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公司上半年經(jīng)營工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的公司上半年經(jīng)營工作總結(jié),歡迎大家分享。
公司上半年經(jīng)營工作總結(jié)1
今年在集團黨委和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初總公司制定的經(jīng)營計劃指標及各項工作部署,圍繞重點展開工作。半年來,在集團黨委和公司總經(jīng)理的幫助下,我公司全體成員積極配合,工作有了明顯的進步并取得了一定業(yè)績,現(xiàn)將2012年上半年工作完成情況匯報如下:
一、上半年沈陽公司運營計劃完成情況
。ㄒ唬⒔(jīng)營管理指標完成情況
上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的2012年度經(jīng)營計劃指標開展各項工作,努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了上半年工作目標計劃。
1、項目工程實現(xiàn)竣工面積平方米(1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米),完成上半年計劃的72%。
2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作(17樓計劃6月21日交房、19樓計劃6月18日交房、20計劃6月20日交房),截至6月11日共計交付350套。
(二)、項目銷售完成情況
上半年(截止6月8日)商品房銷售共計26套(其中住宅25套,商鋪1套);完成銷售面積2272平方米(其中住宅銷售2079平方米,商鋪銷售193平方米);實現(xiàn)銷售收入1283萬元(其中住宅實現(xiàn)銷售收入1110萬元,商鋪實現(xiàn)銷售收入173萬元);完成上半年計劃的33%。
上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動,為促進銷售打下了堅實的基礎(chǔ):籌備參與了沈陽市房管局主辦的“沈陽市夏季房交會”活動,聯(lián)系參與了沈北看房團活動。各項活動的組織都取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,從不同程度上提高了項目的知名度和美譽度;同時公司還加強了商品房售后管理工作,售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑,同時又樹立了公司的正面形象,提升了公司美譽度,上半年共接報修戶226戶,維修質(zhì)量合格率達100%,維護了公司的良好信譽和社會形象。
。ㄈ、項目工程施工節(jié)點完成情況
項目開發(fā)建設(shè)工程。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,沈陽公司集中精力,先后在現(xiàn)場召開多次工程協(xié)調(diào)會,全力以赴抓工程建設(shè),保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作:
1、1~5樓工程收尾完成,已竣工交付業(yè)主;
2、6~9、14樓已于交付使用,上半年工程維保工作正常進行;
3、10~14樓已于通過竣工初驗,上半年主要進行了初驗問題整改,計劃6月25日整改完成,達到竣工交付條件;
4、15、16樓室內(nèi)刮大白、室內(nèi)零星修補、室外散水、臺階、坡道等項目施工已完成,目前剩余不銹鋼欄桿制安、正壓送風(fēng)百葉制安、外墻(上料口)涂料修補等分項工程正在施工中,計劃6月25日施工完成,達到竣工驗收條件;
5、17、18、19、20樓于2012年5月底通過竣工初驗,目前正在進行初驗問題整改工作,計劃6月18日達到竣工交付條件;
7、會所外墻面磚、屋面瓦、室內(nèi)抹灰基本完成,計劃6月30日達到竣工驗收條件;
8、給水、消防、燃氣、暖氣、雨水、污水外網(wǎng)均已施工完成;
9、弱電監(jiān)控外網(wǎng)正在施工,目前已完成管路及線路敷設(shè),計劃6月25日施工完成;
10、強電外網(wǎng)正在施工,目前已完成管路敷設(shè)、箱變基礎(chǔ)澆筑,計劃7月5日完成自維部分電纜敷設(shè)及高低壓設(shè)備安裝;
11、有線電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成,計劃6月30日信號接入戶內(nèi);
12、園區(qū)瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成,水泥穩(wěn)定層完成60%,計劃6月25日瀝青砼面層鋪裝完成;
13、園區(qū)景觀綠化工程:西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成,會所以西多層、洋房及1~5樓南側(cè)區(qū)域種植土換填完成,景觀小品完成30%,主入口大門主體結(jié)構(gòu)完成,計劃6月30日完成草皮種植,園區(qū)景觀綠化基本到位。
。ㄋ模⒋嬖诘膯栴}及解決措施
1、營銷方面存在的問題:
沈陽項目與售樓中心門前因市政改造,面對著交通管制、封路、造成客戶到銷售現(xiàn)場以及客戶到項目現(xiàn)場難以通行的影響,大大降低了對客戶的吸引力。導(dǎo)致到訪、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質(zhì)量問題、項目未達到交付條件等原因,導(dǎo)致在市場上我項目口碑被大大破壞,意向客戶的購買欲望大大降低。
2、采取解決措施:
在已交房樓宇中,積極溝通施工維修及物業(yè),協(xié)調(diào)好已交房客戶對我項目存在的問題的消除、售后維修保證的工作。爭取在收房的客戶中得到一定的認可和諒解。密切關(guān)注項目手續(xù)的`推進,當(dāng)項目手續(xù)達到法律要求的竣工狀態(tài)后,積極做好宣傳、引導(dǎo)工作,排除掉前期因交房帶來與客戶沖突的重大隱患,使得項目口碑在市場上有一定的回升。隨著項目整體形象的不斷完善,通過對園區(qū)最新的面貌宣傳,盡可能的吸引意向客戶。引導(dǎo)客戶對之前印象的消除,最終達到成交目的。積極與各個媒體進行溝通,在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點上做足工作。
3、項目工程目前存在的問題
。1)、地下室剩余工程量還較大,主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴重,造成室內(nèi)大白大面積污染;地下室通風(fēng)系統(tǒng)、排污系統(tǒng)設(shè)備電源及配電箱未到位,人防系統(tǒng)配電箱及備用電源(柴油發(fā)電機組)未到位等。
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2)、會所施工處于停滯狀態(tài),剩余工程較多,主要為室內(nèi)地?zé)嵯到y(tǒng)、樓地面、大白、外墻涂料等項目均未施工,消防控制室設(shè)備未到位,各相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試無法進行。
。3)、施工總包方竣工資料不齊備,造成15、16樓、會所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點暫無法組織竣工報驗。
。4)、園林綠化用水設(shè)計存在漏項,各綠地未設(shè)計取水點,現(xiàn)工程部正積極溝通自來水公司增加取水點,目前初步方案已確定,并報送園林設(shè)計院最終核定出圖。
(5)、因黃河北大街高架橋建設(shè)需要,6月15日將全面封閉售樓部門前市政道路,屆時銷售工作及機關(guān)辦公將無法正常進行,針對此問題,公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策,將公司各機關(guān)及銷售部搬遷至項目現(xiàn)場,計劃6月底前搬遷完成,達到正常辦公、銷售條件。
。6)、監(jiān)理費、設(shè)計費存在資金缺口,造成上述單位工作配合態(tài)度消極,影響竣工驗收相關(guān)手續(xù)辦理;
4、采取解決的措施
。1)、統(tǒng)計剩余工程量,制訂合理的施工計劃,明確相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人,督促各參建單位調(diào)整施工作業(yè)力量,加快剩余工程施工進度,搶工期;
。2)、積極協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位,統(tǒng)籌竣工驗收組織管理。
二、管理費用、銷售費用、財務(wù)費用支出情況
。ㄒ唬┕芾碣M用、銷售費用、財務(wù)費用支出表
。ǘ╉椖炕乜钋闆r
截至20xx年6月11日共計完成回款4.384億元。
三、下半年經(jīng)營管理工作計劃
。ㄒ唬、經(jīng)營管理工作計劃
1、營銷管理方面
1、針對前期延遲交房、房屋質(zhì)量問題、違約金問題以及園區(qū)問題等帶來的口碑問題,隨著整盤項目工程的完善得以彌補。從營銷宣傳上,針對之前問題,做特別宣傳,使項目口碑逐漸恢復(fù)。
2、房屋順利交付后,實施推出老客戶帶新客戶等相關(guān)活動。
3、針對項目已經(jīng)為現(xiàn)房銷售,突出現(xiàn)房特點-即買即住。
4、根據(jù)售樓處修路情況決定在項目現(xiàn)場設(shè)置售樓處,近距離接近客戶。
2、財務(wù)管理方面
溝通聯(lián)系貸款合作銀行,確保銷售回款及時,嚴格控制成本,做好項目清盤結(jié)算工作。
3、行政管理方面
繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作,保證項目收尾工作順利完成;同時,深入開展企業(yè)文化建設(shè),樹立敬業(yè)誠信的行為準則。
。ǘ、工程施工節(jié)點計劃
1、繼續(xù)做好已交付樓號的工程維保工作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量;
2、地下車庫、地下室收尾工程施工,計劃7月15日完成;
3、園區(qū)景觀喬木種植,計劃9月25日完成;
4、工程竣工結(jié)算,計劃10月25日完成;
5、園區(qū)綜合工程竣工驗收、備案,計劃12月25日完成
公司上半年經(jīng)營工作總結(jié)2
上半年xx公司在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,深化公司內(nèi)部改革,不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來,公司在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績,服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可,目前公司有員工330余名,服務(wù)客戶單位達50多家。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐,一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月,公司董事長推出了“信任、團結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針,以“雙爭五比”活動,為載體,深入推進企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化,公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊,深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,并印制成冊,分發(fā)到每個保安員手中,認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時,公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念,爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望,增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風(fēng)紀律整頓活動提高全員綜合素質(zhì)
為切實增強保安員組織紀律觀念,提高全體人員的綜合素質(zhì),積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),樹立良好的保安形象,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的.競爭氛圍,20xx年3月初開始,公司集中開展了一次作風(fēng)紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實施方案、撰寫作風(fēng)紀律整頓學(xué)習(xí)材料,并帶頭學(xué)習(xí),建立談心制度,要求各部門負責(zé)人與員工進行談心活動,及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺,寫心得體會,進行自我剖析,改變員工隊伍中的消極思想,樹立正確的人生價值觀,保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會,要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪,了解保安員的思想和工作動態(tài),根據(jù)客戶單位的反饋意見,及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題,重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊,進一步明確崗位職責(zé),發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用,公司本著“公開、公平、公正”的評選原則,實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制,并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊,規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改,保證了基層管理人員的素質(zhì),極大地發(fā)揮了基層負責(zé)人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作,各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次,堅持文化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的,各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動,中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況,以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀,增強了隊伍凝聚力,確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用,使保安作為有效載體,真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,更好地為社會提供安保服務(wù)。今年2月份,將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,成立技防服務(wù)中心,開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有4個月時間,發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶30家,承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可,前景看好。
公司督察大隊,在半年的督查工作中,總計行程二千多公里,全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次,突擊檢查4次,有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風(fēng)貌。
公司特勤大隊這半年執(zhí)行大型安保勤務(wù)任務(wù)11次,現(xiàn)場配合公安機關(guān)處理和控制各種違法違規(guī)事件23次,組織各種應(yīng)及訓(xùn)練和報警、出警演席演練10余次?茖W(xué)合理的安排了特勤體能和軍事訓(xùn)練科目,使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升,處理隊員違規(guī)、違紀、事件14起,在執(zhí)勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外,在配合公司聯(lián)網(wǎng)報警中心24小時特勤聯(lián)網(wǎng)報警出警任務(wù)中,做到了出警及時,保障有力,客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛(wèi)、護衛(wèi)任務(wù)。積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定,加強了公司對社會方面治安防范力度,積極創(chuàng)造了社會效益。
公司駐外市(縣)分支機構(gòu)半年來,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù),在原有服務(wù)客戶單位的基礎(chǔ)上,又與9家客戶單位簽訂安保服務(wù)合同。同時、督查工作也相應(yīng)跟緊,半年來全面檢查安保執(zhí)勤崗位工作情況60余次,夜間行程千余公里查12余次。目前崗勤保安員達到近百人,并圓滿出色地完成各類安保勤務(wù)任務(wù),受到客戶單位獎勵及當(dāng)?shù)卣椭苓吶罕姷馁澰S和認可。大力提升威遠保安在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u
