了重新修改,使工作更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),減少差錯(cuò)發(fā)生。

          四、以創(chuàng)新求實(shí)為突破,注重精益管理理念的日常運(yùn)用,促進(jìn)管理素養(yǎng)的提高。

          1、用創(chuàng)新的思路推動(dòng)精益化管理工作開(kāi)展。

          精益化管理要求很高,必須打破常規(guī),用創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法才能把各項(xiàng)工作目標(biāo)、要求落實(shí)到位。對(duì)我們而言,就是要在工作中如何體現(xiàn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌、與市場(chǎng)接軌、與社會(huì)最新發(fā)展相接軌,使我們的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理手段始終處于前沿領(lǐng)先地位,只有這樣才能真正使管理工作實(shí)現(xiàn)精益化。今年內(nèi),我將結(jié)合分管理的檔案管理工作,積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設(shè),力爭(zhēng)在年底前,實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化。

          2、用精益管理的理念促進(jìn)管理水平的提高。

          我將在管理工作中注重自身管理素養(yǎng)的不斷提升,并用精益化和管理理念和要求去影響和帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步,使他們逐步也能接受精益管理的理念、并自覺(jué)運(yùn)用到工作中去。今年內(nèi),我將適時(shí)組織辦公室內(nèi)部分管科室之間的“管理診斷活動(dòng)”,促進(jìn)精益管理理念的普及、養(yǎng)成與運(yùn)用。

          管理工作計(jì)劃 篇10

          xx年是學(xué)校發(fā)展的轉(zhuǎn)折年,新的形勢(shì)對(duì)學(xué)生管理工作提出了新的、更高的要求。為了迎接新挑戰(zhàn),推動(dòng)學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展,我們要圍繞學(xué)院的中心工作,在保證學(xué)院安全、和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,樹(shù)立以學(xué)生為本的理念,切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),以思想政治教育和日常行為管理為抓手,以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo),加快學(xué)生工作方式的轉(zhuǎn)變,不斷開(kāi)創(chuàng)我院學(xué)生工作的新局面。 現(xiàn)將xx年學(xué)生管理工作計(jì)劃如下:

          一、圍繞主題教育活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育

          1、利用教學(xué)計(jì)劃中正常的思想政治課程學(xué)習(xí)時(shí)間,結(jié)合開(kāi)學(xué)典禮、入學(xué)教育等,堅(jiān)持開(kāi)展理想信念教育、社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育、形勢(shì)政策教育和誠(chéng)信教育,幫助和引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。以青年志愿者協(xié)會(huì)為依托,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)公益活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)等,培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。

          2、加強(qiáng)心理健康教育,提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。利用專欄、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、 成果展示等教育形式,開(kāi)展心理健康教育的宣傳工作,普及心理健康知識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí),促進(jìn)學(xué)生人格全面發(fā)展。

          3、加強(qiáng)黨、團(tuán)組織建設(shè)和學(xué)生干部培養(yǎng)。以學(xué)習(xí)精神為契機(jī),不斷調(diào)高學(xué)生黨員的政治理論水平。在班級(jí)中開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)支部”、爭(zhēng)做“優(yōu)秀團(tuán)員”主題活動(dòng)。樹(shù)立典型,表彰先進(jìn),在全院形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

          二、切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),完善管理制度。

          1、明確職責(zé),強(qiáng)化考核,完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)學(xué)校關(guān)于學(xué)生管理的各項(xiàng)制度。

          2、有針對(duì)性地加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的交流。繼續(xù)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員取得與學(xué)生工作相關(guān)的專業(yè)資格證書(shū),如職業(yè)指導(dǎo)師等。認(rèn)真組織和推進(jìn)學(xué)生工作課題研究,力爭(zhēng)提高我院輔導(dǎo)員科研水平。

          3、貫徹落實(shí)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍、深入學(xué)生教室、深入學(xué)生的“三深入”活動(dòng),做到與學(xué)生融為一體。進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員工作定期總結(jié)、匯報(bào)制度,實(shí)施輔導(dǎo)員工作日志檢查制度。

          三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)日常管理

          1、加強(qiáng)學(xué)生文明教育和日常行為的管理,組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)修訂的《大學(xué)學(xué)生行為規(guī)范》,開(kāi)展“安全文明月”等系列活動(dòng)和“樹(shù)文明新風(fēng),做文明大學(xué)生”主題教育活動(dòng)等。

          2、強(qiáng)化安全意識(shí),加強(qiáng)學(xué)生公寓日常管理。輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生公寓走訪,了解學(xué)生在公寓內(nèi)的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài),時(shí)刻掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),并采取切實(shí)措施,確保我院學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定。繼續(xù)實(shí)行“文明宿舍”評(píng)比制度,堅(jiān)持每周學(xué)生寢室安全衛(wèi)生抽查,評(píng)選 “文明宿舍”。寢室安全衛(wèi)生和課堂考勤結(jié)果將作為評(píng)優(yōu)評(píng)先和量化考核的重要參考依據(jù)。

