2022年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的2022年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
2022年終工作總結(jié)1
x年,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
1、工作業(yè)務(wù)方面
從我來到x站的近2個月里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,彼此建立了真摯的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!一年來,在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞文明收費,禮貌服務(wù),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己收費工作的能力。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。
2、工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速x收費站的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作,由于我站流通性大與今日來的真假救災(zāi)車處理問題,不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生,對此有的司機是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機,我都盡量忍住,禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導(dǎo),快速、正確地處理好事件,并有效地恢復(fù)好交通,使收費站的工作能夠順利進(jìn)行。
3、工作質(zhì)量成績、效益方面
x年,我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的`滿意程度”的質(zhì)量方針為指引,積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng)活動,按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。在管理處和x站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我們在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步。
4、新一年的個人工作計劃方面
x收費站是成南高速與x市的窗口,每位收費員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與x市的形象,這就要求我們加強職業(yè)道德教育,增強“窗口”意識,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn);在具體工作中,就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來,想車主所想,幫車主所需,按章收費,做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,熱情服務(wù),以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感化車主,爭創(chuàng)文明窗口。
收費工作是簡單、機械、枯燥的,如何成為一名出色的收費員,更好的服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會?我覺得以下幾點非常重要:
一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì),在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還會面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢誘惑時,我們要把好個人關(guān),不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票,不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn),切實做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,按章收費,不放過一輛人情車。
三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明禮貌用語,實行微笑服務(wù),要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威脅,這時我們要做打不還手,罵不還口。用我們親切的話語感化車主。
要做一名出色的收費員,不但要有過硬的收費技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情,還要有一種奉獻(xiàn)精神,要通過自己的實際行動更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會。是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作,讓我們x收費站這個窗口形象更加明亮起來。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,做出更大更多的貢獻(xiàn)!
2022年終工作總結(jié)2
充實的x年馬上就要結(jié)束,回望過去,自己來到x高速欒城收費站已經(jīng)一年的時間。這一年當(dāng)中,我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實的業(yè)務(wù)技能、實事求是的處事風(fēng)格,勤懇的學(xué)習(xí)態(tài)度等等許多東西。我目睹了x處在x年取得的一系列成績,作為其中一員,我感到驕傲自豪,更明白并堅定了自己x年的工作方向,主要包括以下幾方面:
一是努力工作,熱心服務(wù)。作為一名收費員,x厚德文化的最直接明信片,我必定端正態(tài)度,以十二分的熱情和精力投入到工作中去,按照著裝要求上崗,時刻注意儀容儀表。努力做好三個表觀服務(wù)及物品定制,做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢,認(rèn)真核對車型車種,仔細(xì)驗鈔,認(rèn)真打票,唱收唱付,小心放桿抬桿,保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強對特殊情況的處理能力,勤學(xué)苦練,不懂就問,努力增強個人技能,唯事必精,精益求精,認(rèn)真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費任務(wù)。積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的'工作方針,努力配合站領(lǐng)導(dǎo)及班長的工作,協(xié)助治理偷逃費,爭做堵漏增收小能手。注意觀察,做好崗位隱患排查。加強崗位練兵,迎接下一屆技能比武的到來。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí),奮勇爭先。做有計劃的學(xué)習(xí)型員工,積極加強對x厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學(xué)習(xí),同時注重對國家時事政治的了解,多讀書,讀好書,做到天天有進(jìn)步,月月有提高,努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,保持清醒正確的頭腦,廉潔自律,清白做人,干凈做事。多干實事,少說廢話,向先進(jìn)看齊,向標(biāo)桿看齊,向身邊的班長同事及好人好事學(xué)習(xí),并努力提升自身技能,唯優(yōu)是爭,唯旗是奪,爭當(dāng)x先進(jìn)人。
三是延伸服務(wù),溫暖司乘。服務(wù)至上是永恒的追求,細(xì)致周到的提高自身服務(wù)質(zhì)量,增強集體榮譽感,始終和高速共榮辱,把“愛高速、做貢獻(xiàn)”作為自己自覺遵守、不懈追求的實踐準(zhǔn)則,使司乘行駛x一路無憂,永無窘境。
四是細(xì)心觀察,用于創(chuàng)新。自己牢記勤儉于心,節(jié)約于行理念,堅持把創(chuàng)新發(fā)明,力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。
在即將到來的、嶄新的x年,自己需要做到的還有太多,我定將以秀的工作狀態(tài),把站放在心上,把心放在站上,以片瓦之光為河北高速人加油添彩,迎接x高速的輝煌未來。
2022年終工作總結(jié)3
_鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,全年接卸汽油、柴油xx車,吞吐量為xx萬噸,雖然受國際資源緊張的影響,吞吐量比往年有所下降,但油庫始終貫徹執(zhí)行‘預(yù)防為主,安全第一’的方針和抓安全管理不放松的原則,圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù),現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)匯報如下:
一、油庫xx年的工作指導(dǎo)思想;
__鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”為目標(biāo)依照7月份集團(tuán)公司安全生產(chǎn)電視講話為指導(dǎo),油庫各項工作有條不紊的開展,并且我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司安全生產(chǎn)會議精神嚴(yán)格執(zhí)行各項安全方針制度,加大隱患治理力度,全年安全無大小事故,事故率為零,確保了無一升不合格的油品出庫。
二、加強油庫安全管理工作和職工思想教育
