銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案【精】
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?以下是小編整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)主題:
“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng):
1、“金秋營(yíng)銷(xiāo)。自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的`禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2、“金秋營(yíng)銷(xiāo)?☉c雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)0元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3、“金秋營(yíng)銷(xiāo)。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng);顒(dòng)主要內(nèi)容有:
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案2
為積極響應(yīng)分行要求,xxx銀行xxx便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng),活動(dòng)策劃如下:
一、活動(dòng)主題:
猜燈謎、慶元宵
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6:00
三、活動(dòng)地點(diǎn):
xxx民生銀行社區(qū)支行
四、活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、客戶通知:2月13日前,通過(guò)折頁(yè)以及海報(bào)條幅的形式通知綠景尚品,雅士苑以及周邊居民前來(lái)參加,對(duì)已經(jīng)收集到信息的.客戶,xxx負(fù)責(zé)電話通知到個(gè)人。
2、物料準(zhǔn)備:xxx負(fù)責(zé)折頁(yè)以及海報(bào),以及來(lái)店客戶信息登記表,xxx負(fù)責(zé)收集各種燈謎,準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。
3、場(chǎng)地布置:2月14日上午,懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動(dòng)期間播放節(jié)日音樂(lè),渲染氣氛,有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場(chǎng)氛圍。
五、活動(dòng)規(guī)則:
1、猜謎活動(dòng),必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎,不得將謎語(yǔ)揭下帶走。
2、共20個(gè)謎語(yǔ),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放空白紙條,亮出謎語(yǔ)后參加人員領(lǐng)取紙條寫(xiě)下自己的姓名與答案,到達(dá)規(guī)定時(shí)間后,統(tǒng)一收回紙條,并由我們工作人員核對(duì)答案,并對(duì)應(yīng)的發(fā)放獎(jiǎng)品
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
安慰獎(jiǎng):答對(duì)5個(gè)以下,黑色簽字筆一支
三等獎(jiǎng):答對(duì)6-10個(gè),特百惠水杯一個(gè)
二等獎(jiǎng):答對(duì)10-15個(gè),特百惠水杯一個(gè),湯圓一包
一等獎(jiǎng):答對(duì)15-20個(gè),西王玉米胚芽油一瓶,特百惠水杯一個(gè),湯圓一包獎(jiǎng)品兌完,活動(dòng)結(jié)束。
附注:
1、宣傳辦法:折頁(yè)進(jìn)單元,海報(bào)、條幅入社區(qū)
2、客戶邀約:2月13日進(jìn)行電話邀約通知
3、物料準(zhǔn)備:元宵小燈籠20只,音響,煙花1箱,掛燈籠的粗繩子1根,宣傳折頁(yè)100份,條幅3個(gè),白紙30,特百惠水杯20,胚芽油5瓶,湯圓10包,筆5只
4、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié):來(lái)店不留遺憾;猜燈謎尚有遺憾的客戶,可以在物業(yè)開(kāi)卡獲贈(zèng)特百惠水杯,或者送湯圓
5、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品:
1、高收益理財(cái)
2、智家卡的優(yōu)惠
3、存款物業(yè)送大米,雞蛋,還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策
謎語(yǔ)設(shè)置:
猜字類(lèi):
1、有一只沒(méi)頭沒(méi)心的鳥(niǎo)(馬)
2、一馬過(guò)橋壓斷梁(驕)
3、訓(xùn)練好馬打三鞭(馴)
4、偏偏人走馬就來(lái)(騙)
5、一匹怪馬兩張嘴(罵)
成語(yǔ)類(lèi):
6、愛(ài)好旅游(打一成語(yǔ))――喜出望外
7、一塊變九塊(打一成語(yǔ))――四分五裂
8、啞巴打手勢(shì)(打一成語(yǔ))――不言而喻
9、無(wú)底洞(打一成語(yǔ))――深不可測(cè)
10、翹翹板(打一成語(yǔ))――此起彼落
人名類(lèi):
11、濟(jì)人急難(打《水滸傳》人名)――施恩
12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江
13、醒后得知一場(chǎng)夢(mèng)(打《西游記》人名)――悟空
14、事事齊全說(shuō)漢高(打《三國(guó)演義》人名)――劉備
15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深
動(dòng)物類(lèi):
16、兩眼外禿大嘴巴,有個(gè)尾巴比身大,青草假山來(lái)相伴,綻放朵朵大紅花――金魚(yú)
17、白天一起玩,夜間一塊眠,到老不分散,人間好姻緣(打一動(dòng)物)――鴛鴦
18、身子輕如燕,飛在天地間,不怕相隔遠(yuǎn),也能把話傳(打一動(dòng)物名)――信鴿
19、像魚(yú)不是魚(yú),終生住海里。遠(yuǎn)看是噴泉,近看像島嶼(打一動(dòng)物名)――鯨
20、身長(zhǎng)約一丈,鼻生頭頂上。背黑肚皮白,安家在海上(打一動(dòng)物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案3
在20xx年新春來(lái)臨之際,為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌,打造團(tuán)結(jié)、和諧的`團(tuán)隊(duì)精神,擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動(dòng),現(xiàn)提出如下活動(dòng)方案:
一、主辦單位:
市財(cái)政局、XX銀行。
二、活動(dòng)時(shí)間:
暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
三、活動(dòng)地點(diǎn):
待定。
四、參加人員:
市財(cái)政局全體人員155人(含離退休老干部);XX銀行有關(guān)人員,約300人左右。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、主持人:市財(cái)政局、XX銀行各派1名男主持人、 1名女主持人。
2、節(jié)目安排:整場(chǎng)晚會(huì)控制在90分鐘左右,計(jì)劃安排10個(gè)左右節(jié)目。其中市財(cái)政局選送3-4個(gè)節(jié)目,XX銀行選送4-5個(gè)節(jié)目。
3、晚會(huì)形式:
。1)設(shè)置幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié):設(shè)特等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值500元物品;一等獎(jiǎng)10名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元物品;二等獎(jiǎng)20名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值200元物品;三等獎(jiǎng)30名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元物品。所有獎(jiǎng)項(xiàng)分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。
