營銷策劃活動方案集錦15篇
為了確保我們的努力取得實效，常常需要預先準備方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家收集的營銷策劃活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營銷策劃活動方案1
活動背景：
株洲，位于湖南東部湘江之濱，距省會長沙50公里，總面積11262平方公里，總人口372萬，其中城區(qū)面積60平方公里，城區(qū)人口75.9萬，下轄4縣一市。據(jù)統(tǒng)計：20--年株洲市生產(chǎn)總值394.1億元，人均國民生產(chǎn)總值達到10800元，人均可支配收入8986元，居民生活水平在不斷提高。由于株洲有著非常優(yōu)越的地理位置和工業(yè)基礎比較發(fā)達，株洲已成為全國對外開放的重要城市和重要出口商品基地，旅游業(yè)逐步發(fā)展成為株洲的重要產(chǎn)業(yè)，近年來隨著房地產(chǎn)業(yè)的擴張，株洲的商品房交易也日趨火爆，20--年7月天然氣將進入株洲，房地產(chǎn)市場的火爆和天然氣的入株必然會為廚衛(wèi)產(chǎn)品帶來全新的發(fā)展機遇和市場空間。-品牌是湖南當?shù)氐膹N電品牌，在株洲灶具市場占有67%的市場份額。為把握商機，占領市場，積極開辟新的銷售渠道，-品牌利用自身的地緣優(yōu)勢，針對房產(chǎn)市場專門組織了一系列的小區(qū)促銷活動。
一、活動目的
提高-品牌知名度及市場占有率，拓展新的銷售渠道以擴大銷量。
二、活動主題：購-品牌家廚，創(chuàng)造美好新生活。
三、活動前期準備：
A、宣傳品制作。
�、贄l幅：保證每個小區(qū)懸掛3條，可掛在小區(qū)外墻、路邊樹干及小區(qū)內(nèi)主干道上。內(nèi)容可為：-品牌家廚義務維修服務點;-品牌創(chuàng)造舒適健康新生活;新生活，新家廚——-品牌家廚，條幅作為現(xiàn)場的促銷廣告，內(nèi)容為-品牌企業(yè)標準色，藍底白字，以吸引消費者注意，形成強烈的視覺沖擊力。
�、诤螅簭堎N于小區(qū)宣傳欄或小區(qū)門口、外墻、現(xiàn)場咨詢臺或產(chǎn)品上，以引起消費者注意，達到宣傳的目的。
③-展架：內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象Logo以及促銷活動內(nèi)容及服務內(nèi)容等。
④DM宣傳單頁：由導購員或臨時導購員在小區(qū)門口，人流量大的過道交叉路口，主要干道及小區(qū)活動現(xiàn)場向消費者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁，向消費者傳遞信息應直接，完整，因此DM宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等，適當印上產(chǎn)品型號、尺寸及簡介。另增加售后服務承諾及售后服務聯(lián)系電話，免除消費者后顧之憂。
⑤樓層貼：制作樓層貼張貼于各個小區(qū)的每層樓道內(nèi)，顏色為-品牌企業(yè)標準色，如藍色和白色，藍底白字或白底藍字，內(nèi)容主要以公益性質(zhì)宣傳語為主：如-品牌集團與您共創(chuàng)全國文明城市;爭做文明株洲人;-品牌集團祝您身體健康，步步高升等。
�、迬づ瘢簬づ窠y(tǒng)一印刷企業(yè)CI形象，并于小區(qū)直銷活動開始前運送至小區(qū)活動現(xiàn)場，增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度，提升品牌形象。
⑦售后服務聯(lián)絡卡：增加廠家與消費者的感情，提高企業(yè)的美譽度，引起消費者信賴。
B、小區(qū)選擇：
①首先對小區(qū)的總體情況做調(diào)查，了解小區(qū)的開發(fā)商背景及住宅樓的開發(fā)規(guī)模，并且對業(yè)主的背景進行分析，圍繞目標消費者進行信息收集，確定合作伙伴。
�、诹私庀Ｍ献餍^(qū)的管理制度并與物業(yè)人員溝通，了解對方對小區(qū)活動的看法，探討合作模式，以便更好的開展小區(qū)活動，避免不必要的麻煩。
�、墼谂c房地產(chǎn)開發(fā)商簽定合作協(xié)議，以開發(fā)商品牌和-品牌共同活動的方式進行，以提高各自銷量。如：“湘銀、-品牌與您攜手共創(chuàng)美好新生活。”
C、直銷活動宣傳方式。
�、僭谶M入小區(qū)直銷活動前，組織人員進入小區(qū)內(nèi)以地毯式發(fā)放宣傳單頁，做到家家戶戶均看得到-品牌的宣傳單頁。
�、谠诟餍^(qū)樓道內(nèi)貼上樓層貼，提高影響力，懸掛橫幅于各小區(qū)內(nèi)，增強品牌知品度，擴大影響。
�、墼诂F(xiàn)場擺點直銷時，不僅發(fā)放DM宣傳單頁，另可附加奉送一系列小禮品擴大宣傳的影響力。
�、茉谛^(qū)現(xiàn)場銷售過程中，可發(fā)動現(xiàn)場的消費者參與，以引起其他消費者對-品牌產(chǎn)品和促銷活動的注意，利用他們之間的信任和喜歡“湊熱鬧”的'心理來宣傳活動，以拉動銷售。
�、堇梅康禺a(chǎn)開發(fā)商展覽大廳，放置-品牌DM宣傳單頁或聯(lián)合促銷廣告單頁。
⑥借助售樓小姐進行推介，如購房一套，贈送-品牌優(yōu)惠券--元或憑-品牌的DM宣傳單頁可享受ⅹ--折優(yōu)惠，或免費清洗一次。
D、導購員培訓。
導購員必須要全面熟悉產(chǎn)品結構和特點，了解產(chǎn)品知識。公司營銷部門針對此次活動，有針對性地從各個產(chǎn)品中提煉出賣點，組織專業(yè)售后服務人員和技術人員對導購員加以培訓，讓他們了解各零部件的作用和功能，使導購員真正對產(chǎn)品全面了解，使他們能夠在向消費者介紹產(chǎn)品時更有說服力。
活動中，導購員要統(tǒng)一說詞，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一著裝，始終保持友善、熱情、微笑的工作態(tài)度，積極主動，耐心細致的對消費者講解活動內(nèi)容，處處體現(xiàn)出導購員的專業(yè)素質(zhì)，以點燃消費者購買欲望。
另外在終端布置和推銷技巧上也加以培訓：
1.活動條幅懸掛和海報張貼應在醒目位置，活動贈品也應整齊合理擺放，以吸引消費者注意，引起消費者購買欲望，也烘托出現(xiàn)場的熱烈氣氛。
2.產(chǎn)品應做到整齊擺放并做堆頭，吸引消費者注意，烘托產(chǎn)品熱銷的情景。贈品也應做堆頭，并在贈品上張貼贈品貼。
3.導購員看見消費者后，應主動笑臉相迎，并積極介紹促銷活動方式，增強成交率。
4.導購員積極的向前來觀看的消費者發(fā)放DM宣傳單頁，當消費者顯示出購買欲望后，積極加以引導，促成銷售。
5.同時在活動期間，導購員應在每天下班前主動統(tǒng)計銷量情況，并及時將信息反饋給經(jīng)營部，以便經(jīng)營部作出決策調(diào)整。
四、直銷活動內(nèi)容：
現(xiàn)場演示活動。現(xiàn)場演示是一個非常簡單且效果明顯的方法，比導購員口頭介紹效果要強，“耳聽為虛，眼見為實”，這樣不僅引起消費者興趣，也提起消費者購買欲望，更增加了消費者的購買信心�，F(xiàn)場的演示從產(chǎn)品的特點功能出發(fā)，讓消費者知道產(chǎn)品的核心賣點，以引起消費者注意，更利用現(xiàn)場演示吸引更多消費者。
同時為加大直銷活動力度，必須附加贈品和開展其它活動，吸引消費者，讓消費者真正感覺到現(xiàn)場購買確實能夠得到實惠，因此，開展以下活動：
活動方式一：以舊換新活動。內(nèi)容：購買臺式灶，舊臺式灶更換新灶，舊臺式灶抵現(xiàn)金ⅹ--ⅹ元;購嵌入式灶，舊灶抵現(xiàn)金--元;購買熱水器，舊熱水器抵現(xiàn)金ⅹⅹ元。
活動方式二：贈品活動。內(nèi)容：購臺式灶，送圍裙一條;購嵌入式，送砧板一塊;購熱水器，送不銹鋼鳴笛水壺一個，另可以根據(jù)實際情況增加套餐制產(chǎn)品。