安全管理工作是油庫管理的重中之重,也是油庫各項工作的前提,安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零,所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負(fù)著接卸儲存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任,可謂是經(jīng)營部的心臟部位,油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動的和整個石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),因此安全工作只能加強不能淡化,由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級要求轉(zhuǎn)化身份,職工的思想波動較大,有思想情緒,這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響,為此我們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)加強思想教育進(jìn)行安全第一,預(yù)防為主,全員動手綜合治理和十項禁令的學(xué)習(xí),教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作,用典型的事故案例分析事故原因增強職工的安全感和責(zé)任感,使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓(xùn)和長期實踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆,一旦發(fā)生事故后果不堪設(shè)想而且直接受害者是我們自己,違章作業(yè)等于自我傷害,違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認(rèn)識安全的重要性,同時對新招工人進(jìn)行三級教育,對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預(yù)案模擬演練,使每個員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng),為三基工作中的基本功訓(xùn)練奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、加強數(shù)質(zhì)量管理,維護(hù)企業(yè)形象
數(shù)質(zhì)量是企業(yè)的生命,__鎮(zhèn)油庫雖然xx年接卸量較少,但我們數(shù)質(zhì)量工作始終按照[中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法]、《中石化數(shù)質(zhì)量管理辦法》認(rèn)真執(zhí)行,我們在實際工作中堅持質(zhì)量第一,效益至上的方針。油庫今年以來全部是南京煉廠直接到貨,油品的質(zhì)量雖然能夠得到保障,但我們?nèi)圆环胚^每一車,每一列,每次槽車到庫以后,首先核對車號,品名,噸位,按組進(jìn)行理化指標(biāo)的檢測化驗,并對油樣打上封條備查,合格后方可入庫,對于公司發(fā)放的油品清潔劑,我們嚴(yán)格按照比例添加,保障了油品的質(zhì)量。在接卸輸轉(zhuǎn)的過程中我們堅定不移的做到專泵,專罐,專管。油品數(shù)量不夠不入庫,質(zhì)量不合格不入庫,以保證石化企業(yè)的信譽和企業(yè)良好的形象,維護(hù)企業(yè)和用戶的利益。
四、加強設(shè)備管理,確保設(shè)備性能良好。
油庫的設(shè)備都使用十年有余,大部分設(shè)備都有不同程度的'故障,滲漏,異音等現(xiàn)象,設(shè)備的好壞也是直接影響油庫的安全生產(chǎn)的重要因素,如果設(shè)備出現(xiàn)了故障不能及時發(fā)現(xiàn)和處理那就等于埋藏了一個不定時的,隨時隨地都可能發(fā)生事故,為了保證設(shè)備的完好,我們今年初重新調(diào)整了設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)小組的成員,制定相關(guān)規(guī)章制度,設(shè)備全部承包到每個員工,責(zé)任到人,做到‘四定’:定目標(biāo),定崗位,定責(zé)任,定措施。今年組織相關(guān)人員對油庫三臺油泵一臺真空泵及深井泵,清水泵,泡沫泵,12組接發(fā)油鶴管和近2個閥門,法蘭進(jìn)行全面的維修和保養(yǎng),更換石棉墊大小約3個,并且建立起所有設(shè)備檔案,為‘三基’工作中的基礎(chǔ)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
五、加大隱患整改力度,確保油庫安全
為確保油庫的安全生產(chǎn),我們對檢查出的油庫的安全隱患能及時整改的立即給予整改,凡是不能整改的則及時上報并做好防范監(jiān)護(hù)措施,xx年我們主要對以下安全隱患進(jìn)行了整改:
1.臥式罐區(qū)油水分離池改造
2.鐵路棧橋電位連接增設(shè)五組
3.汽柴油泵三次更換三副油機誡密封
4.四座立體罐罐基鋪設(shè)瀝青
5.立體灌區(qū),計量灌區(qū)防火墻重新粉刷
6.油泵房更換鋁合金門,發(fā)油臺上下更換鋁合金門窗
7.鐵路棧橋照明燈改造十組
8.庫內(nèi)所有四眼閥門,法蘭跨接
9.油泵房四臺泵連軸器增設(shè)防護(hù)罩
1.所有屋面動火補漏等
在進(jìn)行油庫隱患整改時,我們嚴(yán)格按照有關(guān)操作規(guī)程去做,如油庫動火補漏前給施工人員進(jìn)行了安全教育,并且把動火報告,防范措施,安全協(xié)議以書面形式上報公司領(lǐng)導(dǎo)。施工期間干部跟班監(jiān)護(hù)有記錄,職工現(xiàn)場監(jiān)護(hù)有記錄,施工人員不見到當(dāng)日火票不準(zhǔn)施工,油庫輸轉(zhuǎn)作業(yè)時不準(zhǔn)施工,風(fēng)力超過五級不準(zhǔn)施工,這一系列安全措施保障了施工的安全。
六、開展強‘三基’,反‘三違’,抓整改,保安全,推行HSE體系
我們以開展百日安全無事故活動為契機,組織油庫全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)百日安全無事故活動的材料,切實提高各級領(lǐng)導(dǎo)和員工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識,以強‘三基’反‘三違’抓整改,保安全為主要內(nèi)容,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制加大隱患整改力度,最大限度預(yù)防和杜絕事故的發(fā)生,確保油庫的安全,HSE管理體系的推行,使安全管理水平提高升級,夯實安全管理工作,確保安全管理目標(biāo)順利進(jìn)行,動員全體員工都參加現(xiàn)場全面細(xì)致的危害因素的識別,由不懂到懂,由不了解到熟練掌握,形成學(xué)習(xí)推行HSE安全管理的氛圍。
2022年終工作總結(jié)4
時光荏苒,xx年很快就要過去了,回首這一年,我作為一名財政隊伍的新兵感受深刻。過去的一年,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持幫助下,我順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,向著“做一名優(yōu)秀的財政干部”的目標(biāo)積極邁進(jìn)。下面我將就一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)以及思想等各方面的`情況具體匯報如下:
我參加工作的時間并不長。作為一名新人,我始終保持虛心謹(jǐn)慎,認(rèn)真務(wù)實的工作態(tài)度,向經(jīng)驗豐富的老同志和師兄師姐學(xué)習(xí)。上半年,我在會計股工作,時刻把樹立良好財政服務(wù)窗口形象放在第一位,熱心為會計人員解答各種問題。向社會展示財政工作優(yōu)秀的行風(fēng)政風(fēng)。會計從業(yè)資格考試報名期間,受理報名1089人,報名費交款xxxx元,圓滿完成xx年度報名任務(wù)。由于512地震影響,xx年會計職稱考試延遲,我按照上級要求,逐一打電話通知參考人員,并耐心解釋相關(guān)疑問,確保參考人員正常備考應(yīng)考。
5.12地震發(fā)生后,我積極響應(yīng)黨中央號召,給四川地震災(zāi)區(qū)捐款捐物,主動繳納抗震救災(zāi)特殊黨費。
7、8月份,海鷗和鳳凰兩個強臺風(fēng)期先后經(jīng)過我市?古_期間,我服從組織安排,始終做到堅守崗位,全力以赴。
下半年我調(diào)回基建審核中心,在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成審核任務(wù),共經(jīng)辦受理預(yù)決算審核項目xxxx個,送審項目總額xxxx元,核減xxxxxx元,核減率xxxxxx。多次到三中學(xué)生宿舍、電大教學(xué)樓、中低產(chǎn)田改造等結(jié)算項目現(xiàn)場踏勘。做好工程項目審核檔案資料的歸集、整理和統(tǒng)計。由于專業(yè)不對口,工作上也遇到許多難題,我積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志、專家請教,得到他們的支持和幫助。認(rèn)真做好工程建設(shè)相關(guān)各方的協(xié)調(diào)工作,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)工程造價業(yè)務(wù)知識。
今年正值改革開放三十周年,我市財政收入突破十億大關(guān),這是對財政工作和經(jīng)濟發(fā)展的積極肯定。xx年在全球金融危機和經(jīng)濟放緩的大背景下,財政工作面臨新的挑戰(zhàn),要求我們每個干部都積極行動起來,做好本職工作,為國家和地方經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻(xiàn)。xx年我要在一下幾個方面著重努力
1.深入學(xué)習(xí)和了解財政和財政工作,著重掌握財政投資評審的相關(guān)制度和政策,同時鞏固專業(yè)知識,通過會計師考試。加強業(yè)務(wù)和技能學(xué)習(xí),參加省建設(shè)廳工程造價員培訓(xùn)和統(tǒng)一考試,取得專業(yè)資格證書,為開展工作提供扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ);
2.配合預(yù)算股、經(jīng)建、農(nóng)業(yè)等相關(guān)股室開展財政投資基本建設(shè)項目的評審。做好部門間溝通和協(xié)調(diào)。
3.研究財政投資評審探索適合我市實際的評審制度,論文,財政評審
4.回顧一年來的工作,雖然說取得了一些進(jìn)步,但也存在許多不足:一是學(xué)習(xí)不夠,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是工作較累的時候有過松弛思想;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多等。
在新的一年里,我將加強理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì);增強大局觀念,苦干實干,努力提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們,為財政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量!
