【精華】實(shí)習(xí)自我鑒定4篇
自我鑒定是個人在一個時期的自我總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)生活做指導(dǎo)，不如我們來制定一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)自我鑒定4篇，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇1
“凡事豫則立，不豫則廢�！贝髮W(xué)幾年，我始終堅(jiān)持"天道酬勤"的原則，一日三省，自信品格的日趨完善；以“唯天下至誠，為能盡其性”為座右銘，勇于行事，務(wù)實(shí)求新，自信工作有所成績；堅(jiān)信“工欲善其事，必先利其器”，三更燈火，寒窗苦讀，相信學(xué)有所成。在校期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的，期間博覽了中外大量學(xué)術(shù)名著為我健全樹立正確的人生觀和價值觀奠定了基礎(chǔ)。
深明“事前定，則不困；行前定，則不疚；道前定，則不窮。”為適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我素其位而行，努力學(xué)好專業(yè)知識，較深入、全面地掌握了模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用；plc技術(shù)在工業(yè)控制上的應(yīng)用；電力系統(tǒng)中的電力調(diào)度、遠(yuǎn)程遙控、繼電保護(hù)、線路建設(shè)及并網(wǎng)運(yùn)行等專業(yè)知識。同時注意結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合動手實(shí)踐，積極參加實(shí)驗(yàn)實(shí)踐鍛煉，提高自己的運(yùn)用能力。
作為一名即將畢業(yè)的XX年應(yīng)屆電氣工程及其自動化專業(yè)的大學(xué)生，我所擁有的是年輕和知識，使我不畏困難。但年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向?qū)W。同時，我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。
以上為我的個人鑒定。我今天的求職，也正
正是希望得到一個更好的學(xué)習(xí)機(jī)會，從而能以更好的工作成績?yōu)閲液蛦挝回暙I(xiàn)力量，同時去實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇2
短暫的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，在這不到一個月的時間里，我第一次走上講臺，扮演了教師的角色。從實(shí)習(xí)第一天備課到深夜到實(shí)習(xí)最后一天與學(xué)生們離別時的依依不舍，這寶貴的實(shí)習(xí)生活讓我經(jīng)歷了作為一名教師的種種第一次，正是從這些第一次中我深刻體會到了當(dāng)一名教師的酸甜苦辣，也深切感受到了作為一名教師，尤其是一名優(yōu)秀教師是要付出多么大的汗水與努力。
第一次講課
第一次講課的經(jīng)歷相信對每一個實(shí)習(xí)生來說都意義非凡，因?yàn)檫@是我們第一次踏上講臺，面對學(xué)生，那緊張和興奮勁兒是不言而喻的。對我來說，第一次講課的經(jīng)歷更是難忘。因?yàn)閯偟綄?shí)習(xí)學(xué)校的第一天，在連住宿都沒有安排好的情況下，指導(dǎo)老師就讓我上第二天的英語課。雖然來之前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)曾強(qiáng)調(diào)過實(shí)習(xí)生必須先聽一周的課，但這個指導(dǎo)老師卻異常固執(zhí)，無奈我只好勉強(qiáng)答應(yīng)。帶者一身的疲憊，我不得不在實(shí)習(xí)的第一天挑燈夜戰(zhàn)，準(zhǔn)備第二天的課。雖然在實(shí)習(xí)之前我曾經(jīng)無數(shù)次想象過自己第一次踏上講臺的情景，但卻沒料到會是在這么匆忙的情況下準(zhǔn)備這第一節(jié)課的。慶幸的是，講課是比較成功的，得到了指導(dǎo)老師的肯定。上完第一節(jié)課，走在校園的路上，竟然有學(xué)生向我問好，此時所有的埋怨和不滿都煙消云散。在這全校僅有八個班的農(nóng)村中學(xué)里，學(xué)校條件也許是最差的，但看到學(xué)生們那純真的臉龐，求知的目光時，我感到自己有責(zé)任把他們教好。在隨后的教學(xué)中，我越來越感受到有責(zé)任心是一名教師的基本素質(zhì)。因?yàn)楫?dāng)你看到晚自習(xí)時學(xué)生們在悶熱的教室里，昏暗的燈光下學(xué)習(xí)的身影時；當(dāng)你看到學(xué)生們眼睛里所流露出的求知的眼神時；當(dāng)你看到辦公室里老師們伏案備課，認(rèn)真批改作業(yè)的情景時，你會不自覺地意識到自己肩上擔(dān)子的分量，并暗下決心一定要盡自己最大的努力把學(xué)生教好。
第一次犯錯誤
作為一名教師同樣要有扎實(shí)的專業(yè)知識。這一點(diǎn)我是深有體會的，因?yàn)榈谝淮沃v錯知識的經(jīng)歷讓我既羞愧又自責(zé)。記得那是在講動詞變現(xiàn)在分詞的規(guī)則時，有一條規(guī)則是：在重讀閉音節(jié)中，動詞以一個元音字母加一個輔音字母結(jié)尾的，要雙寫這個輔音字母加ing。在舉例子時，我隨口說了listen這個詞，看似符合這個規(guī)則，但實(shí)際不符。由于我的一時疏忽，導(dǎo)致全班35名學(xué)生學(xué)到了錯誤的知識，那種自責(zé)慚愧的心情是難以形容的�？梢哉f直到自己真正當(dāng)上了老師，才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)學(xué)生時對已有知識掌握得仍有不足。由此我更深刻體會到扎實(shí)的專業(yè)知識是一名合格教師的基本要求。
第一次發(fā)火
