活動(dòng)背景：為了加強(qiáng)我校的校園文化建設(shè)，營(yíng)造活躍的校園文化氛圍，豐富廣大同學(xué)門的課余生活，鍛煉同學(xué)們的動(dòng)手實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美，促進(jìn)學(xué)院同學(xué)德、智、體、美、勞的協(xié)調(diào)發(fā)展，計(jì)算機(jī)工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活部與女生部特舉辦此次校園風(fēng)箏節(jié)。

　　一、活動(dòng)主題：放飛青春，放飛夢(mèng)想

　　二、活動(dòng)口號(hào)：放飛青春，放飛夢(mèng)想

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　XX年4月12日~XX年4月24日風(fēng)箏設(shè)計(jì)大賽

　　XX年4月19日~XX年4月21日風(fēng)箏美文評(píng)選

　　XX年4月17日風(fēng)箏放飛比賽

　　四、主辦單位：共青團(tuán)淮陰工學(xué)院委員會(huì)

　　策劃承辦單位：淮陰工學(xué)院計(jì)算機(jī)工程學(xué)院學(xué)生會(huì)生活部、女生部

　　協(xié)辦單位：管樂(lè)團(tuán)、大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)、讀者協(xié)會(huì)等

　　五、參賽對(duì)象：淮陰工學(xué)院全體同學(xué)

　　六、活動(dòng)流程：

　　1、風(fēng)箏設(shè)計(jì)大賽

　　2、風(fēng)箏美文征集大賽

　　3、風(fēng)箏文化展

　　4、放飛風(fēng)箏，放飛夢(mèng)想

　　5、音樂(lè)晚會(huì)暨風(fēng)箏文化藝術(shù)節(jié)閉幕式

　　七、活動(dòng)安排：

　　（一）風(fēng)箏設(shè)計(jì)大賽

　　一、報(bào)名階段：

　�。�1）要求：各院選派參賽隊(duì)伍（不限一支，各院可根據(jù)實(shí)際情況自行復(fù)印報(bào)名表）。

　�。�2）報(bào)名地點(diǎn)：枚乘路校區(qū)22#417

　　北京路校區(qū)大學(xué)生活中心三樓南部303

　�。�3）聯(lián)系人：楊思言：

　　二、設(shè)計(jì)階段

　　（1）設(shè)計(jì)要求：

　�、僮髌分行枳⒚黠L(fēng)箏尺寸，大小，材質(zhì)等；

　�、谠O(shè)計(jì)作品以傳統(tǒng)文化為主題，并在作品文字講解中注明；

　　③稿件要求：作品需設(shè)計(jì)在4開(kāi)的紙上。文字講解部分需有電子稿。

　�。�2）請(qǐng)各參賽隊(duì)伍于4月18日12：00之前將設(shè)計(jì)圖并附文字講解交至社聯(lián)辦公室。同時(shí)將文字講解發(fā)送至指定郵箱

　　三、評(píng)比階段

　�。�1）網(wǎng)上投票

　�。�2）現(xiàn)場(chǎng)投票：在評(píng)比期間，各參賽隊(duì)伍上交的`作品將會(huì)展出在櫥窗內(nèi)，由觀眾現(xiàn)場(chǎng)投票

　�。�3）專家測(cè)評(píng)：在本次比賽組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，聘請(qǐng)團(tuán)委老師、有關(guān)專家組成的作品評(píng)選工作。

　　（二）風(fēng)箏美文征集大賽

　　一、作品要求：

　�。�1）作品內(nèi)容主題健康，積極向上

　�。�2）主題與“風(fēng)箏”有關(guān)

　�。�3）詩(shī)歌、散文、隨筆等，形式不限

　　（4）文字稿和電子稿均需注明作者系院、班級(jí)、姓名及系方式

　　二、作品提交方式：

　　郵箱：

　　枚乘路校區(qū)：圖書(shū)館六樓讀者協(xié)會(huì)辦公室

　　負(fù)責(zé)人：沈曉東：

　　北京路校區(qū)：圖書(shū)館二樓讀者協(xié)會(huì)辦公室

　　負(fù)責(zé)人：丁晨輝：

　　（三）放飛風(fēng)箏，放飛夢(mèng)想

　　一、報(bào)名階段

　�。�1）要求：各院選派參賽隊(duì)伍

　�。�2）報(bào)名地點(diǎn)：枚乘路校區(qū)22#416~419

　　北京路活動(dòng)中心三樓南部303

　　聯(lián)系人：王照：

　　八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　每個(gè)環(huán)節(jié)都評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名

