商業(yè)活動策劃(15篇)

商業(yè)活動策劃1

　　一、計(jì)劃概況

　　“x計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司”是一家正在籌建旨在為各類酒店、賓館、餐飲業(yè)營業(yè)場所及中小企事業(yè)單位及家庭提供優(yōu)質(zhì)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公司、與其他公司經(jīng)營類式不同的是其經(jīng)營方式是以pc及筆記本的租賃、銀行按揭購買業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營方向，同時提供各類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)第三方維護(hù)服務(wù)。公司將積極推動、參與中國大陸信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并向那些有興趣學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作知識的認(rèn)識提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練型課程。

　　一般來說，在長三角及沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，計(jì)算機(jī)（個人pc）的擁有量已經(jīng)從19xx年到20xx年的7年間，年均增長達(dá)到40.3%。以浙江地區(qū)為例：xx市市區(qū)每百戶城鎮(zhèn)居民家庭的個人計(jì)算機(jī)擁有量，已達(dá)到全面小康標(biāo)準(zhǔn)（每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有個人計(jì)算機(jī)80臺）的93.8%，位居全省第一，其次是杭州每百戶74.5臺，位居第三的是寧波，每百戶居民家庭擁有個人計(jì)算機(jī)66.3臺。接下來依次是臺州、紹興、金華和麗水，分別為62臺、59.5臺、58.7臺和56.7臺。今年第一季度，我國包括臺式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器在內(nèi)的計(jì)算機(jī)銷售臺數(shù)共增長15、9%。臺式機(jī)、筆記本電腦、pc服務(wù)器的銷量分別是426.12、92.22、10.64萬臺，同比增長率分別是11.87%、38.9%、17.2%，我國一共售出528.98萬臺電腦，銷售額為305.97億元，總體增速趨緩，中小企業(yè)和政府采購是第一季度我國臺式機(jī)市場增長的主要動力。多年來增長較快的教育和家庭市場，增速低于市場平均水平。從細(xì)分市場上看，網(wǎng)吧、制造、流通、電信等市場對整體銷量貢獻(xiàn)較大�，F(xiàn)在，中國人已充分認(rèn)識到了信息的重要性，多少人渴望擁有一臺屬于自己的個人計(jì)算機(jī)而由于各種主客觀因素，徘徊于個人計(jì)算機(jī)之前，不能如愿。于是，一個新興服務(wù)項(xiàng)目——個人計(jì)算機(jī)租賃業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生，悄然而起，滿足著那些需要個人計(jì)算機(jī)，而又不能購買者的要求。而針對此類消費(fèi)群體的銀行按揭服務(wù)也是風(fēng)聲水起。而目前我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化進(jìn)程方興未艾，許多業(yè)主正在籌劃或者已經(jīng)實(shí)施對客房、公寓、包廂等的信息化改造，為行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。

　　公司正是在此市場背景下展開積極合理的運(yùn)作模式，攜手銀行、保險業(yè)，積極參與到我國的餐飲、旅店業(yè)的信息化建設(shè)中。以美麗富饒的港口城市———寧波為起點(diǎn)，依托計(jì)劃項(xiàng)目持有人良好的it背景，探索出一條行業(yè)創(chuàng)新之路。傾力打造個人計(jì)算機(jī)租賃業(yè)務(wù)旗艦品牌。

　　公司預(yù)計(jì)需要啟動資金200萬———800萬人民幣，其30萬資金由經(jīng)營管理者自籌，其余資金缺口預(yù)備引進(jìn)投資基金或者風(fēng)險投資基金解決。（項(xiàng)目投資按200萬人民幣計(jì)算，每臺終端個人計(jì)算機(jī)成本按4000元人民幣計(jì)算，每臺終端每天租金以10元人民幣計(jì)算）我們預(yù)計(jì)公司第一年的總租賃收入金額將達(dá)180余萬元，利稅達(dá)7、5萬元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)獲利100萬元。

　　二、經(jīng)營管理體制

　　經(jīng)理人員介紹

　　上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時離職而加入該計(jì)劃。這三位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入計(jì)劃之日起將至少為公司服務(wù)五年；如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這三位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的機(jī)構(gòu)和行業(yè)的典范。

　　報酬

　　三位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。

　　創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配

　　公司最初將發(fā)行10萬股普通股票，三位創(chuàng)始人每人投資10萬元，各換取10%即10，000股股票。每一位董事（共3人）將獲得1%（共1000股）的股份。另有不參與經(jīng)營的投資者共出資17萬元，將按出資多少分享17%的股份。其余資金計(jì)劃通過風(fēng)險基金獲得支持。

　　經(jīng)理人員的責(zé)任

　　總裁/市場公關(guān)部：總裁主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)公司的銷售人員的責(zé)任。并擔(dān)負(fù)研究行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。

　　技術(shù)及客戶服務(wù)：主管在這方面擁有非常大的優(yōu)勢，在客戶服務(wù)方面做的相當(dāng)出色。公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由李先生負(fù)責(zé)管理。

　　財務(wù)/行政系統(tǒng)：財務(wù)和行政方面。

　　董事會成員

　　公司的經(jīng)理人員意識到自身缺管某些經(jīng)營公司所必需的.專長。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位保險界的精英、一位營銷策劃高手加盟董事會。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進(jìn)行收購的第一優(yōu)先權(quán)。

