營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)1
自開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市司法局認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、貴港市及我市有關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境文件及會(huì)議精神，結(jié)合部門實(shí)際，扎實(shí)開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，為我市營(yíng)造的法治營(yíng)商環(huán)境。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、推進(jìn)情況
（一）注重作風(fēng)整治，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治警“五查整頓專項(xiàng)行動(dòng)”，在全市司法行政系統(tǒng)內(nèi)開展問(wèn)題大查擺活動(dòng)，深挖工作中存在的問(wèn)題，梳理出隊(duì)伍建設(shè)、工作程序、業(yè)務(wù)延伸、服務(wù)能力等四個(gè)方面的突出問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題，制定了切實(shí)可行的整改措施。進(jìn)一步解決理想信念、紀(jì)律作風(fēng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娲嬖诘耐怀鰡?wèn)題，推動(dòng)形成正風(fēng)肅紀(jì)長(zhǎng)效機(jī)制，努力建立一支信念堅(jiān)定、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的新時(shí)代司法行政干部隊(duì)伍，提升群眾安全感和政法隊(duì)伍滿意度，為我市營(yíng)造良好的政治生態(tài)環(huán)境。
�。ǘ﹦�(chuàng)新法制宣傳，助推優(yōu)化營(yíng)商。一是將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境納入“七五”普法內(nèi)容，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大法治宣傳教育力度，努力營(yíng)造良好的法治環(huán)境。二是積極推進(jìn)法治進(jìn)機(jī)關(guān)創(chuàng)建，充分發(fā)揮政府法律顧問(wèn)和公職律師的優(yōu)勢(shì)作用，健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法機(jī)制，用良好的行政環(huán)境和法治環(huán)境吸引外來(lái)投資，邀請(qǐng)了廣西君望律師事務(wù)所律師為全市26鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管法制宣傳領(lǐng)導(dǎo)、依法治市成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)授課，內(nèi)容包括《監(jiān)察法》和新修訂《憲法》。三是積極推進(jìn)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任制，圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境的突出問(wèn)題，開展“法律進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，深化法治園區(qū)、法治企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，提高各類市場(chǎng)主體的法治化建設(shè)水平。四是協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展好環(huán)保專項(xiàng)法治宣傳，增強(qiáng)企業(yè)和群眾法治環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展。截止目前，共印發(fā)各類宣傳資料8000多份，發(fā)放法律書籍4000多冊(cè)，接受宣傳教育的群眾達(dá)8000人次，開展各類法制宣傳活動(dòng)6場(chǎng)次。
�。ㄈ┩貙挿⻊�(wù)方式，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。一是組織律師為我市企業(yè)開展送法活動(dòng)，目前已開展活動(dòng)4次。三是拓展公證業(yè)務(wù)，盡量為企業(yè)融資公證開通“綠色通道”，目前XX市公證處還沒接到企業(yè)融資方面的'公證；四是降低法律援助門檻，擴(kuò)大法律援助覆蓋面，對(duì)農(nóng)民工討薪或企業(yè)糾紛開辟“綠色通道”，堅(jiān)持優(yōu)先受理、優(yōu)先指派，截止目前，已辦理各類農(nóng)民工討薪案115件。為我優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)提供了良好法治保障。
二、“放、管、服”的成效
為貫徹落實(shí)好營(yíng)商環(huán)境“加速度”要求，為我市營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，根據(jù)本局實(shí)際，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，我局及時(shí)梳理本單位在提高服務(wù)效率，降低成本方面的突出問(wèn)題。
（一）服務(wù)窗口人員服務(wù)意識(shí)得到提高。加強(qiáng)對(duì)本單位服務(wù)窗口人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)為民辦事的責(zé)任感，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看”，群眾投訴率已降低96%。
�。ǘ┞鋵�(shí)“一次性告知制”，群眾辦事效率得到提高。優(yōu)化法律援助便民服務(wù)，制定細(xì)化辦事一次告知（限時(shí)辦結(jié)）清單，將審批依據(jù)、辦理形式、辦結(jié)時(shí)限、申請(qǐng)材料、審查方式及標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程等與群眾密切相關(guān)的事項(xiàng)。法律援助辦結(jié)事項(xiàng)從原來(lái)法定的5個(gè)工作日，到現(xiàn)在承若時(shí)限3個(gè)工作日，不斷縮短群眾辦事時(shí)限，降低群眾維權(quán)成本。
�。ㄈ┲贫ㄍ晟啤耙皇峦ㄞk”事項(xiàng)八統(tǒng)一成果表。及時(shí)完善了XX市司法行政系統(tǒng)“一事通辦”成果表，確保了本級(jí)與上級(jí)部門事項(xiàng)統(tǒng)一，不斷提高司法行政部門群眾滿意度。
三、率先在工業(yè)園區(qū)成立法律服務(wù)站，無(wú)償提供法律服務(wù)。
今年7月份在XX市木樂工業(yè)園區(qū)內(nèi)成立了法律服務(wù)工作站，并指派律師輪流值班，無(wú)償為園區(qū)內(nèi)企業(yè)及員工解決各類法律問(wèn)題，受到了企業(yè)及員工的高度贊揚(yáng)，截止目前，共接受各類法律問(wèn)題咨詢1354人次，為企業(yè)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的法律保障。
四、法律保障主動(dòng)出擊，切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際困難。
一是組織律師開展法律服務(wù)面對(duì)面進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，主動(dòng)走訪相關(guān)企業(yè)，切實(shí)為他們解決在發(fā)展上遇到的法律糾紛，及時(shí)了解需求，有針對(duì)性開展服務(wù)活動(dòng)，為項(xiàng)目落地XX提供法律保障。讓企業(yè)“走得進(jìn)、穩(wěn)得下、做得久”，不斷促進(jìn)XX市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
二是及時(shí)解決企業(yè)欠薪引發(fā)的職工討薪事件，切實(shí)維穩(wěn)社會(huì)穩(wěn)定，如貴通新能源事件、華盛酒店、超市等大規(guī)模的員工討薪案，市司法局優(yōu)先受理、優(yōu)先指派律師參與，及時(shí)穩(wěn)控，確保社會(huì)穩(wěn)定，企業(yè)正常健康發(fā)展。
五、存在的困難
一是法律服務(wù)體系建設(shè)有待完善，目前，我市法律服務(wù)體系建設(shè)尚未成熟，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行法律服務(wù)還不到位，下一步，我局將補(bǔ)齊短板，不斷創(chuàng)新法律服務(wù)模式。二是服務(wù)意識(shí)有待提高，個(gè)別干部對(duì)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不到位。
六、下一步工作思路
一是加大“法律惠民服務(wù)”的目的意義學(xué)習(xí)，引導(dǎo)律師和法律工作者領(lǐng)會(huì)好精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)意識(shí)；
二是落實(shí)好政府購(gòu)買服務(wù)政策，加大資金投入力度，充足人手，積極開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作；
三是協(xié)調(diào)各方，為開展服務(wù)創(chuàng)造好的社會(huì)環(huán)境。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)2
近年來(lái)，我所在地區(qū)政府出臺(tái)了一系列優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的政策措施，我們積極響應(yīng)，奮力推進(jìn)，取得了一定的成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
我們?cè)O(shè)立了投訴反饋中心，對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋和處理，增強(qiáng)了企業(yè)的滿意度和信任度。
二、縮短審批時(shí)間
我們審核政府部門的審批流程，提出了一些合理化建議，優(yōu)化了審批流程，確保企業(yè)的申報(bào)和審批時(shí)間得到壓縮和優(yōu)化。
三、壓縮行政成本
我們建立了財(cái)務(wù)管理中心，統(tǒng)一管理和審核企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和資金流動(dòng)情況，降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)成本和壓力。
四、完善法律體系
我們牽頭組織了相關(guān)立法和規(guī)定的制定和修改，建立了健全的營(yíng)商環(huán)境法律體系，為企業(yè)提供了更為穩(wěn)定和可靠的法律保障。
五、加強(qiáng)宣傳和推廣
我們通過(guò)各種宣傳手段，廣泛宣傳政府的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境措施和企業(yè)的'積極參與，擴(kuò)大了社會(huì)的影響力和知曉度。
總的看來(lái)，我所在地區(qū)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面取得了一些成效，但仍存在一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我們將積極響應(yīng)政府政策，不斷完善和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的環(huán)境和服務(wù)。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)3
(一)整頓內(nèi)容。主要包含政策落實(shí)、項(xiàng)目落地、公司營(yíng)運(yùn)、園區(qū)承接、政府誠(chéng)信、政務(wù)窗口服務(wù)，以及市場(chǎng)主體反應(yīng)激烈、長(zhǎng)久得不到解決的突出問(wèn)題等七個(gè)方面。著力整頓對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的'政策文件落實(shí)不到位、項(xiàng)目落地因素保障不給力、行政執(zhí)法不規(guī)范、政府承諾不兌現(xiàn)、窗口做事不透明等問(wèn)題，確實(shí)解決省級(jí)以上開發(fā)區(qū)和高新區(qū)招商政策不優(yōu)惠、硬件設(shè)備不齊備、配套功能不完美、人材資本項(xiàng)目吸納能力衰、承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和科技成就轉(zhuǎn)變能力不強(qiáng)等問(wèn)題。
(二)方法步驟。主要采納了五個(gè)步驟，即動(dòng)員議論、查擺問(wèn)題、集中整頓、建章立制、總結(jié)穩(wěn)固五個(gè)階段，以便集中時(shí)間、集中精力睜開整頓行動(dòng)，保證實(shí)現(xiàn)“四個(gè)意識(shí)”顯然增強(qiáng)、做事效率顯然提高、要點(diǎn)難點(diǎn)顯然打破、基層民眾顯然得益，打造全縣公正高效的市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境。
(三)正在睜開的8項(xiàng)要點(diǎn)工作。
1、打造政務(wù)服務(wù)新模式。一是以成立行政審批局為契機(jī)，增強(qiáng)做事大廳管理，提高中心標(biāo)準(zhǔn)化水平。鼎力推行規(guī)范服務(wù)、淺笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)平時(shí)管理，明確專人，分時(shí)間段在大廳進(jìn)行不中斷巡視，對(duì)中心大廳辦件狀況、卷宗歸檔、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行督導(dǎo)檢查，保證服務(wù)精美、規(guī)范、高效。二是成立“零阻礙”服務(wù)全程協(xié)辦體制。在大廳建立咨詢服務(wù)臺(tái)，推行值班人員負(fù)責(zé)制。推行領(lǐng)導(dǎo)“周坐班”制和首席代表負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)辦理好服務(wù)對(duì)象的投訴檢舉，敦促協(xié)調(diào)檢查進(jìn)駐部門在中心大廳睜開工作，代表單位執(zhí)行審批、服務(wù)類事項(xiàng)的辦理和管理。三是推行辦件回訪體制。對(duì)在中心大廳辦件人員進(jìn)行回訪，并列入平時(shí)查核。四是增強(qiáng)查核評(píng)選。每個(gè)月睜開紅旗窗口、黨員示范崗和優(yōu)異服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選活動(dòng)。經(jīng)過(guò)選樹標(biāo)桿，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，在中心大廳創(chuàng)造了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃重氣氛。五是睜開現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論活動(dòng)。在進(jìn)駐部門做事窗口安裝了電子評(píng)論系統(tǒng)，對(duì)辦件質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不時(shí)進(jìn)行評(píng)論，全面、主動(dòng)接受公司監(jiān)察和評(píng)論。在大廳重要地點(diǎn)建立了“民主評(píng)論填票處”和“民主評(píng)論投票箱”，對(duì)窗口單位的服務(wù)態(tài)度、
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樓壩近年來(lái)，縣行政審批服務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市縣關(guān)于放管服改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境系列重要部署，深化“一窗受理、一次辦好”改革，實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“六大行動(dòng)”，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，攻堅(jiān)流程再造，努力建設(shè)服務(wù)型政府，放管服改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作取得良好成效。
一、以放管服改革為引領(lǐng)，以實(shí)施流程再造為抓手，著力打造精簡(jiǎn)高效的辦事環(huán)境
�。ㄒ唬┥罨�(jiǎn)政放權(quán)。近年來(lái)，我們共取消行政審批事項(xiàng)取消235項(xiàng)，調(diào)整454項(xiàng)、承接上級(jí)人民政府下放（含委托下發(fā)）行政審批事項(xiàng)67項(xiàng)、下放（含委托下發(fā)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批41項(xiàng)。落實(shí)市縣同權(quán)改革，承接市級(jí)下放事項(xiàng)175項(xiàng)（直接行使52項(xiàng)、受理審核權(quán)與批準(zhǔn)權(quán)適當(dāng)分離的123項(xiàng)），構(gòu)建了市縣扁平化審批體制。通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)和市縣同權(quán)改革，及時(shí)取消調(diào)整承接和下發(fā)行政許可事項(xiàng)，特別是涉及企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)許可及社會(huì)組織和個(gè)人資格資質(zhì)認(rèn)定的審批事項(xiàng)被取消，放寬了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，激發(fā)了市場(chǎng)活力。
