上半年工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié)1
202x年上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了，是時候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M行一個總結(jié)了。
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神
敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔(dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于xx銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為xx行的青年員工，我們要堅定xx行改革的.信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造xx行良好的的形象，打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時刻以xx行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
上半年工作總結(jié)2
今年以來，我院在縣委的領(lǐng)導(dǎo)、縣人大和上級法院的監(jiān)督指導(dǎo)下，在縣政府、縣政協(xié)以及社會各界的關(guān)心支持下，牢牢把握司法為民公正司法主線，著力執(zhí)法辦案抓精品，司法為民抓精細，規(guī)范管理抓精準(zhǔn)，隊伍建設(shè)抓精良，深入推進法院各項工作，取得了良好成效。1至6月，共受理各類案件8398件，同比下降4.82%，辦結(jié)7917件，同比下降2.26%，未結(jié)案件1709件，同比下降0.18%，審執(zhí)質(zhì)效各項評估數(shù)據(jù)均實現(xiàn)合理區(qū)間內(nèi)良性運行，繼續(xù)保持良好穩(wěn)健運行態(tài)勢。
一、抓好執(zhí)法辦案，全力維護社會公平正義
寬嚴(yán)相濟懲治刑事犯罪。依法懲處各類犯罪748件，判處罪犯1155人。嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重暴力、涉毒、食品藥品安全和多發(fā)侵財?shù)确缸�，共審結(jié)“兩搶一盜”犯罪案件216件304人，涉毒犯罪案件45件54人，危害食品藥品安全犯罪案件13件22人。依法懲治貪污賄賂、瀆職等職務(wù)犯罪，共審結(jié)此類案件8件20人。對情節(jié)較輕、有悔罪表現(xiàn)的被告人，依法從寬處理，適用緩刑、管制或單處罰金刑262人。會同縣檢察院通過拉專線的方式建立專網(wǎng)信息共享平臺，建立輕微刑事案件的簡易速裁機制和公訴案件法律文書網(wǎng)上流轉(zhuǎn)機制，實行網(wǎng)上輕微刑事案件辦理。出臺《關(guān)于常見罪名量刑規(guī)范化實施細則》，扎實推進量刑規(guī)范化工作。繼續(xù)大力推進擴大刑案辯護工作，會同縣檢察院、公安局、司法局召開專項聯(lián)席會議，出臺會議紀(jì)要，共為167名可能被判處三年以上有期徒刑的被告人通知法律援助律師出庭辯護，三年以上辯護率達91.76%，同比上升14.39%。繼續(xù)實施涉罪未成年人幫教工程，健全未成年人犯罪心理輔導(dǎo)、緩刑幫教等防控未成年人違法犯罪工作機制，與專業(yè)社會組織“壹次心”簽訂幫教計劃協(xié)議，首次嘗試引入民間專業(yè)團隊參與幫教工作。
調(diào)判結(jié)合化解民事糾紛。重視涉民生案件審理，依法妥善審結(jié)涉農(nóng)糾紛、勞動爭議、醫(yī)療糾紛、住房消費、交通損害賠償?shù)扰c民生關(guān)系密切的案件2521件。依法慎重處理好各類群體性糾紛，穩(wěn)妥審理了商品房預(yù)售合同糾紛共同訴訟案等一批事關(guān)穩(wěn)定和發(fā)展的群體性案件，有力促進了社會和諧穩(wěn)定。堅持依法保障勞動者合法權(quán)益與用人單位生存發(fā)展并重的原則，加強勞動爭議審判工作，不斷健全與縣總工會勞動爭議委托調(diào)解工作機制，共審結(jié)勞動爭議案件42件。堅持發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制，繼續(xù)推行訴前化解制度，強化立案引調(diào)和人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮設(shè)立在交警、工商、消協(xié)、商會等單位調(diào)解聯(lián)系點的作用，大力推進“大調(diào)解”體系建設(shè)。共審結(jié)各類民商事案件4049件，民商事案件可調(diào)解撤訴率和調(diào)解案件自動履行率分別達81。86%和61.18%。
加強協(xié)調(diào)妥處行政爭議。行政審判既注重依法保護行政相對人合法權(quán)益，又支持和監(jiān)督行政機關(guān)依法行政，共審結(jié)行政案件23件，辦理非訴行政案件419件。在加強合法性審查的基礎(chǔ)上，積極探索行政案件協(xié)調(diào)處理機制，通過召開協(xié)調(diào)會等方式，加強行政協(xié)調(diào)和解工作，經(jīng)法院做工作后和解、撤訴案件6件，行政案件和解撤訴率26.09%，妥善化解行政爭議。召開年度府院聯(lián)席會議，與縣政府就深化工作平臺建設(shè)、推進“裁執(zhí)分離”工作機制、建立金融協(xié)同處置機制、加強和改進行政訴訟應(yīng)訴工作等深化良性互動，進一步優(yōu)化行政審判環(huán)境。省高院專門刊發(fā)工作簡報，向全省法院推廣介紹我院行政審判相關(guān)工作經(jīng)驗做法，并受到了省高院齊奇院長的批示肯定。
多措并舉加大執(zhí)行力度。深化網(wǎng)上“點對點”查控被執(zhí)行人銀行存款、車輛、戶籍、出入境、婚姻登記、房地產(chǎn)的執(zhí)行新機制，查詢被執(zhí)行人存款2706件次，反饋信息1.26萬余條，有效執(zhí)結(jié)案件1218件。窮盡執(zhí)行措施，依法采取查封、凍結(jié)、扣押、司法拘留等強制措施790余次。加大對抗拒執(zhí)行、逃避執(zhí)行的懲治力度，依法審結(jié)1起拒不執(zhí)行判決、裁定罪案件。加大執(zhí)行曝光力度，借助蒼南農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點、縣電視臺、戶外電子顯示屏、法院門戶網(wǎng)站等方式，將一批“老賴”身份信息予以曝光。積極開展計生、環(huán)保、涉特殊主體、涉民生案件等執(zhí)行專項活動，共執(zhí)結(jié)各類案件2628件，執(zhí)結(jié)標(biāo)的額4.62億元。
二、強化司法保障，全力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展
積極應(yīng)對經(jīng)濟金融形勢。深化金融債權(quán)保護，加大不良資產(chǎn)化解力度，嚴(yán)厲打擊逃廢債行為，會同縣公安局召開打擊逃廢債工作專項聯(lián)席會議，構(gòu)建聯(lián)動處置機制，審結(jié)非法吸收公眾存款罪和集資詐騙罪4件，對5名涉嫌非法吸收公眾存款等犯罪當(dāng)事人移送公安機關(guān)依法追究刑事責(zé)任，切實維護金融秩序穩(wěn)定。深入開展金融債權(quán)執(zhí)行案件專項清理活動，繼續(xù)推行金融擔(dān)保物權(quán)直接實現(xiàn)機制，規(guī)范和引導(dǎo)民間融資行為，全力保障金融綜合改革，共審結(jié)涉金融類案件1718件，結(jié)案標(biāo)的額15.07億元。針對當(dāng)前我縣經(jīng)濟金融案件與涉企糾紛上升迅猛的情況，專門分析研判并提出司法應(yīng)對措施和針對性建議，為黨委政府提供決策參考。
全力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。深入落實幫扶企業(yè)各項措施，繼續(xù)強化風(fēng)險企業(yè)幫扶，積極運用保護借款展期、支持應(yīng)急轉(zhuǎn)貸、活扣押、債轉(zhuǎn)股等司法手段，妥善化解企業(yè)擔(dān)保鏈傳遞擴散風(fēng)險，積極幫扶有市場有前景的涉案困難企業(yè)調(diào)解糾紛、維持生產(chǎn)、渡過難關(guān)。共臨時啟封企業(yè)基本賬戶2次，為2家涉訴企業(yè)轉(zhuǎn)貸資金3340余萬元。加大破產(chǎn)審判力度，推行院、庭長帶頭辦案制度，推進破產(chǎn)簡易審，強化破產(chǎn)審理程序時間節(jié)點并聯(lián)工作，健全內(nèi)外部聯(lián)動機制，借助聯(lián)席會議平臺，商討破產(chǎn)案件處置辦法，協(xié)調(diào)解決破產(chǎn)財產(chǎn)變現(xiàn)、戰(zhàn)略投資引進、稅費優(yōu)惠等問題，確保破產(chǎn)審判工作平穩(wěn)、高效推進。共成功審結(jié)了4件破產(chǎn)案件，盡可能實現(xiàn)有效資產(chǎn)的重整和再分配，倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
依法保障支持“三改一拆”、“五水共治”等中心工作。建立健全非訴行政案件“裁執(zhí)分離”執(zhí)行機制，認(rèn)真做好涉及申請強制拆遷、違法建筑拆除的非訴行政執(zhí)行案件的司法審查工作，加強涉案風(fēng)險評估，落實專項報告和指導(dǎo)協(xié)調(diào)制度，積極支持我縣重點工程建設(shè)，依法妥善處理重點工程和城市化進程中出現(xiàn)的拆遷、拆違等涉案問題。共受理申請強制拆違案件42件，其中裁定準(zhǔn)予執(zhí)行37件，占88.1%。緊緊圍繞縣委縣政府“治水”工作部署，調(diào)研出臺司法保障“五水共治”10條意見，加大生態(tài)和人文環(huán)境的司法保護力度，開展涉“五水共治”案件集中執(zhí)行活動，依法制裁破壞環(huán)境的違法犯罪行為，審結(jié)了我縣首例污染環(huán)境犯罪案件，為加快浙江美麗南大門建設(shè)提供有力司法保障。
