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公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)范文
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編整理的公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)范文1
20xx年4月25日,一個(gè)春光明媚的日子。公司首批主管級員工來到松江青青旅游世界,參加公司組織的為期兩天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的培訓(xùn)。本次活動由所有成員分成4組,參與各種各樣的游戲活動。并且通過學(xué)習(xí),了解了團(tuán)隊(duì)的含義,團(tuán)隊(duì)的特征以及一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)所需的條件。兩天的培訓(xùn)活動是短暫的。但是給我們帶來的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們在游戲及討論中所學(xué)到的聯(lián)系到工作中,更是我們所需要思考的問題。
首先,我們作為一個(gè)主管員工,是屬于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力,作為團(tuán)隊(duì)的首領(lǐng),尤為重要。失去領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)將散沙一排,無法凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在游戲中,我們需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人物,來引領(lǐng)整個(gè)任務(wù)的完成過程,協(xié)調(diào)個(gè)方的意見,以達(dá)到一個(gè)最優(yōu)化的解決方案。同樣,在工作中,我們也要去思考怎么有效的去完成一個(gè)工作,發(fā)揮有利的因素,排除不利因素,高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中,大家都被蒙上眼睛,在無法預(yù)測外界的環(huán)境的情況下,那就對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤其重要。服從指揮,才能順利的完成任務(wù)。在工作中,我們有時(shí)就需要服從領(lǐng)導(dǎo)的'工作,配合他完成任務(wù)。
其次,相互之間的協(xié)作,也是團(tuán)隊(duì)中的重要的一部分。群策群力,共同出力,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用力!胺诫娋W(wǎng)”的游戲中,僅靠個(gè)人的力量是無法翻越的。就是需要靠大家的力量!按笱泔w行”的故事,也告訴我們在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作的力量可以使每個(gè)人都得到利益。聯(lián)系到工作中,我們作為一個(gè)部門的主管,考慮的不僅僅是部門的這個(gè)小團(tuán)體的利益,而是應(yīng)該考慮到各個(gè)部門,甚至是整個(gè)公司的利益。目前,公司的各個(gè)部門之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了,才能使自己的工作順利進(jìn)行下去,自己的工作做好了,才能使下個(gè)部門的工作順利進(jìn)行。部門之間需要的是相互合作,而不是相互牽制。
最后,總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后,我們都會總結(jié)一下學(xué)到了什么,失敗的原因是什么,怎樣才能做的更好,更完美。同樣,在工作中,我們也會碰到這樣那樣的問題。有些問題我們無法避免,但是怎樣避免同樣的問題在下次發(fā)生,也至關(guān)重要。
以上僅僅是我對這次培訓(xùn)思考的一部分。學(xué)無止境,作為公司基層的一名主管,怎樣管理好我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì),怎樣配合好整個(gè)公司的工作,出色的完成任務(wù),還需要我們?nèi)ニ伎嫉母。最后感謝人力資源部這次給與我們這次培訓(xùn)的機(jī)會。希望今后有更多的機(jī)會,使我們每個(gè)員工都成為一個(gè)出色的員工。謝謝!
公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)范文2
團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基石和推動力,越來越被企業(yè)決策層重視,并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成部分。團(tuán)隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo),按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體,不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果,更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)的成功的充分必要條件:公平公正的競爭環(huán)境、一脈相承的企業(yè)文化、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍、行之有效的績效考核、貼合實(shí)際的培訓(xùn)機(jī)制、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作。現(xiàn)就 20xx年1月—9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)及20xx年10月—20xx年3月團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路并計(jì)劃陳述如下:
1月—9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)