�。ǘ┐蛟煨畔⒒⻊�(wù)服務(wù)平臺(tái)�？h行政審批服務(wù)局高度重視網(wǎng)絡(luò)智能化、數(shù)字化建設(shè)，20xx年投資913萬(wàn)元高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)縣為民服務(wù)中心智慧大廳，配備智能叫號(hào)機(jī)、自助查詢機(jī)、自助填表機(jī)和樣表機(jī)，智能化、數(shù)字化服務(wù)水平大幅度提升。進(jìn)一步優(yōu)化功能區(qū)、窗口布局，按照辦事流程中各職能部門關(guān)聯(lián)程度，設(shè)立14個(gè)功能區(qū)，將全縣43家縣直部門、單位的1270項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，1158項(xiàng)“一次辦好”顆�；马�(xiàng)集中到縣為民服務(wù)中心辦理。為企業(yè)群眾提供一站式服務(wù)。如投資項(xiàng)目服務(wù)區(qū)，集合了國(guó)土、住建、發(fā)改、環(huán)保等審批職能，企業(yè)在一個(gè)功能區(qū)就可咨詢、辦理全部關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，減少企業(yè)跑腿次數(shù)。14個(gè)功能區(qū)共設(shè)置窗口185個(gè)，有工作人員330余人，基本實(shí)現(xiàn)了“三集中三到位”和“進(jìn)一扇門、辦所有事”的目標(biāo)。目前中心每日接待群眾1500余人次，平均每日辦件量1000余件。
（三）深化審批流程再造。按照審批服務(wù)便民化的要求，對(duì)依申請(qǐng)辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，持續(xù)開展“減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限”。通過(guò)模擬審批、容缺審批、聯(lián)合審圖、踏勘前置、承諾制、幫辦代辦等方式打破原來(lái)?xiàng)l塊分割、互為前置的諸多壁壘，使審批流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時(shí)限更短、成本更低、效率更高。按照“一個(gè)窗口、一套材料、一張表單、一個(gè)流程”的要求，開展“一件事”主題式服務(wù)，在審批局梳理完成“一鏈辦理”事項(xiàng)55項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集匯總公安、稅務(wù)等窗口“一鏈辦理”高頻事項(xiàng)清單，并制作成二維碼墻。通過(guò)流程再造，明確“馬上辦”事項(xiàng)47項(xiàng);“容缺辦”事項(xiàng)26項(xiàng)，共容缺材料57件；首批涉企告知承諾事項(xiàng)32個(gè)；共精簡(jiǎn)材料98項(xiàng)、壓縮環(huán)節(jié)58個(gè)、壓縮時(shí)限137天。目前，企業(yè)開辦4個(gè)小時(shí)即可拿照，不動(dòng)產(chǎn)登記所有業(yè)務(wù)均可1個(gè)工作日完成，投資項(xiàng)目全過(guò)程不超過(guò)80天。
�。ㄋ模┩七M(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。按照省市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，重新梳理制作服務(wù)指南、業(yè)務(wù)手冊(cè)，制作規(guī)范化填報(bào)樣本和經(jīng)典案例；按照主題模塊編制民生一本通、投資項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建指南、經(jīng)商辦企業(yè)一口清等，打造XX便民利企的審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化百科全書。通過(guò)“政務(wù)服務(wù)大講堂”等方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┩七M(jìn)政務(wù)服務(wù)基層延伸。積極推進(jìn)鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，完善三級(jí)政務(wù)體系。梳理印發(fā)了133項(xiàng)鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心辦理事項(xiàng)清單和61項(xiàng)村（社區(qū)）為民服務(wù)站及66項(xiàng)城市社區(qū)幫辦代辦事項(xiàng)清單；制定45項(xiàng)《鎮(zhèn)（街）村（社區(qū)）為民服務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》；推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管所等站所進(jìn)駐鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心。在鎮(zhèn)街中心實(shí)施“一窗受理”改革，在深入鎮(zhèn)街現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)研基礎(chǔ)上，在全市率先印發(fā)《推進(jìn)鎮(zhèn)街“一窗受理、一次辦好”改革加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從四個(gè)層面、五項(xiàng)重點(diǎn)指導(dǎo)今年全年鎮(zhèn)村中心建設(shè)。大力推行幫辦代辦、預(yù)約、延時(shí)等服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”目標(biāo)。
二、以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，以解決實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，努力營(yíng)造企業(yè)群眾滿意型服務(wù)環(huán)境
（一）建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制。制定吐槽找茬、好差評(píng)制度，通過(guò)電話回訪、上門走訪、網(wǎng)上評(píng)價(jià)等多渠道收集企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)流程的.意見建議；在大廳咨詢臺(tái)設(shè)置專門找茬窗口，企業(yè)在辦事過(guò)程中遇到的任何問(wèn)題，都可以通過(guò)找茬專窗進(jìn)行投訴和意見反饋。針對(duì)企業(yè)反饋的問(wèn)題和建議，能當(dāng)場(chǎng)整改的立即落實(shí)，不能當(dāng)場(chǎng)整改的，定期召開專題會(huì)議研究解決措施，解決后第一時(shí)間反饋企業(yè)，力求做到企業(yè)群眾有所呼，審批局必有所應(yīng)。
（二）大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”、“不見面審批”。積極倡導(dǎo)、引導(dǎo)企業(yè)群眾加大外網(wǎng)申報(bào)力度，能線上辦的不線下辦，大力推行“不見面審批”；通過(guò)預(yù)約服務(wù)、全程幫辦代辦、免費(fèi)郵寄等便民措施，確保了企業(yè)群眾“重、急、特”事項(xiàng)順利審批。近期根據(jù)企業(yè)群眾反饋“網(wǎng)上辦”缺乏直觀操作指導(dǎo)的問(wèn)題，審批局工作人員自己動(dòng)手，精心錄制20余項(xiàng)高頻事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)流程小視頻，分批次上傳至微信公眾號(hào)，讓群眾網(wǎng)上辦事一看就懂、一學(xué)就會(huì)，收到了廣大企業(yè)群眾的一致好評(píng)。
�。ㄈ┳冏壬祥T為主動(dòng)服務(wù)。為深入了解企業(yè)項(xiàng)目審批過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，縣行政審批服務(wù)局充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多次開展審批服務(wù)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，主動(dòng)上門為園區(qū)企業(yè)提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、項(xiàng)目預(yù)審、解答疑惑、出謀劃策服務(wù)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)事項(xiàng)集中辦。對(duì)重點(diǎn)投資項(xiàng)目，實(shí)行提前介入、跟蹤服務(wù)、專人代辦，變企業(yè)親自跑為行政審批局代跑，切實(shí)為企業(yè)提供高效便捷服務(wù)，以最快時(shí)限辦理有關(guān)手續(xù)，以最短時(shí)間助力項(xiàng)目落地開工，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)一路綠燈。利用午休下班時(shí)間，為企業(yè)群眾提供“送證上門”服務(wù)，持續(xù)擦亮主動(dòng)服務(wù)品牌。
三、以干部執(zhí)行力為前提，以作風(fēng)建設(shè)為保障，全力構(gòu)建親清營(yíng)商環(huán)境
堅(jiān)持“寬嚴(yán)相濟(jì)”，既不管死、也不放松，對(duì)內(nèi)研究辦法、堵塞漏洞、防范風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)外借力發(fā)力，重在提醒、咬耳扯袖，以政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍執(zhí)行力和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)打造親清政商關(guān)系。
�。ㄒ唬﹪�(yán)肅工作紀(jì)律。制定出臺(tái)《縣為民服務(wù)中心窗口工作人員管理考核辦法》、《縣為民服務(wù)中心形式主義、官僚主義負(fù)面清單》等文件，堅(jiān)持黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)大廳帶隊(duì)巡查制度，進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律。設(shè)置紀(jì)檢監(jiān)察室，邀請(qǐng)第四紀(jì)工委同志每月至少一次不定期大廳巡查。
�。ǘ┨嵘龢I(yè)務(wù)素養(yǎng)。制定政務(wù)服務(wù)大講堂年度授課計(jì)劃，利用大講堂，為干部職工將黨課、講業(yè)務(wù)、講禮儀、講作風(fēng)、講紀(jì)律，提高了干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作執(zhí)行力。
�。ㄈ﹪�(yán)格風(fēng)險(xiǎn)防控。制定出臺(tái)了《XX縣行政審批服務(wù)局行政審批程序風(fēng)險(xiǎn)廉控機(jī)制》、《XX縣行政審批服務(wù)局行政審批責(zé)任追究辦法》等文件，對(duì)權(quán)責(zé)清單所有事項(xiàng)分為一般、較大、重大三個(gè)檔次。
四、以體制機(jī)制為基礎(chǔ)，以過(guò)程管理為重點(diǎn)，扎實(shí)做好營(yíng)評(píng)準(zhǔn)備工作
（一）明確目標(biāo)，完善措施。5月3日召開的縣政府常務(wù)會(huì)，5月17日縣委常委會(huì)對(duì)今年的營(yíng)評(píng)工作進(jìn)行部署，要求各指標(biāo)牽頭部門對(duì)標(biāo)先進(jìn)縣市區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上制定了實(shí)施方案。目前正在制定配套措施，近期將召開營(yíng)評(píng)動(dòng)員會(huì)。
�。ǘ┙∪w制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。組建縣級(jí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作組，抽調(diào)精英骨干，進(jìn)一步充實(shí)工作組辦公室人員力量，加強(qiáng)對(duì)各牽頭指標(biāo)工作線的培訓(xùn)指導(dǎo)；組織17個(gè)一級(jí)指標(biāo)牽頭部門，成立18個(gè)專項(xiàng)工作推進(jìn)組，明確組成人員，細(xì)化工作舉措，完善推進(jìn)機(jī)制，層層壓實(shí)責(zé)任，及時(shí)研究解決推進(jìn)落實(shí)中的新情況、新問(wèn)題。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)調(diào)度，全面推進(jìn)�？h領(lǐng)導(dǎo)每月召開一次營(yíng)評(píng)工作調(diào)度會(huì)議，協(xié)調(diào)解決工作中重大難點(diǎn)問(wèn)題，安排部署下步工作重點(diǎn)；縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境組每?jī)芍苷匍_一次牽頭部門營(yíng)評(píng)碰頭會(huì)，掌握各指標(biāo)營(yíng)評(píng)進(jìn)度；各指標(biāo)專項(xiàng)工作組每周召開一次營(yíng)評(píng)碰頭會(huì)，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
（四）過(guò)程管理、調(diào)研督導(dǎo)�？h優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境組充分發(fā)揮工作引領(lǐng)作用，加大營(yíng)評(píng)日常基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)培訓(xùn)和調(diào)研督導(dǎo)，定期抽查各牽頭指標(biāo)工作臺(tái)賬，每月對(duì)各指標(biāo)營(yíng)評(píng)工作進(jìn)度進(jìn)行通報(bào)；各牽頭部門加大對(duì)各配合部門的調(diào)研督導(dǎo)工作。
�。ㄎ澹┲苊軅淇�，沖刺營(yíng)評(píng)。一是確定填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)；二是加大回訪力度；三是積極選調(diào)人員參加填報(bào)團(tuán)隊(duì)；四是加強(qiáng)調(diào)度指導(dǎo)，營(yíng)評(píng)準(zhǔn)備情況實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度；五是市對(duì)營(yíng)評(píng)工作進(jìn)行周密組織，對(duì)各縣市區(qū)進(jìn)行有力的督查指導(dǎo)。
�。┒讲榭己�，強(qiáng)化動(dòng)力。由縣紀(jì)檢監(jiān)察、縣督查事務(wù)中心、縣放管服改革工作指揮部辦公室組成督查組，加強(qiáng)營(yíng)評(píng)工作督查考核，對(duì)牽頭不力和配合不夠影響工作進(jìn)展的，及時(shí)進(jìn)行約談通報(bào)，增加營(yíng)評(píng)考核權(quán)重，增強(qiáng)營(yíng)評(píng)動(dòng)力。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)5
xx縣市場(chǎng)監(jiān)管局按照縣委縣政府工作部署，持續(xù)深化商事制度改革。著力推動(dòng)市場(chǎng)準(zhǔn)入便利化，加強(qiáng)市場(chǎng)領(lǐng)域執(zhí)法，完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，市場(chǎng)主體發(fā)展活力不斷激發(fā)，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造了良好的營(yíng)商環(huán)境�，F(xiàn)將我局落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作小結(jié)如下：
一、深化商事制度改革，優(yōu)化審批服務(wù)，營(yíng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入高效便捷環(huán)境
�。ㄒ唬┥罨白C照分離”改革，為事中事后監(jiān)管質(zhì)量提供保障。我縣積極用好改革試點(diǎn)區(qū)“試驗(yàn)田”作用，做了大量數(shù)據(jù)梳理工作，逐項(xiàng)對(duì)照中央層面設(shè)定的523個(gè)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)，梳理編制了我縣改革事項(xiàng)清單，共32項(xiàng)，涉及本縣12個(gè)部門。
按照“直接取消審批，審批改為備案，實(shí)行告知承諾，優(yōu)化審批服務(wù)”等四種方式分類細(xì)化落實(shí)改革舉措，進(jìn)一步降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。圍繞事中事后監(jiān)管更科學(xué)、更有效持續(xù)發(fā)力，著力織密織牢市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)，大膽創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，創(chuàng)建“六個(gè)雙”協(xié)同監(jiān)管機(jī)制。實(shí)施聯(lián)合抽查模式，檢查問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率提升了36%，檢查頻次減少37%；戶均檢查時(shí)間減少60%。
�。ǘ┏掷m(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，逐步形成線上線下“五個(gè)一”、七個(gè)方面的“統(tǒng)一規(guī)范”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦零費(fèi)用、零見面、零等待。
一是通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦零成本，企業(yè)開辦免費(fèi)贈(zèng)送四枚印章、稅務(wù)UKEY，實(shí)行免費(fèi)郵寄證照服務(wù)，截止20xx年06月30日，共計(jì)為1000余戶企業(yè)減免辦理證照成本近10萬(wàn)余元。
二是依托完善的數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)，全面拓展網(wǎng)辦深度，通過(guò)執(zhí)照郵寄方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦零見面、零跑路，有效提升企業(yè)注冊(cè)便利化水平。