活動方式三：免費維修活動。在消費者越來越理性，消費心理越來越成熟的今天，售后服務尤為重要，售后服務不僅要及時、規(guī)范、完善，更要做到超前，想用戶之所想，急用戶之所急，為消費者解決一切后顧之憂，開展免費維修活動，進一步提高品牌效應和企業(yè)美譽度。
五、活動中應注意的問題。
①注意天氣變化，避開下雨、狂風等不利于開展直銷活動的天氣。
�、诜婪恫粦押靡獾娜藫v亂，應主動與小區(qū)保安聯(lián)系。
�、郾苊獠挥淇斓氖虑榘l(fā)生，不要與消費者爭吵，特別是售后服務方面、導購員應做到交待清楚，不得誤導消費者，心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。
�、苋绶旮偁帉κ忠苍跀[點，不抵毀對方，不得為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。
�、葑龊秘浳�、贈品的保管和銷量統(tǒng)計工作，防止貨物和贈品的流失
六、活動總結及效果評估。
針對小區(qū)開展的直銷活動，不僅可以拓展新的銷售渠道，同時也可避免與競爭對手直面相接，既搶占了先機，也起到意想不到的效果，品牌知名度得到大大增強，銷量也得到提升。
另外對小區(qū)直銷活動效果做出評估及做出費用預算進行存檔備案。
營銷策劃活動方案2
一、市場背景分析
1、消費者對韓式理解不多，需時間進行宣傳與指導。
2、由于剛剛進入當?shù)厥袌�，市場品牌知名度影響力相對不夠�?/p>
3、逐步引導消費者進行消費，逐步提升消費者口味，為店面開業(yè)提供良好的消費群體。
二、策略思考
1、策略分析
◆如何在開業(yè)中取的轟動效益，提升業(yè)績是至關重要的一點。一是靠產(chǎn)品，二靠服務，三靠促銷力度。
◆利用當?shù)氐昝姹旧淼膹V告資源進行一系列的開業(yè)促銷以及品牌推廣活動。
◆拓展宣傳渠道，利用單張、臨時戶外廣告、短信平臺、電臺等媒體手段，在各個衷心市場及人流聚集地廣泛發(fā)布信息，同時考慮軟文宣傳。
2、策劃原則
◆必須在開業(yè)氣勢上“一炮打響”，體現(xiàn)出多多米“韓式”賣點。
◆體現(xiàn)店面干凈、整潔、品味的形象。
◆促銷活動務必與眾不同，使顧客有“新鮮感”，且易傳播、易操作。
◆促銷活動要真實的讓顧客感到“實惠”，最終增加美譽度。
3、策略擬定
根據(jù)以上分析，本次開業(yè)的核心為：利用開業(yè)帶來的市場轟動，吸引客戶，樹立良好的售后服務體系以及形成口碑效益，促成消費。
具體策略導向為：
◆促銷方向：走開業(yè)特惠路線，用促銷視覺表達，借以感動消費者。拉近距離感，產(chǎn)生親切的效果。
◆促銷力度：以“開業(yè)”為切入點，進行折扣、優(yōu)惠券等促銷方式來達成目標。
◆活動力度：保證活動的輸出力度，以得到市場客戶的`認可，價格包裝手段仍是關鍵。
◆客源搶奪：用優(yōu)質(zhì)的售后服務以及促銷活動對市場客源進行有效攔截。
◆整合渠道資源，精準目標客戶營銷：一是，搶奪市場消費群；二是加強中心區(qū)宣傳推廣。
三、開業(yè)促銷主題及時間上的安排
1、促銷主題：
韓式盛宴，傾情綻放。
三重好禮·傾城惠購·恭迎品鑒
廣告文案：
一種口味，簡單而時尚。
一種國度，源自韓式。
2、促銷時間：
3、促銷活動：
1。消費滿XX元，立減XX元。
2、開業(yè)特價，不限量：XX原價XX，現(xiàn)價XX，省XX。。
3、套裝組合更優(yōu)惠。
四、策略指導
我們提出要“小處鋒利，輸出最強價格訴求”，以提高打擊力度，增強對竟品的殺傷力和對消費者的誘惑力。在具體操作上要
點面結合，以震撼性的超低價單品為牽引，以返現(xiàn)為核心，豐富產(chǎn)品組合，體現(xiàn)“大惠禮”促銷概念。
1、折扣與返現(xiàn)：根據(jù)產(chǎn)品標價來定折扣或返現(xiàn)的力度大小，根據(jù)當?shù)叵M者喜歡定折扣或返現(xiàn)的形式
折扣
●全場統(tǒng)一折扣，如特價除外全場5。8折；
●不同品類不同折扣
●購物金額層級折扣，如滿3000元7折，滿5000元6。5折，滿10000元6折等；
●拆分折扣，一種方式是將消費者的購物金額按照一個標準金額拆分成幾個部分，以抽獎的方式享受不同的折扣，最高可享受零折扣。如以20xx元為標準，購物金額5000元，那么消費者將獲得兩次不同的折扣機會；另一種方式是根據(jù)產(chǎn)品品類拆分成幾個部分。
返現(xiàn)
●激勵式，如滿20xx返200，滿4000返500；
●模糊式，如滿1500返240，滿4800滿320等；
●直白式，如滿4000返20xx。
�。ㄒ陨蠑�(shù)字只是作為示例，不作任何參考用）
折扣和返現(xiàn)是本次促銷的主要形式，兩者可單獨進行也可結合進行，具體方式需根據(jù)龍巖市場情況再定。
2、超低特價：要讓特價產(chǎn)品成為我們促銷的殺手锏（以上數(shù)字只是作為示例，不作任何參考用）
總之，我們可以通過對特價產(chǎn)品進行一定的條件限制來輸出超低價格信息，發(fā)揮其對客流的牽引作用。而常規(guī)特價產(chǎn)品的制定，一是考慮市場銷量，二是結合促銷方案，三是符合消費者的實際需求。要對這三個方面因素綜合考慮來確定開業(yè)促銷的特價產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品買送：這是豐富我們促銷內(nèi)容的重要部分，同時也能很好體現(xiàn)和豐富我們?yōu)橄M者“大”惠禮概念的部分。買送的基本原則是“買大送孝買貴送賤、買主送次、多買多送”。
五、促銷活動執(zhí)行
1、前期開業(yè)準備
◆臨促人員、禮儀的招聘與培訓：招聘4名禮儀（要求穿韓服），并對臨促人員以及禮儀等相關人員進行相關產(chǎn)品和禮儀的培訓。
◆店面宣傳物料的擺放：X展架、POP、臺牌、汽球拱門、戶外拱門等一系列宣傳物品的擺放
◆宣傳單張的派發(fā)：在店面門口以及周邊商業(yè)中心進行宣傳單張的派發(fā)
2、開業(yè)活動執(zhí)行
◆開業(yè)人員分工：主要集中在導購人員以及迎賓的安排，現(xiàn)場氣氛的調(diào)控
◆上午9：00禮儀小姐、現(xiàn)場等準備完畢。
◆上午10：00導購、單張派發(fā)人員準備完畢。
◆上午11：00正式開業(yè)
◆開業(yè)流程：開業(yè)時間、開業(yè)促銷活動、活動結束、當天活動總結
六、具體的促銷工作布置
1、加速開業(yè)前工作：采取一切手段，小區(qū)、商業(yè)中心單張派發(fā)，積極開展促銷宣傳活動，加速搶單工作，提前對客源進行截留，減輕開業(yè)銷售壓力。
2、臨促的培訓和激勵：在臨促的培訓和激勵上采取有效措施，加強管理，發(fā)揮她們對客戶的攔截和引導作用。
3、宣傳單頁的派發(fā)：在安排臨促派發(fā)單頁時，要在服裝和道具兩個方面加強對臨促的包裝。
把握幾個時間節(jié)點：促銷活動開展方面：開業(yè)前一個星期，宣傳開始；開業(yè)前三天，促銷宣傳加深；全面開始開業(yè)促銷活動。
營銷策劃活動方案3
一、活動目的：
1.提升店鋪人氣，增加中國黃金加盟店的銷售額
2.提高中國黃金在當?shù)氐闹�，達到擴大市場份額的目的
3.提高中國黃金在當?shù)厥袌龅拿雷u度，達到長期銷售的目的
二、活動時間：
xxxx年12月24日xxxx年1月3日
三、活動主題：
中金購物送大禮圣誕元旦優(yōu)惠多
四、活動軟文：
歡樂11天買白金送黃金買鉆石送空調(diào)
中國黃金讓你乘興而來滿意而歸
五、活動內(nèi)容：
1.早進店早得禮
活動期間(國慶節(jié)當日除外)，凡持本店dm單進店消費者(或如本店沒做dm單，限前100名顧客)，可免費獲贈價值2元的`中國福利彩票一張或襪子一雙。
數(shù)量有限送完為止
2.黃金、鉑金、鈀金大優(yōu)惠
a活動期間黃金購買滿5克，每克優(yōu)惠20元，滿1萬元送暖手袋一個。
b千足鈀金滿10克送千足黃金轉運珠一顆
c千足鈀金買滿5克送再送1克。(兩活動選擇一個)
d鉆石7折，滿12999元送品牌空調(diào)一臺;滿8000元送微波爐一臺;滿5000元送電磁爐一臺;滿3000元送黃金轉運珠一顆;滿20xx元送電飯煲一臺;滿1000元送暖手袋一只。
