嬰幼兒用品店工作總結(jié)
母嬰用品業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫？模板在哪里可以找到呢？
嬰幼兒用品店工作總結(jié)1
1.母嬰店應(yīng)該具有專業(yè)性、服務(wù)性、便利性、特色性等；
專業(yè)性就是你的店員要專業(yè)，裝修要專業(yè)（不是豪華），產(chǎn)品要專業(yè)；服務(wù)性就是你的一切出發(fā)點(diǎn)都是給顧客提供服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求和潛在需求。什么是潛在需求？消費(fèi)者買產(chǎn)品，是他的需要。潛在需求是他要懂產(chǎn)品吧？他更需要母嬰店提供更多的育嬰知識(shí)吧？他需要在母嬰店消費(fèi)過(guò)程中舒適并滿足感吧？還有更多潛在的需求，需要大家去挖掘。畢竟當(dāng)父母的一般都是新手，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是他們較缺的東西。
便利性就是消費(fèi)者更容易買到你的產(chǎn)品，你店里有更全的產(chǎn)品讓消費(fèi)者選擇，送貨上門也是一種方式.
特色性就是你要有自己特色的東西在：你有特色的產(chǎn)品；你有特色的消費(fèi)環(huán)境；你有特色的服務(wù)等等，都是讓消費(fèi)者更依賴你的重要因素。
2.母嬰店必須站在店老板的角度去考慮問(wèn)題。
開(kāi)店說(shuō)白了就是為了賺錢，難道不是嗎？所有的服務(wù)、產(chǎn)品、特色都是為了賺更多的錢。但如果在開(kāi)店初期就做了不適當(dāng)?shù)脑u(píng)估、投入了太多的資金，在后續(xù)經(jīng)營(yíng)的回報(bào)率上就是有弱勢(shì)。豪華地裝修應(yīng)該適可而止，那些東西除了提升消費(fèi)者購(gòu)物環(huán)境外，起不到太大的作用。但投進(jìn)去的錢卻是一個(gè)無(wú)底洞。太大的店面面積，除了讓別人覺(jué)得你是個(gè)大店外，真的適合嗎？這些問(wèn)題都需要投資者去思考的。
可安裝使用：飛蝶母嬰用品店管理軟件，支持盤點(diǎn)機(jī)快速盤點(diǎn)、條碼掃描、小票打印機(jī)、錢箱、會(huì)員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、記帳賒款等。不管是在家里或出差在外，都能輕松聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢、分析店里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌控店面運(yùn)營(yíng)情況，在任一分店登記為會(huì)員，則可在所有分店都可使用會(huì)員卡正常消費(fèi)、打折、積分、預(yù)充值等，可一鍵查每日(月、年)銷售、利潤(rùn)、庫(kù)存、存貨總金額、提成、商品快過(guò)期信息。還贈(zèng)送母嬰店專用的商品信息庫(kù)(1萬(wàn)多種商品信息)，不用您一個(gè)個(gè)輸入，直接導(dǎo)入使用。
3.母嬰店走進(jìn)社區(qū)是必然性。
不管你現(xiàn)在母嬰店做得多大，但如果某個(gè)社區(qū)有母嬰店，而且隨著市場(chǎng)越來(lái)越透明，同樣的東西，同樣的價(jià)格，我想大部分消費(fèi)者都會(huì)選擇便利的購(gòu)買方式。現(xiàn)在行業(yè)越來(lái)越規(guī)范了，產(chǎn)品信息也越來(lái)越透明。后續(xù)真正有競(jìng)爭(zhēng)力的，就是在服務(wù)和便利這方面。靠好裝修和好產(chǎn)品來(lái)留住顧客，在以后會(huì)變得不現(xiàn)實(shí)。