面對20xx年以來國家經(jīng)濟(jì)形勢的急劇變化和鋼材市場的動蕩不安,云南鋼材市場延續(xù)20xx年的低迷與頹勢,市場惡性競爭此起彼伏,導(dǎo)致企業(yè)的利潤率大幅下滑。同時(shí)面臨昆明城市規(guī)劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作,在此形勢下,在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策下,我們積極開拓昆鋼供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的業(yè)務(wù)植入,加大鐵礦石、焦煤焦炭的供應(yīng),打造全新的鋼企合作模式,使得公司的運(yùn)行逐漸步入良性循環(huán),積極應(yīng)對拆遷危機(jī),穩(wěn)定公司團(tuán)隊(duì)和市場商戶。
1、 公平公正的競爭環(huán)境
作為企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)的最根本的理念:公平公正的競爭環(huán)境,公司加強(qiáng)以下幾方面的制度建設(shè)和溝通機(jī)制:
A、 尊重每個(gè)人的權(quán)利與義務(wù);
B、 學(xué)會互相欣賞與熟悉;
C、 互敬互重,彼此包容,但不放縱;
D、 建立互相信任的關(guān)系;
E、 勤于溝通,有效溝通;
F、 對所有人一視同仁,在制度下處理問題公平公正。
2、 一脈相承的企業(yè)文化
A、 在每星期的全體員工例會和部門例會過程中,加大對于企業(yè)理念的宣傳、講解和討論;
B、 在實(shí)際工作當(dāng)中,教導(dǎo)和培養(yǎng)員工對公司、對客戶和對家人的責(zé)任心、誠信力;
C、 通過日常例行的人資談話和私下交流,對員工的疑問和難處予以解答和幫助;
D、 加強(qiáng)員工對于集團(tuán)和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認(rèn)識,鼓勵建言獻(xiàn)策;
E、 深化服務(wù)意識,加強(qiáng)客戶服務(wù)管理,做到信守承諾、務(wù)實(shí)高效。
3、 雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力
A、 從小事做起,開展“舉手之勞,從我做起”的主題活動;
B、 加強(qiáng)過程管理與監(jiān)控,在過程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問題;
C、 通過針對性培訓(xùn)和面對面的交流,解決態(tài)度、能力和方法上的問題;
D、 加強(qiáng)工作安排的合理性、過程監(jiān)督的及時(shí)性、結(jié)果檢查的常態(tài)化和事后分析的準(zhǔn)確性,引入PDCA質(zhì)量循環(huán)管理體系的學(xué)習(xí)與實(shí)操;
E、 加大執(zhí)行能力的績效考核。
4、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍
A、每周至少一次的全體員工的有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí);
B、每周部門內(nèi)部至少一次進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
C、每周部門之間至少一次集體交流學(xué)習(xí);
D、建立長效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制,保證學(xué)習(xí)內(nèi)容切合實(shí)際,有針對性的解決員工面臨的短期和中長期的實(shí)際問題;
E、加強(qiáng)遇到問題后的討論分析活動,各抒己見,仁者見仁,智者見智;
F、定期進(jìn)行管理理念、能力和思路的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和討論;
G、根據(jù)實(shí)際情況,有針對性的提供外請或外派的培訓(xùn)機(jī)會;
H、規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制的可實(shí)施性,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與績效考核的聯(lián)系。
5、行之有效的績效考核
A、按照集團(tuán)和公司的實(shí)際需求,逐步建立起切實(shí)可行的績效考核機(jī)制;
B、根據(jù)公司和崗位的實(shí)際需求,在KPI的設(shè)計(jì)和評估方面傾向于貼近實(shí)際,可操作性強(qiáng);
C、對于不同崗位的績效考核內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)有所不同;
D、對于績效考核的內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo),根據(jù)實(shí)際情況和員工完成狀況,在指標(biāo)和權(quán)重方面定期或不定期進(jìn)行適度調(diào)整;
E、在績效考核體系實(shí)施前、重大調(diào)整前和內(nèi)容指標(biāo)的微調(diào)前均提前告知員工,并開會詳細(xì)解釋、討論,保證員工的知情權(quán);
F、在績效考核的過程中,做到公平公正,對于績效考核的獎懲要有實(shí)據(jù),已建立表格詳細(xì)記錄在案,以備核查;
G、接受員工的質(zhì)疑,并建立績效訪談機(jī)制,有針對性與員工進(jìn)行績效考核結(jié)果的訪談,傾聽意見和建議;
H、嚴(yán)格績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公平性,對于績效考核結(jié)果的`調(diào)整改變已經(jīng)做到完全公示,以備核查;
I、還原績效考核的真實(shí)目的,根據(jù)績效考核的結(jié)果,加強(qiáng)優(yōu)劣勢分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)行一對一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。
6、行之有效的培訓(xùn)機(jī)制
A、根據(jù)實(shí)際情況,已建立一周、一月和一季的培訓(xùn)計(jì)劃;
B、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的紀(jì)律管理,已建立培訓(xùn)登記、筆記記錄檢查、培訓(xùn)考核的基本管理制度;
C、加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評估系統(tǒng)的建立,目前僅限于通過訪談途徑了解和業(yè)務(wù)實(shí)操結(jié)果進(jìn)行判斷;
D、建立定期提交工作實(shí)際問題的機(jī)制,大力鼓勵部門和員工申請定向培訓(xùn);
E、根據(jù)培訓(xùn)需求,進(jìn)行篩選,分為集體共性的培訓(xùn)和一對一的培訓(xùn);