e千足鉑金買滿4克送千足鈀1克
f翡翠500元以上4.8折
g銀器9折
3.元旦圣誕活動之見證愛情
凡本縣內(nèi)于xxxx年12月24日xxxx年1月3日舉行婚禮的新婚夫婦，來我店內(nèi)購買婚慶首飾者，可享受如下優(yōu)惠：
(1)可獲贈精美婚慶禮物知名美容化妝品一套(只選其一，不可折現(xiàn))。
(2)凡購滿價值元人民幣首飾者，我店贈送本市知名美容院、健身房、喻珈館、婚紗影樓代金券或優(yōu)惠券一張，價值元人民幣(只選其一，不可折現(xiàn))。
六、宣傳策略
當?shù)刂閷毷袌龈偁幖ち�，可以借此活動宣傳品牌知名度，再次加深中國黃金在當?shù)叵M者心中的印象。
1、當?shù)貓蠹垙V告
時間：xxxx年12月24xxxx年1月3日，進行廣告宣傳：
2、媒體選擇：當?shù)仉娨晥?/p>
3、宣傳次數(shù)：兩次或一次
4、廣告內(nèi)容：中金購物送大禮圣誕元旦優(yōu)惠多
歡樂11天買白金送黃金買鉆石送空調(diào)
中國黃金讓你乘興而來滿意而歸
dm宣傳單：印制活動宣傳單頁在店前派發(fā)(有條件還可在人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā))，擴大活動影響力和宣傳力度。
為了保證效果，dm單可領取精美禮品一份
5、店內(nèi)廣告
a.店鋪內(nèi)背投電視播放促銷信息發(fā)布或播放公司企業(yè)文化宣傳片，在活動開始前可以錄制相關的促銷宣傳片，放在大廳內(nèi)重復播放.
b.店內(nèi)的pop(賣點廣告)，x展架或易拉寶
〈三〉聯(lián)系相關單位
1、聯(lián)系與店方合作的其他企業(yè)：美容院、健身房、喻珈館、婚紗影樓，洽談具體合作事宜，以合同形式確認。
2、聯(lián)系工商局，申請dm單發(fā)行刊號。
3、聯(lián)系相關禮品供應方，購買禮品。
〈四〉制作dm宣傳單：xxxx年
1、數(shù)量：不詳，建議數(shù)量稍微大一點
2、宣傳內(nèi)容：中金xx店元旦圣誕優(yōu)惠活動
3、文案設計：以上第五點
〈五〉店面裝飾：
1、門口活動指示牌一個;
2、店內(nèi)音樂建議使用喜慶音樂：《喜洋洋》等;
〈六〉xxxx年9月20日底，所有準備工作完成;
〈七〉人員配置：
七、活動所需物件匯總：
廣告、dm單
八、活動實施注意事項:
〈十〉本次活動最終解釋權歸中國黃金店所有。
九、物料統(tǒng)計說明
宣傳單20xx份促銷內(nèi)容
吊旗若干促銷內(nèi)容
pop單若干促銷內(nèi)容
十、預計效果和后續(xù)跟進：
該活動按照預計完成后會極大程度提高中國黃金在當?shù)氐闹群兔雷u度，消費者對中國黃金品牌的專賣店會有更深的了解和認識。在活動之后，有了豐富的資料和素材，同時加上中國黃金的圖片和廣告片等資料，在宣傳上也可以有更好的題材和宣傳點。
但是同時，從消費者角度而言，品牌的推廣是個長期性的工作，在活動結束后，我店都應于以后的節(jié)日舉行一些與品牌推廣相對應的活動來繼續(xù)加深消費者的關注度，其他宣傳方面，公交車、當?shù)仉s志、當?shù)仉娨暸_方面的宣傳，應該循序漸進，逐步實施，這樣才能穩(wěn)步的搶占和立足于激烈的市場。
營銷策劃活動方案4
一、促銷活動的目的：現(xiàn)在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進一步提升品牌認知度?只有目的明確，才能使活動進行的緊湊更有預期效果。
二、確定促銷活動對象：此次促銷活動的目標客戶群體，我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務促銷?消費信用?還是其它的'某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內(nèi)競爭的形勢和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現(xiàn)我們的促銷目的。
個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分，應該要新要準要狠，使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式：這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。
1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠家獨自進行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大，促進銷售的反應也越大。因此必須要根據(jù)促銷實踐進行匯總分析和總結，并結合當前的客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳觅M用投入。
營銷策劃活動方案5
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日，提升上海**汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容：
（一）重點用戶的排查及處理：
定義
1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務網(wǎng)點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務站內(nèi)拒絕維修的。
范圍
所有上海XX汽車用戶（包括美鹿、杰士達用戶）。
級別分類
1）aaa級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）aa級用戶（到經(jīng)銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）a級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
排查
由各大區(qū)銷售服務經(jīng)理負責自管轄區(qū)的服務網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《上海XX汽車重點用戶排查表》（表附后），公文銷售服務經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報，以e—mail方式申報。
（二）本通知將納入服務站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據(jù)考核結果給予處罰。
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必須督促服務商根據(jù)上海XX汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務活動通知執(zhí)行），達到以下目的：
1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。
4）為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
1、備查各服務網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉庫無此配件，立即聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務網(wǎng)點的'擔保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
�。ㄎ澹┙�(jīng)銷、服務網(wǎng)點應對方案：
設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務態(tài)度。
