銀行一季度工作總結
通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動實際工作的順利開展。下面是關于銀行一季度工作總結的內(nèi)容，歡迎閱讀！
銀行一季度工作總結1
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，并對操作流程的各個方面，通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。
通過案件專項治理，找準了內(nèi)部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進業(yè)務發(fā)展，增強防險能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
服務水平得到提升
隨著金融業(yè)服務時代的來臨，競爭將會日益激烈而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務優(yōu)勢上。為打造服務優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實行換位思考，積極探索新時期農(nóng)村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以**支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業(yè)大廳服務窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信，通過設立開放式服務區(qū)來提供優(yōu)質服務，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升**行形象作出貢獻。
銀行一季度工作總結2
我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發(fā)展的'速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。
銀行第一季度工作總結
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。
9月末，國際業(yè)務外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進口結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。 外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。 九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降xxxx百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加xxxx百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。
今年二季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市3xxxx支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結果;聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
銀行一季度工作總結3
一名優(yōu)秀的銀行工作員應堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行。
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
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