做到了知識講解得準(zhǔn)確無誤，那么如何以簡單明了的方式讓學(xué)生快速地理解掌握知識也是一個不可忽視的問題。可剛開始我卻忽視了這一點(diǎn)。有時一個簡單的知識點(diǎn)我反復(fù)強(qiáng)調(diào)了多次，但仍有學(xué)生出錯。一次在批改學(xué)生聽寫時，看到學(xué)生出錯的地方正是我強(qiáng)調(diào)過的，我的心情一下子陰了起來，恨不得立馬把學(xué)生叫到跟前質(zhì)問批評。于是在第二天上課時，我就當(dāng)眾嚴(yán)厲批評了那些犯錯誤的學(xué)生，連我自己都驚訝自己哪來的這么大的火氣。因?yàn)槠綍r在學(xué)校我給同學(xué)們的印象都是極其溫柔的，是屬于淑女類型的。事后細(xì)想起來，光批評他們是沒有用的，重要的是如何以一種有效的方式讓學(xué)生理解掌握知識。后來通過旁聽其他老師的課，我從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。但教無定法，好的方法可以借鑒，但決不可以照搬。只有根據(jù)學(xué)生們的實(shí)際情況和不同特點(diǎn)總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)才是切實(shí)可行的。
第一次體會當(dāng)老師的快樂
一名優(yōu)秀的教師除了要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，扎實(shí)的基本功，更應(yīng)是一名很好的課堂組織者。對于英語初學(xué)者來說，老師如何組織課堂教學(xué)，調(diào)動課堂氣氛，使學(xué)生對英語產(chǎn)生興趣就顯得尤為重要。記得有一次學(xué)生們朗讀課文，個個都像蔫了的白菜，有氣無力。這時我就問他們有沒有聽說過瘋狂英語，見他們好奇的表情，我就講了講什么是瘋狂英語，以及李陽的一些英語學(xué)習(xí)方法，比如三最口腔肌肉練習(xí)法。最后我鼓勵他們用瘋狂英語的方法來朗讀課文，沒想到學(xué)生們一下子來了精神頭兒，嘴也張開了，聲音也大了。一堂課下來，覺得自己好有成就感，第一次體會到了作為一名老師的滿足與快樂。在以后的教學(xué)中，我就不斷運(yùn)用多種靈活多變的教學(xué)方法，比如游戲，比賽，鼓勵，幽默等都取得了不錯的效果，從中我深深體會到老師的滿足與自豪。
第一次流淚
隨著與學(xué)生的不斷接觸，我越來越發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生都是那么地純真可愛。與城里的孩子相比，他們沒有優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件，但他們卻有城里孩子所沒有的樸實(shí)善良和不怕吃苦的品質(zhì)。他們就象一朵朵迎風(fēng)招展的小花，雖然沒有生長在沃土，但個個都散發(fā)出沁人心脾的芳香。轉(zhuǎn)眼間，離別的日子就要到了，真是舍不得和他們說再見。記得最后一天，所有的學(xué)生都是含著淚上完了最后一節(jié)課，包括我自己。當(dāng)學(xué)生們哭著問我什么時候再回來，我強(qiáng)打著笑容說畢業(yè)后，我會再回來。
在這一年見習(xí)的時間里，我從理論到實(shí)踐，圍繞著這個轉(zhuǎn)變，我始終保持良好的心態(tài)，漸漸的成長。
在這段時間里，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。作為一名工作上的新兵，面對各種不同特點(diǎn)的，我在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事們的幫助下，刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向老同志請教，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。年x月底至x月底，學(xué)習(xí)了對的管理及領(lǐng)取分發(fā)，在同志們的幫助下，做到了保管妥善，賬目明確，分發(fā)清楚，沒有出現(xiàn)損壞及丟失現(xiàn)象。在年度文書立卷歸檔期間，學(xué)習(xí)了檔案歸檔整理的原則和方法，學(xué)會了對文件的歸檔整理及保存，按時按量的完成了交給自己的任務(wù)，并與今年上半年在同志們的幫助下基本完成了交給自己的文檔立卷工作。
得到辦公室主任的精心栽培，了解了機(jī)關(guān)工作的內(nèi)容、性質(zhì)及要求，初步接觸了一些機(jī)關(guān)公文方面的知識，我順利地完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到機(jī)關(guān)工作人員的角色轉(zhuǎn)變。年月份，參與了整理三樓長期檔案庫房及檔案轉(zhuǎn)架的工作。協(xié)助本科室完成接收檔案進(jìn)庫工作，對編錯號的檔案進(jìn)行了重新編號，對文件目錄錯誤的檔案重新整理抄錄并裝訂，還對接收進(jìn)館的檔案建立了臺帳。參與了現(xiàn)行文件閱覽室的建設(shè)，完成了將現(xiàn)行文件目錄錄入微機(jī)，為廣大群眾提供了快速便捷的服務(wù)，協(xié)同科長研究并完成了民國檔案著錄工作。
掌握二個標(biāo)準(zhǔn)。所謂和諧是指協(xié)調(diào)、友愛、融洽、無矛盾沖突、無相互抵觸之意。和諧機(jī)關(guān)的基本內(nèi)涵是：人與人之間和睦相處、部門與部門之間相互配合、人與單位之間相互依存、單位與外部環(huán)境融洽聯(lián)通，整個機(jī)關(guān)形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、氣順人和、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、公平公正的良好氛圍。以人為本，構(gòu)建一種和諧的、融洽的、健康向上的人際關(guān)系是構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)的一個很重要的內(nèi)容。這是評價一個機(jī)關(guān)是否和諧的首要標(biāo)準(zhǔn)。良好的工作秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境是衡量機(jī)關(guān)和諧的另一個重要標(biāo)準(zhǔn)。從軟件方面來說，和諧實(shí)質(zhì)上意味著一種秩序。構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)，就要遵循機(jī)關(guān)運(yùn)行規(guī)則，維護(hù)機(jī)關(guān)應(yīng)有的秩序。維護(hù)秩序靠的是健全的規(guī)章制度和科學(xué)有效的機(jī)制來調(diào)節(jié)。