三、落實司法為民，深入推進司法公開公信
完善便民訴訟。深化訴訟服務(wù)中心建設(shè)，包括基層法庭在內(nèi)的立案窗口全部配置POS機，逐步擴充并豐富在線訴訟服務(wù)功能，開通集流程查詢、信訪、投訴處理等基本功能的12368服務(wù)熱線，加快推進網(wǎng)上辦案工作。依托信息技術(shù)平臺，完善網(wǎng)上競拍便捷服務(wù)，全面推行司法網(wǎng)拍不動產(chǎn)按揭貸款機制，推進司法網(wǎng)拍工作，共通過“淘寶網(wǎng)”組織司法網(wǎng)拍109次，成交額5263.3萬元，溢價率23.33%，為當(dāng)事人減少傭金178.69萬元。健全簡易程序和小額速裁機制，依法快速審結(jié)小額訴訟案件27件，有效減輕當(dāng)事人訴累。開展案款網(wǎng)上銀行支付工作，通過網(wǎng)銀支付方式實現(xiàn)訴訟費退費和執(zhí)行款項及擔(dān)保金、退贓款等往來款項領(lǐng)取的便捷操作，方便當(dāng)事人領(lǐng)取，提高訴訟效率。繼續(xù)堅持片區(qū)法官、巡回審判、午間法庭等便民舉措，開展巡回審判、預(yù)約立案等便民訴訟服務(wù)共820件次。加大對弱勢群體的司法救助力度，依法緩、減、免收訴訟費27.46萬元。
推進司法公開。出臺實施細則，細化陽光司法實施方案，健全新聞發(fā)布制度，完善門戶網(wǎng)站設(shè)置，加快推進審判流程公開、裁判文書公開、執(zhí)行信息公開三大平臺建設(shè)，不斷推進審務(wù)、立案庭審、裁判文書、執(zhí)行等公開。編印《法院新聞發(fā)布會紀(jì)實錄》，對莒溪大峽谷遇難男童父母索賠同行驢友案、首例污染環(huán)境犯罪案等典型案件開展微博直播庭審活動，舉辦新聞發(fā)布會8期，開展“法院公眾開放日”活動12期，邀請人大代表、政協(xié)委員及普通民眾380人次旁聽案件庭審。我院新聞宣傳工作受到省高院齊奇院長批示肯定。積極實施人民陪審員“倍增計劃”，認(rèn)真做好人民陪審員選任、培訓(xùn)和管理工作，共新選任陪審員59名，數(shù)量增至120名，超過現(xiàn)有法官人數(shù)，一審普通程序陪審率達98.62%。積極適應(yīng)全媒體環(huán)境，重視運用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等現(xiàn)代信息技術(shù)和方式，擴大司法公開的影響力。
拓寬審判職能。創(chuàng)新基層社會治理方式，推行法官工作室機制，分別在赤溪鎮(zhèn)和宜山鎮(zhèn)設(shè)立法官工作室，切實發(fā)揮法官工作室貼近群眾、深入基層的優(yōu)勢，妥善化解各類矛盾百余件次。積極開展大走訪服務(wù)活動，通過走訪、座談等形式為基層群眾、轄區(qū)企業(yè)提供司法服務(wù)。重視和發(fā)揮司法建議作用，梳理總結(jié)審判中發(fā)現(xiàn)的社會治理問題，建立健全司法調(diào)研、個案司法建議、審判白皮書等工作機制，積極向黨政部門發(fā)布涉及行政首長出庭應(yīng)訴、經(jīng)濟金融案件審判、未成年人犯罪、婚姻家庭案件等審判白皮書8篇、司法建議6份，切實發(fā)揮司法活動對于優(yōu)化黨政的公共決策和社會治理的積極功能，我院預(yù)防化解行政爭議工作受到省高院齊奇院長批示肯定。
四、堅持公正廉潔，深入推進過硬隊伍建設(shè)
加強審判管理創(chuàng)新。部署開展“審判質(zhì)效提升年”活動，修訂出臺審判執(zhí)行案件流程管理辦法，落實“兩會一評查”制度，健全案件節(jié)點管理機制和長期未結(jié)案件督辦防控機制，突出抓好審判質(zhì)效核心數(shù)據(jù)和關(guān)鍵指標(biāo)的均衡發(fā)展。出臺全員辦案規(guī)定，繼續(xù)推行辦案能手制度，完善法官晉職晉升辦案平均線、辦案數(shù)量周通報月排名等有效工作機制，激勵干警多辦案、快辦案、辦好案。13項主要審判質(zhì)效評估數(shù)據(jù)處于全省平均值以上，一線法官人均結(jié)案數(shù)157.24件，辦案數(shù)超200件的'法官達8人。
強化司法作風(fēng)建設(shè)。以部署開展司法作風(fēng)建設(shè)年活動為特色載體，除落實規(guī)定動作外，還建立院領(lǐng)導(dǎo)班子成員到各自聯(lián)系部門蹲點指導(dǎo)及帶頭辦案制度，扎實開展群眾路線教育實踐活動，全面整改四風(fēng)問題和司法作風(fēng)。深入開展司法廉潔教育活動，完善制度+科技等有效方法，啟用廉政風(fēng)險防控系統(tǒng)，切實加強廉潔司法教育和風(fēng)險防控。完善審務(wù)督查、院領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查、廉政監(jiān)督等工作機制，對干警日常行為規(guī)范、審判流程等實行跟蹤監(jiān)督，確保公正廉潔司法。重視和加強干警教育培訓(xùn)工作，實施全員崗位練兵，落實青年干警導(dǎo)師制，著力提升干警司法能力。全面加強法院文化建設(shè)，認(rèn)真落實從優(yōu)待警，組織開展各類文體活動，進一步增強干警凝聚力和歸屬感。
推進基層基礎(chǔ)建設(shè)。積極爭取內(nèi)外部支持，全力做好恢復(fù)設(shè)立我縣錢庫、橋墩鎮(zhèn)兩個法庭相關(guān)工作，依照相關(guān)程序，向市中院提交申報材料，并做好后續(xù)跟進工作。目前，市中院已批復(fù)同意，并向省高院報批。加快“兩庭”建設(shè)，抓好法院新審判綜合大樓工程質(zhì)量、安全和進度，法院新審判綜合大樓完成內(nèi)部裝修工程招標(biāo)工作。大力實施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施換代升級，改造數(shù)字法庭、高清監(jiān)控等設(shè)施，加快推進訴訟檔案數(shù)字化工作，提升法院信息化水平。
在肯定成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在著不少問題和困難，如社會轉(zhuǎn)型期大量復(fù)雜糾紛以案件形式涌入法院，社會各界對司法的期望值高，案件辦理難度明顯增大；案多人少矛盾依然突出，干警超負荷工作長期加班加點仍在持續(xù)；經(jīng)濟金融生態(tài)環(huán)境惡化，涉眾型案件多發(fā)，執(zhí)行難問題還未從根本上得到解決，特別是房產(chǎn)騰空處置難度較大，執(zhí)行財產(chǎn)變現(xiàn)問題較為突出；案件辦理難度增大，辦案壓力、涉訴信訪壓力、各類考核壓力不斷加大，隊伍中出現(xiàn)違紀(jì)違法苗頭傾向，個別干警甚至以身試法，觸碰黨紀(jì)國法底線，隊伍建設(shè)和法院內(nèi)部審判質(zhì)效管理還需要持續(xù)加強。特別是近期發(fā)生的我院兩名干警涉嫌違法違紀(jì)案，充分暴露出我院在隊伍建設(shè)和廉政建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，也更加凸顯了加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的緊迫形勢，必須深刻汲取慘痛教訓(xùn)，毫無松懈地抓好隊伍建設(shè)和廉政建設(shè)。對于上述存在的問題，我們將積極爭取各方支持，盡最大努力認(rèn)真加以解決。
五、立足爭先進位，全面謀劃和推進下半年各項工作
下半年，我院將按照全年總體工作思路，堅持司法為民公正司法主線，深入落實“十大項目”和50項工作要點，努力讓人民群眾在每一個司法案件中都能感受到公平正義，以“四個進一步”全面謀劃和推進我院下半年的各項工作。
一是進一步抓好執(zhí)法辦案，維護和諧穩(wěn)定。堅持懲罰犯罪與保障人權(quán)并重原則，依法嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重暴力犯罪、黑惡勢力犯罪、多發(fā)侵財犯罪、涉眾型經(jīng)濟犯罪、食品藥品安全犯罪等違法犯罪活動。繼續(xù)推進輕刑快審改革，健全輕微刑事案件的簡易速裁機制和公訴案件法律文書網(wǎng)上流轉(zhuǎn)機制。深化量刑規(guī)范化工作，進一步健全防控冤假錯案長效機制。在民商事領(lǐng)域，針對金融借款合同糾紛等重點類型案件制定統(tǒng)一的裁判標(biāo)準(zhǔn)和裁判尺度。加強未成年人犯罪審判工作，進一步健全未成年人犯罪心理輔導(dǎo)、緩刑幫教等防控未成年人違法犯罪工作機制。深化訴調(diào)銜接機制建設(shè)，推動行業(yè)協(xié)會等專業(yè)調(diào)解組織建設(shè)，加強民商事案件調(diào)解、行政案件協(xié)調(diào)和刑事案件和解工作，促進糾紛實質(zhì)性化解。深化府院良性互動，加強行政審判聯(lián)席會議機制群建設(shè)，積極推進行政訴訟簡易審工作。大力推進綜合治理執(zhí)行難工作，優(yōu)化分段執(zhí)行工作模式，加大計生、環(huán)保等案件的執(zhí)行力度，切實保障勝訴債權(quán)人的合法權(quán)益。
