活動實(shí)施方案4篇（通用）
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是在案前得出的方法計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的活動實(shí)施方案4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
活動實(shí)施方案 篇1
一、 活動目的
開展“祖國好家鄉(xiāng)美”主系列教育活動，幫助廣大青少年深入了解黨的光輝歷史和偉大業(yè)績，深刻理解堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的歷史的選擇、人民的'選擇。在全鎮(zhèn)中小學(xué)中唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的主旋律，突出重點(diǎn)，使活動成為我鎮(zhèn)未成年人思想道德建設(shè)的有效載體和響亮品牌。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了扎實(shí)做好此項工作，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，責(zé)任到位，教育管理中心特成立關(guān)于在全鎮(zhèn)小學(xué)開展“祖國好?家鄉(xiāng)美”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全鎮(zhèn)中小學(xué)活動開展情況進(jìn)行指導(dǎo)和督查。成員名單如下：
組 長：楊盛福
副組長：孔德君 晏宇龍
成 員：熊 斌 蔡 熙 陳 剛 胡 功 各學(xué)校校長
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在管理中心，由熊斌同志兼任辦公室主任，并具體安排。
三、活動內(nèi)容
1、“童心向黨”歌詠和中華經(jīng)典誦讀活動
�。�1）中學(xué)在“五四”期間舉行，小學(xué)在“六一”以前舉行。
�。�2）組織中小學(xué)生廣泛傳唱歌頌黨、偉大祖國、歌頌中國特色社會主義的優(yōu)秀歌曲、誦讀中華經(jīng)典。
（3）6月3日前三塘中學(xué)、三塘小學(xué)報送“童心向黨”歌詠節(jié)目、誦讀中華經(jīng)典光盤各一個和報送活動簡報和總結(jié)材料。村小報送送活動簡報和總結(jié)材料。
2、“學(xué)習(xí)雷鋒做美德少年”活動
（1）圍繞孝敬父母、尊敬師長、友愛同學(xué)、熱愛勞動、勤儉節(jié)約五個方面要求，開展“美德少年”評選工作。
（2）7月5日前以學(xué)校為單位，三塘中學(xué)2名、三塘小學(xué)2名各村小各1名候選人到管理中心統(tǒng)一評選，選出2名，填寫《20xx美德少年候選人推薦表》上報。
3、“多彩貴州美麗家鄉(xiāng)”詩文書畫大賽
4、文明禮儀知識競賽
通過組織中小學(xué)生參與“做文明有禮的貴州人”實(shí)踐活動，以《貴州公民文明手冊》為參考讀本組織比賽，開展文明禮儀知識普及活動，促進(jìn)未成年人文明素質(zhì)不斷提高，7月15日報送活動小結(jié)和簡報。
5、“做一個有道德的人”網(wǎng)上寄語活動
各學(xué)校結(jié)合實(shí)際，廣泛開展清明“網(wǎng)上祭英烈”、“六一”期間“做一個有道德的人網(wǎng)上簽名寄語”、“十一”期間“向國旗敬禮網(wǎng)上簽名
寄語”活動。活動期間要按時上報活動簡報圖片等資料，活動結(jié)束后及時報送總結(jié)材料。
活動實(shí)施方案 篇2
指導(dǎo)思想：
親子活動通過親子群體間的活動交流，增進(jìn)親情，開拓兒童的生活領(lǐng)域，讓孩子在家長的配合和教師的指導(dǎo)下接觸大自然，增進(jìn)教師、家長及孩子間的感情，以提高班級教育質(zhì)量，增強(qiáng)家校間的.透明度、信任度，更好地發(fā)展兒童的社會交往能力。針對我校兒童的特點(diǎn)，擬定如下：
活動宗旨：
1、為家庭提供一流的服務(wù)和教育指導(dǎo)。
2、幫助家長營造家長與孩子間的交流、交往，從而促進(jìn)兒童健康成長的氛圍。
3、提高家長科學(xué)育兒的理念和技能，促進(jìn)兒童的健康成長.
