接待活動方案
為了確保工作或事情有序地進行,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?下面是小編整理的接待活動方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
接待活動方案1
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:
20xx年10月27——29日
二、接待地點
接機地點:xxx
接待酒店:xxx達度假酒店
地址:上xxx
參觀地點:xxx有限公司生產(chǎn)基地
三、接待對象:
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責:xxx(負責整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xxx(負責接待和談判會議的.相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:xxx(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xxx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)合計人員:24人
五、接待前期準備工作
1.來回機票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費預(yù)算
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
接待活動方案2
校友邀請與信息反饋:
。1)各地校友會的聯(lián)系邀請和信息反饋由校友總會辦公室負責;
。2)各院系校友邀請和信息反饋(包括在校工作過的教職工)由各院系負責;邀請單位各自負責聯(lián)系落實返校校友和來賓的行程,大學50周年慶典活動校友接待方案。
。3)各有關(guān)部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負責。
。4)所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理后,提交校慶辦公室。
。5)校慶辦公室負責商校團委為校友總會辦公室安排30名志愿者,協(xié)助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。
接待安排:
。1)校友返校接待工作和參加校慶活動由各學院全面負責。
(2)各有關(guān)部門邀請來賓的.活動與行程安排由各邀請部門負責。
(3)各地校友會負責人及校友返校參加校慶活動,由校友總會辦公室負責整理信息并分配到各相關(guān)學院(學校已聯(lián)系商洽20余家酒店,相關(guān)信息已公布在校慶網(wǎng)站),由各學院和校友自行選擇,費用自理。
(4)校慶接待組于9月18、19日在飛機場、火車站全天候設(shè)立來賓、校友接待站,學校配備大客車和志愿者迎接,大客車自機場或火車站至學校(東、西、南區(qū))循環(huán)往返。
。5)學校將抵達合肥的校友從機場、火車站接至東區(qū)行政辦公樓前下車,由各學院負責領(lǐng)至本學院接待點并負責安置到學院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。
。6)各學院均設(shè)立校友接待點(學校統(tǒng)一提供帳篷和桌椅),學院安排相應(yīng)的學生志愿者,負責校友的報到、發(fā)放資料和校慶的活動介紹,返校校友在各學院接待點進行信息登記、領(lǐng)取材料。
。7)校友持入場券參加9月20日10:00在東區(qū)大禮堂舉行的建校50周年紀念會,學校安排大客車從校友集中住宿酒店統(tǒng)一出發(fā)前往會場(相鄰酒店可根據(jù)住宿校友人數(shù)共用車輛,具體酒店名稱和車輛數(shù)校慶辦、黨政辦另行公布);住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。
(8)學校負責按名單提供各學院實際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀念一卡通(卡內(nèi)已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀念大會入場券、科大報校慶?龋鲗W院負責準備本學院宣傳與介紹資料及其他材料。
(9)9月18日-21日校慶期間,校友返?沙謱W校統(tǒng)一制作的一卡通(卡內(nèi)已充值50元),在學校各個食堂就餐。
(10)各院系在校慶期間可以根據(jù)實際情況,組織返校校友開展各種形式的學術(shù)活動和聯(lián)誼活動。
(11)21日校友返程,學校負責在校友集中住宿的酒店,定時間段安排車輛送校友到機場(火車站)。
注:學校為返校校友提供的服務(wù)
1、學校為返校校友提供的材料等物品為:資料袋、校慶活動指南、校慶紀念一卡通(卡內(nèi)已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀念大會入場券、科大報校慶?;
2、學校為返校校友提供車輛服務(wù)為:集中往返學校與機場、車站之間;20日上午從集中居住酒店前往東區(qū)大禮堂參加校慶紀念會;
3、學校負責將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學院(校友總會辦公室);
4、學校聯(lián)系商洽了20余家周邊各類檔次酒店,以優(yōu)惠價格供返校校友和各學院選擇(詳細酒店信息見附件)
5、學校統(tǒng)一設(shè)立各學院校友接待點(沿郭沫若廣場北側(cè)勤奮路、東側(cè)天使路),并提供帳篷和桌椅等;