二是進一步優(yōu)化司法服務(wù)，保障發(fā)展大局。加強前瞻性調(diào)研和司法應(yīng)對，穩(wěn)妥審理推進對臺經(jīng)貿(mào)、發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)、海洋經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟等轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式過程中引發(fā)的各類糾紛，全力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。深入落實幫扶企業(yè)各項措施，穩(wěn)妥審理企業(yè)互保互聯(lián)、資金鏈斷裂引發(fā)的各類糾紛，強化風(fēng)險企業(yè)幫扶和司法重整，能動做好涉訴企業(yè)差異化處置工作。積極參與金融糾紛多元化解機制建設(shè)，大力推進銀行不良資產(chǎn)處置工作，嚴(yán)厲打擊逃廢債行為，依法保護金融債權(quán)和民間合法融資，防范化解金融風(fēng)險，保障我縣金融改革創(chuàng)新。全面推進非訴行政案件“裁執(zhí)分離”模式，妥善處理重點工程建設(shè)、房屋拆遷、土地征用等引發(fā)的糾紛，依法高效做好涉“三改一拆”案件司法審查工作，保障重點工程建設(shè)順利推進。深入落實司法保障“五水共治”10條意見，依法制裁破壞環(huán)境的違法行為，為推進“五水共治”、加快浙江美麗南大門建設(shè)提供有力司法保障。
三是進一步落實司法為民，保障和改善民生。依托信息技術(shù)平臺，完善網(wǎng)上競拍便捷服務(wù)和在線訴訟服務(wù)，加快推進司法網(wǎng)拍和網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心建設(shè)，努力實現(xiàn)網(wǎng)拍規(guī)模效益和網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動效益。鞏固和深化巡回審判、假日法庭等各項司法便民舉措，繼續(xù)加大對困難群眾的訴訟援助和司法救助力度，大力推行法官工作室機制，確保全年完成設(shè)立3家法官工作室目標(biāo)。大力推進司法公開，不斷健全網(wǎng)上案件查詢、公眾開放日、新聞發(fā)布會、微博直播庭審等制度，加快推進審判流程公開、裁判文書公開、執(zhí)行信息公開三大平臺建設(shè)，以司法公開倒逼司法公正。根據(jù)上級法院部署，穩(wěn)妥推進涉訴信訪工作改革，推動法治化解決涉訴上訪難題。
四是進一步加強法院自身建設(shè)，提升司法公信。按照規(guī)定動作到位，自選動作出彩的要求，深入開展“司法作風(fēng)建設(shè)年”活動，扎實推進群眾路線教育實踐活動，切實改進司法作風(fēng)。深化審判權(quán)內(nèi)部運行機制改革，嚴(yán)格落實主審法官、合議庭辦案責(zé)任制，積極構(gòu)建“點、線、面”多角度、全方位的案件質(zhì)效控制體系，推動審判管理創(chuàng)新，全面提升審判質(zhì)效。加強廉政建設(shè)，組織開展警示教育活動，深化廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)，健全權(quán)力運行內(nèi)控機制，以“零容忍”的態(tài)度持之以恒抓好法院隊伍建設(shè)，推進公正廉潔司法。深入實施凝聚力工程，大力推進法院文化建設(shè)，落實青年干警導(dǎo)師制，提升隊伍綜合素質(zhì)。抓好法院新審判大樓建設(shè)，確保完成預(yù)定工期建設(shè)進度目標(biāo)。積極開展“省級模范五好法庭”爭創(chuàng)活動，全力做好我縣錢庫、橋墩鎮(zhèn)兩個法庭恢復(fù)設(shè)立相關(guān)工作，不斷加強人民法庭建設(shè)。深入實施科技強院戰(zhàn)略，加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，借力信息技術(shù)提升審判效率和管理水平。積極爭取各方支持，加大法院裝備、經(jīng)費和“兩庭”建設(shè)的保障力度，改善司法工作條件。
上半年工作總結(jié)3
一個學(xué)期已過去，新的學(xué)期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
1、在思想上，熱愛祖國，;不斷學(xué)習(xí)各項理論知識，積極參與xx組織的各項活動，堅決服從組織安排。
2、提高認(rèn)識，增強緊迫感、時代感、責(zé)任感，適應(yīng)發(fā)展要求，強化“六個意識”：第一，強化自我充電意識;第二，強化科研意識;第三，強化信息網(wǎng)絡(luò)意識;第四，強化合作意識;第五，強化創(chuàng)新意識;第六，強化服務(wù)意識。
3、在工作中轉(zhuǎn)變觀念，增強了為人民、為xx、為社會服務(wù)的意識。明確為孩子服務(wù)的意識和教育為孩子服務(wù)的指導(dǎo)思想，一切從孩子的實際出發(fā)，一切從孩子的全面發(fā)展出發(fā)，滿腔熱憂，全心全意為少年服務(wù);從根本上轉(zhuǎn)變教育工作多年來形成的一些痛疾，如形式主義、包辦代替、行政命令式領(lǐng)導(dǎo)等，代之以現(xiàn)代社會組織運作及工作的科學(xué)方法;加強對少年兒童實際狀況，特別是對他們思想狀況的調(diào)查研究，努力使教學(xué)組織的活動符合他們的需求。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的.工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記xx員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，做好學(xué)校交給的各項任務(wù)，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好后勤工作，使工作有所開拓，有所進取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
上半年工作總結(jié)4
進公司以來，在xx的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力環(huán)境來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、半年來的工作表現(xiàn)
（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的.關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
�。ǘ┌肽陙砦覍ψ陨韲�(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方環(huán)境的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
上半年工作總結(jié)5
對一段時間的工作進行總結(jié)是為了肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進一步做好工作。以下是我為大家準(zhǔn)備的銷售 20xx，希望對大家有幫助。
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非�？春茫梢�
說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責(zé)，更要對自己的顧客負責(zé)�？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的`前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
精選
(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍
視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。"干一行，愛一行，專一行，精一行"在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。
(四)存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
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上半年工作總結(jié)6
xx年上半年，晉城市康復(fù)醫(yī)院緊緊抓住我市推動經(jīng)濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實十六屆三中全會精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟條件下康復(fù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際，以及康院殘疾職工唱主打的現(xiàn)實，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強化管理、努力塑造康復(fù)品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓康復(fù)事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長郭響亮率領(lǐng)全體職工在市殘聯(lián)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟收入達萬元，與去年同期持平。
具體工作：“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”。
一、堅持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。