4、指導(dǎo)家長和孩子開展有情趣的親子游戲活動，使孩子在歡樂的游戲中長身體、開心智。
參加對象：鎮(zhèn)田小學(xué)學(xué)生及家長。
活動時間：12月5日下午4點(diǎn)——5點(diǎn)30分親子活動方案及親子活動戶外拓展訓(xùn)練方案親子活動方案及親子活動戶外拓展訓(xùn)練方案。
親子活動游戲：
要求：特邀家長和學(xué)生參加趣味接力賽跑，由本班派出家庭(父或母及孩子2人)進(jìn)行趣味跑。具體形式如下：
二年級背子跑——爸爸或媽媽把小孩背于肩上，聽到發(fā)令迅速跑出，繞桿后返回?fù)Q第二對家庭出發(fā)。孩子不能掉下，否則算失敗，以快者為勝。
四年級套車接力跑——以家庭為單位，二人在一個呼拉圈中站好，聽到稍音后出發(fā)，跑的過程二人配合用力，快速跑完全程，換第二個家庭出發(fā)。
六年級兩人三足跑——孩子的腳踝與爸爸或媽媽的腳踝綁在一起，聽哨聲出發(fā)，繞桿返回，換第二對家庭出發(fā)，綁繩中途脫落者算失敗，以快者為勝。
活動地點(diǎn)及準(zhǔn)備事項
二年級——地點(diǎn)在籃球場，一年級在1號籃球場(靠近跑道第一個)參與家庭20組/班，二年級在2號籃球場(靠近跑道第二個)參與家庭25組/班，距離為28米。
四年級——地點(diǎn)在田徑場(靠近主席臺)，三年級參與家庭20組/班，四年級15組/班
距離為50米親子活動方案及親子活動戶外拓展訓(xùn)練方案活動方案。準(zhǔn)備每班一個呼啦圈。
六年級——地點(diǎn)在草坪，五年級參與家庭15組/班，六年級參與家庭10組/班。距離為30米。準(zhǔn)備綁繩和雪糕筒。
活動實(shí)施方案 篇3
場屬各部門、全場職工：
根據(jù)****關(guān)于開展以“和諧促發(fā)展，奉獻(xiàn)在**”為主題的“創(chuàng)新業(yè)績、創(chuàng)高效益”競賽活動的通知要求，為進(jìn)一步動員和組織全場廣大職工努力實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)，推動場各項工作的全面發(fā)展，場部決定制定以下工作方案：
一、 指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照****的要求，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以創(chuàng)新為動力，以活動為載體，在職工中大力弘揚(yáng)“爭先創(chuàng)優(yōu)、甘于奉獻(xiàn)”精神，促進(jìn)場各項事業(yè)的發(fā)展。
二、 競賽內(nèi)容
針對我場工作的主要特點(diǎn)，結(jié)合全場20xx年工作目標(biāo)和場目前社會生活中的熱點(diǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營中的難點(diǎn)、游樂設(shè)施等安全工作的重點(diǎn)，廣泛發(fā)動和組織職工扎實(shí)開展雙創(chuàng)活動。
1、 在全場職工中內(nèi)開展“人人代表****”的宣傳教育活動。內(nèi)容包括：通過宣傳欄、座談會、網(wǎng)站等媒介，“保持園容圃貌整潔”活動、“自覺使用文明用語”活動和“文明禮儀知識普及”活動等。教育廣大職工自覺投入到場內(nèi)圃地、道路、辦公樓、家屬區(qū)的衛(wèi)生保潔中，維護(hù)景區(qū)的整潔有序。在工作和生活中，自覺使用文明用語，爭創(chuàng)**良好形象。
2、 在場屬****開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)”活動，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，為游客提供滿意服務(wù)。
3、 開展安全檢查，對場內(nèi)生產(chǎn)、游樂等部位的防火、防盜器材進(jìn)行檢查檢修，對場內(nèi)水電設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真排查，對場內(nèi)存在安全隱患的重點(diǎn)部位進(jìn)行集中整治，加強(qiáng)對場內(nèi)車輛的管理，對全場職工進(jìn)行安全生產(chǎn)意識教育，保證全年安全生產(chǎn)。
4、 開展節(jié)能降耗活動。各個生產(chǎn)、施工隊組針對各部門情況拿出節(jié)能方案。在全場職工中，開展保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源宣傳，號召大家從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙做起，并計劃評出節(jié)約先進(jìn)個人和先進(jìn)家庭。
5、 在工程施工中開展“創(chuàng)優(yōu)”評比，對場內(nèi)現(xiàn)有工程按照施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場、工程效益的要求，評比優(yōu)質(zhì)工程和樣板工程，對先進(jìn)集體個人，進(jìn)行表彰。
6、 組織職工開展技能培訓(xùn)、技術(shù)比武。場內(nèi)，由職工自己選出崗位技術(shù)帶頭人，對其他職工進(jìn)行傳、幫、帶工作；場外，請園林學(xué)校專業(yè)老師來我場授課，現(xiàn)場指導(dǎo)；內(nèi)外結(jié)合，提高一線生產(chǎn)職工專業(yè)水平和實(shí)踐技能
7、 開展 “我為場發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策”活動，采用座談會等形式，廣泛征求大家對場當(dāng)前工作，和對場未來發(fā)展的意見和建議，發(fā)揚(yáng)職工的主人翁意識，鼓勵他們在自身崗位，發(fā)揮自身積極性和創(chuàng)造性。
三、 活動步驟
1、 宣傳動員。結(jié)合****和全場全年工作目標(biāo)，制定實(shí)施方案，部署“雙創(chuàng)”工作
2、 組織實(shí)施。按照實(shí)施方案的要求，在場工會、場行政的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，具體開展各項工作，各部門積極參加，各部門、隊組負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)具體工作的.組織和落實(shí)。
3、 總結(jié)提高。收集材料，做好總結(jié)上報工作。
四、 工作要求