6、校慶期間,返校校友均可持一卡通在學校東、西、南、北校區(qū)任一食堂就餐;
接待活動方案3
一、接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
二、接站:
根據(jù)客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。
三、旅游及行程的安排:
1、導(dǎo)游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的.導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富。
2、車輛要求:
安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車,車況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機,確?腿税踩。
四、旅游保險:
確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
五、會議日程安排:
月日:機(08:00—18:00),提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間,人員接機,帶領(lǐng)客人上車,司機送客人抵達酒店休息。
A:在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅
B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達酒店時,引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。
E:協(xié)助主辦單位安排參會事議
19:00—21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會
xx月xx日:參加會議。
本酒店參會:上午:8:00—10:00上半場
10:00—10:30茶歇
10:30—12:00下半場
12:00—13:00中餐
下午:14:00—16:00上半場
16:00—16:30茶歇
16:30—18:00下半場
19:00—21:00晚宴
xx月xx日:(根據(jù)實際情況安排時間)
接待活動方案4
一、接待總體要求:
熱情友好、細致周到
二、具體人員安排
三、接待具體要求
1、儀表端莊、儀容整潔。
參與接待的老師必須身穿正式工作服,學生干部身穿夏裝校服,禮儀穿紅色旗袍,所有參與接待的人員需化淡妝。
2、舉止優(yōu)雅,注重禮儀
接待人員在接待過程中舉止要穩(wěn)重大方,在語言上要聲音適度,語氣溫和,使用文明用語,面帶微笑。技能運動會當天,所有師生都為廣泛意義上的接待者,見到嘉賓需口道“您好”,參與直接接待的`工作人員更需如此。
前門禮儀在嘉賓入場時用語:“您好,歡迎光臨!
離開時用語:“請慢走,歡迎再次光臨。”
3、熱情周到、耐心細致
接待人員在接待過程中需細致周到,要設(shè)身處地為嘉賓著想,認真做好每一件小事,保證接待工作的順利進行。
四、相關(guān)安排
1、27號(周二)下午召開接待工作會議,明確接待要求和各功能組的職責。
2、27號到28號,各組分開準備,由各組負責人召集本組接待人員集中培訓(xùn)。
3、29號下午,所有接待準備物品準備就緒。
4、30號早上7點30分,各組工作人員到位。
5、各組在接待過程中遇到問題要及時溝通,確保接待工作順利進行。
接待活動方案5
為做好x年新生接待工作,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、工作時間
1.本科生新生接待工作時間
學校辦公室、學生處、團委、教務(wù)處、財務(wù)處、長安校區(qū)管理辦公室、公安處、信息中心、醫(yī)院、后勤產(chǎn)業(yè)集團(運輸、住宿)及各學院于8月27日14:00開始長安校區(qū)新生接待工作,接待地點在長安校區(qū)翱翔體育館。
8月27日14:00—21:00;
8月28、29日8:00—21:00;
21:00后教務(wù)處、后勤集團(住宿)、財務(wù)處接待最后一批新生。
2.研究生新生接待工作時間
8月29日8:00—21:00在長安校區(qū)翱翔體育館;
8月30日8:00—21:00在友誼校區(qū)翱翔訓(xùn)練館。
二、有關(guān)要求
1.請各單位將新生(含研究生和本科生)接待人員值班表電子檔于7月10日12:00前發(fā)至,新生接待工作人員胸牌將于8月27日13:40在新生接待現(xiàn)場統(tǒng)一發(fā)放。
2.新生接待實行網(wǎng)絡(luò)注冊與實地辦理相結(jié)合的.接待辦法,請各單位提前準備好電腦,以備現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)注冊維護。掃描設(shè)備8月27日13:40在新生接待現(xiàn)場統(tǒng)一配發(fā)。請教務(wù)處、研究生院、學生處、研工部等相關(guān)迎新工作部門提前將迎新工作相關(guān)數(shù)據(jù)提供給信息中心、財務(wù)處等相關(guān)部門,保證迎新系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。請迎新工作各相關(guān)單位、各學院對照迎新網(wǎng)中本單位負責版塊進行及時更新,請學生處和研工部分別匯總各學院新生入學教育安排,統(tǒng)一匯總成本科新生入學教育安排和研究生新生入學教育安排并在迎新網(wǎng)統(tǒng)一發(fā)布。聯(lián)系人:信息中心馮。
