年終工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結(jié)范文1
時(shí)間似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡快氣氛，我們馬上迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的親密協(xié)作與部門全體員工的共同努力下順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯鞠逻_(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美妙。
一、工作回憶
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的狀況下，進(jìn)展試驗(yàn)和摸索。截止20xx年xx月xx日共完成兩成構(gòu)造產(chǎn)品x三四層構(gòu)造產(chǎn)品x。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)規(guī)劃，和利用有限的資源，準(zhǔn)時(shí)滿意客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了根底。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的狀況下兩層構(gòu)造產(chǎn)品入庫良率到達(dá)99%，三四層產(chǎn)品入庫良率到達(dá)96%。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)狀況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量肯定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備治理方面
在過去的一年里，各設(shè)備比擬良好，并沒有由于設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員治理方面
在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候狀況下，這無疑給生產(chǎn)治理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到根本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對(duì)員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長(zhǎng)的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常治理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全學(xué)問教育，監(jiān)視和排解各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體損害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的缺乏和對(duì)策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成績(jī)，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的缺乏。
1、質(zhì)量治理方面
1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一局部員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的`態(tài)度。這與培育員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參加質(zhì)量治理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參加質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)消失一個(gè)真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽視了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量治理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、人員治理方面
員工的精神面貌和緊急感缺乏，在這方面我們?cè)诨I劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)規(guī)劃。實(shí)施有效的鼓勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后進(jìn)展的需要。
3、物料消耗治理方面
由于之前我們沒有對(duì)物料消耗及本錢進(jìn)展考核，在飛正常本錢增加時(shí)，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過剩，員工裝配及存放不當(dāng)影起的鋪張。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)省意識(shí)不強(qiáng)。本部門將依據(jù)實(shí)際狀況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)省能源降低本錢的思想教育，始員工的節(jié)省意思和仆人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面，我有一幾點(diǎn)建議
1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門和員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作中的詳細(xì)任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣闊員工的積極性結(jié)合起來形成一個(gè)嚴(yán)密的掌握體系。
2、因公司員工的流淌量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)分散力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長(zhǎng)期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的分散力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
四、自身總結(jié)
20xx年馬上完畢，20xx年的工作也馬上告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克制各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。根本上的完成了本年度的工作，經(jīng)受這兩年來的生產(chǎn)治理工作。通過這些工程的治理，熟識(shí)了公司的運(yùn)作程序流程，把握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷根底。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的缺乏之處也暴露無疑：
1.雖然年輕布滿干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和溝通的積極性，不擅長(zhǎng)有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3.生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比擬常見。
年終工作總結(jié)范文2
一、個(gè)人的發(fā)展和不夠
做販賣的這一行必要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相贊助。這一年我無論是在組織和諧、業(yè)務(wù)拓展、治理方面都取得了很大的晉升：
1、處置懲罰應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握才能加強(qiáng)了；
2、心態(tài)的自我調(diào)劑才能加強(qiáng)了；
