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        學校行政后勤個人工作總結(jié)

        時間:2023-11-23 11:30:04 工作總結(jié) 我要投稿
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        學校行政后勤個人工作總結(jié)范文

          總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的學校行政后勤個人工作總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        學校行政后勤個人工作總結(jié)范文

        學校行政后勤個人工作總結(jié)范文1

          一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務

          后勤服務總公司是學校的職能部門,擔負著辦好學校的后勤保障工作,它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面,后勤為18000余名就餐者,提供著一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里,我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定。在住的方面,我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關(guān)的延伸服務等。在行的方面,全年安全行車54萬余公里,基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時,還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面,后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務,動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源,保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面,我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,目標任務明確,崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和***發(fā)展局面,最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。

          二、克服急、難、險、重,完成了學校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

          1。西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道,隨著學校的連年擴招,校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài),但xx年9月,從滎陽校區(qū)回遷的'4386名新生和190名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題。但是,后勤并沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領(lǐng)導的關(guān)心和學生部門的配合下,內(nèi)補空缺,外找房源源,不僅妥善安置了回遷學生的住宿,而且,還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。

          2。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后,南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,但是,由于歷史遺留問題無法解決,所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此,南院教職工一直無法穩(wěn)定,并多次找校領(lǐng)導、教育廳領(lǐng)導和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年里始終未果。可就在xx年里,鄭州市出臺了遺留問題解決方案,我們后勤及時抓住這一時機,采取非常措施,繞過有關(guān)環(huán)節(jié),動用非常關(guān)系,快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。

          3。博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,但是,天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后,由于天燃氣不通,所以,遲遲無法投入使用。直至今年9月,在有關(guān)領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下,后勤接管該項工作,并通過多次和天燃氣公司連絡(luò),最終使天燃氣公司在總量不足的情況下,發(fā)展了博士樓天燃氣用戶,為學校引進人才起到了后勤應有的作用。

        學校行政后勤個人工作總結(jié)范文2

          一年來,在學校領(lǐng)導的領(lǐng)導下,后勤人員認真落實了各項管理制度,聯(lián)系實踐積極開展工作,全力服務于教育教學,充當教學一線的堅強后盾,很好地完成了本年的任務。為發(fā)揚成績、總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)干好今后工作,現(xiàn)將一學期來的工作總結(jié)如下:

          一、提高思想認識,努力完成任務。

          針對目前的大教育環(huán)境,學校的發(fā)展如何,后勤管理水平怎么樣等方方面面,都直接影響到學校的聲譽。我們后勤人員深刻認識到這一點,在期初的工作計劃中都談到了如何在自己的崗位上創(chuàng)佳績,努力為教育教學服務的同時,體現(xiàn)出和平人的特點。先從思想上高度認識我們工作的重要性,然后在平時的工作時刻提醒著自己,從每件小事做起,盡心盡力完成各項任務。

          二、心系師生生活,確保安全無患。

          今年初的大雪,給全校師生的學習和生活都帶來了很多不便。大雪的出現(xiàn),給我們的工作造成很大的`困難,但也給我們提供了更好地服務于師生創(chuàng)造了條件,后勤人員在杜校長的帶領(lǐng)下,及時掃掉樹上和地面上的積雪和冰塊,保護好學生的安全。

          為了繼續(xù)搞好學生午托中心,后勤部門真可謂是千方百計、盡職盡責。先是學校采用集中管理模式,我們負責的是食品安全管理和學生寢室設(shè)施的管理和維護。我們做到:每天至少3次去食堂檢查,并將檢查情況以及教師當天反映的情況進行反饋,及時整改到位,確保師生的伙食營養(yǎng)與衛(wèi)生。每天2次檢查學生寢室,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,為了使師生不熱,能睡個舒服午覺。

          學校安全工作始終是我們工作的重點,我們每周進行了一次全校性的。安全檢查,及時排除安全隱患,并向上級報告了受損情況。組織全校師生有針對性開展安全緊急疏散演練,通過多次練習達到快撤離速度,達到了預期效果。杜校長召開了安全工作會議,開展了一系列的安全教育活動,為全校師生創(chuàng)造一個平安、和諧的校園。