。2)設(shè)置游戲互動(dòng)環(huán)節(jié):在節(jié)目中穿插1-2輪互動(dòng)游戲項(xiàng)目。
。3)歌曲中穿插交誼舞表演。
(4)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)即興演出。
。5)設(shè)置節(jié)目表演獎(jiǎng)和游戲參與獎(jiǎng),對(duì)所有上臺(tái)表演節(jié)目的和參加互動(dòng)游戲的,給予小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。
六、有關(guān)事項(xiàng)
1、成立活動(dòng)籌備工作組。為做好整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作,擬成立活動(dòng)籌備工作組,組長(zhǎng)建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會(huì)務(wù)、后勤三個(gè)小組,節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核、互動(dòng)游戲設(shè)置等相關(guān)工作,會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺(tái)設(shè)計(jì)、場(chǎng)地布置及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等工作,后勤組負(fù)責(zé)物品采購(gòu)、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2、活動(dòng)紀(jì)念品:為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案4
一、活動(dòng)宗旨
“統(tǒng)一主題、明確時(shí)間、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)”
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)開(kāi)展期:20xx年12月10日至20xx年4月10日,活動(dòng)分為三個(gè)階段:
啟動(dòng)階段:20xx年12月10日-20xx年12月31日
實(shí)施階段:20xx年1月1日-20xx年3月31日
總結(jié)階段:20xx年4月1日-20xx年4月10日
三、活動(dòng)目的
旺季營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),開(kāi)展系列社區(qū)金融活動(dòng),加大考核激勵(lì)力度,開(kāi)展全方位和多層次的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),打好“旺季開(kāi)門(mén)之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、活動(dòng)目標(biāo)
。ㄒ唬┙刂20xx年3月31日儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到1.78億元。
。ǘ┙刂20xx年3月31日日均儲(chǔ)蓄存款達(dá)到1.45億元
。ㄈ﹥(yōu)質(zhì)客戶(總資產(chǎn)5萬(wàn)元以上)新增300戶
。ㄋ模├碡(cái)產(chǎn)品保有量?jī)粼?.25億元
。ㄎ澹┬庞每ㄐ略隹蛻350戶
。﹤(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升100%
五、活動(dòng)形式
一是采取在超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、汽車(chē)站等繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁(yè)等形式廣泛宣傳;二是通過(guò)當(dāng)?shù)貍髅焦静シ判麄髌彤a(chǎn)品介紹,重點(diǎn)推薦我行存款利率上浮到頂,電子銀行手續(xù)費(fèi)免費(fèi)等優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù);三是利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電視、LED電子屏滾動(dòng)播放宣傳短片、標(biāo)語(yǔ),多角度介紹我行的優(yōu)惠服務(wù),為旺季營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造良好氛圍;四是利用特約商戶圈宣傳我行產(chǎn)品服務(wù)的附加價(jià)值,提高縣域支行的品牌影響力;五是利用多種廳堂一體化營(yíng)銷(xiāo)方案,帶動(dòng)支行廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍,提高客戶滿意度。
六、營(yíng)銷(xiāo)措施
1.支行集中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、高端客戶回饋活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年1月1日-20xx年1月31日。
內(nèi)容:20xx年日均5萬(wàn)元以上零售優(yōu)質(zhì)客戶,對(duì)不同等級(jí)的客戶贈(zèng)送宣傳品。禮品價(jià)值為存款階段匹配,5萬(wàn)元以上含5萬(wàn)元配套100元禮品,2萬(wàn)元至5萬(wàn)元配套50元禮品,2萬(wàn)元以下配套30元禮品,新開(kāi)卡存款客戶原則上只贈(zèng)送紀(jì)念品。
要求:20xx年1月3日前,所有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶按照客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)中認(rèn)領(lǐng)的名單分配到人,其余人員由理財(cái)經(jīng)理認(rèn)領(lǐng);1月4日—31日期間支行將安排人員集中進(jìn)行拜訪活動(dòng),拜訪形式包括和上門(mén)拜訪。
2.支行集中開(kāi)展年終代發(fā)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年1月25日-20xx年2月5日。
內(nèi)容:授信1000萬(wàn)元以上,在我行無(wú)代發(fā)的公司和小企業(yè)授信客戶;縣內(nèi)重點(diǎn)企事業(yè)單位。
要求:20xx年1月25日前各客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)柜員梳理出拜訪名單;1月25日—30日期間匯總至部門(mén)負(fù)責(zé)人處由行長(zhǎng)帶隊(duì)集中進(jìn)行,要求拜訪單位不少于10家,爭(zhēng)取成功營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時(shí)機(jī),依托本次與當(dāng)?shù)卣?.7億元基金合作項(xiàng)目撬動(dòng)行政事業(yè)單位工資代發(fā),實(shí)現(xiàn)零的`突破。
3.集中開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年1月5日-20xx年3月31日。
內(nèi)容:進(jìn)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場(chǎng)”開(kāi)展宣傳。
要求:20xx年1月5前由理財(cái)經(jīng)理牽頭統(tǒng)計(jì)支行周邊成熟社區(qū)、市場(chǎng),上報(bào)支行負(fù)責(zé)人后對(duì)相關(guān)名單進(jìn)行排表,按照不少于一家的進(jìn)度要求由部門(mén)負(fù)責(zé)人監(jiān)督落實(shí)。宣傳工作原則上不少于2人,并提前準(zhǔn)備好宣傳折頁(yè)、條幅、紀(jì)念品等,此項(xiàng)宣傳為持續(xù)性品牌宣傳,要做好長(zhǎng)期攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
4.集中開(kāi)展縣域存款營(yíng)銷(xiāo)工作。
時(shí)間:20xx年1月10日-2月10日。
內(nèi)容:集中開(kāi)展農(nóng)民兩場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
要求:一是從1月25日起開(kāi)展農(nóng)民工返鄉(xiāng)宣傳活動(dòng),支行將在xx縣長(zhǎng)途汽車(chē)站持續(xù)性搭建展臺(tái),發(fā)放宣傳資料,引導(dǎo)客戶前來(lái)支行辦理業(yè)務(wù)。二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈(zèng)送領(lǐng)航幼教集團(tuán)兒童游樂(lè)城兌換券,此項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)到2月底。