3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務經(jīng)理對當?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳，并建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制，并對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經(jīng)理匯報工作。
營銷策劃活動方案6
一、活動目的：
*提高樓盤品牌知名度和美譽度、擴大和加強品牌的影響力;
*樹立品牌在客戶心中的良好口碑;
*營造城南大盤、靜謐公園式人居生活氛圍;
*通過活動營造現(xiàn)場火爆銷售氣氛、提升人氣、帶動后續(xù)銷售;
*達成效果：大氣、隆重、熱烈、喜慶。
二、核心思路：
在進入銷售中心的道路前布置兩個大型充氣雙龍拱門營造大氣輝煌、熱烈隆重的氣勢;從銷售中心廣場入口處到售樓中心門口用紅地毯鋪出一條迎賓大道;身穿中式禮服的禮儀小姐在兩旁迎賓;讓所有到場的客戶都能感受到開發(fā)商對客戶貴賓般的接待;現(xiàn)場設置有冷餐區(qū)，冷餐區(qū)為到場客戶免費提供精美的各式西點及飲料;小廣場搭設大型航空架篷作為客戶區(qū)，航空架篷用淺藍色紗幔裝飾，到場客戶在等候抽號選房的同時可欣賞到精彩的節(jié)目表演及品嘗精美的美食。
嘉賓宣布活動開始時主舞臺邊電子禮炮與舞臺主題背板上彩色煙霧同時打起，同時邀請專
業(yè)動力滑翔傘(可在動力傘后掛上有祝賀開盤等字樣的條幅及彩色煙霧)在售樓部上空進行空中表演，把整個活動現(xiàn)場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氛圍，以此達到轟動效應;同時活動現(xiàn)場區(qū)雜技團精彩、刺激的.高難度雜技、專業(yè)武術團體表演、中華禮儀服裝秀、大型歌舞表演等精彩紛呈的節(jié)目給到場的客戶視覺上的沖擊以活躍現(xiàn)場的氣氛。
三、活動主題：
四、活動時間：20xx年07月05日(周日)上午09：00—12：00
五、活動地點：樓盤銷售中心
六、參與人員：
七、現(xiàn)場布置：
1. 在進入銷售中心的道路兩旁插滿各色彩旗，路口處布置兩個20米雙龍充氣拱門，從銷售中心廣場前入口處到售樓部門口用紅地毯鋪設一條迎賓大道，迎賓大道兩旁各有4名身著中式禮服的禮儀小姐手持橄欖枝向到場的客戶揮灑祝福之水迎賓，使客戶在進入活動現(xiàn)場時就能感受到喜慶、大氣、隆重的氛圍;同時也讓客戶感受到賓至如歸的感覺;
2. 銷售中心門前廣場處搭建大型航空架篷作為客戶區(qū)及冷餐區(qū)，客戶在等候抽號選房時可品嘗到精美的點心、飲料及欣賞舞臺區(qū)精彩紛呈的節(jié)目表演，主舞臺區(qū)搭設大型活動主題背景板、專業(yè)音響，舞臺邊布置有電子禮炮及主題背景板上彩色煙霧，同時高空動力滑翔傘在空中造勢，為活動現(xiàn)場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氣氛。
八、活動內(nèi)容：現(xiàn)場開盤抽號、互動游戲、購房大抽獎;專業(yè)團體武術表演;中華禮儀服裝秀;高難度雜技;大型歌舞表演;高空動力滑翔傘等。
營銷策劃活動方案7
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭變得異常激烈，營銷觀念也從原來的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念，逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標可以概括為一句話：創(chuàng)造增加并保留住客源。
酒店餐廳的設計和策劃，酒店可以在店徽的設計，餐廳的裝修格調(diào)、家具、布局、彩色燈飾等下功夫，使之起到促銷的功能，如可以營造傣族風格的竹樓餐廳；三十年代舊上海的餐館；富有浪漫、高雅藝術氣息的西餐牛扒店；清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳；以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象；餐廳內(nèi)到處可見的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳；中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子。
隨著社會的進步，人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展，具體到消費，也充分體現(xiàn)出這種多元化特點。不同層次，不同消費心理和消費習慣的客人，他們的消費標準及對酒店提供的`服務是有區(qū)別的。這種要求服務人員既要按規(guī)定服務方式和服務規(guī)范進行服務，又要為客人提供更加有針對性的服務，這樣才能滿足客人極端個性化的心理需求，如：在一家餐廳就餐，服務人員會針對客人的愛好就餐人數(shù)來幫助客人點菜；同時根據(jù)客人菜品消費的檔次高低來推薦酒水；在席間非常講究上菜的時機和火候，注意服務細節(jié)；結賬時快速準確，讓客人既體會到熱情服務，又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關懷，這樣怎能不讓客人感動呢？現(xiàn)代營銷學有一句非常通俗的話“營銷不僅是讓客人滿意，更重要的是讓客人感動”只有這樣，客人才會變成“回頭客”。
微笑服務是員工最基礎的服務禮節(jié)和服務規(guī)范。微笑是一種待客態(tài)度，是產(chǎn)品，更是有效的營銷手段。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句話：菜品不足服務補，服務不足態(tài)度補。這里的態(tài)度就是要求微笑服務。微笑服務本質(zhì)上有兩個含義：微笑服務即代表了酒店對客人熱情歡迎的態(tài)度，又代表了服務人員對自身職業(yè)的高度的榮譽感和責任心。只有管理者為員工創(chuàng)造一個溫暖、和諧、向上的環(huán)境，員工才會有發(fā)自內(nèi)心的微笑。同時還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂業(yè)”精神。
酒店銷售時有“80/20法則”，即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應大力發(fā)展忠實客戶群，即推行會員制，發(fā)放貴賓卡：
1）凡在我酒店消費x元以上（餐飲、客房）即發(fā)放VIP金卡，享受住宿4。5折，就餐9。5折優(yōu)惠。到本店結盟娛樂場所消費享受協(xié)議優(yōu)惠價；
2）凡在我酒店預存現(xiàn)金x元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。
開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動，就餐享受8折或贈菜一道。
每月評出客房及餐廳消費前十名，給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的%左右，全額消費可為其消費金額的%左右。如無貴賓卡可免費贈送，在以后消費時享受優(yōu)惠。
營銷策劃活動方案8
為了豐富廣大嘉園學子的課余生活，培養(yǎng)同學們堅持以專業(yè)理論知識指導實踐操作的理念，在實踐中驗證和充實理論知識，進一步了解市場，提高市場策劃的實踐能力，同時通過大賽選拔人才，打造校企合辦就業(yè)綠色通道，我院團總支學生會計劃于3月1日至5月28日開展經(jīng)管專業(yè)實踐之“顧家家居杯”市場營銷策劃大賽。具體如下:
主辦單位：經(jīng)濟與管理學院品牌戰(zhàn)略研究所
承辦單位：經(jīng)濟與管理學院團總支學生會
合作單位:梅州市顧家家居
大賽時間：20xx年3月1日—20xx年5月28日
決賽地點：德龍會堂
活動范圍：梅州市
參與對象：嘉應學院全體學生
一、具體安排：
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1、橫幅、海報、展板宣傳