          三、以教育教學為中心,是我們工作的永恒的主題。

          本學期,我還承擔學校接送學生的工作,為了保障學生能夠按時到校上課,我和司機每天早上不到6點就開始給加溫,保證車能按時啟動,并能按時接送學生。

          為了保障學生下午的正常教學,我還負責學生中午的午休,中午讓學生在各自的教室里休息。

          進一步美化、綠化校園,努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境也是我們的應盡之責,及時進行修剪、施肥、松土、治蟲和澆水等工作,總之:學校后勤部門工作雖然繁絮,但我們始終堅信通過大家的不斷努力,明天會更好,為了使和平更輝煌,我們會竭盡所能,永不放棄。

        學校行政后勤個人工作總結(jié)范文3

          一年來,后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導下,經(jīng)過后勤全體職工的共同努力,比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務,現(xiàn)總結(jié)以下:

          一、基本上完成了后勤服務總公司作為學校辦學的職能部門應有的工作任務

          后勤服務總公司是學校的職能部門,擔負著辦好學校的后勤保障工作,它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面,后勤為 18000余名就餐者,提供著一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里,我們保證了我;锸彻ぷ鞯陌踩头(wěn)定。在住的方面,我們不僅克服了學校辦學空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關(guān)的延伸服務等。在行的方面,全年安全行車54萬余公里,基本上保證了學校的各類公務用車和應急用車。同時,還擔負了接送教職工小孩上學、入托等的其它服務,最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務方面,后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的`安裝和維護服務,動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源,保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面,我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,目標任務明確,崗位責任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和***發(fā)展局面,最大限度地為學校的教學、科研和廣大教職工生的生活、學習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了學校賦予后勤的職能任務。

          二、克服急、難、險、重,完成了學校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

          1、西校區(qū)學生的回遷安置工作。我們大家都知道,隨著學校的連年擴招,校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài),但xx年9月,從滎陽校區(qū)回遷的4386 名新生和190名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題。但是,后勤并沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領(lǐng)導的關(guān)心和學生部門的配合下,內(nèi)補空缺,外找房源源,不僅妥善安置了回遷學生的住宿,而且,還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、XX區(qū)機電學校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。

          2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后,南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,但是,由于歷史遺留問題無法解決,所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此,南院教職工一直無法穩(wěn)定,并多次找校領(lǐng)導、教育廳領(lǐng)導和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年里始終未果?删驮趚x年里,XX市出臺了遺留問題解決方案,我們后勤及時抓住這一時機,采取非常措施,繞過有關(guān)環(huán)節(jié),動用非常關(guān)系,快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。

          3、博士樓的天燃氣安裝工作。學校為引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,但是,天燃氣安裝工程和基建工作是分開的。樓房竣工后,由于天燃氣不通,所以,遲遲無法投入使用。直至今年9月,在有關(guān)領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下,后勤接管該項工作,并通過多次和天燃氣公司連絡(luò),最終使天燃氣公司在總量不足的情況下,發(fā)展了博士樓天燃氣用戶,為學校引進人才起到了后勤應有的作用。

        學校行政后勤個人工作總結(jié)范文4

          回顧過去本學期來的后勤工作,主要做了以下工作:

          第一,保障學校教育教學工作有序正常開展,努力做好教師的后勤部長。

          學校的中心工作的教學,我作為主管后勤服務的總務主任,一定要保證學校各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。學校不少設(shè)施雖然比較新,但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱,教室里的電燈、電扇,還有一些電教設(shè)備,如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間,自己對這些設(shè)施設(shè)備開展維修,雖然苦一點,累一點,但為學校節(jié)省了不少開支?粗鴰熒鷤兡軌蛘5厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備,我感到的高興。

          第二,創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境,努力搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生工作。

          這是我這個總務主任有不可推懈得責任。本學期開學初,根據(jù)學校的現(xiàn)實情況和學生的年齡特點,我首先把校園劃分為若干個區(qū)域,包干給各班承擔責任。每天,我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)開展,發(fā)現(xiàn)問題及時開展處理。經(jīng)過我和全校師生的一同努力,校園環(huán)境面貌良好,給上級領(lǐng)導和來賓留下了深刻的印象。其次,進一步搞好學校的綠化工作。平時我組織人員定期給學校綠化帶開展除草,給花草樹木開展施肥、除蟲、澆水。

          第三,進一步完善食堂管理制度,強化品質(zhì)意思和服務意識,努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