2022年終工作總結(jié)5
在市各級政府相關(guān)部門、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),群策群力,以自己的智慧、勞動和忠誠,以主人翁的精神,積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,F(xiàn)將**年度工作總結(jié)如下:
一、建章立制,完善規(guī)范,高起點高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院
開業(yè)之后,醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗,吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作,是醫(yī)院工作的核心,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,因此,醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,對各項流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求,為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ)。
二、廣納人才,強化訓(xùn)練,以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場
人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,醫(yī)院本著廣納人才,強化訓(xùn)練,以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨,我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士,首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊,聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年,對心腦血管疾病的臨床診治,擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師吳?低钱厴I(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),在安徽省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展了多項臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目。
外科主治醫(yī)師岳新中,畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué),從事外科臨床研究20多年,對男性病,泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗,熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,生殖感染,肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治,有獨到之處,同時能了解最新診斷、治療動態(tài),及最新的檢測手段。
婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)專科學(xué)校,在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年,曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。
副主任醫(yī)師陳身華,畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。
開業(yè)以前,醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選,經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,醫(yī)院對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?婆嘤(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,對各項流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,培訓(xùn),以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的.需要。通過培訓(xùn),增強了大家對醫(yī)院的認(rèn)同,強化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù),提高了團(tuán)隊意識,使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場,調(diào)整定位,冷靜尋找醫(yī)院的市場座標(biāo)
作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院,要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,就必須要有詳盡的市場分析,確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務(wù)醫(yī)院,經(jīng)過政府部門的多次審查,我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。
四、狠抓質(zhì)量,提升服務(wù),不斷提高醫(yī)院管理水平
質(zhì)量是醫(yī)院的核心,醫(yī)院的生命,同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證;谶@種理念,醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),狠抓質(zhì)量,并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來,醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,提升“以病人為中心,提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動,取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
五、對內(nèi)協(xié)調(diào),對外溝通,為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境
醫(yī)院的生存與發(fā)展,必須要有良好的環(huán)境,在這方面,我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào),對外注重溝通,以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題,在對員工的管理方面,我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,規(guī)范整個團(tuán)隊的言行,提高大家的素質(zhì);另一方面,以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,改善員工伙食,讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,安安心心做好本職工作。
以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,隨著醫(yī)療實踐的深入,隨著對醫(yī)療市場認(rèn)識的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),尊重醫(yī)療科學(xué),遵守法律法規(guī),提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù),為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。
2022年終工作總結(jié)6
在辭舊迎新之際,我在回顧20××年度的工作中總結(jié)經(jīng)驗找出不足,以更加務(wù)實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個人潛力,向管理要效益,加強自身的學(xué)習(xí)力度,增強個人的整體意識,繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,與眾位同仁同心同德,共同為公司的發(fā)展盡心盡力。
我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下,不斷改進(jìn)和發(fā)展,取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)
自公司初辦伊始推出一對一管家式服務(wù)以來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在一對一管家式服務(wù)落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的'提高,得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建露臺、搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要
實踐中缺乏經(jīng)驗,市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