三是優(yōu)化新設(shè)立企業(yè)開辦流程，提供“自助導(dǎo)辦、現(xiàn)場(chǎng)審核、當(dāng)場(chǎng)發(fā)照”一條龍服務(wù)，縮減企業(yè)開辦時(shí)間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦2個(gè)環(huán)節(jié)、7個(gè)事項(xiàng)、1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)了線上線下“五個(gè)一”，即：線上“一次登錄、一表填報(bào)、一次驗(yàn)證、一次提交、一網(wǎng)通辦”，線下“一扇門、一套表、一個(gè)窗、一人審、一次辦”。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新企業(yè)開辦“微改革”，推進(jìn)登記注冊(cè)便利化。
一是創(chuàng)新“零窗口”改革，實(shí)行“注冊(cè)官”現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)制度，將網(wǎng)報(bào)預(yù)審工位“移步”至大廳內(nèi)，由導(dǎo)辦員提供全程導(dǎo)辦幫辦服務(wù)，辦事者從網(wǎng)上提交材料到領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照最快只需30分鐘，實(shí)現(xiàn)可網(wǎng)辦率100%，一窗受理100%。
二是創(chuàng)新“口述辦照”微改革，實(shí)現(xiàn)個(gè)體登記立等可取。目前，共計(jì)辦理“口述辦照”業(yè)務(wù)183件，有效解決個(gè)體登記辦證難問(wèn)題，群眾滿意度大幅提升。
三是創(chuàng)新推行“視頻辦”微改革，實(shí)現(xiàn)食品經(jīng)營(yíng)許可“秒批”。自主開發(fā)“xxxxxx食安云”微信小程序，推行“遠(yuǎn)程視頻”核查方式，改現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核查為遠(yuǎn)程視頻核查，啟動(dòng)“股所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，無(wú)縫銜接“審批和監(jiān)管”環(huán)節(jié)，節(jié)約辦證時(shí)間成本50%以上。截止目前，通過(guò)視頻核查看點(diǎn)優(yōu)化審批服務(wù)共辦理許可272件，提速率達(dá)80%。
（四）深化“政銀合作”，啟用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電子公章。精準(zhǔn)服務(wù)市場(chǎng)主體。設(shè)置“政銀合作-企業(yè)服務(wù)開辦專區(qū)”，發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管部門與合作金融機(jī)構(gòu)各自優(yōu)勢(shì)，依托合作金融機(jī)構(gòu)遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，向市場(chǎng)主體提供高效便捷的登記注冊(cè)服務(wù)。
目前，全縣共設(shè)立12家電子化登記“政銀合作”營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為企業(yè)和群眾就近辦理商事登記提供了便利，截止6月30日，通過(guò)“政銀合作”網(wǎng)點(diǎn)辦理的市場(chǎng)主體有8家。積極推動(dòng)社會(huì)公共服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，啟用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電子公章，實(shí)現(xiàn)與紙質(zhì)執(zhí)照、實(shí)體公章同等效力，方便企業(yè)辦事，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。截止6月30日，共引導(dǎo)企業(yè)申領(lǐng)企業(yè)電子印章3592枚，開辦即開戶192件。
（五）創(chuàng)建“六個(gè)雙”協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，建立健全“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管機(jī)制。圍繞事中事后監(jiān)管更科學(xué)、更有效持續(xù)發(fā)力，堅(jiān)持“放手”但不“甩手”，在放寬準(zhǔn)入的同時(shí)，著力織密織牢市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)，強(qiáng)化協(xié)同監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，為事中事后監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展提供制度保障。探索運(yùn)用“智慧+”“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管，開發(fā)“xxxx縣食安云”平臺(tái)創(chuàng)“遠(yuǎn)程視頻核查”監(jiān)管模式，為事中事后監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展提供技術(shù)支撐。開展建設(shè)“智慧市場(chǎng)”試點(diǎn)工作，創(chuàng)建我市首個(gè)智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的數(shù)字化監(jiān)管。
�。┲鲃�(dòng)服務(wù)多措并舉，助企業(yè)紓困解難。扶持小微企業(yè)發(fā)展，為“個(gè)轉(zhuǎn)企”提供全程指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)。積極落實(shí)《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》精神，20xx年11月3日，發(fā)出條例實(shí)施后我市首張直接變更經(jīng)營(yíng)者的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照，便利了個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體工商戶變更經(jīng)營(yíng)者在成立時(shí)間、字號(hào)、檔案等方面的延續(xù)，既降低了制度性交易成本，也有利于個(gè)體工商戶的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。成立“小個(gè)�！秉h建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將“小個(gè)�！秉h建工作與全局重點(diǎn)工作同謀劃、同部署、同落實(shí)，推進(jìn)“一所一站”建設(shè)，發(fā)揮黨建助企引擎作用，服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。有序引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)改制，激發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活力，完成國(guó)企改制4戶。
為“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)主體開辟“綠色通道”、“集中辦理”，大力扶持新型經(jīng)濟(jì)體發(fā)展。為餐飲企業(yè)提供“證照聯(lián)辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)證照一窗領(lǐng)取，獲得群眾高度好評(píng)，1-6月收到感謝信34封，辦理特殊群體業(yè)務(wù)48件、重大項(xiàng)目企業(yè)業(yè)務(wù)19件、證照聯(lián)辦業(yè)務(wù)39戶。
完善退出機(jī)制，降低企業(yè)成本。建立注銷容錯(cuò)機(jī)制，探索證照同銷，釋放更多退出資源，加快低效、“僵尸”企業(yè)退出。全市首推歇業(yè)備案制度，為市場(chǎng)主體設(shè)置“緩沖帶”，幫助企業(yè)積蓄力量再次創(chuàng)業(yè)。持續(xù)推廣“容缺+承諾”審批制度，切實(shí)縮短企業(yè)等待時(shí)間，有效提升審批服務(wù)效率。1-6月，企業(yè)登記審批時(shí)間在1個(gè)工作日內(nèi)的達(dá)100%，“容缺+承諾”21件，幫辦代辦咨詢服務(wù)800余次。
二、扎實(shí)推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)促進(jìn)保護(hù)工作，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境
�。ㄒ唬┲R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與發(fā)展并駕齊驅(qū)。
20xx年1-5月，我縣專利授權(quán)量達(dá)到1042件，有效發(fā)明數(shù)5362件，每萬(wàn)人口發(fā)明專利擁有量為138.45件；有效商標(biāo)注冊(cè)量達(dá)到10671件，有效注冊(cè)商標(biāo)量居我市第一名。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)直通車服務(wù)企業(yè)6家次，積極引導(dǎo)企業(yè)開展省知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)申報(bào)，2家企業(yè)獲省優(yōu)勢(shì)培育企業(yè)認(rèn)定。
截至目前，轄區(qū)擁有高價(jià)值示范中心5家，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)2家，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)12家，省知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)9家，省知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)培育企業(yè)27家。在促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展的同時(shí)，不斷加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法保護(hù)力度，在轄區(qū)范圍內(nèi)堅(jiān)持開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)、查處了一批商標(biāo)侵權(quán)違法案件，截至目前，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員240余人次，檢查市場(chǎng)主體170余戶，查處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件2起，共處罰沒款0.5558萬(wàn)元。
�。ǘ�(gòu)建信用監(jiān)管新格局。
一是鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信履約、守法經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，通過(guò)召開“守合同重信用”推進(jìn)會(huì)，推行市場(chǎng)主體信用承諾制度，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
二是積極開展信用修復(fù)工作，鼓勵(lì)支持相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體重塑信用，20xx年上半年，分析推送各類監(jiān)管預(yù)警信息1.8萬(wàn)條，通過(guò)短信、電話以及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式完成市場(chǎng)主體信用修復(fù)1334條，5家企業(yè)通過(guò)信用修復(fù)修復(fù)黑名單信息，重塑企業(yè)信用。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育培訓(xùn)。
我縣高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)周宣傳活動(dòng)，結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)周，在科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)了xx智行陽(yáng)光知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司、xx市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員分別就“知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)及案例分析（商標(biāo)篇）”和“從行政執(zhí)法角度淺談知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”等方面作了專題培訓(xùn)。
截至目前共發(fā)放知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳資料500余份（冊(cè)），條幅5余條，協(xié)助組織開展線上培訓(xùn)3場(chǎng)，培訓(xùn)企業(yè)80余家。
三、完善新型監(jiān)管機(jī)制，提高市場(chǎng)監(jiān)管效能
�。ㄒ唬┕礁�(jìng)爭(zhēng)審查政策措施審查情況。按照“誰(shuí)制定、誰(shuí)審查”和“誰(shuí)制定、誰(shuí)清理”的原則，明確各成員單位和政府相關(guān)部門在規(guī)范性文件、招投標(biāo)公告等政策措施制定過(guò)程中，嚴(yán)格對(duì)照限制競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)定進(jìn)行自我審查，并按照要求制作公平競(jìng)爭(zhēng)審查表。截至目前，暫未發(fā)現(xiàn)違反公平競(jìng)爭(zhēng)的情況。
�。ǘ┏掷m(xù)推進(jìn)“轉(zhuǎn)改直”，依法查處轉(zhuǎn)供電環(huán)境違法加價(jià)行為。加大對(duì)轉(zhuǎn)供電主體的監(jiān)管，對(duì)拒不傳導(dǎo)電價(jià)降價(jià)措施政策損害用電戶合法權(quán)益的，一經(jīng)查實(shí)，將依據(jù)《價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以嚴(yán)懲，絕不姑息，目前暫未接到相關(guān)轉(zhuǎn)供電的投訴舉報(bào)。
四、完善事中事后監(jiān)管，營(yíng)造誠(chéng)信興商土壤
�。ㄒ唬┞男袪款^責(zé)任，編制工作清單。今年我局牽頭區(qū)府相關(guān)部門召開工作會(huì)議1次，下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年“雙隨機(jī)、一公開”抽查及涉企信息歸集工作的通知》并制定了《xx事中事后監(jiān)管暨“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管聯(lián)席辦關(guān)于印發(fā)xxxxxx跨部門聯(lián)合隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單和20xx年度xxxxxx部門“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合抽查計(jì)劃的通知》。牽頭各部門開展雙隨機(jī)一公開暨涉企信息歸集工作。
根據(jù)實(shí)際情況，以聯(lián)席辦名義下文，對(duì)外公示了我縣政府各部門“雙隨機(jī)一公開”隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單和各部門聯(lián)合抽查事項(xiàng)清單；制訂并公布了本局20xx年度雙隨機(jī)抽查工作計(jì)劃任務(wù)及聯(lián)合雙隨機(jī)抽查工作計(jì)劃任務(wù)；動(dòng)態(tài)調(diào)整了涉及9個(gè)部門的隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單共148項(xiàng)抽查事項(xiàng)，9個(gè)部門的聯(lián)合抽查事項(xiàng)共18項(xiàng)及時(shí)向社會(huì)公開；對(duì)市局下發(fā)的雙隨機(jī)事項(xiàng)進(jìn)行匹配并分配給各股室、所，截至目前共分配完成8個(gè)專項(xiàng)雙隨機(jī)檢查任務(wù)。
�。ǘ┙�(dòng)態(tài)調(diào)整，完善“兩庫(kù)”管理。各部門按照隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單梳理符合對(duì)應(yīng)事項(xiàng)的檢查對(duì)象名錄庫(kù)，將所有行政執(zhí)法類公務(wù)員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員進(jìn)行更新，并對(duì)名錄庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。各參與檢查部門按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)錄入、誰(shuí)公開”的原則，在檢查完成之日起20個(gè)工作日內(nèi)，分別將本部門抽查檢查結(jié)果通過(guò)廣西“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行錄入。按照文件要求，20xx年6月30日應(yīng)完成已發(fā)布任務(wù)的'50%以上檢查，至20xx年9月30日完成已發(fā)布任務(wù)的80%以上檢查，至20xx年11月30日應(yīng)完成所有已發(fā)布任務(wù)的檢查，并按要求公示檢查結(jié)果。已開展本部門“雙隨機(jī)、一公開”抽查檢查103家，完成率100%：聯(lián)合雙隨機(jī)檢查74家，已完成73家，完成率98.6%。
五、存在的問(wèn)題和困難
1、數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)數(shù)據(jù)推送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性不足，增加了企業(yè)開辦1日辦結(jié)難度。各部門的審批事項(xiàng)各自人員負(fù)責(zé)，各部門普遍存在整體工作統(tǒng)籌推動(dòng)不夠。醫(yī)保局、社保局、銀行系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)故障，實(shí)際開辦時(shí)間在系統(tǒng)上得不到顯示。