F、培訓(xùn)內(nèi)容更多的傾向于解決實(shí)際業(yè)務(wù)的問題、公司基本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制需求等方面的圍觀培訓(xùn),逐步加強(qiáng)戰(zhàn)略、概念、思維拓展等方面的宏觀培訓(xùn);
7、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識
A、嚴(yán)格劃分崗位職責(zé),明確職權(quán)范圍和具體事務(wù);
B、根據(jù)崗位職責(zé),清晰準(zhǔn)確的劃分責(zé)任范圍;
C、加強(qiáng)員工責(zé)任意識的教育培訓(xùn),理順“責(zé)、權(quán)、利”的關(guān)系,培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的責(zé)任感;
D、正在著手建立責(zé)任劃分承擔(dān)管理機(jī)制,使得盡責(zé)必獎,違責(zé)必究的觀念深入人心,并且具備可操作性;
E、對于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或極力推諉責(zé)任的當(dāng)事人,在績效考核、公司評定、職位升遷等方面給予嚴(yán)重警告,甚至勸離;
8、不斷優(yōu)化的工作流程
A、逐步優(yōu)化公司的組織架構(gòu),使之更趨合理;
B、目前已對業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理和優(yōu)化;
C、對于部門間的協(xié)作與交流的流程正在進(jìn)行優(yōu)化精簡,以便提高工作效率和執(zhí)行能力;
D、對于部門內(nèi)部的工作流程,根據(jù)部門業(yè)務(wù)的實(shí)際情況和客戶需求,也正在開展流程梳理、重組和精簡。
公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)范文3
一、以適合的案例為載體,提高團(tuán)隊(duì)成員的問題意識
針對團(tuán)隊(duì)成員在向一個(gè)合格管理者的轉(zhuǎn)變過程中,仍存在“就事論事”,問題意識差的現(xiàn)象。通過對具有典型代表性的案例集中分析、研討和總結(jié),養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)成員“把事情當(dāng)案例看”的習(xí)慣,培養(yǎng)大家重視事情的本質(zhì)和意義性價(jià)值,識別事物要點(diǎn)、提煉關(guān)鍵,去粗存精,沉淀與豐富自己的意識。同時(shí)鍛煉和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的逆向思維、前瞻性思維的能力,把員工的個(gè)體能力變成團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動力,在培養(yǎng)員工的成長過程中,提升團(tuán)隊(duì)解決問題的能力。
二、通過重點(diǎn)提升幾個(gè)人的工作激情,帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作熱情
員工激情就如同企業(yè)的生命。憑借激情,員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,而且還可以感染周圍的同事,提升團(tuán)隊(duì)的工作效能。提高團(tuán)隊(duì)的激情,我覺得應(yīng)當(dāng)參照鯰魚效應(yīng)的做法,首先將公司經(jīng)營班子的激情傳遞給二至三名較容易激發(fā)工作熱情的員工,再通過他們的激情來感染整個(gè)團(tuán)隊(duì),同時(shí)利用任何公開場合,表達(dá)公司對以上員工激情的認(rèn)可和鼓勵,帶動團(tuán)隊(duì)成員逐漸釋放自己的工作熱情。
三、幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值,并在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行認(rèn)可和宣導(dǎo)
員工在企業(yè)中價(jià)值的大小,取決于個(gè)人的態(tài)度、能力、與知識等綜合素養(yǎng)。在團(tuán)隊(duì)中必然存在員工價(jià)值的大小差異,就像錢幣一樣,有的員工可能是一枚廉價(jià)的分幣、角幣,有的可能是一枚銀幣、金幣,我覺得只要是一枚錢幣的員工,是能為組織帶來價(jià)值的員工,都需要發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值,并通過必要的`培訓(xùn)和監(jiān)督,逐漸提高他的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)成員間想實(shí)現(xiàn)良好的溝通和協(xié)作,需要組織引導(dǎo)大家善于發(fā)現(xiàn)其他員工價(jià)值的行為,形成“海納百川,有容乃大”的團(tuán)隊(duì)包容性,提升團(tuán)隊(duì)成員之間的相互欣賞和信任的程度,逐漸形成發(fā)自內(nèi)心的相互接納和樂于溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、通過全員安全和服務(wù)管理的推動,樹立集體成功觀
隨著公司規(guī)模的增大,部門的增多,管理內(nèi)耗必然增加。結(jié)合集團(tuán)今年以安全和服務(wù)為主線的工作思路,通過全員安全和服務(wù)管理的推進(jìn),例如全員安全、服務(wù)檢查,安全理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全員宣貫等,打破部門的界限,樹立各部門主動配合的意識。讓團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成良好的安全意識和服務(wù)意識,意識到跨部門的協(xié)作是每個(gè)崗位日常工作的一部分,勇于跨部門提出安全管理和服務(wù)管理存在的相關(guān)問題,堅(jiān)決抵制小團(tuán)體主義和對組織存在的問題視而不見的老好人意識。
對于剛剛起步的公司工作,我們充滿信心,相信在集團(tuán)理念的指導(dǎo)下,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的幫助,旅游客運(yùn)公司將會建立起高效、友愛、向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,相信我們這個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)將會為廣大顧客提供最為滿意的客車租賃服務(wù)。