五、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子有效推進企業(yè)管理
唯有強班子,才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。20xx年5月,為適應(yīng)新形勢下保安市場經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展需要,為了進一步完善管理模式和體系,保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經(jīng)理+++擔(dān)任公司總經(jīng)理,代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負責(zé)人進行了調(diào)整,提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門,分工明晰、合理、責(zé)任也較之以前更為明確。
公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,針對公司現(xiàn)狀,對原有的規(guī)章制度進行匯總,對不合理的規(guī)章制度進行了修訂,增加了督查獎懲制度的詳實內(nèi)容,增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定。根據(jù)“抓管理、抓安全、抓效果、分清責(zé)任”的整體工作思路,強化隊伍管理,加強隊伍建設(shè),對崗勤大隊的管理適時進行適應(yīng)性戰(zhàn)略性舉措,推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責(zé)任狀,強化公司管理,層層抓落實,調(diào)動全員的工作積極、創(chuàng)造性,強化全員的責(zé)任感、使命感、緊迫感,提高全員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,促進公司又快又好的發(fā)展,提高隊員素質(zhì),做好市場服務(wù)。增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升品牌和市場競爭力,有效推進企業(yè)的發(fā)展之路。同時提出開源節(jié)流,積極開拓業(yè)務(wù)。節(jié)約成本,提高保安派駐服務(wù)費用和派駐人數(shù)。制定了相應(yīng)的制度和規(guī)定,同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費”活動,把反對鋪張浪費,樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣,作為打造企業(yè)先進文化的一項最樸實的內(nèi)容。員工們工作的積極性、責(zé)任感和凝聚力得到了明顯增強。
公司上半年經(jīng)營工作總結(jié)3
20xx年上半年,經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,努力完成各項任務(wù),現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下:
一、主要完成的工作:
1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認可,為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,該工程中標價為xx.x萬元,目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道管的投標工作,工程中標價xx萬元,已履約xx萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點工程,目前已經(jīng)打壓實驗,驗收合格,只差一點后來增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的`教訓(xùn),我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,增強企業(yè)市場競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
、偃狈Π盐帐袌鲂畔⒌哪芰,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓;
、谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
、廴狈π畔⒔涣鳎购芏嘤行畔装琢魇。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因為對工程進度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序,導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設(shè)備。
三、今后的工作打算:
1、培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識
濟南目前正在大搞城市建設(shè),東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查,總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn),做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點,適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,提高企業(yè)知名度,加大營銷力度,進一步的進行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作
現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?。就是因為保障措施不到位,服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下功夫,對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn),購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手,加強與競爭對手的溝通,實施合作競爭
目前,我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們,F(xiàn)在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應(yīng)加強雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
4、加強部門間的溝通合作
作為經(jīng)營部門,應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),加強聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標,各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團隊精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
5、加強學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,加強培訓(xùn),規(guī)范各項管理制度,提高人員素質(zhì)
不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度,為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好安全方面的工作
安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
公司上半年經(jīng)營工作總結(jié)4
一、上半年工作情況:
。ㄒ唬┚C合管理
綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處,承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。
1)公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級,目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料。
2)投訴與建議。針對投訴,公司相關(guān)部門馬上進行協(xié)調(diào)和整改,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并通過上門回訪,將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報,在做好解釋工作的同時,進一步聽取業(yè)主意見,得到業(yè)主的理解。
3)報修情況。客服部根據(jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關(guān)檔案,無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一,其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料,合同協(xié)議等,文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀,在日常工改善服務(wù)流程,使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格,持證上崗,公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn),創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機會,加強與各部門的溝通交流,使員工增強專業(yè)知識,了解工作動態(tài),正確處理各種矛盾和問題。
6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌,公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關(guān)信息,方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝,工號牌佩戴規(guī)范。
。ǘ┕こ叹S修
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎(chǔ)之上,為此我們實施了以下管理措施:
1)對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行了預(yù)驗收(如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測試情況、設(shè)備驗收情況等),在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2)對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號、電流、控制范圍等,對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭,建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運行記錄表,對各系統(tǒng)設(shè)備進行編號和分布圖;制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;,實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量,做好用電、用水記錄,做好節(jié)能降耗工作。
3)由于設(shè)備正處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發(fā)生,為此管理處加強了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作,對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點,經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運行性能得到了極大的改善。
4)實施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
5)安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進行了全面的排查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修;品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改,并盡快通知業(yè)主注意安全。
6)對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測,發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改,小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝,保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7)做好日常報修工作。
。ㄈ┕仓刃蚓S護
1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度,定時定崗進行裝修區(qū)域清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管,進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記,每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記,出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求,秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對整個小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作,對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改,發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓(xùn),設(shè)立消防專員,落實消防應(yīng)急預(yù)案的實效,組織消防模擬演習(xí)。
5)秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志,著裝統(tǒng)一,舉止規(guī)范,形成良好的工作環(huán)境。
6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度,巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏,并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好,及時完整的儲存資料。
。ㄋ模┉h(huán)境管理
公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作,同時裝修整改等外圍施工環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)為了更有效的開展工作,對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實際情況,制定保潔工作內(nèi)容和考核標準,對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃,并對各樓宇的門庭進行集中清掃,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境,博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的'自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域,清洗地下車庫,清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護,并定期清洗。
2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜,包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機的安裝。
二、存在的不足與20xx年下半年的工作計劃
盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚,但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊,部分人員服務(wù)意識不是很強實際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行,避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力力欠缺的情況,需要在實際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動,豐富居民精神生活,倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚,引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作制度,為小區(qū)的平安穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