2、企業(yè)開辦中，住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）證明材料的提供，限制了企業(yè)開辦數(shù)量。由于目前社會(huì)的實(shí)際情況限制，很多自建房產(chǎn)權(quán)手續(xù)不齊全，無(wú)法提供產(chǎn)權(quán)證明。
3、“零窗口”登記改革人員數(shù)量與承擔(dān)的工作量不相匹配。自助服務(wù)區(qū)設(shè)有8個(gè)自助辦理工位，目前只配備2名導(dǎo)辦人員，人員嚴(yán)重不足，影響了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4、技術(shù)支撐不到位，監(jiān)管平臺(tái)開發(fā)不成熟和應(yīng)用不穩(wěn)定，合并之后部分老的監(jiān)管所無(wú)法更改，造成匹配中人員無(wú)法平均分配，部分執(zhí)法人員的監(jiān)管任務(wù)較多。
5、合作不夠緊密，協(xié)同監(jiān)管機(jī)制落實(shí)不夠。目前，跨部門聯(lián)合抽查還處于起步階段，失信聯(lián)合懲戒機(jī)制未能實(shí)現(xiàn)部門間的全覆蓋，難以形成“一處失信，處處受限”的懲戒效應(yīng)。
6、基層監(jiān)管力量相對(duì)薄弱，人員綜合素質(zhì)有待提高。當(dāng)前，執(zhí)法力量與執(zhí)法需求不相適應(yīng)，基層監(jiān)管人員普遍偏少，同時(shí)，監(jiān)管人員年齡老化嚴(yán)重，接受新事物的能力不足，面對(duì)監(jiān)管方式改革，心理準(zhǔn)備和工作能力不足，導(dǎo)致基層適應(yīng)“雙隨機(jī)、一公開”抽查制度存在一定困難。
六、下步工作打算
1、持續(xù)開展企業(yè)開辦和企業(yè)注銷提升行動(dòng)。
2、持續(xù)開展監(jiān)管提升行動(dòng)。推進(jìn)部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，確保到市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管執(zhí)法部門全覆蓋、抽查事項(xiàng)全覆蓋、部門聯(lián)合抽查常態(tài)化。嚴(yán)格監(jiān)督企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，抓好涉企信息統(tǒng)一歸集共享。
3、繼續(xù)加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)直通車工作，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度。
4、持續(xù)開展公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作，維護(hù)轄區(qū)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。
5、加大投訴舉報(bào)查處力度，針對(duì)轉(zhuǎn)供電、商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件，加大查處和整治力度。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)6
發(fā)改局“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展”工作總結(jié)
近年來(lái)，和平縣發(fā)改局積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、實(shí)施涉企收費(fèi)目錄清單管理
對(duì)國(guó)家和省、市清理減免后保留的涉企行政事業(yè)性收費(fèi)、涉企經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，編制了《和平縣現(xiàn)行行政事業(yè)性(涉企）收費(fèi)目錄清單》、《和平縣現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)目錄清單》，清單中涉企行政事業(yè)性收費(fèi)19項(xiàng)、涉企經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)3項(xiàng)，明確了項(xiàng)目名稱、設(shè)立依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，及時(shí)在縣政府網(wǎng)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行清單動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)更新，切實(shí)提高涉企收費(fèi)透明度，確保取消、減免、降費(fèi)政策落實(shí)到位。
二、開展市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度改革試點(diǎn)
全面實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度。對(duì)照《市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單草案（試點(diǎn)版）》目錄，對(duì)禁止準(zhǔn)入事項(xiàng)，市場(chǎng)主體不得進(jìn)入，行政機(jī)關(guān)不予審批、核準(zhǔn)，不得辦理有關(guān)手續(xù)；對(duì)限制準(zhǔn)入事項(xiàng)，由市場(chǎng)主體提出申請(qǐng)，行政機(jī)關(guān)依法依規(guī)作出是否予以準(zhǔn)入的決定，或由市場(chǎng)主體依照政府規(guī)定的.準(zhǔn)入條件和準(zhǔn)入方式合規(guī)進(jìn)入；對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單以外的行業(yè)、領(lǐng)域、業(yè)務(wù)等，各類市場(chǎng)主體皆可依法平等進(jìn)入，為民營(yíng)企業(yè)投資發(fā)展提供指導(dǎo)。根據(jù)省發(fā)改委工作部署，組織開展地方性市場(chǎng)準(zhǔn)入事項(xiàng)梳理相關(guān)工作。
三、落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度
制訂印發(fā)了《和平縣建立公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度》、《和平縣公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作部門聯(lián)席會(huì)議制度》，明確了公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作的總體要求、審查內(nèi)容、審查方式、審查標(biāo)準(zhǔn)和保障措施。按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)審查”的原則，要求各鎮(zhèn)、各單位對(duì)有關(guān)市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資、招標(biāo)投標(biāo)、政府采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等涉及市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政策措施的文件進(jìn)行自我審查和存量清理，確保營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
四、建立信用聯(lián)合懲戒措施清單
縣發(fā)改局積極推動(dòng)信用體系建設(shè)，加強(qiáng)部門間信用信息互通共享，建立多部門、跨領(lǐng)域的信用體系建設(shè)合作機(jī)制。
20xx年8月，通過(guò)在和平廣播電視臺(tái)、和平縣政府網(wǎng)、“和平發(fā)布”微信公眾號(hào)等主流媒體以及市信用信息平臺(tái)上發(fā)布和平縣20xx年一批誠(chéng)信“紅黑榜”名單公告（《關(guān)于發(fā)布和平縣20xx年第一批誠(chéng)信“紅黑榜”名單的公告》和發(fā)改〔20xx〕199號(hào)），讓守信企業(yè)上“紅榜”，失信企業(yè)上“黑榜”，褒揚(yáng)誠(chéng)信，懲戒失信，推動(dòng)形成企業(yè)發(fā)展良好環(huán)境。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)7
近年來(lái)，我市深化改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作取得了明顯成效，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下面就全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開展情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、政府服務(wù)更優(yōu)
推動(dòng)行政審批制度改革，全面實(shí)行行政許可事項(xiàng)“雙隨機(jī)、一公開”，化解了企業(yè)投訴、訴求原因，優(yōu)化提升了政務(wù)服務(wù)環(huán)境，行政服務(wù)中心已成為各類業(yè)務(wù)辦理的“一站式”服務(wù)中心。
二、企業(yè)開辦更便捷
先后出臺(tái)支持各類企業(yè)發(fā)展的政策，全面普及“證照分離”改革，推進(jìn)電子化企業(yè)登記，優(yōu)化企業(yè)政策與制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦流程全程在線，大大縮短了企業(yè)開辦時(shí)間。
三、減稅降費(fèi)力度大
通過(guò)借鑒國(guó)際營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大減稅降費(fèi)力度，實(shí)施增值稅稅率下調(diào)、企業(yè)所得稅率優(yōu)惠、個(gè)稅起征點(diǎn)提高等政策，全年為企業(yè)減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)上百億元。
四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)更強(qiáng)
為切實(shí)扶持企業(yè)發(fā)展，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，我市加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，不斷加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)侵權(quán)懲罰力度，抑制假冒偽劣產(chǎn)品，積極推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
五、金融服務(wù)更豐富
隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的.不斷發(fā)展，我市的金融服務(wù)也日見完善。銀行采取多渠道融資模式，為企業(yè)提供代理融資服務(wù)，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，拓展中小企業(yè)融資市場(chǎng)，為企業(yè)提供了更為多元化、綜合化的金融服務(wù)。
總之，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境格局的工作實(shí)踐中，我市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，關(guān)鍵領(lǐng)域的改革舉措扎實(shí)推進(jìn)，企業(yè)投資的積極性不斷提升，有力促進(jìn)了市場(chǎng)秩序的健康發(fā)展，體現(xiàn)了" 務(wù)實(shí)創(chuàng)新、一體開放、協(xié)同共贏 " 的宗旨，為推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮了積極作用。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)8
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入推進(jìn)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、吸引各類投資和推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措。我在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方面做了許多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政策宣傳。我們采取了多種形式的宣傳活動(dòng)，如制作宣傳手冊(cè)和宣傳視頻，舉行政策解讀會(huì)和媒體采訪等，讓廣大企業(yè)和公眾更好地了解到相關(guān)政策和措施，并在實(shí)際操作中得到實(shí)惠。
二、簡(jiǎn)化審批程序。為了方便企業(yè)辦事，我們把審批流程精簡(jiǎn)到最低限度，同時(shí)開設(shè)“綠色通道”等快捷服務(wù)，使企業(yè)申請(qǐng)、審批過(guò)程更加簡(jiǎn)便和高效，極大地提高了企業(yè)的滿意度和效率。
三、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和敬業(yè)精神，優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，讓企業(yè)感受到更好的服務(wù)質(zhì)量和高效服務(wù)體驗(yàn)。
四、加強(qiáng)監(jiān)管力度。制定了一系列制度和措施，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管和管理，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范和警示，防止企業(yè)的.惡意競(jìng)爭(zhēng)和違法行為，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)誠(chéng)信度。
五、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。始終秉持“引進(jìn)來(lái)、走出去、加快發(fā)展”戰(zhàn)略，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，營(yíng)造良好的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
六、加強(qiáng)信息化建設(shè)。深入推進(jìn)信息化建設(shè)，提高信息化水平和管理能力，加快實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，使企業(yè)能夠隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行辦事，加快推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)。
以上是我在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方面所做的總結(jié)，未來(lái)我會(huì)繼續(xù)努力，不斷推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)9
為切實(shí)貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院、省委省政府、州委州政府關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，加快構(gòu)建法治化、國(guó)際化、便利化的營(yíng)商環(huán)境，根據(jù)《人民政府關(guān)于印發(fā)州深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃（20xx-2020年）的通知》及《行政審批局關(guān)于報(bào)送深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)情況的函》文件精神，我縣按照《州政務(wù)服務(wù)對(duì)標(biāo)專項(xiàng)行動(dòng)方案》《州規(guī)范行政審批中介服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)方案》《州推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”專項(xiàng)行動(dòng)方案》等方案，結(jié)合我縣實(shí)際，現(xiàn)將“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作推進(jìn)情況進(jìn)行了匯總梳理，現(xiàn)將此項(xiàng)工作推進(jìn)情況報(bào)告如下。
一、工作推進(jìn)情況
�。ㄒ唬┮�(guī)范行政審批和監(jiān)管行為。嚴(yán)格按照上級(jí)要求，開展變相審批和許可自查整改工作，進(jìn)一步細(xì)化業(yè)務(wù)辦理和辦事指南，推進(jìn)事項(xiàng)名稱、編碼、類型、法律依據(jù)、行使層級(jí)、受理?xiàng)l件、服務(wù)對(duì)象、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目等標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，優(yōu)化縣級(jí)高頻事項(xiàng)申請(qǐng)、審查、決定、支付、送達(dá)等流程，全面消除審批和許可“灰色地帶”；深入全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展政務(wù)服務(wù)對(duì)標(biāo)行動(dòng)的進(jìn)展和成效，清理了公布保留的審批中介服務(wù)事項(xiàng)清單12項(xiàng)，明確辦理時(shí)限、工作流程、申報(bào)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)中介服務(wù)“最多跑一次”，為下一步建立“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項(xiàng)清單、建成“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)”，進(jìn)一步提高監(jiān)管效能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┥钊胪七M(jìn)“一網(wǎng)通辦”。嚴(yán)格按照“一網(wǎng)通辦”要求，安排專人對(duì)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行情況進(jìn)行了梳理，全面實(shí)現(xiàn)100%網(wǎng)上可申請(qǐng)。并對(duì)本縣、本部門行政許可、行政確認(rèn)、行政裁決、行政給付、行政獎(jiǎng)勵(lì)及其他行政權(quán)力事項(xiàng)（除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國(guó)家秘密等外）進(jìn)行精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，共統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)3741項(xiàng)，其中“一次辦”3058項(xiàng)，比例達(dá)81.7%“網(wǎng)上辦”3741項(xiàng)，比例達(dá)100%。