3、團(tuán)隊(duì)的治理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作才能有待晉升；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待晉升；
5、學(xué)習(xí)才能、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和節(jié)制力才能加強(qiáng)了。
二、販賣業(yè)績(jī)回首與闡發(fā)
這一年的業(yè)績(jī)照樣很不多的：
1、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的根基工作；
2、勝利開拓了四個(gè)新客戶；
3、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
對(duì)付我取得的的業(yè)績(jī)我闡發(fā)為以下幾點(diǎn)：
1、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，所以汲取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為來歲的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)；
2、新客戶開放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶，俗話說“選擇比盡力緊張”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送才能、共同度、投入意識(shí)”等，直接抉擇了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量；
3、固然完成了公司規(guī)定的.現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我本身訂定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：
a、公司辦事滯后，分外是發(fā)貨，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)，和經(jīng)銷商的販賣信心；
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；
c、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)決。
三、工作中的不夠
整年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿唬旧硇判囊膊粔�，但最終落實(shí)很少，揮霍了大好的資源！對(duì)付滕州市場(chǎng)，根基照樣很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司治理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：
1、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m合的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作彌補(bǔ)；
2、沒有可以或許引導(dǎo)經(jīng)銷商依照我們的思路本身運(yùn)作市場(chǎng)。
對(duì)付平邑市場(chǎng)，固然地方掩護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的和諧，經(jīng)銷商開拓的特曲照樣異常逢迎農(nóng)村子市場(chǎng)花費(fèi)的。在淡季光降前，由于我沒有可以或許同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上辦事不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都方向到啤酒上了。
最后在白酒販賣工作總結(jié)中，我作為一名白酒販賣人員，我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：
1、注重品牌形象的塑造；
2、完善各類規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分施展人員的主不雅能動(dòng)性；
3、增強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感到。
年終工作總結(jié)范文3
在公司工作的時(shí)間已經(jīng)是過去一年了，在這一年中我不斷的反思自己，努力地讓自己在工作中去成長(zhǎng)，盡可能地讓自己能夠變得更加的優(yōu)秀，在這年底的時(shí)候我便是對(duì)我這一年的工作情形進(jìn)行反思，更好的明白自己在這一年的成長(zhǎng)與改變。
一、工作的完成情形
在這一年的工作上，我都是有非常努力地做好自己崗位需要完成的每一項(xiàng)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)安排下來的，更是都有保證其完成的效率。在工作的態(tài)度上，我都是有擺正其狀態(tài)，以較好的工作態(tài)度來進(jìn)行，同時(shí)讓自己在工作中真正的做好每一件事，同時(shí)保證自己在工作中的效率。在工作遇到問題的時(shí)候都是有得到領(lǐng)導(dǎo)或是同事的指導(dǎo)，讓我對(duì)自己的工作有了更加深入的'認(rèn)識(shí)，當(dāng)然在我個(gè)人的情形上我也是都有努力的去做好每一件任務(wù)，同時(shí)以個(gè)人的效率來促成全部部門的發(fā)展。
二、個(gè)人能力的提升
通過一年的工作我已經(jīng)在自己的工作上更加努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也是有非常努力地讓自己做好每一件事。通過自己的不斷摸索，不斷成長(zhǎng)也是將工作完成到位，當(dāng)然更是在自己的工作中找尋到了可以去成長(zhǎng)，去更加進(jìn)步的方面。我很是開心自己能夠有如此的認(rèn)知，便是能夠促成我下一階段有更好的成長(zhǎng)。在工作上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)與指導(dǎo)也是促成我很多的進(jìn)步，同時(shí)各方面的我也是在自己的努力之下得到了較大的成長(zhǎng)。如今的我已經(jīng)在這份工作上有了更多的成長(zhǎng)，也是可以將這份工作真正的做好，同時(shí)可以讓自己在工作崗位上完成好每一項(xiàng)的工作。
三、個(gè)人的不足
當(dāng)然就算是自己得到了如此多的提升，在工作上也是完成得非常的不錯(cuò)，但是我仍舊是有非常多的方面是需要去改變的。最重要的方面當(dāng)然就是個(gè)人在工作上的情緒，更多的時(shí)候我都容易被其他的一些情緒所牽引，所以在工作上會(huì)存在著一些的抵牾情緒，這也就是讓我沒有辦法在工作上真正的做好自己的工作，同時(shí)也是平時(shí)會(huì)犯下毛病的原因。在這一點(diǎn)上我是需要學(xué)習(xí)更多的調(diào)全部人情緒的東西，更加努力的讓自己在工作上可以完成得更好，同時(shí)爭(zhēng)取讓自己收獲到更棒的成長(zhǎng)。
對(duì)于20xx年的工作，我也還是會(huì)努力、認(rèn)真的去對(duì)待，就期望自己能夠在接下來的工作中得到成長(zhǎng)，更是能讓自己變得更棒。我相信我的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看見的，我也期望自己能夠在新的一年有新方向，讓自己放手去為自己的未來拼搏。
年終工作總結(jié)范文4
在過去的一年里，我們社區(qū)低保工作團(tuán)隊(duì)致力于提供優(yōu)質(zhì)的社會(huì)救助服務(wù)，以保障社區(qū)貧困居民的基本生活。
服務(wù)質(zhì)量：我們始終以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，通過實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)措施，為低保戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、便捷的`服務(wù)。
政策宣傳：我們加大了低保政策的宣傳力度，通過社區(qū)會(huì)議、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，讓更多的人了解低保政策，提高政策普及率。