4.擁有自己的團(tuán)隊(duì)才是店的根本。
上面說(shuō)了這么多，大家都應(yīng)該會(huì)想到，大品牌不控貨的一天是會(huì)到來(lái)的。 那時(shí)候誰(shuí)都沒(méi)有相對(duì)的資源，要想搶占市場(chǎng)，你的團(tuán)隊(duì)就更重要了。團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力，團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，團(tuán)隊(duì)對(duì)育嬰知識(shí)的了解，都會(huì)成為一個(gè)消費(fèi)者是否依賴母嬰店的因素。
5.特色服務(wù)，特色發(fā)展。
提供特色的服務(wù)，不斷搶占消費(fèi)群（從別的地方搶），擴(kuò)大消費(fèi)群 （擴(kuò)大自己服務(wù)群體，如服務(wù)年齡等），都會(huì)在以后的發(fā)展中顯示出他的重要性。
嬰幼兒用品店工作總結(jié)2
一、檔次定位要明確。
嬰兒用品有諸多的品牌，應(yīng)該遵守“名品進(jìn)名店”的原則，根據(jù)店的定位，選擇合適檔次的產(chǎn)品，以符合消費(fèi)者的購(gòu)買心態(tài)。
二、專業(yè)而且豐富的產(chǎn)品。
開(kāi)嬰幼兒用品店的經(jīng)驗(yàn)：商品應(yīng)力求全而新。嬰兒用品商店首先要以齊全的商品吸引顧客，以免去媽媽們分別采購(gòu)的麻煩。在商品的選擇上力求新，可以觀察一些大型的商場(chǎng)或根據(jù)顧客的反映，及時(shí)更新?lián)Q代。同時(shí)，還可依照客源、年齡段，對(duì)中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。
三、交流方面。好的導(dǎo)購(gòu)要能夠抓準(zhǔn)顧客的需求。
針對(duì)顧客如何盡快地摸清他們的需求?在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對(duì)鑰匙”，保證每位顧客都能滿意而歸。
四、服務(wù)態(tài)度要友好。
這是永遠(yuǎn)不變的商業(yè)信條。對(duì)待顧客，應(yīng)盡力提供服務(wù)，比如為顧客提供選購(gòu)意見(jiàn)，制作用法須知等。
親身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)嬰兒用品攻略3
貝親日本品牌，現(xiàn)在很多都在抵制日貨，可能會(huì)有人罵我介紹日本品牌噢，但我就事論事，不管怎么說(shuō)貝親現(xiàn)在在孕嬰用品中還是占有一定地位的。
它的奶瓶確實(shí)不錯(cuò)，好洗耐用又經(jīng)煮，不會(huì)因長(zhǎng)期使用而出現(xiàn)刻度模糊。現(xiàn)在貝親出來(lái)了母乳實(shí)感系列，這個(gè)系列的奶瓶?jī)r(jià)格不是很高，塑料奶瓶按大小不同大概在30元左右。這個(gè)系列的奶嘴很有特點(diǎn)，具有伸展功能，讓嬰兒的舌頭能進(jìn)行同吮吸母乳時(shí)一樣的運(yùn)動(dòng)。有的寶寶因斷奶而拒絕奶嘴，可以試一下這種奶嘴。母乳實(shí)感奶嘴是15元一個(gè)（普通口徑）。而且貝親的奶嘴不易破損，很經(jīng)用，只要型號(hào)符合、使用正確，基本不會(huì)因質(zhì)量問(wèn)題而更換。貝親的玻璃瓶也不錯(cuò)，它瓶身無(wú)縫，內(nèi)壁非常光滑，清洗更加容易。而且貝親有單獨(dú)的玻璃瓶身賣，玻璃瓶很容易打碎，單獨(dú)買一個(gè)瓶身要比重新買一個(gè)瓶要便宜很多。