�。ㄈ┤嫱七M(jìn)“只進(jìn)一扇門”。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”、“一窗分類辦理”的.原則，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的系列部署要求將各部門行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)集中辦理，上半年，我縣已完成工程建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)登記兩個(gè)綜合窗口的設(shè)立，在省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)設(shè)立了六個(gè)工程項(xiàng)目審批綜合窗口，下半年將進(jìn)駐窗口部門按照商事類審批與公共服務(wù)事項(xiàng)、社會(huì)民生類審批與公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行分類劃分，新增兩個(gè)綜合辦事窗口，目前正在加快分類綜合窗口改造工作，逐步完善分類事項(xiàng)清理，全面實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄋ模┏掷m(xù)深化“最多跑一次”改革。以一件事“最多跑一次”為目標(biāo)，整理公布辦事指南、“最多跑一次”、“全程網(wǎng)辦”事項(xiàng)清單共110項(xiàng)，并結(jié)合我縣實(shí)際，加快制定套餐式、情景式、主題式服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)壓減審批承諾時(shí)限推動(dòng)承諾時(shí)限比法定時(shí)限平均減少60%以上，實(shí)際辦理時(shí)間比承諾時(shí)間平均減少30%以上。下一步，將安排縣行政審批局牽頭制定全縣精簡(jiǎn)紙質(zhì)申請(qǐng)材料目錄，進(jìn)一步減少申請(qǐng)人實(shí)際提交紙質(zhì)申請(qǐng)材料，達(dá)到“零材料提交”目標(biāo)，持續(xù)開展減證便民行動(dòng)，切實(shí)減少繁瑣證明。
二、工作中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┬姓䦟徟马�(xiàng)劃轉(zhuǎn)前置條件亟待明確。
結(jié)合全縣機(jī)構(gòu)改革方案縣行政審批局成立后，行政審批局和縣級(jí)各行政主管部門要協(xié)同做好行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)工作，將事項(xiàng)流程和環(huán)節(jié)“全過(guò)程、整鏈條”劃轉(zhuǎn)行政審批局。職責(zé)劃轉(zhuǎn)后，行政主管部門不再行使相關(guān)行政審批權(quán)，由縣行政審批局負(fù)責(zé)具體辦理并對(duì)其承擔(dān)責(zé)任。但是省、州層面并沒有梳理出臺(tái)明確的前置條件，導(dǎo)致原職能部門與行政審批局在事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)上存在爭(zhēng)議，事項(xiàng)移交無(wú)法有效開展，進(jìn)而影響審批服務(wù)流程再造工作和行政審批改革的整體工作進(jìn)度。
�。ǘ┓⻊�(wù)窗口和機(jī)關(guān)“兩扇門”的問(wèn)題依然存在。
派駐政務(wù)服務(wù)中心的單位個(gè)別存在審批職權(quán)整合不到位現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)向窗口授權(quán)但未充分授權(quán)，服務(wù)窗口成了徒有其名的“收發(fā)室”，后期仍要經(jīng)過(guò)有關(guān)處室的經(jīng)辦人、科長(zhǎng)、局長(zhǎng)。分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)層層審批，環(huán)節(jié)多，時(shí)間長(zhǎng)，辦事效率不高。
（三）縣政務(wù)服務(wù)中心存在的主要問(wèn)題
縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行以來(lái)，雖然在行政審批項(xiàng)目集中辦理和人員規(guī)范管理方面做了大量工作，但離上級(jí)的工作要求和群眾的期盼還有一定差距，在日常工作中依然存在部門授權(quán)不充分、配合不力和窗口人員管理不到位等突出問(wèn)題，主要表現(xiàn)在少數(shù)事權(quán)部門行政審批業(yè)務(wù)辦理效果不佳。窗口人員的日常管理難度較大，由于部分單位對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作的認(rèn)識(shí)和重視不夠，沒有真正的把本單位熟悉業(yè)務(wù)且責(zé)任心較強(qiáng)的人員派駐到中心來(lái)工作。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┙㈤L(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。對(duì)審批實(shí)施全程監(jiān)管，取消的事項(xiàng)就從清單中、平臺(tái)上、窗口前清除，對(duì)變相審批、違規(guī)審批等行為依法依規(guī)堅(jiān)決予以糾正，真正做到“放得下、接得住”。
�。ǘ⿵�(qiáng)化權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。督促各行權(quán)單位優(yōu)化行權(quán)平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化事項(xiàng)在線受理辦理和行政權(quán)力網(wǎng)上依法規(guī)范公開運(yùn)行。
�。ㄈ┓�(wěn)步推進(jìn)并聯(lián)審批。主動(dòng)對(duì)接省、州并執(zhí)行相關(guān)工作部署，積極學(xué)習(xí)其他地區(qū)并聯(lián)審批工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索符合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的并聯(lián)審批操作模式，優(yōu)化整合資源，提高審批效率
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)政務(wù)公開力度。下一步，我縣將進(jìn)一步加大推進(jìn)政府信息公開力度，結(jié)合政府的網(wǎng)站，繼續(xù)抓好政府信息公開工作，進(jìn)一步拓寬信息公開渠道，提高信息公開時(shí)效性；進(jìn)一步提升政府的網(wǎng)站信息公開質(zhì)量。嚴(yán)把上網(wǎng)信息質(zhì)量關(guān)，保證發(fā)布信息的權(quán)威性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性，認(rèn)真落實(shí)保密規(guī)定，做到“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”；進(jìn)一步完善監(jiān)督審核制度。完善政府信息公開督查制度，將信息公開工作落實(shí)到各部門、各單位負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)，建立健全政府信息公開三級(jí)審核制度。
（五）扎實(shí)開展其他工作。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)要求和工作安排，扎實(shí)開展商事制度改革、推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”、“只進(jìn)一扇門”等其他各項(xiàng)工作。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)10
今年以來(lái)來(lái)，***縣公共資源交易中心以打造廉潔高效的交易平臺(tái)為目標(biāo)，著眼工作實(shí)際，深入推進(jìn)“放、管、服”改革，充分發(fā)揮服務(wù)職能，通過(guò)完善制度、簡(jiǎn)化流程、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、優(yōu)化服務(wù)等舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。截止****公共資源交易中心共受理招標(biāo)采購(gòu)交易****項(xiàng)，交易總?cè)~***億元，節(jié)約*****萬(wàn)元；土地掛牌**項(xiàng)，交易額*****萬(wàn)元。
一、完善制度，規(guī)范交易行為
完善相關(guān)軟硬件設(shè)備及管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)了物理、技術(shù)和流程“三重隔離墻”，即：交易場(chǎng)地“物理隔離”，防止違規(guī)操作“技術(shù)隔離”，交易環(huán)節(jié)“流程隔離”，得到各行政監(jiān)督部門和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的一致好評(píng)，為交易現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo)工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
二、簡(jiǎn)化交易流程，提高工作效率
1、制作電子招標(biāo)操作指南，保證金退還流程等，方便交易雙方更明白的'了解進(jìn)場(chǎng)交易相關(guān)事項(xiàng)，為招標(biāo)（采購(gòu)）人、代理機(jī)構(gòu)提供更加便捷的服務(wù)；
2、對(duì)所有項(xiàng)目實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、邊辦手續(xù)邊招標(biāo)，確保項(xiàng)目早進(jìn)場(chǎng)，早受理，早安排，早服務(wù)。
3、實(shí)行“容缺承諾受理”機(jī)制。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效率，按照市委、政府工作要求，中心結(jié)合工作實(shí)際制定印發(fā)了《“容缺承諾受理”服務(wù)規(guī)則》，開展容缺承諾受理服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，開通綠色通道，在合法合規(guī)情況下優(yōu)先為重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先安排項(xiàng)目開評(píng)標(biāo)，主動(dòng)提供政策及業(yè)務(wù)咨詢。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善操作規(guī)程
認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于深化公共資源交易平臺(tái)整合共享指導(dǎo)意見的通知》（國(guó)辦函〔20xx〕41號(hào)）按第(九)規(guī)定：“(九)精簡(jiǎn)管理事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，系統(tǒng)梳理公共資源交易流程，自20xx年6月27日起取消沒有法律法規(guī)依據(jù)的投標(biāo)報(bào)名、招標(biāo)文件審查、原件核對(duì)等事項(xiàng)；
按照《關(guān)于優(yōu)化政府采購(gòu)環(huán)境有關(guān)問(wèn)題的通知》（豫財(cái)購(gòu)〔20xx〕4號(hào)）二、降低供應(yīng)商參與政府采購(gòu)活動(dòng)交易成本規(guī)定：“(六)取消政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)保證金。自20xx年8月1日起，所有政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)中，不再向供應(yīng)商收取投標(biāo)保證金。非招標(biāo)采購(gòu)方式采購(gòu)貨物、工程和服務(wù)的，也不再向供應(yīng)商收取投標(biāo)保證金。
四、優(yōu)化服務(wù)，助力企業(yè)減負(fù)
1、著力打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，對(duì)前來(lái)辦事的人員，熱情服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，受理的事項(xiàng)根據(jù)政策給予說(shuō)明，能辦的馬上辦，不能辦的解釋清楚，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“出工不出力”，真正做到清正廉潔、愛崗敬業(yè)。
2、為推進(jìn)“放管服”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，減輕企事業(yè)負(fù)擔(dān)，中心花費(fèi)大量時(shí)間，想法設(shè)法聯(lián)系投標(biāo)企事業(yè)，清退往年沉淀保證金。
3、嚴(yán)格落實(shí)和正確執(zhí)行政府采購(gòu)中小微企業(yè)扶持政策，要求代理機(jī)構(gòu)在文件制作中對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)給予一定比例的扣除，用扣除后的報(bào)價(jià)參與評(píng)審，進(jìn)一步減輕企業(yè)壓力。
下一步，中心將認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境文件的要求，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，繼續(xù)把“放管服”改革推向深入，提高辦事企業(yè)和群眾的舒適感和幸福感，為我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)11
今年以來(lái)，為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，進(jìn)一步優(yōu)化我縣營(yíng)商環(huán)境，XX市醫(yī)療保障局XX分局立足部門職能，加快推進(jìn)“五型”政府示范建設(shè)、奮力打造“信得過(guò)”營(yíng)商環(huán)境品牌，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制
為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，全面、客觀、公正地反映和評(píng)價(jià)醫(yī)療保障局營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作情況，調(diào)動(dòng)和激發(fā)加強(qiáng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的積極性，推動(dòng)我縣營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化。我局召開了專題班子會(huì)，成立了由黨組書記任組長(zhǎng)、由局長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)的的營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了實(shí)施方案，以服務(wù)企業(yè)需求為導(dǎo)向，以深化“放管服”改革為抓手，不斷提升站位，努力強(qiáng)化舉措，狠抓工作落實(shí)，推動(dòng)“放管服”改革不斷深化，主動(dòng)融入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作大局。
一是明確工作目標(biāo)。
以更快更好更方便服務(wù)企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，圍繞放管服改革工作，推動(dòng)服務(wù)理念、制度、作風(fēng)、全方位和深層次變革，著力打造“便民、高效、務(wù)實(shí)”的服務(wù)模式，努力打造高效的醫(yī)療保障經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦事環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。
二是認(rèn)真自查自糾，對(duì)照省市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署和要求，積極開展自查自糾，深入查擺問(wèn)題，明確整改方向。
三是強(qiáng)化工作措施。
迅速出臺(tái)了《XX市醫(yī)療保障局XX分局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，責(zé)任到各科室。
四是狠抓工作落實(shí)，踐行“一線工作法”，主要負(fù)責(zé)人深入一線指導(dǎo)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
2、簡(jiǎn)化經(jīng)辦程序，落實(shí)惠民政策
XX分局按照市縣有關(guān)要求，以解決企業(yè)和群眾“辦事難”為工作重點(diǎn)，大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)，辦事效率顯著提高，群眾滿意度明顯增強(qiáng)，較好地塑造了醫(yī)保便民為民的良好形象：