3.新生接待期間確因工作需要,必須在長安校區(qū)住宿的工作人員,由各單位將匯總信息(包含性別、人數(shù))報長安校區(qū)物業(yè)公司吳楊(電話:,),統(tǒng)一安排住宿。新生接待期間工作人員用餐、飲水等自行解決。接待工作結(jié)束后,由本單位統(tǒng)一上報參加接待人員名單,學校發(fā)放補助,標準為每人每天30元。原則上,學院每天3人,部門按實際工作人數(shù)上報。
4.為進一步規(guī)范新生接待工作,所有接待人員必須配證上崗,值班人員必須進行崗前培訓(xùn),要求熟悉和了解長安校區(qū)基本情況和接待工作程序,接待工作實行首問責任制。請各有關(guān)單位于8月27日前完成準備工作,學校將于27日上午10:00檢查工作準備情況。
三、相關(guān)安排
1.新生接待期間工作人員班車安排
8月27日12:30由友誼校區(qū)乘車點發(fā)車,21:00由長安校區(qū)乘車點發(fā)車;
8月28日、8月29日,7:00由友誼校區(qū)乘車點發(fā)車,21:00由長安校區(qū)乘車點發(fā)車。
2.x年新生接待工作值班安排
(略)
接待活動方案6
一、會議主題:
重慶肉協(xié)
肉牛產(chǎn)業(yè)研討會
長博集團
二、會議時間:
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、會議地點:
邀請函為準
四、環(huán)境布置
(一)會場涉及區(qū)域
政府,茶海之心景區(qū),長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園
五、會議內(nèi)容
第一板塊會議安排
(一)會議時間:20xx年xx月xx日下午
會議地點:現(xiàn)場及長博會議室
會議內(nèi)容:蒞臨鳳岡重慶長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園參觀并交流
。ǘ⿻h時間:20xx年xx月xx日上午8::30-12:00
會議地點:政府會議中心(暫定)
會議內(nèi)容:
1)主持人介紹參會來賓,致辭。
2)縣政府領(lǐng)導(dǎo)致辭
3)介紹重慶長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規(guī)劃
4)遵義市相關(guān)單位對遵義市肉,F(xiàn)狀及發(fā)展做簡介
5)做專項研討
。ㄈ⿻h時間:20xx年xx月xx日下午14:00-18:00
1)會議地點:政府會議中心(暫定)
2)會議內(nèi)容:專項討論
3)會議結(jié)束:致答謝辭
。ㄈ⿻h場地布置:
1)多功能設(shè)備:電腦,投影儀設(shè)備
2)會議用品:會議記錄薄,筆,茶杯
。ㄋ模⿻蠛嫌埃
時間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。
第二板塊餐飲,住宿安排
(一)20xx年xx月xx日晚宴時間:18:30
住宿地點:茶海之心酒店
(二)20xx年xx月xx日午餐時間:12:00-14:00
晚餐時間:19:30-20:30
住宿地點:茶海之心景區(qū)
(三)20xx年xx月xx日早餐時間:8:00
午餐時間:12:00
1)8:30-12:00參觀茶海之心景區(qū)
2)做好部分嘉賓回程工作
(三)晚宴方式:
1)圓桌形式,10人一桌
2)菜品:熱菜,涼菜,甜品
第三板塊交通接送
1駕駛組應(yīng)全力配合綜合協(xié)調(diào)組
1)駕駛組負責嘉賓接送(及時對嘉賓的行程跟蹤)
2)嘉賓回程安排:根據(jù)嘉賓具體實際情況安排回程事宜(及時對嘉賓的行程跟蹤)
3)備用車輛準備兩輛
第四板塊會議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會議議程策劃:
2、編撰、印刷會議邀請函
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù);
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、提供機(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
(二)、組織機構(gòu)及職責
1、綜合協(xié)調(diào)組:以行政辦公室為組織核心展開工作
。1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責到會嘉賓信息收集、整理等對外聯(lián)系
。3)工作負責對外具體聯(lián)系落實與會嘉賓的初步行程、人數(shù)、往返時間。
。4)負責與本次會議全面對接工作;
。5)負責落實政府領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的'接車輛安排;
(6)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責:駕駛組配合協(xié)調(diào)組
。1)負責嘉賓的接送工作。
。2)負責為與會嘉賓提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、等其他會議服務(wù);
(3)根據(jù)嘉賓的實際情況,具體提供接送、車(機)票安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);
。4)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
3、會議現(xiàn)場保障組
工作職責:
。1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查會議資料是否到位、多媒體播放是否正常、速記安排、會議位置安排
。2)當?shù)孛襟w邀請安排
。2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第五板塊內(nèi)部會議總結(jié)