。1)搞好禮儀培訓(xùn),規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說你好,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
。2)搞好專業(yè)知識培訓(xùn),提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《山東省物業(yè)管理條例-規(guī)約》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
。3)20××年將是嶄新的一年
隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進(jìn),客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們靚都物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
2022年終工作總結(jié)7
霜報寒梅迎春來,回顧總結(jié)取其精,今朝雖比去年好,奮起直追趕上游。過去的一年里,我們首先從內(nèi)部管理和工作績效考評著手,健全和規(guī)范各項制度緊緊圍繞從“如何解決影響質(zhì)量的因素”來展開工作。通過走出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)取經(jīng),結(jié)合本部門實際情況,從根本上轉(zhuǎn)變觀念。從干部改革入手,根據(jù)員工的特長以優(yōu)勢互補的原則進(jìn)行班次的組合與分配,合理的調(diào)整組織架構(gòu)和工作部暑。將安全生產(chǎn)放在首位來抓,實行定期對機械設(shè)備的檢查與維護(hù),及時消除隱患。面對夏天高溫的嚴(yán)峻形勢,我們沉著應(yīng)戰(zhàn),抓住關(guān)鍵、靈活掌握、提高全員戰(zhàn)斗力,杜絕了事故的發(fā)生。以會帶訓(xùn)來加強培訓(xùn)工作,營造學(xué)習(xí)氣氛,全員素質(zhì)得到了不斷提高。同時加強了內(nèi)、外的溝通,利用集體的智慧解決生產(chǎn)實際中的困難。促進(jìn)了管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下全體員工以積極的心態(tài)努力工作、辛勤勞動。基本上完成了預(yù)定的各項年度指標(biāo),年均出苗率達(dá)到92.5%,與去年相比平均提高了1個點左右,但與其它先進(jìn)孵化廠相比還有差距。因此,我們有必要很好的總結(jié),仔細(xì)的去分析;仡欉^去、展望未來,我們應(yīng)奮起直追,爭做領(lǐng)頭羊。現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況:
二、所做的工作:
1.以質(zhì)量為中心,穩(wěn)步提升生產(chǎn)成績。在質(zhì)量年里我們一切圍繞質(zhì)量來展開工作:主要表現(xiàn)在對出雛機溫、濕度做到了每出一批苗校驗一次;保證每十天對孵化機溫度進(jìn)行一次核查;根據(jù)季節(jié)、天氣的變化靈活掌握,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整用溫和用濕,確保合理的孵化條件。隨時跟蹤出苗情況,不斷的進(jìn)行分析和總結(jié),找出存在的問題,及時消除不利因素。同時加強數(shù)據(jù)管理,提高數(shù)據(jù)分析能力,在年初采用了圖表的形式對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比和分析,及時了解和掌握生產(chǎn)動態(tài)。要保證產(chǎn)品質(zhì)量首先是要抓好源頭質(zhì)量。針對養(yǎng)戶反應(yīng)雞苗小死亡率高的現(xiàn)象,我們及時采取措施,與種雞場溝通推遲開產(chǎn)周齡,對種蛋嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行挑選和驗收。同時加強對種蛋的管理,對開產(chǎn)蛋實行存放4-6天,使之達(dá)到最佳孵化時期。夏天啟用空調(diào),冬天放入孵化車間,保證合理的存放條件。
2、加強成本管理,運用圖表進(jìn)行對比與分析,達(dá)到降成本之目的。
年初我們將成本意識貫徹到每個員工,在保證質(zhì)量的前提下厲行節(jié)約,讓每一分錢都能真正落到實處,每月以圖表的形式進(jìn)行對比、分析,找出突破口,運用新技術(shù)、新方法。如:5月份我們對孵化機進(jìn)行了水溫孵化改造,經(jīng)過半年多時間的使用效果良好,青苗率每月以0.5%的.速度增長,雞苗質(zhì)量穩(wěn)定,使用水溫孵化平均每天可節(jié)約電費500—600元;并嚴(yán)格控制孵化機的空位,杜絕空轉(zhuǎn)現(xiàn)象,提高資源利用率;嚴(yán)格執(zhí)行新老蛋穿叉入孵,有效的利用溫度的互補減少浪費。時時刻刻牢記成本意識,從隨手關(guān)燈做起,達(dá)到真正降成本之目的。
3.堅持以人為本的管理方針,苦練內(nèi)功,不斷提升內(nèi)部管理水平。
1)、各盡所能、利用優(yōu)勢、發(fā)揮特長,最大限度的挖掘員工的潛能。主要表現(xiàn)在從二季度我們對班組進(jìn)行了重新分班組合,根據(jù)員工的特長合
理的分配工作。
2)、健全各項制度、建立各種操作標(biāo)準(zhǔn)和考評辦法。在上半年先后制定了操作管理辦法,操作指導(dǎo)書,使員工在操作中有標(biāo)準(zhǔn)、有目標(biāo)。針對
員工的積極性不高,做好做壞一個樣的現(xiàn)象,實行了工資浮動制,以檢查各環(huán)節(jié)操作違規(guī)扣分為主、評分為輔的方式,合理的制定了考評辦法
,有效的提高了員工的積極性和主觀能動性。
3)、根據(jù)季節(jié)變化合理的調(diào)整工作計劃。轉(zhuǎn)變觀念,打破以往照蛋在夜晚進(jìn)行容易疲勞,員工的精力不好。為了避免操作中的失誤,在十月份
做了較大的改動和調(diào)整,由原來的夜班操作轉(zhuǎn)變?yōu)榘滋觳僮?,除孵化值班外基本上沒有深夜班,大大的提高了工作效力,減少了勞動強度。同
題。如:竹絲雞跛腳問題,原因目前還不明確。我們孵化廠實行自找自查原因,從細(xì)節(jié)管理到技術(shù)操作每一個環(huán)節(jié)都實行跟蹤檢查,對一些疑
難問題向與關(guān)部門溝通,如: 種雞場、飼料廠、總公司生產(chǎn)部等部門了解信息尋求解決辦法。
三、存在的問題或不足。
1.部分品種單項生產(chǎn)成績不是很理想。主要表現(xiàn)在竹絲雞跛腳平均都有2.5—3%嚴(yán)重的影響生產(chǎn)成績,以及外調(diào)蛋的受精率低和長途
運輸?shù)脑蚯嗝缏什焕硐搿?/p>
2.雞苗質(zhì)量不是太穩(wěn)定。主要表現(xiàn)在今年產(chǎn)量在增大開產(chǎn)蛋比較多,雞苗小;
8、9月份時外界氣溫太高,導(dǎo)致有段時候雞苗前期死亡偏高。
3.新進(jìn)員工比較多,流程操作存在差距,執(zhí)行力不夠。
4.溫氏文化領(lǐng)會還不夠深入。主要表現(xiàn)在工作中有計較的現(xiàn)象出現(xiàn),團(tuán)隊協(xié)作上還有待提高。
四、XX年的目標(biāo)和工作思路。
1. 年產(chǎn)苗1500萬只,目標(biāo):青苗率85%。
2. 為確保產(chǎn)品質(zhì)量:嚴(yán)把源頭質(zhì)量關(guān)、孵化條件控制關(guān)、操作技能質(zhì)量關(guān),大力推廣新技術(shù)的應(yīng)用。
3.深化“浮動工資管理”,以公正、公平、公開的執(zhí)行方式來有效的提高執(zhí)行力,最大限度調(diào)動勞動積極性。
4. 實行部門聯(lián)動,進(jìn)行有效溝通,查找影響單項成績的因素,共同提高生產(chǎn)成績。
5. 實行培訓(xùn)多樣化,人人當(dāng)老師,發(fā)揮全員的主觀能動性,全面提高全員的綜合素質(zhì)。
2022年終工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了,這半年的時間也讓我學(xué)到了很多的東西,“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,工作的時候帶著來自四面八方的游客,當(dāng)這些四面八方的客人稱贊長沙的時候,心里就特舒服,特有成就感。雖然,干導(dǎo)游這一行并非我的初衷,然而很快我就發(fā)現(xiàn):自己還是適合干導(dǎo)游這一行的,因為我喜歡這個職業(yè)。
在不斷的實踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的問題就是知識面不夠廣,有時候客人問我問題的時候,我真的是不知道從何答起,這時,我就會給客人說,對不起,這個我不會,我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺,但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題,導(dǎo)游知識就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮,如果一個人有一桶水的知識和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會做得很出色。在想要達(dá)到這個效果之前,我就必須不斷的努力,學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),這樣的話,我知識桶里的水就會越來越滿了。
導(dǎo)游是一個從事服務(wù)的行業(yè),而且很辛苦,當(dāng)然見識也頗多的,也很鍛煉人,這幾個月見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的.,農(nóng)村的,高學(xué)歷的,低學(xué)歷的,有錢的,沒錢的,各個行業(yè)的人。對我認(rèn)識社會上的人,了解這個社會,起了很大很大的作用,讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會,這也是我的一個很大的收獲!