2、廣播宣傳
3、宣傳單
4、校外宣傳（由合作單位負責）
�。ǘ┍荣愐�:：
1、策劃對象：顧家家居沙發(fā)、軟床
2、針對區(qū)域：以梅州城區(qū)為重點，輻射七縣一區(qū)
3、策劃時間：三年規(guī)劃（20xx-20xx）
4、參賽團隊完成問卷調(diào)查不少于150份，弄虛作假者一旦發(fā)現(xiàn)取消比賽資格
5、針對顧家家居的服務優(yōu)勢、目標消費群體特征、當前市場經(jīng)濟形勢及競爭對手狀況,就顧家家居如何作出相應的營銷策略進行市場調(diào)查和方案策劃，以達到提升顧家家居在梅州市場的品牌知名度，擴大顧家家居在梅州市場的銷售量，打造梅州家具行業(yè)冠軍品牌——顧家家居之目的。
�。ㄈ┐筚愔改希罕敬未筚惏ā捌放埔�(guī)劃”、“營銷模式”、“渠道建設”、“市場推廣”四大模塊，具體如下：
1、品牌規(guī)劃：梅州城區(qū)及七縣一區(qū)的品牌試點推廣，針對顧家家居品牌文化，制定廣告策劃方案。
2、營銷模式：開創(chuàng)新的營銷模式，例如異業(yè)聯(lián)盟，整合房地產(chǎn)、家居網(wǎng)站、裝飾設計公司、建材行業(yè)等與家居相關的行業(yè)資源。
3、渠道建設：結合梅州“十二五”規(guī)劃，針對未來三年內(nèi)的城市發(fā)展，制定顧家家居渠道建設方案（例如：社區(qū)店模式、合作經(jīng)營模式等）。
4、市場推廣：針對不同目標市場的'特定消費群體（例如：企業(yè)老板、老師、機關單位、政府人員等），制定相應有效的推廣方式。
（四）資料說明：ⅱ三年經(jīng)營目標：（單位：萬）（以當年銷售量測算）
20xx年
20xx年
20xx年
600萬
900萬
XX萬
�、ⅰ⒚剩骸�18%
�、！V告預算：以年銷售目標≤2%計算作為廣告投放量
�。ㄎ澹┍荣愋问剑航Y合專業(yè)知識，參賽隊伍根據(jù)大賽主題及相關業(yè)務進行市場調(diào)查分析并設計一份策劃市場營銷方案，從初賽中評選出12份方案進入復賽，最終選出6份優(yōu)秀方案進入決賽。
(六)參賽方式：1.參賽者以組為單位，每組3—8人（注意：成員名單中第一個應為組長，有客戶加盟的團隊將適當加分），組長將參賽團隊名單上交到經(jīng)濟與管理學院團學辦公室。
2.上交參賽團隊名單時間:20xx年3月7日下午16：30～17：30
(七)投稿方式：初賽各參賽者將策劃書以及powerpoint演示稿存盤在20xx年4月14日下午16：30—17：30前交至經(jīng)濟與管理學院團學辦公室。策劃書及演示稿存盤統(tǒng)一用檔案袋裝好，并注明“隊名”，待檢查完畢后，當場封檔。
(八)作品要求：1、初賽由參賽團隊自主選擇相應教師作為指導員，作品撰寫規(guī)范。進入復賽后由主辦單位指派專業(yè)老師輔導。
2、大賽提交策劃書需是a4紙，頁邊距上下左右為2.5厘米，標點符號、數(shù)字必須使用規(guī)范。
二、大賽主要流程
�。ㄒ唬⿻r間安排：
3月1日（星期二）：通知發(fā)到各學院團總支學生會
3月12日（星期六）：顧家家居專職人員進行營銷策劃專業(yè)指導
3月14日—4月1日：參賽者調(diào)查策劃
4月2日—4月13日：準備參賽作品
4月15日—4月17日：初賽評審
4月18日（星期一）：公布進入復賽小組名單
5月11日（星期三）：進行復賽
5月12日（星期四）：公布進入決賽小組名單
5月25日（星期三）：決賽彩排
5月28日（星期五）：策劃方案現(xiàn)場答辯（決賽）
（二）決賽方式:
1、由參賽團隊指定1-2名選手對自身團隊的參賽作品進行現(xiàn)場的ppt演示。
2、專業(yè)評委根據(jù)選手演示結果針對其方案存在的各方面優(yōu)缺點進行現(xiàn)場提問。
3、合作單位將會邀請客戶作為大眾評委進行投票，投票結果將占總成績的20%。
4、最后綜合投票、演示及問答結果評出各小組的成績。
�。ㄈ┍荣惇勴椩O置：
冠軍：獎金1500元（1名）＋證書+綜合測評8分
亞軍：獎金1200元（1名）＋證書+綜合測評6分
季軍：獎金800元（1名）＋證書+綜合測評5分
優(yōu)秀獎：獎金500元（3名）＋證書+綜合測評4分
凡提交合格作品的團隊，可獲綜合測評2分，進入復賽的團隊可獲100元調(diào)研經(jīng)費。
經(jīng)濟與管理學院品牌戰(zhàn)略研究所.
營銷策劃活動方案9
咖啡西餐廳可以采用贈送禮品的方式來達到促銷的目的。需注意的是，贈送禮品的內(nèi)容和贈送禮品的方式應該有講究，在考慮到效益。
1、贈品的形式
�。�1）禮品性贈品。為鼓勵顧客光顧咖啡西餐廳，在就餐時可向客人贈送禮品，也可以在節(jié)日和客人生日之際向客人和老主顧贈送慶祝的禮品或紀念卡。
�。�2）宣傳品贈送。為了直到宣傳作用，使更多人了解咖啡西餐廳、提高咖啡西餐廳知名度，經(jīng)營者可以選擇價值便宜、可大量分送的物品作為宣傳性贈品，但是一定要印上咖啡西餐廳的推銷性介紹。
�。�3）獎勵性贈品。為了刺激顧客多購買產(chǎn)品和再次光臨，咖啡西餐廳可以采用這種發(fā)放贈品的方式。這種贈送是有選擇的，例如根據(jù)顧客光臨咖啡西餐廳的次數(shù)、在咖啡西餐廳中的消費額多少分別贈送禮品。
2、贈品促銷的要求
贈品促銷要符合不同年齡接受者的心理要求。為了使禮品達到最佳效果，應有必要針對不同贈送對象選擇不同的禮品和贈送場合。
�。�1）要注意禮品的檔次。一家高檔咖啡西餐廳絕不能送低檔次的禮品，如果經(jīng)費不足，寧可不送或送一件高檔的小紀念品，也不要贈送大量的低檔禮品。贈品是溝通咖啡西餐廳與顧客關系的重要渠道，咖啡西餐廳推銷員要注意贈送符合咖啡西餐廳形象的獨特禮品以招徠顧客。
�。�2）要注意禮品的外包裝。包裝漂亮能夠讓顧客覺得禮品比較高檔�，F(xiàn)代社會常利用包裝點綴產(chǎn)品，直到推銷產(chǎn)品的作用。贈品的包裝一定要精致、漂亮、獨特。
�。�3）贈送禮品時氣氛要熱烈。為達到最佳贈送效果，在贈送時要盡可能創(chuàng)造熱烈的氣氛。這樣贈品能使顧客增加幸運感。并具有感染其他顧客的作用。
優(yōu)惠促銷是指咖啡西餐廳為鼓勵客人反復光顧和在營業(yè)的淡季時間里進行消費而采取的一系列折扣辦法。優(yōu)惠促銷包括即時優(yōu)惠和延期優(yōu)惠兩大類。前者是伴隨餐飲購買行為而自動生效的各種優(yōu)惠，如現(xiàn)場摸獎、現(xiàn)場打折、贈送禮品等；而后者則是消費者在下次購買餐飲產(chǎn)品時才能使用和享受的各種優(yōu)惠。
優(yōu)惠促銷的形式主要有以下幾種。
�。�1）折扣
折扣是優(yōu)惠促銷的最常見的形式。咖啡西餐廳不但可以根據(jù)客人消費額的多少確定折扣的高低，還可以在餐飲銷售的淡季和非營業(yè)高峰期間開展半價優(yōu)惠和買一送一等優(yōu)惠促銷活動，以吸引更多的客人，進而銷售額。
�。�2）低價套餐
經(jīng)過仔細設計將若干種組合成一種套餐后，西餐廳可以按較低價格進行銷售，以此吸引顧客，增加整體收入。尤其是針對周末家庭消費和節(jié)假日的散客消費，許多西餐廳往往推出不同特色、不同檔次的家庭套餐，以滿足不同家庭的需求，如“周末歡樂家庭套餐”、“除夕團圓套餐”等等。
�。�3）發(fā)放贈券
贈券的使用在餐飲業(yè)極為普遍，尤其是在營業(yè)淡季。贈券的發(fā)放比較靈活，既可以借用大眾媒介，主要是報紙，發(fā)放贈券，如在報紙廣告中宣傳“持本廣告消費給予8折優(yōu)惠”；也可以在消費者結賬時向消費者贈送等等價贈券，下次銷售可作相應幣值計算。
�。�4）積分獎勵
積分獎勵是一種用于獎勵咖啡西餐廳常客、提高客人忠誠度的優(yōu)惠促銷方法�？Х任鞑蛷d按照客人消費額的大小計算客人的分數(shù)，客人每次在西餐廳消費后獲得的分數(shù)可以累加，形成客人的總積分數(shù)。接著咖啡西餐廳根據(jù)客人的積分多少制訂和實施不同檔次的獎勵計劃，例如給予較高的折扣優(yōu)惠、免收服務費、免費消費等。
�。�5）免費品嘗