洗護(hù)用品現(xiàn)在市面上賣的大部分都是上海產(chǎn)的。貝親的護(hù)臀膏潤(rùn)膚露和凡士林評(píng)價(jià)比較好，特別是它的凡士林用過(guò)的人都還會(huì)來(lái)買，它對(duì)寶寶皮膚的干裂脫皮皸紅都很有效果。還有它的奶瓶果蔬清洗劑也不錯(cuò)，食品級(jí)原料制做，像寶寶吃飯的碗，喝了魚(yú)湯的奶瓶，包括寶寶的玩具都可以用它來(lái)洗,而且很經(jīng)用的�，F(xiàn)在貝親出來(lái)了新的洗護(hù)產(chǎn)品系列，泡沫型的洗發(fā)精和沐浴露，還有潤(rùn)膚露潤(rùn)膚霜等，包裝很漂亮，潤(rùn)膚露還采用了壓泵式設(shè)計(jì)，但價(jià)格比原來(lái)上海產(chǎn)的要高出很多。但新出來(lái)的奶瓶果蔬清洗劑和衣物清洗劑卻價(jià)格便宜了將近一半，和原來(lái)的區(qū)別就是一個(gè)進(jìn)口的一個(gè)是國(guó)產(chǎn)的，喜歡的朋友可以試試，應(yīng)該不會(huì)比原來(lái)的差。另外貝親還有餐具杯子系列護(hù)理用品等系列，我就不一一介紹了。
NUK NUK是德國(guó)的品牌，我主要就想講它的奶瓶奶嘴。它最有特色的就是它的奶嘴及安撫奶嘴系列了，它的奶嘴是仿真奶嘴，是最接近母乳形狀的奶嘴，這種奶嘴是扁的，側(cè)面開(kāi)口，可以自動(dòng)進(jìn)氣并能防嗆奶及回奶，是模擬嬰兒的吸吮特點(diǎn)而設(shè)計(jì)，因此有助于嬰兒兩鄂及頜部的充分發(fā)育，還能幫助嬰兒牙床及口腔的發(fā)育。分0-6月和6-12個(gè)月兩個(gè)年齡段，同一個(gè)年齡段還分快中慢三種流量，應(yīng)該可以滿足不同寶寶的需要。 NUK的奶瓶配的都是這種仿真奶嘴，它的瓶不但分大小，分材質(zhì)，還分花色，這是它很有特點(diǎn)的地方。它分清色和彩色，清色就是一般的瓶，瓶身只有刻度，而彩色瓶則是非常漂亮，上面印有各種卡通圖案，寶寶們都非常喜歡。彩色瓶比清色瓶的價(jià)格要高一些。我覺(jué)得NUK的奶瓶蓋很好用，比較高，一面是平的，瓶蓋底也是平的，所以瓶蓋放在桌上會(huì)很穩(wěn)，給寶寶當(dāng)小杯子喝水喂藥都很方便。 NUK的瓶是原裝進(jìn)口的，質(zhì)量不錯(cuò)，口碑一直很好，價(jià)格屬中等偏上�，F(xiàn)在有很多牌子的嬰兒用品都生產(chǎn)了仿真奶嘴，包括大眾品牌愛(ài)得利也有仿真奶嘴，但NUK的奶嘴不管是在質(zhì)地還是在型號(hào)選擇上，還是有優(yōu)勢(shì)的，雖然價(jià)格高一些，但確是物有所值。
新安怡新安怡的東西我用過(guò)，為一個(gè)知名的孕嬰品牌。新安怡在孕嬰產(chǎn)品中有很多個(gè)第一，最吸引人就是它是世界第一個(gè)裝配防用奶嘴的寬口奶瓶。我所知道的和見(jiàn)過(guò)的新安怡奶瓶好像都是寬口的。它的瓶?jī)r(jià)格較高，大概50塊錢左右。主要是它的奶嘴較貴，大家知道一個(gè)瓶可以用很長(zhǎng)時(shí)間，但奶嘴是屬于易耗品，是要準(zhǔn)備好幾個(gè)并且是經(jīng)常更換的，但它的奶嘴要三十多塊錢一個(gè)，都?jí)蛸I一個(gè)很好的奶瓶了。而且它的奶嘴都是寬口的，要用它的奶嘴就必須配備寬口瓶。