所以,在20xx年的工作中,我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識,書到用時方恨少,我要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電,努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個更大的提高。
接下來20xx年5月的時候帶了一次長韶團(tuán),由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感,不過,也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié):
1:熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬無一失。
2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。
3:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4:導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5:書到用時方恨少,導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗。
6:維護(hù)旅行社的信譽同時也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想 , 當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及時解決客人遺留的問題,導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè),不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題,不要把問題留到最后。
時間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經(jīng)歷了,但經(jīng)驗卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多),作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心,多一份小心,多一份誠心)
細(xì)心:旅游景點環(huán)境雜,作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),隨時提醒客人歸隊。
耐心:在游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽路線,集合時間地點再三強調(diào),以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不!皢瘟铩,這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心:帶團(tuán)隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件,導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決,事情終會得以化解 。
我付出,我努力!總相信“一份耕耘,一份收獲”!在20xx年不僅學(xué)好導(dǎo)游方面的知識,也慢慢學(xué)習(xí)計調(diào)方面的知識,努力做到,希望自己能在旅游業(yè)闖出一片屬于自己的輝煌。
2022年終工作總結(jié)9
一年越來越短,這一年讓我覺得還沒來得及恢復(fù)就到了年底?戳艘幌,發(fā)現(xiàn)這一年每個月都過得很快。仔細(xì)算了一下,才一個月零四個星期,每個星期都不知不覺的過去了,所以對我來說,今年的感覺很大。我覺得既然做了這個出納的工作,就應(yīng)該做好自己的事情,不辜負(fù)公司平臺給我的厚望,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給我的信任。以下是我今年工作總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)多多點評:
一、思想進(jìn)步
這一年,我明顯感覺自己最大的改變就是在自我認(rèn)知這方面。說實話,去年我覺得自己是一個很墮落的.人,因為對于生活和工作,我沒有投入最大的精力,注意力一直處于一種分心的狀態(tài),沒有目標(biāo),沒有欲望,活得很渾渾噩噩。但是今年不一樣。我變了太多。我有自己的目的,也有自己的工作方式和方法,思想上也進(jìn)步了很多。對于這一年的工作,我在工作中一直保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,做每一件事都用了最大的力量,所以進(jìn)步也很明顯,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚,身邊的同事也肯定了我的變化。
第二、促進(jìn)行動
出納的工作是一個明確的工作。去年,我因為粗心造成了很多麻煩。正是因為有了這些教訓(xùn),所以今年我在這些方面做了雙重修正。作為一名出納,我們需要一個細(xì)心的頭腦。我知道我平時很粗心,喜歡一個不想做事的人。但今年,我的表現(xiàn)有目共睹。我變得更加成熟,行為更加穩(wěn)重。我能更快更準(zhǔn)確的做好自己的工作,也能不負(fù)眾望。
三、來年的計劃
在未來的一年里,這將是另一個巨大的挑戰(zhàn)。雖然這份工作很穩(wěn)定,但我一直在這份工作中追求品質(zhì)和創(chuàng)新。其實每個工作都不可能一成不變。這個時代在進(jìn)步,所以我們必須進(jìn)步,所以為了這個工作,我們必須前進(jìn)。如果我們一直呆在同一個地方,那么我們可能就沒有太大的上升空間了。只有向前邁進(jìn),探索新世界,我們才有機會成長和改變!在未來的一年里,我還需要努力,我會繼續(xù)向上加油!
2022年終工作總結(jié)10
我現(xiàn)在被調(diào)到財務(wù)部出納了。在財務(wù)部的各個地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收付、現(xiàn)金簿登記和會計核對、手寫支票、工資和獎金的核對和支付;仡欉^去一年的工作,虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,積極與同事合作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度、最好的狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài)。我的缺點無法掩飾。首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下,我對工作有了很多了解,這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低,一定要努力體現(xiàn)人生價值。同時,為了提高工作效率,我通常自學(xué)計算機知識和erp收銀知識和操作,并使用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次,作為公司的出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)。在過去的一年里,在不斷改進(jìn)工作方法的同時,我成功完成了以下工作:
一、日常工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金和賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時報告,及時處理。
2、及時收回公司收入,開具收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,有序完成工資等應(yīng)支付資金的支付。
4、堅持財務(wù)程序,嚴(yán)格審核(憑證必須由經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能支付),不支付不符合程序的憑證。
第二,其他工作
1、歡迎對公司上市進(jìn)行財務(wù)審計,并準(zhǔn)備好所需的財務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計,提交領(lǐng)導(dǎo)審核。在工作中,我忠于職守,盡力而為。領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、復(fù)習(xí)和檢查自己的問題
我覺得:學(xué)習(xí)不夠。目前,基于信息技術(shù)的'會計軟件的應(yīng)用、理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識和工作方法都不能完全適應(yīng)新的工作。
鑒于上述問題,今后的努力如下:
加強理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。要熟悉業(yè)務(wù),必須學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,虛心要求領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),爭取明年取得會計從業(yè)資格證書。