康院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運。把月份作為學(xué)習(xí)月，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《選擇決定命運》、《學(xué)習(xí)是通向未來的護照》、《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發(fā)》、《細節(jié)決定成敗》等等。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復(fù)事業(yè)的積極性，并上交了書面材料，寫下了各自的心得體會，同時將所學(xué)到的運用到工作中去。
周五例會上集中學(xué)習(xí)了中央省、市關(guān)于康復(fù)事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次，職工主動做事，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議多條，采納了條。并聯(lián)系實際展開討論，形成一個統(tǒng)一的行之有效的方案，并于周一例會上給職工一個圓滿答復(fù)。
二、突出兩個重點
�、币匀藶楸�，精心構(gòu)建溫馨家園
康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，推廣“三心”、“六聲”服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，彰顯了更為理想的療效。
外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余，月日在其康復(fù)出院座談會上，激動之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一幅對聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達了對康復(fù)的感激之情。
康復(fù)醫(yī)院始終以重視康復(fù)、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù)。半年來，康復(fù)訓(xùn)練達人次，使例癱癥患者得到理想康復(fù)。
院領(lǐng)導(dǎo)堅持以人為本的原則，倍加關(guān)愛無私奉獻在各自崗位的醫(yī)職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認(rèn)真替他們出謀劃策，排憂解難。院長抓住有利時機，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工，職工們很快就會搬進自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。
�、布毣贫龋矛F(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。
依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了各項制度。
規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標(biāo)�？祻�(fù)醫(yī)院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的`規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行。
制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進行督查。
細節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。
三、實施三項舉措
⒈創(chuàng)設(shè)多樣平臺，展現(xiàn)康院文明風(fēng)尚。
康院千方百計增強康復(fù)醫(yī)院實力的同時，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院。
在“三八”節(jié)，我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風(fēng)采”為主題的演講活動，并邀請殘聯(lián)柴理事長蒞臨指導(dǎo)。名女同志踴躍上臺演講，盡顯巾幗風(fēng)采。賽后，柴理事長給予康復(fù)醫(yī)院女職工以高度的評價，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當(dāng)日電臺、電視臺都作了相應(yīng)的報道。
上半年工作總結(jié)7
上半年的工作已經(jīng)暫時告一段落了�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、運輸工作
通過半年努力，現(xiàn)已有運輸車輛x輛，主要品牌為xx，xx等�？傎Y產(chǎn)注冊資金x萬元，員工x名。經(jīng)營跨地市以上線路x條，日運輸負荷x噸以上，年營運額x多萬元。除去支出，年利潤x多萬元，
二、安全管理
安全是我們運輸企業(yè)的生命，為此我司的安全工作始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不茍、一著不讓，安全日常工作嚴(yán)謹(jǐn)有序：加強全員的安全培訓(xùn)，對全體員工進行了崗位再教育培訓(xùn)，開展形式多樣的`安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機構(gòu)，健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé)，并層層分解安全目標(biāo)，簽訂責(zé)任狀;健全車輛一車一檔檔案;落實各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長途駕駛員休息制度、安全例會制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎懲制度等;行車前，停車后，車輛都要進行例行檢查保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)車、件隱患及時排除解決，不開帶病車、危險車、斗氣車，確保安全無事故。按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費，規(guī)范使用渠道;加強車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實施各類應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織由安全、運務(wù)、財務(wù)、辦公室組成的專門力量對照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，加強安全管理、完善以往工作的不足，對照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項過堂，經(jīng)過梳理，發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠，并及時進行了增補、完善。經(jīng)過抓安全、講安全、安全工作成效明顯，行車無事故，半年來，安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效，并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機制，警鐘長鳴，建立長效管理。
三、建立健全檔案管理制度
我公司按照要求建立了營運車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實行一車一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，方便了工作，方便了管理，提高了運輸工作效率。
四、精神文明及服務(wù)工作
繼續(xù)深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實踐活動，引導(dǎo)駕乘人員增強為民服務(wù)意識，以更加熱情的態(tài)度對待客戶，當(dāng)好交通文明使者，文明經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，對客戶投訴事件及時處理，及時回復(fù)，增強服務(wù)意識，敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。
上半年工作總結(jié)8
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負責(zé)***工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的`考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考 勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動; 另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷進步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。
上半年工作總結(jié)9
鄉(xiāng)黨委政府在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)黨政一班人，立足鄉(xiāng)情，攻堅克難，負重奮進。下面我就上半年所做的工作以及存在的問題做個匯報：
（一）項目建設(shè)強勢順利推進
順天集團在鄉(xiāng)村三個村累計征地1678畝，由于網(wǎng)上傳言征地價格的負面影響，以及失地農(nóng)民對社保政策的斷章取義，失地農(nóng)民一直以各種理由阻礙開工。今年4月8號，在政府縣長的直接指揮下，在村順利開工。黨委政府選派精兵強將，直接負責(zé)順天項目。目前，順天集團在鄉(xiāng)三個村開工很順利，打開了良好的局面，再不存在任何形式的阻工，目前項目開工建設(shè)異常順利。