5.集中開(kāi)展理財(cái)銷(xiāo)售活動(dòng)
時(shí)間:20xx年1月1日-3月31日。
內(nèi)容:大力推薦我行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售,以此穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,吸引新客戶。
要求:活動(dòng)期間,支行制定理財(cái)銷(xiāo)售目標(biāo)為2500萬(wàn)元,
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案5
社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
一、 合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、 活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng) 造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣, 吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、 活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式 (1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
。2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的'深度挖掘。
四、 目標(biāo)客戶組織
1. 目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2. 客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲
和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專(zhuān)屬紀(jì)念品。
五、 時(shí)間地點(diǎn)的安排
1. 時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2. 地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門(mén)口(或能力范圍可及內(nèi))
六、 費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱(chēng),單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)
XBOX360體感游戲機(jī) 1臺(tái) 3000元
紀(jì)念品 100份 0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視 1臺(tái) 3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、 預(yù)期效果分析
1. 通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2. 通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷(xiāo)售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、 人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人 :3人
職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案6
一、時(shí)間
12月8日—12月14日新媒體、海報(bào)宣傳。
12月11日—12月14日廣播站宣傳、(電子宣傳)12月12日—12月14日進(jìn)宿舍宣傳—宣傳單頁(yè)12月14日現(xiàn)場(chǎng)宣傳。
12月14日后后期宣傳。
二、地點(diǎn)
內(nèi)蒙古大學(xué)藝術(shù)學(xué)院本部各個(gè)宿舍樓門(mén)口、食堂門(mén)前、食堂二樓、校園展板、校園廣播站(LED顯示屏)。
三、方式
1.活動(dòng)前期宣傳:
。1)新媒體宣傳:通過(guò)人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介進(jìn)行滾動(dòng)式宣傳。
a.人人網(wǎng):設(shè)立快樂(lè)518超市主題火鍋公共主頁(yè);
b.騰訊微博、新浪微博:發(fā)布舉辦歡唱100分活動(dòng)舉辦信息及快樂(lè)518自助火鍋的全程贊助。
c.微信:為518自助火鍋設(shè)置專(zhuān)屬公眾平臺(tái)以及二維碼,活動(dòng)小組負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)二維碼信息,幫助提高本次活動(dòng)的宣傳強(qiáng)度以及518自助火鍋的知名度。
(2)進(jìn)宿舍宣傳:在活動(dòng)臨近時(shí),小組成員將會(huì)手持印有贊助商信息的活動(dòng)宣傳單頁(yè)進(jìn)入藝術(shù)學(xué)院學(xué)生宿舍逐一進(jìn)行面對(duì)面宣傳。(在此環(huán)節(jié)贊助商若有其他宣傳需要,可與活動(dòng)小組負(fù)責(zé)人商議)
。3)海報(bào)宣傳(或地毯宣傳):在宣傳校園宣傳欄(1張)、宿舍樓門(mén)口(男生1號(hào)公寓、女生2號(hào)公寓各一張)、食堂樓門(mén)口(1張)張貼海報(bào)進(jìn)行宣傳。
(4)條幅宣傳:在食堂二樓懸掛由518自助火鍋贊助的歡唱100分活動(dòng)條幅。
。5)展板宣傳:將活動(dòng)當(dāng)中精彩節(jié)目的簡(jiǎn)介、照片放在展板上進(jìn)行宣傳。
。6)廣播宣傳:學(xué)院通過(guò)聯(lián)系廣播站對(duì)活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容以及贊助商進(jìn)行宣傳。
。7)電子宣傳:通過(guò)各個(gè)宿舍樓的`LED電子展板宣傳此次活動(dòng)。
。8)電視宣傳:活動(dòng)贊助商518自助火鍋可協(xié)助小組成員制作一段3—5分鐘的宣傳廣告,通過(guò)食堂的電視進(jìn)行循環(huán)式播放。
2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳:
(1)工作人員的工作證印有活動(dòng)贊助商商標(biāo)。
。2)活動(dòng)中使用的話筒上設(shè)置活動(dòng)贊助商LOGO。
(3)觀眾席椅背上貼有活動(dòng)贊助商商標(biāo)。
(4)觀眾坐席禮包中放置相關(guān)宣傳單品(單品形式由贊助商決定,可宣傳公司地址以及店內(nèi)相關(guān)活動(dòng))。
。5)進(jìn)場(chǎng)時(shí)可通過(guò)投影播放活動(dòng)贊助商宣傳短片。
。6)活動(dòng)PPT中可放置活動(dòng)贊助商商標(biāo)。
。7)現(xiàn)場(chǎng)微博平臺(tái)互動(dòng)對(duì)贊助商進(jìn)行宣傳。
。8)活動(dòng)游戲中對(duì)參與者發(fā)放活動(dòng)贊助商優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品。
。9)主持人主持中可對(duì)贊助商進(jìn)行宣傳(如:主持詞中提及該活動(dòng)由快樂(lè)518自助火鍋全程贊助)。
3.活動(dòng)后期宣傳:
。1)整理活動(dòng)相關(guān)圖片、文字上傳到前期宣傳中涉及到的人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平臺(tái)上。
。2)在藝術(shù)學(xué)院官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于此次活動(dòng)的新聞。
附:1.可將快樂(lè)518超市主題火鍋的主管人員作為活動(dòng)的特邀嘉賓參與到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
2.快樂(lè)518可提供優(yōu)質(zhì)并符合活動(dòng)主題的節(jié)目(1至2個(gè))加入到活動(dòng)節(jié)目流程中
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案7
為有效搶占ETC市場(chǎng)份額,優(yōu)化客戶用卡環(huán)境,豐富農(nóng)商銀行產(chǎn)品體系,拓展和提升金融服務(wù)功能,進(jìn)一步增加客戶粘稠度,抓住ETC大范圍應(yīng)用的有利時(shí)機(jī),掀起全面開(kāi)展ETC營(yíng)銷(xiāo)推廣工作新高潮,全力完成省聯(lián)社下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)省政府關(guān)于《大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用實(shí)施方案》和省聯(lián)社《關(guān)于做好ETC發(fā)行資源儲(chǔ)備工作的通知》文件精神,特制訂本方案:
