活動(dòng)實(shí)施方案（集錦3篇）
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編整理的活動(dòng)實(shí)施方案3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇1
為深入貫徹落實(shí)《全民消防安全宣傳教育綱要》，廣泛宣傳普及消防安全常識(shí)，提高群眾消防安全意識(shí)，努力營(yíng)造全社會(huì)“關(guān)注消防、學(xué)習(xí)消防、參與消防”的濃厚氛圍，根據(jù)市消委會(huì)有關(guān)通知要求，自11月1日至30日，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位開展“119”消防宣傳月活動(dòng)。具體方案如下：
一、活動(dòng)主題
消除火災(zāi)隱患，共建平安單位
二、工作目標(biāo)
通過開展消防宣傳教育活動(dòng)，全面提高廣大干部職工安全生產(chǎn)的參與率、知曉率，推動(dòng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。做到系統(tǒng)內(nèi)各單位主要領(lǐng)導(dǎo)干部消防安全知識(shí)培訓(xùn)率達(dá)到100%；所有職工消防安全教育普及率達(dá)到100%。
三、活動(dòng)時(shí)間及內(nèi)容
第一階段（11月1日—10日）集中開展“消防安全宣傳活動(dòng)”。各地、各單位要充分利用網(wǎng)站、顯示屏等媒介，加強(qiáng)消防公益廣告、安全常識(shí)的播放頻次。要利用宣傳欄、櫥窗等宣傳陣地，加大消防常識(shí)的宣傳力度。要以強(qiáng)化員工消防知識(shí)教育為重點(diǎn)，不斷提高相關(guān)人員的防火滅火技能。同時(shí)，各單位要通過手機(jī)短信、微信、張貼標(biāo)語等形式，在單位內(nèi)營(yíng)造“119”消防宣傳月活動(dòng)氛圍。
第二階段（11月11日—20日）集中開展“消防疏散演練活動(dòng)”。各地、各單位要組織開展一次以疏散逃生、滅火處置為主要內(nèi)容的`消防演練活動(dòng)。充分發(fā)揮微型消防站作用，完善單位應(yīng)急預(yù)案，幫助單位員工掌握基本常識(shí)。演練過程中，可邀請(qǐng)消防部門現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保演練活動(dòng)成效。
第三階段（11月21日—30日）集中開展“消防隱患排查活動(dòng)”。各地、各單位要組織開展消防安全隱患自查自改活動(dòng)，努力培養(yǎng)單位職工自查火患習(xí)慣，幫助傳播消防安全常識(shí)，提升火災(zāi)隱患整治能力。
四、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化組織，落實(shí)責(zé)任。消防安全宣傳教育是增強(qiáng)人民群眾安全意識(shí)，提高安全防范能力的有效措施。各地、各單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真謀劃活動(dòng)內(nèi)容，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，確保消防安全月活動(dòng)順利進(jìn)行。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，大力宣傳。緊緊圍繞消防安全各項(xiàng)工作任務(wù)，充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、手機(jī)短信、微信等載體，開展消防安全知識(shí)宣傳，積極營(yíng)造“人人關(guān)注消防、人人參與消防”的濃厚氛圍。
（三）認(rèn)真總結(jié)、全面提升。各地、各單位要以增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效、提高全民消防意識(shí)為落腳點(diǎn)，不走形式、不走過場(chǎng)，充分借鑒以往活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，豐富和創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，確保活動(dòng)取得實(shí)效。
請(qǐng)各地、各單位將消防宣傳月活動(dòng)總結(jié)于11月26日前報(bào)送市衛(wèi)計(jì)委安監(jiān)處。
聯(lián)系人：季xx
活動(dòng)實(shí)施方案 篇2
根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中銀協(xié)）組織開展“中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)系列活動(dòng)”的統(tǒng)一部署，結(jié)合山東省銀行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì)）去年啟動(dòng)開展的“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)”和“七公約一承諾”宣傳 （保持持續(xù)性），現(xiàn)就協(xié)會(huì)繼續(xù)推動(dòng)20xx年“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)”、組織實(shí)施“山東省銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)系列活動(dòng)）提出以下方案。
一、服務(wù)系列活動(dòng)的目的
以服務(wù)系列活動(dòng)為載體，在會(huì)員單位中倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，服務(wù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力以及誠(chéng)實(shí)守約光榮的理念, 加強(qiáng)銀行業(yè)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)和誠(chéng)信自律建設(shè)，將文明規(guī)范服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守約貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過程，打造高品質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，培育行業(yè)服務(wù)品牌，展示良好社會(huì)形象。