1、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好動員。各部門、各隊組應(yīng)把當(dāng)前的“雙創(chuàng)”工作自覺納入全年工作目標(biāo)的落實(shí)中去，使活動的內(nèi)容與做好本職工作相結(jié)合，達(dá)到促進(jìn)工作的目的。
2、 深化思想認(rèn)識，加大宣傳力度。在活動中，要始終把對各項政策的宣傳和教育放在突出的位置上，并采取職工易于接受的形式和靈活多樣的手段。
3、 認(rèn)真實(shí)施，保證效果。根據(jù)實(shí)施方案，各部門認(rèn)真實(shí)施，廣泛發(fā)動，全面部署，全場參與，將工作目標(biāo)的完成與評先表彰、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)相結(jié)合，保證各項活動的內(nèi)容和效果。
活動實(shí)施方案 篇4
一、指導(dǎo)思想：以集團(tuán)公司、縣局XX年工作會議精神為指導(dǎo)，以加強(qiáng)管理、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標(biāo)，全面推行管理精細(xì)化、經(jīng)營預(yù)算化、流程科學(xué)化、評價制度化，提高管理效率和管理水平，確保經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。
二、總體目標(biāo)：健全制度、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益。使?fàn)I銷管理和供電所管理向精細(xì)化、規(guī)范化逐步轉(zhuǎn)變，真正使各項規(guī)章制度和工作要求落實(shí)到每個工作環(huán)節(jié)，促進(jìn)管理效能明顯好轉(zhuǎn)。
三、具體措施：
1、落實(shí)營銷科管理職責(zé)。緊緊圍繞站所管理、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶開展工作，依法保證客戶用電需求，推行“客戶經(jīng)理”服務(wù)制度，落實(shí)客戶聯(lián)系和定期回訪制度，制訂經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和管理指標(biāo)三位一體的指標(biāo)考核體系，把經(jīng)營業(yè)績與收入分配和所長選拔任用有效結(jié)合起來。做好全縣用電管理、市場開發(fā)、負(fù)荷預(yù)測、增供擴(kuò)銷、用電接洽咨詢工作。搞好供電所營銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價、線損計劃并檢查、分析、考核完成情況。做好用電客戶報裝接電、業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作。加強(qiáng)電費(fèi)收繳、電能計量管理。定期開展行風(fēng)監(jiān)督和用電檢查工作。做好供電所營銷人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。同時，對本部門各管理崗位和供電所各個崗位任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)用電營銷各個環(huán)節(jié)工作的監(jiān)督考核。
2、加強(qiáng)供電所管理。監(jiān)督各供電所嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，搞好農(nóng)村電費(fèi)、電價管理。做好農(nóng)村低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)和檢修管理。以良好的服務(wù)及時辦理客戶的業(yè)擴(kuò)報裝申請、變更用電及臨時用電等用電業(yè)務(wù)。 做好每月的抄表、審核、電費(fèi)票據(jù)管理和電費(fèi)收繳、合同管理和農(nóng)村電力市場開拓。搞好計量裝置的安裝、更換、維護(hù)和管理及低壓配電臺區(qū)的線損管理。搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾，樹行業(yè)新風(fēng)，搞好兩個文明建設(shè)。搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。按照規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善所內(nèi)的各項規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料，搞好綜合管理，并按規(guī)定及時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。積極完成縣局下達(dá)的各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。
3、搞好安全生產(chǎn)管理。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。堅持安全第
一、預(yù)防為主的方針，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門以及縣局頒發(fā)的規(guī)章制度；做好安全生產(chǎn)工作計劃，制定工作目標(biāo)，監(jiān)督供電所各個崗位安全責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)。建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺賬、記錄，按規(guī)定及時編報反事故措施計劃、安全技術(shù)措施計劃、設(shè)備大修和更新改造計劃。嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確供用電雙方的安全責(zé)任。按有關(guān)規(guī)程的要求，責(zé)成各站所對供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志；嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制，監(jiān)督供電所對工作票、操作票按月統(tǒng)計，妥善保管。兩票合格率、執(zhí)行率達(dá)到100%。搞好安全活動，分析安全形勢，研究安全工作，落實(shí)安全管理辦法，認(rèn)真開展安全考核。組織對10kv及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護(hù)和安全工器具的管理，按擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗(yàn)、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗(yàn)、使用和保管。按照三不放過的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作。組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。責(zé)成供電所做好分級漏電保護(hù)裝置的檢測和維護(hù)管理。依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時、準(zhǔn)確填報安全報表。