一、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳人員
組
長(zhǎng):XXX
副組長(zhǎng):XX
成
員:XX支行全體員工
二、活動(dòng)目標(biāo)及具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳情況
前臺(tái)員工積極對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行ETC的宣傳與講解,其他員工走出去營(yíng)銷(xiāo),將員工分解為多個(gè)外拓小組,實(shí)行分組外拓營(yíng)銷(xiāo)。外拓小組對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)周邊存量對(duì)公客戶,非存量客戶進(jìn)行積極走訪,宣傳我行ETC產(chǎn)品。
我支行利用電子屏、多媒體設(shè)備、宣傳折頁(yè)等進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,員工利用社交網(wǎng)絡(luò)、微信朋友圈等方式進(jìn)行宣傳,利用信息優(yōu)勢(shì)加快宣傳速度。
行長(zhǎng)高度重視開(kāi)辦ETC業(yè)務(wù),帶領(lǐng)員工上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),走訪了水務(wù)局、高新物業(yè)、摩瑪物業(yè)、翰旭物業(yè)、車(chē)百匯、華業(yè)汽車(chē)、汽車(chē)租賃公司等。
三、存在的問(wèn)題
1、預(yù)存保證金的要求是否能夠取消,其他商業(yè)銀行無(wú)此要求,我行與之相比無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、系統(tǒng)不穩(wěn)定,經(jīng)常出現(xiàn)斷網(wǎng),藍(lán)牙連接失敗等情況,造成客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或多次前來(lái)辦理,影響我行服務(wù)質(zhì)量。
3、營(yíng)銷(xiāo)渠道過(guò)于單一,只有現(xiàn)場(chǎng)安裝和上門(mén)安裝兩種形式,并且上門(mén)安裝不能全覆蓋。是否可以開(kāi)發(fā)微信小程序,客戶掃描二維碼自助在線申請(qǐng),設(shè)備郵寄到家后客戶自行安裝激活,多方面滿足客戶需求。
四、下一步工作計(jì)劃
1、此次活動(dòng)組長(zhǎng)由支行行長(zhǎng)擔(dān)任,負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的實(shí)施、
開(kāi)展以及職責(zé)分工工作,把任務(wù)分配到每位人員,通過(guò)外部力量確保此次活動(dòng)取得切實(shí)效果。
2、此次活動(dòng)信息主要通過(guò)室內(nèi)電視以及室外24小時(shí)滾動(dòng)電子屏進(jìn)行前期宣傳,同時(shí)大堂經(jīng)理以及前臺(tái)柜員也要做好客戶對(duì)此次活動(dòng)咨詢的'解答和宣傳工作。客戶經(jīng)理在ETC定點(diǎn)處為過(guò)往居民發(fā)放宣傳單,講解ETC裝置作用,針對(duì)居民提出的問(wèn)題耐心細(xì)致解答,并為車(chē)主現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)辦理ETC,免去車(chē)主去網(wǎng)點(diǎn)辦理的繁瑣程序,節(jié)省時(shí)間,真正地把服務(wù)送到了家門(mén)口。
3、今后我支行會(huì)積極發(fā)展ETC業(yè)務(wù)并做好客戶維護(hù)工作,增大宣傳ETC業(yè)務(wù)的作用,使客戶認(rèn)可我行ETC業(yè)務(wù)服務(wù),并且積極謀劃ETC業(yè)務(wù)發(fā)展新思路,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,制定ETC業(yè)務(wù)發(fā)展方案,積極做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),全力以赴確保完成ETC任務(wù)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案8
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住xx節(jié)和xx節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展xx社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展xx業(yè)務(wù)
x月、x月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
x月、x月個(gè)人存款的`目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住xx節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)。xx節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)各行要安排專(zhuān)人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度,
推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案9
本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶,客戶類(lèi)別包括個(gè)人客戶和對(duì)公客戶,業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開(kāi)銷(xiāo)戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機(jī)等業(yè)務(wù)。
指導(dǎo)思想:信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠(yuǎn)期關(guān)系的基礎(chǔ)上,制訂切合實(shí)際的發(fā)展策略,盡快建立一個(gè)以效益為紐帶,以業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)步增長(zhǎng)為目標(biāo),以充分員工的主觀能動(dòng)性為目的的資金營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)作方案,迅速開(kāi)展工作,為信用社圓滿完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和信用社長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而努力。
工作思路:以客戶為中心,經(jīng)過(guò)對(duì)存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析,細(xì)分客戶,量化激勵(lì),全員營(yíng)銷(xiāo)。工作中充分授權(quán),配比費(fèi)用、存款重視賬戶開(kāi)立、貸款重視信貸關(guān)系的確立,維護(hù)好存量客戶、開(kāi)拓新的黃金客戶,客戶經(jīng)理以很多的時(shí)間走出去,充分了解客戶,迅速熟悉客戶社交圈,進(jìn)而贏得客戶,占領(lǐng)市場(chǎng)。
服務(wù)理念:縱線關(guān)注全流程服務(wù),橫線關(guān)注全方位服務(wù),把差錯(cuò)化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀,跟蹤到位,橫道邊,縱到底,把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù)。
第一部分貸款營(yíng)銷(xiāo)
信貸是收入之源,是立社之基。
一、個(gè)人客戶
1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶
對(duì)純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)保”的形式,金額單戶10萬(wàn)元,并在適宜的村促成農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生,改變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事職責(zé)且有必須組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2、城中村村民