三、對物業(yè)管理的建議
1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進一步加強對業(yè)委會的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導(dǎo),做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),處理好與居委會的關(guān)系,真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽、依法行使職責(zé)的業(yè)委會隊伍。
3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳,讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,理解物業(yè)管理,接受和支持物業(yè)管理。
4、及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。
公司上半年經(jīng)營工作總結(jié)5
XX年上半年,我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以提高經(jīng)濟效益為中心,真抓實干,奮力拼搏,較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù),實現(xiàn)了"時間過半,任務(wù)過半",現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh,同比增長12.9%,超出任務(wù)指標2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個百分點;35kV線損率0.95%,同比升高0.09個百分點,比任務(wù)指標低1.05個百分點;10kV線損率3.9%,同比下降0.8個百分點,比任務(wù)指標低1.1個百分點;0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個百分點,比任務(wù)指標低1.76個百分點。
3、電費回收
上半年應(yīng)收電費12857、09萬元,實收12876.87萬元,電費回收率100%;其中沖減舊欠電費19.78萬元,占舊欠總額的23%;上交電費8924.86萬元,實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度,比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價223元/千度,比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在XX年,我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益,經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室,上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作:
(1)制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則,每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份,會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進效果明顯。
(2)制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》,每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作,該項工作的開展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。
(3)針對供電所庫房管理混亂的情況,對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點,召開庫房管理現(xiàn)場會,要求各所以朱各莊所為標準,建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫手續(xù),清理現(xiàn)有庫存物資,分類擺放,并使用庫存數(shù)量卡,定期清庫,真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點,深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
。4)為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì),利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時間進行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒有進行軍事訓(xùn)練。
。5)按照我局今年開展爭創(chuàng)"十佳"活動的'工作思路,我部起草制定了《爭創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動實施方案》,并于4月份開始實行。本次活動與以往的"評先創(chuàng)優(yōu)"等活動有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理,有進有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
。6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開始落實,本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
(7)在落實農(nóng)電工待遇的同時,加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟效益
營銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失,因此我部在營銷管理方面小心謹慎,從大處著眼、從小處著手,精打細算,一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項工作:
。1)修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標,使辦法和指標更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
。2)購置抄表器20臺,在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準確性大大提高。
。3)加強了電費核算管理,設(shè)置專人對用戶電費通知單進行審核,無誤后加蓋電費核算專用章,力爭把電費差錯率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯,避免經(jīng)濟損失5萬余元。
(4)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構(gòu),哪個環(huán)節(jié)出問題,都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始,龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點速度緩慢,嚴重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問題迎刃而解。
。5)嚴格執(zhí)行電價政策,配合市物價局完成了一年一度的電價檢查,對"五小"電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查,為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。5月份,按照省物價局冀價工字[XX]25文件要求,對電價進行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。
(6)重新考察選定了水利預(yù)付費電能表生產(chǎn)廠家,對各所會計針對預(yù)付費賬目的建立、管理進行了培訓(xùn),并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
。7)定期召開經(jīng)營分析會,
牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表,由于報表種類繁多,要求上報時間緊迫,加班加點已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費以來,我部對報表格式進行了調(diào)整,力求反映真實經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強,防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作:
。1)對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查,了解第一手真實資料,防止個別人弄虛作假。
。2)每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表,檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
。3)4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查,發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
(4)5月份,組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進行了專項檢查,同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。
。5)采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初,與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。
。6)對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細化管理,促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機百余臺,運行著10kV
MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次,打印機48臺次,更換微機20臺,并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見,有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運行。與此同時,我部還做了以下幾項工作:
。1)進一步加強信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機房、電教室的裝修,對網(wǎng)絡(luò)管理制度進行了完善,建立了計算機臺帳,明確專人負責(zé)。
。2)加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理,對我局所用微機進行了逐臺檢查,清除了與工作無關(guān)的軟件,并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級,使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內(nèi)。
。3)對現(xiàn)有10kV算費程序進行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位,沒有丟失一個數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費數(shù)據(jù),投入正常運行。
(4)對供電所MIS系統(tǒng)進行了升級,,電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。
(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。
(6)組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
。1)日常業(yè)擴報裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴325起,總計容量29760KVA;其中新增配變239臺,合計容量23355KVA;增容54臺,凈增容量3945kVA;移位26臺,2160kVA;減容6臺,300kVA。低壓增容總計6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗收配變191臺,合計容量18555kVA。
。2)24小時受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次,均一一進行了認真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負荷緊張,限電嚴重,詢問電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認真答復(fù),避免了矛盾激化。
。3)4月23日,根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動,大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個不準"、國家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項措施"和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項承諾"。
。4)組織專門會議,落實三個十條,做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間,組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識,提高為服務(wù)素質(zhì)。
。5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進行表計校驗工作,但還未最后達成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對我局計量設(shè)備進行封存,此事解決需要上級政策支持,仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況,同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計量標準設(shè)備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設(shè)備通過省電力試驗研究院組織的復(fù)查認證,取得計量標準考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時,我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對標數(shù)據(jù),配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作,與運行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報夏季用電市場調(diào)查報告,黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會,落實停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。
三、半年工作中的收獲
回想半年來的工作歷程,之所以能夠有條不紊的開展工作,全面完成局交辦的工作任務(wù),與以下兩點密不可分:一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下,從去年年底便開始醞釀XX年的整體工作思路,未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路,年初,制定了《XX年主要工作計劃安排》,將計劃開展的34項主要工作一一排開,明確計劃完成時間、負責(zé)人及預(yù)計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會,對上周工作予以總結(jié),對本周工作予以計劃安排,沒有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由于計劃周密,總結(jié)及時,保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé),經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé),小班子成員共6人,這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工,5名副職分別負責(zé)電費財務(wù)、電費結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合,平時工作各有側(cè)重,避免兩個人管一件事,便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動積極性。
總結(jié)半年來的工作,我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績,但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡,部室內(nèi)部管理制度還有待進一步完善等等。下半年,我們將揚長避短,再接再厲,為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益而做出我們更大的貢獻!