資格審查：我們嚴(yán)格執(zhí)行低保資格審查制度，對(duì)每一份申請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)真審核，確保低保資格的公正、公平。
動(dòng)態(tài)管理：我們對(duì)低保戶的救助需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)了解他們的生活狀況，以便為他們提供更精準(zhǔn)的救助服務(wù)。
監(jiān)督檢查：我們接受社會(huì)監(jiān)督，定期對(duì)低保工作進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正工作中的問題。
總的來說，我們?cè)谶^去的一年中取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。我們將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更優(yōu)的服務(wù)為社區(qū)低保戶提供幫助。
年終工作總結(jié)范文5
回憶一年來的工作，在指導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)積極完成自己的工作。在工作中，我在工作形式上有了新的打破，在技術(shù)和經(jīng)歷上有了進(jìn)一步的進(jìn)步，在工作方式上也有了很大的改變。詳細(xì)內(nèi)容如下：
1.具有良好的工作業(yè)績(jī)
今年新開挪動(dòng)基站傳輸設(shè)備23臺(tái)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路54條，切割大小網(wǎng)絡(luò)90余條，全年平安無事故運(yùn)行。表揚(yáng)，今年也被挪動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
2.具有正確的工作態(tài)度
在意識(shí)形態(tài)中，我堅(jiān)持我的自我反省，努力改善我的人格。不管什么情況下，我問自己的道德品質(zhì)。遵守職業(yè)道德是這項(xiàng)工作的根本前提。我跟著比法律更嚴(yán)格的信條，幾乎和服從它。此外，事業(yè)心是好工作的關(guān)鍵。事業(yè)心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要積累的步驟，是什么讓一個(gè)壞事情瑣碎，從我開場(chǎng)，從小事開場(chǎng)，如今開場(chǎng)。
3.具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能在工作和學(xué)習(xí)中，我有扎實(shí)的工作作風(fēng)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完美，不找任何借口，認(rèn)真履行職責(zé)。作為一名專業(yè)的交流技術(shù)人員，除了擁有專業(yè)的`知識(shí)和技能外，細(xì)心和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注也是非常重要的。細(xì)節(jié)是如此之小，結(jié)果是荒唐的。無論你是在做事還是做人，你都必須理解細(xì)節(jié)，只有追求卓越，才能獲得偉大的成就。
4.具有較強(qiáng)的工作才能及積極主動(dòng)的工作意識(shí)
我覺得自己的擔(dān)子很重，我的知識(shí)和才能有限，所以我不敢掉以輕心，總是在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向身邊的指導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，所以我覺得自己還是有進(jìn)步的。通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，我可以冷靜的處理日常工作中的各種問題，保證這個(gè)崗位的正常工作。我能以正確的態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛我的工作，并努力實(shí)現(xiàn)它在實(shí)際工作中，積極進(jìn)步自己的質(zhì)量，爭(zhēng)取工作主動(dòng)，有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，責(zé)任，努力進(jìn)步工作效率和質(zhì)量。
5.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
有效的團(tuán)隊(duì)合作可以進(jìn)步消費(fèi)力。因此，我不僅在工作中努力工作，而且與同事相處得很好。除了在工作中互相學(xué)習(xí)之外，在生活中我也經(jīng)常和同事們交流，理解他們內(nèi)心的想法，給彼此出主意。有些同事因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)歷缺乏，不僅影響了自己的工作效率，也影響了整個(gè)部門的工作效率。但在他們的工作中，我主動(dòng)教授他們并講解各方面的技術(shù)知識(shí)，使他們對(duì)日常工作有了新的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)，可以獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷進(jìn)步工作效率。
年終工作總結(jié)范文6
時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的一年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與教育，有同事的支持與關(guān)懷，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的客服員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績(jī)已經(jīng)提升了許多�，F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力氣。在學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。
二、開拓創(chuàng)新，探尋新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門訪問，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，關(guān)懷客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的'存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé)
銀行是我同學(xué)時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。（畢業(yè)）之后，我特殊幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特殊簡(jiǎn)潔的事情，必定需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后照舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、沖突過。但是理性的思索之后，我毅然準(zhǔn)備留在支行，連續(xù)努力，用我的成果實(shí)踐自己當(dāng)時(shí)的暢想，也打消家人的顧慮。
四、今后的工作目標(biāo)
不斷更新自己的銀行業(yè)學(xué)問庫，既要生疏傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要準(zhǔn)時(shí)把握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作具體業(yè)務(wù)的力氣；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)學(xué)問，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)問。養(yǎng)成猛烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我會(huì)不斷探究、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的進(jìn)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)范文7
20xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，隨著時(shí)間的循環(huán)20xx年將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧20xx年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，高傲、傲慢、欣慰。高傲、傲慢、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“八榮和八恥”為標(biāo)尺，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順當(dāng)而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
現(xiàn)將藥劑工作狀況總結(jié)如下：
政治思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并主動(dòng)落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際狀況開展學(xué)習(xí)和爭(zhēng)辯，激勵(lì)科室人員主動(dòng)參預(yù)推動(dòng)前進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)管理
完善工作流程，提高工作效率，便利病人。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的`良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的主動(dòng)性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效轉(zhuǎn)變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人供應(yīng)便利。 藥品選購
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光選購，保證臨床患者用藥供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)。
做到選購?fù)噶�、質(zhì)量透亮，臨床用藥透亮，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，準(zhǔn)時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及把握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿意性供應(yīng)， 儲(chǔ)備藥品
加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月xx日進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)，召開科質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理，保障患者用藥平安。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用狀況，對(duì)滯銷、近期藥品準(zhǔn)時(shí)與臨床溝通，以便準(zhǔn)時(shí)合理應(yīng)用，削減藥品的鋪張。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)力氣，對(duì)新進(jìn)藥品準(zhǔn)時(shí)把握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，避開藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成果面前高傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的進(jìn)展保駕護(hù)航，爭(zhēng)做排頭兵。
年終工作總結(jié)范文8
這一年，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，熱愛本職，扎扎實(shí)實(shí)做好客戶服務(wù)工作�，F(xiàn)在我把全年的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深明白，理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平，加強(qiáng)思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。為公司全面信息化的成功做出了貢獻(xiàn)。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對(duì)顧客提出的'咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下一步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
年終工作總結(jié)范文9
時(shí)光飛逝，歲月如梭，這一頁很快就翻過去了，在過去一年里的工作如下：
一、的工作情況：
1、安全行車：一年來，駕駛班在主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和所有司勤人員個(gè)共同努力下，嚴(yán)格執(zhí)行遵守公司安全行車紀(jì)律，和文明行車規(guī)范，在公司農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)、年初抗冰保電搶險(xiǎn)搶修，各站所檢修、輸電線路巡檢維護(hù)、生產(chǎn)、公務(wù)用車緊張，出勤出車任務(wù)重的情況下，合理調(diào)派調(diào)節(jié)使用車輛，時(shí)刻把車輛行車安全放在首位，遵章守紀(jì)，服從車輛調(diào)度調(diào)派，愛護(hù)車輛，對(duì)所駕車輛進(jìn)行了精心的維護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)檢報(bào)修，消除行車安全隱患，并根據(jù)本地區(qū)的自然氣候條件，道路交通安全狀況，制定出相應(yīng)的行車安全措施，車輛駕駛員安全行車紀(jì)律，和應(yīng)急注意事項(xiàng)，提高了車輛的行駛安全和出勤率，保障了公司生產(chǎn)建設(shè)和公務(wù)用車的需要。在全系司勤人員的共同努力下，全年所有車輛安全行駛300000公里，共出勤車次，天，吊車作業(yè)個(gè)臺(tái)班，發(fā)生兩起道路交通安全責(zé)任事故，給公司財(cái)產(chǎn)造成了損失，給下一步的安全工作提出了更高的要求。同時(shí)建立健全了公司所屬車輛技術(shù)檔案，車輛明細(xì)，安全行車紀(jì)律等，對(duì)所屬車輛有序可查，所有司勤人員對(duì)一年來的工作都進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。
2、車輛維護(hù)保養(yǎng)：度，根據(jù)公司車輛車況的實(shí)際情況，對(duì)老舊車輛制定了定期安全檢查周期（不小于一個(gè)季度），定期對(duì)所有車輛進(jìn)行潤(rùn)滑、緊定、檢查和例行保養(yǎng)工作，及時(shí)消除行車安全隱患，提高了車輛的安全技術(shù)性能和出勤率，全年共對(duì)所有車輛進(jìn)行了一般檢修，次級(jí)維護(hù)，二級(jí)保養(yǎng)，例行保養(yǎng)等共計(jì)車次，堅(jiān)持報(bào)檢報(bào)修、修后安監(jiān)測(cè)試，檢查制度，保障了車輛車況的良好率，延長(zhǎng)了一些部件及輪胎的使用周期，盡量控制材料、維修費(fèi)用的.大幅增加。同相比，材料維修費(fèi)有所上升，隨著車輛使用年限的增長(zhǎng)，車輛的增加，運(yùn)行費(fèi)用會(huì)逐年増漲。
3、油料消耗：對(duì)車輛的百公里油耗進(jìn)行單車測(cè)算控制，按月報(bào)抄里程表基數(shù)，核對(duì)各車加油清單，使各種車輛百公里油耗都達(dá)到了一定標(biāo)準(zhǔn)值，對(duì)高油耗車輛進(jìn)行排查檢修，找出原因，及時(shí)消缺，1月—12月，在國家?guī)状紊险{(diào)成品油價(jià)的情況下，（比平均上漲xx元）盡量控制油料的漏加，亂加流失現(xiàn)象，嚴(yán)肅加油卡管理制度。