4、做好設(shè)備管理。監(jiān)督各供電所加強(qiáng)農(nóng)村電力設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。對電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對性維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。組織對供電設(shè)備的測量檢查，做好線路對地距離、交叉跨越距離的測試，認(rèn)真做好記錄。 做好供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理。提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)。責(zé)成各供電所建立健全供電設(shè)施資產(chǎn)臺賬，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修的需要。按時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。做好農(nóng)村安全用電的宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作；指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。
5、搞好經(jīng)營管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價政策，加強(qiáng)電費(fèi)電價管理和客戶的電費(fèi)、電價查詢工作。做好電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理，監(jiān)督各供電所負(fù)責(zé)組織按時進(jìn)行抄、核、收，加強(qiáng)對供電所抄表卡、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費(fèi)臺帳資料，并編制應(yīng)(實(shí))收電費(fèi)月報表，按時完成電費(fèi)回收任務(wù)。搞好供電所用電營業(yè)工作中的三公開、四到戶、五統(tǒng)一的執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，杜絕農(nóng)村用電中的三亂和三電現(xiàn)象。按月對售電量、平均單價、抄表率、電費(fèi)回收率、客戶用電的波動情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。監(jiān)督供電所相關(guān)費(fèi)用的收支管理。監(jiān)督各供電所，按照定期抄表制度，在規(guī)定的日期和周期對電能表進(jìn)行實(shí)抄，提高抄、核、收的`工作效率，計費(fèi)電能表實(shí)抄率達(dá)到100%，確保電量、電價、電費(fèi)正確無誤，確保電費(fèi)回收率、上解率達(dá)到100%。
同時，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報裝政策與規(guī)定，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報裝及相關(guān)手續(xù)。監(jiān)督各供電所建立客戶臺賬資料，做好接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。做好負(fù)荷預(yù)測以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和電力需求預(yù)測管理工作。
6、加強(qiáng)計量管理。監(jiān)督計量所、供電所認(rèn)真執(zhí)行《計量法》和有關(guān)電能計量裝置管理方面的規(guī)定，加強(qiáng)計量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理工作，做好電能計量裝置的定期檢修、校驗(yàn)和輪換工作，并根據(jù)客戶的報裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計量裝置，并建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料。加強(qiáng)客戶表計和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計量管理臺賬。 及時編制計量裝置的定期輪換和計量器具的送檢計劃。
7、加強(qiáng)線損管理。按年度、月度編制10kv及低壓線損管理的工作計劃和指標(biāo)分解方案，做好線損考核和獎懲，切實(shí)完成線損指標(biāo)。落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補(bǔ)償配置，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。定期組織營業(yè)普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析。定期召開經(jīng)濟(jì)活動分析會，向局領(lǐng)導(dǎo)提供各種分析資料，制定并落實(shí)降損措施。
