汽車售后服務(wù)活動(dòng)方案

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編收集整理的汽車售后服務(wù)活動(dòng)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、活動(dòng)背景：

　　1、周口長達(dá)為延續(xù)5月全國統(tǒng)一團(tuán)購大促銷營銷氛圍，增大周口區(qū)域營銷宣傳的效果和影響力;為延續(xù)這種氛圍，促進(jìn)周口長達(dá)業(yè)績再提升。

　　2、經(jīng)研究后，選擇周口展廳組織一次5月百城團(tuán)購活動(dòng)，打造年度媒體合作平臺，通過多種形式的深度合作，及時(shí)發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長達(dá)4S店活動(dòng)信息，迅速提升北京現(xiàn)代全系車型在周口的知名度和關(guān)注度。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年5月28日(上午)

　　三、活動(dòng)規(guī)則：

　　1、宣布參加團(tuán)購競價(jià)會(huì)的車型、配置、價(jià)位。

　　2、在市場指導(dǎo)價(jià)的'基礎(chǔ)上統(tǒng)一下落5000—30000元不等，且部分車型增配導(dǎo)航+倒車影像、皮質(zhì)座椅、側(cè)后膜等汽車裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加20xx元。團(tuán)購起步20臺開始認(rèn)購，每多一位購車客戶，所有團(tuán)購車系再次下價(jià)500元，下價(jià)封頂為3000元。超過30位購車客戶的，將由總經(jīng)理揭開在原來基礎(chǔ)上再大讓利之價(jià)格(競價(jià)車數(shù)量有限，即買即得)

　　3、車型、配置、價(jià)位以參購車為準(zhǔn)。

　　4、當(dāng)即認(rèn)購者以定金為準(zhǔn)，預(yù)付定金3000元現(xiàn)場公示。

　　5、凡進(jìn)店客戶均有進(jìn)店禮品。

　　6、參加該次活動(dòng)客戶需事前交一百元押金，交100元抵500元。

　　7、訂車客戶與購車客戶簽字、交相應(yīng)車費(fèi)后，可參加公司統(tǒng)一組織的游戲，獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購車費(fèi)等等。

　　8、購車客戶在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行統(tǒng)一的交車儀式。

　　四、活動(dòng)的時(shí)間安排

　　1、5月15日到5月25日：

　　好朋友車音樂電臺FM90。7，每次35秒，10次/日，共計(jì)10日的電臺宣傳。汽車音樂電臺FM89。3，每日35秒，10次/日，共計(jì)10日的電臺宣傳。河南古城廣告2期。全市宣傳。

　　2、5月28日工作安排：

　　(1)懸掛條幅、彩虹門，車輛準(zhǔn)備、場地布置、展廳布置

　　(2)人員工作分配，召開工作會(huì)議

　　(3)活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：宋帥濤(負(fù)責(zé)整體活動(dòng)的方案制定、落實(shí)與督導(dǎo))副負(fù)責(zé)：

　　王繼偉：負(fù)責(zé)場地、展廳、場景的布置工作協(xié)調(diào)

　　楊金格：負(fù)責(zé)北京現(xiàn)代銷售人員的安排、接待、車輛手續(xù)的協(xié)調(diào)辦理。銷售人員：負(fù)責(zé)車型的講解

　　楊坤：負(fù)責(zé)車輛的狀態(tài)維護(hù)、試乘試駕活動(dòng)的安排。

　　王繼偉：專職客戶的試駕

　　財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)定金車輛手續(xù)的辦理

　　張豪杰：負(fù)責(zé)照相、禮品的發(fā)放登記

　　售后負(fù)責(zé)車輛的PDI檢測和問題的處理協(xié)調(diào)

　　3、5月28日：8：00—9：00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位，車輛就位，做好到店客戶的接送工作。

　　9：30——10：00熱場

　　10：00——10：10主持人宣布“團(tuán)購競價(jià)”活動(dòng)的開始

　　10：10——10：50團(tuán)購競價(jià)活動(dòng)

　　10：50——11：30客戶游戲、試駕安排

　　11：30——12：00購車手續(xù)辦理、交車儀式、抽獎(jiǎng)儀式

　　12：00——12：30客戶就餐、休息及恭送客戶

　　3、工作人員的安排

　　1、所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)

　　2、所有人員必須服從當(dāng)時(shí)的工作安排。

　　3、所有人員必須注意安全，尤其是車輛、人員的安全

　　五、活動(dòng)的物料準(zhǔn)備

　　1、門口橫幅：周口長達(dá)歡迎北京現(xiàn)代購車團(tuán)客戶蒞臨我店!

　　2、展廳橫幅：朗動(dòng)0利率零利息;21800瑞納帶牌開回家!

　　3、門頭液晶屏：精彩五月·約“惠”全城!

　　4、彩頁(北京現(xiàn)代全系)與名片合訂。

　　5、禮品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套)

　　6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)

　　7、音響、麥克風(fēng)、主持人

　　8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門

　　六、游戲環(huán)節(jié)：

　　距離20米，將20xx巴西世界杯足球踢入球欄內(nèi)。

　　1、踢入一次：1個(gè)足球。

　　2、連續(xù)二次：立減100元。

　　3、連續(xù)三次：車衣一套。(領(lǐng)取按本店要求)

　　4、連續(xù)四次：大包圍腳墊一套。

　　5、每組每人一次機(jī)會(huì)，封頂獎(jiǎng)勵(lì)大包圍腳墊一套。切不可以重復(fù)享受。

　　6、最終解釋權(quán)歸北京現(xiàn)代周口長達(dá)4S店所有。

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