4、安全學(xué)習(xí)、車勤服務(wù)：在確保車輛行車安全的同時(shí)，積極配合各用車部門、線路、站所檢修人員，主動(dòng)的提供良好的車勤服務(wù)，安全行車、文明駕駛，幫助一線檢修人員及時(shí)完成公司的各項(xiàng)出勤檢修任務(wù)，獲得了公司的各用車部門的一致好評(píng)，平時(shí)按時(shí)組織安全學(xué)習(xí)，主管部門還組織進(jìn)行安全警示教育，學(xué)習(xí)相關(guān)道路交通法規(guī)，安全駕車常識(shí)，學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)一些道路交通事故案例，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)、增強(qiáng)安全責(zé)任感，交流安全行車經(jīng)驗(yàn)，相互溝通，團(tuán)結(jié)互學(xué)，行車中互相幫助，構(gòu)建了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境及和諧的工作氛圍。
5、存在的問題。
�。�1）安全意識(shí)淡薄：相關(guān)車輛，駕駛員管理制度執(zhí)行不嚴(yán)，勞動(dòng)紀(jì)律松懈，部分駕駛員安全行車意識(shí)淡薄，超速駕車，酒后駕駛、強(qiáng)超搶會(huì)，違章搭乘搭載，復(fù)雜路段、彎道、視線盲區(qū)主動(dòng)避讓不夠，盲目駕駛，街道、繁華路段亂停亂放，不按派車路線行駛，隨意改變行車路線，發(fā)生了一些不應(yīng)該發(fā)生的車輛交通事故。
�。�2）檢查不到位：車輛檢查不到位，檢修維護(hù)監(jiān)督不到位，修后安監(jiān)測(cè)試不夠，專職駕駛員專業(yè)常識(shí)差，故障隱患檢查排查不夠，對(duì)所駕車輛性能掌握了解不夠，上路行駛車輛存在不同程度的行車安全隱患，擅自將車交與他人駕駛，部分駕駛員冰雪路，危險(xiǎn)復(fù)雜路段駕車經(jīng)驗(yàn)差，用車部門、帶車人對(duì)所乘車輛、乘員安全監(jiān)督管理不力等不安全因素，誘發(fā)了部分車輛道路交通事故的發(fā)生，應(yīng)加強(qiáng)車輛的三檢四勤工作。
�。�3）運(yùn)行費(fèi)用偏高：車輛單車運(yùn)行費(fèi)部門偏高，車輛單車百公里油耗比的，平均上升了左右，單車百公里綜合費(fèi)用比的平均上升了xx元，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)的規(guī)章制度，嚴(yán)格派車制度和報(bào)修制度，嚴(yán)禁公車私用和擅自將車交與他人駕駛。
二、車輛運(yùn)行情況
1、維修保養(yǎng)
公司車輛車況完好率為，進(jìn)行維修保養(yǎng)，換季保養(yǎng)，次級(jí)維護(hù)，二保等共計(jì)車臺(tái)次，并對(duì)所修車輛進(jìn)行了修后安監(jiān)測(cè)試，保證了車輛車況安全技術(shù)性能完好率，保障了車輛的行車安全。
2、車輛出勤
公司車輛出勤車次天，吊車作業(yè)個(gè)臺(tái)班，出勤率，安全行車公里，為公里，同比增加行駛里程公里，年終公司所屬車輛車況基本完好。
3、吊車作業(yè)
公司吊車進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)材料，城網(wǎng)檢修及材料倉庫搬遷各項(xiàng)作業(yè)個(gè)臺(tái)班次，吊裝吊卸各種物資材料近千余噸。
4、車輛運(yùn)行費(fèi)用
�。�1）總費(fèi)用：車輛運(yùn)行總費(fèi)用為xx元，同比xx元，增加了xx元，增加原因，成品油價(jià)幾次大幅上調(diào)（注：平均每公升上漲xx元，實(shí)際上調(diào)xx元）。
（2）油料消耗：消耗油料升，合xx元，為升，合xx元，同比油料消耗，增加油料消耗升，合xx元，（增加原因，一是新增車輛，二是油價(jià)上漲，平均每公升漲價(jià)xx元）。
�。�3）材料維修費(fèi)：，所有車輛共計(jì)進(jìn)行各類維修保養(yǎng)車臺(tái)次，產(chǎn)生各項(xiàng)材料維修費(fèi)xx元，洗車補(bǔ)胎費(fèi)xx元；
為xx元，洗車補(bǔ)胎費(fèi)xx元，同比增加材料維修費(fèi)xx元
�。�4）保險(xiǎn)費(fèi)：支付車輛保險(xiǎn)費(fèi)xx元，車船使用稅xx元，車輛保險(xiǎn)費(fèi)為xx元，車船使用稅xx元，同比增加車輛保險(xiǎn)費(fèi)車船稅xx元。
�。�5）綜合費(fèi)用：車輛單車各項(xiàng)費(fèi)用及百公里綜合費(fèi)用，同比有大幅上升，百公里油耗平均上升升，上升不等，個(gè)別車輛嚴(yán)重超耗，綜合百公里耗費(fèi)上升xx元，由xx元上升到xx元，注：（詳見車輛費(fèi)用年終統(tǒng)計(jì)表，和單車百公里綜合費(fèi)用表）。
（6）單車出勤、百公里綜合費(fèi)用：
�。�7）各部門用車情況：
三、我的工作：
1、安全工作、學(xué)習(xí)培訓(xùn)：交通安全歷來是公司安全工作的重中之重，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，按時(shí)組織鑿開車輛交通安全例會(huì)，學(xué)習(xí)公司相關(guān)規(guī)定及交通法規(guī)，開展安全警示教育，分析一些事故案例，交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，掌握本地區(qū)內(nèi)道路交通、及自然氣候狀況，強(qiáng)化車輛交通安全意識(shí)和安全責(zé)任感，時(shí)刻把車輛交通安全工作放在首位，克服麻痹大意思想，牢固樹立安全工作“安全第一，預(yù)防為主”的方針，遵章守紀(jì)，安全節(jié)約，節(jié)能降耗，控制材料維修費(fèi)、油料費(fèi)用的不必要増漲，加強(qiáng)車輛的安全檢查維護(hù)、修后檢測(cè)，車輛交通安全工作要落到實(shí)處，專人專車專管，嚴(yán)格車輛調(diào)派制度，合理調(diào)派調(diào)節(jié)使用車輛，不隨意改變行車路線。嚴(yán)禁隨意將車交與他人駕駛，和隨意搭乘與工作無關(guān)的人員，嚴(yán)格杜絕酒后駕車，超速行駛，強(qiáng)超搶會(huì)等不良行為，雨霧天、冰雪路謹(jǐn)慎駕駛，控制好車速、不盲目駕車，復(fù)雜路段、彎道、視線盲區(qū)、要減速主動(dòng)避讓，杜絕、控制、避免和減少車輛道路交通事故的發(fā)生，認(rèn)真做好車輛三檢四勤工作，確保車輛行駛安全和人員財(cái)產(chǎn)的安全，確保公司車輛道路交通安全工作的穩(wěn)定局面。
2、規(guī)章制度、應(yīng)急防范：根據(jù)公司的實(shí)際情況，協(xié)助主管部門，進(jìn)一步完善車輛、駕駛員相關(guān)制度、規(guī)定，制定出相應(yīng)的安全預(yù)控預(yù)防措施和應(yīng)急防范注意事項(xiàng)，事故防范應(yīng)急預(yù)案等，對(duì)車輛安全進(jìn)行安全預(yù)控分析，定期對(duì)所屬車輛進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除車輛形成安全隱患，努力提高車輛的安全技術(shù)性能和出勤使用率。隨時(shí)掌握本地區(qū)內(nèi)的道路交通情況，強(qiáng)化車輛安全檢查，例行保養(yǎng)工作，隨時(shí)做好應(yīng)急搶險(xiǎn)，搶修出車準(zhǔn)備，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)管理、控制費(fèi)用：人怎執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，車輛駕駛員相關(guān)制度、規(guī)定、自覺遵守公司安全行車紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律；加強(qiáng)油材料管理（IC加油卡，防止油料漏加亂加流失現(xiàn)象，維修換件配件材料和舊件回收匹配，修舊利廢，根據(jù)公司現(xiàn)有車輛車況的實(shí)際情況，正確使用、努力提高車輛使用出勤率，實(shí)行報(bào)修質(zhì)檢任制和主管部門批準(zhǔn)制，把好車輛檢修質(zhì)量關(guān)和費(fèi)用關(guān)，減低車輛運(yùn)行費(fèi)用，嚴(yán)格操作規(guī)程，正確駕駛車輛，延長(zhǎng)材料配件的使用周期，安全可靠，確保公司公務(wù)、電網(wǎng)規(guī)程建設(shè)和生產(chǎn)一線安全及時(shí)用車。