我做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹立正確人生觀，我知道一個優(yōu)秀的機(jī)關(guān)員不是天生具備的，而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認(rèn)真、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)政治理論起著極其重要的`作用。只有通過努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，才能具備建設(shè)社會主義的業(yè)務(wù)能力；只有通過學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，防腐拒變的能力。做好創(chuàng)建和諧型機(jī)關(guān)要與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效率型、節(jié)約型、服務(wù)型機(jī)關(guān)活動相結(jié)合。學(xué)習(xí)是創(chuàng)建和諧型機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是創(chuàng)建和諧型機(jī)關(guān)內(nèi)涵的延伸，效率是創(chuàng)建和諧型機(jī)關(guān)的主要目的，節(jié)約和服務(wù)是創(chuàng)建和諧型機(jī)關(guān)的內(nèi)在要求。
通過踏踏實(shí)實(shí)的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我始終保持積極向上的工作態(tài)度，勤于思考，求是拓新。我的工作規(guī)劃更加清晰，對自己今后的發(fā)展充滿自信，在見習(xí)期獲得的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些經(jīng)驗(yàn)對我來說是彌足珍貴的。
回顧這段時間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我從最初的懵然不懂到現(xiàn)在協(xié)助老師們辦公，到現(xiàn)在的緊然有序。我從中學(xué)習(xí)到的有用的東西很多很多。
實(shí)習(xí)第一天，進(jìn)入陌生的環(huán)境，緊張的心情，對業(yè)務(wù)的一無所知，不知道該怎么辦。然而相處一天以后，老師們友善的微笑緩解了我的尷尬，和諧的工作氛圍化解了我的緊張。大家都很有禮貌，不管大事小事都說聲謝謝。友好的環(huán)境讓我很快就融入工作，積極協(xié)助前臺老師辦理人事代理。辦理的事情比較瑣碎繁雜，老師們都是一邊辦公一邊吩咐我們找材料，蓋章，錄信息。看似簡單，但是不能馬虎，復(fù)雜的事都是由這些簡單的事組合而來的，一定要細(xì)心。這是實(shí)習(xí)期間，我感受最深的。
從第一周的觀察老師辦公，協(xié)助老師辦事，積極主動學(xué)習(xí)，勤做筆記，了解業(yè)務(wù)的基本流程到第二周的服務(wù)客戶，參與更多的核心業(yè)務(wù)。我們見證自己踏出社會的腳步。也許有不足，也許錯誤在所難免，可是我們一天天在進(jìn)步。我們跳出課本的舒服，真正面對生活，面對現(xiàn)實(shí)，運(yùn)用我們所學(xué)，在實(shí)踐中成長。從聽從老師吩咐到主動準(zhǔn)備材料，錄入卡片。我對業(yè)務(wù)的有了進(jìn)一步了解。而負(fù)責(zé)接聽電話，直接面對我們的顧客，讓我體味到了微笑服務(wù)詮釋的真諦。而后的看似簡單但精密度很高的檔案信息錄需要更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在加強(qiáng)自己這方面的能力。剛開始時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是漸漸的在各位老師的幫助和指導(dǎo)下，我慢慢的減少犯錯，并爭取不犯錯。我把每次犯錯都作為對自己的一次警示，人生不拒絕犯錯，然而如何挽救，并預(yù)防下次出錯，這才是我們看重的態(tài)度。短短的一個月里我看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。老師們嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心，高效的辦事能力，還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度！印象深刻的是在老師的電腦上看到了西點(diǎn)軍校沒有借口的范文。這些都是這次實(shí)習(xí)收獲的寶貴經(jīng)驗(yàn)。為我以后的工作做足準(zhǔn)備。三周的實(shí)習(xí)過得很快也很充實(shí)，不要說時間短學(xué)不到東西！它教會了我怎么待人接物，如何處理各種事情。它展示了我在業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)能力，還有在工作時專注及細(xì)心的能力。更讓我明白在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去學(xué)習(xí)，無論事情大小，都要認(rèn)真踏實(shí)的完成。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇3
光陰似箭，一晃三年的酒店生活快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)酒店的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
工作上，本人自20xx年工作以來，先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門工作過，在去房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn)，那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得，剛進(jìn)餐廳時，那時候的酒店生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增。
那時經(jīng)理知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過一年半的餐飲工作，讓我收獲最多的也就是在餐飲的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。