　　三、市場分析

　　以項(xiàng)目計(jì)劃人所常住的浙江省寧波市為例，寧波全市有各類賓館168家，其他各類旅館近千家，客房數(shù)量在2萬（套）以上。另外還有一大批的賓館正在建造中。按5%的市場容量計(jì)算市場空間也在1000臺終端，各類高檔西餐廳及休閑茶吧200余家，按一家提供10臺終端，以5%市場覆蓋面積計(jì)算，也接近有200臺終端，預(yù)計(jì)寧波市場開發(fā)成熟后至少在1500臺終端以上，以此類推，整個中國大陸在這一領(lǐng)域的蛋糕至少在100萬臺終端以上。

　　而各租賃者需要的支出計(jì)算則只是區(qū)區(qū)的每天幾元/臺或者20元/臺，但他們獲取的利潤卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這幾元錢的利潤。所以前景巨大。

　　四、競爭分析

　　目前暫時沒有公司或者機(jī)構(gòu)開展這樣的個人計(jì)算機(jī)出租業(yè)務(wù)，一般對旅業(yè)來講，大多都以銷售整機(jī)為主，也很少有旅業(yè)業(yè)主考慮這方面的想法，不少業(yè)主大多只想到提供網(wǎng)絡(luò)介入設(shè)備，而因個人終端采購費(fèi)用巨大而鮮有問津。

　　寧波城市中，因個人終端的租賃和銀行按揭是新興產(chǎn)業(yè)，接觸內(nèi)情的人不多，而且真正有想法的人也很少。所以目前正式介入良機(jī)。

　　五、企業(yè)操作

　　選擇地點(diǎn)

　　試點(diǎn)城市：xx省xx市

　　產(chǎn)品和服務(wù)介紹

　　與大型isp合作，將計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)介入引向承租方（主要以旅店業(yè)為主），以優(yōu)惠的價格吸引業(yè)主，選用該isp公司的骨干網(wǎng)絡(luò)，我司則提供終端，并提供免費(fèi)上門安裝、定期維護(hù)服務(wù)。同時承擔(dān)業(yè)主的一部分網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用為優(yōu)惠條件，而承租方則只需要按月按日支付租金即可，如有需要也可全部承租方網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。

　　基本運(yùn)作模式：

　　a、與上游計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商談好條件，特供公司一批不帶光驅(qū)、軟驅(qū)的臺式微型計(jì)算機(jī)及輕便型筆記本。臺機(jī)配置以目前流行的配置為主，由高、低兩種配置，供貨平均成本控制在3800左右。筆記本則平均控制在8000左右，品牌以國內(nèi)外一線品牌，有條件的可以實(shí)現(xiàn)部分延期付款或者分期支付的形式降低進(jìn)貨運(yùn)營成本。

　　b、與下游的各賓館旅店及餐飲場所談妥進(jìn)場條件，一般為：

　　1）、每個場所按其需要向我方承租終端設(shè)備。公司可以有條件免費(fèi)幫其完成局域網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，同時免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。一般大堂都架設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)�？头繛�100m以太網(wǎng)絡(luò)（條件是對方至少簽定2年的終端設(shè)備租借合同或者適當(dāng)提高租金標(biāo)準(zhǔn)10%）臺式微機(jī)租金標(biāo)準(zhǔn)為10元/天，10臺以上起租。對餐飲場所，公司則以提供筆記本上網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主。筆記本的租金標(biāo)準(zhǔn)為20元/天。5臺以上起租。

　　2）、公司租金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為按月收取，先收后用。為防范風(fēng)險，各承租方將被要求首期支付3個月的租金并按40%比例承擔(dān)違約保險金。或放寬至支付一個月的租金，但全額支付違約保險金。終端數(shù)量較大的，信用比較好的，有擔(dān)保的再可適當(dāng)享受其他優(yōu)惠條件。如公司承擔(dān)部分或則全部的isp網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等，具體按項(xiàng)目實(shí)施方案報公司董事會備案后實(shí)施。

　　3）、終端的軟件日常維護(hù)由公司的技術(shù)服務(wù)部派員承擔(dān)。而硬件保修則由整機(jī)生產(chǎn)廠商指定服務(wù)商負(fù)責(zé)。（終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商都將被要求提供3年的硬件保修服務(wù)。關(guān)鍵部件或者設(shè)備在此基礎(chǔ)上延長保修6個月即半年）

商業(yè)活動策劃2

　　一、背景

　　***手機(jī)在徐州市場已經(jīng)銷售兩年多了。在兩年中***手機(jī)在徐州市場中，一直沒有沒有進(jìn)入市場的領(lǐng)先位置。***手機(jī)品牌在徐州市場的.認(rèn)知度還不是很高。學(xué)生是目前手機(jī)市場中的重要消費(fèi)群體之一。在07年新生入學(xué)之際，面向4000多名新生，和近萬名大二大三學(xué)生搞此次活動可以起到宣傳品牌培養(yǎng)消費(fèi)群體。