咖啡西餐廳開發(fā)出新的餐飲產(chǎn)品時，可將樣品送給某些客人品嘗，以了解他們是否喜歡這種產(chǎn)品，同時歡迎客人再次光顧或立刻購買。當新產(chǎn)品得到客人的認可以后，咖啡西餐廳再將其列入菜單。有的咖啡西餐廳則在餐飲超市中設置某些新品的'品嘗點，消費者可先嘗后買，這樣既能獲得客人的認可，又能使客人放心。
�。�6）額外贈送
咖啡西餐廳在以正常價格供應食品飲料給顧客后，另外再加送其他一些小禮品，包括餐后的水果拼盤、帶有咖啡西餐廳標志的打火機、兒童玩具、菜單日歷等，如果遇到當天過生日的顧客，可免費贈送蛋糕；對某些特殊的消費者在特殊的節(jié)日給予節(jié)日優(yōu)惠，如母親節(jié)給母親的優(yōu)惠，重陽節(jié)給老人的優(yōu)惠，兒童節(jié)讓兒童免費參加各類游藝活動等。
�。�7）聯(lián)合促銷
聯(lián)合促銷是指兩家或兩家以上的咖啡西餐廳或咖啡西餐廳與其他企業(yè)基于各自利益的考慮，以某種雙方都能夠接受的形式和動作手段共同進行市場溝通和產(chǎn)品推廣的促銷手段。例如，咖啡西餐廳與紅酒生產(chǎn)商合作，舉辦“紅酒節(jié)”。促銷期間，咖啡西餐廳不但供應優(yōu)惠的紅酒，而且對產(chǎn)品進行打折銷售，從而提供給客人更多的實惠。這種聯(lián)合促銷策略不但使紅酒商獲得了向目標市場有效推銷產(chǎn)品的機會，而且?guī)恿丝Х任鞑蛷d的其他相關產(chǎn)品和服務的銷售，減少了咖啡西餐廳單獨進行促銷時所要負擔的促銷費用。
現(xiàn)在許多咖啡西餐廳營銷方面存在的一個最大的問題是：不分回頭客與新顧客，不分“忠實顧客”和“非忠實顧客”，在營銷中沒有制定對回頭客或忠實顧客的傾斜政策，因而不易形成回頭客或忠實顧客的隊伍，造成營銷資源的浪費。咖啡西餐廳在營銷中需要向回頭客或忠實顧客時行政策傾斜，如向回頭客“分紅”，即可以按照一位顧客惠顧本店的次數(shù)和消費金額向這位顧客發(fā)放相應比例的獎金，以鼓勵其增加惠顧次數(shù)和消費金額；還可以有某種形式將分散的顧客組織起來并向這個組織整體提供優(yōu)惠政策，如推行俱樂部制、會員制、貴賓卡和優(yōu)惠卡制等。這可以使長遠的戰(zhàn)略意義。最后，既然回頭客是咖啡西餐廳的一種資源，除了將他們組織起來，還需要對他們進行管理，包括顧客調(diào)研、顧客關系的協(xié)調(diào)和顧客檔案的管理。
營銷策劃活動方案10
一、 訂購康乃馨：
二、 場地布置：
以溫馨的粉紅色的汽球為主，有條件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來布置大廳，及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門口，薄紗用來布置上落樓梯的扶手。
三、 母親節(jié)特惠菜式或海鮮：可選一至兩款菜式或海鮮在母親
節(jié)當晚飯市以優(yōu)惠的'價格推出。
四、 母親節(jié)愛心套餐：可以做兩至三款母親節(jié)愛心套餐，價格
分店可根據(jù)自己的具體情況而定，菜式以健康，營養(yǎng)，并可護膚養(yǎng)顏為主。
五、 母親節(jié)愛心蛋糕：大店可設定在母親節(jié)當晚飯市消費388
元以上，可獲贈愛心蛋糕一個；細店可設定在母親節(jié)當晚飯市消費288元以上，可獲贈愛心蛋糕一個。當然消費價格分店亦可由自己定，以上價格僅供參考。
六、 有條件的分店，可設抽獎活動。具體抽獎細則分店自己定。
營銷策劃活動方案11
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在xx
二、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用x月的黃金季節(jié)組織富有實效的 “辦婚宴，到xx?? ”為主題的'營銷活動,使xx飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動時間
xxxx年xx月至xxxx年xx月
四、活動內(nèi)容
1、滿十席以上免費提供婚慶音響設施。
2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標準
1、百年好合宴 688/桌(10人)
2、金玉良緣宴 788/桌(10人)
3、珠聯(lián)璧合宴 888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴 988/桌(10人)
5、佳偶天成宴 1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁
—報紙夾放
—鬧市區(qū)人員發(fā)放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營業(yè)點。
2、電梯間pop/大堂pop
把本次活動內(nèi)容做成宣傳海報，掛置在飯店電梯間內(nèi)，以便于客人了解和推廣。
七、部門分工
1、營銷部負責此次活動的對外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景布置等事宜。
3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負責組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
5、房務部負責婚房的準備工作。
6、其他各部門熟知此活動內(nèi)容，配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
八、費用預算
1、絹花拱門： 2.35米*2米=xxx元(可長期使用)
2、普通噴繪噴繪： x元/平方米*xx平方米=xxx元(姓名處粘貼，整體可重復利用)
3、桌花：35元/份*1份=35元
4、婚房：豪華單人間xxx元/間夜
5、蛋糕：180元/份
7、宣傳折頁：x/張*xx張=xxx元
8、報紙夾放費：x元/張*xxx張=xxx元
9、電梯間pop：xxx元/幅*2幅=xxx元
九、附宣傳折頁樣(略)
營銷策劃活動方案12
一、策劃目的
1、展示兒童才藝，以"小"帶"大"，拉動六月份訂單增長。
2、讓公司品牌形象進駐青少年的思維，走出觀念營銷的第一步。
3、進一步提高公司在廣大市民心中的良好形象。
二、營銷環(huán)境狀況
1、市場分析
（1）隨著兒童節(jié)、暑期的臨近，以孩子作為主群體的市場消費將加大增長。
（2）70，80后已成社會消費主題，而現(xiàn)如今家庭多以一個孩子為主，使得孩子成為家長掌上最大的寶貝，圍繞著他們的消費勢必志在必行。
�。�3）隨著中國教育的改善，孩子多元化多體制發(fā)展已成家長首選，公司抓住家長愛之深的情懷一定引領消費的熱潮。
2、消費者分析
1）隨著"五一"消費小黃金周落下帷幕，蕪湖各大市場均到處布置，掛滿促銷條幅及展板，此時消費者的熱情已冷卻。
2）據(jù)市場調(diào)查研究，六一兒童節(jié)有關兒童的消費占據(jù)市場很大份額。
公司情況分析
1）市場不景氣，公司處于挨打的局面。
2）當前的大環(huán)境的影響之下，居民消費持續(xù)走低，對公司產(chǎn)品抱有漠視和懷疑的態(tài)度。
3）知名度以及口碑不能夠形成一種口碑效應。
由以上可以簡單得出以下結論：
1）商家處于被動狀態(tài)，消費疲軟。
2）市場的地位以及營銷戰(zhàn)路占據(jù)主導作用。
3）絕大多數(shù)家長愿意為孩子消費。
4）準確把握市場動脈是很關鍵和必要的。
三、營銷戰(zhàn)略
1、營銷宗旨
信譽感動上帝，品牌成就夢想。
2、業(yè)務策略
�。�1）品牌進一步完善企業(yè)的形象識別系統(tǒng)（CIS），參加公益活動提升企業(yè)知名度，憑借良好的企業(yè)信譽贏得客戶的信任。
（2）競爭突出企業(yè)優(yōu)勢，"用最專業(yè)的人做最專業(yè)的事"；突出服務水平好，施工質(zhì)量高；突出企業(yè)的在蕪湖市場的老資歷，老品牌。
�。�3）營銷變被動為主動，著眼長遠，努力現(xiàn)在，樹立一個高速、健康的可持續(xù)發(fā)展的營銷理念。
�。�4）客戶進一步細分客戶群，掌握第一手客戶資料。