　　計(jì)算機(jī)工程學(xué)院學(xué)生會(huì)女生部

　　XX年1月10日

活動(dòng)策劃 篇3

　　一、活動(dòng)背景

　　在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。

　　二、活動(dòng)方案

　　1.活動(dòng)形式：

　　預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日

　　圖片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量， 鉆展，直通車圖片。

　　流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

　　正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59

　　圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

　　2.活動(dòng)力度：

　　1. 收藏領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮

　　3.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。

　　4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。

　　3.活動(dòng)推廣：

　　1.直通車引流 2.店鋪活動(dòng)通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區(qū)宣傳 5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展

　　三、活動(dòng)跟進(jìn)

　　美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。

　　客服：售前X名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打�。� 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置�？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）

　　倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。

　　四、庫(kù)存準(zhǔn)備

　�。�1）確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

　�。�2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

　�。�3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

　�。�4）務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

　　五、人員準(zhǔn)備

　�。�1）對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

　�。�2）對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

　　（3）制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的.員工值班、休假等相關(guān)安排

　�。�4）按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量

　�。�5）物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算

　　六、物料準(zhǔn)備

　�。�1）包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

　　（2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

活動(dòng)策劃 篇4

　　一、活動(dòng)背景：

　　為增強(qiáng)我院學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員間的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，消除成員之間的.生疏感，為以后積極有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)，特組織首屆煙草學(xué)院xx屆學(xué)生會(huì)全體成員參加素質(zhì)拓展活動(dòng)。

　　二、活動(dòng)目的：

　　增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)成員間相互交流和認(rèn)識(shí)了解，以便更好地合作。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)策劃 篇5

　　一、 活動(dòng)名稱：“凝聚和諧團(tuán)隊(duì)、郊游燒烤”活動(dòng)

　　二、 活動(dòng)目的：在繁忙的工作之余，為了能讓員工釋放出工

　　作中的壓力、生活中的疲勞，公司決定組織員工拓展活動(dòng)——郊游燒烤。此次活動(dòng)的目的是豐富員工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)同事之間的溝通與交流，使大家體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。

　　三、 活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：待定

　　四、 活動(dòng)對(duì)象：圣名國(guó)際商貿(mào)城有限公司全體員工

　　五、 活動(dòng)形式：郊游，戶外徒步，燒烤，攝影，游戲

　　六、 活動(dòng)準(zhǔn)備：

　�。�1） 集合時(shí)間：20xx。4。（13、14、15）暫定任選一天

　�。�2） 集合地點(diǎn)：公司招商大廳

　�。�3） 車輛安排：辦公室負(fù)責(zé)，在踏春燒烤活動(dòng)前期提供參加活動(dòng)的人員車輛安排及人員安排

　　（4） 所需物品：公司橫幅、相機(jī)、燒烤材料、餐具、飲用水、桌布等

　�。�5） 燒烤場(chǎng)地安排：辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系好場(chǎng)地確保正常使用

　　七、 活動(dòng)內(nèi)容：

　�。ㄒ唬� 人員編制：以抽簽方式?jīng)Q定隊(duì)員選擇，每10人為一小隊(duì)，共5個(gè)隊(duì)伍。（注：男生女生各5人）

　　（二） 活動(dòng)流程：

　　1、8：30—9：00———指定地點(diǎn)集合、點(diǎn)名，安排車輛出發(fā)至目的地

　　2、9：00—10：30—到達(dá)目的地

　　3、10：30—13：30—至指定燒烤區(qū)域進(jìn)行燒烤，后勤人員需將物品準(zhǔn)備齊全，期間可以自由活動(dòng)，看風(fēng)景、攝影等

　　4、13：30—17：00—進(jìn)行拓展活動(dòng)，活躍集體氣氛，增加大家感情，促進(jìn)全體員工協(xié)作性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

　　5、17：00以后———離開(kāi)景區(qū)，參加燒烤活動(dòng)的`同事整理東西，保持環(huán)境的清潔，結(jié)束一天行程。

　　八、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

　　1、燒烤爐費(fèi)：100元一個(gè)燒烤架，（包含：燒烤碳、3張燒烤網(wǎng)）100×3=300元。

　　2、食材采購(gòu)費(fèi)：

　　九、 具體工作人員安排

　　組織工作： 采購(gòu)工作： 聯(lián)絡(luò)燒烤場(chǎng)工作： 運(yùn)輸工作：全部成員配合 最后清場(chǎng)工作：全部成員配合