　　二、活動目的

　　推廣***達(dá)手機(jī)品牌，培養(yǎng)消費(fèi)群體

　　三、主題

　　萬千娛樂，一步到達(dá)----***移動電話

　　四、時間

　　20xx年九月六日---九月七日

　　五、徐州**學(xué)院東大門

　　六、活動流程

　　1、所需物料：

　　物料名稱

　　數(shù)量

　　到位時間

　　負(fù)責(zé)人

　　帳篷

　　2、活動共需四人

　　指揮：**（活動安排及問卷調(diào)查）

　　副指揮：***（現(xiàn)場介紹品牌和機(jī)器功能）

　　工作人員：兩人（發(fā)海報）

　　3、9月6日和7日

　　8點(diǎn)————8點(diǎn)30搭帳篷、裝展臺、擺機(jī)模等

　　8點(diǎn)30————12點(diǎn)30現(xiàn)場發(fā)單頁、介紹

　　12點(diǎn)30———1點(diǎn)輪換吃飯

　　1點(diǎn)—————6點(diǎn)現(xiàn)場發(fā)單頁、介紹

　　問卷調(diào)查間歇進(jìn)行

　　七、預(yù)算

　　橫幅制作費(fèi)50元

　　噴繪制作費(fèi)50元

　　城管費(fèi)50元含橫幅懸掛

　　復(fù)印費(fèi)10元

　　合計(jì)160元

商業(yè)活動策劃3

　　一、期限

　　自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個月。

　　二、目標(biāo)

　　把握購物高潮，舉辦“超級市場接力大搬家”，促銷**公司產(chǎn)品，協(xié)助經(jīng)銷商出清存貨，提高公司營業(yè)目標(biāo)。

　　三、目的

　�。ㄒ唬┌盐帐フQ、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮，吸引消費(fèi)者對“接力大搬家”活動的興趣，引導(dǎo)選購**產(chǎn)品，以達(dá)到促銷效果。

　�。ǘ�）“接力大搬家”活動在A、B、C三地舉行，借此活動將**進(jìn)口家電，重點(diǎn)引向**國市常

　　四、對象

　�。ㄒ唬┮灶A(yù)備購買家電之消費(fèi)者為對象，以F14產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導(dǎo)購買**公司家電，并利用“接力大搬家”活動，鼓舞刺激消費(fèi)者把握時機(jī)，即時購買。

　�。ǘ�）訴求重點(diǎn)：

　　1。性能訴求：

　　真正世界第一！

　　**家電！

　　2。S。P。訴求：

　　買**產(chǎn)品，現(xiàn)在買！

　　趕上年貨接力大搬家！

　　五、廣告表現(xiàn)

　�。ㄒ唬�為配合年度公司“**家電”國際市場開發(fā)，宣傳媒體之運(yùn)用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。

　�。ǘ�）以**公司產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家S。P�；顒訛橹�銷手段，遵循此項(xiàng)原則，對報紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。

　�。ㄈ�）TV廣告，為贏得國際消費(fèi)者，促銷欣賞角度并重，擬針對接力大搬家活動，提供一次30分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目，同時擷取拍攝15〃廣告用CF一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。

　�。ㄋ模㏄OP：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。

　　六、舉辦“經(jīng)銷商說明會”

　　為配合國際市場開發(fā)策略，并增加此次活動之促銷效果，擬會同公司及分公司營業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”，將本活動之意義、內(nèi)容及對經(jīng)銷商之實(shí)際助益做現(xiàn)場講解，以獲求充分協(xié)助。

　　七、廣告活動內(nèi)容

　�。ㄒ唬┗顒宇A(yù)定進(jìn)度表

　　注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：

　　1。圣誕前后正是購貨高潮期，應(yīng)予把握。

　　2。圣誕前后，是目標(biāo)市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。

　�。ǘ�）活動地區(qū)

　　在**國A、B、C三地，各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。

　�。ㄈ�）活動獎額

　　1�！敖恿Υ蟀峒摇毙疫\(yùn)獎額

　�。�1）A地200名，B地150名，C地150名，如下表：

　　表5—4“接力大搬家”幸運(yùn)獎地域分布

　　區(qū)別次別

　　A地B地C地

　　首次抽獎100名70名70名

　　二次抽獎100名80名80名

　　合計(jì)200名150名150名

　�。�2）以戶為單位，每戶限時相同，均為10分鐘。

　�。�3）每戶10分鐘，以接力方式進(jìn)行。

　　2�！安虏驴础被顒营勵~

　　（1）完全猜對者一名，與搬最高額者同額獎品，同時猜中者，均分。

　�。�2）附獎5位，最接近搬最高額者，每名贈**品牌家庭影院一套，超抽簽決定。

　　（四）活動內(nèi)容說明

　　1。收件期間：自**年**月**日至**年**月**日，在A、B、C三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現(xiàn)場，節(jié)目于**月**日8點(diǎn)檔播放，借以宣傳于觀眾了解活動內(nèi)涵，同時剪錄15〃CF“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數(shù)。

　　2。分兩次抽獎原因：

　�、僭缳I中獎機(jī)會高，第一次未中，還可參加第二次抽獎。

　�、诨顒悠陂g較長，可藉抽獎分次活動，刺激消費(fèi)者恢復(fù)銷售高潮。

　　3。參加資格及辦法

　�。�1）超級市場接力大搬家部分

　　凡自活動日起購買**公司產(chǎn)品價值1000美元以上者，以1000美元為一單位，可向各地總經(jīng)銷商索取幸運(yùn)券一張，參加抽獎，多買多送。

　�、偃珉娨�5120美元即送5張。

　　②幸運(yùn)券填妥寄**總公司。

　　③三地各分北、中、南三區(qū)，幸運(yùn)券亦分3色的區(qū)別。

　　④以1000美元為單位即贈幸運(yùn)券一張之理由如下：

　　不限買**家電方可參加，對所有**公司產(chǎn)品均有相互促銷作用。

　　B。讓消費(fèi)者依購買額之多寡，持有較多幸運(yùn)券，吸引力較強(qiáng)。

　　C。對預(yù)算獎額并無差異。

　　D。經(jīng)銷商依各產(chǎn)品之在庫金額請領(lǐng)幸運(yùn)券，可以其為P。R。用。

　　E。**公司、經(jīng)銷店以及參與企劃、活動單位之員工及其親屬，不得

　　參加比抽獎活動，抽中者如被察覺，視為無效。

　�。�2）“猜猜看”部分

　　任何人都可以參加，猜三地各區(qū)接力大搬家，搬得最多之金額，猜中者可得同等額之獎品，若兩人以上同時猜中，則均分其獎額。另選數(shù)字相近之5人，各贈**牌家庭影院一套。**月**日截止。