          食堂管理井然有序,食堂工作人員樸實勤勞,有責任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則,并能做好清洗消毒地方的工作,真正使師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想,贏得了廣大師生的`認可。

          本學期為進一步完善食堂制度,提高食堂工作人員的服務品質(zhì),我組織他們學習了有關(guān)衛(wèi)生地方的條例和知識,和他們簽訂了協(xié)議,使他們進一步明確了自己的職責。加強監(jiān)督,嚴把進貨關(guān)。食堂每次買菜,我都親自參與,既要購買衛(wèi)生新鮮的菜,又要考慮菜蔬的。價格。雖然跑的路多一些,人累一些,但是買的菜既便宜又能保證品質(zhì),我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費,進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明,帳、物、錢分別管理,從物品入庫到領(lǐng)用,都要開展登記,做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核,使集體食堂越辦越好。

          由于本人水平有限,有些地方還需進一步改善。我將繼續(xù)地認真學習先進的管理辦法,適應當前教育成長的新形勢。相信我的努力和各位老師們的協(xié)助下,我將把后勤工作越做越好,以更好地服務師生。

        學校行政后勤個人工作總結(jié)范文5

          學校后勤管理是學校管理工作的重要組成部分,而食堂管理是學校后勤保障工作的重要內(nèi)容之一,它關(guān)系到學校教育教學工作得以順利進行的基礎(chǔ)和保障,是確保學校安全與穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié),也是家長和社會關(guān)注的熱點。為了打造“放心食堂”,加強食堂管理顯得尤為重要。針對農(nóng)村學校實際情況,學校應推陳出新,努力打造“讓師生放心的食堂,讓家長滿意的食堂”。

          一、提高認識,加強隊伍制度建設(shè)

          學校應成立食堂領(lǐng)導工作專班,強化后勤人員的服務意識和工作熱情,使他們增強服務觀念,明確服務宗旨,這是搞好食堂工作的根本。

          有的后勤人員認為后勤工作是伺候人、低人一等的職業(yè),有自卑思想,有的還有攀比思想。學校要通過組織學習,開展個別談心,對話交流等形式,使后勤人員正確認識自身工作的意義,增強光榮感,責任感,提高積極性,同時也要認真解決和關(guān)心后勤人員的生活、福利待遇上的一些實際問題,使后勤職工人人有壓力,內(nèi)在有活力。

          在制度建設(shè)上,學校應從人、物、財、事四個方面建立健全的一套比較完整的行之有效的規(guī)章制度。在學校財力有限保證教學經(jīng)費的前提下,編制預算計劃,統(tǒng)籌兼顧,保證重點,照顧一般,盡量做到少花錢多辦事。

          二、民主管理,嚴格控制采購

          首先,學校應成立食堂事務小組。比如在老齡老師中選取有經(jīng)驗、責任感強的教師擔任管理員,把原有食堂工人轉(zhuǎn)行從事食堂工作管理。她們的工作有明確分工,有物品保管、采購、監(jiān)督、學生就餐管理、菜譜搭配管理等等。

          其次,增強監(jiān)督機制。例如采購員每天外出跑市場,采購一切物品由監(jiān)督員逐項清點過磅,簽字履行手續(xù),收支單一式二份,財務室一份做賬,一份公示上墻。全校教師參與輪流管理食堂事務,既全員參與了食堂經(jīng)營管理,又相互交流了進貨體會,更重要的是準確摸清了市場菜市的行情,同時也把原來教職工猜忌較多的物品采購民主化、公開化,和諧了干群關(guān)系,有利于學校各項工作的開展,老師們也了解、理解了后勤工作人員的辛苦。

          三、完善管理,確保食堂監(jiān)管

          嚴管食品加工是打造放心食堂的保障,就此著力從食堂工作人員上入手。

          一是食品保管要做到“三專”和“四防”,即專人、專室、專柜和防蠅、防鼠、防毒、防霉變;

          二;是所有采購回來的食品要就分類、分架隔地、離墻存放,嚴禁閑雜人員隨便出入食品保管室;

          三是食品出庫必須由學校管理人員、倉庫保管員和食堂工作人員共同鑒定,無任何質(zhì)量問題方可出倉入廚;

          四要嚴格實行簽字手續(xù),每樣食品留樣待查;