　　十、 注意事項(xiàng)：

　　1、全體員工著裝輕便或者運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋，注意防曬 2、注意保管好自己的貴重物品

　　3、在活動(dòng)中注意安全，最好不要單獨(dú)行動(dòng)，如有特殊情況告知同伴

　　4、天干氣燥，注意用火

　　5、活動(dòng)結(jié)束后請(qǐng)各自收拾好垃圾，注意環(huán)境的清潔

活動(dòng)策劃 篇6

　　活動(dòng)參與單位：

　　蘭州杉樹(shù)計(jì)劃秘書(shū)處蘭州市各高校

　　策劃時(shí)間：

　　XX年3月20日

　　一、活動(dòng)引言

　　有愛(ài)走遍天下，因緣相聚一起。曾經(jīng)我們?cè)趷?ài)的呵護(hù)下走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，如今我們破繭成蝶。因?yàn)閻?ài)，我們堅(jiān)強(qiáng)，因?yàn)閻?ài)，我們圓夢(mèng)大學(xué)，因?yàn)閻?ài)，我們筑夢(mèng)，因?yàn)閻?ài)，我們傳遞愛(ài)之火炬。

　　在全國(guó)大學(xué)珍珠生把珍珠活動(dòng)辦得如火如荼的時(shí)候，我們看到了我們珍珠家庭的溫馨，看到了我們這些被撿回的珍珠發(fā)出了光芒。我們蘭州地區(qū)數(shù)百名在大學(xué)珍珠生當(dāng)然也不甘沉默，我們也相應(yīng)的舉辦了屬于我們特色的珍珠活動(dòng)，也許比不上北京，南京地區(qū)的，但我們也在努力，珍珠在路上，希望在前方。

　　對(duì)于大學(xué)，我們還有太多的陌生和不適，對(duì)未來(lái)我們還有太多的迷茫和彷徨。大學(xué)并不是夢(mèng)想的終點(diǎn)，而是夢(mèng)想的起點(diǎn)，是人生的第一步。以前我們身邊有父母，有老師隨時(shí)隨地的督促，我們的人生軌跡基本是按照他們來(lái)的'，可如今上了大學(xué)，我們的人生軌跡需要自己來(lái)勾勒，我們未來(lái)的人生藍(lán)圖需要自己刻畫(huà)，。當(dāng)然這些對(duì)我們有些困難，因?yàn)槲覀冞�小，知道的太少，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，在基金會(huì)愛(ài)心人士每年來(lái)看望我們之際，他們會(huì)給我們指明方向，他們會(huì)教會(huì)我們?nèi)绾沃��?mèng)大學(xué)，如何走過(guò)我們美好的青春年華。

　　二、活動(dòng)目的

　　是愛(ài)把我們串在一起，是緣分讓我們?cè)谔m州相聚。有愛(ài)走遍天下，四海珍珠一家親，在愛(ài)心人士�？赐�我們之際，我們匯聚一堂，感恩昨日，銘記曾經(jīng)，筑夢(mèng)今朝，暢談明夕。本次蘭州地區(qū)珍珠生聯(lián)誼活動(dòng)的目的主要有三點(diǎn)。

　　1.珍珠相聚，以心交心。我們這個(gè)珍珠大家庭中的每一份子都親如手足，然而我們之間卻還需要彼此了解，彼此熟悉，正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)讓我們匯聚一堂，坦誠(chéng)相待，以心交心，我們可以分享曾近的感動(dòng)和喜悅，也可以傾訴眼下的困惑和迷茫，當(dāng)然還有未來(lái)的夢(mèng)想和憧憬�？傊�，我們暢所欲言，相見(jiàn)相識(shí)。

　　2.向基金會(huì)展示我蘭州地區(qū)珍珠生的風(fēng)采。全國(guó)大學(xué)珍珠生都在積極的做著珍珠活動(dòng)，這些帶給張爺爺?shù)亩际前参�，�?dāng)然我們蘭州地區(qū)的珍珠生也在努力中，我們也辦了許多屬于我們特色的活動(dòng)，比如在校大學(xué)生返校交流活動(dòng)，我們把成功帶給小珍珠，把愛(ài)帶給小珍珠，把愛(ài)反饋回去。還有去周邊小學(xué)支教，參加公益活動(dòng)，愛(ài)雖小，心一樣真摯，引腳為我們堅(jiān)信有愛(ài)走遍天下，只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間。我們也自行舉辦了幾次蘭州地區(qū)大學(xué)生珍珠聯(lián)誼活動(dòng)，一起做素拓游戲，增進(jìn)彼此間的認(rèn)識(shí)，從游戲中感悟道理，感悟人生。