年終工作總結(jié)范文10
轉(zhuǎn)眼之間，我在綜合部已經(jīng)工作近一年了，這是一段短暫而愉快的時(shí)光，在綜合部這個(gè)舞臺(tái)上，我得到了成長(zhǎng)�；厥走^去的20xx，我對(duì)綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛走向社會(huì)時(shí)的迷惘，多的是面對(duì)生活和工作的自信和從容。當(dāng)然，各種問題和缺點(diǎn)的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點(diǎn)。新的一年開始了，我有必要對(duì)過去的一年進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，客服缺點(diǎn)，為更好的完成下一年的工作打下基礎(chǔ)。
一、工作情況
自09年4月份來到公司以來，近9個(gè)月的時(shí)間，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時(shí)的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
1、剛到公司時(shí)，我接手信息技術(shù)方面工作，領(lǐng)導(dǎo)要求我盡快掌握相關(guān)知識(shí)，當(dāng)時(shí)我沒有進(jìn)行任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我是一頭霧水，不知從何下手。于是我買了許多關(guān)于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、防火墻等方面的書籍，下班回家認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且通過咨詢同事朋友、自己摸索調(diào)試等辦法，最后終于在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了防火墻系統(tǒng)的安裝調(diào)試，及時(shí)的對(duì)新開設(shè)的福山、車管所出單點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的新裝，對(duì)各營(yíng)銷服務(wù)部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行維修維護(hù)，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)的正常開展，現(xiàn)在想起這些來，感覺很有成就感，這與當(dāng)時(shí)的努力是分不開的。
2、同時(shí)，我還在業(yè)務(wù)時(shí)間不斷的查閱書籍雜志，提高自己電腦方面的知識(shí)，對(duì)公司電腦、打印機(jī)等設(shè)備和公司的辦公平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，為各部門提高了工作效率，也為公司節(jié)省了成本。
3、在日常工作中，身為行政崗，我還負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的收發(fā)和上傳下達(dá)，與剛到公司不久時(shí)經(jīng)常因文件轉(zhuǎn)達(dá)不夠及時(shí)而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠分清主次，分清文件的輕重緩急，能夠及時(shí)的將相關(guān)文件交到有關(guān)部門手中。
4、在部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，我已經(jīng)能夠起草一些小的通知和文件，雖然有時(shí)用詞不夠準(zhǔn)確，語意表達(dá)不夠明確，但是由領(lǐng)導(dǎo)每修改一次，我就會(huì)進(jìn)步一次，這使我在這個(gè)崗位上不斷進(jìn)步，不斷提高。
5、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理，水電費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)的交納等工作也在不斷完善，出臺(tái)了相關(guān)辦法，對(duì)物業(yè)費(fèi)、電話費(fèi)進(jìn)行管控，對(duì)各種領(lǐng)用做好登記、入賬，保證公司的資產(chǎn)責(zé)任到人，同時(shí)也為公司做此方面20xx年預(yù)算提供了數(shù)據(jù)。
6、各種證件、印章的管理也越來越嚴(yán)格，按照流程逐級(jí)簽字審批方能使用，保證不出任何問題。
二、需要改正的缺點(diǎn)和不足
在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領(lǐng)導(dǎo)的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。
1、我常常是自己做自己的工作，不聞不問，不支聲不匯報(bào)，雖然有的工作也能夠完成，但是卻給領(lǐng)導(dǎo)不安分的感覺，不知道工作進(jìn)行的如何，掌握不了我的去向和工作動(dòng)態(tài)，經(jīng)常給部門的整體工作帶來不便。這個(gè)毛病是由于日常工作的.習(xí)慣所決定的，我必須立刻改正，以后工作中我要多用心，多請(qǐng)示，及時(shí)匯報(bào)，這樣便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的調(diào)度和安排，使部門工作效率最大化。
2、綜合部的工作特點(diǎn)就是多、繁、雜，為其它各部門提供服務(wù)，有時(shí)其它部門來人讓我干點(diǎn)啥順手就干了，沒想到卻時(shí)常因?yàn)闆]有幫忙干徹底而影響公司正常工作，事后還解釋不清。其實(shí)在工作中，我并沒有參雜個(gè)人感情，對(duì)其他所有領(lǐng)導(dǎo)和員工都一視同仁，能幫忙就幫忙，可能這種工作作風(fēng)也給其他員工帶來了方便，一而再再而三的來找綜合部幫忙，并且不好推辭，許多不屬于我們部門分內(nèi)的工作便接了過來，于是導(dǎo)致了多次辦不徹底而影響工作，給綜合部帶來了不利的影響。俗話說得好，多一事不如少一事，我是真正嘗到了這句話滋味。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和開會(huì)安排，今后我一定杜絕此類事情再次發(fā)生，不管是誰，安排我做不是分內(nèi)的工作，我將直接推辭或讓其找我們經(jīng)理另行安排，以保證不影響我分內(nèi)工作的順利完成，并且不耽誤其它部門的正常工作。
3、另外，我還有許多其它的毛病。工作不夠積極，常常落實(shí)不到位，不夠認(rèn)真，粗心大意，自以為是等許多困擾我多年的缺點(diǎn)。它們時(shí)常伴隨著我，每次都是犯錯(cuò)之后才后悔莫及。
慶幸的是我能夠認(rèn)識(shí)到自己的種種不足，同時(shí)我也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的缺點(diǎn)進(jìn)行指正，在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，將公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，為綜合部爭(zhēng)光，為安華公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年的工作已經(jīng)開始，通過對(duì)去年的工作進(jìn)行總結(jié)，我想我能夠吸取教訓(xùn)，各方面都能更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。
年終工作總結(jié)范文11
轉(zhuǎn)眼間，20年上半已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20年如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。遵紀(jì)守法，，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)