　�。�3）幸運(yùn)的`新婚蜜月環(huán)島旅游

　　凡被抽中為參加“接力大搬家”之幸運(yùn)者，同時又是于此活動期間新婚者，另贈蜜月旅游券兩張，以刺激結(jié)婚期**公司產(chǎn)品之銷售。

　�。�4）獎額預(yù)算

　　300萬美元以內(nèi)。

　�。ㄎ澹┡c上次“超級接力大搬家”改進(jìn)之點(diǎn)

　　1。**公司、**公司經(jīng)銷商，以及參與企劃單位之員工及其家屬不得參加抽獎，抽中無效。

　　2�；顒悠陂g酌情拉長為兩個月。

　　3。重點(diǎn)在促銷，且此次擬舉辦“經(jīng)銷商說明會”，幸運(yùn)券之分配，當(dāng)較為妥善均勻。

　　4。用TV做現(xiàn)場節(jié)目介紹，并播放15〃CF，可使消費(fèi)大眾對百貨公司之超級市場有所了解。

　　5。積上次經(jīng)驗(yàn)，針對百貨公司之簽約，當(dāng)立下多利于我之條件，不致超出預(yù)算。

　　6。搬家時間全部均定為10分鐘。

　　7。搬家日，另致邀函，請經(jīng)銷商到場參觀，加強(qiáng)地方經(jīng)銷商之協(xié)調(diào)色彩。

　　8。報紙及此活動之廣告表現(xiàn)，均重視優(yōu)異性能并以“接力大搬家”來銷，且媒體選擇趨于大眾格調(diào)。

　　9。媒體運(yùn)用趨向于廣告面廣，并對超級市場之說明予以加強(qiáng)。

　　10。整個活動分兩個高潮，促銷效果大，并將試搬提前，對購買欲望之提高，將較有助益。

　　11。經(jīng)銷商政策已做全面改進(jìn)。尤以P。P。物大量補(bǔ)充。指名率高。

　　12。售后服務(wù)，亦將在廣告內(nèi)提出，在整體配合上，改進(jìn)頗多。

　　八、預(yù)算分配

　�。ㄒ唬┗顒硬糠�

　　1。獎額150000美元

　　包括“接力大搬家”獎額及“猜猜看”獎額。

　　2。雜項(xiàng)11000美元

　　包括P。R。費(fèi)、主持人費(fèi)、車馬費(fèi)、誤餐費(fèi)等。

　　3。S。P。費(fèi)用10000美元

　　包括幸運(yùn)券、帆布袋、傳單、布旗、海報。

　�。ǘ�）廣告媒體費(fèi)用

　　1。報紙180000美元

　　2。電視節(jié)目170000美元

　　3。SPOT170000美元

　　4。雜志12500美元

　　5。電臺50000美元

　　總合計(jì)：735500美元

　　注：①整理費(fèi)用擬利用工廠臨時作業(yè)員兩人協(xié)助，不另編列預(yù)算。②電臺部分提高為8萬美元。③應(yīng)增列現(xiàn)場拍攝記錄片多出制作費(fèi)之費(fèi)用約1萬美元。④待呈準(zhǔn)后，應(yīng)詳列預(yù)算表，并附正式估價單報準(zhǔn)。

　　廣告媒體之選擇分析：

　　1。報紙部分

　　為配合“**公司家電”市場開拓，此次報紙媒體和地方性報紙顯見增加，并就此次活動，多發(fā)消息，以助其宣傳。

　　2。電視部分

　　改變過去**公司重視高格調(diào)之表現(xiàn)與節(jié)目選擇，在廣告表現(xiàn)上，采用平易近人的說明方式以SLIDE及CF播放;在節(jié)目選擇上，參考**公司提出之10月份收視率調(diào)查結(jié)果，使其中層階層更為明顯，普遍對大眾做“大眾化”的訴求，如影片、連續(xù)劇、綜藝節(jié)目的綜合運(yùn)用。

　　3。電臺部分

　　突破歷年來的保守方式，大量播放于地方臺，并擬采用英語、中文配合播出。

商業(yè)活動策劃4

　　為了深入貫徹落實(shí)新修訂的《老年法》和《中國老齡事業(yè)發(fā)展“x”規(guī)劃》，圍繞“貫徹老年法、造福老年人”這一主題，根據(jù)區(qū)運(yùn)管處《關(guān)于開展“九九”重陽節(jié)活動實(shí)施方案》的.要求，特制定本實(shí)施方案。

　　一、活動時間

　　x年x月x日星期x上午8.30，時間一天

　　二、活動地點(diǎn)

　　(一)參觀涪陵區(qū)交通交通發(fā)展;

　　(二)江東農(nóng)家樂。

　　三、活動內(nèi)容

　　(一)參觀涪陵區(qū)新修建的涪南高速公路;

　　(二)陳所林處長向離退休老干部匯報新班子上任后的施政情況和工作要求;

　　(二)三支部姜宗源書記組織離退休老干部學(xué)習(xí)新修訂的《老年法》和上《黨課》;