總結(jié)一下。在過去的一年里,我努力工作,得到了回報。人到中年,認(rèn)真對待自己的工作,在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要認(rèn)真對待自己的工作,掌握財務(wù)人員在工作中應(yīng)該掌握的原則。作為一個財務(wù)人員,尤其需要把握好制度與人情的分寸感,既不違規(guī),也不人情世故。只有不斷提高專業(yè)水平,工作才能進(jìn)行得更順利。未來20年,我會揚長避短,把工作做得更好。
2022年終工作總結(jié)11
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確指引下,在全科醫(yī)生的辛勤工作下, 20xx年我科工作全面健康、協(xié)調(diào),快速發(fā)展。這一年取得了可喜的成績:住院部手術(shù)量1421臺次,出院人數(shù)1471人次,比去年同期增加了一成多。普通門診診治19105人次,老專家門診904人次,專家門診(含骨二科)38838人次,合計58877人次。全年的業(yè)務(wù)總收入32824886、42元,支出1756372元,利潤比去年同期增加了近二成。實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。現(xiàn)分別總結(jié)如下。
一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、認(rèn)真組織科室醫(yī)師,反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。把“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀。
2、發(fā)揮科室和科主任管理的職能作用,落實三級醫(yī)生查房制度,逐級落實崗位責(zé)任制,落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范。一年來,科室醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,均達(dá)到歷史最好水平。病床周轉(zhuǎn)次數(shù)37、7次,平均病床工作日466、1日,病床使用率139、6%,均較去年明顯提高,患者平均住院日數(shù)12、8日,較去年縮短0、5日。實現(xiàn)“三高一低”的工作目標(biāo)。即:治愈率大為提高,醫(yī)療安全系數(shù)大為提高,患者滿意度大為提高,醫(yī)療糾紛明顯降低,全年科室醫(yī)療糾紛4起,低于去年,并且正在協(xié)商解決中。
3、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。
。1)、抓合理用藥。(2)、合理臨床路徑管理,抓單病種費用。(3)、抓一次性材料的使用。(4)、加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),又提高了科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設(shè)。(1)、我科人員利用主任查房、專家門診、日常病例討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍
不斷加強。(2)、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我科大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。xx年度先后有2人次到上海,成都等地進(jìn)修;同時,培養(yǎng)了3位省衛(wèi)生廳學(xué)科和技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對象,為骨科的壯大及亞專業(yè)建設(shè)儲備了人才。
2、強化規(guī)章制度的落實?剖颐恐芤淮蝹鬟_(dá)院周會精神,強調(diào)安全、質(zhì)量,醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每周三上午進(jìn)行全科病例討論,嚴(yán)把醫(yī)療安全質(zhì)量關(guān);每周對運行病歷進(jìn)行檢查,每月x日之前對歸檔病歷進(jìn)行評估。每月兩次安全質(zhì)量檢查,對不合格現(xiàn)象及時進(jìn)行糾正杜絕;定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估,定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng);。
三、加強感染管理,防控院內(nèi)感染
醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染問題幾乎涉及科室所有工作環(huán)節(jié),xx年我們把院內(nèi)感染控制作為科室安全管理的重點來抓。健全完善院科兩級感染控制體系,明確責(zé)任,嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行。針對重點部門、重點環(huán)節(jié)、危險因素制定明確的干預(yù)和控制措施,做好重點監(jiān)控。加強醫(yī)院感染專業(yè)人員的規(guī)范化培訓(xùn)及全員院感規(guī)章制度和專業(yè)知識的培訓(xùn),進(jìn)一步增強醫(yī)護(hù)人員院感意識,提高院感知識水平。經(jīng)抽查1471份病歷,發(fā)現(xiàn)34例院內(nèi)感染,感染率2、31%,低于去年。
四、進(jìn)一步加強臨床藥事管理,促進(jìn)合理用藥
強化醫(yī)院藥事管理委員會功能,建立健全處方點評制度,完善抗菌藥物使用內(nèi)部監(jiān)控體系、建立臨床合理用藥評價體系,探索建立臨床藥師制度,開展對醫(yī)師、藥師、護(hù)士有關(guān)合理用藥知識的培訓(xùn),促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員藥物知識的更新。把藥事管理與醫(yī)療質(zhì)量管理結(jié)合起來,建立藥事管理長效機制,促進(jìn)臨床合理用藥的實現(xiàn)。經(jīng)常檢查臨床使用藥物的質(zhì)量、療效和反應(yīng),發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)及時報告。
五、質(zhì)控工作
結(jié)合醫(yī)院的實際,開展心得交流、專題調(diào)研、醫(yī)療技術(shù)交流、年輕醫(yī)生病例點評,護(hù)理技術(shù)比武等一系列活動。全科職工每人學(xué)習(xí)時間達(dá)20學(xué)時。重點開展了六項活動:一是開展了“以病人為中心”醫(yī)療安全專項檢查活動。二是加強人才隊伍建設(shè),參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,開展調(diào)研,充分聽取和吸收社會各方的意見或建議,完成調(diào)研報告。三是加強醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核,提高了技術(shù)水平和服務(wù)能力。四是加大核心制度的執(zhí)行力度,做到定期不定期的檢查和督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理,確保各項工作良好運轉(zhuǎn)。五是積極開展社會調(diào)查
和滿意度測評活動。在開展工作作風(fēng)集中整頓活動中,對工作中的“慢”、“混”、“散”、“滿”、“副、“懶”、“庸”、“差”八個方面的問題,深入病人中廣泛了解,聽取廣大患者對科室及醫(yī)護(hù)人員在工作作風(fēng)、診療過程、藥品收費等方面的問題、意見,將反映的問題調(diào)查核實,歸類分析研究,查找原因,制定整改措施并督促落實。年終質(zhì)控平均分81、55,列第34名。
六、教學(xué)及科研工作
堅持集中優(yōu)勢、突出特色,堅持醫(yī)療、教學(xué)、科研及成果應(yīng)用緊密結(jié)合,以國家級、省級科研項目、平臺和團(tuán)隊建設(shè)帶動科室科技工作不斷前進(jìn)。并從抓學(xué)科,為提升科技創(chuàng)新能力提供有效載體;抓隊伍,為提升科技創(chuàng)新能力提供源頭活水;抓平臺,為提升科技創(chuàng)新能力提供條件支撐;抓項目,為提升科技創(chuàng)新能力提供廣闊舞臺;抓成果,為提升科技創(chuàng)新能力明確目標(biāo)方向;抓機制,為提升科技創(chuàng)新能力提供動力保證。
注重科研教學(xué)見成果。20xx年全科共獲得市級科技進(jìn)步獎3項,其中獲得市級科技二等獎1項,三等獎2項。申請科研成果鑒定3項,其中國內(nèi)領(lǐng)先1項,省內(nèi)領(lǐng)先1項,省內(nèi)先進(jìn)1項。20xx年x月,由省醫(yī)學(xué)會主辦,我院承辦的國家醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項目規(guī)范診治研討班在我市隆重舉行。本次會議是我院承辦的大型醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會議,對綜合治療、外科治療、早期微創(chuàng)治療、以及預(yù)防、分子生物學(xué)機制、免疫機制、病理分析、流行病學(xué)等方面進(jìn)行了一系列深入、細(xì)致的探討。同時全年先后安排專家講座和進(jìn)修返院專題講座12次,邀請外院及其他科室專家進(jìn)行專題講座,為我科整體醫(yī)療水平的提高起到了積極的推動作用。
七、展望