會議時間:20xx年xx月xx日下午會議地點:長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園辦公樓會議室
會議內(nèi)容:對此次肉牛產(chǎn)業(yè)研討會做內(nèi)部工作總結(jié)
接待活動方案7
一、活動時間:
20xx年11月18日
二、活動地點
上家屬區(qū)中門2門崗
三、活動內(nèi)容:
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下:
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”,以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報修的,請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場地安排
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳KT板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處,提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)管理中心
客戶服務(wù)部
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日
服 務(wù) 內(nèi) 容
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通,收.客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動,服務(wù)內(nèi)容如下:
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”,以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部
20xx年十一月十八日
后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心
服務(wù)理念:
您的滿意是我們的.永恒追求
服務(wù)承諾:
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信
服務(wù)范圍:
教學區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)
服務(wù)宗旨:
敬業(yè)報校 誠信服務(wù) 保障有力 追求卓越
溫馨提示:
一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確方的案,范.歡使用電源線,不私拉亂設(shè)電線,不違章使用各種電器設(shè)備,保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi),避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān),燃氣閥門,切斷各種火災(zāi)隱患,做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
三、請保護環(huán)境衛(wèi)生,良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。
四、外出時管理好自己的寵物,防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。
六、停車時,請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶,關(guān)好車門窗,鎖好防盜鎖及報警器。
業(yè)主、住戶信息收.表
尊敬的業(yè)主、住戶,您好!
為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系,我司需要建立全面準確的業(yè)主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息,我們將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收.的信息嚴格保密。
一、業(yè)主、住戶信息:
房號:_________________ 收.時間:____________ 收.人:_______________
1、主要家庭成員
姓名
性別
學歷
出生年月日
聯(lián)系方式
工作單位
2、其它常住人員信息(指保姆、外來人員及租賃人員)
姓名
性別
身份證號
聯(lián)系方式
備注
3、緊急聯(lián)系方式
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況,而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時,可聯(lián)絡(luò)下列人士:
姓名:______________ 性別:______________ 與業(yè)主關(guān)系:________________
聯(lián)系方式:_______________________________________________________________
注:聯(lián)系方式包括固定電話(家庭/辦公)、手機、電子郵箱、QQ號等。
二、擁有車輛狀況
如目前擁有私家車,請完善下列信息:
車牌號: 停放區(qū)域和車位號: 主要駕駛員:
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!