一是簡(jiǎn)政便民，簡(jiǎn)化經(jīng)辦程序，全面梳理醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)，圍繞有利于方便企業(yè)、群眾辦事，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能，對(duì)工作流程進(jìn)行全面規(guī)范和簡(jiǎn)化。進(jìn)一步整合內(nèi)部資源，變“多科室”受理為“一窗辦
”受理，促進(jìn)辦事環(huán)節(jié)進(jìn)一步精簡(jiǎn)，時(shí)間進(jìn)一步壓縮，過(guò)程進(jìn)一步便利，提高行政服務(wù)效能。
二是優(yōu)化服務(wù)，落實(shí)惠民政策。
一是降低繳費(fèi)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)市里文件規(guī)定，今年，企業(yè)在職職工按市社平工資4418元申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)，最低繳費(fèi)基數(shù)不得低于市社平工資的60%（即2651），由于受疫情影響，今年XX很多企業(yè)還未完全穩(wěn)健復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我局為緩解企業(yè)醫(yī)保費(fèi)負(fù)擔(dān)，今年企業(yè)醫(yī)療、生育保險(xiǎn)最低申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)仍維持2020年度的2540元不變，較大程度減輕了企業(yè)壓力。二是放寬企業(yè)業(yè)務(wù)辦理期限。我局考慮到我縣企業(yè)數(shù)量大、務(wù)工人員流動(dòng)量大的特點(diǎn)，從企業(yè)考慮，實(shí)行人性化管理，把企業(yè)業(yè)務(wù)辦理期限截止每月25日放寬至截止每月31日，遇節(jié)假日順延，取消25日之后提交材料需兩個(gè)月后生效的限制。
三是提速增效，縮短辦事時(shí)限。
推進(jìn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。我局積極引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)“XX市醫(yī)療保障局服務(wù)系統(tǒng)”和“XX醫(yī)�！惫娞�(hào)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)辦理；積極引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)稅務(wù)系統(tǒng)申報(bào)繳費(fèi)，簽訂第三方代扣協(xié)議；推動(dòng)異地就醫(yī)不見面?zhèn)浒笇徟�，所有業(yè)務(wù)確保1個(gè)工作日內(nèi)完成后臺(tái)審核工作。為更好地做好企業(yè)服務(wù)，我局征繳股還開通了兩個(gè)企業(yè)醫(yī)保政策咨詢微信群，為600多家企業(yè)經(jīng)辦人答疑解惑。我局醫(yī)保經(jīng)辦窗口實(shí)行延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)，做到周一至周五早上九點(diǎn)至下午五點(diǎn)半全天候服務(wù)，周末實(shí)行錯(cuò)時(shí)服務(wù)，確保來(lái)人來(lái)電辦理業(yè)務(wù)有人受理。
四是構(gòu)建平臺(tái)，暢通基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
為方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工辦事，我局將醫(yī)保信息查詢修改、參保繳費(fèi)、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院等事項(xiàng)延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保所、衛(wèi)生院，并定期、不定期組織經(jīng)辦人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)為其申請(qǐng)信息系統(tǒng)權(quán)限，配置專門設(shè)備。強(qiáng)化政策宣傳，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障“家門口”服務(wù)。
3、注重宣傳實(shí)效，營(yíng)造良好氛圍
《實(shí)施方案》出臺(tái)后，我局第一時(shí)間召集全局干部職工召開營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)宣傳工作調(diào)度會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)了《營(yíng)商環(huán)境企業(yè)滿意度自評(píng)價(jià)實(shí)施方案》文件精神，對(duì)我局營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行了布置，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)股室做好營(yíng)商環(huán)境滿意度走訪宣傳工作。我局黨組書記徐海誠(chéng)同志親自深入XX金利達(dá)電子有限公司等企業(yè)，宣傳我縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作政策，并了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、惠企政策落實(shí)情況，認(rèn)真聽取企業(yè)關(guān)于醫(yī)保保障工作的意見和意見。業(yè)務(wù)股室結(jié)合定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)年度考核等工作走訪了31家定點(diǎn)藥店和91家定點(diǎn)醫(yī)院開展?fàn)I商環(huán)境評(píng)價(jià)宣傳，并通過(guò)走訪掛點(diǎn)企業(yè)、網(wǎng)格商戶，兩定機(jī)構(gòu)、微信群、微信公眾號(hào)等多種方式做好營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)宣傳工作。同時(shí)，構(gòu)建縣鄉(xiāng)村醫(yī)保經(jīng)辦一體化，將醫(yī)保信息查詢修改、參保繳費(fèi)、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院等事項(xiàng)延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保所、衛(wèi)生院，讓醫(yī)保政策深入人心，讓醫(yī)保服務(wù)溫暖貼心。
二、主要困難與問(wèn)題
城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策是由國(guó)家、省、市醫(yī)保、財(cái)政、稅務(wù)部門聯(lián)合制定的.，我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)需嚴(yán)格按省、市相關(guān)文件政策開展，縣級(jí)無(wú)權(quán)制定具體優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)惠政策。對(duì)于所有企業(yè)反映的意見和建議，我局只能向上級(jí)部門反映，爭(zhēng)取上級(jí)部門制定政策時(shí)統(tǒng)籌考慮企業(yè)困難，助力縣域企業(yè)的發(fā)展。
三、下一步工作措施
一是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使每位干部進(jìn)一步深化對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作重要意義的正確認(rèn)識(shí)，能夠明確自身肩負(fù)的工作責(zé)任，能夠自覺樹立起為群眾和企業(yè)辦實(shí)事解難題的思想意識(shí)，不斷營(yíng)造全員參與、同促共進(jìn)的良好氛圍。
二是提高服務(wù)效能。
進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序、拓寬服務(wù)渠道、提高服務(wù)效能，全面提高群眾和企業(yè)對(duì)醫(yī)療保障工作的滿意度、獲得感。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)12
20xx上半年，在黨委、政府的高度重視和強(qiáng)力推動(dòng)下，我局以“一件事一次辦”改革為總抓手，通過(guò)制度創(chuàng)新、改革創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門辦、一網(wǎng)辦、一次辦、就近辦”，著力營(yíng)造公平、透明、方便、快捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、主要工作與成效
�。ㄒ唬耙患乱淮无k”改革穩(wěn)步推進(jìn)。一是積極配合做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”和“智慧XX”APP推廣應(yīng)用工作。組織各部門全面梳理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)事項(xiàng)，在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳設(shè)立3個(gè)政策兌現(xiàn)窗口，將20項(xiàng)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策兌現(xiàn)事項(xiàng)全面納入專窗實(shí)行“一件事一次辦”。截止6月底，共辦理支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)業(yè)務(wù)193件，惠及企業(yè)110家，減免稅費(fèi)392萬(wàn)余元。配合市局，在全縣各級(jí)政務(wù)大廳、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）大力推廣“智慧XX”APP，將公布的“一件事一次辦”事項(xiàng)逐步納入“智慧XX”APP推行“掌上辦事”。二是“一件事一次辦”專窗管理逐步規(guī)范。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳二樓開設(shè)“一件事一次辦”綜合窗口兩個(gè)，安排專人在窗口負(fù)責(zé)多部門聯(lián)辦事項(xiàng)的辦件受理、派件流轉(zhuǎn)、辦結(jié)匯總、資料歸檔、改革難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題情況收集等工作，搭建線下綜合受理服務(wù)平臺(tái)。在云陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理所設(shè)立“一件事一次辦”專窗一個(gè)，推行跨部門聯(lián)辦事項(xiàng)多點(diǎn)可辦改革試點(diǎn)。截止目前，綜合窗口受理數(shù)已達(dá)216件，居全市第六位，其中6月份受理數(shù)達(dá)147件，較以前大幅增加。三是已公布事項(xiàng)全面落實(shí)。出臺(tái)《“一件事一次辦”改革實(shí)施方案》，督促各相關(guān)單位圍繞“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好”的要求，對(duì)2019年度公布的287項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用”和“一次辦”的要求，逐項(xiàng)再造辦事流程。對(duì)93項(xiàng)多部門聯(lián)辦事項(xiàng)，流程再造后，固化到“智慧XX”系統(tǒng)，通過(guò)綜合窗口實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式進(jìn)行辦理；對(duì)單部門承辦的'194項(xiàng)事項(xiàng)，逐月收集辦件情況，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)行“一月一統(tǒng)計(jì)、一月一通報(bào)”等方式，督促各單位抓好改革落實(shí)。四是積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革。出臺(tái)《全面推行“一件事一次辦”一窗受理、集成服務(wù)改革工作方案》，按照便民、精簡(jiǎn)、規(guī)范、高效的原則，調(diào)整優(yōu)化實(shí)行“1+7+2”的大廳窗口布局（即一個(gè)綜合服務(wù)區(qū)、7個(gè)專業(yè)服務(wù)區(qū)、2個(gè)輔助服務(wù)區(qū)），在政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“傳統(tǒng)設(shè)點(diǎn)擺攤式”向“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件、全程電子監(jiān)察”的模式轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷，同時(shí)降低行政成本。
�。ǘ┕こ探ㄔO(shè)審批制度改革不斷推進(jìn)。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳完成了工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革綜合窗口設(shè)置，按階段設(shè)置了立項(xiàng)規(guī)劃用地許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收四個(gè)窗口，配置設(shè)置了水電氣通訊報(bào)裝一體化窗口，明確了窗口工作人員、工作職責(zé)和管理方式。建立受理通知單制度，對(duì)各部門審批環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤督辦。聯(lián)合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境事務(wù)中心、政府督查室、工改辦對(duì)各部門推進(jìn)工改情況進(jìn)行了全面督查。督促各單位按要求完成了辦事指南、申請(qǐng)表單、申報(bào)材料清單以及審批流程圖的編制工作，同步推行前臺(tái)綜合受理、全程跟蹤督辦，后臺(tái)聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收、多測(cè)合一，實(shí)現(xiàn)一張藍(lán)圖統(tǒng)籌項(xiàng)目實(shí)施、一個(gè)窗口提供綜合服務(wù)、一張表單整合申報(bào)材料、一套機(jī)制規(guī)范審批運(yùn)行，壓縮審批時(shí)限一半以上。
（三）商事登記制度改革不斷深化。一是開辦時(shí)間最短。堅(jiān)持對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，按照便利化、可預(yù)期的目標(biāo)要求，聚焦企業(yè)開辦，推進(jìn)流程再造。5月，首次試點(diǎn)“線上即來(lái)即辦和線下即來(lái)即辦”雙通道辦理模式，企業(yè)從遞交材料到通過(guò)審批，拿證和公章刻制用時(shí)不到3小時(shí)，成為企業(yè)開辦速度最快、環(huán)節(jié)最少、費(fèi)用最低的縣。截止6月底，全縣共有商事主體約2、6萬(wàn)戶，其中1—6月新增企業(yè)主體565戶，比去年同期增長(zhǎng)19%。二是服務(wù)企業(yè)最優(yōu)。疫情期間，為確保群眾、企業(yè)仍能順暢辦事、辦得成事，創(chuàng)新工作方式，通過(guò)網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、立即辦的“三辦”服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。工傷保險(xiǎn)征繳窗口開通線上辦理人員異動(dòng)的渠道，每次只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子模板到窗口工作人員，便可網(wǎng)通辦”，線下辦事“只進(jìn)一扇門”，現(xiàn)場(chǎng)辦理“最多跑一次”，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”，做好群眾的“服務(wù)員”，不斷增強(qiáng)企業(yè)、群眾的改革獲得感和滿意度。三是營(yíng)商成本最低。新開辦企業(yè)實(shí)行政府買單、費(fèi)用全免，統(tǒng)一對(duì)新辦企業(yè)免費(fèi)發(fā)放一套3枚印章；實(shí)行園區(qū)企業(yè)建設(shè)減租降費(fèi)政策，實(shí)現(xiàn)“一票制”收費(fèi)，即所有園區(qū)企業(yè)報(bào)建費(fèi)用由80元/平方，降為25元/平方，廠房建設(shè)由50元/平方降為10元/平方。每年預(yù)計(jì)為企業(yè)減免費(fèi)用100萬(wàn)元。
�。ㄋ模┗鶎颖忝穹⻊�(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。一是制定工作方案。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的工作方案》，按照“統(tǒng)一機(jī)構(gòu)人員、統(tǒng)一場(chǎng)所標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一流程內(nèi)容、統(tǒng)一信息系統(tǒng)、統(tǒng)一經(jīng)費(fèi)保障”等“五個(gè)統(tǒng)一”的要求，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。二是實(shí)行分片指導(dǎo)。分成三個(gè)工作組，對(duì)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的便民服務(wù)中心建設(shè)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研指導(dǎo)。同時(shí)確定3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作為基層政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各明確一組人員負(fù)責(zé)一對(duì)一指導(dǎo)對(duì)接。三是接通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的電子政務(wù)外網(wǎng)接入和維護(hù)工作打包給專業(yè)公司承接，督促第三方維護(hù)公司為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）接入電子政務(wù)外網(wǎng)，并配備專用設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)的全覆蓋。四是精心梳理確定事項(xiàng)。組織相關(guān)人員，以省、市公共服務(wù)事項(xiàng)清單為基礎(chǔ)，精心梳理確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）高頻服務(wù)事項(xiàng)共122項(xiàng)，村（社區(qū)）“一門式”便民服務(wù)事項(xiàng)52項(xiàng)，按照“減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料”的要求，逐項(xiàng)編制辦事指南，印成合訂本免費(fèi)配發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）。事項(xiàng)清單已在各村便民服務(wù)站上墻公示。五是組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開推進(jìn)基層便民服務(wù)中心“一門式”服務(wù)全覆蓋工作培訓(xùn)會(huì)，組織人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、自然資源等部門專業(yè)人員對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保事項(xiàng)下放后能有序運(yùn)行，確保改革取得實(shí)效。
