物業(yè)春節(jié)布置活動方案
為保證活動高起點、高質(zhì)量、高水平開展,就常常需要事先準(zhǔn)備活動方案,活動方案指的是為某一次活動所制定的計劃類文書。那么你有了解過活動方案嗎?下面是小編收集整理的物業(yè)春節(jié)布置活動方案,歡迎大家分享。
物業(yè)春節(jié)布置活動方案1
一、加強值班,落實責(zé)任
物業(yè)要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責(zé)任,及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態(tài),問題嚴(yán)重的報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
二、認(rèn)真排查,做好預(yù)案
“春節(jié)”前夕,物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用情況及隱患部位進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修,確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程,發(fā)生重大問題、事故時,應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場,做好協(xié)調(diào)工作,并及時將情況上報。
三、部門銜接,加強服務(wù)
各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài),各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題,避免應(yīng)內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。
1、加強維修服務(wù),注重及時率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場,預(yù)約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場,確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。
2、加強秩序維護,做好車輛引導(dǎo)
要配置合理人員,加強安全防范工作,門崗室設(shè)專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進入項目機動車輛要嚴(yán)格實行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛疏導(dǎo)、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室,要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時,發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。
3、加強養(yǎng)護管理,確保設(shè)備設(shè)施正常運行
水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗,按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等,確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。
4、加強保潔服務(wù),營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境
節(jié)日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作,給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。
四、開展便民服務(wù),營造節(jié)日氛圍
要積極開展便民服務(wù)活動,主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。
五、做好溫馨提示,加強宣傳報道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示,公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,注意總結(jié)。
新的一年在向我們招手了,充滿朝氣、充滿希望,讓我們發(fā)揚老黃牛精神,辛勤播種、埋頭耕耘,來年定會讓我們有更大的收獲。
在此,衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新的一年里:所有的期待都能出現(xiàn)、所有的夢想都能實現(xiàn)、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!
物業(yè)春節(jié)布置活動方案2
一、活動目的:
新春佳節(jié)即將到來,為增加節(jié)日氣氛,提升公司企業(yè)文化,提高大家的積極性和團隊協(xié)作能力,豐富大家的業(yè)余生活,增強企業(yè)凝聚力。
二、晚會主題:
20xx年“xx”迎春晚會。
三、晚會時間:
20xx年x月x日(星期x)18:15—20:15
四、晚會地點:xx
五、參加人員:
全體員工(除當(dāng)值人員外)。
六、節(jié)目籌備:
(一)A、B/D、C各準(zhǔn)備2個以上節(jié)目(節(jié)目類型可采用:相聲、小品、舞蹈、朗誦、樂器、演講等多種藝術(shù)方式,或可以選用展現(xiàn)才華的有創(chuàng)意的節(jié)目)。
(二)晚會節(jié)目將評出一等獎1名,獎金500元;二等獎2名,獎金各300元,三等獎3名,獎金各200元。沒有獲獎的演出人員和工作人員都可獲得小禮物一份。
(三)節(jié)目籌備單位在20xx年1月x日前將節(jié)目名單及配樂CD交行政部文案策劃,確定晚會節(jié)目單和參演人員;
(四)20xx年x月x日前由行政部組織晚會彩排;
(五)各個環(huán)節(jié)安排:
(1)物資、禮品的采購準(zhǔn)備:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(2)舞臺場景的`布置:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(3)場地布置、桌椅擺放位置安排:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(4)入場引導(dǎo)、所有禮品發(fā)放:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(5)音響燈光設(shè)備調(diào)試等:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(6)晚會現(xiàn)場抽獎及抽獎前準(zhǔn)備:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(7)晚會瓜果茶水準(zhǔn)備、會后物資回收:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(8)拍攝、照相、制作VCR:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(9)中場頒獎禮儀、節(jié)目評分表準(zhǔn)備:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(10)物資運輸:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(11)場地清潔:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(12)現(xiàn)場秩序維護和突發(fā)事件處置(滅火器的準(zhǔn)備):xx
(13)中場禮儀:xx負責(zé),xx協(xié)助。
(14)晚會主持人:4名,2男2女,面向全公司征集(請有意向的員工于20xx年1月x日中午12:00前在行政部xx處報名)。
七、晚會流程:
(一)晚會開場秀;(5分鐘)
(二)總經(jīng)理致新年賀詞;(5分鐘)
(三)20xx年年度優(yōu)秀團隊及員工頒獎大會;(25分鐘)
(四)優(yōu)秀員工代表發(fā)言;(5分鐘)
(五)20xx年迎春文藝晚會節(jié)目表演,中間穿插小游戲2—3個;(60分鐘)
(六)中間穿插晚會抽獎;(20分鐘)
(七)抽獎:
1、參加人員:現(xiàn)場人員及所有員工
2、抽獎方式:
、偃惊劊簩⒐舅袉T工名字寫在一張小紙條上,放入抽獎箱內(nèi)抽出產(chǎn)生;一等獎的開獎人為總經(jīng)理,二等獎和三等獎由現(xiàn)場參加晚會的員工進行抽取。抽獎環(huán)節(jié)穿插在節(jié)目中。
、诂F(xiàn)場獎:參加晚會且到現(xiàn)場的人,每人會領(lǐng)到一個號碼,抽到相應(yīng)的號碼且在場領(lǐng)取即為相應(yīng)的得獎人。
3、獎品設(shè)置:
一等獎:1名(獎金500元,共計500元)
二等獎:3名(獎金各300元,共計900元)三等獎:5名(獎金各200元,共計1000元)
現(xiàn)場獎:30名(各50元以內(nèi)獎品,共計1500元)
(八)晚會結(jié)束,公司在場所有員工集體合影留戀。
八、晚會所需物資:
茶水、瓜子、花生、糖果、水果、獎品、抽獎盒、抽獎紙條等。晚會場地布置所需物品:橫幅(標(biāo)明晚會主題)、氣球、音響、話筒(4個)、彩帶等。
九、籌備進程:
1月10日前——發(fā)出晚會通知1月15日前——禮品準(zhǔn)備2月10日前——晚會彩排,對節(jié)目進行復(fù)核,場地布置2月13日——晚會正式演出
十、費用總計:
1、晚會節(jié)目獎:1700元
2、員工抽獎:3900元
3、演出小禮品1500元
4、場地布置、道具、服裝租用:1500元
5、現(xiàn)場食品:1500元
6、其他費用:1000元總計:11100元
物業(yè)春節(jié)布置活動方案3
一、硬件
1、小區(qū)大門崗
兩個大紅燈籠、LED 屏上顯示“陜西裕田物業(yè)有限公司漢中分公司恭祝各位業(yè)主新年快樂!”字樣。(提升崗位員工的個人職業(yè)修養(yǎng),第一眼是儀容儀表。最為留守一線的基層,執(zhí)勤隊員配套白手套;節(jié)日期間的制服需要有保證。)
2、小區(qū)大門幕墻
在小區(qū)大門口幕墻做噴繪,印“裕田物業(yè)LOGO 歡迎業(yè)主回家”字樣
3、園區(qū)
在小區(qū)主道路兩側(cè)順綠植拉鐵絲,密集并有序的掛大紅燈籠;橫向拉鐵絲,一排彩旗、一排紅燈籠。
高桿燈上掛大紅燈籠。
4、樓宇大堂
樓宇大堂門用大紅飾品或彩球裝飾、可掛燈籠、掛福,流行的.精美貼紙用在樓宇大堂無框落地玻璃上則更創(chuàng)新。
5、客服中心
客服中心內(nèi)備以糖果、瓜子、花生、糕點、元寶茶、橘子等招待,意寓團團圓圓、甜甜蜜蜜、平平安安、一團和氣。
客服中心掛兩大紅燈籠(配有源燈泡);用大紅飾品或彩球裝飾,保暖絨拉手,物資均可循環(huán)使用。
二、軟件
1、未入住業(yè)主溫暖關(guān)懷:實施“進戶門的清潔+貼春聯(lián)行動+事后短信反饋/電話告知”這樣一項持續(xù)關(guān)懷行動計劃,讓業(yè)主提前享受裕田物業(yè)的生活服務(wù)。
2、客戶信息的分類,客戶數(shù)據(jù)庫是金山
① VIP 客戶梳理,并有效分類(如政府官員背景、公司同仁、行業(yè)同僚、熟人推薦等)
專職客服節(jié)慶溫暖問候,只有不斷探詢客戶的評價,我們才知道自己的長處與短處;
、 常住戶(重點整理支持型、挑剔/矛盾型),推薦作為拜訪重點戶,傾聽比解釋有用,溝通是生產(chǎn)力,化不滿為忠誠;
、 空置戶,電話或短信問候,不因距離而陌生;
、 信息空白類,制定來年采集業(yè)主數(shù)據(jù)工作計劃來完善。
三、“品質(zhì)提升年” 3大賀歲方案
方案一、裕田物業(yè)為業(yè)主提供人性化服務(wù)
1、精美【魔方】贈小朋友
2、大年初一,園區(qū)小朋友在主入口禮遇甜蜜蜜的糖葫蘆,這意外的驚喜,家人樂開懷
3、除夕精心準(zhǔn)備的繽紛氫氣球,大年初一,小朋友收到,任誰都開心
方案二、新年贈桔,拜訪入住業(yè)主
把橘字寫成桔字,而桔字和吉字又很相近,新春時節(jié)民間用橘子相互饋贈以求吉利,希望在新的一年里大吉大利。也有人把柑橘叫大桔,它的.諧音又是“大吉”哦!
PS: 連著葉子的柑橘,代表姻緣 “開花結(jié)果”;從商者則喜歡選購碩大的金沙橘,代表生意 “大吉大利”。
方案三、義工行動計劃
如社區(qū)空巢老人關(guān)愛
四、內(nèi)部關(guān)懷
節(jié)慶駐守的外地員工溫暖關(guān)懷活動,將寫滿祝福的明信片寄給員工父母以解思念之苦。
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