（二）砂碼頭整治工作高效務(wù)實，進展順利
砂碼頭整治作為縣委、政府的一項中心工作，鄉(xiāng)黨委政府堅決擁護支持。由于特殊的地理位置，鄉(xiāng)的.四個碼頭都是黃金地段、頭號碼頭，壓力極大。但黨委政府主要負責(zé)人親自抓、負總責(zé)、明確專人、一竿子扎到底，不完成任務(wù)絕不收兵。目前，鄉(xiāng)四個碼頭補助的61.24萬元全部與碼頭經(jīng)營者或所有者簽訂補助協(xié)議�？h政府要求動工建設(shè)的灣河碼頭和三叉河碼頭土方工程全部完工，已進入混凝土、水泥加固階段。雖然護山垸的群眾、齊賢村的群眾阻工達9次，但都被黨委政府做好了工作。目前進展順利，水管會正在加班加點，不間斷施工，確保十天之內(nèi)兩個碼頭竣工驗收。
（三）計生工作扎實開展
春季計劃生育手術(shù)完成四大手術(shù)412例，其中有男有女扎67例，純女扎11例，上環(huán)236例，人流813例，引產(chǎn)17例，其中引產(chǎn)手術(shù)完成全年任務(wù)的106%。
（四）社會大局和諧穩(wěn)定
盡管我鄉(xiāng)有順天項目征地的不穩(wěn)定因素；盡管今年旱災(zāi)五十年一遇，鄉(xiāng)丘陵14個村抗旱形勢相當(dāng)嚴(yán)峻；盡管砂碼頭整治遇到很大阻力和不解，黨委政府時刻緊繃社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)這根弦。對幼兒園校車、油站、花炮廠、渡口碼頭層層落實責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時整治。中央電視臺社會與法頻道（CCTV-12）對我鄉(xiāng)的社區(qū)矯正工作進行了專題報導(dǎo)。全鄉(xiāng)今年無一例越級上訪，無一例群訪。鄉(xiāng)的事情在鄉(xiāng)范圍內(nèi)解決。今年端午節(jié)金雞村出現(xiàn)的兇殺案，我們高度重視，靠前指揮，把問題解決在金雞，處理在萌芽狀態(tài)中。
（五）其他各項工作齊頭并進，穩(wěn)步推進
1、新農(nóng)保收費。截止至5月1日我們就已經(jīng)收取147.9萬元，全面完成今年任務(wù)。
2、創(chuàng)衛(wèi)工作加大宣傳力度，努力構(gòu)建長效機制。加大財政投入力度，每個季度鄉(xiāng)政府投入6萬元作為獎勵基金，19個村每個村3000元的基礎(chǔ)工作經(jīng)費。檢查排名前三名的每個村獎勵3000元；后三名的罰款3000元。此舉充分調(diào)動了村里的積極性和主動性，形成了你爭我趕的競爭氛圍。
目前還存在一些問題：
1、計劃生育手術(shù)雖然排名靠前，引產(chǎn)任務(wù)完成全年任務(wù)的106%，但計劃生育率還不高，各個村之間不平衡。有三個村計生率達到了100%，但也有兩個村只有50%多一些。
2、創(chuàng)衛(wèi)工工作有很大進步，形成長效機制還需繼續(xù)努力。同時要加強宣傳作用，讓村民形成講衛(wèi)生的意識和習(xí)慣，從根源上解決衛(wèi)生狀況難以長期維持的問題。要實現(xiàn)跨越式發(fā)展仍任重道遠。在下半年的工作中，我們一定會以更加求實的指導(dǎo)思想、更加務(wù)實的工作作風(fēng)，做出更加實實在在的工作業(yè)績，向縣委、縣政府和全鄉(xiāng)3萬人民交上一份滿意的答卷。
上半年工作總結(jié)10
一、內(nèi)容要實，做到言之有物
總結(jié)是對一個時期工作的回顧，是對某項部署落實情況的回眸。工作是實的，部署是真的，反映這些工作以及部署落實情況的總結(jié)，就必須突出實、體現(xiàn)真。
知全豹，就是工作總結(jié)，反映的是工作全貌。在內(nèi)容安排上必須考慮方方面面，是全局工作就不能遺漏哪個方面，是單項工作就不能丟掉哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響總結(jié)的客觀性、系統(tǒng)性和全面性。這類總結(jié)的起草，不論如何創(chuàng)新結(jié)構(gòu)、梳理脈絡(luò)，均應(yīng)做到全面、系統(tǒng)，盡量避免有所遺漏。
窺一斑，就是抓工作一般不會平均用力。不同時期有不同的工作中心、重點任務(wù)，不同地方會有不同的思路舉措、工作典型，總結(jié)時就要把這些中心、重點、特色、典型放在顯眼的位置上，濃墨重彩地把它們寫好，使之成為全篇的重頭戲，這樣的總結(jié)才出彩、才耐看。如果一篇總結(jié)重點寫不出重來，事無巨細，平均用墨，結(jié)果一定是平淡無奇、味同嚼蠟。
思所成，就是總結(jié)要體現(xiàn)成效，提煉經(jīng)驗，獲得體會。半年或一年工作落實下來，一項部署鋪展開來，取得了哪些成果，獲得了哪些榮譽，創(chuàng)新了哪些舉措，等等，都要在總結(jié)中有體現(xiàn)、有提煉，有的還要進行理性思考，從中找出帶有指導(dǎo)性、規(guī)律性的體會，起到承前啟后、鑒往知來的作用。
查所失，就是工作總結(jié)應(yīng)如實反映問題。好的總結(jié)不會只講成績不講問題、只說亮點回避矛盾，一定會采取一分為二的態(tài)度，對工作推進中的困難、決策執(zhí)行中的偏差和部署落實中的問題，作實事求是、恰如其分的分析和梳理，便于在今后工作中整改和提高。
二、情況要明，做到言之有據(jù)
起草工作總結(jié)必須堅持準(zhǔn)字為要，有一說一、有二說二，是則是、非則非。
數(shù)據(jù)要真。數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)成效，數(shù)據(jù)對比最能直觀反映變化。起草總結(jié)，要善于用絕對數(shù)、對比數(shù)來反映情況，特別是經(jīng)濟、建設(shè)、民生等方面的總結(jié)，更要依靠數(shù)據(jù)來說話。當(dāng)然數(shù)據(jù)不是越多越好、越細越好，而是要少而精、精而真，用好用準(zhǔn)，用到關(guān)鍵處。
依據(jù)要硬。工作總結(jié)中，任何一句表述，任何一個結(jié)論，都要以過得硬的事實為依據(jù)，有經(jīng)得起檢驗的翔實材料作支撐。這就要求寫作前，必須盡可能多地掌握詳盡具體的材料，盡可能多地通過實地調(diào)查掌握第一手資料，盡可能多地掌握領(lǐng)導(dǎo)同志對工作情況的分析和對工作成效的評價，等等。
論據(jù)要足。工作總結(jié)往往需要對某一具體工作的進展、成績作出自我評價判斷，這些結(jié)論性的評價，需要有說服力的.數(shù)據(jù)、事例來佐證，必須把最能說明情況的數(shù)據(jù)用進來，把最能體現(xiàn)成效的事例寫進去。如要佐證綜合實力躍升，就要用到經(jīng)濟指標(biāo)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新等情況；如要佐證民生水平提升，就要寫清居民收入以及就業(yè)、教育、社保等指標(biāo)。
三、文稿要精，做到言之有用
與其他文稿一樣，工作總結(jié)也要力求精練、重在管用。
精在有高度。工作總結(jié)必須放眼大局、著眼全局，對工作進行概括與梳理、濃縮與提煉、歸納與總結(jié)，確保文稿體現(xiàn)上級的決策部署，體現(xiàn)本級的執(zhí)政思路，體現(xiàn)本地發(fā)展的大思路、大舉措、大成效。如貫徹落實上級決策部署精神情況、上級領(lǐng)導(dǎo)對地方工作指示批示落實情況等，都必須在文稿中重點體現(xiàn)，放在醒目位置著重筆墨。
精在有干貨。一個地方或部門的各項工作，必有一至幾項是重頭戲，這些干貨要把它們擺在突出位置重點展示。如在開頭用簡短幾段，把當(dāng)年的工作亮點、特色舉措、創(chuàng)新做法以及獨到之處，集中歸納起來寫，使人一看就明白當(dāng)年開創(chuàng)性的工作是什么、大事要事有哪些。
精在有創(chuàng)新。年年歲歲花相似，寫來寫去還是老面孔，這是許多筆桿子寫總結(jié)時的鬧心事。要避免老面孔，寫作時就得與時俱進，適時適度創(chuàng)新。比如，從分塊寫轉(zhuǎn)成按條寫，是一種創(chuàng)新；從先舉措后成效到先成效后舉措，也是一種創(chuàng)新；從先寫總論后舉例子到先撰寫事例后下結(jié)論，還是一種創(chuàng)新，如此等等，總結(jié)就會常寫常新，給人以新面孔。
四、條理要清，做到言之有序
一篇好的工作總結(jié)，不僅要對工作有精確拿捏，文章架構(gòu)也要做到層次清晰、條理分明、井然有序，讓人看了一目了然。
重在巧妙布局�？偨Y(jié)一般圍繞過程、舉措、成效、體會等來確定提綱，要做到突出主題、貫穿主線、綱舉目張、形散神聚。如在一次全省工作檢查中，某市的總結(jié)匯報提綱為夯實開放型經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、構(gòu)建開放型經(jīng)濟發(fā)展的承載主體、激發(fā)開放型經(jīng)濟發(fā)展的活力動力、堅持開放型經(jīng)濟發(fā)展的民生導(dǎo)向、強化開放型經(jīng)濟發(fā)展的服務(wù)保障五個部分。雖都是全面性總結(jié)，但材料圍繞開放型經(jīng)濟展開，主旨鮮明，布局有序，受到好評。
重在理順邏輯。起草工作總結(jié)，難免會遇到內(nèi)容多而雜的情況，怎么避免記流水賬，很考驗行文的邏輯。要堅持實則詳、虛則略，新則詳、舊則略，特色詳、一般略，在內(nèi)容鋪排上，可以突出總體情況先行陳述，再梳理幾條具體舉措，讓人迅速獲知工作全貌。如，在起草防臺防汛工作總結(jié)時，就要先把面上的災(zāi)情，如傷亡受損、轉(zhuǎn)移人員等情況作概括，再對抗災(zāi)救災(zāi)舉措逐一總結(jié)，做到條理清晰、銜接順暢。