　　三、活動(dòng)對(duì)象

　　1.新華愛(ài)心教育基金會(huì)愛(ài)心人士；

　　2.蘭州地區(qū)各高校珍珠大學(xué)生。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　(一)活動(dòng)主題

　　因緣相聚，攜夢(mèng)起航

　　(二)活動(dòng)時(shí)間

　　XX年3月28日

　　(3活動(dòng)地點(diǎn)

　　蘭大本部

　　(四)活動(dòng)準(zhǔn)備

　　1.策劃宣傳階段

　　第一：由蘭州大學(xué)珍珠愛(ài)心社秘書(shū)處通知蘭州大學(xué)珍珠生；

　　第二：由蘭州杉樹(shù)計(jì)劃秘書(shū)處聯(lián)絡(luò)公關(guān)部與其他高校取得聯(lián)系，通知各自本校珍生。

　　第三：由媒體制作部門在微信，微博，QQ等上面發(fā)通知做好宣傳。

　　2.前期準(zhǔn)備

　　1）安排專人負(fù)責(zé)視頻制作，多媒體操作，活動(dòng)背景樂(lè)選擇及播放；

　　2）各高校準(zhǔn)備節(jié)目，由節(jié)目策劃小組審查；

　　3）成立接待小組；

　　4）邀請(qǐng)?zhí)m州其他高校參加聯(lián)誼；

　　5）盡早借好聯(lián)誼場(chǎng)地；

　　(五)活動(dòng)流程

　　1）主持人開(kāi)場(chǎng)致辭；

　　2）聯(lián)誼會(huì)正式開(kāi)始

　　視頻播放

　　合唱感恩的心

　　3）珍珠生分享（3個(gè)人）；

　　4）節(jié)目表演——舞臺(tái)��；

　　5）珍珠生負(fù)責(zé)人介紹杉樹(shù)計(jì)劃；

　　6）節(jié)目表演——武術(shù)；

　　7）傅老師交流環(huán)節(jié)；

　　8) 活動(dòng)結(jié)束

　　五、附錄

　�。ㄒ唬┳⒁馐马�(xiàng)

　　1.活動(dòng)期間，請(qǐng)注意保護(hù)場(chǎng)地衛(wèi)生；

　　2.活動(dòng)期間，請(qǐng)注意安全；

　　3.其他人建議穿珍珠服，秘書(shū)處工作人員必須穿。

　�。�2時(shí)間安排

　　項(xiàng)目 時(shí)間

　　工作人員到場(chǎng)時(shí)間 13:00-13:20

　　現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 13:20-13:40

　　接待珍珠生 13:40-14:00

　　活動(dòng)正式開(kāi)始 14:00

　�。�3人員安排

　　項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人

　　多媒體 王文娟

　　攝影 陸宇鵬、楊春曉

　　主持人 吳文靜、羅多賢

　　宣傳 史維娜

　　PPT 王文娟

　　現(xiàn)場(chǎng)安排 楊琴、周曉燕

　　視頻、音樂(lè) 陳靈貴

　　策劃單位：蘭州杉樹(shù)計(jì)劃秘書(shū)處實(shí)踐策劃部

　　策劃時(shí)間：XX.03.20

活動(dòng)策劃 篇7

　　長(zhǎng)沙長(zhǎng)銀企業(yè)信用投資擔(dān)保有限公司文件

　　長(zhǎng)銀擔(dān)保政字[20xx] 2號(hào)

　　關(guān)于“服務(wù)正能量”活動(dòng)的實(shí)施方案

　　為及時(shí)搜集整理公司各部門在日常工作中的好人好事、服務(wù)典范等工作亮點(diǎn)，樹(shù)立先進(jìn)典型，促進(jìn)公司文明服務(wù)、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作深入開(kāi)展，強(qiáng)化全體員工客戶至上的服務(wù)理念，全面提升公司服務(wù)品質(zhì)，特制定本方案。