3、價格策略
價格策略，是營銷工作的重要方面。它既是能體現(xiàn)為收入的核心營銷要素，又是市場競爭的有效手段。價格策略運用得當，市場份額和盈利率能夠大幅提高；價格策略運用不當，目標市場就會出現(xiàn)動蕩，甚至產(chǎn)生嚴重的市場后果。
�。�1）采取中檔市場的價格策略，從市場開拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價格體系，以致能夠達到市場進一步開拓的"高檔品質(zhì)，中檔價位"優(yōu)勢。
�。�2）制定價格彈性策略，價格會影響訂單數(shù)量。在正常情況下，訂單數(shù)量會按照與價格相反的方向變動。價格上升，訂單減少；價格降低，訂單增加。
�。�3）制定透明的價格表，市場的價格早就已經(jīng)開始走向透明化，但是，很少有企業(yè)會真正做到，消費者就會認為市場的盈利太大，所以，他們會選擇價格透明性較好的家裝公司。
4、業(yè)務渠道
�。�1）重新制定有創(chuàng)意的宣傳廣告，投放于各大媒體，宣揚企業(yè)形象。
�。�2）大量招收業(yè)務員，全職兼職都可以，具體方案待定。
�。�3）參加或舉辦公益活動，提高潛在受眾的認可度，從而間接提高業(yè)務量。
5、廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個市場上，以各種形式將相關信息傳遞到消費者，具體實施如下：
�。�1）新建小區(qū)墻體廣告：在新建成的小區(qū)內(nèi)的顯要位置做上公司的噴繪廣告，廣告內(nèi)容體現(xiàn)高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛(wèi)生等，著重給消費者留下深刻的第一印象；
�。�2）樓層廣告：以樓層貼等方式標注公司；
�。�3）宣傳單發(fā)送：組織市場人員不定期到重點小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單，以平面形式傳遞有關公司的相關信息；
�。�4）網(wǎng)站宣傳：經(jīng)常更新網(wǎng)站信息，做到新聞的及時性和真實性，讓網(wǎng)友覺得公司的效率和信譽度都很高。
為提升公司品牌形象的影響力，根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式：電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場情況和費用預算合理執(zhí)行。
五、具體行動方案
�。ㄒ唬┗顒訒r間：六一兒童節(jié)期間（具體時間待定）
�。ǘ┗顒拥攸c：待定
�。ㄈ┗顒觾�(nèi)容
1、由家長代替參賽兒童進行實名制簽到。
2、組織兒童在家長的`幫助下，現(xiàn)場演奏曲目。
3、本公司組織評委組進行現(xiàn)場打分，選出最佳演奏者，予以獎勵，其他參賽者也可得到紀念品一份。
六、相關媒體
1、媒體種類：蕪湖電視臺、蕪湖電臺、相關紙媒、各大網(wǎng)站、戶外氣球以及施工現(xiàn)場的戶外媒體。
2、宣傳方式
1）在當?shù)貓蠹堊?/2或1/4版廣告宣傳
2）重點小區(qū)廣告位的投放
2）重點小區(qū)進行業(yè)務人員推廣，重點學校單位進行公關，印刷一批宣傳單頁
3）安排電話營銷人員對前期咨詢的客戶或小區(qū)電話名單進行電話告知
4）公司內(nèi)部海報
5）活動現(xiàn)場設置一個弓形門，現(xiàn)場內(nèi)部以可愛的氣球等飾品點綴，另外進行海報宣傳（印刷幾十份海報）
6）最好電視臺后期有報道
7）各大網(wǎng)站的后期報道
七、注意事項
1、參賽兒童年齡不宜太大，最好要求有家長帶領；大賽規(guī)則要精心制定。
2、活動開始前，家長要填表報名，主要是電話號碼，兒童年齡，地址，家裝與否，喜歡的家裝類型（選擇題）。
3、比賽時間不可過長，以免產(chǎn)生負面影響。
4、比賽前一個禮拜，公司要和幼兒學校做好公關，最好能統(tǒng)一組織。
5、前期發(fā)放宣傳單，爭取通過兒童傳達給家長。
6、比賽地點要在繁華地段。
7、比賽結束后，一定要致電參賽家庭，進行電話營銷。
效果預測：
1、參賽兒童在200人以上，家長在150人以上，有直接價值的信息在40條以上，就算達到預定目標，具體如下表：
2、此案充分運用孩子的童心和家長的愛心，很好的把企業(yè)形象導入潛在消費者的印象之中。
3、通過此次活動，我們達到了近期拉動訂單增長和提高企業(yè)形象的雙重目的！
備注：
此案主要集中在公益、品牌形象，策劃者希望通過此案，把良好的企業(yè)形象根植入廣大市民印象之中；此外，策劃者還希望公司能夠長期參加或贊助一些公益事業(yè)，則有助于本公司的健康快速發(fā)展！
營銷策劃活動方案13
一、活動目的
1、以新學期為契機，進一步宣傳校園超市的整體形象，提高校園超市在學生心目中的信譽度和美譽度。
2、以新學期刺激消費群，吸引目標消費群及潛在的消費群，限度地擴大銷售額，實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。
二、活動對象
所有在校大學生以及周邊小區(qū)居民
三、活動時間和地點
時間：20xx年x月x日-20xx年x月xx日
地點：校園超市內(nèi)
四、活動主題
盡享超低價，新學期巨獻
五、活動方式
1、活動期間，每3天前100名到超市的顧客都會獲得康師傅飲品一瓶，而且一次性消費滿58元可免費獲得護手霜一支；滿78元可免費獲得精美套杯；滿98元可獲得高檔鼠標一個；滿108元可免費參加購物大抽獎活動：特等獎：數(shù)碼單反相機（1名）；一等獎：超市500元購物卡（3名）；二等獎：大毛絨玩具一個，價值200元（5名）；三等獎：高檔毛巾一條（20名）。
2、價格促銷，活動期間生活必需品一律打七折，食品類一律八折。
3、購買，將品牌化妝品和睡衣作為促銷商品來銷售，時間為x月x日和x日。
4、限量購買，將袋裝整提紙抽、洗衣液設為限量購買商品，由于價格便宜，所以每人限購2件。
六、廣告配合方式
1、在活動現(xiàn)場掛大幅橫幅，突出活動主題內(nèi)容，并且設有活動咨詢臺。
2、安排人員在校園展板，寢室張貼有關超市促銷活動的海報。
3、安排工作人員在學生上課、下課的必經(jīng)之路上發(fā)放宣傳單。
4、在學校的校園期刊或報紙上登促銷廣告。
七、前期準備人員安排
（1）安排足夠數(shù)量的.服務人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識別和引導服務。
�。�2）現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員。
�。�3）現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T，銷售人員既要分工明確又要相互配合。
（4）應急人員（一般由領導擔任，如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理）。
物質(zhì)安排：x月xx日前準備好所有參加促銷活動的商品。
人員培訓：對現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員進行培訓，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
八、中期操作
1、工作人員第一個到達現(xiàn)場，各就各位。
2、宣傳人員派發(fā)宣傳單，介紹活動和產(chǎn)品，引導顧客至進入超市內(nèi)。
3、掌握好活動節(jié)奏，維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負面效應。
4、銷售人員準備銷售事項，介紹銷售產(chǎn)品。
5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時登記個人資料，簽字。
6、結束時清理現(xiàn)場，保留可循環(huán)物品以備后用。
九、后期延續(xù)