（五）政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳的管理不斷加強(qiáng)。一是全面實(shí)行窗口情況一月一考核、一月一通報(bào)制度。制定《政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳入駐單位和工作人員考核辦法》，對(duì)各單位派駐人員實(shí)行一月一考核，考核情況向各入駐單位通報(bào)，有效加強(qiáng)了政務(wù)大廳的管理。二是調(diào)整了窗口考核獎(jiǎng)的發(fā)放方式。將過(guò)去由政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果并發(fā)放窗口考核獎(jiǎng)的方式，改為政務(wù)服務(wù)中心出考核結(jié)果，各入駐單位根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)窗口考核獎(jiǎng)，此舉既分散了財(cái)政供養(yǎng)的壓力，又提高了各單位對(duì)窗口人員日常表現(xiàn)情況的知曉度，有效約束了窗口工作人員的日常行為。三是探索推行了窗口情況簡(jiǎn)報(bào)制。將各單位每月辦件情況、服務(wù)評(píng)價(jià)情況、工作動(dòng)態(tài)等形成《窗口情況簡(jiǎn)報(bào)》，發(fā)至所有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各入駐單位主要領(lǐng)導(dǎo)、各單位首席代表，有效提高了窗口工作情況的關(guān)注度，進(jìn)而推動(dòng)了窗口各項(xiàng)工作的有序開展。
總體而言，政務(wù)服務(wù)改革工作取得了一些成效，但與上級(jí)要求和群眾期盼相比，仍還存在一些問(wèn)題，一是“三集中三到位”改革有待進(jìn)一步推進(jìn)；二是“一窗受理、集成服務(wù)”改革推行進(jìn)度較慢；三是基層便民服務(wù)中心建設(shè)有待進(jìn)一步加快；四是工程建設(shè)審批改革個(gè)別部門工作相對(duì)延遲等等。
二、后段工作計(jì)劃與打算
（一）繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作。督促指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）兩級(jí)便民服務(wù)中心（站）場(chǎng)地、標(biāo)牌等硬件建設(shè)工作，完善窗口設(shè)置和人員、設(shè)備配備，完善窗口工作制度的制定；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結(jié)合實(shí)際做好行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南編制、流程優(yōu)化等工作；督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織轄區(qū)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保業(yè)務(wù)能盡快正常辦理。大力督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）完成事項(xiàng)網(wǎng)上填報(bào)工作，推進(jìn)線上辦理。
�。ǘ┏掷m(xù)抓好“一件事一次辦”“一窗受理、集成服務(wù)”改革工作。啟動(dòng)人員選聘及后續(xù)培訓(xùn)工作；適時(shí)組織開展窗口優(yōu)化調(diào)整工作；組織人員參考周邊先進(jìn)地區(qū)做法，建立健全“一窗受理、集成服務(wù)”相關(guān)配套機(jī)制，并啟動(dòng)“一窗受理、集成服務(wù)”模式試運(yùn)行工作。
�。ㄈ├^續(xù)推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度等重點(diǎn)領(lǐng)域改革有關(guān)工作。積極配合工改辦做好工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革有關(guān)工作，實(shí)時(shí)掌握相關(guān)工作進(jìn)度，不斷調(diào)整和完善窗口運(yùn)行機(jī)制；繼續(xù)推行行政審批服務(wù)結(jié)果郵政快遞政府購(gòu)買服務(wù)工作；繼續(xù)推行不動(dòng)產(chǎn)登記制度改革工作。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)13
為了營(yíng)造有利于營(yíng)商環(huán)境建設(shè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和氛圍，全面推動(dòng)風(fēng)景局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的深入開展，依照相關(guān)文件要求，風(fēng)景局按照市委市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹實(shí)施《xx省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》精神，保證人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際，現(xiàn)將具體工作情況如下：
一、上半年工作情況
風(fēng)景局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，狠抓落實(shí)。按照相關(guān)文件要求，全面開展景區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作，創(chuàng)造良好工作氛圍，提高廣大職工干部的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，加強(qiáng)監(jiān)督教育工作，提升全局對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的重視度和積極性。立足群眾需求，提升本單位的機(jī)關(guān)工作水平，注重政務(wù)公開工作的針對(duì)性和實(shí)效性，保證群眾的知情權(quán)。及時(shí)向有關(guān)載體主管部門提供信息更新，方便公民、法人和其他組織及時(shí)獲取相關(guān)政務(wù)信息，認(rèn)真落實(shí)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)要求，及時(shí)完成風(fēng)景局營(yíng)商環(huán)境工作開展推行。
認(rèn)真準(zhǔn)備5.15公開日活動(dòng)及5月16日的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳周活動(dòng)。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動(dòng)公開機(jī)制、信息發(fā)布制度，規(guī)范公開程序，明確公開標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳內(nèi)容及單位展臺(tái)、展板，推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)及政務(wù)公開宣傳工作。風(fēng)景局把景區(qū)相關(guān)情況做為本次政務(wù)公開及營(yíng)商環(huán)境宣傳周活動(dòng)的宣傳重點(diǎn)，于5月15日、16日兩天分別按照文件統(tǒng)一要求在環(huán)保局和工人文化宮門前，設(shè)置“真正解決群眾辦事難，打造發(fā)展環(huán)境最優(yōu)景區(qū)”標(biāo)語(yǔ)的大型展板及定點(diǎn)宣傳展臺(tái)，展臺(tái)上配設(shè)有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌，并由負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成4人小組參加活動(dòng)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問(wèn)咨詢，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)廣大市民發(fā)放宣傳圖冊(cè)，講解景區(qū)具體情況，加強(qiáng)市民對(duì)鳳凰山景區(qū)情況了解，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，積極改進(jìn)工作，完善風(fēng)景局工作機(jī)制，為加快我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
風(fēng)景局設(shè)立有經(jīng)營(yíng)科專門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)工作的管理和監(jiān)督。每年初，風(fēng)景局經(jīng)營(yíng)科都會(huì)組織全體景區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶召開專項(xiàng)會(huì)議，傳達(dá)景區(qū)全年經(jīng)營(yíng)工作的具體事項(xiàng)，并簽訂有正式合同及食品安全責(zé)任狀。保證景區(qū)內(nèi)商品的'安全、衛(wèi)生。鳳凰山景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)均有合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照，營(yíng)業(yè)人員穿著統(tǒng)一服飾佩戴工作證件，所有商品全部實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并以公示板的形式公開公示，堅(jiān)決杜絕惡意載客、黑商、黑戶行為及隨口要價(jià)、加價(jià)等問(wèn)題。風(fēng)景局制定有經(jīng)營(yíng)管理制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰模式，對(duì)違反規(guī)定出現(xiàn)擾亂景區(qū)營(yíng)商環(huán)境的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，視情況給予100—1000元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)惡劣造成嚴(yán)重影響的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻取消其在景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)資格。景區(qū)內(nèi)索道、觀光車等營(yíng)運(yùn)公司，所有票價(jià)均按照物價(jià)局規(guī)定收取，不存在增加收費(fèi)、胡亂收費(fèi)、無(wú)故收費(fèi)等情況，同時(shí)各項(xiàng)收費(fèi)均按照物價(jià)部門要求，制作公開展示板向廣大游客公示，保護(hù)游客知情權(quán)，絕不欺客、宰客。
風(fēng)景局領(lǐng)導(dǎo)高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳工作，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)文件要求，研究制定宣傳內(nèi)容及制作展板。按照提高效率、簡(jiǎn)明清晰、方便辦事的原則，深化和規(guī)劃?rùn)C(jī)關(guān)工作的流程和程序，使我局的政務(wù)工作更加公開化、透明化、簡(jiǎn)潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾了解，讓群眾監(jiān)督，讓百姓受益。并按便民原則，通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)刊、數(shù)字電視、行政辦公室、信息公告欄等多種方式為人民群眾提供服務(wù)，確切做好工作信息載體的建設(shè)。
二、下半年工作打算
xx下半年，我局將繼續(xù)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作做為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加大推動(dòng)力度，建
立健全優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作組織機(jī)構(gòu)體系。并自覺接受人大、政協(xié)、新聞?shì)浾摵蜕鐣?huì)公眾的監(jiān)督，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，積極改進(jìn)工作，使我局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作取得新的成效。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)14
按照市委、市政府優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境的新任務(wù)、新要求，陳倉(cāng)區(qū)區(qū)委、區(qū)政府堅(jiān)持優(yōu)化提升投資發(fā)展環(huán)境既是生產(chǎn)力又是競(jìng)爭(zhēng)力的理念，工作緊扣“優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境”這一主線，以降成本、優(yōu)服務(wù)為方向，努力做強(qiáng)促進(jìn)投資發(fā)展的“硬環(huán)境”，同時(shí)著力做優(yōu)保障投資的“軟環(huán)境”，工作扎實(shí)有序推進(jìn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、工作舉措
1.“五合一”推進(jìn)，全方位優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境。
堅(jiān)持以營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升為目標(biāo)，將“放管服”改革、電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)、政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)、相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)四項(xiàng)工作與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“五合一”推進(jìn)，設(shè)立“五合一”工作秘書處，統(tǒng)籌安排五項(xiàng)工作，細(xì)化
工作任務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決五項(xiàng)工作遇到的困難和問(wèn)題，全區(qū)上下形成合力，全方位推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
2.健全完善工作機(jī)制。
區(qū)政府及工作部門多次組織召開全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)議，研究部署優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)工作，動(dòng)員全區(qū)上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)責(zé)任，切實(shí)做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作。制定印發(fā)了《陳倉(cāng)區(qū)深化“放管服”改革，全面開展“營(yíng)商環(huán)境提升年”行動(dòng)實(shí)施方案和優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境10+3行動(dòng)方案》，明確了工作目標(biāo)、措施和責(zé)任。成立了8個(gè)專項(xiàng)辦公室和4個(gè)工作組，把綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的干部集中在工作一線，對(duì)具體行動(dòng)方案再次進(jìn)行細(xì)化分解，確保各項(xiàng)措施落地生效。
3.優(yōu)化企業(yè)開辦審批流程，壓縮辦結(jié)時(shí)限。
通過(guò)深化商事制度改革，最大限度打開創(chuàng)業(yè)“路障”，市場(chǎng)活力進(jìn)一步釋放。一季度以來(lái)，全區(qū)新發(fā)展市場(chǎng)主體918戶，較去年同期增長(zhǎng)68%，累計(jì)在冊(cè)市場(chǎng)主體達(dá)xxxxx戶。一是積極推進(jìn)全程電子化營(yíng)業(yè)執(zhí)照改革。去年8月，全市首張微信電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在我區(qū)成功頒發(fā)。