　　一、“服務(wù)正能量”的概念

　　當(dāng)我們走進(jìn)一家公司，能夠強(qiáng)烈的感受這家公司的溫暖、富有人情味，公司內(nèi)部其樂(lè)融融，正面積極、熱情陽(yáng)光，不會(huì)讓外部人員感受任何壓抑、冷漠和不適時(shí)，我們就將這種積極向上的氛圍稱之為“正能量”。所謂“服務(wù)正能量”意指在公司內(nèi)外部的服務(wù)線上所體現(xiàn)出的正面積極、熱情陽(yáng)光的工作態(tài)度和氛圍。

　　在公司發(fā)展歷程中，有過(guò)許多為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感人事跡，客戶為此送過(guò)錦旗、寫(xiě)過(guò)表?yè)P(yáng)信等，這些都是公司

　　的寶貴財(cái)富和“服務(wù)正能量”，為公司服務(wù)品質(zhì)的提升做出了很大的貢獻(xiàn)。把這些員工為客戶服務(wù)的正能量積累起來(lái)，激勵(lì)公司全員效仿，將極大提升我司的服務(wù)水平，向社會(huì)傳遞我司的“服務(wù)正能量”。

　　二、活動(dòng)的目的

　　樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念，增強(qiáng)優(yōu)秀服務(wù)事跡的感召力，提升公司服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)品牌。

　　三、涵蓋的范圍

　　“服務(wù)正能量”不僅指我公司直接向客戶提供服務(wù)的業(yè)務(wù)部門，也包括公司的綜合服務(wù)部門如財(cái)務(wù)部和管理部、公司的高管層等，這些為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的部門和人員也能提供服務(wù)的“正能量”�！胺�務(wù)正能量”可以是個(gè)人的行為，也可以是多人的或是某個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為。

　　服務(wù)結(jié)構(gòu)圖

　　四、申報(bào)“服務(wù)正能量”流程

　　1、公司員工向部門負(fù)責(zé)人反饋本部門的優(yōu)秀服務(wù)事跡，或者公司合作方和客戶向公司反饋員工的優(yōu)秀服務(wù)事跡。

　　2、部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工優(yōu)秀服務(wù)行為予以確認(rèn)，以文字或文字附加圖片形式報(bào)到公司綜合管理部。

　　3、綜合管理部專人整理員工優(yōu)秀服務(wù)事跡，并做復(fù)核工作。

　　4、服務(wù)事跡在每月公司例會(huì)上討論通過(guò)成為公司的“服務(wù)正能量”，并確定獎(jiǎng)勵(lì)方案。

　　5、綜合管理部將優(yōu)秀事跡記錄入“服務(wù)正能量登記冊(cè)”，登記冊(cè)由專人保管，并需定制，要求結(jié)實(shí)耐用、美觀大方。

　　五、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

　　本著以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的宗旨，公司特設(shè)立下列獎(jiǎng)項(xiàng)并頒發(fā)一定獎(jiǎng)金。

　　射雕獎(jiǎng)：20xx 元 獲省、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)或公眾媒體認(rèn)可，社會(huì)影響大。

　　捉鳥(niǎo)獎(jiǎng)：1200 元 獲甲方單位或上級(jí)主管部門認(rèn)可，服務(wù)事跡突出。

　　捕蝶獎(jiǎng)：600 元 深得服務(wù)對(duì)象和客戶贊許，于細(xì)微之處體現(xiàn)服務(wù)理念。

　　六、宣傳

　　1、優(yōu)秀服務(wù)事跡錄入“服務(wù)正能量登記冊(cè)”，并用于對(duì)

　　外展示。

　　2、“服務(wù)正能量”事跡上公司宣傳欄，并在公司內(nèi)部通報(bào)表彰。

　　3、特別優(yōu)秀的事跡報(bào)合作方和長(zhǎng)房集團(tuán)。

　　七、分公司的“服務(wù)正能量”

　　1、分公司的服務(wù)正能量是公司服務(wù)正能量的重要組成部分，經(jīng)確認(rèn)后報(bào)公司綜合管理部，并按公司申報(bào)流程予以審核。

　　2、經(jīng)審核后的“服務(wù)正能量”登記入冊(cè)，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、分公司的`優(yōu)秀事跡除在公司進(jìn)行宣傳外，在當(dāng)?shù)匾�根�?jù)實(shí)際情況予以宣傳報(bào)道。

　　八、其他

　　“服務(wù)正能量”活動(dòng)是形成和弘揚(yáng)公司核心價(jià)值觀的重要舉措，望公司全體員工遵循并踐行。

　　我們的價(jià)值觀：客戶第一 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 誠(chéng)信敬業(yè) 奮發(fā)有為