1、活動結束后要開總結會，比如本次活動銷量情況，執(zhí)行有效性，消費者評價與反應概況等；分析活動的優(yōu)點和不足，總結成功之處，借鑒不足教訓，只有不斷的總結，才能更好的發(fā)展。
2、對活動進行追蹤報道、終端建設、終端走貨及廣告調(diào)整、總結報告歸檔。
十、費用預算
1、活動現(xiàn)場橫幅、咨詢臺，海報、現(xiàn)場裝飾xxx元。
2、活動宣傳單打印xxx元。
3、校園期刊或報紙廣告xxx元。
4、發(fā)傳單工作人員，在活動前派發(fā)，xxx元。
5、贈品：護手霜xxx支，；精美套裝共xxx套，；高檔鼠標xxx個，xxx元。獎品：數(shù)碼單反相機xxx元；購物卡x張，xxx元；大毛絨玩具x個，xxx元；高檔毛巾xx條，xxx元。
6、康師傅飲品xxx瓶，xxx元。合計成本：xxx元左右
十一、意外防范
1、如果出現(xiàn)促銷商品缺貨情況，要盡快用其他商品替補，避免不必要的紛亂。
2、如果出現(xiàn)瘋搶等混亂情況，做好疏通工作，必要時可以安排一定數(shù)量的保安人員。
3、做好各種意外發(fā)生的防范措施，維護好現(xiàn)場的秩序。
4、做好應急人員安排，必要時可以與公安及保安聯(lián)絡，請求其支援。
十二、效果評估
借助新學期這個契機，由于學生們在開學之初資金都比較充裕，而且都需要購買一些生活用品等展開此次促銷活動，采用一系列的促銷手段，預期會產(chǎn)生滿意的效果。
營銷策劃活動方案14
一、前言
1、利用婚慶文化博覽會的活動，促進XX地區(qū)及周邊地區(qū)對XXX品牌的認知，鞏固和擴大XXX在XX及周邊地區(qū)婚紗攝影攝影行業(yè)及婚慶行業(yè)的影響力和知名度。
2、讓所有參加活動的顧客和員工留下深刻的印象，在XX，只有XXX才有這樣的實力和影響力，一方面強化XXX的品牌形象，另一方面提升員工士氣。
3、通過婚慶博覽會這個平臺及現(xiàn)場的各種活動，如走秀、現(xiàn)場抽獎等，營造一個熱烈的現(xiàn)場氣氛，提高展場入客量和成交量，提升公司業(yè)績。
二、活動策略
1、邀請與婚慶行業(yè)相關的`知名企業(yè)共同參與，如婚紗攝影、喜煙喜酒、家電、珠寶、婚慶、服飾、酒店、旅游、美容美發(fā)、保健等，提高婚慶博覽會的影響力，保證婚慶博覽會的圓滿成功。
2、為傳播婚慶博覽會的訊息，利用不同管道的媒體來配合宣傳推廣，包括有線電視、報紙、戶外、電臺、雜志等。
3、印刷DM宣傳冊、客戶信函、親友卡等，廣泛得用公司客戶資源及內(nèi)部各種資源，對本次婚慶博覽會進行宣傳推廣。
三、執(zhí)行程序
計劃核準：總公司
計劃執(zhí)行：企劃部
計劃執(zhí)行：
人員配置與運調(diào)安排
1、活動現(xiàn)場總負責人：1名
2、現(xiàn)場接單人員：20名(主管4名)
3、服務人員10名
4、保全人員2名
四、責任分組
(一)負責人
主要分配管理婚慶博覽會各事項，當天及事后責任。
(二)活動組
1、聯(lián)系確定步行街活動場地及中心舞臺走秀場，并辦好落實相關公安、城管、解綜處手續(xù)及費用。
2、邀請婚慶行業(yè)各相關知名企業(yè)參與，簽訂合作協(xié)議，確定婚博會獎品
3、邀請記者(邀請函)記者名單，素材準備、禮品準備。
4、婚博會相關文案(活動內(nèi)容及流程、現(xiàn)場說詞、企劃案等)的確定。
5、婚博會相關宣傳物品的設計、制作。
6、婚博會現(xiàn)場引客人員落實。
7、婚博會現(xiàn)場門市激勵方案及獎品落實。
※現(xiàn)場所有工作人員請著公司統(tǒng)一服裝。
(三)表演組
1、婚博會走秀及西式特色婚禮主題、說詞的確認。
2、婚慶博覽會走秀及西式特色婚禮形式的確認及排練。
3、婚博會主持人落實(一男一女)。
4、婚博會走秀模特的確定(二男八女)及相關人員安排。
5、婚博會走秀服裝的落實。
6、婚博會走秀音樂的落實。
(四)后勤組
1、婚博會現(xiàn)場布置人員的落實。
2、婚博會現(xiàn)場保全人員的落實。
3、行政部現(xiàn)場支援人員的落實。
4、婚博會活動現(xiàn)場物資落實：展棚、桌椅、音響設備樣相等。
5、婚博會現(xiàn)場搭建。
五、婚博會宣傳推廣通路
(一)目的：主要告知XX各新人XXX解放碑婚慶文化博覽會，并強調(diào)XXX的專業(yè)品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務。
(二)婚博會廣告宣傳通路
1、XX交通廣播電臺廣告(10秒/次，3次/天(早、中、晚上下班高峰時間段))。
2、《XX晨報》、《XX晚報》連續(xù)七天題花廣告。
3、《XX晨報》兩次通欄12、《XX晚報》一次通欄12平面廣告。
4、XX電視臺有線五套節(jié)目10秒/次電視廣告(開幕前15天)。
5、當期《資訊快遞》DM中郵直郵廣告。
6、與天古家居合作，在渝中區(qū)北區(qū)路、南區(qū)路兩條進入解放碑的主干道上做免費大型戶外廣告。
7、DM宣傳手冊：在活動前半個月內(nèi)發(fā)出，主要對象為年輕的情侶。
8、客戶邀請函：客戶部根據(jù)公司此前客戶資料，有針對性地發(fā)放客戶邀請函(含抽獎券)，介紹客戶回門。
9、親友卡：發(fā)放對象為公司各部門員工，讓員工帶親威好友至公司拍照，下達每個員工帶客任務及獎罰制度。
10、在活動開幕前，在各大媒體進行軟性系列報道。
六、活動資料留存
在博覽會活動期間，安排專職人員錄影、拍照，留存活動資料，用于活動后改進及存檔。
七、婚博覽會平面設計
營銷策劃活動方案15
一、活動時間：
20xx年x月x日
二、活動主題：
xxx
三、活動范圍：
xxx
四、活動內(nèi)容：
1、圣誕“歡樂健康送”
內(nèi)容：活動期間，在xx購買服裝類、床品、箱包滿200元以上，均可獲贈：價值元歡樂健康券+圣誕大禮包一份。(歡樂健康券含價值元保齡球票、價值元沙狐球票、價值元動感影票、價值元臺球票。)
滿500元以上，可獲贈：價值元歡樂健康券+價值元英派斯健身券+圣誕超值大禮包一份。
具體操作：活動用禮券由保齡球館為各分店提供，保齡球、影票、臺球、沙弧球、成本價每張元，英派斯健身券每張元，由各店與保齡球館分別結算。圣誕大禮包成本約元，圣誕超值大禮包成本約元。圣誕禮包由各店自行購買包裝紙，根據(jù)成本價包裝休閑食品、玩具等。
2、圣誕“繽紛玩具節(jié)”
地點：各店中廳或其他公共區(qū)域
內(nèi)容：各店進行玩具展銷，展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分圣誕禮品，如圣誕帽、圣誕樹、圣誕雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠家，給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。
環(huán)境布置：由策劃部統(tǒng)一制作背板，各店拷圖制作。各店專柜擺放裝飾精美的'圣誕樹，12月xx日前布置到位。
3、限時搶購：活動期間，每天下午xx：xx—xx：xx，部分穿著類、床品5—6折限時搶購，限時搶購品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加限時搶購活動的品牌不再參加贈券、贈禮活動。
4、圣誕狂歡夜
時間：12月25日晚xx：
地點：xx商城地下一層中廳
演出：擬邀請10名大學留學生或由xx藝術團演員現(xiàn)場表演節(jié)目，中間穿插互動有獎問答(國外品牌知識)。主持：。
5、圣誕禮、xx情
12月24、25日兩天，由2名化妝的圣誕老人(由各商場指定，統(tǒng)一著圣誕老人服裝)在商場為小朋友派發(fā)禮品。禮品費用約元。
6、圣誕寄語板
各店在總服務臺設，“圣誕寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福，并由化妝的圣誕老人現(xiàn)場派發(fā)禮品�！笆フQ寄語留言板”由策劃部統(tǒng)一設計，各店拷圖制作。
五、廣告宣傳及費用
xxxx元
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