通過服務(wù)系列活動(dòng), 弘揚(yáng)文明規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守約主旋律, 切實(shí)加強(qiáng)自律約束和自我管理，切實(shí)改善服務(wù)質(zhì)量，提高銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外服務(wù)水平，讓金融消費(fèi)者真正體驗(yàn)銀行業(yè)的改革成果。通過活動(dòng)開展，重點(diǎn)解決銀行對(duì)外服務(wù)形象不佳、客戶排長(zhǎng)隊(duì)意見較大等問題，切實(shí)做到：不擅自縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，不擅自縮減營(yíng)業(yè)窗口；不對(duì)客戶支取存款、提前還貸等服務(wù)需求，在規(guī)定之外設(shè)置任何障礙；不故意隱瞞理財(cái)產(chǎn)品和基金業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，誤導(dǎo)客戶；及時(shí)處理客戶的投訴，及時(shí)答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求，提高客戶的滿意度，提高社會(huì)的滿意度。
二、服務(wù)系列活動(dòng)的主題、指導(dǎo)思想和工作要求
服務(wù)系列活動(dòng)的主題：構(gòu)建和諧金融環(huán)境，塑造文明服務(wù)形象，讓金融消費(fèi)者體驗(yàn)金融改革的成果。
服務(wù)系列活動(dòng)的指導(dǎo)思想是: 全面貫徹落實(shí)《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》,努力踐行《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和山東銀行業(yè)“七公約一承諾”, 加強(qiáng)誠(chéng)信自律建設(shè)，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)行為,創(chuàng)建合規(guī)服務(wù)文化,全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和盈利能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共同提高。
服務(wù)系列活動(dòng)具體工作要求是：開展服務(wù)系列活動(dòng)要以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn), 以不斷滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求為目的，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)管理制度,踐行從業(yè)人員職業(yè)操守, 優(yōu)化服務(wù)工作機(jī)制和資源配置, 不斷開展服務(wù)創(chuàng)新,加大服務(wù)檢查監(jiān)督力度,樹立和宣傳行業(yè)服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。
三、服務(wù)系列活動(dòng)具體內(nèi)容及時(shí)間安排
（一）組織開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。
按照中銀協(xié)的統(tǒng)一部署，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)月）活動(dòng)自20xx年5月12日啟動(dòng)，至6月12日結(jié)束。具體活動(dòng)內(nèi)容有：
1、組織開展學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。
各會(huì)員單位要采取專題講座、知識(shí)問答、技能競(jìng)賽等形式，組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)，訓(xùn)練操作技能，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，在全省銀行業(yè)掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的熱潮，以促進(jìn)服務(wù)月活動(dòng)有效開展，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：
�。�1）《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則；
�。�2）《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則；
�。�3）《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》；
�。�4）《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》；
（5）《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》；
�。�6）《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》
（7）山東省銀行業(yè)“七公約一承諾”。
2、組織開展服務(wù)月宣傳。
協(xié)會(huì)與各銀行類會(huì)員單位攜手聯(lián)動(dòng)，大力開展服務(wù)月宣傳活動(dòng)，樹立和提升銀行服務(wù)形象。具體要求見協(xié)會(huì)“宣傳方案”（附件二）。
（1）宣傳形式：會(huì)員單位組織轄屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，采取張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門前和城市繁華中心區(qū)組織服務(wù)路演等形式，組織開展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳活動(dòng)。要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體進(jìn)行服務(wù)月宣傳，廣造聲勢(shì)，營(yíng)造氛圍（附件三）。
�。�2）宣傳內(nèi)容：宣傳銀行業(yè)行規(guī)行約以及承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，
推介自身的服務(wù)特點(diǎn)，增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知；宣傳20xx年“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育銀行業(yè)服務(wù)品牌；宣傳電子銀行業(yè)務(wù)操作方式和業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，向社會(huì)公眾普及和推廣金融知識(shí)，爭(zhēng)取使客戶理解銀行辦理業(yè)務(wù)的審慎性規(guī)定是保護(hù)客戶權(quán)益的客觀需要；宣傳銀行業(yè)從業(yè)人員踐行職業(yè)操守，展示誠(chéng)信、合規(guī)、盡職職業(yè)精神，培育誠(chéng)實(shí)自律、合規(guī)服務(wù)文化；宣傳銀行業(yè)服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，不斷滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的實(shí)踐；根據(jù)銀行服務(wù)中客戶普遍關(guān)注的問題，有策略地進(jìn)行必要的正面解釋、說明宣傳。