　　客戶第一：尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)長(zhǎng)銀擔(dān)保形象；遇到事情以客戶的感覺(jué)為第一要素，而不是以公司和自我感覺(jué)為第一要素；微笑面對(duì)收到的投訴和委屈，積極主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題；與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任也不推諉；站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上達(dá)到客戶和公司都滿意。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作；互相信任，團(tuán)隊(duì)成員能良好的、心平氣和的承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，并樂(lè)于認(rèn)可別人的長(zhǎng)處；決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論，決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上予以支持；積極主動(dòng)分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)給予同事以必要的幫助，善于利用團(tuán)隊(duì)力量解決問(wèn)題；善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則；有主人翁意識(shí)，積極正面的影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。

　　誠(chéng) 信：內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人，誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩；通過(guò)正確的流程和渠道準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言不諱；不傳播謠言，不背后不負(fù)責(zé)任的議論人和事，對(duì)于任何意見(jiàn)能做到“有則改之，無(wú)則加勉”；善于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)糾正；對(duì)客戶和他人承諾的事情，能盡力做到，有行動(dòng)有反饋；對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為，能有效的制止。

　　敬 業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精，持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善；盡職盡責(zé)，全心全力完成本職工作；今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作相關(guān)的事；遵循必要的工作流程，沒(méi)有因工作失職造成的重要錯(cuò)誤；能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事。

　　奮發(fā)有為：樂(lè)觀向上，充滿激情，積極進(jìn)取，永不放棄；

活動(dòng)策劃 篇8

　　目標(biāo)

　　練習(xí)立定跳遠(yuǎn)和助跑跨跳，發(fā)展幼兒腿部肌肉的力量及動(dòng)作的協(xié)調(diào)性。

　　準(zhǔn)備

　　粉筆、長(zhǎng)繩等。

　　過(guò)程

　　1．設(shè)置小河

　　教師和幼兒一起，在活動(dòng)場(chǎng)地上用粉筆和繩子設(shè)置出一條條小河，小河可排列成圓形、曲線等。

　　2．示范與練習(xí)

　　先讓幼兒自告奮勇，嘗試不同的跳躍方法，向大家表演。教師給予指導(dǎo)，并重點(diǎn)示范和講解立定跳遠(yuǎn)和助跑跨跳的動(dòng)作要領(lǐng)（如，以前腳掌落地。）然后，讓幼兒自由練習(xí)這兩種方法。

　　練習(xí)一定時(shí)間后，讓幼兒排成一隊(duì)，逐個(gè)跨越小河。

　　3．跨越小河比賽

　　將幼兒分成兩組，先自由練習(xí)，然后兩組比賽。要求：立定跳和助跑跳相結(jié)合。

　　建議

　　1．教師要控制好幼兒的活動(dòng)量；場(chǎng)地要安全；小河的寬度要適合幼兒的跳躍能力。

　　2、活動(dòng)結(jié)束，讓幼兒收拾場(chǎng)地，培養(yǎng)幼兒善始善終的良好習(xí)慣。

　　聽(tīng)命令抱成團(tuán)（中班游戲案例）

　　游戲目標(biāo)：

　　1、通過(guò)各種起跑的`游戲，提高兒童快速起動(dòng)的能力。

　　2、加強(qiáng)兒童聽(tīng)信號(hào)做出反應(yīng)的能力。

　　游戲過(guò)程：

　　小朋友成一路縱隊(duì)圍成一圈，前后保持一定的距離，教師站于圈中進(jìn)行指揮，小朋友們前進(jìn)行繞圈走的練習(xí)。

　　第一步游戲：在行進(jìn)中，教師喊自己的名字，聽(tīng)到要求后，所有小朋友們快速跑到老師的身邊，抱成一團(tuán)。

　　第二步游戲：在行進(jìn)中，教師任意喊出班上二個(gè)小朋友的名字，聽(tīng)到名字后，此兩名小朋友不動(dòng)，其他小朋友快速分散跑到此兩名小朋友的身邊抱成一團(tuán)。

　　規(guī)則：

　　1、被叫到的二名小朋友位于圈的兩端。

　　2、教師注意安全的要求。

　　建議：

　　此類游戲可以借助器材來(lái)進(jìn)行，例如：在小朋友圍成的圈內(nèi)或圈外相應(yīng)位置，放兩種至三種顏色的大呼啦圈若干，教師可以任意喊出某種顏色，小朋友們快速聚集到相應(yīng)的圈內(nèi)抱著團(tuán)。