　　(三)其他娛樂活動。

　　四、參加人員

　　全體離退休職工34人。

　　xx、xxx、xxx、xx等等。

　　五、后勤保障

　　(一)車輛安排由辦公室負(fù)責(zé);

　　(二)生活安排由財統(tǒng)科負(fù)責(zé);

　　(三)通知、接洽、協(xié)調(diào)由人監(jiān)科負(fù)責(zé)。

商業(yè)活動策劃5

　　一、封面

　　封面是最初印象，要求精美，封面的紙張和顏色都需要與內(nèi)文有所區(qū)別。策劃書的封面通常包括策劃書的名稱策劃者的姓名或者機(jī)構(gòu)、日期、編號。

　　二、內(nèi)容摘要

　　內(nèi)容摘要是策劃目的以及策劃內(nèi)容的簡要說明，摘要的`文字不宜過長，一般800字以內(nèi)。

　　三、目錄

　　目錄是策劃書的檢索系統(tǒng)，是標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)化和明確化，要做到讓讀者通過標(biāo)題和目錄，便知道整個方案的概貌。

　　四、正文

　　正文是策劃書的主題內(nèi)容具體包括：

（1）活動背景；

（2）活動目的；

（3）活動主題；

（4）目標(biāo)對象；

（5）活動時間和地點(diǎn)；

（6）前期籌備；

（7）活動方式及內(nèi)容；

（8）經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

　　五、附錄

　　附錄主要包括重要附件。通常有：實(shí)施進(jìn)度表、有關(guān)人員職位分配表、所需物料一覽表、經(jīng)費(fèi)預(yù)算細(xì)表。

商業(yè)活動策劃6

　　1、贈送活動

　　針對對象―所有的人民教師

　　具體內(nèi)容―9月10日，憑教師證即可在購物廣場領(lǐng)取一份禮物，每張教師證限領(lǐng)一份。

　　2、“感恩教師節(jié)”征文比賽

　　針對對象―任何人士均可參加，年齡不限

　　具體內(nèi)容―以記自己與老師間的一件事為線，體現(xiàn)真事、真情，題材不限，字?jǐn)?shù)不限。

　　執(zhí)行方式―即日起接受到9月8日結(jié)束，作文統(tǒng)一交到三樓綠洲書屋，請?jiān)谖母迳献⒚髯髡叩男彰�、工作單位、地址、電話�?/p>

　　9月9日，進(jìn)行評選。

　　3、教師節(jié)特賣

　　針對對象―9月10日的教師顧客和部分相關(guān)顧客。

　　具體內(nèi)容

　　a、家電組――喜迎教師節(jié)價格蹦極跳

　　推出幾種憑本人教師證才可認(rèn)購的特價樣機(jī)。

　　b、文體組――迎“教師節(jié)”文具特賣

　　針對學(xué)生送禮這一市場，推出特價一欄。

　　教師節(jié)，我們該不該送禮？年年教師節(jié)，今又教師節(jié)。尊師重教是我國的傳統(tǒng)美德，教師節(jié)又是謝師的黃金季節(jié)，那么我們是不是有必要給老師送禮呢？

　　c、煙酒組――老師，我們喝一杯吧！

　　營造節(jié)日氣氛，拉動酒的`銷售。

　　相關(guān)支持：商品選擇――采購部

　　d、書店――本人憑教師證購買圖書打8折！

　　口號：用愛蕩起育人之舟用德鑄就教師之魂。

　　4、活動配合：

　　1、營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個科的工作；市場科負(fù)責(zé)作好宣傳及相關(guān)的作文評選組織工作。

　　2、采購部負(fù)責(zé)各獎品的供應(yīng)商贊助談判。

商業(yè)活動策劃7

　　主標(biāo)：圣誕樂翻天歲末賀新春

　　附標(biāo)：秋品出清新款冬品7折

　　活動地點(diǎn)：

　　某購物中心分店

　　活動時間：

　　12/8-1/1共計(jì)25天

　　【商品策略】

　　秋品出清新款冬品7折

　　本檔期適逢圣誕節(jié)及元旦雙節(jié)同檔，年末顧客消費(fèi)能力較高，我店折扣定為秋品出清，新款冬品7折優(yōu)惠活動

　　【sp商品策略】

　　<圣誕樂翻天臺歷帶回家>

　　活動時間：12/8-1/1換購地點(diǎn)：一層顧服中心

　　活動方式：活動期間于店內(nèi)當(dāng)日消費(fèi)累計(jì)滿800元的顧客即可至一層顧客服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)榷購物中心200*年精美臺歷》一本，單張小票限領(lǐng)1本;或憑當(dāng)日任意筆消費(fèi)小票加10元換領(lǐng)《購物中心200*年精美臺歷》一本，單張小票僅限換購一本。(其中200本自留，剩余2800本發(fā)放及換購。臺歷發(fā)完即止)

　　臺歷每月均有現(xiàn)金折價券30元或禮品兌換券，可于指定月份于本店消費(fèi)時抵用相應(yīng)金額或免費(fèi)領(lǐng)取相應(yīng)精美禮品一份(折價券全場通用并享受折上抵用/特例專柜除外/單筆消費(fèi)限使用一張/不設(shè)找零/抵用券必須于指定月份使用/過期作廢)。

　　臺歷畫面以店內(nèi)知名專柜圖片為主，于畫面下部設(shè)計(jì)當(dāng)月使用的折價券(折線以便于撕取)，共印制3000本，為14頁翻頁臺歷，折價券30元/月，限2、4、6、8、11月使用，其余月份采用回門禮領(lǐng)用券方式。(本活動僅限一層百貨且特例專柜及特例商品除外)