對(duì)城中村村民貸款繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)!钡男问,金額單戶30萬(wàn)元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)到達(dá)五戶的,城中村委會(huì)在我部開(kāi)立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí),信用共同體全體客戶同意能夠推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次。不僅僅能夠加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,并且還能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)鏈的外延,并且對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進(jìn)取有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
3、社區(qū)居民
由于社區(qū)居民零散,且不具有很強(qiáng)的組織性,所以對(duì)社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行,金額以評(píng)估價(jià)值并參照市場(chǎng)價(jià)確定合理的抵押率來(lái)定。
4、個(gè)體工商戶
對(duì)于在同一市場(chǎng)里的個(gè)體工商戶,采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場(chǎng)擔(dān)保的方式進(jìn)行,最高不得突破200萬(wàn)元。對(duì)不在同一市場(chǎng)或市場(chǎng)難以供給擔(dān)保的且由五戶以上的個(gè)體工商戶組成信用共同體,統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí),由信用共同體所有成員向商戶供給無(wú)限連帶職責(zé)的保證擔(dān)保,授信金額核定為50萬(wàn)元,全體成員同意能夠推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次,并由所有成員來(lái)償還貸款本息。從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)鏈的外延,節(jié)儉人力成本,并對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到進(jìn)取有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)
參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行
6、微小企業(yè)老板
把控風(fēng)險(xiǎn)口外延,加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作,采取擔(dān)保公司總授信,老板貸款,擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。
二、企業(yè)客戶
1、存量貸款
客戶經(jīng)理必須維護(hù)好存量客戶,作為基本工資的發(fā)放考核指標(biāo),在存量貸款未發(fā)生重大變化時(shí),予以進(jìn)取辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會(huì)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)全方位合作。
2、品牌(自然增長(zhǎng))營(yíng)銷(xiāo)貸款
肯定客戶,按照社企雙贏的意愿來(lái),以業(yè)務(wù)知識(shí)和政策服務(wù)企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自我職責(zé)
3、營(yíng)銷(xiāo)貸款(主要是指由明確的單位職工作為營(yíng)銷(xiāo)人的貸款)
(1)全員營(yíng)銷(xiāo),具體分營(yíng)銷(xiāo)人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理),注:營(yíng)銷(xiāo)人不參與調(diào)查。
。2)核定營(yíng)銷(xiāo)金額:信用社負(fù)責(zé)人總額度5000萬(wàn)元,單戶不超過(guò)500萬(wàn)元;信用社主任助理3000萬(wàn)元、單戶不超過(guò)300萬(wàn)元;各科室科長(zhǎng)1000萬(wàn)元、單戶不超過(guò)100萬(wàn)元,副科長(zhǎng)700萬(wàn)元,單戶不超過(guò)70萬(wàn)元;信用社客戶經(jīng)理700萬(wàn)元、單戶不超過(guò)50萬(wàn)元;信用社其他員工和機(jī)關(guān)員工300萬(wàn)元,單戶不超過(guò)30萬(wàn)元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%給營(yíng)銷(xiāo)人提取獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用進(jìn)入專(zhuān)戶管理,并登記臺(tái)賬,在貸款本息全部收回時(shí)兌現(xiàn)。
若貸款進(jìn)入收回再貸程序,則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用兌現(xiàn)20%,余額和收回再貸的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用一并入專(zhuān)戶管理,在貸款徹底收回時(shí)全部給予兌現(xiàn)。
若貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),則獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用全部用來(lái)彌補(bǔ)損失,調(diào)查人、審查人、貸審會(huì)成員、分管主任、主任盡職免責(zé),由營(yíng)銷(xiāo)人負(fù)責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)。
參考其他銀行利率定價(jià)及費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營(yíng)銷(xiāo)及人工費(fèi)用大約為7%;研究到商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),必須要有2%左右的風(fēng)險(xiǎn)加價(jià);此外還有1%的一般準(zhǔn)備計(jì)提。同時(shí)加上合理利潤(rùn)1.4%,并研究當(dāng)?shù)劂y行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,按照0.6%的比例計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用即利息收入的5%。
(4)貸款期限、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以內(nèi))為主,貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率,還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。
4、票據(jù)業(yè)務(wù)
主任助理主抓,利用掌握的客戶資源,安排專(zhuān)人辦理,重新完善貼現(xiàn)手續(xù),合規(guī)操作,日均余額2個(gè)億,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時(shí)限
1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理
2、流程時(shí)限
依據(jù)市辦對(duì)信用社貸款職責(zé)的確定,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個(gè)環(huán)節(jié),初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,到達(dá)準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調(diào)查時(shí)限要求:根據(jù)貸款金額來(lái)確定,具體為:50萬(wàn)以下貸款均在3個(gè)工作日辦完,50萬(wàn)-100萬(wàn)貸款在5個(gè)工作日辦完,100萬(wàn)-500萬(wàn)貸款均在6個(gè)工作日辦完、500萬(wàn)元以上貸款在8個(gè)工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求:調(diào)查方案必須詳實(shí),做到心中有數(shù)。