          五是工作人員必須保證個人衛(wèi)生,著工作服上崗,勤洗手,勤剪指甲,不帶病上班;

          六是發(fā)現(xiàn)食品異常應及時報告,并作出妥善處理;

          七是要注意食堂不得向?qū)W生提供假冒偽劣和變質(zhì)食品。

          四、服務至上,提供優(yōu)質(zhì)膳食

          俗話說“民以食為天”讓學生吃舒心,是打造“滿意食堂”的.核心標準。為此,學校食堂應從學生飲食改革入手,大力推行營養(yǎng)就餐計劃,咨詢營養(yǎng)專家和衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)人員指導,小學生根據(jù)不同年齡段學生生理成長需要,制定科學的營養(yǎng)食譜。根據(jù)實際制定具體的周食譜、日食譜,并進行公示,接受縣后勤辦的檢查和社會監(jiān)督。學生營養(yǎng)餐做到主副食、葷素菜合理搭配,提供細致入微的貼心服務。

          學校應始終牢固樹立“以生為本”的理念,持之以恒地開展“放心食堂”的創(chuàng)建活動,努力為學生創(chuàng)造一個平安、舒適、文明的學習生活環(huán)境,真正把學校建設(shè)成為學生熱愛、家長放心、社會滿意的幸福食堂。

        學校行政后勤個人工作總結(jié)范文6

          在校領(lǐng)導的指導下,各科室及同事們的協(xié)助下,我校本學期后勤工作告一段落,下面給予小結(jié):

          一、主要幾項工作:

          1、開學初配濟發(fā)放了各班、各辦及學生宿舍門衛(wèi)工作人員的衛(wèi)生用具、生活用品、辦公用品。

          2、對各辦各班及宿舍進行財務登記,公務檢查。

          3、對庫房管理人員、宿管、門衛(wèi)工作人員提出工作要求。

          4、對食堂進行定期的衛(wèi)生檢查和價格監(jiān)督。

          5、維護了校園的花草樹木,并對一些教學設(shè)備的安裝做好前期準備工作(電工的安裝)。

          二、各項工作主要表現(xiàn):

          1、在固定資產(chǎn)及材料的財賣上,都能經(jīng)校長同意后按政府采購要去進行操作,并做好了財產(chǎn)登記,耗材使用進行入、出庫的登記(庫管有詳明登記)。

          2、學校的各項活動、工會、教務、德育、團委等共組織的各項活動都能給予全力配合。

          3、在學生食堂、宿舍的管理上,能按現(xiàn)有的.設(shè)施條件對工作人員提出高的要求,為學生做到好的服務。

          4、由于我,F(xiàn)有條件的限制(沒有工作人員,后院缺水),在校園的綠化、修善等各項工作中,同事們給予了很多幫助。

          三、存在的問題:

          1、宿舍管理上,由于頻繁更換宿管人員,沒有達到預期目的,在今后的工作中,通過德育處合作,使其正規(guī),達到預期效果。

          2、財賣物品上有先斬后奏現(xiàn)象,不過在后半學期已基本杜絕,在今后的工作中將通過購物申請的方式牢牢把關(guān)。

          3、公物登記上手續(xù)不完善,今后將嚴格按照物品到人,責任到位的原則,按損壞程度進行賠償。

          總之,本人能按照學校的要求、領(lǐng)導的意圖去完成做好各項工作,當然并非一己之力,在領(lǐng)導的鞭策下,同事們的關(guān)心支持下,本著少花錢多辦事的原則,繼優(yōu)改過,把各項工作做到前面,做到實處,使各位老師能愉快的工作,各位學生踏實的學習,使我們現(xiàn)在正在做的,也是幾年后必須要做好的。

        學校行政后勤個人工作總結(jié)范文7

          營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),詳細內(nèi)容請看下文學校行政后勤年終個人工作總結(jié)。

          1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,提高服務設(shè)施運行標準。

          20xx年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,11年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的`物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

          2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。

          良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。

          3、主動加強服務,提高員工的服務意識。

          20xx年后勤部提出一站式服務的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業(yè)務不做崗位分工,真正實現(xiàn)了首問負責制,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,及時總結(jié)和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務

          配合協(xié)調(diào)會,研究服務細節(jié),確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。

          主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務質(zhì)量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。為大家整理了學校行政后勤年終個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

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