重在厘清層次。起草工作總結(jié)，不僅要把框架布局這個四梁八柱確定下來，也要防止內(nèi)部層次不清晰、段落劃分不恰當(dāng)，相互之間缺乏關(guān)聯(lián)，影響文章秩序�？梢园凑障却蠛笮�、先主后次、先總后分的原則，通過層層遞進、先抑后揚等方式，做到層次分明、絲絲入扣、結(jié)構(gòu)緊湊。同級標(biāo)題應(yīng)是并列關(guān)系，如經(jīng)濟、政治、文化、生態(tài)等就是同級并列。上下級標(biāo)題應(yīng)是歸屬關(guān)系，如人大政協(xié)工作、依法治市、黨管武裝等同屬民主政治范疇。各要素之間的關(guān)系要明確，切忌張冠李戴、前后矛盾。
五、表述要準(zhǔn)，做到言之有度
工作總結(jié)既要把握全局、內(nèi)容全面，更要精練簡潔、把握好度，防止穿靴戴帽、套話連篇等弊病。
要有準(zhǔn)度。把握特定對象要求，緊扣工作意圖，重點突出，詳略得當(dāng)，防止偏題，做到站位準(zhǔn)，根據(jù)不同主題確定不同側(cè)重點，如半年或年度總結(jié)一般更體現(xiàn)成效，向上報告的總結(jié)一般更強調(diào)舉措；目的要準(zhǔn)，行文有的放矢、把握內(nèi)容輕重，如爭取上級支持應(yīng)重點講存在的困難和希望得到的幫助等；表述準(zhǔn)，一般以上級政策文件、會議精神為準(zhǔn)，不得隨意刪改。
要有限度�？偨Y(jié)務(wù)必字詞精練、行文得當(dāng)，使文稿看起來張弛有度、恰到好處。要注意篇幅，提倡短文，不因過度追求全面而毫無節(jié)制，動輒洋洋數(shù)萬言。要注意分寸，總結(jié)成績不邀功自大，提煉經(jīng)驗不生搬硬湊，特別是對上匯報時，一般選用比較中性的詞語，如較好、持續(xù)等。
要有力度�？偨Y(jié)既是回顧過去也是展望未來，要寫出力度，才能達到鼓舞人心、提振士氣的效果。力度來自提煉，只有將零散的材料融會貫通，才能寫出總結(jié)的精氣神，使文稿有主導(dǎo)基調(diào)貫穿牽引。力度來自語言，絕非裝腔作勢，而是通過調(diào)整字詞順序、厘清邏輯關(guān)系等來增強，如現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加速形成較加速形成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，城市承載功能持續(xù)增強較持續(xù)增強城市承載功能顯得更有力度，更適宜作為總結(jié)表述。
上半年工作總結(jié)11
在這即將過去的20xx年上半年，我回首過去、展望未來。過去的大半年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進步。在這上半年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。20xx年的上半年對我來說是有意義、有價值、有收獲的半年，半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的.不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：
1、工作中有急躁情緒，有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年上半年，車間的業(yè)績比去年同期增長了xxxx萬，在公司所有車間業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及車間的全體人員，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧近半年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，也認(rèn)識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題，我對下半年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強理論學(xué)習(xí);
2、加強現(xiàn)場管理力度;
3、提高溝通能力。
回首過去的六個月，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責(zé)任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的下半年生活我會繼續(xù)努力，艱苦奮斗為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。一定要認(rèn)真克服自己的缺點，發(fā)揚成績，自覺地把自己置于上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，為車間的發(fā)展作出自己的貢獻。
以上是我這半年的工作總結(jié)，如有寫的不到位的地方，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評、指導(dǎo)。最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持。
上半年工作總結(jié)12
一、上半年工作總結(jié)
今年上半年，我鎮(zhèn)面對困難和挑戰(zhàn)，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大和十七屆四中全會精神，圍繞江北工業(yè)園區(qū)建設(shè)著力打造XX工業(yè)重鎮(zhèn)品牌，全力推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟持續(xù)較快增長。
工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。元至六月今年上半年，全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟運行仍然保持良好態(tài)勢，完成工業(yè)總產(chǎn)值34.78億元，銷售收入34.83億元 ，工業(yè)增加值11.72億元，固定資產(chǎn)投資8.03億元，工業(yè)用電量3.47萬度，完成招商引資任務(wù)1.97億元。江北工業(yè)園區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進。經(jīng)鐘祥市政府批準(zhǔn)，江北工業(yè)園區(qū)正式成立，園區(qū)交通、水電等基礎(chǔ)配套設(shè)施不斷完善，入住企業(yè)不斷增加，XX江北工業(yè)園大發(fā)展平臺已基本形成。重點企業(yè)加速擴張。上半年，金楚公司加強與凱龍楚興化工合作，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。凱龍化工成功引進四川金象集團公司的技術(shù)和資金，“二期”工程順利動工。
農(nóng)民收入穩(wěn)步增長。上半年全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值達到1.2億元�？购倒ぷ魅〉萌鎰倮闪⒘丝购祵０�，投資30萬元對四干渠25公里河道進行了清淤，積極與漳河水庫管理處聯(lián)系，協(xié)調(diào)調(diào)水400萬方，灌溉面積1.1萬畝。同時結(jié)合市“萬名干部下萬村入萬戶”活動，組織全鎮(zhèn)黨員干部深入社區(qū)和34個村為農(nóng)戶做好抗旱服務(wù)，引導(dǎo)群眾科學(xué)放水灌溉農(nóng)田。截至6月底，全鎮(zhèn)累計投入抗旱資金180萬元，抗旱澆灌面積3.8萬畝，解決了1.1萬人飲水困難問題；農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施逐步加強，爭取國家項目資金630萬元對黃峪沖、橫山嘴兩座小
�。ㄒ唬┬退畮爝M行了維修，鎮(zhèn)村籌資150萬元對各村組小型水利工程進行了整修；強農(nóng)惠農(nóng)政策落到實處，糧食直補資金、小麥變種補貼、能繁母豬補貼、家電下鄉(xiāng)補貼均落實到位；農(nóng)民人均收入不斷增長，達到7180元。
社會事業(yè)全面進步。爭取資金120萬元對3所學(xué)校的教學(xué)樓和學(xué)生宿舍進行整修，極大地改善了辦學(xué)條件；采取民主公開評議原則，確定全鎮(zhèn)城市低保戶834戶1197人，農(nóng)村低保戶1124戶1254人，上半年共計發(fā)放城市低保資金154萬元、農(nóng)村低保資金68萬元，社會救助覆蓋面不斷擴大；積極推行醫(yī)療制度改革，全面實行基本藥物制度，農(nóng)村新型合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的參合率達到95%；人口信息實現(xiàn)了微機管理，基礎(chǔ)工作更加規(guī)范，計生服務(wù)工作進一步加強；高度重視社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作，社會總體局勢保持穩(wěn)定。
（二）城鎮(zhèn)面貌煥然一新。投入300萬元對鐘雙大道進行了整體維修改造；投入100萬元修建沿山大道下水道；投入30萬元更換街道路燈和綠化樹木；爭取國家維修計劃對207國道、331省道進行了大規(guī)模整改，使XX鎮(zhèn)境內(nèi)交通暢通無阻；拉通了王湖街老菜市場占道房屋，解決了多年來的街道“腸梗塞”問題；引進資金1200萬元修建“萬景XX花園”居民小區(qū)，使XX鎮(zhèn)區(qū)真正成為了文明、衛(wèi)生、宜居的`新型城鎮(zhèn)。
二、下半年工作計劃
當(dāng)前，國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展形勢都十分嚴(yán)峻，荊門市“十強工業(yè)重鎮(zhèn)”個個發(fā)展勢頭和速度都很迅猛，我們XX要爭先趕超，壓力巨大。為此，我們必須牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅定不移的走“工業(yè)興鎮(zhèn)”、“產(chǎn)業(yè)富民”之路，力爭實現(xiàn)工業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的目標(biāo)。