          3、做好學(xué)生資助和國(guó)家助學(xué)貸款工作。做好貧困學(xué)生摸底排查工作,建立健全貧困生管理檔案。根據(jù)有關(guān)文件精神, 認(rèn)真做好獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選工作。

          4、積極做好學(xué)生心理健康指導(dǎo)工作。根據(jù)“立足教育,重在預(yù)防”的工作理念,按照“及早預(yù)防、及時(shí)疏通、有效干預(yù)、快速控制”的原則,做好學(xué)生心理危機(jī)事件的預(yù)防與處理工作,阻止學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生。配合學(xué)校心理咨詢中心,有針對(duì)性做好心理輔導(dǎo)工作。

          5、大力推進(jìn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極開(kāi)展暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、繼續(xù)加強(qiáng)與長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委的聯(lián)系開(kāi)展形式各異的社會(huì)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

          6、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。創(chuàng)新思維,不斷提高學(xué)生活動(dòng)的質(zhì)量,努力打造品牌活動(dòng)、精品活動(dòng)。激發(fā)廣大學(xué)生積極參與校園文化建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。

          7、采取措施,做好畢業(yè)生就業(yè)工作。利用好各類資源,拓寬就業(yè)空間;指派職業(yè)指導(dǎo)師進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo),引導(dǎo)畢業(yè)生樹(shù)立先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)理念,全力做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作,提高學(xué)生求職成功率。

          四、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè),營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。

          切實(shí)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),以“抓考風(fēng),促學(xué)風(fēng);抓班風(fēng),促院風(fēng)”為切入點(diǎn),繼續(xù)堅(jiān)持班主任與任課教師聯(lián)系制度、專業(yè)教師與學(xué)生聯(lián)系制度和新、老生班級(jí)聯(lián)系制度“三個(gè)聯(lián)系制度”,深入開(kāi)展班級(jí)學(xué)風(fēng)競(jìng)賽,在全院范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)、爭(zhēng)做文明學(xué)生和爭(zhēng)創(chuàng)文明班集體活動(dòng),積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。

          管理工作計(jì)劃 篇11

          新學(xué)期伊始,為貫徹執(zhí)行校長(zhǎng)“高位發(fā)展、提升品質(zhì)”的政策號(hào)召,更加高效、高質(zhì)的開(kāi)展實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地管理工作,將實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地營(yíng)造成安全、衛(wèi)生、整潔、有秩序的學(xué)習(xí)、參觀地點(diǎn)。特作工作計(jì)劃如下:

          工作重點(diǎn):

          酒店實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的維護(hù)管理將是本學(xué)期工作重點(diǎn),在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持下,酒店實(shí)訓(xùn)室應(yīng)運(yùn)而生,作為新專業(yè)的特色點(diǎn)亮,該場(chǎng)地?zé)o論在使用上還是參觀上都將會(huì)面臨較大的人流量,而場(chǎng)地面積大,器材零碎都是維護(hù)的難點(diǎn),所以本學(xué)期將和酒店專業(yè)任課老師協(xié)調(diào),向?qū)W生充分學(xué)習(xí)好實(shí)訓(xùn)制度,將實(shí)訓(xùn)物品的清理和維護(hù)納入到每節(jié)實(shí)訓(xùn)練習(xí)的課程當(dāng)中來(lái),高效管理該實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。打造高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。力爭(zhēng)讓酒店實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地為實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地新標(biāo)桿。

          安全方面:

          做好各實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的防火、防水、放盜工作。每天對(duì)實(shí)訓(xùn)室可能發(fā)生的安全隱患進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。特殊天氣時(shí),加強(qiáng)檢查力度。

          衛(wèi)生方面:

          制定每天實(shí)訓(xùn)同學(xué)值日表。宣傳、督促上課同學(xué)對(duì)環(huán)境的維護(hù)和對(duì)實(shí)訓(xùn)器材的愛(ài)護(hù)。定期(每周一)對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行大掃除。對(duì)場(chǎng)地衛(wèi)生的重難點(diǎn)(窗臺(tái)、圍欄、油跡、門前通廊、室內(nèi)通廊、通廊圍墻、地面死灰等)經(jīng)常進(jìn)行不定期檢查和維護(hù)。加強(qiáng)衛(wèi)生清潔管理力度。

          器材管理:

          做好每天的美術(shù)設(shè)備器材的借出歸還工作。每天檢查實(shí)訓(xùn)室器材的完整性,及時(shí)報(bào)損;每月核查資產(chǎn)清單。

          監(jiān)督與服務(wù):

          積極配合上課教師的實(shí)訓(xùn)需求。為技能培訓(xùn)做好后勤支持。為上課教師準(zhǔn)備好實(shí)訓(xùn)記錄。檢查實(shí)訓(xùn)室使用情況,對(duì)使用率進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。

          在20xx年的實(shí)訓(xùn)室管理工作中,我將不斷提高工作質(zhì)量,提升工作精細(xì)化程度,更好高質(zhì)高效的完成本學(xué)期工作。

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