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模擬汽車銷售大賽活動策劃書(熱)
充實的工作生活一不留神就過去了,為了迎接新的工作目標(biāo),想必現(xiàn)在的你有必要寫一寫策劃書了。相信大家又在為寫策劃書犯愁了吧!下面是小編幫大家整理的模擬汽車銷售大賽活動策劃書,歡迎閱讀與收藏。
模擬汽車銷售大賽活動策劃書1
一.活動前言:
隨著全球化經(jīng)濟的高速發(fā)展,中國汽車市場逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囦N售市常據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測,由于中國汽車銷售量的提高,汽車行業(yè)人才需求也在劇增,未來的三年汽車營銷人才缺口將達(dá)80萬人。目前,汽車營銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。
二.活動目的:
本次活動旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對汽車營銷崗位有初步的認(rèn)識,幫助廣大大學(xué)生對汽車營銷建起系統(tǒng)的、全面的和專業(yè)的認(rèn)識,深入認(rèn)識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所需的知識。此外,本次活動還可豐富大學(xué)生的'課外生活,激發(fā)大學(xué)生對自己專業(yè)或?qū)I(yè)外的知識的探索欲望,提高大學(xué)生的動手實踐能力。
三.活動主題:模擬銷售,憧憬人生
四.活動時間: 初賽:5月16日 決賽:5月22日
五.活動地點:初賽:汽車技能實訓(xùn)車間 決賽:汽車技能實訓(xùn)車間
六.活動對象:10、11、12汽車專業(yè)學(xué)生
七.組織機構(gòu):
主辦單位:共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會
策劃承辦單位:湛江師范學(xué)院汽車愛好者協(xié)會
八.活動形式:
1.比賽前參加銷售培訓(xùn)(理論培訓(xùn)6課時,實踐培訓(xùn)2課時)
2.初賽由30人參加,報滿截止(協(xié)會會員享有優(yōu)先權(quán))
九.報名時間:4月26日—4月30日
報名方式:先在各班班長處報名,班長于4月30日前把名單交給本協(xié)會秘書部干部。
十、獎項設(shè)計:
一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優(yōu)秀獎若干名
模擬汽車銷售大賽活動策劃書2
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權(quán)益保障日,提升xx汽車美譽度。
二、活動內(nèi)容:
(一)重點用戶的排查及處理:
定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍
所有XX汽車用戶(包括美鹿、杰士達(dá)用戶)。
級別分類
1)aaa級用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點,跟進(jìn)并收集網(wǎng)點填報的《XX汽車重點用戶排查表》(表附后),公文銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進(jìn)行審核后,報大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時于2月25日前統(tǒng)報一次,25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當(dāng)日申報,以e—mail方式申報。
。ǘ┍就ㄖ獙⒓{入服務(wù)站日?己隧敚缬馄诓粓蟮,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動的實施
必須督促服務(wù)商根據(jù)XX汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:
1)作好用戶參與活動的.登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。
。ㄋ模┡浼M織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃,進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運。
服務(wù)網(wǎng)點的擔(dān)保發(fā)貨:
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補辦事宜。
。ㄎ澹┙(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)對方案:
設(shè)立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。
3、實行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳,并建立危機預(yù)警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進(jìn)行不定期電話回訪,必要時進(jìn)行上門走訪,個別用戶實行24小時監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng),保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
模擬汽車銷售大賽活動策劃書3
一、活動前言:
隨著全球化經(jīng)濟的高速發(fā)展,中國汽車市場逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囦N售市場。據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測,由于中國汽車銷售量的提高,汽車行業(yè)人才需求也在劇增,未來的三年汽車營銷人才缺口將達(dá)80萬人。目前,汽車營銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。
二、活動目的:
本次活動旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對汽車營銷崗位有初步的認(rèn)識,幫助廣大大學(xué)生對汽車營銷建起系統(tǒng)的、全面的和專業(yè)的認(rèn)識,深入認(rèn)識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所需的知識。此外,本次活動還可豐富大學(xué)生的'課外生活,激發(fā)大學(xué)生對自己專業(yè)或?qū)I(yè)外的知識的探索欲望,提高大學(xué)生的動手實踐能力。
三、活動主題:
模擬銷售,憧憬人生
四、活動時間:
初賽:5月16日決賽:5月22日
五、活動地點:
初賽:汽車技能實訓(xùn)車間決賽:汽車技能實訓(xùn)車間
六、活動對象:
汽車專業(yè)學(xué)生
七、組織機構(gòu):
主辦單位:共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會
策劃承辦單位:xx學(xué)院汽車愛好者協(xié)會
八、活動形式:
1、比賽前參加銷售培訓(xùn)(理論培訓(xùn)6課時,實踐培訓(xùn)2課時)
2、初賽由30人參加,報滿截止(協(xié)會會員享有優(yōu)先權(quán))
九、報名時間:4月26日—4月30日
報名方式:先在各班班長處報名,班長于4月30日前把名單交給本協(xié)會秘書部干部。
十、獎項設(shè)計:
一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優(yōu)秀獎若干名。
模擬汽車銷售大賽活動策劃書4
一.活動前言:
隨著全球化經(jīng)濟的高速發(fā)展,中國汽車市場逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囦N售市場。據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測,由于中國汽車銷售量的提高,汽車行業(yè)人才需求也在劇增,未來的三年汽車營銷人才缺口將達(dá)80萬人。目前,汽車營銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。
二.活動目的:
本次活動旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對汽車營銷崗位有初步的.認(rèn)識,幫助廣大大學(xué)生對汽車營銷建起系統(tǒng)的、全面的和專業(yè)的認(rèn)識,深入認(rèn)識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所需的知識。此外,本次活動還可豐富大學(xué)生的課外生活,激發(fā)大學(xué)生對自己專業(yè)或?qū)I(yè)外的知識的探索欲望,提高大學(xué)生的動手實踐能力。
三.活動主題:
模擬銷售,憧憬人生
四.活動時間:
初賽:5月16日
決賽:5月22日
五.活動地點:
初賽:汽車技能實訓(xùn)車間
決賽:汽車技能實訓(xùn)車間
六.活動對象:
10、11、12汽車專業(yè)學(xué)生
七.組織機構(gòu):
主辦單位:共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會
策劃承辦單位:湛江師范學(xué)院汽車愛好者協(xié)會
八.活動形式:
1.比賽前參加銷售培訓(xùn)(理論培訓(xùn)6課時,實踐培訓(xùn)2課時)
2.初賽由30人參加,報滿截止(協(xié)會會員享有優(yōu)先權(quán))
九.報名時間:
4月26日—4月30日
報名方式:先在各班班長處報名,班長于4月30日前把名單交給本協(xié)會秘書部干部。
十、獎項設(shè)計:
一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優(yōu)秀獎若干名
湛江師范學(xué)院汽車愛好者協(xié)會
XX年4月21日
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