公司上半年經(jīng)營工作總結(jié)6
一、上半年主要任務(wù)完成情況
。ㄒ唬┩瓿扇蝿(wù)指標情況
上半年簽訂工程合同56項,合同總造價為113,382.86萬元,完成年計劃的78.72。累計施工面積199,931m2平方米,其中2004年結(jié)轉(zhuǎn)工程施工面積98,931m2,上半年新開工工程36項,造價22783萬元;竣工工程32項,面積318,730m2;驗收工程7項,工程驗收合格率為100。未發(fā)生重大工傷事故。上半年完成產(chǎn)值29080.97萬元,完成年計劃的56.9,同比增長17.29,其中:工程結(jié)算收入19,018.63萬元,完成年計劃57,同比去年增長17.38;上繳國家稅金1288.24萬元。物業(yè)租金收入558萬元,出租率達95。物業(yè)管理費收入426.57萬元。公司為了改善員工的工資待遇,認真分析了上半年業(yè)務(wù)主要任務(wù)指標的完成情況,在保持上年浮動工資標準的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長浮動工資,按照公司2005年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的指標,即:員工工資總額在上一年度增長10的基礎(chǔ)上提高5的目標,今年第一季度員工的月工資收入實際增加了5,第二季度根據(jù)公司業(yè)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營情況又決定相應(yīng)提高3,即達到了在上一年的基礎(chǔ)上增加8的幅度,使員工的工資收入有了明顯的提高。公司上半年整體經(jīng)營收支基本平衡。
(二)積極開拓生產(chǎn)業(yè)務(wù),取得了較好的效果
業(yè)務(wù)拓展是企業(yè)的主線,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時調(diào)整充實業(yè)務(wù)力量!痢*部在××副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在××經(jīng)理、××、*副經(jīng)理的帶領(lǐng)下,以蓬勃向上的熱情,以無私奉獻的精神,不辭辛苦,不分晝夜,經(jīng)常加班加點,積極開展業(yè)務(wù),取得了較好的成效,超額完成了上半年業(yè)務(wù)指標。特別是拓展沈陽、大連、煙臺、石家莊、濟南、等周邊地區(qū)的業(yè)務(wù),付出了很多辛勤的汗水和勞動,很不容易,這種態(tài)度值得大家學(xué)習(xí)。上半年開出承接工程及其他業(yè)務(wù)的資質(zhì)證書共398份,資格預(yù)審文件256份。參加投標475項,其中公司上網(wǎng)公開投標133項,中標24項,總造價9,019.76萬元,中標工程項目總造價占我公司上半年簽訂合同造價的37.51;邀請投標28項,中標率為零。審核工程預(yù)算書164份,合計造價為7,152萬元;審核工程結(jié)算書264份,合計造價為7,601萬元。抓緊拓展拆遷新業(yè)務(wù),以邊學(xué)習(xí)、邊摸索的方法,初見成效,也取得了拆遷業(yè)務(wù)零的突破,上半年拆遷任務(wù)量完成132000m2,擴大了業(yè)務(wù)范圍,增強了信心。
。ㄈ┘訌娛┕どa(chǎn)管理,保持安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢
施工管理部、總工室在--副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,在××經(jīng)理、××××副經(jīng)理、××主任帶領(lǐng)下,公司施工管理逐步提高,其表現(xiàn)為:認真貫徹落實工程建設(shè)標準強制性條文和安全生產(chǎn)的各項法律法規(guī),按照iso9001標準,加強施工安全生產(chǎn)管理。一是安全生產(chǎn)比較落實。堅持落實各項安全生產(chǎn)制度和安全責(zé)任制,明確了各工地安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和防火責(zé)任人,積極開展“安全生產(chǎn)月”活動,促進安全的落實。組織了第一、二季度安全生產(chǎn)大檢查,下發(fā)檢查通報,針對存在的問題,加大了整改的力度,保證了公司生產(chǎn)平穩(wěn)的推進,跟蹤整改效果,消除安全隱患,確保了生產(chǎn)安全。及時派技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo),加強施工管理。按照市建委要求,申報了建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證,并取得了證書。安排了23人參加建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是抓好工程質(zhì)量管理。強化對施工技術(shù)的管理和指導(dǎo),審核施工組織設(shè)計方案及專項施工方案38份,審核驗收資料24份,到工地現(xiàn)場檢查技術(shù)和安全資料,及時掌握并完善工程資料的整理。指導(dǎo)工程處(隊)執(zhí)行iso標準,規(guī)范和提高工程項目現(xiàn)場技術(shù)管理水平。根據(jù)各單位工程進度需要,給予技術(shù)支持和服務(wù),促進施工質(zhì)量的提高。
。ㄋ模┮匀藶楸荆晟浦贫,抓好企業(yè)內(nèi)部管理
經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作,步驟一致,與董事會、監(jiān)事會、黨支部、工會關(guān)系協(xié)調(diào);各部門領(lǐng)導(dǎo)盡職盡責(zé),帶頭努力,倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作和奉獻精神,為員工營造了一個團結(jié)、積極向上的氛圍,增加了企業(yè)凝聚力,員工的人心穩(wěn)定,精神面貌、熱情、態(tài)度都有了進一步提高,辦公秩序井然,推動了企業(yè)內(nèi)部管理的實施,具體反映如下:
一是加強印章、證照管理,完善制度,守法經(jīng)營,保護公司合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行印章審批制度,形成了較規(guī)范的秩序;及時辦理了營業(yè)執(zhí)照延期、變更注冊地址審批手續(xù);4-6月幾個部門聯(lián)合摸查了解2000年轉(zhuǎn)制以來各工程處(隊)的工程量和工程處印章使用情況,并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取處理措施;抓緊處理××實業(yè)公司遺留的經(jīng)濟糾紛問題,已辦理工商注銷手續(xù);落實iso體系管理制度,3-4月完成iso
9001內(nèi)部審核和管理評審,并通過了北京××中心的復(fù)審換證審核,取得了新證書。
二是加強財務(wù)管理,管好財,力爭增加公司收益。不斷完善公司財務(wù)管理制度;根據(jù)今年政府稅務(wù)政策的變化,調(diào)整管理方法,加強材料發(fā)票的管理,提高財務(wù)自身管理的能力;向銀行申請貸款1300萬元,基本滿足公司運作及業(yè)務(wù)拓展需要;已完成公司及屬下物業(yè)公司2004年年終結(jié)算、財務(wù)審計;完成了公司資產(chǎn)評估;完成了公司及物業(yè)公司報稅、代扣代交稅金;按要求分別到濟南、煙臺、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務(wù)轉(zhuǎn)移及注銷等有關(guān)手續(xù);做好與××建筑公司的分包稅務(wù)轉(zhuǎn)移;完成了××實業(yè)公司財務(wù)清算;辦理了支付××××*地塊補償款、收回發(fā)票等手續(xù);及時提供工程投標、質(zhì)量保函,配合招投標。
三是以人為本,做好人力資源管理,改善員工的福利待遇。調(diào)整、聘任班組長以上管理人員2人,調(diào)整專業(yè)技術(shù)職務(wù)1人,調(diào)整崗位3人,充分調(diào)動員工的潛能和積極性,提高了效率。6月份根據(jù)公司的實際,大幅度地調(diào)增了員工的住房公積金繳存工資基數(shù)標準,員工受益明顯體現(xiàn)。重視員工的健康狀況,定期組織體育活動6月份安排了身體全面檢查,受到員工的好評。