新安怡的安撫奶嘴據(jù)稱是完美的對(duì)稱設(shè)計(jì)，能確保寶寶上鄂牙齒及牙齦能夠自然地發(fā)展，即使將奶嘴上下顛倒使用也不會(huì)對(duì)寶寶的牙床發(fā)育造成損傷。新安怡最出名的應(yīng)該是它的吸奶器。它的isis吸乳器有獨(dú)特的花瓣按摩護(hù)墊，模仿嬰兒的吮吸節(jié)奏，輕松的就可以及出乳汁。新安怡的嬰兒洗護(hù)用品價(jià)格也比較高，都在一百左右，在嬰兒用品中算是貴的了。它有一款爽身液比較有特色，就是有與爽身粉相同的效果，但是卻沒(méi)有讓寶寶吸入粉塵的危險(xiǎn)。它是乳液但涂在身上后會(huì)轉(zhuǎn)化成少量的粉來(lái)吸收寶寶身上多余的水，尤其是在皮膚皺褶的地方，能有效的避免形成龜裂。貝親現(xiàn)在也出了類似的'爽身液，但價(jià)格比它便宜很多。當(dāng)然，做為進(jìn)口的老品牌，雖然貴一點(diǎn)但它的質(zhì)量是不錯(cuò)的。
喜多喜多是JAPAN HITO授權(quán)上海優(yōu)生嬰兒用品有限公司生產(chǎn)銷售的。我不知道算不算日貨，但它確確實(shí)實(shí)是本地產(chǎn)的國(guó)貨。優(yōu)生的東西大家應(yīng)該都知道，跟貝親的檔次差不多，有的東西可能還要貴一些。所以就出現(xiàn)了跟優(yōu)生長(zhǎng)得很像的喜多，優(yōu)生是高端產(chǎn)品，而喜多就是屬于低端產(chǎn)品了，產(chǎn)品的種類外觀都和優(yōu)生很像，價(jià)格卻便宜很多，質(zhì)量也不錯(cuò)，很適合大眾的需要。而且它的品種很豐富（還有衣服護(hù)理用品童車等等），一般寶寶生活所需要的東西基本上都有，所以這個(gè)牌子的東西一直走量很好。喜多的東西我用過(guò)，覺(jué)得不錯(cuò)，特別的它的PC瓶沒(méi)有什么味道，在這個(gè)價(jià)位上算是很好的了。上面有個(gè)JJ說(shuō)喜多用了之后刻度就模糊了，那我倒沒(méi)覺(jué)得，我兒子一個(gè)喜多瓶用了好幾個(gè)月了，天天都煮的，都還很好�？赡苁鞘褂梅椒ㄓ幸稽c(diǎn)不當(dāng)。喜多的奶瓶分寬口和普通口徑，分玻璃和PC，分帶吸管和不帶吸管，帶把手和不帶把手，還有防脹氣等一些奇奇怪怪的奶瓶，奶瓶容量從120ML-360ML,總之肯定能挑到適合自己用的。它的奶嘴只分三個(gè)型號(hào)，小圓孔，大圓孔和十字孔，比較簡(jiǎn)單，不像有的品牌光奶嘴都幾十種把頭都挑暈了。喜多有一款防脹氣奶瓶比較有特點(diǎn)，瓶身是傾斜的，使嬰兒不用仰頭吸奶，可防止寶寶吸入多余的空氣。但是現(xiàn)在有了奶瓶吸管，這種奶瓶除了造型比較特別也沒(méi)有什么太好的賣點(diǎn)了。不過(guò)，太小的嬰兒可以考慮用這種奶瓶，要知道太小的寶寶用吸管喝奶是很累的，而且速度也慢。同樣，它也有防脹氣奶嘴單獨(dú)賣的，功能都是一樣。喜多的奶瓶吸管不錯(cuò)，管子較粗，鋼珠外面包有鋼珠套，最值得贊的是它的吸管可以配任何瓶子，我就把喜多的吸管放在貝親的瓶里用，效果很好，還有寬口徑的可以配噢。喜多的洗護(hù)用品很少，現(xiàn)在市面上好像只有爽身粉和入浴劑賣，這可能是它的一大缺憾吧�？傊捕嗍且粋�(gè)性價(jià)比很好的品牌，如果你不想給寶寶用太貴的東西，但又想質(zhì)量好一些，用得放心些，那你就可以選擇這個(gè)牌子的東西。