我后來工作的時間大部分在客房，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時性、準(zhǔn)確性。這些從前廳所學(xué)到的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應(yīng)手。于此同時加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。
不足之處就是情緒波動較大，不夠溫柔，我在今后的工作中一定會不斷的鍛煉完善自己，爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇4
20xx年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素，致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下：
一、 經(jīng)營方面：
20xx年客房完成的營業(yè)總額為14200717.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元)，月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元)，累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項(xiàng)指標(biāo)較二零零四年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬)還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用;二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會議比較多，針對培訓(xùn)型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用;三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費(fèi)用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高，還沒有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：
服務(wù)質(zhì)量在xx年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動延時上班和下班以補(bǔ)缺特殊時間段的空崗、其余機(jī)動靈活安排的情況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、配套設(shè)施設(shè)備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達(dá)了xx年的相關(guān)工作安排，其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對賓客意見的收集，并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進(jìn)行了相應(yīng)的整改。
整改項(xiàng)目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼
2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評
3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費(fèi)用
4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度
5、結(jié)合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達(dá)到數(shù)字電視和VOD的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目
6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份(成本在于30.00元內(nèi))，并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確�？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改
7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度。
四、培訓(xùn)方面：
在xx年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓(xùn)手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務(wù)時間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面：
xx年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實(shí)情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng)，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實(shí)行了部長兼管責(zé)任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面：
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅(jiān)持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
【【精華】實(shí)習(xí)自我鑒定4篇】相關(guān)文章：
行政專業(yè)實(shí)習(xí)自我鑒定-實(shí)習(xí)自我鑒定12-28
公司實(shí)習(xí)自我鑒定10-23
酒店實(shí)習(xí)自我鑒定10-19
客服實(shí)習(xí)自我鑒定10-13
實(shí)習(xí)個人自我鑒定09-08
工藝員實(shí)習(xí)自我鑒定04-08
學(xué)生學(xué)校實(shí)習(xí)自我鑒定04-06
幼師實(shí)習(xí)鑒定自我鑒定12-30
呼吸科實(shí)習(xí)自我鑒定09-04