四是加強后勤保障和安全管理。認真抓好辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理,保持清潔、舒適、美觀的環(huán)境;嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,不斷改善食堂伙食;組織安排防火教育學(xué)習(xí),提高安全意識;及時做好車輛維修和保養(yǎng),抓好安全行車管理,未發(fā)生交通事故。積極采取措施,維修、保養(yǎng)辦公區(qū)空調(diào)等電器設(shè)備,保證安全用電需要。
五是抓好物業(yè)出租管理,提高經(jīng)濟效益。學(xué)習(xí)物業(yè)管理條例,提高管理素質(zhì),認真抓好安全,落實消防制度,保證物業(yè)的消防安全和良好的治安環(huán)境;做好物業(yè)區(qū)清潔衛(wèi)生,加強物業(yè)的使用和維修,力爭提高出租率,空置面積由年初的2800多平方米減少到現(xiàn)在的1324平方米,出租率由年初的80提高到現(xiàn)在的95;了解客戶需求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。
六是積極組織員工參加社會公益活動,培養(yǎng)員工良好的公共道德。上半年組織員工區(qū)參加××*民政局扶貧、救災(zāi)捐贈活動3次,捐款21175元,捐物298件。
(五)協(xié)助董事會完成有關(guān)。如:1、配合董事會做好2004年度董事會;2、給全體股東下發(fā)了《公司××*實施方案》(討論稿),廣泛征求意見;3、想方設(shè)法推進××地塊問題處理,爭取得到政府的支持和理解,協(xié)調(diào)與××*公司的`關(guān)系,取得了一定的成效。
二、存在的問題。夠,做得經(jīng)驗教訓(xùn)善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。
上半年經(jīng)過全體員工的努力,取得了較好的業(yè)績,值得高興和欣慰。但也要看到存在的不足:
。ㄒ唬I(yè)務(wù)開拓方面,大的工程項目較少,需要認真分析情況,經(jīng)驗,加強與工程處(隊)的溝通與合作,從而切實提高競爭能力;拆遷業(yè)務(wù)開展還不夠理想。
(二)××地塊問題。夠,做得經(jīng)驗教訓(xùn)善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。仍未解決。上半年雖有了明顯的成效,但要想徹底解決,還有很多困難,難度挺大。
。ㄈ┳肥蘸屯烁豆镜膽(yīng)收應(yīng)退的工程款項的進展不大。
。ㄋ模┰谖拿魇┕す芾砩瞎芾砹Χ炔粔,存在薄弱環(huán)節(jié)。
。ㄎ澹┕举Y質(zhì)、業(yè)績、*級項目經(jīng)理人數(shù)不多狀況有待加強改進。
三、下半年的主要
(一)要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù),努力完成今年的業(yè)務(wù)指標。關(guān)注和收集××*區(qū)工程投資項目信息,同時積極拓展周邊地區(qū)的工程招(投)標渠道,加強與工程隊的溝通與合作,及時收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)自身的投標競爭力,提高中標率。抓緊了解拆遷業(yè)務(wù)信息和政策規(guī)定,加速推進拆遷業(yè)務(wù)進展,制定配套的拆遷管理制度。
。ǘ├^續(xù)抓緊配合完成××*建筑企業(yè)××設(shè)立辦事處的審批,力爭為公司引進××基礎(chǔ)。力爭為公司增加園林綠化工程資質(zhì),引進必要條件,以便拓展綠化資質(zhì)和綠化工程業(yè)務(wù),提高公司業(yè)務(wù)競爭能力。
。ㄈ┘訌妼I(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握新規(guī)范標準、新技術(shù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì);抓好公司有關(guān)人員的一級、二級建造師的考評(培訓(xùn)報考),安排好第三、四季度安全生產(chǎn)大檢查,加大力度整治薄弱環(huán)節(jié),切實抓好工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理、文明施工管理,確保生產(chǎn)安全。
。ㄋ模┘訌娯攧(wù)管理。繼續(xù)落實債權(quán)的追繳和工程款的追收,以便解決公司所欠××*施工隊等款項。
。ㄎ澹┡浜瞎径聲e極抓緊解決××地塊問題。繼續(xù)爭取××的支持,力爭減免所欠××××款項。
。9-10月份安排在職職工外出參觀學(xué)習(xí)活動。
。ㄆ撸┡浜隙聲龊脫Q屆選舉。
。ò耍└鶕(jù)實際,進一步完善規(guī)章制度。繼續(xù)做好印章、證照管理,妥善處理有關(guān)經(jīng)濟糾紛案件,盡可能減少公司損失。
。ň牛┓e極弘揚正氣,倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作和奉獻精神,提高員工執(zhí)行制度的自覺性,年底做好專業(yè)技術(shù)人員年度考核和員工年終崗位職責(zé)考核(評分),獎勤罰懶,調(diào)動職工的積極性。
。ㄊ┳龊媒(jīng)營班子、本部門年終。
下半年經(jīng)營班子繼續(xù)加強溝通、團結(jié)協(xié)作、統(tǒng)一思想、各自抓好分管的點線,在執(zhí)行公司規(guī)章制度等各方面作員工的表率,切實抓好落實各項經(jīng)營管理的內(nèi)容、指標,全體員工加強主動性和責(zé)任心,振奮精神,艱苦奮斗,確保今,營班子要氣,倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作和奉獻精神,形文中施工隊、區(qū)建設(shè)局年各項任務(wù)指標的完成。
9001內(nèi)部審核和管理評審,并通過了北京××中心的復(fù)審換證審核,取得了新證書。
二是加強財務(wù)管理,管好財,力爭增加公司收益。不斷完善公司財務(wù)管理制度;根據(jù)今年政府稅務(wù)政策的變化,調(diào)整管理方法,加強材料發(fā)票的管理,提高財務(wù)自身管理的能力;向銀行申請貸款1300萬元,基本滿足公司運作及業(yè)務(wù)拓展需要;已完成公司及屬下物業(yè)公司2004年年終結(jié)算、財務(wù)審計;完成了公司資產(chǎn)評估;完成了公司及物業(yè)公司報稅、代扣代交稅金;按要求分別到濟南、煙臺、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務(wù)轉(zhuǎn)移及注銷等有關(guān)手續(xù);做好與××建筑公司的分包稅務(wù)轉(zhuǎn)移;完成了××實業(yè)公司財務(wù)清算;辦理了支付××××*地塊補償款、收回發(fā)票等手續(xù);及時提供工程投標、質(zhì)量保函,配合招投標。
三是以人為本,做好人力資源管理,改善員工的福利待遇。調(diào)整、聘任班組長以上管理人員2人,調(diào)整專業(yè)技術(shù)職務(wù)1人,調(diào)整崗位3人,充分調(diào)動員工的潛能和積極性,提高了效率。6月份根據(jù)公司的實際,大幅度地調(diào)增了員工的住房公積金繳存工資基數(shù)標準,員工受益明顯體現(xiàn)。重視員工的健康狀況,定期組織體育活動6月份安排了身體全面檢查,受到員工的好評。
四是加強后勤保障和安全管理。認真抓好辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理,保持清潔、舒適、美觀的環(huán)境;嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,不斷改善食堂伙食;組織安排防火教育學(xué)習(xí),提高安全意識;及時做好車輛維修和保養(yǎng),抓好安全行車管理,未發(fā)生交通事故。積極采取措施,維修、保養(yǎng)辦公區(qū)空調(diào)等電器設(shè)備,保證安全用電需要。
