淘寶店鋪工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的淘寶店鋪工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

淘寶店鋪工作總結(jié)1

　　20_年度工作忙碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)�；仡櫼荒陙�，我主要做了以下三個方面的工作：

　　一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作

　　維護公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20_年度網(wǎng)站x次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。

　　監(jiān)管競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當?shù)膶⒘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎(chǔ)。

　　利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在_等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員_離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。

　　二、行政性協(xié)調(diào)工作

　　協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項工作。

　　為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的`左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。

　　三、文案材料綜合工作

　　配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。

　　一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司_召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

　　20_年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。

　　20_年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

淘寶店鋪工作總結(jié)2

　　以下具體的總結(jié)如下：

　　一．開店流程：

　　綁定支付寶通過實名認證通過開店考試簽署誠信經(jīng)營承諾書開店成功

　　二．店鋪基本設(shè)置操作：

　　1.登陸”我的淘寶我是賣家店鋪管理店鋪基本設(shè)置“，點擊保存后，設(shè)置完成。

　　三．商品發(fā)布流程：

　　“我的淘寶”-“我要賣”，按照指示進行操作。

　　四．旺鋪經(jīng)營：

　　在確定了細分市場之后，對店鋪進行定位。編輯寶貝，櫥窗推薦，設(shè)置運費，設(shè)置促銷，掌柜推薦，寶貝分類等。其中在進行寶貝編輯時，應(yīng)掌握號數(shù)碼相機拍照的基本使用功能，圖片處理的知識和技能等。1.交易管理

　�。�1）交易流程：買家拍下-（賣家修改或關(guān)閉）-買家付款-賣家發(fā)貨-買家確認收貨-交易成功-（進行交易評價）

　�。�2）交易狀態(tài)：等待買家付款；買家已付款，等待賣家發(fā)貨；賣家已發(fā)貨等待買家確認收貨；交易成功；交易關(guān)閉。應(yīng)當按照各個交易狀態(tài)的規(guī)則進行操作。當買家付款后，賣家將無法修改交易價格和關(guān)閉交易。交易雙方可在交易成功后的15天內(nèi)操作評價。2.關(guān)于物流發(fā)貨方式：淘寶上的主要的物流公司有郵政，快遞公司，E郵寶等（1）推薦物流-限時物流，在線下單(2)非推薦物流-自己聯(lián)系物流，無需物流

　　一般是自己聯(lián)系物流來進行發(fā)貨，按照“安全+省錢+規(guī)避糾紛”的原則選擇線下聯(lián)系的物流，填寫對應(yīng)的運單號，“確認”后，交易狀態(tài)變更為“賣家已發(fā)貨”

　　3.在銷售過程中進行銷售分析

　　(1).銷售總覽：店鋪經(jīng)營概況和行業(yè)橫向?qū)Ρ?/p>

　　(2)如何提高交易額：要經(jīng)常上架一些新貨，帶給顧客新鮮感，店鋪要有活力；寶貝價格拉開檔次，最好有低價位的和高價位的，供消費者選擇；給買家折扣；定期搞促銷活動；贈送小禮品，禮品不在于貴重，而在于心意

　�。�3）寶貝銷售分析：

　　1．首先，關(guān)鍵字嚴格的說，應(yīng)該是關(guān)鍵詞，能夠清楚表達一個意思的詞語，利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，搜索某個我們需要尋找的內(nèi)容之中，最能代表其內(nèi)容的關(guān)鍵詞語，就能出現(xiàn)很多相關(guān)主題的.信息。所以這個概念大家要弄清楚并深刻的理解。而關(guān)鍵詞是相對的，不一樣的賣家應(yīng)該學會尋找并建立適合自己的關(guān)鍵詞。

　　2．那么如何建立適合自己的關(guān)鍵詞呢？關(guān)鍵詞的建立，依據(jù)有兩點：一是你最希望表達的和最希望被大家知道的信息；二是大家最為熟悉并最容易想到詞語，也就是在群眾大腦中出現(xiàn)頻率最高的詞語。就淘寶站而言，搜索引擎的自定義分類為：搜索寶貝搜索店鋪搜索掌柜搜索資訊搜索網(wǎng)頁。作為買家真正習慣使用的其實只有：搜索寶貝搜索店鋪。所以關(guān)鍵詞主要應(yīng)該用在店名和出售的寶貝名稱上，而關(guān)鍵詞代表的是你的網(wǎng)店的特點和寶貝的主要信息。

　　五．寶貝的上柜時間

　　1．選擇黃金時間段。賣家的黃金時間就是客流量的高峰期，淘寶站的黃金購物時間為每天上午10點-12點，下午15點-17點，晚上8點-12點。

　�。�4）買家購買分析:切實為消費者著想，語氣態(tài)度溫和，促成交易完成。

　�。�5）促銷手段分析：店鋪營銷工具：滿就送，限時打折，搭配套餐，量子統(tǒng)計，數(shù)據(jù)魔方，信用卡支付/COD貨到付款，退貨運費險，優(yōu)惠券，淘寶客，直通車，鉆石展位/超級賣霸。依據(jù)自己店鋪的情況，充分利用促銷工具，提高店鋪的瀏覽量，只有在此基礎(chǔ)上，銷售量才會上升。

　　六．貨源

　　貨源分類：品牌代理銷售商，廠家貨源，批發(fā)市場，自身貨源等。找貨源：多逛，貨比三家；批發(fā)商的態(tài)度和價格比較重要；

　　批發(fā)商的建議和自己的主見進行仔細權(quán)衡；采取小量進貨原則；

　　找到穩(wěn)定的貨源。

　　七．經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題

　　庫存積壓，在進行清理庫存的過程中，可以采取多種措施，如進行拍賣，打折，作為贈品，與其他寶貝聯(lián)合促銷等活動。

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