面對日益激烈的醫(yī)療市場競爭,在總結(jié)成績的同時,我們要清醒的看到,科室發(fā)展仍面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),諸如發(fā)展資金不足、部分亞專業(yè)人才短缺、一些醫(yī)療設(shè)施有待更新,還有國家要求的績效工資改革、調(diào)動積極因素的獎優(yōu)罰劣制度的建立,怎樣進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平,如何防范醫(yī)療糾紛,創(chuàng)建和諧醫(yī)療環(huán)境等等艱巨而繁重的任務(wù)仍然擺在我們面前。
1、繼續(xù)加強科室內(nèi)涵建設(shè)
。1)、我們要進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度和診療規(guī)范,科室所有診療工作都必須嚴(yán)格遵守制度和規(guī)范。(2)、繼續(xù)鞏固幾年來學(xué)科建設(shè)方面取得的成果,做好規(guī)劃,
加強激勵機制,建設(shè)臨床重點學(xué)科、重點?,所有專業(yè)都要在三年內(nèi)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。(3)、科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高,每位醫(yī)生的診治療疾病的能力以及亞?朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)療技術(shù)形象有待廣泛認(rèn)同。(4)、加強對科室職工服務(wù)意識的'培養(yǎng),提高服務(wù)水平,要有措施,有效果。(5)、嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn),減少漏收、錯收、多收和分解收費,使廣大人民群眾得到高水平的醫(yī)療服務(wù),享受合理的價格。
2、強化人才梯隊建設(shè)
我科發(fā)展很快,人才梯隊和結(jié)構(gòu)不合理,新進(jìn)碩士生、本科生水平參差不齊,年輕護(hù)士基本素質(zhì)較差,我們必須認(rèn)真直面這一問題,采取切實有效的措施解決這一問題。(1)、加大自身培養(yǎng)力度,采取人文素養(yǎng)和專業(yè)水平同步培養(yǎng)方式,建立規(guī)范化住院醫(yī)師培訓(xùn)制度,建立規(guī)范化護(hù)士培訓(xùn)制度,鼓勵在職攻讀碩士研究生。推薦醫(yī)德高尚、責(zé)任心強,有上進(jìn)心的中青年業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修或短期培訓(xùn),同時積極探索開展新業(yè)務(wù),引進(jìn)新技術(shù)。(2)、加大引進(jìn)博士生、碩士生力度,提高新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員層次,嚴(yán)把引進(jìn)人員質(zhì)量關(guān)。(3)、個別亞專業(yè)可考慮面向全國公開招聘學(xué)科帶頭人,為醫(yī)院儲備人才。
3、 加強教學(xué)工作
。1)、進(jìn)一步做好理論教學(xué)管理,提高教學(xué)層次。要根據(jù)學(xué)院課程安排做好臨床專業(yè)課的教學(xué)工作,努力提高各臨床教研室高級職稱人員承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的比例。組織好各教研室的集體備課,組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家進(jìn)行聽課;(2)、逐步推進(jìn)實踐教學(xué)科學(xué)化、規(guī)范化,爭取增加接收臨床醫(yī)學(xué)實習(xí)學(xué)生數(shù)量,進(jìn)一步利用臨床技能培訓(xùn)中心有計劃開展對學(xué)生的實踐技能培訓(xùn);(3)、繼續(xù)做好我院與大連醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)工作;(4)、加強教師梯隊建設(shè),不斷優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu);(5)、爭取每年承辦2次以上省級學(xué)術(shù)會議。
4、加強科研工作
。1)、大力活躍科研學(xué)術(shù)氛圍,繼續(xù)抓好科研意識的培養(yǎng)、科研方法和技能的培訓(xùn),提升中、高級技術(shù)人員的科研能力和水平。(2)、以院內(nèi)重點學(xué)科為突破口,積極申報國家和省自然科學(xué)基金項目,每個重點亞?屏幨d級科研項目1項。(3)、為科研工作創(chuàng)造寬松條件,積極主動為科技人員搭建平臺,在硬件上提供條件,軟件上搞好服務(wù)。(4)、完成已結(jié)課題申請驗收工作,確保順利通過鑒
定。(5)、對獲獎科研課題及發(fā)表論文、論著及時予以表彰。(6)、提高論文發(fā)表層次,重點抓好學(xué)科帶頭人及技術(shù)骨干在國家核心期刊發(fā)表高質(zhì)量論文。(7)、積極申報國家及省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目并做好落實。為進(jìn)一步提高科研質(zhì)量和水平,科室謀劃科教發(fā)展戰(zhàn)略,著眼基礎(chǔ),多發(fā)表中華系列論文,高質(zhì)量的國外論文等,既要有數(shù)量,更重在質(zhì)量,達(dá)到相互促進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展;著眼高端,抓重大課題、重大項目、高層次論文;著眼科研團(tuán)隊建設(shè),培養(yǎng)一流科研人才,加強科研課題協(xié)作和聯(lián)合攻關(guān);完善人才培養(yǎng)機制,加強專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè);強化重點?平ㄔO(shè),不斷加大科技投入,提高整體診療水平,精心打造?破放,提高科室核心競爭力。
最后,希望科室全體醫(yī)務(wù)工作者以主人翁的姿態(tài),不斷用科學(xué)知識、科學(xué)方法、科學(xué)精神充實自己,進(jìn)一步增強推進(jìn)科室事業(yè)發(fā)展的責(zé)任感、使命感,與時俱進(jìn),銳意創(chuàng)新,在為科室建設(shè)發(fā)展的奉獻(xiàn)中實現(xiàn)自己的理想和價值,不斷譜寫新的篇章,再創(chuàng)新的業(yè)績,再鑄新的輝煌。
2022年終工作總結(jié)12
20xx年即將結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難時的惆悵,時間過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就要到來,現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
1.個人年度主要工作內(nèi)容:在這一年的時間里,我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程,煙臺市地下管線普查工作,煙臺港三突堤堆場修復(fù)工程,綜合樓位移觀測,以及公司多個項目的測量工作。
2.崗位職責(zé)履行情況:在這一年的工作中,我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項工作,總結(jié)每項工作的流程和要點,找出不明白的問題,及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,一點一滴的積累工作經(jīng)驗。工程質(zhì)量方面,根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時,我大部分時間都在工地現(xiàn)場,工程看似簡單,但是工地范圍很大,多點同時施工,必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范,在解決問題的同時,也填補了自己在該方面的知識空缺,下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄,對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收規(guī)范進(jìn)行驗收,如果驗收不合格,則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn),對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程,現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序,力求達(dá)到。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進(jìn)行核對,如果進(jìn)度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
3.工程資料方面:每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記,并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔,督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔,并且將各項的臺賬做好,力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