第二部分存款營(yíng)銷(xiāo)
“存款是立社之本”,是資金運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)造效益的基本保障。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1、存款營(yíng)銷(xiāo)流程和重點(diǎn)的確定
本方案所指存款營(yíng)銷(xiāo)包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營(yíng)銷(xiāo)。隨著銀監(jiān)局對(duì)金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的'變化,存貸比中存款量以日均余額來(lái)監(jiān)管,所以我部存款客戶的營(yíng)銷(xiāo)理念必須迅速轉(zhuǎn)變,并結(jié)合我部實(shí)際,存款營(yíng)銷(xiāo)以吸引存款大戶在我部開(kāi)戶為重點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)流程為:開(kāi)戶(賬戶營(yíng)銷(xiāo))----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。
2.全員營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的確定:為培養(yǎng)具有強(qiáng)烈生存意識(shí)的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲(chǔ)任務(wù),員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬(wàn)元。
3、存款營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的確定:
存款的組織是一個(gè)系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實(shí)際(形象、口才、人脈、本事、耐力等)和崗位特點(diǎn),信用社實(shí)行全員參與但各有側(cè)重的存款營(yíng)銷(xiāo)辦法,由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平》增量存款上存的收益水平),運(yùn)用資金上應(yīng)優(yōu)先研究信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險(xiǎn)貸款商品和個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)臨時(shí)性貸款,從而實(shí)現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn),到達(dá)利益最大化。存款營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)員工營(yíng)銷(xiāo)存款每季新增保證1000萬(wàn)元,負(fù)責(zé)人每季新增3000萬(wàn)元,主任助理每季新增1500萬(wàn)元。
4、存量存款任務(wù):商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款,會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的工作進(jìn)取性。加強(qiáng)對(duì)原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對(duì)存款營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中從事專(zhuān)門(mén)存量存款客戶維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬(wàn)元。
5、新業(yè)務(wù):發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。研究“考核報(bào)酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來(lái)存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時(shí),避免失去存款新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前對(duì)專(zhuān)門(mén)從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬(wàn)元。
5、存款業(yè)務(wù)分析例會(huì)的確定
為避免出現(xiàn)“鞭打快!焙汀皯信EP車(chē)槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情景,每月召開(kāi)一次存款營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì),根據(jù)任務(wù)的完成情景,每位員工社會(huì)關(guān)系、個(gè)人精力、個(gè)人素質(zhì)、甚至個(gè)人形象等情景,具體分析制定下個(gè)季度的任務(wù)目標(biāo)。
6.考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯(lián)社信用社,月末由信用社安排專(zhuān)人建帳。在年終對(duì)超過(guò)基數(shù)的存款,按照賬戶的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎(jiǎng)勵(lì)。
利用唯物辯證法的觀點(diǎn)和思路開(kāi)展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來(lái)、家有梧桐樹(shù)引得鳳凰來(lái)、酒香也怕巷子深”這三句話,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、融通資金、提升服務(wù)、加快營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)現(xiàn)雙贏。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案10
一、活動(dòng)目標(biāo)
為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),努力回報(bào)客戶的信任,致力提升客戶價(jià)值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的.客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品。
(三)開(kāi)展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng),活動(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,分別獲贈(zèng)價(jià)值XXXX元的XX商品,二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng),各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品,二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)結(jié)束后在5月中旬抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
四、活動(dòng)聲明
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶未來(lái)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,視為客戶自動(dòng)放棄。
五、活動(dòng)宣傳
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳海報(bào),活動(dòng)信息通過(guò)LED屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案11
20xx年X月彩電夏季已來(lái)臨,為了能讓顧客在購(gòu)買(mǎi)電視時(shí)得到更多的優(yōu)惠,同時(shí)提高創(chuàng)維彩電在XX信用卡商城的銷(xiāo)售份額,給雙方產(chǎn)生更大的效益,制定X月份酒店直銷(xiāo)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題:品鑒酷開(kāi)智能3D 創(chuàng)維直銷(xiāo)刷卡5折起
二、活動(dòng)時(shí)間:X月XX日-XX日