　　折價券使用說明：

　　*本券使用日期為200*年當(dāng)月，過期作廢。

　　*本折價券限一層使用，使用本券購物時可以抵用現(xiàn)金30元，超市，2f國美、繁星秀嘗店內(nèi)明示商品及專柜不參加此次活動。

　　*使用本券請?zhí)崆俺鍪?本券不可累計(jì)使用，購買單件商品限使用本券壹張，且使用本券消費(fèi)的折扣部分不予開據(jù)發(fā)票。

　　*本券不可兌換現(xiàn)金亦不找零，使用后本券由公司收回。

　　*活動期間售出商品如需退換貨，贈券金額部分不予退還。

　　*本券若發(fā)生遺失或破損，概不掛失或補(bǔ)發(fā)，請妥善保管。

　　*本券為購買商品的折價憑證，如若仿造本券，依法必究。

　　<臺歷禮品券年末超值送>

　　活動時間：12/1-12/31

　　活動地點(diǎn)：顧客服務(wù)中心

　　活動方式：活動期間凡持本月臺歷折價券及當(dāng)日任意一筆消費(fèi)小票的顧客均可至本店一層客服中心領(lǐng)取“洗衣液”一袋。

　　【pr公關(guān)活動】

　　<圣誕樂翻天小丑開門迎>

　　活動時間：12/24、12/259：30-10：30

　　活動地點(diǎn)：西門二道門內(nèi)

　　活動內(nèi)容：活動期間每日由兩名工作人員扮演小丑和圣誕老人于一層西門二道門內(nèi)發(fā)放氣球，以此活躍圣誕歡樂氣氛，并起到集客的效果。

　　<圣誕樂翻天驚喜送送送>活動時間：12/2411：00-12：0016：00-17：00

　　活動地點(diǎn)：店內(nèi)一層賣場

　　活動內(nèi)容：活動期間由企劃部人員、小丑及圣誕老人于一層賣場隨機(jī)尋找顧客進(jìn)行抽驚喜活動。圣誕老人手持紅色百寶袋，內(nèi)裝有乒乓球并畫有各種表情，抽中笑臉即有禮品贈送，共贈80份。以此活躍圣誕歡樂氣氛并起到集客的.效果。(禮品為5元小禮物)

　　<歲末賀新春福到合家歡>

　　活動時間：12/30~1/1

　　活動地點(diǎn)：顧客服務(wù)中心

　　活動方式：活動期間每日前50名顧客至顧客服務(wù)中心領(lǐng)取豬年“�！弊忠粡�，贈品發(fā)完即止。

　　活動宣傳：店內(nèi)播音、導(dǎo)購、客服員、收銀員宣達(dá)

　　會員卡務(wù)

　　<會員尊貴獨(dú)享購物積分換商品(新添玉蘭油)>

　　積分期限：200*年全年活動時間：XX/11/1-200*/1/31

　　活動地點(diǎn)：購物中心分店顧客服務(wù)中心

　　活動內(nèi)容：

　　200*年期間凡持貴賓卡于店內(nèi)消費(fèi)均可享受會員積分，其中：“貴賓金卡”，其積分方式為1.5倍積分，即顧客消費(fèi)1元時，貴賓卡內(nèi)自動積1.5分;

　　另一類是“貴賓卡”，其積分方式為顧客每消費(fèi)1元時，貴賓卡內(nèi)積1分。積分年內(nèi)累計(jì)，將于200*年11月根據(jù)各貴賓卡內(nèi)積分的額度進(jìn)行相應(yīng)比例金額的購物卡回潰

　　回饋方式：年底我店會員消費(fèi)積分達(dá)5000分以上時，我店根據(jù)其具體消費(fèi)金額計(jì)分進(jìn)行回潰積分回饋?zhàn)畹烷T檻為5000分起，每1000分兌換10元贈券，換領(lǐng)的“贈券”可于我店全場購買商品(本回饋贈券限我店一層使用/特例專柜及商品除外)。

　　同時會員積分達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)也可贈券與玉蘭油指定商品二選一。具體回饋方法為會員積分達(dá)6000分可回饋60元贈券或與玉蘭油多效精華霜二選一;達(dá)8000分可回饋80元贈券或與玉蘭油新生晶白乳/新生激活霜二選一，玉蘭油商品贈完即止。領(lǐng)獎后會員卡內(nèi)相應(yīng)積分即刻扣除。

商業(yè)活動策劃8

　　一、活動背景

　　1、海口甲電器有限公司成立19周年，為更好的證明了海口甲的實(shí)力，傳達(dá)海口甲的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動勢在必行。

　　2、直接競爭對手好萬家利用大量資金（無論是在電視廣告、報紙、單張上）全力反搏；國美電器欲于春節(jié)前后在新華南開業(yè)；大環(huán)境上，國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。

　　3、為了減少�？诩纂娖饔邢薰�司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響，強(qiáng)勢宣傳博羅店的成功簽約。

　　4、中國傳統(tǒng)的春節(jié)節(jié)，是一個假期較長，消費(fèi)能力強(qiáng)，拉動商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會。

　　綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機(jī)，最合理的.整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經(jīng)濟(jì)增長，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。

　　二、活動主題及思路

　　1、活動主題：

　　春節(jié)期間活動口號：誠信鑄就、十九輝煌；眾店齊慶、禮禮俱到。（具體時間：2月1日——2月7日）

　　春節(jié)期間活動口號：賀春節(jié)、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價格極限。（具體時間2月3日——2月10日）