4.工作體會感受及不足:通過今年的監(jiān)理工作,我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物,在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗,拓寬了我的.知識面。這一年的工作我收獲很大,但是也存在很多的不足,工作經(jīng)驗不足,面對強度較大工作的時候不夠細(xì)致,不夠耐心,這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),改正自己的不足,爭取做到揚長避短。
5.明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見:從事監(jiān)理工作,懂得再多也嫌少,絕不能滿足于現(xiàn)在,因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做,按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度,加強團(tuán)隊意識培養(yǎng),進(jìn)一步融入我們這個集體,并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文,提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn),使我們能更好的適應(yīng)這份工作,這樣我們就可以多為公司做一些事情。
2022年終工作總結(jié)13
一年接著一年往下走,自己的年歲一年年增長一點,今年我已經(jīng)25歲了,在這個黃金年齡階段,其實自己不僅是在工作上,在平時的生活中,都是有了不少的進(jìn)步的。今年的工作又到了一個節(jié)點了,我也在這一年的工作當(dāng)中默默付出,收獲進(jìn)步,總而言之還是非常的印象深刻的,所以在這里,我對這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)和歸納。
一、堅守初心,砥礪前行
進(jìn)入我們公司之前,其實我自己的想法就很明確了,我想在這個集體當(dāng)中讓自己嶄露頭角,我想在這段時間里把自己提升的更高一些。我一直都是一個比較上進(jìn)的人,我不想在這么青春的年紀(jì)里把時間和精力都放到別的地方去,我想首先在事業(yè)上打拼出一番天地來,其次再是往其他的方面去拓展和進(jìn)步。這一年,我堅持著自己的初心和愿望,在這條原本不夠順利的路上努力著。通過努力,我也在不斷的成長中進(jìn)一步完善起來,我開始有了一個更加明確的目標(biāo),也有了更加迅速的行動。
二、重視紀(jì)律,保持激情
紀(jì)律是一個企業(yè)的基礎(chǔ),這一年之中,我很少會違反紀(jì)律,也很少出現(xiàn)一些什么巨大的.錯誤。平時對待工作,我是非常有激情的,也是非常有目標(biāo)的。平時除了做好自己的本職工作以外,我還是堅持了自己其他一些方面的拓展和努力,在紀(jì)律、工作、提升自我方面都有了一些小小的進(jìn)步,這是我感到非常滿意的一部分,希望我的領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我這樣的成長。
三、改善不足,把持優(yōu)點
這一年走下來,其實我還是有一些不足的方面的,比如說自己在工作當(dāng)中有時候還是太死板了,不懂得靈活變通。這份保險銷售工作,不需要這么多的死板,更多的是要懂得靈活去運用,靈活去改善自己,而不是一板一眼的走下去,這樣是進(jìn)步不了多少的。此外,我也堅持了自己的優(yōu)點,一是能夠堅持自己的目標(biāo),保持一份激情一直努力著。二是能夠克服很多自己無法戰(zhàn)勝的苦難,不管怎樣,我都能夠努力和堅持著。
未來還有很長一段時間需要我去探索和努力,對于生活,我們只有在不斷的磨煉當(dāng)中去成長,或許才會有一個更好的日子在未來等待,希望我能夠繼續(xù)在工作上再次開花,再次結(jié)果。不負(fù)光陰,不負(fù)堅持。
2022年終工作總結(jié)14
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)下,圍繞縣委縣政府的`中心工作,認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣的決策部署,加強團(tuán)結(jié)協(xié)作。對照《寶興縣林業(yè)局關(guān)于做好20xx年度林業(yè)生態(tài)保護(hù)工作目標(biāo)考核的通知》要求,認(rèn)真梳理各項工作,現(xiàn)將今年工作開展情況總結(jié)如下。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
我局高度重視林業(yè)工作,積極支持聯(lián)系村林業(yè)工作開展,成立了以局長為組長,紀(jì)檢組長、副局長為副組長,股室負(fù)責(zé)人為成員的林業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了相關(guān)工作計劃,建立了黨政“一把手”親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,班子成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)體制,形成了有人管事的領(lǐng)導(dǎo)體系和有人干事的工作機制,積極配合聯(lián)系村林業(yè)工作。
二、各項工作開展情況
一是建立健全信息宣傳、資源管護(hù)、森林防火、有害生物防治機制,制定嚴(yán)格的林木保護(hù)和防火應(yīng)對措施,確保聯(lián)系村森林生態(tài)安全;二是利用宣傳欄、電視、廣播等各種方式開展林業(yè)方針政策、法律法規(guī)宣傳工作,不斷增強干部群眾的法制觀念和自覺維護(hù)森林資源安全的意識;三是購置林業(yè)類書刊、雜志等科教必需用品,充實圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋等,并專人負(fù)責(zé)全天候開放,使廣大群眾經(jīng)常自我“充電”,拓寬視野,普及林業(yè)防火、病蟲害防控知識;四是全力推進(jìn)災(zāi)后重建,協(xié)助聯(lián)系村做好生態(tài)修復(fù)項目掃尾工作,發(fā)展林業(yè)經(jīng)濟;五是協(xié)助聯(lián)系村加強防火宣傳,建立防火制度,簽訂防火責(zé)任書,書寫張貼防火標(biāo)語,加強森林病蟲害防治工作;六是積極深入聯(lián)系村開展退耕還林宣傳工作,鞏固退耕還林成果,同時配合聯(lián)系村,指導(dǎo)鼓勵村民造林和義務(wù)植樹。
三、下一年工作計劃
1、加強森林防火宣傳和森林病蟲害防治宣傳工作。
2、充分發(fā)揮圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農(nóng)家書屋等文化設(shè)施作用,積極推廣林業(yè)科技成果,優(yōu)化林種、樹種結(jié)構(gòu),提高綠化質(zhì)量和生態(tài)功能等級。
3、繼續(xù)深入聯(lián)系村做好退耕還林宣傳工作,深化對林業(yè)生態(tài)建設(shè)重要性的認(rèn)識,增強群眾對保護(hù)森林資源、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)自然生態(tài)重要性的意識。
2022年終工作總結(jié)15
自從到公司來的那天起,感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西,這段工作期間雖然還存在很多問題,但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗, 詳細(xì)內(nèi)容請看下文超市會計年度工作總結(jié)。
一:觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺,就要改變在學(xué)校時的一些觀念,由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
二:做好自己的本質(zhì)工作
一個人要做好自己的本質(zhì)工作,就必須全面的'認(rèn)識自己,了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。
1 了解工作流程
初次面對這項工作,感覺非常復(fù)雜,我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,我所面對的客體是什么,和誰有工作上的聯(lián)系,聯(lián)系的內(nèi)容是什么,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2 注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時,有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因為其中有很多匯款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.
每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正.
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