五是抓好物業(yè)出租管理,提高經(jīng)濟效益。學(xué)習(xí)物業(yè)管理條例,提高管理素質(zhì),認真抓好安全,落實消防制度,保證物業(yè)的消防安全和良好的治安環(huán)境;做好物業(yè)區(qū)清潔衛(wèi)生,加強物業(yè)的使用和維修,力爭提高出租率,空置面積由年初的2800多平方米減少到現(xiàn)在的1324平方米,出租率由年初的80提高到現(xiàn)在的95;了解客戶需求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。
六是積極組織員工參加社會公益活動,培養(yǎng)員工良好的公共道德。上半年組織員工區(qū)參加××*民政局扶貧、救災(zāi)捐贈活動3次,捐款21175元,捐物298件。
(五)協(xié)助董事會完成有關(guān)。如:1、配合董事會做好2004年度董事會;2、給全體股東下發(fā)了《公司××*實施方案》(討論稿),廣泛征求意見;3、想方設(shè)法推進××地塊問題處理,爭取得到政府的支持和理解,協(xié)調(diào)與××*公司的關(guān)系,取得了一定的成效。
公司上半年經(jīng)營工作總結(jié)7
一、上半年主要工作任務(wù)完成情況
(一)完成任務(wù)指標情況
上半年簽訂工程合同56項,合同總造價為113,382.86萬元,完成年計劃的78.72%。累計施工面積199,931m2平方米,其中2017年結(jié)轉(zhuǎn)工程施工面積98,931m2,上半年新開工工程36項,造價22783萬元;竣工工程32項,面積318,73m2;驗收工程7項,工程驗收合格率為1%。未發(fā)生重大工傷事故。上半年完成產(chǎn)值298.97萬元,完成年計劃的56.9%,同比增長17.29%,其中:工程結(jié)算收入19,18.63萬元,完成年計劃57%,同比去年增長17.38%;上繳國家稅金1288.24萬元。物業(yè)租金收入558萬元,出租率達95%。物業(yè)管理費收入426.57萬元。公司為了改善員工的工資待遇,認真分析了上半年業(yè)務(wù)主要任務(wù)指標的完成情況,在保持上年浮動工資標準的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長浮動工資,按照公司2017年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的指標,即:員工工資總額在上一年度增長1%的基礎(chǔ)上提高5%的目標,今年第一季度員工的月工資收入實際增加了5%,第二季度根據(jù)公司業(yè)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營情況又決定相應(yīng)提高3%,即達到了在上一年的基礎(chǔ)上增加8%的幅度,使員工的工資收入有了明顯的提高。公司上半年整體經(jīng)營收支基本平衡。
(二)積極開拓生產(chǎn)業(yè)務(wù),取得了較好的效果
業(yè)務(wù)拓展是企業(yè)的主線,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時調(diào)整充實業(yè)務(wù)力量!痢*部在××副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在××經(jīng)理、××、*副經(jīng)理的帶領(lǐng)下,以蓬勃向上的工作熱情,以無私奉獻的工作精神,不辭辛苦,不分晝夜,經(jīng)常加班加點,積極開展業(yè)務(wù)工作,取得了較好的工作成效,超額完成了上半年業(yè)務(wù)指標。特別是拓展沈陽、大連、煙臺、石家莊、濟南、等周邊地區(qū)的業(yè)務(wù),付出了很多辛勤的汗水和勞動,很不容易,這種工作態(tài)度值得大家學(xué)習(xí)。上半年開出承接工程及其他業(yè)務(wù)的資質(zhì)證書共398份,資格預(yù)審文件256份。參加投標475項,其中公司上網(wǎng)公開投標133項,中標24項,總造價9,19.76萬元,中標工程項目總造價占我公司上半年簽訂合同造價的37.51%;邀請投標28項,中標率為零。審核工程預(yù)算書164份,合計造價為7,152萬元;審核工程結(jié)算書264份,合計造價為7,61萬元。抓緊拓展拆遷新業(yè)務(wù),以邊學(xué)習(xí)、邊摸索的方法,初見成效,也取得了拆遷業(yè)務(wù)零的突破,上半年拆遷任務(wù)量完成132m2,擴大了業(yè)務(wù)范圍,增強了工作信心。
(三)加強施工生產(chǎn)管理,保持安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢
施工管理部、總工室在--副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,在××經(jīng)理、××××副經(jīng)理、××主任帶領(lǐng)下,公司施工管理逐步提高,其表現(xiàn)為:認真貫徹落實工程建設(shè)標準強制性條文和安全生產(chǎn)的各項法律法規(guī),按照iso91標準,加強施工安全生產(chǎn)管理。一是安全生產(chǎn)工作比較落實。堅持落實各項安全生產(chǎn)制度和安全工作責(zé)任制,明確了各工地安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和防火責(zé)任人,積極開展“安全生產(chǎn)月”活動,促進安全工作的落實。組織了第一、二季度安全生產(chǎn)大檢查,下發(fā)檢查通報,針對存在的問題,加大了整改的力度,保證了公司生產(chǎn)平穩(wěn)的推進,跟蹤整改效果,消除安全隱患,確保了生產(chǎn)安全。及時派技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo),加強施工管理。按照市建委要求,申報了建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證,并取得了證書。安排了23人參加建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是抓好工程質(zhì)量管理。強化對施工技術(shù)的管理和指導(dǎo)工作,審核施工組織設(shè)計方案及專項施工方案38份,審核驗收資料24份,到工地現(xiàn)場檢查技術(shù)和安全資料,及時掌握并完善工程資料的整理。指導(dǎo)工程處(隊)執(zhí)行iso標準,規(guī)范和提高工程項目現(xiàn)場技術(shù)管理水平。根據(jù)各單位工程進度需要,給予技術(shù)支持和服務(wù),促進施工質(zhì)量的提高。
(四)以人為本,完善制度,抓好企業(yè)內(nèi)部管理
經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作,工作步驟一致,與董事會、監(jiān)事會、黨支部、工會關(guān)系協(xié)調(diào);各部門領(lǐng)導(dǎo)盡職盡責(zé),帶頭努力工作,倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作和奉獻精神,為員工營造了一個團結(jié)、積極向上的工作氛圍,增加了企業(yè)凝聚力,員工的人心穩(wěn)定,精神面貌、工作熱情、工作態(tài)度都有了進一步提高,辦公秩序井然,推動了企業(yè)內(nèi)部管理的實施,具體反映如下:
一、是加強印章、證照管理,完善制度,守法經(jīng)營,保護公司合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行印章審批制度,形成了較規(guī)范的工作秩序;及時辦理了營業(yè)執(zhí)照延期、變更注冊地址審批手續(xù);4-6月幾個部門聯(lián)合摸查了解2年轉(zhuǎn)制以來各工程處(隊)的工程量和工程處印章使用情況,并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取處理措施;抓緊處理××實業(yè)公司遺留的經(jīng)濟糾紛問題,已辦理工商注銷手續(xù);落實iso體系管理制度,3-4月完成iso91內(nèi)部審核和管理評審工作,并通過了北京××中心的復(fù)審換證審核,取得了新證書。