全程電子化登記，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)名稱申請(qǐng)與核準(zhǔn)、市場(chǎng)主體申請(qǐng)、受理、核準(zhǔn)、發(fā)照、公示等各個(gè)環(huán)節(jié)全程網(wǎng)上辦理，申請(qǐng)人足不出戶即可通過(guò)微信辦理登記注冊(cè)，把過(guò)去8小時(shí)服務(wù)延伸為24小時(shí)不間斷服務(wù)。二是全面普及“政銀通”業(yè)務(wù)。隨著商事制度改革深入開展，市場(chǎng)主體增長(zhǎng)迅速，我區(qū)切實(shí)把準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)新路徑，充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣、“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用優(yōu)
勢(shì)，與區(qū)內(nèi)四大銀行聯(lián)手，簽署“政銀通”合作協(xié)議。群眾、企業(yè)可就近選擇銀行網(wǎng)點(diǎn)，由其免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上登記申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)了“信息申報(bào)、登記審批、代理發(fā)照、開戶結(jié)算、綜合金融”的一站式服務(wù)。三是建立健全信息查閱機(jī)制。依法保障投資者、企業(yè)享有的咨詢、查閱、復(fù)制等獲取相關(guān)信用信息的權(quán)利，設(shè)置檔案查詢“三個(gè)一”時(shí)限，即書式檔案查詢1個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，電子檔案查詢1刻鐘內(nèi)辦結(jié)，機(jī)讀檔案查詢1分鐘內(nèi)辦結(jié)。
4.持續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革。
聚焦行政審批體制創(chuàng)新，著力推動(dòng)相對(duì)集中許可試點(diǎn)改革，一是規(guī)范行政許可事項(xiàng)。按照省市統(tǒng)一規(guī)范縣(區(qū))行政許可項(xiàng)目的要求，印發(fā)《區(qū)審改辦關(guān)于調(diào)整完善行政許可事項(xiàng)匯總目錄和權(quán)責(zé)清單等有關(guān)問(wèn)題的通知》(寶陳審改辦發(fā)〔xx〕1號(hào))文件，組織18個(gè)區(qū)級(jí)部門，嚴(yán)格依照法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)照《陜西省市縣(區(qū))行政許可通用目錄》，對(duì)所承擔(dān)的許可權(quán)開展修訂，為集中許可打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是規(guī)范行政許可中介服務(wù)。實(shí)行行政許可中介服務(wù)清單管理，嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)設(shè)定，清理規(guī)范中介服務(wù)環(huán)節(jié)，印發(fā)《寶雞市陳倉(cāng)區(qū)區(qū)級(jí)部門行政許可中介服務(wù)事項(xiàng)清單》，確定中介服務(wù)事項(xiàng)27項(xiàng)，并清理中介服務(wù)事項(xiàng)5項(xiàng)。三是探索行政審批體制創(chuàng)新。主動(dòng)承擔(dān)省市相對(duì)集中行政許可改革試點(diǎn)任務(wù)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，深入結(jié)合我區(qū)區(qū)情實(shí)際，研究制定《寶雞市陳倉(cāng)區(qū)相對(duì)集中行政許可改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，組建機(jī)構(gòu)、充實(shí)人員，統(tǒng)籌推進(jìn)改革試點(diǎn)相關(guān)事宜，著力構(gòu)建審管分離的新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一顆印章管審批”的集中審批。
5.加快推進(jìn)“最多跑一次”改革，著力提升政務(wù)服務(wù)水平 以群眾、企業(yè)辦事“最多跑一次”為目標(biāo)，優(yōu)化流程，改進(jìn)服務(wù)，切實(shí)推進(jìn)服務(wù)群眾新舉措。一是梳理公布事項(xiàng)清單。按照“全面梳理、分批公布”的工作思路，從與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活關(guān)系最密切的.領(lǐng)域和事項(xiàng)入手，著力突破一批難點(diǎn)、打通一批堵點(diǎn)、去除一批痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。二是健全政務(wù)服務(wù)體系。加快建設(shè)區(qū)、鎮(zhèn)(街)政務(wù)服務(wù)大廳和村(社區(qū))便民綜合服務(wù)站，構(gòu)建“橫向整合、縱向到底、上下聯(lián)動(dòng)、運(yùn)行高效”的政務(wù)服務(wù)體系，集中辦理政府所有權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)，探索全程代辦、易地辦理等新模式，最終實(shí)現(xiàn)“辦千件事、進(jìn)一扇門”。三是拓展服務(wù)方式。在“五證合一”改革中，開通電話熱線，提供全程指導(dǎo)服務(wù)，減少企業(yè)因程序不明而來(lái)回跑路的負(fù)擔(dān)；在健康證辦理中，充分調(diào)研、審慎論證，推出“誰(shuí)體檢誰(shuí)發(fā)證”，既落實(shí)責(zé)任，又讓群眾少跑路，極大縮短了發(fā)證時(shí)間。
二、工作成效
一是跑一次就解決問(wèn)題。繼續(xù)梳理群眾企業(yè)辦事“最多跑一次”事項(xiàng)，第一批公開區(qū)級(jí)117項(xiàng)、鎮(zhèn)街23項(xiàng)“最多跑一次”清單，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事項(xiàng)，通過(guò)代辦、網(wǎng)絡(luò)、郵遞、上門等方式，持續(xù)改進(jìn)群眾企業(yè)辦事體驗(yàn)，服務(wù)對(duì)象表示滿意。
二是政務(wù)中心一窗式辦結(jié)。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)完成了政務(wù)大廳建設(shè)，6月20日區(qū)級(jí)部門進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)“一窗式”集成受理，極大地方便企業(yè)和群眾辦事。目前區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共進(jìn)駐區(qū)級(jí)部門11個(gè)(發(fā)改、教育、民
政、市場(chǎng)監(jiān)管、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、住建、環(huán)保、國(guó)土、衛(wèi)計(jì))，承擔(dān)辦理許可事項(xiàng)152項(xiàng)。同時(shí)，按照《陜西省簡(jiǎn)化企業(yè)開辦和注銷程序行動(dòng)方案》要求，在全市率先在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了印章刻制窗口，減少了中間環(huán)節(jié)，壓縮了刻制時(shí)間，提高了辦事效率。
三是干部登門服務(wù)解決難題。積極動(dòng)員全區(qū)聯(lián)企干部主動(dòng)作為，切實(shí)做好項(xiàng)目陪跑、手續(xù)陪辦等工作，先后為企業(yè)辦理實(shí)事、難事70多件，協(xié)助66個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目、18戶涉農(nóng)企業(yè)對(duì)接融資需求，將30戶企業(yè)列入規(guī)模企業(yè)培育行列。持續(xù)清理規(guī)范涉企收費(fèi)項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)清單的動(dòng)態(tài)管理，調(diào)整公布《陳倉(cāng)區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)、政府性基金和專項(xiàng)收入清單》，確定保留項(xiàng)目34項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行“照單”收費(fèi)，切實(shí)規(guī)范收費(fèi)行為，減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，企業(yè)很滿意。
三、下一步工作思路
下一步，我區(qū)將按照大方案及“10+3”行動(dòng)方案，全面推進(jìn)“營(yíng)商環(huán)境提升年”活動(dòng)，以優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境為手段，以創(chuàng)造良好的投資環(huán)境為目的，以縮短時(shí)間、簡(jiǎn)化手續(xù)、提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，切實(shí)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境放在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要位置來(lái)抓，進(jìn)一步簡(jiǎn)化各項(xiàng)審批流程，竭力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一是抓好常規(guī)政務(wù)服務(wù)。按照時(shí)間表、線路圖穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境決策部署和“10+3”行動(dòng)方案全面落實(shí)，建立健全計(jì)劃報(bào)告、督查考評(píng)、座談走訪、定期通報(bào)、信息報(bào)送、工作聯(lián)絡(luò)等制度，定期研究解決存在問(wèn)題，點(diǎn)評(píng)工作進(jìn)展，推動(dòng)工作落實(shí)，著力構(gòu)建營(yíng)商環(huán)境建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
二是積極為企業(yè)和投資者排憂解難。健全政企溝通機(jī)制，拓寬企業(yè)反饋、交流問(wèn)題渠道，結(jié)合縣域營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，定期組織相關(guān)部門深入企業(yè)開展座談，了解企業(yè)實(shí)際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問(wèn)效機(jī)制，主動(dòng)調(diào)整工作方向，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營(yíng)面臨的實(shí)際困難，努力營(yíng)造穩(wěn)定公平透明的營(yíng)商環(huán)境。
三是精簡(jiǎn)審批程序和時(shí)間。抓好相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)，探索決策、審批、監(jiān)管分離又協(xié)調(diào)的改革新路徑，協(xié)調(diào)指導(dǎo)審批職能移交、審批標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、審批流程優(yōu)化等工作。擴(kuò)大“最多跑一次”覆蓋面，在群眾、企業(yè)最渴望解決、最難辦的事情上尋求新突破，分批次梳理并公布群眾企業(yè)辦事“最多跑一次”清單，最終實(shí)現(xiàn)覆蓋全部權(quán)力和服務(wù)事項(xiàng)90%目標(biāo)，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的改革獲得感。
四是推動(dòng)行政審批公開透明。積極推進(jìn)行政審批制度改革和政務(wù)公開試點(diǎn)工作，完成行政審批服務(wù)局掛牌，加強(qiáng)與市政務(wù)服務(wù)中心溝通，加快推進(jìn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，以“五公開”為重點(diǎn)，全力推進(jìn)政務(wù)公開試點(diǎn)，以公開促服務(wù)、以服務(wù)促發(fā)展，努力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作總結(jié)15
今年以來(lái)，黨委、政府緊扣縣委、縣政府下達(dá)的營(yíng)商工作任務(wù)，鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)推進(jìn)營(yíng)商工作，為企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目落地創(chuàng)造良好條件，現(xiàn)將今年以來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
1、成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨政辦、便民服務(wù)中心人員為成員的優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境改革領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，由主管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任，地點(diǎn)在鄉(xiāng)黨政辦。
2、每月召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)進(jìn)行工作部署，在會(huì)上學(xué)習(xí)相關(guān)文件，要求各業(yè)務(wù)口就各自營(yíng)商工作進(jìn)行匯報(bào)，由鄉(xiāng)便民服務(wù)中心對(duì)“最多跑一次”及村民事務(wù)代辦工作進(jìn)行通報(bào)，并就工作進(jìn)行詳實(shí)、細(xì)致安排，及時(shí)對(duì)各類事項(xiàng)在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)行公示。
3、重點(diǎn)項(xiàng)目保障有力。我鄉(xiāng)成立以為組長(zhǎng)的七人協(xié)調(diào)工作小組進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，保障了各項(xiàng)工程進(jìn)度。
4、意見處理及時(shí)有效。開展企業(yè)走訪活動(dòng)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行問(wèn)題征詢，對(duì)發(fā)現(xiàn)、反映的問(wèn)題進(jìn)行登記，落實(shí)人員及時(shí)處理。對(duì)有意愿落戶的企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行專人包聯(lián)跟蹤，協(xié)調(diào)解決落戶過(guò)程中的政策問(wèn)題、手續(xù)問(wèn)題、土地問(wèn)題等。
5、打擊各類影響營(yíng)商的'違法違規(guī)活動(dòng)。通過(guò)各類媒介進(jìn)行宣傳，以群眾反映、鄉(xiāng)村嚴(yán)查、企業(yè)舉報(bào)為主要方式對(duì)各類影響營(yíng)商工作的行為進(jìn)行打擊處理。
二、 存在問(wèn)題
1、營(yíng)商意識(shí)淡薄。在安排執(zhí)行營(yíng)商工作過(guò)程中，存在輕視營(yíng)商工作的現(xiàn)象，行動(dòng)遲緩、走近企業(yè)進(jìn)行調(diào)研不夠扎實(shí)、不夠深入，政策宣傳不到位。
2、業(yè)務(wù)不精。便民中心業(yè)務(wù)人員沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，造成業(yè)務(wù)不精，不能達(dá)到對(duì)企業(yè)辦事業(yè)務(wù)一口清，甚至造成多跑現(xiàn)象。
三、 下一步工作
1、 強(qiáng)化安排部署，落實(shí)人員責(zé)任 對(duì)全鄉(xiāng)營(yíng)商工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，做到人人懂營(yíng)商、人人做營(yíng)商。聯(lián)系駐村部門落實(shí)責(zé)任、細(xì)化工作任務(wù)，明確工作時(shí)限。對(duì)營(yíng)商工作進(jìn)行承諾制，責(zé)任到人。
2、打造營(yíng)商服務(wù)新模式。對(duì)入駐便民服務(wù)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，達(dá)到政策、銜接“一口清”。便民服務(wù)大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，實(shí)行值班人員負(fù)責(zé)制，對(duì)企業(yè)手續(xù)辦理簡(jiǎn)捷化，建立“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機(jī)制，督促協(xié)調(diào)檢查進(jìn)駐業(yè)務(wù)口在中心大廳開展工作，并在便民服務(wù)中心設(shè)立意見箱，找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行回訪。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
通過(guò)切實(shí)解決一批企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，讓企業(yè)有實(shí)實(shí)在在的歸屬感；另一方面，對(duì)照學(xué)習(xí)先進(jìn)示范，讓企業(yè)辦理事項(xiàng)在我鎮(zhèn)程序簡(jiǎn)單、跑辦次數(shù)少、辦結(jié)時(shí)限短。最終把集中整治行動(dòng)的成果固化下來(lái)，形成持續(xù)發(fā)力促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境不斷改善的長(zhǎng)效機(jī)制，形成各級(jí)干部主動(dòng)服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己蔑L(fēng)氣。
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