愛(ài)得利愛(ài)得利是個(gè)老牌子了，正宗的國(guó)貨，很有意思的是，它品種繁多，種類豐富，要是一一介紹它的產(chǎn)品那一天一夜都說(shuō)不完，但是任何賣愛(ài)得利的地方都不會(huì)把它當(dāng)主打產(chǎn)品，也就是說(shuō)任何一家孕嬰店可能都會(huì)有愛(ài)得利的產(chǎn)品，但決對(duì)不會(huì)是全的。因?yàn)樗暮芏鄸|西基本上都是不賺錢的。愛(ài)得利可能是人們所知道的最早的孕嬰品牌了。它還有一個(gè)利兒康的牌子，主要都是奶瓶奶嘴，價(jià)格很便宜，現(xiàn)在可能主要都是農(nóng)村市場(chǎng)了。我主要是說(shuō)愛(ài)得利本身的產(chǎn)品。它的東西用兩個(gè)字概括：便宜！也是正規(guī)廠家生產(chǎn)，而且知名度也不錯(cuò)，所以在低端產(chǎn)品中，銷量還是很大的。但現(xiàn)在隨著喜多等一些低端產(chǎn)品的加入，加上人們現(xiàn)在對(duì)育嬰方面的重視，它面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也是很激烈的。愛(ài)得利的奶瓶說(shuō)實(shí)話，質(zhì)量一般般，它的PC瓶在打開(kāi)包裝后會(huì)有一股味道，多次消毒蒸煮之后瓶身刻度和圖案會(huì)明顯模糊，光澤度也會(huì)下降，并且容易卡臟造成奶瓶不易清洗干凈。它的奶嘴不太經(jīng)用，經(jīng)常有顧客反映它的奶嘴小孩子一咬一咬就破了，所以有人買愛(ài)得利奶嘴一買就是五、六個(gè)，不過(guò)好在它便宜啊，它家普通的奶嘴一、兩塊錢就可以買一個(gè)�，F(xiàn)在愛(ài)得利出了一個(gè)人之初系列，這個(gè)系列在包裝和質(zhì)量上都比原來(lái)愛(ài)得利的東西看上去要舒服一些，價(jià)位也有所提高，跟喜多的價(jià)格差不多。對(duì)于愛(ài)得利的東西說(shuō)不上好與不好，可以用，但不是最佳選擇，必竟勝在一個(gè)便宜嘛。不過(guò)它也有用起來(lái)比較好的東西，比如它的軟頭安全湯勺，就很好用，不是很深，寶寶吃起來(lái)很容易，我兒子就一直用它家的勺吃飯。愛(ài)得利的東西目前在一些中小城市還是很有市場(chǎng)的。
樂(lè)兒寶樂(lè)兒寶是一個(gè)新的牌子，可能很多人都不知道這個(gè)牌子，我沒(méi)有用過(guò)，介紹一下吧，它也有它自己的特色。樂(lè)兒寶是廣東樂(lè)爾寶塑膠制品有限公司生產(chǎn)的，有意思吧，是一家塑膠制品廠生產(chǎn)的，所以它目前沒(méi)有玻璃瓶，呵呵！價(jià)格還行吧，中等，一個(gè)瓶在二、三十塊，十幾塊的普通瓶也有。種類也挺多的，以奶瓶，水杯為主。我在這想說(shuō)一下它家的奶嘴，比較有特點(diǎn)。樂(lè)兒寶奶嘴的原料是醫(yī)用液態(tài)矽膠，不像一般的奶嘴是液態(tài)硅膠的，所以它的耐熱高溫達(dá)180度，并且不易破損。而一般的硅膠奶嘴的耐熱度在120度。它的奶瓶看外觀和光澤度都還不錯(cuò)，也沒(méi)有什么味道，但我沒(méi)用過(guò)，不知道使用起來(lái)怎么樣，必竟是一個(gè)新產(chǎn)品，讓大家接受還是要一個(gè)過(guò)程。
布郎博士還有一個(gè)牌子的奶瓶我想說(shuō)一下，布郞博士的奶瓶，這是一款防脹氣瓶，它的瓶子里有一根上粗下細(xì)的吸管，是硬的，不像別的吸管是軟的。它的瓶子做得很小巧精致蠻漂亮的。據(jù)說(shuō)它的防脹氣效果很好，寶寶用這種奶瓶喝奶不會(huì)嗆奶也不會(huì)因吸入空氣而引起腹痛，現(xiàn)在用人還是挺多的。
其他品牌其它的還有麗嬰房、嬰姿坊等一些童裝品牌它們也有嬰兒用品，但它們都是以嬰童服裝為主，用品都是貼牌的，是貼哪家牌子我在這里就不說(shuō)了，東西大體上還行吧，但有些細(xì)節(jié)方面就遠(yuǎn)不如像貝親、NUK這些專業(yè)品牌了。遇上一些難伺候的寶寶還是在專業(yè)的嬰兒用品品牌里選擇好一些。