三、活動(dòng)形式:在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進(jìn)行落地活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)刷卡支付。
四、活動(dòng)機(jī)型及價(jià)格:創(chuàng)維電視所有型號(hào),價(jià)格最低5折起(超低特價(jià)機(jī)除外),具體機(jī)型價(jià)格見(jiàn)附表(待定)。
五、活動(dòng)資源:
。ㄒ唬┪宜举Y源
1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格產(chǎn)品(最低5折起)。
2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。
3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
4、我司提供活動(dòng)場(chǎng)地,銷(xiāo)售樣機(jī),以及相關(guān)的客服人員和銷(xiāo)售人員。
5、我司針對(duì)市區(qū)進(jìn)行大約50萬(wàn)條短信的發(fā)送。
6、超低特價(jià)機(jī) 42寸下鄉(xiāng)補(bǔ)貼價(jià)2999元、32寸活動(dòng)價(jià)1999(各50臺(tái)),市場(chǎng)42寸售價(jià)為4399元,32寸市場(chǎng)售價(jià)為2999元。
(二)銀行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量(30萬(wàn)),進(jìn)行短信發(fā)送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁(yè)的顯著廣告位,進(jìn)行廣告宣傳。
六、活動(dòng)流程:
A信息發(fā)布執(zhí)行要點(diǎn)
1、要按照合適的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選XX信用卡持卡客戶信息,確保信息發(fā)布時(shí)有針對(duì)性,短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁(yè)設(shè)立活動(dòng)專(zhuān)題,內(nèi)容包括活動(dòng)形式(折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)),時(shí)間、地點(diǎn)、咨詢電話(座機(jī))。
B活動(dòng)報(bào)名執(zhí)行要點(diǎn)
1、在活動(dòng)報(bào)名階段,我司制作標(biāo)準(zhǔn)的表格,安排相關(guān)人員記錄來(lái)電顧客的姓
名,電話,所在區(qū)域,預(yù)購(gòu)型號(hào)。并根據(jù)實(shí)際情況,放大活動(dòng)的利益點(diǎn)(驚爆特價(jià)機(jī),高折扣,家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠)
2、對(duì)于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客,按照標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家家電下鄉(xiāng)的.流程告知顧客,國(guó)
家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
C活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)
1、銷(xiāo)售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷(xiāo)+市場(chǎng)部主導(dǎo)操作,包括人員的培訓(xùn),接待人員的培訓(xùn),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程的安排,確;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有條不紊的進(jìn)行。
2、訂單收款由XX電器的相關(guān)財(cái)務(wù)人員來(lái)完成,并做好訂單記錄,以便在XX銀行進(jìn)行核對(duì)。
3、訂單收款完成后,由XX電器統(tǒng)一安排送貨。
D售后服務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)
1、送貨前,與顧客約定送貨時(shí)間,最好能在七個(gè)工作日內(nèi)將貨配送到位,如果 有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
2、退換貨的問(wèn)題,如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,可進(jìn)行退換貨的服務(wù)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案12
一、活動(dòng)目的及意義:
為了迎接母親節(jié)的到來(lái),為母親獻(xiàn)上我們的一份祝福,同時(shí)也能回饋喜愛(ài)我行產(chǎn)品的客戶,增加我們產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)量,提高支行在分行的排名。
二、活動(dòng)主題:
傳遞“寸草心”對(duì)“三春暉”的濃濃愛(ài)意。
三、主辦單位:
xx銀行濟(jì)南分行營(yíng)業(yè)部。
四、活動(dòng)時(shí)間:
x月x日—x月x日。
五、活動(dòng)對(duì)象:
xx銀行全體客戶。
六、活動(dòng)形式及內(nèi)容
為迎接即將到來(lái)的母親節(jié),民生銀行在5月6日—5月9日特別推出了“民生銀行母親節(jié)系列活動(dòng)”;ㄕZ(yǔ)廳堂、微信上墻、微信賀卡,一系列的母親節(jié)特別活動(dòng),將傳遞出“寸草心”對(duì)“三春暉”的濃濃愛(ài)意。參加者可以選擇任何一種方式,用自己的行動(dòng)為媽媽們獻(xiàn)上祝福,讓她們感受到春天般的溫暖。線上活動(dòng):作為“民生銀行濟(jì)南分行營(yíng)業(yè)部”微信公眾號(hào)的粉絲,用戶可以發(fā)送對(duì)母親的祝福(可以是文字或照片),參加微信上墻活動(dòng)。在金龍大廈民生銀行濟(jì)南分行營(yíng)業(yè)部大樓外的'led大屏幕,粉絲的母親們將看到祝福全城展示,讓這份祝!叭衲繐簟。而在以“母愛(ài)永恒民生傳承”為主題設(shè)計(jì)的三個(gè)賀卡模版“媽媽我愛(ài)你”;“母親節(jié),我在您身邊”;“世界上最?lèi)?ài)我的人”中,還可以享有編輯文字的定制權(quán)限,
定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進(jìn)行傳播,讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。
線下活動(dòng)主要包括:廳堂布置,贈(zèng)送康乃馨,贈(zèng)送藍(lán)月亮洗衣液,贈(zèng)送廚房餐具。
廳堂布置:為了讓廳堂環(huán)繞著對(duì)偉大母親濃濃的愛(ài)意,可在大廳門(mén)口擺上康乃馨,首先給進(jìn)入廳堂的客戶第一視覺(jué)的沖擊力。另外,對(duì)公區(qū),理財(cái)區(qū),現(xiàn)金區(qū)擺上迷你小盆栽。
禮品贈(zèng)送:凡是購(gòu)買(mǎi)黃金產(chǎn)品的客戶均可贈(zèng)送金玫瑰和一束康乃馨,并且有機(jī)會(huì)免費(fèi)參加我行周四舉辦的化妝活動(dòng),先到先得,名額有限。針對(duì)年輕女客戶,重點(diǎn)推薦周四化妝活動(dòng),針對(duì)中年以上女客戶,重點(diǎn)推薦贈(zèng)送藍(lán)月亮洗衣液或廚房餐具。作為“民生銀行濟(jì)南分行營(yíng)業(yè)部”微信公眾號(hào)的粉絲,在以“母愛(ài)永恒民生傳承”為主題設(shè)計(jì)的三個(gè)賀卡模版“媽媽我愛(ài)你”;“母親節(jié),我在您身邊”;“世界上最?lèi)?ài)我的'人”中,還可以享有編輯文字的定制權(quán)限,定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進(jìn)行傳播,讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。
七、預(yù)期效果及展望
由于距離母親節(jié)僅有短暫的幾天,因此在綜合考慮了各種情況下,根據(jù)實(shí)際情況制定出此次活動(dòng)方案。贈(zèng)送客戶禮品是根據(jù)我行現(xiàn)有的禮品來(lái)做安排的,并且此次母親節(jié)的活動(dòng)恰好趕在化妝活動(dòng)之前,兩次活動(dòng)恰到好處的可以做個(gè)交叉,也可以增加營(yíng)銷(xiāo)的噱頭。希望此次活動(dòng)不僅僅是用于母親節(jié)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),也可以應(yīng)用到其他的各類(lèi)活動(dòng),以及各類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),并且也可以增加我們的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)主題:
“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:
××××年×月×日×月×日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng):
.“金秋營(yíng)銷(xiāo)自助服務(wù)送好禮”
活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
.“金秋營(yíng)銷(xiāo)卡慶雙節(jié)”
活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的'心理,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
.“金秋營(yíng)銷(xiāo)速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng);顒(dòng)主要內(nèi)容有:
.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注。
。W(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
。顒(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
。袑(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
.?dāng)U大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
。Y(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專(zhuān)人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有
。顒(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
。(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
。畤(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
。蛻粜略龀^(guò)歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
。ㄉ鐣(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng),同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
。賲R通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(zhǎng)%。
。畧A滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案14
一、活動(dòng)目標(biāo)
為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),努力回報(bào)客戶的信任,致力提升客戶價(jià)值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿X元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格;顒(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值X元的商品。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格;顒(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值X元的商品。
(三)開(kāi)展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1.活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
2.活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3.活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng);顒(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,分別獲贈(zèng)價(jià)值X元的商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng),各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),分別贏取價(jià)值X元的`商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)x。
四、活動(dòng)聲明
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶未來(lái)指定地點(diǎn)x,視為客戶自動(dòng)放棄。
五、活動(dòng)宣傳
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳海報(bào),活動(dòng)信息通過(guò)LED屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案15
1.概念:營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售之前,為使銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。
2.作用:營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類(lèi):商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的全稱(chēng)。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的部門(mén)與策劃人。
營(yíng)銷(xiāo)策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)間。
xxxx年x月x日
第二部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃分析
營(yíng)銷(xiāo)策劃分析可以是逐項(xiàng)分類(lèi)分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷(xiāo)策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷(xiāo)、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃,有各自不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),而營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
第五部分:營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。
制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
(1)理順本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫(xiě)作指要:
撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣(mài)點(diǎn)。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě),因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
方案三:銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以 中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣 傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的`認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.“金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng);顒(dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
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