�。�3）各銀行類會(huì)員單位要強(qiáng)化服務(wù)月活動(dòng)的宣傳工作，協(xié)調(diào)新聞媒體有計(jì)劃的對(duì)銀行服務(wù)工作進(jìn)行正面宣傳報(bào)道，力爭(zhēng)杜絕負(fù)面報(bào)道。中銀協(xié)要求服務(wù)月活動(dòng)月期間，中銀協(xié)的會(huì)員單位在報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體的報(bào)道應(yīng)不少于100次，請(qǐng)各會(huì)員單位按照各自總行的部署抓好落實(shí)；各銀行類會(huì)員單位在向各自總行報(bào)送“服務(wù)月宣傳報(bào)道情況統(tǒng)計(jì)表”（附表四）的同時(shí)，還要于6月18日前向協(xié)會(huì)報(bào)送，由各地方協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并向中銀協(xié)上報(bào)本地區(qū)的宣傳報(bào)道情況。
3、組織開展服務(wù)踐行。
各銀行類會(huì)員單位轄屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，要結(jié)合自身實(shí)際，采取積極措施，切實(shí)改進(jìn)對(duì)外服務(wù)。完善服務(wù)工作機(jī)制，疏理和簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作流程，提升柜面服務(wù)質(zhì)量、效率和網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平，切實(shí)解決當(dāng)前銀行業(yè)服務(wù)工作中的矛盾，提高客戶滿意度和社會(huì)的'認(rèn)知度，努力改善服務(wù)形象。服務(wù)踐行重點(diǎn)包括八個(gè)方面：
�。�1）加快服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)綜合化改造，改進(jìn)服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施；調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，進(jìn)一步增強(qiáng)在商業(yè)區(qū)、大型社區(qū)的服務(wù)能力，全面改善物理網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境；配置一定數(shù)量便民服務(wù)設(shè)施，為客戶提供必要的增值服務(wù)，統(tǒng)一為等候客戶提供免費(fèi)報(bào)刊、宣傳手冊(cè)、飲用水、新業(yè)務(wù)介紹等服務(wù)，營(yíng)造良好地客戶等候環(huán)境。
�。�2）根據(jù)客戶分層和業(yè)務(wù)分流，實(shí)行分區(qū)服務(wù)；同時(shí)切實(shí)處理好高端客戶與低端客戶的服務(wù)關(guān)系，注意防止和避免因?qū)嵭胁町惢⻊?wù)可能帶來的服務(wù)矛盾。
�。�3）認(rèn)真調(diào)查、科學(xué)測(cè)算當(dāng)?shù)乜蛻袅髁亢涂蛻魳I(yè)務(wù)量，合理設(shè)置窗口柜臺(tái)，充分滿足客戶的服務(wù)需求�？蛻舾叻宄霈F(xiàn)客戶集中排隊(duì)、等候時(shí)，要開放足夠數(shù)量的營(yíng)業(yè)窗口，及時(shí)增設(shè)彈性服務(wù)窗口和彈性服務(wù)崗位，切實(shí)解決有窗無人的問題，減少客戶排隊(duì)、等候時(shí)間。
（4）建立客戶等候時(shí)間預(yù)告提示制度，客戶服務(wù)高峰，要及時(shí)向客戶發(fā)出預(yù)計(jì)等候時(shí)間的溫馨提示，維護(hù)客戶服務(wù)需求的知情權(quán)，穩(wěn)定客戶的情緒。
（5）科學(xué)、合理進(jìn)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)升級(jí)和服務(wù)流程再造，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和集約化處理；簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理程序，縮短單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，減少單一業(yè)務(wù)處理窗口，增加綜合業(yè)務(wù)處理功能，不斷提高服務(wù)效率，解決一邊閑置服務(wù)資源、一邊排長(zhǎng)隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)的問題。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇3
為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨96周年、紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利72周年，西鄉(xiāng)縣信訪局黨支部組織開展了豐富多彩的黨日活動(dòng)，重溫歷史，發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)，攜手脫貧攻堅(jiān)共推進(jìn)。
6月24日，縣信訪局全體黨員赴幫扶村高川鎮(zhèn)柏林村，與該村黨員干部開展了“慶七一，攜手脫貧攻堅(jiān)”主題黨日活動(dòng)，面對(duì)鮮紅的黨旗，各位黨員胸佩黨徽、高舉右手，重溫入黨誓詞，向黨發(fā)出鏗鏘誓言，全體黨員同志們時(shí)刻不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己。
信訪局黨支部書記黃述彬結(jié)合當(dāng)前工作，以“牢記宗旨不敢忘，發(fā)揮作用帶好頭為主題”，為全體黨員同志上了一堂生動(dòng)的黨課。信訪局派駐柏林村第一書記盧俊就當(dāng)前的脫貧攻堅(jiān)工作開展情況向與會(huì)黨員干部作了詳細(xì)的`匯報(bào)。
最后，縣信訪局黨支部對(duì)特困黨員和貧困戶進(jìn)行了慰問，與貧困戶面對(duì)面交談、心貼心交流，詳細(xì)了解他們的家庭現(xiàn)狀、健康狀況及子女就學(xué)、收入開支等情況，仔細(xì)聽取了他們目前存在的主要困難，對(duì)生產(chǎn)生活的打算和訴求。積極鼓勵(lì)他們樹立信心、克服困難，發(fā)展產(chǎn)業(yè)，增加收入，力爭(zhēng)早日脫貧致富。
通過這次活動(dòng)，黨員們紛紛表示，我們要銘記黨的歷史，堅(jiān)定信念，在工作上，發(fā)揮黨員的先鋒帶頭作用，努力克服困難，從實(shí)際出發(fā)，全力投入到脫貧攻堅(jiān)工作中，為我縣如期完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。
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