　　2、活動思路：

　　充分利用兩大契機(jī)，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機(jī)熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費(fèi)者"禮"、"利"雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)�？诩纵x煌歷史。

　　3、活動時間：2月1日——2月7日

　　三、活動地點(diǎn)：

　　�？诩赘鬟B鎖店（包括國貿(mào)店）

　　四、活動組織：

　　略

　　五、活動內(nèi)容及安排：

　　1、各分店全場特價分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在a、庫存量較大、急需處理商品b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型c、我司主推商品d、廠家規(guī)定特價商品。

　　具體特價商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。

　　2、來就送（春節(jié)有喜、關(guān)愛健康，1000袋飲水機(jī)除垢劑與你分享）

商業(yè)活動策劃9

　　一、活動主題：

　　“重陽社區(qū)行精彩巧亮相”x銀行支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行，借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛，以個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主，積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金融業(yè)務(wù)，逐步擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。

　　二、活動時間：

　　20xx年10月1日——10月31日

　　三、活動形式與內(nèi)容：

　�。�1）社區(qū)活動

　　針對支行周邊社區(qū)，在社區(qū)開展?fàn)I銷活動，支行全體人員計(jì)劃在重陽節(jié)前后利用周末的時間：

　　①分別進(jìn)入x等鄰近重點(diǎn)社區(qū)，擺設(shè)我行的營銷展臺，現(xiàn)場進(jìn)行講解和宣傳（或現(xiàn)場開戶），把我行的產(chǎn)品介紹給客戶，明確我行的具體位置，結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績，吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務(wù)。

　�、卺槍σ恍┫鄬�較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū)，如：x等，以x等產(chǎn)品為主導(dǎo)，利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息，逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的`各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

　�。�2）鬧市區(qū)活動

　　主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

　　①在附近x等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單，租用場地設(shè)立相關(guān)展臺，介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強(qiáng)大功能，吸引客戶了解x銀行。

　�、谠诟浇黿等高檔寫字樓或x等高檔娛樂場所設(shè)計(jì)展臺，推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。

　　③走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶，重點(diǎn)介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。

　　四、活動目標(biāo)

　　通過本次系列活動，全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

　�。�1）使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解x銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。

　　（2）開展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機(jī)會，搶占市場份額。

　�。�3）爭取在x月底儲蓄存款余額突破2千萬元；三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元；個貸發(fā)放量超過2千萬元；新股直通車簽約金額超過600萬元；為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

　　五、活動費(fèi)用

　�。�1）場地租賃費(fèi)：平均600元/次x8次=4800元

　�。�2）宣傳制作費(fèi)：約3600元

　�。�3）促銷禮品購置費(fèi)：18000元

　�。�4）午餐飲水費(fèi)用：平均150元/次x8次=1200元

　�。�5）短信發(fā)布費(fèi)：約6000元

　�。�6）資料投遞費(fèi)：約3000元上述六項(xiàng)合計(jì)，約需36600元。

商業(yè)活動策劃10

　　一、活動闡述

　　九月，恰逢開學(xué)、教師節(jié)、中秋節(jié)相聚。就三個關(guān)鍵消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，發(fā)布學(xué)霸征集令，摒棄短期活動只能吸引一時的缺點(diǎn)，分階段發(fā)布連續(xù)活動，并用整套禮品伴隨整月活動。

　　二、活動亮點(diǎn)

　　分階段活動（按時間順序，開學(xué)、中秋、教師節(jié)）+遞增式禮品（文件夾、文件袋、筆記本）

　　三、目的達(dá)成步驟

　　消費(fèi)者在重復(fù)或在一定的時間內(nèi)多次數(shù)次光顧快樂星之后，才得到收集成套的學(xué)霸禮品，獲得此商品成套促銷品并達(dá)到一定數(shù)量后，則可兌換超值禮品。由于其形式的連續(xù)性和行為的重復(fù)性的.價值積累，促銷時間較長，且消費(fèi)者必須買夠一定限額的商品才符合兌換贈送品的條件，一旦積累完成，可以立即獲得不同于其他消費(fèi)者的區(qū)別回報，因此有利于再度鞏固忠誠度。