習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的.工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，做好，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)范文12
在這三個(gè)月的時(shí)間中，通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事的幫助，自己在工作中取得一定的成果。通過不斷的學(xué)習(xí)和自我充電，收獲很多，成長(zhǎng)很快。
現(xiàn)在，我將三個(gè)月來的實(shí)際工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
20xx年初，我被調(diào)到了辦公室。對(duì)于這份工作，我可以說毫無經(jīng)驗(yàn)。但是，辦公室的文件、制度等，卻需要不斷的去學(xué)習(xí)和改善。而我，作為新成員，這一方面的工作內(nèi)容還是比較的'瑣碎，但是我也會(huì)努力做到最好。這一點(diǎn)，我認(rèn)為是我的收獲。
1、辦公室工作是一項(xiàng)很需要耐心和細(xì)心的工作，所以，在這三個(gè)月中，通過辦公室領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)、同事的配合，使我對(duì)工作更加熟悉。同時(shí)，通過領(lǐng)導(dǎo)在工作中的指導(dǎo)，使自己對(duì)辦公室工作有了更深的認(rèn)識(shí)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我認(rèn)真參與了辦公室組織的會(huì)議，學(xué)習(xí)了公司相關(guān)文件和會(huì)議的細(xì)節(jié)問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話和工作計(jì)劃。從整理打印材料、傳真的文件到每個(gè)細(xì)節(jié)都仔細(xì)閱讀，并進(jìn)行反思，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司文件的處理和控制，學(xué)習(xí)到了很多以前沒有接觸過的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這是受益匪淺的，為今后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
2、辦公室工作是非常繁雜、瑣碎的，有時(shí)候會(huì)比較早些走進(jìn)辦公室，但是，在經(jīng)理手中，就是那么幾個(gè)字，要求我細(xì)心認(rèn)真、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情。
3、辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫。
二、工作中的不足
4、由于這份工作，我對(duì)一些工作還不是非常得心應(yīng)手，也不太熟悉，以后要學(xué)習(xí)的東西還很多。
5、有時(shí)工作方法過于迂腐，需要有較好耐心和細(xì)心。在工作中，我也有時(shí)粗心大意，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)和同事指出的錯(cuò)誤，我會(huì)積極虛心接受并改正。在這些工作的過程中，領(lǐng)導(dǎo)和同事都給了我很多幫助和鼓勵(lì)，使我不斷取得進(jìn)步。
三、下一步工作計(jì)劃
6、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。多參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
7、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的郵政投遞員。
年終工作總結(jié)范文13
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額無完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到業(yè)績(jī)預(yù)期效果！
2、個(gè)人做事風(fēng)格不怎么勤奮、不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年尤其一至八月份，拜會(huì)量特別不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃
此項(xiàng)工作中自己時(shí)刻明白只只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外其他工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一把手安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力促在要求的期限內(nèi)期內(nèi)提前完成，另一方面要積極不斷完善注意并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表甚或就沒事了。較差要以光景的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下表所示：
三個(gè)大部分：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有路程有條件的情況下，送一些小禮物或飲宴客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的.同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多機(jī)密信息客戶內(nèi)部信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)投資業(yè)務(wù)技巧與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的錯(cuò)判，及時(shí)改正真要不要再犯。
3、見客戶打探之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作積極開展才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)管理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)方面的講授，多看書，上網(wǎng)查閱該些資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好更進(jìn)一步的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己構(gòu)筑自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)專精。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的分銷人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人產(chǎn)品銷售表示對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，團(tuán)中央但是對(duì)組織工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種開銷手段而不是負(fù)擔(dān)——工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學(xué)習(xí)，雖然我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬—7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
年終工作總結(jié)范文14
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，在XXXX主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)谶M(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年度人力資源管理工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、組織制度建設(shè)