二、是加強財務(wù)管理,管好財,力爭增加公司收益。不斷完善公司財務(wù)管理制度;根據(jù)今年政府稅務(wù)政策的變化,調(diào)整管理方法,加強材料發(fā)票的管理,提高財務(wù)自身管理的能力;向銀行申請貸款13萬元,基本滿足公司運作及業(yè)務(wù)拓展需要;已完成公司及屬下物業(yè)公司2017年年終結(jié)算、財務(wù)審計工作;完成了公司資產(chǎn)評估工作;完成了公司及物業(yè)公司報稅、代扣代交稅金工作;按要求分別到濟南、煙臺、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務(wù)轉(zhuǎn)移及注銷等有關(guān)手續(xù);做好與××建筑公司的`分包稅務(wù)轉(zhuǎn)移工作;完成了××實業(yè)公司財務(wù)清算工作;辦理了支付××××*地塊補償款、收回發(fā)票等手續(xù);及時提供工程投標、質(zhì)量保函,配合招投標工作。
三、是以人為本,做好人力資源管理,改善員工的福利待遇。調(diào)整、聘任班組長以上管理人員2人,調(diào)整專業(yè)技術(shù)職務(wù)1人,調(diào)整工作崗位3人,充分調(diào)動員工的潛能和工作積極性,提高了工作效率。6月份根據(jù)公司的實際,大幅度地調(diào)增了員工的住房公積金繳存工資基數(shù)標準,員工受益明顯體現(xiàn)。重視員工的健康狀況,定期組織體育活動6月份安排了身體全面檢查,受到員工的好評。
四、是加強后勤保障和安全管理。認真抓好辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理,保持清潔、舒適、美觀的工作環(huán)境;嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,不斷改善食堂伙食;組織安排防火教育學(xué)習(xí),提高安全意識;及時做好車輛維修和保養(yǎng)工作,抓好安全行車管理,未發(fā)生交通事故。積極采取措施,維修、保養(yǎng)辦公區(qū)空調(diào)等電器設(shè)備,保證安全用電需要。
五、是抓好物業(yè)出租管理,提高經(jīng)濟效益。學(xué)習(xí)物業(yè)管理條例,提高管理素質(zhì),認真抓好安全工作,落實消防工作制度,保證物業(yè)的消防安全和良好的治安環(huán)境;做好物業(yè)區(qū)清潔衛(wèi)生工作,加強物業(yè)的使用和維修,力爭提高出租率,空置面積由年初的28多平方米減少到現(xiàn)在的1324平方米,出租率由年初的8%提高到現(xiàn)在的95%;了解客戶需求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。
六、是積極組織員工參加社會公益活動,培養(yǎng)員工良好的公共道德。上半年組織員工區(qū)參加××*民政局扶貧、救災(zāi)捐贈活動3次,捐款21175元,捐物298件。
協(xié)助董事會完成有關(guān)工作。如:
1、配合董事會做好2017年度董事會工作總結(jié);
2、給全體股東下發(fā)了《公司××*實施方案》(討論稿),廣泛征求意見;
3、想方設(shè)法推進××地塊問題處理,爭取得到政府的支持和理解,協(xié)調(diào)與××*公司的關(guān)系,取得了一定的成效。
二、存在的問題。夠,做得總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。
上半年經(jīng)過全體員工的努力,取得了較好的工作業(yè)績,值得高興和欣慰。但也要看到工作存在的不足:
(一)業(yè)務(wù)開拓方面,大的工程項目較少,需要認真分析情況,總結(jié)經(jīng)驗,加強與工程處(隊)的溝通與合作,從而切實提高競爭能力;拆遷業(yè)務(wù)工作開展還不夠理想。
。ǘ痢恋貕K問題。夠,做得總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。仍未解決。上半年雖有了明顯的成效,但要想徹底解決,還有很多困難,難度挺大。
。ㄈ┳肥蘸屯烁豆镜膽(yīng)收應(yīng)退的工程款項的工作進展不大。
。ㄋ模┰谖拿魇┕す芾砩瞎芾砹Χ炔粔颍嬖诒∪醐h(huán)節(jié)。
。ㄎ澹┕举Y質(zhì)、業(yè)績、*級項目經(jīng)理人數(shù)不多狀況有待加強改進。
三、下半年的主要工作
。ㄒ唬┮^續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,努力完成今年的業(yè)務(wù)指標。關(guān)注和收集××*區(qū)工程投資項目信息,同時積極拓展周邊地區(qū)的工程招(投)標渠道,加強與工程隊的溝通與合作,及時收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)自身的投標競爭力,提高中標率。抓緊了解拆遷業(yè)務(wù)信息和政策規(guī)定,加速推進拆遷業(yè)務(wù)進展,制定配套的拆遷管理制度。
。ǘ├^續(xù)抓緊配合完成××*建筑企業(yè)××設(shè)立辦事處的審批工作,力爭為公司引進××基礎(chǔ)。力爭為公司增加園林綠化工程資質(zhì),引進必要條件,以便拓展綠化資質(zhì)和綠化工程業(yè)務(wù),提高公司業(yè)務(wù)競爭能力。
。ㄈ┘訌妼I(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握新規(guī)范標準、新技術(shù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì);抓好公司有關(guān)人員的一級、二級建造師的考評(培訓(xùn)報考工作),安排好第三、四季度安全生產(chǎn)大檢查,加大力度整治薄弱環(huán)節(jié),切實抓好工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理、文明施工管理,確保生產(chǎn)安全。
。ㄋ模┘訌娯攧(wù)管理工作。繼續(xù)落實債權(quán)的追繳和工程款的追收工作,以便解決公司所欠××*施工隊等款項。
。ㄎ澹┡浜瞎径聲e極抓緊解決××地塊問題。繼續(xù)爭取××的支持,力爭減免所欠××××款項。
。9-1月份安排在職職工外出參觀學(xué)習(xí)活動。
。ㄆ撸┡浜隙聲龊脫Q屆選舉工作。
。ò耍└鶕(jù)實際,進一步完善規(guī)章制度。繼續(xù)做好印章、證照管理,妥善處理有關(guān)經(jīng)濟糾紛案件,盡可能減少公司損失。
(九)積極弘揚正氣,倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作和工作奉獻精神,提高員工執(zhí)行制度的自覺性,年底做好專業(yè)技術(shù)人員年度考核和員工年終崗位職責(zé)考核(評分)工作,獎勤罰懶,調(diào)動職工的工作積極性。
。ㄊ┳龊媒(jīng)營班子、本部門年終總結(jié)工作。
下半年經(jīng)營班子繼續(xù)加強溝通、團結(jié)協(xié)作、統(tǒng)一思想、各自抓好分管的點線,在執(zhí)行公司規(guī)章制度等各方面作員工的表率,切實抓好落實各項經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標,全體員工加強工作主動性和責(zé)任心,振奮精神,艱苦奮斗,確保今,營班子要氣,倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作和工作奉獻精神,形文中施工隊、區(qū)建設(shè)局年各項工作任務(wù)指標的完成
公司上半年經(jīng)營工作總結(jié)8
20xx年上半年,是****在試運行基礎(chǔ)上,逐步走上正常生產(chǎn)經(jīng)營時期。今年1-6月份,公司生產(chǎn)經(jīng)營由于受職工春節(jié)集中休假、枯水期電力供應(yīng)緊張、勞動力資源不足、原料價格漲幅大,以及歐美對中國紡織品出口限制等不利因素的影響,導(dǎo)致生產(chǎn)成本、產(chǎn)品市場價格不穩(wěn)定,生產(chǎn)設(shè)備開臺不足等諸多困難,通過公司全體員工的共同努力,特別是在一季度完成漿紗機技改和布機擴臺后,采取了一系列補救措施,加強市場調(diào)研,精心組織生產(chǎn),較好地完成了上半年生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)。
一、20xx年1-6月份生產(chǎn)經(jīng)營目標完成情況:
。ㄒ唬┊a(chǎn)品產(chǎn)量:棉紗3556噸,完成年計劃的48.41;坯布(面料)1356.4萬米,完成年計劃的49.41。