�。ㄒ唬┤σ愿白ロ椖亢驼猩桃Y，促進經(jīng)濟增長上臺階。
一是大抓項目建設(shè)，培植經(jīng)濟增長的新亮點。下半年全鎮(zhèn)計劃主抓8個工業(yè)項目。
一是續(xù)建項目1個，凱龍化工年產(chǎn)25萬噸高塔造粒硝基復(fù)合肥項目，計劃今年下半年正式建成投產(chǎn)。二是已建成試運行項目2個，華峰頁巖磚廠投資2500萬元年產(chǎn)4500萬塊頁巖磚項目已基本建成，其中一條生產(chǎn)線已開始投入使用，進行生產(chǎn)試運行；湖北興農(nóng)米業(yè)投資20xx萬元，年產(chǎn)10萬噸大米的大米加工項目，已經(jīng)正式投入生產(chǎn)。三是已開工項目2個，春祥化工年產(chǎn)3000萬㎡紙面石膏板和30萬噸石膏改性增強球項目，已于今年2月10日正式破土動工，開始平場工程，計劃10月份建成投產(chǎn)。四是即將開工的項目3個，晉煤金楚公司20萬噸磷酸一銨項目配套30萬噸硫酸項目和5萬噸工業(yè)級磷銨項目，總投資4億元。
二是大抓招商引資，積聚經(jīng)濟增長的新動力。下半年全鎮(zhèn)將加大招商引資力度，力爭超額完成鐘祥市下達的任務(wù)指標(biāo)。
一是利用企業(yè)擴規(guī)招商。鐘夏水泥已經(jīng)有意再上一條日產(chǎn)5000萬噸水泥生產(chǎn)線，將引進資金4.9億元；凱龍三期項目工程征地工作正在進行之中，計劃投資5000萬元，新建年產(chǎn)10萬噸濃硝酸項目，今年年底啟動。
二是采取專班招商。撥出專項經(jīng)費，組成三個專班，真正走出去，找項目，確保引進資金1億元。
�。ǘ┏种院阕ソ惫I(yè)園區(qū)建設(shè)，促進工業(yè)發(fā)展上臺階。
堅持用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)XX工業(yè)園區(qū)建設(shè)，科學(xué)規(guī)劃、特色立園，打牢發(fā)展基礎(chǔ)，打造新型工業(yè)化發(fā)展平臺。下半年主要抓好園區(qū)主干道建設(shè)，即鐘夏大道、江北大道和春祥大道建設(shè)項目，解決園區(qū)內(nèi)企業(yè)交通運輸問題；雙豐220千伏變電站選址工作已經(jīng)完成，力爭八月份開工建設(shè)，建成后將較好的緩解XX及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電問題。
�。ㄈ﹫猿植恍缸マr(nóng)業(yè)，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展上臺階。
一是建立特、優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品基地。按照“區(qū)域化布局、規(guī)�；a(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”的方式，重點抓好四大基地建設(shè)，即：2萬畝優(yōu)質(zhì)稻基地、1萬畝優(yōu)質(zhì)花生基地、100萬筒食用菌生產(chǎn)基地、3000畝花卉苗木生產(chǎn)基地；二是培植農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)。加大對多種所有制、多種經(jīng)營方式農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的支持力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，力爭培植2個年銷售收入500萬元以上的糧油加工企業(yè)，帶動農(nóng)民發(fā)展優(yōu)勢農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收；三是大力發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織。利用農(nóng)村專業(yè)合作組織的優(yōu)勢，為農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，發(fā)揮專業(yè)合作組織的規(guī)模效應(yīng)，應(yīng)對市場風(fēng)險，保護農(nóng)民利益。四是重點培植畜牧養(yǎng)殖大戶，以此推動畜牧養(yǎng)殖由傳統(tǒng)散養(yǎng)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)�；B(yǎng)殖轉(zhuǎn)變；五是以農(nóng)村環(huán)境綜合整治和生態(tài)家園建設(shè)為契機，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐。
（四）建管并重抓城鎮(zhèn)，促進城鎮(zhèn)發(fā)展水平上臺階。
加強鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)公用設(shè)施建設(shè)，增強綜合服務(wù)功能：實施綠化、亮化、美化工程，推進鎮(zhèn)區(qū)提質(zhì)擴容；采取強力措施，規(guī)范市場秩序，嚴(yán)厲整頓流動攤占道經(jīng)營問題；規(guī)范交通秩序，禁止鎮(zhèn)內(nèi)車輛亂停亂放；強化城鎮(zhèn)衛(wèi)生管理，堅持每天清運垃圾，使場鎮(zhèn)衛(wèi)生清潔。下大力氣整治鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，治臟治亂治差治丑，管好用好城鎮(zhèn)公用設(shè)施，努力改善城鎮(zhèn)面貌。
（五）加大力度抓民生，促進社會事業(yè)發(fā)展上臺階。
一是完善公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。下半年全鎮(zhèn)將加快農(nóng)村安全飲水工程建設(shè)步伐，力爭年內(nèi)實現(xiàn)農(nóng)村人飲自來水化；進一步擴大戶用沼氣覆蓋面，推動農(nóng)村能源建設(shè)，發(fā)展循環(huán)農(nóng)業(yè)。二是優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。堅持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，大抓辦學(xué)條件改善，加大鎮(zhèn)內(nèi)學(xué)校改擴建力度；常抓教師隊伍建設(shè)，有計劃地引進師范院校優(yōu)秀畢業(yè)生，穩(wěn)定教師隊伍，加強農(nóng)村教育教學(xué)管理，促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展；狠抓教育質(zhì)量提升，樹校風(fēng)、抓教風(fēng)、正學(xué)風(fēng)、嚴(yán)考風(fēng)，鞏固提升義務(wù)教育。三是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。健全基本藥物制度，實行基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品統(tǒng)一配送與結(jié)算，進一步解決好群眾“看病貴”的問題；加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員管理，提高基層醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)服務(wù)能力和水平；加大重點傳染病預(yù)防和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系。四是堅持不懈地抓好計劃生育工作。以穩(wěn)定低生育水平為目標(biāo)，提高計劃生育工作水平，全面完成年度人口和計劃生育工作任務(wù)。五是健全完善社會保障體系。扎實推進新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點工作，認(rèn)真落實社會救濟制度和社會福利制度，努力擴大社會保險和社
會保障覆蓋面。切實抓好廉租住房建設(shè)，逐步解決城鎮(zhèn)低收入家庭的住房問題。加大政策扶持力度，拓寬高校畢業(yè)生和城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員就業(yè)渠道，穩(wěn)定和擴大就業(yè)。六是認(rèn)真做好其它各項工作。積極發(fā)展廣播、文化事業(yè)，完善鎮(zhèn)級綜合文化站功能，搞好廣播電視“村村通”工程，并認(rèn)真做好土管、人武、群團、老齡老教和關(guān)心下一代等工作，確保XX各項社會事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
上半年工作總結(jié)13
進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx的目標(biāo)�，F(xiàn)將有關(guān)20xx工作情況作如下總結(jié)：
工作情況：
一、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對__項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的`依據(jù)。
三、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
上半年工作總結(jié)14