　　四、時間規(guī)劃

　　20xx年xx月xx日

　　五、漸進(jìn)式活動思路

　　1、創(chuàng)意主題&禮品吸引眼球。

　　2、分階段、價值遞增式禮品贈送，激發(fā)持續(xù)消費(fèi)。

　　3、成套禮品搜集，吸引重復(fù)光顧。

　　4、禮品搜集目標(biāo)達(dá)成再送贈品，讓消費(fèi)者獲得差別回報，鞏固消費(fèi)習(xí)慣。

　　5、長時間促銷有禮，養(yǎng)成消費(fèi)者持續(xù)光顧習(xí)慣，大大增強(qiáng)忠誠度，減少顧客流失。

　　六、活動目的達(dá)成方式

　　活動主題：學(xué)霸征集令，xx月禮不停！

　　活動1：豪禮開學(xué)季——xx月xx號~xx月xx號

　　禮品：初級學(xué)霸文件夾。

　　進(jìn)店任意消費(fèi)加38元即可加2元換購新品芒果冰沙一杯。

　　開學(xué)套餐：快樂雞腿堡+香辣雞翅+薯?xiàng)l（�。�+可樂（�。﹥H需套餐價格x元（自行填寫），即送學(xué)霸文件夾一個。

　　花淇淋特價每份只需x元！

　　活動2：中秋惠團(tuán)圓——xx月xx號~xx月xx號。

　　禮品：中級學(xué)霸文件袋。

　　惠團(tuán)圓：全家桶套餐特價xx元。

　　除全家桶，中秋當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)全場8折。

　　身份證尾號為8、1、5的人可免費(fèi)領(lǐng)取甜筒一個。

　　活動3：感恩教師節(jié)——xx月xx~-xx月xx號。

　　禮品：資深學(xué)霸筆記本。

　　特價套餐：脆皮全雞+可樂2杯小，僅需套餐價格x元（自行填寫）。

　　除特價套餐外，持教師證到點(diǎn)消費(fèi)享受全場八折優(yōu)惠！

　　紅豆派/香芋派/金桔蘋果派均可享受買一送一�。ㄅ刹粎⑴c八折優(yōu)惠）

　　活動4：霸到有禮！——xx月xx號~xx月xx號。

　　禮品：學(xué)霸專享套餐一份。

　　集齊學(xué)霸三件套+三次購物小票，并在點(diǎn)餐時出示，即可獲贈學(xué)霸專屬套餐一份！

　�。▽W(xué)霸套餐：指定漢堡1個+小可樂1杯，）

　　學(xué)生套餐特價x元。

　　七、時間

　　20xx年x月x日至x月x日

　　八、活動禮品

　　學(xué)霸文件夾建議零售價：xx元。

　　學(xué)霸文件袋建議零售價：xx元。

　　學(xué)霸筆記本建議零售價：xx元。

　　九、活動物料

　　從店外到吧臺，從吸引消費(fèi)者目光到?jīng)Q定購買，均有宣傳物料布置。建議加盟商全套制作（xx展架、海報、跳跳卡。）

　　門店外：xx展架。（通版80*180cm）

　　門店內(nèi)：海報。（通版60*90cm）

　　吧臺：跳跳卡。

　　十、公司禮品支持（暫定）

　　8000及以上（含新品原料）

　　12017及以上（含新品原料）

　　15000及以上（含新品原料）

　　備注：禮品有限，送完為止；開業(yè)貨不參與；禮品不隨訂貨金額累計(jì)贈送；學(xué)霸三件套加盟商可以從總部訂購。

商業(yè)活動策劃11

　　活動主題：重陽節(jié)

　　活動內(nèi)容：

　　一.水映夕陽,京城老人一日三游

　　凡當(dāng)日購物滿100元的顧客(55歲以上)，即可憑小票及有效證件換領(lǐng)抽獎卡一張(每人僅限一張)，將其相關(guān)信息填寫在抽獎卡上，投入抽獎箱中，即有機(jī)會贏得“京城水系一日三游”的大獎(游昆玉

　　河、游世紀(jì)壇、游太平洋海底世界)，每日將產(chǎn)生10名幸運(yùn)顧客。隨行顧客可享受優(yōu)惠票價。(參加活動的顧客要求身體健康、行動方便)

　　抽獎時間：10月8日xx10月20日出團(tuán)時間：10月22日活動地點(diǎn)：詳見店內(nèi)海報

　　二.慶重陽節(jié)，中老年才藝表演

　　凡年齡在55歲以上的老人即可憑有效證件將自己的書法、繪畫、攝影等作品交到我店服務(wù)臺，優(yōu)秀作品還將在店內(nèi)樓梯處進(jìn)行張貼，同時，您還可獲得意外驚喜。

　　征集時間：10月8日xx10月13日展示時間：10月14日xx10月20日

　　三.中老年民俗秧歌、交誼舞會

　　重陽節(jié)來臨之際，我店為廣大顧客準(zhǔn)備了精彩的`秧歌表演，同時，還有豐富的中老年交誼舞會，屆時您可來我店翩翩起舞、鍛煉身體、結(jié)交朋友。

　　活動時間：10月14日活動地點(diǎn)：詳見店內(nèi)海報

　　四.十里堡店金秋時節(jié)——小朋友樹葉作品展

　　華堂商場將把小朋友們用樹葉作成的作品在店內(nèi)進(jìn)行展覽。歡迎大家參加。

　　征集時間：10月8日征集地點(diǎn)：一層咨詢臺

　　五.十里堡店韓國產(chǎn)“中國娃娃”漫畫、配音大征集

　　韓國產(chǎn)“中國娃娃”登陸華堂商場，即日起凡購買“中國娃娃”任意商品的顧客即可參加“中國娃娃”漫畫配音活動，優(yōu)勝者還有獎品贈送。

　　報名時間：10月8日xx10月18日報名地點(diǎn)：三層文玩賣場活動時間：10月20日

　　六.亞運(yùn)村店重陽節(jié)中老年健康咨詢活動(10月12日xx14日)

　　屆時始免費(fèi)為中老年朋友測血壓、稱體重并有相關(guān)保健問題咨詢及產(chǎn)品介紹。

　　活動時間：上午10:00xxx下午17:00地點(diǎn)：店正門外

　　七.亞運(yùn)村店金秋新視點(diǎn)——旗艦?zāi)ν熊嚲銟凡磕ν熊囌故緯?/strong>

　　屆時將展示品牌車型，并現(xiàn)場咨詢有關(guān)摩托車的問題。

　　活動時間：10月19日xx20日10:30xx18:00地點(diǎn)：店正門外

　　八.亞運(yùn)村店秋冬的呵護(hù)

　　凡購200元的顧客可免費(fèi)得到美容卡一張。

商業(yè)活動策劃12