8、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持主動、及時、熱情服務(wù)；樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語言文明，增強(qiáng)依法辦事的自覺性，做到嚴(yán)格、公正、文明。弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、盡責(zé)服務(wù)、踏實(shí)苦干的優(yōu)良作風(fēng)，做到行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)清廉；進(jìn)一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務(wù)品牌的影響力。一是要在營業(yè)廳醒目位置標(biāo)識營業(yè)時間、事故的報修電話、投訴電話、監(jiān)督電話，設(shè)置客戶投訴箱。二是上墻公布業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容。 三是要在營業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料(用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識、用電申請表等) 及客戶意見簿。四是要對外公布電力緊急服務(wù)電話，配備搶修隊伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務(wù)的需要。 接到工作通知后，要立即組織人員赴現(xiàn)場處理，并將處理情況及時反饋到達(dá)客戶現(xiàn)場時間按對外服務(wù)承諾執(zhí)行。五是按照省公司制定的《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對供電所人員的日常工作行為進(jìn)行規(guī)范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業(yè)道德，牢固樹立敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的良好風(fēng)尚。要具有熱愛電業(yè)、忠于職守的品質(zhì)、勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)的技能，遵章守紀(jì)、廉潔自律的紀(jì)律，整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客戶的需要出發(fā)，科學(xué)、規(guī)范地做好接待和服務(wù)工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談?wù)\懇謙虛，服務(wù)快捷周到，溝通冷靜理智。
9、抓好精神文明建設(shè)。進(jìn)一步完善精神文明建設(shè)工作體系，堅持“打基儲強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。一是培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的道德風(fēng)尚，開展文明服務(wù)窗口，文明示范窗口創(chuàng)建活動，注重塑造行業(yè)形象，使用供電服務(wù)文明用語，提高服務(wù)質(zhì)量。二是繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動，以“創(chuàng)佳評差”活動為龍頭，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明供電所”、 “青年文明號”、“治安模范單位”等活動，抓好文明示范供電所建設(shè)，提高精神文明建設(shè)的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動，活躍供電所職工文化生活。四是明確責(zé)任，落實(shí)供電所24小時值班制度，抓好綜合治理。五是繼續(xù)抓好規(guī)范化供電所建設(shè)。按照《規(guī)范化供電所必備條件》中規(guī)定的具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。對規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實(shí)行動態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員抓起，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)促進(jìn)供電所的規(guī)范化管理。在鞏固目前已創(chuàng)建的14個規(guī)范化供電所的基礎(chǔ)上，兩年內(nèi)完成全縣平原地區(qū)規(guī)范化供電所的創(chuàng)建工作。
10、工作考核。 從安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作任務(wù)落實(shí)、精神文明建設(shè)等四個方面，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按月進(jìn)行考核考評。一是積極推行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營現(xiàn)狀；二是堅持開展春秋兩季營業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補(bǔ)缺，做到抄表到位、核算正確、收費(fèi)合理。三是以電價、電費(fèi)、維管費(fèi)為重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處收費(fèi)運(yùn)行和量值傳遞工作中的不規(guī)范行為和違章違紀(jì)行為；四是加大對營業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化、臨時用電程序化、計量管理準(zhǔn)確化、線損管理科學(xué)化、電費(fèi)回收合理化的檢查考核力度，切實(shí)規(guī)范站所管理。五是是引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實(shí)施人性化管理，營造寬松融洽的環(huán)境，通過剛性的考核，調(diào)動供電所員工的積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。具體考核考評標(biāo)準(zhǔn)見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評評分表》（按一千分進(jìn)行考評打分，其中安全生產(chǎn)占400分，經(jīng)營管理占400分，工作任務(wù)落實(shí)占100分，精神文明建設(shè)100分）。