今年上半年，我們在公司各個部門的配合之下，經(jīng)過全體同事的共同努力之下，取得了非�？上驳某煽�。作為一名店長，我知道自己的責(zé)任是重大的，多年以來的工作經(jīng)驗讓我明白了這樣的一個道理，對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一定要有一個專業(yè)的管理者，要有良好的專業(yè)知識作為后盾，要有一套良好的管理制度，用心去觀察，用心去和顧客交流，這樣就能夠做好。可以歸納為以下幾點，認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確及時的傳達給每一名員工。要做好承上啟下的橋梁的作用，要做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一名員工的優(yōu)點，發(fā)揮他們的特長，一定要做到量才適用，增強本店的凝聚力，讓我們成為一個團結(jié)的群體。
通過各種渠道了解同業(yè)的信息，了解不可的購物心理，做到知己知彼，這樣我們的工作才能夠更加具有針對性，也能夠避免因此而帶來的不必要的損失。要以身作則，做好員工的表率作用，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化教育，員工要有全局的意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)。需要靠周到細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有員工段主動性和創(chuàng)造性，讓員工從被動變成主動。
要為顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造出更好的銷售業(yè)績，要帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作，要做好每一天的清潔工，作為顧客，營造一個舒心的購物環(huán)境，其次，用心主動為顧客服務(wù)，盡可能的.滿足消費者的需求，要不斷強化服務(wù)意識，并且發(fā)生內(nèi)心的微笑和禮貌的。禮貌用語，讓顧客滿意的離開本店。處理好部門間的合作，上下級之間的工作發(fā)一點牢騷，多發(fā)一些熱情，客觀的去看待工作之中的問題，用心的去解決。為了應(yīng)對明年的工作，我深感設(shè)計的責(zé)任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清接下來的工作思路。
上半年工作總結(jié)15
自20xx年x月xx日，xx國際銷售團隊進入營銷中心，x月x日，項目盛大開盤。至今2個多月時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段，工作進取努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
1.沙盤講解，話術(shù)訓(xùn)練和考核；
2.現(xiàn)場爬樓心得體會，戶型知識考核
3.接聽來電，接待來訪客戶，辦理xx精英會員卡100張。
4.現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房
5.開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績：
6.自我銷售12套房，首付已給的10套，簽訂合同9份。
7.幫忙同事成交2套房
8.接聽來電，接待來訪客戶
9.跑盤，每周市場動態(tài)跟進，值日工作
10.總的來說目前業(yè)績不夢想，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，存在多方面問題：
第一：心態(tài)
開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百，可能開盤日會有20套的成交量，結(jié)果，開盤當(dāng)天客戶到場僅有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天（23日），經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話，調(diào)整心態(tài)，進取接待客戶，但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成必須沖擊。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：
對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的
對自我的信心相信自我經(jīng)過一個多月的銷售磨練，經(jīng)驗長進，能更好的把握和服務(wù)客戶
第二：銷售技巧
個人覺得目前自我在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的`需求來引導(dǎo)購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導(dǎo)購買，異議處理，促成交易，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，并且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快；提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺；在客戶表示要再研究或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改善方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。
第三：服務(wù)意識
我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識應(yīng)當(dāng)是第一位的，可是，很多時候，自我想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去？客戶有過多問題時會不耐煩；付出很多勞動后客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識。一月份只銷售了3套房子，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因。之后向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。并且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶會因為認(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品，反之，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果。”朋友又說：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣貌做人做事才會簡便自在。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識也應(yīng)當(dāng)從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四：執(zhí)行力
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結(jié)果。有句話說：細節(jié)決定一切！對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細節(jié)，并且要有快速的行動力！一向以來，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改善方法，可是我的落實情景不夢想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓(xùn)后，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改善不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自我在細節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對自我的嚴(yán)格要求，工作用心程度有所下降，反省后要立刻改正過來。
第五：旺盛的精力
一向以來，自我都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠堅持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。所以，堅持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
第六：個人與團隊
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到此刻的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自我比以前更會和人相處，這要感激兩位經(jīng)理的提點和教誨！可是毛病也是明顯的，言語過于直接，會讓人不好理解，這方面還要不斷改善。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么？仔細想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自我對他人的關(guān)心和幫忙還不夠，對團隊的付出也不足。期望自我以后心量更大，主動地承擔(dān)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫忙。
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