重慶交通大學后勤服務(wù)總公司
20xx年十一月
物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表
序號
姓名
聯(lián)系方式
報修內(nèi)容
意見及建議
處理回訪
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接待活動方案8
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務(wù)的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。
方案一:
一、會前
1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項目。
2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。
3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
二、會中
1、會議接待:專人負責機場,車站的`禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認。
7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8、會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會后
1、結(jié)帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
方案二:
一、會前準備工作
1、組織會務(wù)班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務(wù)工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
(1)懸掛會標、徽記、旗幟登。
。2)設(shè)置主席臺,檢查主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。
。3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。
。4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
。5)擺放適宜花卉。
7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準備工作情況。
二、會務(wù)組織與服務(wù)工作
1、會務(wù)人員提前1小時到達會場,反復(fù)檢查會場準備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、檢查主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。
6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預(yù)訂車、船、機票等。
三、會議善后工作
1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
接待活動方案9
準備工作
1.了解來客基本情況。(姓名、性別、職務(wù)(稱)、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯(lián)系電話)可根據(jù)文件通知和函調(diào)來。
2.擬訂接待方案。(含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領(lǐng)導(dǎo)等)。
3.報審及簽發(fā)方案。(經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報與身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后,確實接待方案)。
4.相關(guān)細節(jié)落實。(與相關(guān)部門落實用車、就餐、住宿、會議室,與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕,書寫路牌,照錄相等)。
5.打印臺簽,印制接待手冊。(視具體情況,請示領(lǐng)導(dǎo)后再定是否印制)。
6.預(yù)告參與接待的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員,做好召開座談會或陪同就餐等的準備。
第二步:
匯報材料的準備
1、材料的準備。
起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的,并由具體聯(lián)系部門負責擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后,完整程序如下:由專門負責公文的業(yè)務(wù)科室初審,送辦公室主任復(fù)審,再送分管該項工作的領(lǐng)導(dǎo)、分管機關(guān)常務(wù)工作的'領(lǐng)導(dǎo)審簽,最后送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
第三步:
接待客人
1.接機或接站(到車站、高速路口迎接客人,并及時告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)動態(tài))。
2.住宿(接到客人后,如無特殊情況,先安排客人住下)。
3.就餐(盡可能安排客人就餐,并通知所有陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐時間地點,就餐標準及酒水按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行)。
4.召開座談會(至少提前半天布置好會場)。
5.參觀考察(視具體情況,安排并陪同客人考察)。第四步:
客人返程
1.贈送客人紀念品(根據(jù)來訪客人情況,如有必要提出贈送客人禮物的建議,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后再購買)
2.送客人到車站或離開。(告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體的離校時間)第五步:
總結(jié)工作
1.開支財務(wù)報帳等工作。
2.保存客人有關(guān)資料。
3.保存接待安排、匯報材料等有關(guān)資料。
4.統(tǒng)一整理,存檔備查。
接待活動方案10
一、接待時間與地點
1、9月5日在下沙校區(qū)體育場東側(cè)接待研究生新生、全日制普通本科新生報到(軟件工程學院的新生在下沙東校區(qū)教學樓大廳報到);
2、9月6日在東岳校區(qū)圖書館門廳接待信息工程學院機械制造及其自動化等16個專業(yè)新生;
3、9月7日在文一校區(qū)實驗樓門廳接待信息工程學院信息管理與信息系統(tǒng)等6個專業(yè)新生;
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學院學工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學學生。
二、準備工作進度要求
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)
(1)9月4日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準備工作。
2、東岳校區(qū)
。1)9月5日14:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
。2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準備工作。
3、文一校區(qū)
。1)9月6日10:00前,落實新生接待場地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
。2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學院位置示意圖(體育場)
各部門、學院需在新生報到9月4日下午15:00前完成準備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財物安全。
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