積極落實(shí)原有人力資源管理制度，根據(jù)新勞動(dòng)法的實(shí)施，針對(duì)員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時(shí)組織各部門、車間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實(shí)工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動(dòng)合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日�？荚u(píng)到離職，企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的`"以人為本"的關(guān)心以與制度的嚴(yán)肅氛圍。
二、人力資源管理方面
根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導(dǎo) 2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級(jí)以上管理和技術(shù)人員15人，初級(jí)以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37.9%。09年完成內(nèi)外部招聘18場(chǎng)，共招聘31人，并合理的進(jìn)行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。由于各類原因，經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動(dòng)合同，1人簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同，2人未簽訂勞動(dòng)合同(體檢報(bào)告未到) 。
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工招聘
和配置的前提下，根據(jù)各部門、車間的培訓(xùn)需求與企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級(jí)安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識(shí)、能源統(tǒng)計(jì)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、安全管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測(cè)定、會(huì)計(jì)上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。
四、績(jī)效考核管理
根據(jù)公平、公正、公開的工資管理辦法，積極完善公司原有的績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，重點(diǎn)考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費(fèi)用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生與其它工作質(zhì)量。
五、工資和工資性費(fèi)用管理方面
1、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo)，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分，確定當(dāng)月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長(zhǎng)6%。
2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險(xiǎn)等工資性費(fèi)用的管理工作，確保
20xx年全年共支出工資性費(fèi)用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要
五、20xx年度人力資源管理工作綱要
在新的一年里，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，企管部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展
20xx年度的人力資源管理工作：
1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對(duì)照新勞動(dòng)合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡(jiǎn)明的工作流程、便于落地的政策措施，同時(shí)根據(jù)上級(jí)員工薪資管理辦法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理制度。
2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
3、積極推進(jìn)落實(shí)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線員工的專業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支"能征善戰(zhàn)"的高素質(zhì)隊(duì)伍。
4、積極優(yōu)化績(jī)效考核制度，做到公平、公正，加強(qiáng)各部門工資總額考核，同時(shí)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
年終工作總結(jié)范文15
又到了一年的尾聲，作為的貓咪，我以下就過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。
首先，我要感謝為我提供的一個(gè)安全舒適的工作環(huán)境。這種環(huán)境使我能夠在工作中表現(xiàn)出色并發(fā)揮我的特長(zhǎng)。在過去的一年中，我盡力完成自己的工作任務(wù)，同時(shí)也向其他同事學(xué)習(xí)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在交流方面，我積極參與了的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并與其他同事建立了良好的合作關(guān)系。無論是與狗狗還是其他小伙伴，我們一起分享了工作中的快樂和困難，相互支持和幫助。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神幫助我們共同完成了許多項(xiàng)目，使的業(yè)績(jī)得到了提升。
在日常工作中，我專注于保持的衛(wèi)生和環(huán)境整潔。我定期清理辦公室和倉庫，確保所有的區(qū)域干凈整潔。我還定期檢查設(shè)備和器具的工作狀況，確保它們正常運(yùn)行。此外，我始終保持積極的工作態(tài)度，對(duì)每一個(gè)任務(wù)都盡力而為。
另外，在客戶服務(wù)方面，我非常關(guān)注與客戶的互動(dòng)。我盡量了解客戶的需求，并主動(dòng)提供幫助和支持。我非常重視客戶的反饋，并不斷努力改進(jìn)自己的服務(wù)，以滿足客戶的期望。
雖然我在工作中取得了一些成績(jī)，但我也意識(shí)到自己還有許多需要提升的地方。例如，我需要更加高效地完成工作任務(wù)，提高工作效率。我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
總的來說，我對(duì)過去一年的.工作感到滿意。我努力工作，與團(tuán)隊(duì)合作，為的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。我也深感自己在工作中的成長(zhǎng)，并對(duì)未來充滿期待。我相信，在新的一年里，我將繼續(xù)努力，在各個(gè)方面取得更大的成績(jī)。
感謝和所有同事對(duì)我的支持和鼓勵(lì)！我期待著新的一年，繼續(xù)為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！讓我們共同努力，創(chuàng)造更好的明天！
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