(二)財務(wù)成本計劃實際完成情況:紗原料消耗3389.6噸,占計劃的99.46;布原料消耗2755.5噸,占計劃的99.91;紡場耗電618.1萬度,占計劃的80.13;織場耗電344.6萬度,超計劃9.69;機動耗電35.4萬度,超計劃3.58;紡場物耗31.21萬元,占計劃的95.18;筒捻物耗4.87萬元,占計劃的70.33;整漿穿物耗9.41萬元,超計劃12.29;織布物耗34.78萬元,占計劃的93.70;整理物耗1.1萬元,超計劃32.18;機動物耗11.09萬元,占計劃的97.31;紡場修理費20萬元,占計劃的94.78;筒捻修理費1.6萬元,占計劃的59.14;整漿穿修理費3.08萬元,占計劃的86.66;織布修理費4.03萬元,占計劃的`79.40;整理修理費0.08萬元;機動修理費5.29萬元,占計劃的88.28;紡場包裝耗用11.55萬元,超計劃43.49;織場包裝耗用13.92萬元,占計劃的99.61;漿料消耗192.8萬元,占計劃的98.55;煤消耗4751.54噸,超計劃12.91;產(chǎn)銷率105.79,超計劃5.79個百分點。
二、企業(yè)管理工作:
(一)市場營銷管理:
1、產(chǎn)品銷售:堅持以市場為導(dǎo)向,貼近市場尋求品種,組織訂單以銷定產(chǎn),針對國際、國內(nèi)紡織產(chǎn)品市場形勢變化,積極采取應(yīng)對措施,及時調(diào)整片區(qū)銷售力量,進一步落實片區(qū)銷售責(zé)任制,主動配合公司生產(chǎn)部門,調(diào)整品種結(jié)構(gòu),努力拓展銷售市場,發(fā)展新客戶,抓住軍布產(chǎn)品市場契機,實現(xiàn)促銷壓庫。同時,抽調(diào)力量開展針織布市場調(diào)研,為公司拓展新的銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。1-6月產(chǎn)銷率達105.79;貨款回籠6700萬元;應(yīng)收帳款實現(xiàn)了控制目標。
2、原燃材料供應(yīng):繼續(xù)堅持和完善“擇優(yōu)比價”的采購工作方針,嚴格執(zhí)行物資采購過程中的質(zhì)量、價格監(jiān)控制度,按照生產(chǎn)部門的要求,保質(zhì)保量完成采購任務(wù)。上半年按計劃購進原棉1898噸,化纖1508噸,原煤3430噸,漿料181萬元。按照技術(shù)改造要求,及時組織調(diào)運漿紗機和75布機設(shè)備,組織供應(yīng)各種機零配件380余萬元,滿足生產(chǎn)需要。
。ǘ┥a(chǎn)管理:
1、生產(chǎn)技術(shù)、工藝設(shè)備:繼續(xù)強化各項基礎(chǔ)管理工作,工藝、設(shè)備、運轉(zhuǎn)嚴格按照ISO9001:20xx標準貫徹實施、規(guī)范運行;認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系確定的質(zhì)量方針目標;嚴把原料進廠質(zhì)量關(guān),工藝設(shè)計、工藝試驗嚴格執(zhí)行國家和企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量標準,規(guī)范半成品、成品周期試驗,嚴格執(zhí)行半成品質(zhì)量“及時報警、反饋信息、跟蹤整改”的預(yù)警制度,杜絕不合格半成品流入下工序;根據(jù)市場調(diào)研,配合銷售部門開展紗、布新品種和工藝優(yōu)選試驗。設(shè)備管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率為重點,主要抓了維修“三率”和各項“專項”工作。1-6月份,設(shè)備完好率92.8;設(shè)備平車扣分6.1分/臺;設(shè)備保養(yǎng)一等車率95;設(shè)備維修準期率100;紡場重點抓好梳棉“三針”完成狀況和各部自停完好;細紗以降低斷頭為重點,加強工段管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),做到分工明確,思想統(tǒng)一,加大考核力度,使設(shè)備完好狀況得到改善,細紗斷頭明顯減少。準備、織布以器材維修和正確使用為核心,形成車間內(nèi)部相互監(jiān)督機制;動力以滿足生產(chǎn)需要為指導(dǎo)思想,改善生產(chǎn)車間溫濕度狀況,促進生產(chǎn)效率進一步提高。
2、技術(shù)改造以提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足工藝要求,增加產(chǎn)量為重點,上半年完成新增GA308漿紗機一臺,75布機144臺和整理車間搬遷等技改工作,技改投入達700多萬元。
。ㄈ┴攧(wù)成本管理:
按照總經(jīng)公司下達的生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù),將成本費用控制目標分解落實到各車間、科室,每月進行財務(wù)成本分析,逗硬獎懲考核,堅決查處各種浪費現(xiàn)象。按照總公司財務(wù)核算的要求,進一步完善財務(wù)歸類,明細科目細化,努力實現(xiàn)降低成本與提高效益的最佳組合。
。ㄋ模﹦趧尤耸鹿芾恚
依據(jù)《勞動法》實行全員勞動合同制管理,按照公司的規(guī)定,進一步深化和完善勞動工資管理。整合勞動力資源,在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提下,進一步實行減員增效措施,對部分輔助工種崗位,繼續(xù)推行和完善崗位工作承包責(zé)任制。研究制定政策,提高技術(shù)工人和勞務(wù)工待遇,鼓勵生產(chǎn)一線運轉(zhuǎn)操作、設(shè)備工人學(xué)技術(shù)、練操作,提高整體技術(shù)水平。同時,為解決布機擴臺新增人員,組織力量深入學(xué)校、農(nóng)村發(fā)布招工信息,上半年招收新工近300人,基本滿足了生產(chǎn)需要。
。ㄎ澹┬姓聞(wù):
在完成企業(yè)行政日常事務(wù)、為生產(chǎn)經(jīng)營各項工作服務(wù)的同時,積極研究國家改革、發(fā)展有關(guān)政策,配合總公司發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈的擴張戰(zhàn)略,深入進行資產(chǎn)市場可行性調(diào)研,提供決策依據(jù)。改善職工食堂、職工浴室條件,努力為生產(chǎn)一線職工創(chuàng)造衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。繼續(xù)堅持開展基層管理人員勞動競賽,提高企業(yè)管理水平。堅持“安全生產(chǎn)”方針,強化職工安全意識,確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。
三、下半年要認真抓好以下幾件事情:
。ㄒ唬┱J清形勢,統(tǒng)一思想,全體干部、職工必須圍繞完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標這個中心任務(wù),克服一切困難,牢固樹立和發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、遵章守紀、勤于奉獻”的俊華紡織團隊精神。特別是各級管理干部要為職工群眾作出表率,共產(chǎn)黨員要以“保先”教育為動務(wù),用實際行為帶領(lǐng)職工群眾進行創(chuàng)造性勞動,為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
(二)以公司完成第一期技改項目為新起點,重點抓好生產(chǎn)一線工藝、技術(shù)、管理人員適應(yīng)市場的能力,深入解決提高產(chǎn)量、質(zhì)量和生產(chǎn)效率工作中存在的各種問題,使提高紗、布產(chǎn)、質(zhì)量有一個大的突破,迅速形成公司生產(chǎn)經(jīng)營新的增漲點。
。ㄈ┘訌娐毠り犖榻ㄔO(shè),全面提高職工生產(chǎn)技術(shù)操作水平。生產(chǎn)車間的各級基層管理人員要堅持和樹立“以人為本”的管理理念,克服簡單、粗暴的工作作風(fēng),管理工作要善于“攻心”,要從各方面采取措施,教育和鼓勵職工學(xué)技術(shù)、練操作、愛企業(yè),使俊華紡織成為職工賴以生存的家園。
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